專利名稱：具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備及其后臺服務系統的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種銀行自助表單輸入設備及其后臺服務系統，尤其是涉及一種具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備及其后臺服務系統。
背景技術：
目前，國內銀行營業(yè)網點的客戶排隊現象相當嚴重，不僅銀行需要增加大量窗口造成成本增加，同時，客戶排隊也造成時間的浪費和對銀行服務的不滿意，造成這種現象的重要原因是客戶在窗口辦理業(yè)務時才知道要填寫大量的業(yè)務申請書或各種憑證，憑證填寫的過程占用了大量時間，同時，銀行柜員還需要對客戶填寫的內容實現系統錄入，也消耗了大量寶貴的柜面服務時間。為了增強和不斷完善銀行多媒體自助機的功能，提高客戶的參與程度，將原本需要在窗口占用大量時間的業(yè)務前移，使客戶在等待時間內能夠部分處理需要在窗口進行的業(yè)務，必將是大勢所趨。但現有銀行多媒體機均不具備中文輸入功能，更無法實現中文手寫輸入，所以，需要客戶填寫中文的業(yè)務均不能在現有銀行多媒