專利名稱：碼頭績效分析計算機系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型總體上涉及信息技術(shù)領(lǐng)域，并且具體地，涉及一種用于碼頭績效分析的計算機系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
港口產(chǎn)業(yè)的特征在于大量基礎(chǔ)設(shè)施投資和在港口之間的激烈競爭。港口一般由多個裝運碼頭組成，船舶和游艇從這些裝運碼頭被裝載和卸載，以便將貨物移入和移出港口。通常以貨柜裝運貨物，也可以稱之為貨柜化的貨物。也可以在碼頭之間移動貨柜。貨柜的移動帶來為了裝載、卸載和移動貨柜而需要的服務(wù)、活動和資源的成本。僅在來自港口公司執(zhí)行的服務(wù)的收入超過與為了執(zhí)行那些服務(wù)而需要的資源和活動關(guān)聯(lián)的花費或者成本時才可以實現(xiàn)利潤。港口運營繼續(xù)用于快速擴展和伸縮以滿足即時運輸需求的解決方案。信息技術(shù)(IT)能力幫助提供對與港口基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)建或者擴張有關(guān)的問題的解答。從投資和生成收入的觀點來看，快速運營必須與為容量提高和項目起動選擇恰當時間相結(jié)合。用于使業(yè)務(wù)過程和IT系統(tǒng)流水線化的快速和高效運營有助于降低對周轉(zhuǎn)資金的需要，并且通過在短時間內(nèi)使港口運營和交通相稱在來實現(xiàn)及早生成收入。因此，港口資產(chǎn)更早地開始產(chǎn)生回報?？梢酝ㄟ^以下方式推動新港口項目的實現(xiàn)運營將現(xiàn)有港口運營商和投資商的公司功能與新碼頭的功能集成；利用港口運營商和投資商的最佳實踐并且將它們植入新碼頭中；以及在整個容量擴張期間保證良好的項目管理。然而，港口運營商和投資商經(jīng)常由于常見缺陷而無法實現(xiàn)這些目標。例如，它們可能在向不同公司功能中集成新業(yè)務(wù)單位(例如，管理從單個運營模式向多個業(yè)務(wù)單位公司管理模式的變換)方面經(jīng)驗很少。運營商和投資商還可能無法以可以被復制用于實施新碼頭的標準化格式捕獲易于利用的最佳實踐。另外，港口公司甚至在為它們的碼頭標識高效動作路線之后經(jīng)常面臨缺乏IT計算機系統(tǒng)集成器來管理項目以幫助驗證在不同區(qū)域中的所有能力無縫地集成到計算機系統(tǒng)中。港口公司可能缺乏用于聚焦于具體信息過程的資源、技能和/或港口具體集成技術(shù)解決方案。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)和業(yè)務(wù)智能解決方案都沒有以港口運營為目標的產(chǎn)業(yè)垂直解決方案。

實用新型內(nèi)容與本公開內(nèi)容一致的計算機系統(tǒng)和方法提供了自動化的港口碼頭數(shù)據(jù)剖析、提取、分析和報告生成。該系統(tǒng)和方法可以用來在用于消耗的服務(wù)的個體貨柜水平這一粒度水平以及以用于指定時間段的匯總格式提供向港口運營商通知資源和活動成本、收入以及利潤的儀表板、圖形和數(shù)據(jù)分 析報告。在本實用新型的一個實施方式中，公開一種碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，用于分析針對貨柜港口碼頭績效的服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)包括從多個數(shù)據(jù)收集源系統(tǒng)接收與貨柜港口碼頭的客戶關(guān)聯(lián)的服務(wù)、活動和資源數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集成接口。數(shù)據(jù)集成部件可以與數(shù)據(jù)集成接口耦合以變換接收的數(shù)據(jù)?；诨顒拥某杀痉峙湟婊谠谟糜趥€體客戶的貨柜的個體移動所消耗的服務(wù)、活動和資源的數(shù)據(jù)之間限定的多維關(guān)系來分配個體成本項。碼頭績效數(shù)據(jù)庫存儲相應分配的個體成本項。計算引擎將分配的個體成本項的數(shù)據(jù)從碼頭績效數(shù)據(jù)庫映射到多維數(shù)據(jù)庫中。報告部件在用戶界面中生成報告，該報告示出在指定時間段內(nèi)與包括個體客戶、具體服務(wù)、具體活動和具體資源的一個或者多個維度關(guān)聯(lián)的成本。根據(jù)某些實施方式，已分配個體成本項包括直接成本和間接成本,并且成本分配引擎還包括配置用于計算與所消耗的服務(wù)關(guān)聯(lián)的直接成本以確定所述直接成本的部件；以及配置用于計算與所述服務(wù)和資源中的一個或者多個關(guān)聯(lián)的分數(shù)平均成本以確定所述間接成本的部件。根據(jù)某些實施方式，成本分配引擎還包括配置用于將與訂購的服務(wù)關(guān)聯(lián)的活動的預期直接成本計算為以下一個或多個的部件訂購的小時數(shù)乘以一個或者多個雇員的小時費率；以及訂購的單位數(shù)乘以材料的單位成本。根據(jù)某些實施方式，成本分配引擎還包括配置用于確定所述活動所消耗的資源的部件；以及配置用于將所述資源的活動消耗成本計算為以下一個或多個的部件消耗的小時數(shù)乘以小時費率；以及消耗的單位數(shù)乘以材料的單位成本。根據(jù)某些實施方式，成本分配引擎還包括配置用于將與所述資源關(guān)聯(lián)的閑置成本計算為所述預期直接成本減去所述活動消耗成本的部件；以及配置用于向所述活動分配作為分數(shù)平均值的所述閑置成本，所述活動是與所消耗的資源有關(guān)的多個活動中的一個活動。根據(jù)某些實施方式，成本分配引擎還包括配置用于在所述閑置成本對于一個或者多個特定活動是已知的時向相應的特定活動分配已知的閑置成本的部件。根據(jù)某些實施方式，成本分配引擎還包括配置用于將與已訂購服務(wù)關(guān)聯(lián)的資源所消耗的間接成本計算為以下一個或多個的部件消耗的小時數(shù)乘以一個或者多個雇員的小時費率，以及消耗的單位數(shù)乘以材料的單位成本；以及配置用于向與所述資源相關(guān)的一個或者多個活動分配作為分數(shù)平均值的所述間接成本的部件。根據(jù)某些實施方式，碼頭績效分析計算機系統(tǒng)還包括分析引擎，與所述多維數(shù)據(jù)庫耦合，并且配置用于響應于指示針對所述多維數(shù)據(jù)庫的兩個或者更多維度中所存儲的數(shù)據(jù)的請求的信號，剖析和提取所述多維數(shù)據(jù)庫中的經(jīng)映射數(shù)據(jù)；其中所述報告部件還包括配置用于在向用戶呈現(xiàn)與針對一個或多個客戶的服務(wù)和資源中的一個或多個有關(guān)的活動的周期性成本的報告中返回來自所述兩個或者更多維度的所述數(shù)據(jù)以及來自所述兩個或者多個維度的所述數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的部件。根據(jù)某些實施方式，分析引擎還包括配置用于獲取來自執(zhí)行所述一個或者多個服務(wù)的實際收入和預期收入的部件；配置用于將預期利潤計算為所述預期收入減去所述活動中的至少一些活動的成本的部件；配置用于將實際利潤計算為所述實際收入減去所述活動中的至少一些活動的成本的部件；以及其中所述報告部件還被配置用于在所述報告中包括與針對所述一個或者多個客戶的所述服務(wù)和資源中的一個或者多個有關(guān)的所述實際利潤和預期利潤中的一個或者多個。根據(jù)本實用新型的另一實施方式，提供一種用于分析針對貨柜港口碼頭績效的服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)的計算機實施的方法。該方法包括從多個數(shù)據(jù)收集源系統(tǒng)接收與為港口貨柜碼頭的多個客戶提供的服務(wù)、活動和資源關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)收集源系統(tǒng)包括港口貨柜碼頭的運營和企業(yè)管理計算機系統(tǒng)；限定在用于個體客戶的貨柜的個體移動所消耗的服務(wù)、活動和資源的數(shù)據(jù)之間的多維關(guān)系；并且通過根據(jù)限定的多維關(guān)系計算和分配用于貨柜的個體移動所消耗的服務(wù)、活動和資源的直接成本和間接成本來根據(jù)接收的數(shù)據(jù)確定 用于貨柜的個體移動的個體成本項。該方法還包括與對應客戶相關(guān)地并且與產(chǎn)生那些成本時的日期相關(guān)地將所分配的個體成本項存儲在碼頭績效數(shù)據(jù)庫中；將向?qū)顒臃峙涞姆?wù)成本和對應活動分配的資源成本從碼頭績效數(shù)據(jù)庫映射到多維數(shù)據(jù)庫中；以及在顯示設(shè)備的用戶界面中生成報告以說明在指定時間段內(nèi)與從個體客戶、具體服務(wù)、具體活動和具體資源中選擇的一個或者多個維度關(guān)聯(lián)的成本。在本實用新型的又一實施方式中，公開一種用于分析針對貨柜港口碼頭績效的服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。與數(shù)據(jù)集成接口耦合的數(shù)據(jù)集成部件可以被配置用于變換接收的數(shù)據(jù)。與數(shù)據(jù)集成部件耦合的基于活動的成本分配弓I擎可以被配置用于接收經(jīng)變換的數(shù)據(jù)，該經(jīng)變換的數(shù)據(jù)基于在用于個體客戶的貨柜的個體移動所消耗的服務(wù)、活動和資源的數(shù)據(jù)之間限定的多維關(guān)系來分配個體成本項。與基于活動的成本分配引擎耦合的碼頭績效數(shù)據(jù)庫可以被配置用于存儲相應分配的個體成本項。與碼頭績效數(shù)據(jù)庫耦合的計算引擎可以被配置用于將分配的個體成本項的數(shù)據(jù)從碼頭績效數(shù)據(jù)庫映射到多維數(shù)據(jù)庫中。與多維數(shù)據(jù)庫耦合的報告部件可以被配置用于在用戶界面中生成報告，這些報告示出在指定時間段內(nèi)與從個體客戶、具體服務(wù)、具體活動和具體資源中選擇的一個或者多個維度關(guān)聯(lián)的成本。在本實用新型的又一實施方式中，公開一種碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，用于分析針對貨柜港口碼頭績效的服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)。服務(wù)器計算機包括與系統(tǒng)存儲器耦合的處理器，該系統(tǒng)存儲器包含處理器可執(zhí)行的指令。與服務(wù)器計算機通信的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備可以包括碼頭績效數(shù)據(jù)庫和多維數(shù)據(jù)庫。與服務(wù)器計算機耦合的多個數(shù)據(jù)集成接口可以被配置用于從多個數(shù)據(jù)收集源系統(tǒng)接收與貨柜港口碼頭的客戶關(guān)聯(lián)的服務(wù)、活動和資源數(shù)據(jù)。與服務(wù)器計算機耦合的數(shù)據(jù)集成部件可以控制處理器將接收的數(shù)據(jù)變換成統(tǒng)一協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)集。與服務(wù)器計算機耦合的在線接口處理引擎可以控制處理器獲取在用于個體客戶的貨柜的個體移動所消耗的服務(wù)、活動和資源的數(shù)據(jù)之間的多維關(guān)系。與服務(wù)器計算機耦合的基于活動的成本分配引擎可以控制處理器通過基于經(jīng)變換的數(shù)據(jù)根據(jù)獲取的多維關(guān)系計算和分配貨柜的個體移動所消耗的服務(wù)、活動和資源的直接成本和間接成本來確定貨柜的個體移動的成本，以及與對應客戶相關(guān)地以及與產(chǎn)生那些成本時的日期相關(guān)地將所確定的成本存儲在碼頭績效數(shù)據(jù)庫中。與服務(wù)器計算機耦合的計算引擎可以控制處理器將對應多個維度的分配服務(wù)成本從碼頭績效數(shù)據(jù)映射到多維數(shù)據(jù)庫中。顯示設(shè)備可以與服務(wù)器計算機耦合并且其中是可顯示的用戶界面。與服務(wù)器計算機耦合的報告部件可以控制處理器以在用戶界面中生成報告以說明在指定時間段內(nèi)與從包括個體客戶、具體服務(wù)、具體活動和具體資源的分組中選擇的一個或者多個維度關(guān)聯(lián)的成本。根據(jù)某些實施方式，碼頭績效分析計算機系統(tǒng)還包括分析引擎，與所述多維數(shù)據(jù)庫耦合以控制所述處理器響應于指示針對在所述多維數(shù)據(jù)庫的兩個或者更多維度中存儲的數(shù)據(jù)的請求的信號，剖析和提取所述多維數(shù)據(jù)庫中的所述映射數(shù)據(jù)；其中分析引擎還控制所述處理器以執(zhí)行所述報告部件以在向用戶呈現(xiàn)與針對一個或多個客戶的所述服務(wù)和資源中的一個或多個有關(guān)的活動的周期性成本的報告中，返回來自所述兩個或者更多維度的所述數(shù)據(jù)以及來自所述兩個或者多個維度的所述數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。在本說明書中描述的主題內(nèi)容可以實施為設(shè)備(可能是以計算機系統(tǒng)或者用于 在計算系統(tǒng)上使用的一個或者多個計算機程序產(chǎn)品的形式)或者利用這樣的設(shè)備來實現(xiàn)的方法。在說明書中描述的主題內(nèi)容可以實施于機器可讀介質(zhì)中，其中該介質(zhì)體現(xiàn)于一個或者多個信息載體(例如⑶-ROM、DVD-ROM、數(shù)據(jù)信號、半導體存儲器或者硬盤)中。這樣的計算機程序產(chǎn)品可以使數(shù)據(jù)處理裝置執(zhí)行在說明書中描述的一個或者多個操作。此外，在說明書中描述的主題內(nèi)容也可以實施為如下計算系統(tǒng)，該計算系統(tǒng)包括處理器和耦合到處理器的儲存器。存儲器可以對一個或者多個程序進行編碼以使處理器實現(xiàn)在說明書中描述的一種或者多種方法?？梢允褂酶鞣N機器來實施在說明書中描述的更多主題內(nèi)容。另外，可以使用包括VisualBasic for Application(VBA)或者 Visual Basic 的各種編程語言和工具來實施在本說明書中描述的主題內(nèi)容。根據(jù)在此描述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，與現(xiàn)有技術(shù)相比，能夠更為有效、準確和高效地分析和管理碼頭績效，從而實現(xiàn)有益的技術(shù)效果。在以下附帶示例描述和附圖中闡述一種或者多種實施方式的細節(jié)。根據(jù)描述和附圖以及根據(jù)權(quán)利要求書將容易理解其它特征。

圖I是碼頭績效管理系統(tǒng)(“TPMS”)的示圖，該系統(tǒng)包括用于在服務(wù)、活動和資源之間分配成本的基于活動的成本分配引擎。圖2是圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。圖3是從維度的觀點以及從直接和間接成本分配的觀點分析的圖I和圖2的碼頭績效管理系統(tǒng)的成本模型的示圖。圖4是圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)的后端處理引擎的示圖，這些處理引擎根據(jù)與成本有關(guān)的數(shù)據(jù)和利潤數(shù)目、還基于收入數(shù)據(jù)來求解成本。圖5是示出了與測量組類型相關(guān)的數(shù)據(jù)立方體的維度的數(shù)據(jù)表，該數(shù)據(jù)立方體用來提供按照類型分片的數(shù)據(jù)用于通過圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)來計算基于成本的分析。圖6描繪了如在存儲器中保存的三索引(每個相應索引用于在港口碼頭消耗的資源、活動和服務(wù))數(shù)據(jù)庫及其三維相互關(guān)系。圖7描繪了通過剖析和提取在圖6的多維數(shù)據(jù)庫的活動與服務(wù)之間的相互關(guān)系來創(chuàng)建的示例數(shù)據(jù)表。圖8描繪了通過剖析和提取在圖6的多維數(shù)據(jù)庫的活動與服務(wù)之間的相互關(guān)系來創(chuàng)建的示例數(shù)據(jù)表。圖9是示例用戶界面，運營商可以通過 該用戶界面指定與在港口碼頭變得可用的具體服務(wù)有關(guān)的預期活動和資源類型以針對個體客戶定制圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)。圖10是圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)的前端工具可以生成的按照貨柜服務(wù)的每份量月度成本的示例圖形報告。圖11是圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)的前端工具可以生成的示例運營成本圖形報告，該報告在相同屏幕中顯示生成收入的活動和未生成收入的活動。圖12是圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)的前端工具可以生成的分解為總運營成本的百分比的單位月度活動成本的示例數(shù)據(jù)報告。圖13示出了示例計算機系統(tǒng)的示意圖。
具體實施方式
在下文中將參照附圖給出具體示例描述。應當理解，可以做出對示例的各種修改。具體而言，可以在其它示例中組合和使用一個示例的單元以形成新的示例。圖I是碼頭績效管理系統(tǒng)(TPMS) 100的示圖。系統(tǒng)100可以包括例如用于運營和企業(yè)管理的多個現(xiàn)有碼頭計算機和系統(tǒng)(“現(xiàn)有/客戶端系統(tǒng)”)104，這些碼頭計算機和系統(tǒng)將提供向系統(tǒng)100的后端108中饋送的數(shù)據(jù)，該后端將對數(shù)據(jù)執(zhí)行如將討論的基于成本的分析。來自現(xiàn)有系統(tǒng)104的數(shù)據(jù)的來源可以包括但不限于⑴來自客戶端系統(tǒng)的外部數(shù)據(jù)；(ii)人工數(shù)據(jù)輸入屏幕；以及(iii)其它外部數(shù)據(jù)源(例如上傳的電子表格)。系統(tǒng)100也可以包括呈現(xiàn)層112，該呈現(xiàn)層包括用于也將討論的報告生成的多個前端工具114。系統(tǒng)100還可以包括網(wǎng)絡(luò)115，現(xiàn)有系統(tǒng)104、后端108和前端工具114可以通過該網(wǎng)絡(luò)來
通信或者它們可以通過該網(wǎng)絡(luò)來相互耦合。這里，將短語“與......耦合”定義為表示直接
連接或者通過一個或者多個中間部件間接連接。中間部件可以包括網(wǎng)絡(luò)115的中間部件。網(wǎng)絡(luò)110可以包括可以通過有線或者無線連接來連接到的因特網(wǎng)或者萬維網(wǎng)(“Web”)、廣域網(wǎng)(“WAN”)、局域網(wǎng)(“LAN”)和/或外聯(lián)網(wǎng)。系統(tǒng)100還可以包括可以從現(xiàn)有系統(tǒng)104接收或者提取數(shù)據(jù)并且將該數(shù)據(jù)變換成后端108可以解釋的格式的源數(shù)據(jù)提取和變換部件118。網(wǎng)絡(luò)115可以包括可以視為提取和變換部件118—部分的結(jié)構(gòu)或者部件。現(xiàn)有系統(tǒng)104可以包括屬于港口公司或者來自外界系統(tǒng)(例如舊式系統(tǒng))的多個基礎(chǔ)設(shè)施饋送系統(tǒng)，例如企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、SAP、0racle、Excel和其它數(shù)據(jù)庫驅(qū)動的系統(tǒng)。后端108可以包括多個集成接口 124，這些集成接口可以進一步分類為將來自現(xiàn)有系統(tǒng)104的數(shù)據(jù)集成為為了后續(xù)分析而協(xié)調(diào)的兼容或者統(tǒng)一整體的批次接口或者在線接口。后端108還可以包括與TPMS數(shù)據(jù)庫128耦合的在線接口處理引擎125和基于活動的成本分配引擎127。后端108還可以包括在線分析處理(OLAP)引擎129，該引擎被配置用于將數(shù)據(jù)從TPMS數(shù)據(jù)庫128映射到多維數(shù)據(jù)庫(或者“0LAP立方體”數(shù)據(jù)庫)130中，呈現(xiàn)層112可以剖析和提取來自該多維數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)以創(chuàng)建基于成本的報告。備選或附加地，分析引擎133可以在后端108中采用來剖析和提取多維數(shù)據(jù)庫130中的映射數(shù)據(jù)以供呈現(xiàn)層112使用。更具體而言，批次接口 124可以包括TPMS數(shù)據(jù)庫128內(nèi)的預定義表，該TPMS數(shù)據(jù)庫允許向后端108中饋送數(shù)據(jù)用于處理。批次接口 124可以包括用于內(nèi)部和外部主數(shù)據(jù)的代碼轉(zhuǎn)換和集成的代碼轉(zhuǎn)換器和集成器模塊(未示出)。代碼轉(zhuǎn)換是變換內(nèi)容的格式和表示以使它可通用訪問的過程。這一模塊允許將相異數(shù)據(jù)集成為TPMS后端108的分析模塊和引擎可通用訪問的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在線接口 124以如下開放標準Web服務(wù)這一形式可用，如果需要則這些服務(wù)允許在與批次接口執(zhí)行的過程類似的過程中的數(shù)據(jù)在線集成?；诨顒拥某杀痉峙湟?27-或者對于通過在線接口 124接收的數(shù)據(jù)而言為在 線接口處理引擎125-被配置用于在個體項基礎(chǔ)上針對標識的客戶來關(guān)聯(lián)或者分配相對于資源和服務(wù)的直接和間接活動成本。將參照圖2至圖4更具體地討論這些直接和間接成本。分配的成本然后相對于它們相應的活動、資源和服務(wù)存儲于TPMS數(shù)據(jù)庫128中。OLAP計算引擎129然后將分配的個體成本項的數(shù)據(jù)從TPMS數(shù)據(jù)庫128映射到多維(或者OLAP立方體)數(shù)據(jù)庫130中。圖6是資源和服務(wù)如何可以均相對于活動保存于多維數(shù)據(jù)庫128中，從而用至少三個不同類型的成本項來創(chuàng)建至少三維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的示例。分析引擎133和/或在呈現(xiàn)層112中(例如在前端工具114內(nèi))的某一報告部件可以剖析和提取來自TPM數(shù)據(jù)庫128的數(shù)據(jù)，例如使數(shù)據(jù)變平為兩個維度，這兩個維度能夠呈現(xiàn)給用于港口運營商或者其他用戶的用戶界面以考慮與一個或者多個貨柜的個體移動關(guān)聯(lián)的成本。圖7是通過剖析和提取在圖6的多維數(shù)據(jù)庫128的活動與服務(wù)之間的相互關(guān)系來創(chuàng)建的示例數(shù)據(jù)表。圖8是通過剖析和提取在圖6的多維數(shù)據(jù)庫128的活動與資源之間的相互關(guān)系來創(chuàng)建的示例數(shù)據(jù)表。分析引擎133可以響應于來自呈現(xiàn)層112的指示針對在多維數(shù)據(jù)庫130的兩個或者更多維度中存儲的數(shù)據(jù)的請求的信號而執(zhí)行剖析和提取。呈現(xiàn)層112的一個或者多個前端工具114可以利用剖析和提取的數(shù)據(jù)在用戶界面中生成報告，以示出在指定時間段內(nèi)與一個或者多個以下維度關(guān)聯(lián)的成本個體客戶、具體服務(wù)、具體活動和具體資源。前端工具114可以包括報告部件，該報告部件在向用戶呈現(xiàn)與針對一個或多個客戶的服務(wù)和資源中的一個或多個有關(guān)的活動的周期性成本的報告中，返回來自兩個或者更多維度的數(shù)據(jù)以及來自所述兩個或者更多維度的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。前端工具114可以包括定制開發(fā)的網(wǎng)頁的集合以及SQL服務(wù)器報告服務(wù)報告。將參照圖10至圖12討論報告的示例。前端工具114可以包括為TMPS系統(tǒng)110定制開發(fā)的關(guān)鍵績效指標(“KPI”)價值樹部件136和報告部件138。然而，系統(tǒng)100可以與包括其它企業(yè)項目管理前端工具142和/或OLAP前端工具144的附加或者不同前端工具集成。這些前端工具142和144可以包括其它業(yè)務(wù)智能或者記分卡前端工具、例如華盛頓州雷德蒙德市的Microsoft開發(fā)的Performancepoint Server0這一靈活性允許港口運營商和用戶與現(xiàn)有系統(tǒng)集成。KPI價值樹部件136可以分析提取的數(shù)據(jù)以生成基于現(xiàn)場測試績效跟蹤模型來組織和分組的業(yè)務(wù)測量的集合。價值樹結(jié)果產(chǎn)生用于為港口企業(yè)創(chuàng)建股東價值的一個或者多個價值杠桿。為每個價值杠桿定制對應KPI，并且將這些KPI呈現(xiàn)為價值樹結(jié)構(gòu)中的“節(jié)點”。樹結(jié)構(gòu)接口包括額外鏈接，從而用戶可以對樹狀顯示中的用于不同KPI(例如投資資本回報率(“ROIC”)、利潤、收入、運營邊際、成本和最高端客戶利潤率)的主要分枝進行定位。KPI值可以基于月度并且按照存儲于存儲器中的數(shù)據(jù)表中的KPI節(jié)點來分組。儀表板可以用來向如下C級主管呈現(xiàn)價值樹結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)，這些C級主管可以通過跟蹤每個KPI目標的實現(xiàn)狀態(tài)來容易可視化他們的企業(yè)的健康性。在沒有基于活動的成本計算模型(例如這里公開的成本計算模型)的情況下，客戶端僅能審核平均成本。本模型支持客戶具體的和活動具體的成本審核。碼頭港口產(chǎn)業(yè)的特征在于大量基礎(chǔ)設(shè)施投資和在港口之間的激烈競爭。這已經(jīng)轉(zhuǎn)變成頗以客戶為中心的焦點，因為港口運營商開發(fā)與它們需要投資于哪些客戶和運營以贏得市場有關(guān)的策略。來自公開模型的數(shù)據(jù)可以在港口運營商或者用戶分析的報告中生成。公開的系統(tǒng)和方法支持對客戶基于活動的成本的具體審核并且使運營商能夠基于具體客戶或者服務(wù)的財務(wù)吸引力關(guān)于將它們的運營和/或銷售策略聚焦于何處做出決策。數(shù)據(jù)也可以用來控制硬裝備并且 更高效地供應使用和/或更高效地供應人員(例如增加利潤)。當使用公開的系統(tǒng)和成本模型時，可以按照客戶特性來定制軟件原型，客戶然后可以執(zhí)行支持他們的策略制定的多維分析。另外，對于資本密集產(chǎn)業(yè)(例如港口)，在活動級理解成本驅(qū)動因素可以幫助他們啟動業(yè)務(wù)過程改進項目以使運營花費最少并且避免資本花費超支。港口運營商的客戶可以定購的服務(wù)示例的可以包括但不限于于進口、出口、轉(zhuǎn)運和重載(restow)(圖6)有關(guān)的活動。重載操作包括連續(xù)一組對船上指定貨物的卸載和裝載移動以重新確定如何裝載貨物。資源的示例包括但不限于船邊(shipside)包裝、岸邊(Iandside)牽引機驅(qū)動器、岸邊包裝、橡膠輪胎貨架起重機(RTG)驅(qū)動器、前裝載機驅(qū)動器、港區(qū)搬運工、船只檢驗員、質(zhì)量控制(“QC”)操作員、岸邊勞工和門檢驗員(圖6)?；顒拥氖纠ǖ幌抻诖恍敦洝⒋谎b載、游艇卸貨、游艇質(zhì)量控制(“QC”)、船只重載、移位、編組、交叉碼頭(X-Tml)事務(wù)、檢查移動(移出碼頭或者移入碼頭)和臺風預防(圖6)。如圖6中所示，這些資源、服務(wù)和活動可以相互有關(guān)，并且可以在每個成本項的個體成本基礎(chǔ)上向它們分配成本。還可以在貨柜移動方面分配這些成本以在分立貨柜級提供基于成本的分析。圖2是圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)(TPMS) 100的數(shù)據(jù)流程圖，該數(shù)據(jù)流程圖示出了用于數(shù)據(jù)流入和流出后端108的輪軸和輪輻設(shè)計。在塊204，向后端108傳遞來自現(xiàn)有客戶端系統(tǒng)104的日常事務(wù)數(shù)據(jù)。在塊208，從MDI時間表向后端108發(fā)送裝備和資源利用數(shù)據(jù)。在塊212，從客戶端系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)輸入104向后端108發(fā)送月度預算、月度實際收入和月度實際量(通常按照二十英尺當量單位(TEU))數(shù)據(jù)。在塊216，從客戶端系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)輸入104向后端108發(fā)送包括調(diào)節(jié)和特殊情況或者不尋?；ㄙM數(shù)據(jù)的間接成本數(shù)據(jù)。在塊220，向后端108發(fā)送成本調(diào)整數(shù)據(jù)以恰當調(diào)整如已經(jīng)向系統(tǒng)100的后端108中錄入的各種成本數(shù)字或值。分配的直接或者間接活動成本在個體項基礎(chǔ)上相對于用于標識的客戶的資源和服務(wù)保存于TPMS數(shù)據(jù)庫128中。OLAP計算引擎129然后可以將分配的個體成本項數(shù)據(jù)從TPMS數(shù)據(jù)庫128映射到多維(或者OLAP立方體)數(shù)據(jù)庫130中。也可以向如參照圖I描述的KPI價值樹部件136以及報告部件138發(fā)送如分配的直接和間接成本。圖3是從多維的觀點以及從直接和間接成本分配的觀點分析的圖I和圖2的碼頭績效管理系統(tǒng)的成本模型的示圖。用于基于成本的分析的維度310可以包括但不限于服務(wù)312、客戶代碼314、路由代碼316、航次318或者貨柜類型320。根據(jù)應用于具體港口碼頭的定制來設(shè)想附加或者不同的分析維度。服務(wù)312可以包括如圖6中所示進口、出口、轉(zhuǎn)運和重載。在進口或者出口下面，可以將服務(wù)進一步分解成自進口碼頭、租賃泊位碼頭和溢出。在轉(zhuǎn)運下面，可以將服務(wù)進一步分解成船只到船只、船只到游艇、游艇到船只或者游艇到游艇?？蛻舸a314可以包括相對于具體對應客戶保存的唯一標示或者指示,該標示或者指示用于跟蹤存儲器中的如與那些客戶有關(guān)的基于成本的項。路由代碼 316可以包括相對于具體對應服務(wù)公司保存的唯一標示或者指示，該標示或者指示用于跟蹤存儲器中的可以與為了執(zhí)行訂購的服務(wù)而需要的資源和/或活動有聯(lián)系的基于成本的項。這些服務(wù)公司可以包括轉(zhuǎn)包執(zhí)行訂購的服務(wù)的一部分的第三方。航次代碼318可以包括相對于具體對應航次保存的唯一標示或者指示，該標示或者指示用于跟蹤存儲器中的可以與具體航次有聯(lián)系的基于成本的項?？蛻舸a314、路由代碼316和航次代碼318可以在每個客戶基礎(chǔ)上由港口運營商或者用戶注冊。貨柜類型320可以包括相對于具體貨柜類型保存的唯一標示或者指示，該標示或者指示用于跟蹤可以由用于船運或者其它遞送方式的貨物填充的個體可裝運貨柜?？梢詫⒇浌竦氖纠纸鉃榭?、裝滿(或者填充)以及無遮蓋，并且具有相同尺寸。每個貨柜320的成本也可以按照可以向該貨柜320的移動分配的資源和/或活動來分解。可以在直接(或者運營)成本數(shù)據(jù)330和間接成本數(shù)據(jù)350之間分解與成本有關(guān)的數(shù)據(jù)。直接成本數(shù)據(jù)330可以包括但不限于活動目錄332、服務(wù)-活動成本334、活動-資源成本336、成本目標338和資源數(shù)據(jù)340?？梢匀鐖D6的活動表那樣將活動目錄332實例化，該活動表列舉與具體港口碼頭相關(guān)的定制活動。服務(wù)-活動數(shù)據(jù)334可以包括以例如圖7中所示相互關(guān)系保存于存儲器中的服務(wù)和活動數(shù)據(jù)?；顒?資源數(shù)據(jù)336可以包括以例如圖8中所示相互關(guān)系保存于存儲器中的活動和資源數(shù)據(jù)。成本目標338可以包括每項和每個維度量化的其它或者類似成本數(shù)據(jù)。資源數(shù)據(jù)340可以包括例如圖6的資源表中所示相對于可用資源保存于存儲器中的數(shù)據(jù)?？梢詫⒏郊踊蛘卟煌闹苯映杀久杜e為由港口運營商或者其他用戶定制。多個間接成本350可以包括但不限于不可歸結(jié)于一個或者多個具體維度的電、水和其它公用事業(yè)或者碼頭范圍的成本。在塊352，多種分配方法可以用來跨越一個或者多個維度分配這些間接成本350。分配方法352之一例如可以包括向與資源相關(guān)的一個或者多個活動分配作為分數(shù)平均值的間接成本。圖4是圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)100的后端128的處理引擎125、127、129和133的示圖，這些處理引擎根據(jù)與成本有關(guān)的數(shù)據(jù)分配成本并且基于收入數(shù)據(jù)確定利潤。處理的適當部分可以由基于活動的成本分配引擎127(和/或在線接口處理引擎125)執(zhí)行，但是根據(jù)從何處拉取數(shù)據(jù)以執(zhí)行處理以及出現(xiàn)何種處理來與OLAP計算引擎129和分析引擎133共享處理。因而為求簡化，這些處理引擎125、127、129和133可以統(tǒng)稱為后端108的TPM處理引擎407。處理引擎407可以接收多個不同種類的數(shù)據(jù)如下直接資源消耗數(shù)據(jù)410(例如總消耗時間、每個貨柜等)、間接資源成本消耗數(shù)據(jù)412(例如電或者其它公用事業(yè))、單位數(shù)據(jù)成本416和關(guān)于活動420的事務(wù)數(shù)據(jù)(例如活動消耗時間、每個貨柜和每個活動類型(例如TEU、裝箱、移動等))。處理引擎407的成本計算部件423然后可以執(zhí)行一系列計算以確定服務(wù)的總成本，該總成本包括與服務(wù)的執(zhí)行關(guān)聯(lián)的活動、資源和間接成本?？梢园凑兆饔糜诮邮盏幕诔杀镜臄?shù)據(jù)的一系列算法來實現(xiàn)計算或者運算。在塊426，處理引擎407接收直接資源消耗數(shù)據(jù)410和單位數(shù)據(jù)成本416并且計算預期總直接成本。可以計算與訂購的服務(wù)關(guān)聯(lián)的活動的預期總直接成本?？傊苯映杀究梢园ㄒ韵乱粋€或多個訂購的小時數(shù)乘以一個或者多個雇員的小時費率；以及訂購的單位數(shù)乘以材料的單位成本。在塊428，處理引擎407接收單位數(shù)據(jù)成本416和關(guān)于活動420的事 務(wù)數(shù)據(jù)、確定活動消耗的資源并且將資源的活動消耗成本計算為以下一個或多爾袞消耗的小時數(shù)乘以小時費率；以及消耗的單位數(shù)乘以材料的單位成本。在塊430，處理引擎407將與資源關(guān)聯(lián)的未充分利用成本(或稱閑置成本)計算為預計總直接成本減去活動消耗成本，并且向活動(該活動是在與消耗資源相關(guān)的多個活動之中的活動)分配作為分數(shù)平均值的閑置成本。當閑置成本對于一個或者多個具體活動而言已知時，成本分配引擎向?qū)唧w活動直接分配已知閑置成本。在塊434，處理引擎407接收間接資源成本消耗數(shù)據(jù)412，并將與訂購的服務(wù)關(guān)聯(lián)的資源的消耗間接成本計算為以下一個或多個消耗的小時數(shù)乘以一個或者多個雇員的小時費率；以及消耗的單位數(shù)乘以材料的單位成本。處理引擎470還可以向與資源有關(guān)的一個或者多個活動分配作為分數(shù)平均值的間接成本。在塊440，處理引擎407為活動和/或為與活動有關(guān)的資源計算總成本消耗?？偝杀鞠目梢园ㄌ砑尤缦驗榱藞?zhí)行訂購的服務(wù)而花費的活動和/或資源分配的直接、間接和閑置成本。在塊442，向處理引擎407傳遞收入數(shù)據(jù)442。在塊446，處理引擎接收收入數(shù)據(jù)442并且計算從執(zhí)行訂購的服務(wù)獲得的收入。在塊450，處理引擎接收總成本消耗和收入并且計算來自執(zhí)行訂購的服務(wù)的利潤。處理引擎407可以向前文討論的報告部件138發(fā)送直接和間接成本、總計算成本、收入和利潤以在主管儀表板中填入報告或者用戶通過用戶界面可查看的任何種類的報告。另外，處理引擎407在塊446可以計算尚未執(zhí)行的服務(wù)的預期收入。在塊440的計算也可以確定如向用于訂購的服務(wù)的具體活動和資源分配的總預期成本。因而，除了如已經(jīng)討論的那樣執(zhí)行的實際利潤計算之外，在塊450的利潤計算也可以包括預期利潤。在某些實例中，針對仍然未知的成本而確定臨時成本。處理引擎407例如在塊426可以確定與訂購的服務(wù)關(guān)聯(lián)的活動將消耗的資源；確定沒有與資源關(guān)聯(lián)的已知成本；以及將資源的臨時成本估計為以下一個或多個估計為消耗的小時數(shù)乘以一個或者多個雇員的小時費率；以及估計為消耗的單位數(shù)乘以材料的單位成本。處理引擎407然后可以向活動(該活動是在當前時間段中與資源相關(guān)的多個活動之中的活動)分配作為分數(shù)平均數(shù)的臨時成本。處理引擎407 —旦已知活動消耗實際成本，便可以確定活動消耗實際成本與臨時成本之間的差值，以及向用于活動的后續(xù)時間段分配該差值作為成本?？梢葬槍χ苯雍烷g接成本來估計、然后向預期為了執(zhí)行訂購的服務(wù)而需要的具體資源分配這些臨時成本。在某些情況下，可能需要在報告記錄之后調(diào)整資源的實際成本，例如向總搬運工小時中輸入的并且此后需要調(diào)整的錯誤數(shù)據(jù)。這是圖2中涉及的成本調(diào)整數(shù)據(jù)220的示例。對于這樣的情況，應當再次向處理引擎407輸入實際成本，該處理引擎然后基于調(diào)整的數(shù)據(jù)啟動對成本的重新計算。圖5是示出了與測量組類型相關(guān)的數(shù)據(jù)立方體130 (或者多維數(shù)據(jù)庫130)的維度的數(shù)據(jù)表500，該數(shù)據(jù)立方體130用來提供按照類型分片的數(shù)據(jù)用于圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)計算基于成本的分析?？梢匝刂鴶?shù)據(jù)表的一側(cè)排列多個維度，同時可以沿著數(shù)據(jù)表的另一側(cè)排列有關(guān)數(shù)據(jù)的測量組以形成各種數(shù)據(jù)立方體。維度可以包括但不限于客戶；貨柜尺寸；貨柜類型；移動類型；業(yè)務(wù)單位；貨柜狀態(tài)；組和服務(wù)；組；資源；以及時間。這些維度中的任何維度可以與一個或者多個數(shù)據(jù)測量組相關(guān)。例如，沿著數(shù)據(jù)表500的頂部排列的數(shù)據(jù)立方體可以包括但不限于(I)包括移動概要測量組的移動數(shù)據(jù)立方體；(2)包括移動 細節(jié)測量組的移動數(shù)據(jù)庫立方體；(3)包括客戶測量組月度利潤的利潤數(shù)據(jù)立方體；以及
(4)包括組測量組月度利潤的利潤數(shù)據(jù)立方體。更具體而言，可以將維度定義如下用于在處理引擎407的軟件處理中使用。客戶維度是指包括客戶關(guān)鍵字和客戶名稱屬性的裝運線公司。貨柜尺寸維度包括貨柜尺寸屬性。貨柜類型尺度包括貨柜類型屬性。移動類型尺度涉及包括但不限于以下屬性的移動類型層級移動類型關(guān)鍵字；子移動類型關(guān)鍵字；以及子移動類型名稱。業(yè)務(wù)單位維度包括業(yè)務(wù)單位關(guān)鍵字和業(yè)務(wù)單位屬性。貨柜狀態(tài)維度包括貨柜狀態(tài)屬性。組和服務(wù)維度包括組和服務(wù)層級，該層級包括但不限于以下屬性組關(guān)鍵字；服務(wù)關(guān)鍵字；以及名稱字段。組和服務(wù)維度的層級可以包括兩個級別組關(guān)鍵字和服務(wù)關(guān)鍵字。組維度包括但不限于以下屬性組關(guān)鍵字和組名稱。資源維度包括但不限于以下屬性資源關(guān)鍵字和資源名稱。時間維度按照各種分級級別概括測量。兩個分級包括但不限于年-季度-月-日和年-周-日。時間是指移動時間-在移動數(shù)據(jù)立方體中-和利潤的時段，其中它在利潤數(shù)據(jù)立方體中基于月。更具體而言，可以將測量組定義如下用于在處理引擎407的軟件處理中使用。移動概要測量組可以包括但不限于以下測量名稱和描述(I)用于每次移動的二十英尺當量單位(TEU)，其未直接存儲于表中而是根據(jù)移動的貨柜的尺寸來計算；以及(2)移動計數(shù)，其中每次移動計數(shù)為一次。移動細節(jié)測量組可以包括但不限于以下測量名稱和描述(I)盲接成本-定義為“直接資源”的資源所消耗的總實際直接成本(包括歸類的未充分利用成本和未歸類的未充分利用成本)；以及(2)消耗成本-定義為“盲接咨源”的咨源所消耗的實際盲接成本(3)閑置成本-歸類的未充分利用成本與未歸類的未充分利用成本之和;以及(4)間接成本-間接成本與開銷成本之和?？蛻魷y量組利潤可以包括但不限于以下測量名稱和描述(I)總收入-客戶月度收入，向系統(tǒng)100人工輸入或者從客戶端系統(tǒng)或者外部數(shù)據(jù)源104接收；(2)總成本-客戶組移動總成本之和；以及(3)總利潤-計算總收入減去總成本。組測量組利潤可以包括伯.不限于以下測量名稱和描述(I)總收入-組月度收入，向系統(tǒng)100人工輸入或者從客戶端系統(tǒng)或者外部數(shù)據(jù)源104接收；⑵總成本-逐組的移動總成本之和;以及(3)總利潤-計算為總收入減去總成本。圖9是示例用戶界面900，運營商可以通過該用戶界面指定與在港口碼頭變得可用的具體服務(wù)有關(guān)的預期活動和資源類型以針對個體客戶定制圖I的碼頭績效管理系統(tǒng)(TPMS) 100。在用戶界面900內(nèi)有多個數(shù)據(jù)框，港口運營商或者用戶向這些數(shù)據(jù)框中錄入用于定制系統(tǒng)100的維度和參數(shù)的信息。用戶界面900上的第一區(qū)段910包括用于指定資源的數(shù)據(jù)框(包括資源標識(“ID”)、名稱、資源類型(例如間接或者直接)、成本類型(例如固定或者可變)和類別)。用戶界面900的第二區(qū)段920包括移動類型的列表，該移動類型的列表可以被選作為了實現(xiàn)與資源關(guān)聯(lián)的預期服務(wù)所需要的活動。因而，在第一區(qū)段910中定制的資源可以與在第二區(qū)段920中的一個或者多個活動有關(guān)，并且它們的相互關(guān)系存儲于例如圖8中所示存儲器中，因為多個資源被定制并且與不同的可能活動集合有關(guān)。圖10是圖I的TPMS 100的前端工具可以生成的按照貨柜服務(wù)的每份量月度成本的示例圖形報告1000。這一種類的報告由于分析引擎133有能力剖析和提取來自多維數(shù)據(jù)庫130的所需數(shù)據(jù)而是可能的。例如，這些條形圖示出了每TEU的月度運入和運出成本以及每TEU的月度轉(zhuǎn)運運營成本。運營商可以了解運入運營成本在五月和六月較高、但是下降直至秋季。運營商還可以了解到轉(zhuǎn)運運營成本除了七月尖峰之外已經(jīng)維持相當穩(wěn)定。圖11是圖I的TPMS 100的前端工具可以生成的示例運營成本圖形報告1100，該報告在相同屏幕中顯示生成收入的活動和未生成收入的活動。這一種類的報告由于分析引擎133有能力剖析和提取來自多維數(shù)據(jù)庫130的所需數(shù)據(jù)以及處理引擎407 (圖4)的功能而是可能的。最上一組圖形或者圖表示出了生成收入的活動的成本(在這一情況下為每次移動的船只運營成本和每次移動的駁船運營成本)。當提及“移動”時，這也可以理解為是指為客戶執(zhí)行的服務(wù)。最下一組圖形示出了未生成收入的活動的成本(在這一情況下為每次移動的交叉碼頭運營成本和每次移動的碼頭間成本)。最下一組圖形示出了在預算以上運行良好的它們的相應活動的成本、因此并未生成收入。圖12是圖I的TPMS 100的前端工具114可以生成的分解為總運營成本的百分比的單位月度活動成本的示例數(shù)據(jù)報告1200。此類的報告由于分析引擎133有能力剖析和提取來自多維數(shù)據(jù)庫130的所需數(shù)據(jù)而是可能的。數(shù)據(jù)報告1200提供總移動和總運營成本、然后也在月度時間段內(nèi)分解個體活動成本。由于有能力針對每個活動的每個月度單位移動成本示出總運營成本的百分比，所以運營商可以容易檢查數(shù)據(jù)報告1200以作為用于移動或者服務(wù)的總成本的百分比來標識成本太多的活動。與在圖11的圖形報告1100中顯示的報告類似，數(shù)據(jù)報告1200也在生成收入的移動(在最上圖形中)與未生成收入的移動(最下圖形)之間分解成本。在最上部首先示出了生成收入的移動的總成本和總成本的百分比、繼而為與生成收入的移動關(guān)聯(lián)的那些活動。在最下部首先示出了未生成收入的移動的總成本和總成本的百分比、繼而為與未生成收入的移動關(guān)聯(lián)的那些活動?？梢韵氲礁郊踊蛘卟煌瑘蟾妫粓D10至圖12的報告僅為可以生成以供港口運營商分析和考慮的報告和報告模板類型的示例。其它報告示例可以包括但不限于(I)客戶利潤率；(2)客戶成本/TEU; (3)與圖10類似或者不同的貨柜服務(wù)(出口、進口、轉(zhuǎn)運)成本/TEU ； (4)每個活動(船只裝載、船只、卸貨等)的成本；(5)利用資源成本；以及(6)利潤預測報告。根據(jù)從多維數(shù)據(jù)庫130和/或TPMS數(shù)據(jù)庫128拉取的數(shù)據(jù)生成的所有這些報告提供對基于客戶或者基于活動的成本的具體審核。這些報告因此使港口運營商能夠基于具體客戶或者服務(wù)的財務(wù)吸引力關(guān)于將它們的運營和/或銷售策略聚焦于何處做出決策。圖13示出了用于實施本公開內(nèi)容各方面的示例性系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括以常規(guī)計算環(huán)境1320這一形式的通用計算設(shè)備(例如，計算機工作站、也稱為用戶計算機)。常規(guī)計算環(huán)境包括處理單元1322、系統(tǒng)存儲器1324和系統(tǒng)總線1326。系統(tǒng)總線將包括系統(tǒng)存儲器1324的各種系統(tǒng)部件耦合到處理單元1322。處理單元1322可以通過訪問系統(tǒng)存儲器1324來執(zhí)行算術(shù)、邏輯和/或控制操作。系統(tǒng)存儲器1324可以存儲用于與處理單元1322組合使用的信息和/或指令。系統(tǒng)存儲器1324可以包括易失性和非易失性存儲器、例如隨機存取存儲器(RAM) 1328和只讀儲存器(ROM) 1330。包含如下基本例程的基本輸入/輸出系統(tǒng)(BIOS)可以存儲于ROM 1330中，這些基本例程有助于例如在啟動期間在計算機工作站1320內(nèi)的單元之間傳送信息。系統(tǒng)總線1326可以是包括存儲器總線或者存儲器控制器、外圍總線和本地總線(使用多種總線架構(gòu)中的任何總線架構(gòu))的若干類型的總線結(jié)構(gòu)中的任何總線結(jié)構(gòu)。在權(quán)利要求書中記載的用于執(zhí)行各種功能的部件可以是處理單元的一部分或者可以是被編程或者配置用于執(zhí)行記載的功能的單獨處理器。部件可以由硬件結(jié)構(gòu)(例如現(xiàn) 場可編程門陣列(FPGA)、專用集成電路(ASIC)或者任何其它適當可編程或者可配置處理器或者電路(例如專用標準產(chǎn)品(ASSP)、可編程只讀存儲器和/或可編程邏輯器件)來實施。FPGA是設(shè)計成在制造之后由客戶或者設(shè)計者配置的集成電路。ASIC是為特定用途定制的而不是用于通用用途的集成電路、因此在記住該單個用途時加以制造。ASSP是在ASIC與業(yè)界標準集成電路之間的中間集成電路。計算機工作站1320還可以包括用于從硬盤(未示出)讀取和向該硬盤寫入的硬盤驅(qū)動1332，以及用于從可拆卸盤1336讀取或者向該可拆卸盤寫入的外部盤驅(qū)動1334?？刹鹦侗P可以是用于磁盤驅(qū)動器的磁盤或者用于光盤驅(qū)動的光盤(例如⑶ROM)。硬盤驅(qū)動1332和外部盤驅(qū)動1334分別由硬盤驅(qū)動接口 1338和外部盤驅(qū)動接口 1340連接到系統(tǒng)總線1326。驅(qū)動及其關(guān)聯(lián)的計算機可讀介質(zhì)提供對計算機可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊和用于用戶計算機1320的其它數(shù)據(jù)的非易失性存儲。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以包括用于實施如上文描述的方法的相關(guān)數(shù)據(jù)，該方法用于針對貨柜港口碼頭績效分析服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。可以在數(shù)據(jù)庫(例如關(guān)系或者對象數(shù)據(jù)庫)中組織相關(guān)數(shù)據(jù)。雖然這里描述的示例性實施方式運用硬盤(未示出)和外部盤1336，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員應當理解，也可以在示例性運營環(huán)境中使用可以存儲計算機可訪問的數(shù)據(jù)的諸如磁盒(magnetic cassettes)、閃存卡、數(shù)字視頻盤、隨機存取存儲器、只讀存儲器等其它類型的計算機可讀介質(zhì)。包括操作系統(tǒng)(未示出)、一個或者多個應用程序1344、其它程序模塊(未示出)和程序數(shù)據(jù)1346的多個程序模塊可以存儲于硬盤、外部盤1336、ROM 1330或者RAM 1328上。應用程序可以包括如圖I至圖12中描繪的功能的至少一部分。用戶可以通過輸入設(shè)備(例如鍵盤548和鼠標1350)向個人計算機1320輸入如下文討論的命令和信息。其它輸入設(shè)備(未示出)可以包括麥克風(或者其它傳感器)、操縱桿、游戲板、掃描儀等。這些和其它輸入設(shè)備可以通過耦合到系統(tǒng)總線1326的串行端口接口 552連接到處理單元1322，或者可以由其它接口(例如并行端口接口 1354、游戲端口或者通用串行接口(USB))收集。另外，可以使用打印機1356來打印信息。打印機1356和其它并行輸入/輸出設(shè)備可以通過并行端口接口 1354連接到處理單元1322。監(jiān)視器1358或者其它類型的顯示設(shè)備也經(jīng)由接口(例如視頻輸入/輸出1360)連接到系統(tǒng)總線1326。除了監(jiān)視器之外，計算環(huán)境1320可以包括其它外圍輸出設(shè)備(未示出)、例如揚聲器或者其它音頻輸出。計算環(huán)境1320可以與諸如計算機、電話(有線或者無線)、個人數(shù)字助理、電視機等其它電子設(shè)備通信。為了通信，通信環(huán)境1320可以使用與一個或者多個電子設(shè)備的連接在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中操作。圖13描繪了與遠程計算機1362聯(lián)網(wǎng)的計算機環(huán)境。遠程計算機1362可以是另一計算環(huán)境(例如服務(wù)器計算機、路由器、網(wǎng)絡(luò)PC、對等設(shè)備或者其它常用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點)，并且可以包括上文相對于計算環(huán)境1320描述的單元中的多個或者所有單元。圖13中描繪的邏輯連接包括局域網(wǎng)(LAN) 1364和廣域網(wǎng)(WAN) 1366。這樣的聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在辦公室、企業(yè)范圍的計算機網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部網(wǎng)和因特網(wǎng)中司空見慣并且具體地可以被加密。當在LAN聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中使用時，計算環(huán)境1320可以通過網(wǎng)絡(luò)1/01368連接到LAN1364。當在WAN聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中使用時，計算環(huán)境1320可以包括調(diào)制解調(diào)器1370或者用于通過WAN 1366建立通信的其它裝置?？梢栽谟嬎悱h(huán)境1320內(nèi)部或者外部的調(diào)制解調(diào)器1370經(jīng)由串行端口接口 1352連接到系統(tǒng)總線1326。在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，相對于計算環(huán)境1320描繪的程序模塊或者其部分可以存儲在遠程計算機1362上駐留或者可由遠程計算機1362訪問的遠程存儲器存儲設(shè)備中。另外，與監(jiān)視和跟蹤應用使用(上文描述)相關(guān)的其它數(shù)據(jù)可以駐留在遠程計算機1362上或者可經(jīng)由遠程計算機1362來訪問。應當理解，所示網(wǎng)絡(luò)連接為示例性的并且可以使用在電子設(shè)備之間建立通信鏈路的其它手段。圖13描繪了也與附接到個體貨柜的諸如全球定位系統(tǒng)(GPS)傳感器等多個位置傳感器1380無線聯(lián)網(wǎng)的計算機環(huán)境1320。位置傳感器1380也可以通過遠程計算機1362來與計算機環(huán)境1320無線通信。計算機環(huán)境1320因此可以按照貨柜類型或者其它關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)跟蹤個體貨柜，并且將預期位置或者目的地與當前位置進行比較。這樣的定位數(shù)據(jù)也可以與成本或者對這里公開的基于活動的成本計算模型有影響的成本分配時序關(guān)聯(lián)。例如，來自如與相應貨柜關(guān)聯(lián)的位置傳感器1380的定位數(shù)據(jù)和定位數(shù)據(jù)時序可以通知參照圖4公開的關(guān)于活動數(shù)據(jù)420的事務(wù)數(shù)據(jù)以及直接資源消耗數(shù)據(jù)410。上述計算系統(tǒng)僅為可以用來實施應用使用跟蹤和監(jiān)視方法的計算系統(tǒng)類型的一個示例。
權(quán)利要求1.一種碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，用于分析針對貨柜港口碼頭績效的服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)，其特征在于，所述碼頭績效分析計算機系統(tǒng)包括 數(shù)據(jù)集成接口，配置用于從多個數(shù)據(jù)收集源系統(tǒng)接收與所述貨柜港口碼頭的客戶關(guān)聯(lián)的服務(wù)、活動和資源數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)集成部件，與所述數(shù)據(jù)集成接口耦合，并且配置用于變換接收的數(shù)據(jù)； 基于活動的成本分配引擎，與所述數(shù)據(jù)集成部件耦合，并且配置用于接收經(jīng)變換的數(shù)據(jù)，其基于針對個體客戶的貨柜的個體移動而消耗的服務(wù)、活動和資源的數(shù)據(jù)之間所限定的多維關(guān)系來分配個體成本項； 碼頭績效數(shù)據(jù)庫，與所述基于活動的成本分配引擎耦合，并且配置用于存儲相應的已分配個體成本項； 計算引擎，與所述碼頭績效數(shù)據(jù)庫耦合，并且配置用于將所述已分配個體成本項的數(shù)據(jù)從所述碼頭績效數(shù)據(jù)庫映射到一個多維數(shù)據(jù)庫中；以及 報告部件，與所述多維數(shù)據(jù)庫耦合，并且配置用于在用戶界面中生成報告，所述報告示出在指定時間段內(nèi)與選自個體客戶、特定服務(wù)、特定活動和特定資源的一個或者多個維度關(guān)聯(lián)的成本。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其中所述已分配個體成本項包括直接成本和間接成本，其特征在于，所述成本分配引擎還包括 配置用于計算與所消耗的服務(wù)關(guān)聯(lián)的直接成本以確定所述直接成本的部件；以及 配置用于計算與所述服務(wù)和資源中的一個或者多個關(guān)聯(lián)的分數(shù)平均成本以確定所述間接成本的部件。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述成本分配引擎還包括配置用于將與訂購的服務(wù)關(guān)聯(lián)的活動的預期直接成本計算為以下一個或多個的部件訂購的小時數(shù)乘以一個或者多個雇員的小時費率；以及訂購的單位數(shù)乘以材料的單位成本。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述成本分配引擎還包括 配置用于確定所述活動所消耗的資源的部件；以及 配置用于將所述資源的活動消耗成本計算為以下一個或多個的部件消耗的小時數(shù)乘以小時費率；以及消耗的單位數(shù)乘以材料的單位成本。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述成本分配引擎還包括 配置用于將與所述資源關(guān)聯(lián)的閑置成本計算為所述預期直接成本減去所述活動消耗成本的部件；以及 配置用于向所述活動分配作為分數(shù)平均值的所述閑置成本，所述活動是與所消耗的資源有關(guān)的多個活動中的一個活動。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述成本分配引擎還包括配置用于在所述閑置成本對于一個或者多個特定活動是已知的時向相應的特定活動分配已知的閑置成本的部件。
7.根據(jù)權(quán)利要求I所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述成本分配引擎還包括 配置用于將與已訂購服務(wù)關(guān)聯(lián)的資源所消耗的間接成本計算為以下一個或多個的部件消耗的小時數(shù)乘以一個或者多個雇員的小時費率；以及消耗的單位數(shù)乘以材料的單位成本；以及 配置用于向與所述資源相關(guān)的一個或者多個活動分配作為分數(shù)平均值的所述間接成本的部件。
8.根據(jù)權(quán)利要求I所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述碼頭績效分析計算機系統(tǒng)還包括 分析引擎，與所述多維數(shù)據(jù)庫耦合，并且配置用于響應于指示針對所述多維數(shù)據(jù)庫的兩個或者更多維度中所存儲的數(shù)據(jù)的請求的信號，剖析和提取所述多維數(shù)據(jù)庫中的經(jīng)映射數(shù)據(jù)； 其中所述報告部件還包括配置用于在向用戶呈現(xiàn)與針對一個或多個客戶的服務(wù)和資源中的一個或多個有關(guān)的活動的周期性成本的報告中返回來自所述兩個或者更多維度的所述數(shù)據(jù)以及來自所述兩個或者多個維度的所述數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的部件。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述分析引擎還包括 配置用于獲取來自執(zhí)行所述一個或者多個服務(wù)的實際收入和預期收入的部件； 配置用于將預期利潤計算為所述預期收入減去所述活動中的至少一些活動的成本的部件； 配置用于將實際利潤計算為所述實際收入減去所述活動中的至少一些活動的成本的部件；以及 其中所述報告部件還被配置用于在所述報告中包括與針對所述一個或者多個客戶的所述服務(wù)和資源中的一個或者多個有關(guān)的所述實際利潤和預期利潤中的一個或者多個。
10.一種碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，用于分析針對貨柜港口碼頭績效的服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)，其特征在于，所述碼頭績效分析計算機系統(tǒng)包括 服務(wù)器計算機，包括與系統(tǒng)存儲器耦合的處理器，所述系統(tǒng)存儲器包含所述處理器可執(zhí)行的指令； 與所述服務(wù)器計算機通信的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，所述數(shù)據(jù)存儲設(shè)備包括碼頭績效數(shù)據(jù)庫和多維數(shù)據(jù)庫； 多個數(shù)據(jù)集成接口，與所述服務(wù)器計算機耦合，配置用于從多個數(shù)據(jù)收集源系統(tǒng)接收與所述貨柜港口碼頭的客戶關(guān)聯(lián)的服務(wù)、活動和資源數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)集成部件，與所述服務(wù)器計算機耦合以控制所述處理器將接收的數(shù)據(jù)變換為統(tǒng)一協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)集； 在線接口處理引擎，與所述服務(wù)器計算機耦合以控制所述處理器獲取在針對個體客戶的貨柜的個體移動而消耗的服務(wù)、活動和資源的數(shù)據(jù)之間所限定的多維關(guān)系； 基于活動的成本分配引擎，與所述服務(wù)器計算機耦合以控制所述處理器通過基于經(jīng)變換的數(shù)據(jù)根據(jù)所述獲取的多維關(guān)系計算和分配所述貨柜的所述個體移動所消耗的所述服務(wù)、活動和資源的直接和間接成本來確定所述貨柜的所述個體移動的成本，以及存儲與相應有關(guān)地并且與產(chǎn)生那些成本時的日期有關(guān)地將確定的成本存儲在所述碼頭績效數(shù)據(jù)庫中； 計算引擎，與所述服務(wù)器計算機耦合以控制所述處理器將所述服務(wù)的已分配成本從所述碼頭績效數(shù)據(jù)庫映射到所述多維數(shù)據(jù)庫中的相應多個維度； 顯示設(shè)備，與所述服務(wù)器計算機耦合，并且其中可顯示用戶界面；以及報告部件，與所述服務(wù)器計算機耦合，其中所述報告部件控制所述處理器在所述用戶界面中生成報告以示出在指定時間段內(nèi)與從個體客戶、具體服務(wù)、具體活動和具體資源中選擇的一個或者多個維度關(guān)聯(lián)的成本。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的碼頭績效分析計算機系統(tǒng)，其特征在于，所述碼頭績效分析計算機系統(tǒng)還包括 分析引擎，與所述多維數(shù)據(jù)庫耦合以控制所述處理器響應于指示針對在所述多維數(shù)據(jù)庫的兩個或者更多維度中存儲的數(shù)據(jù)的請求的信號，剖析和提取所述多維數(shù)據(jù)庫中的所述映射數(shù)據(jù)； 其中分析引擎還控制所述處理器以執(zhí)行所述報告部件以在向用戶呈現(xiàn)與針對一個或多個客戶的所述服務(wù)和資源中的一個或多個有關(guān)的活動的周期性成本的報告中，返回來自所述兩個或者更多維度的所述數(shù)據(jù)以及來自所述兩個或者多個維度的所述數(shù)據(jù)之間的關(guān)系O
專利摘要本實用新型涉及碼頭績效分析計算機系統(tǒng)。一種用于針對貨柜港口碼頭績效分析服務(wù)、資源和活動數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包括配置用于從多個數(shù)據(jù)收集源系統(tǒng)接收與貨柜港口碼頭的客戶關(guān)聯(lián)的服務(wù)、活動和資源數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集成接口。數(shù)據(jù)集成部件可以被配置用于變換接收的數(shù)據(jù)?；诨顒拥某杀痉峙湟婵梢员慌渲糜糜诮邮兆儞Q的數(shù)據(jù)、基于在用于個體客戶的貨柜的個體移動所消耗的服務(wù)、活動和資源的數(shù)據(jù)之間限定的多維關(guān)系來分配個體成本項。碼頭績效數(shù)據(jù)庫可以被配置用于存儲相應分配的個體成本項。計算引擎可以被配置用于將分配的個體成本項的數(shù)據(jù)從碼頭績效數(shù)據(jù)庫映射到多維數(shù)據(jù)庫中。報告部件可以被配置用于在用戶界面中生成報告。
文檔編號G06Q10/06GK202771470SQ20112037125
公開日2013年3月6日 申請日期2011年9月27日 優(yōu)先權(quán)日2011年6月20日
發(fā)明者朱景豐 申請人:埃森哲環(huán)球服務(wù)有限公司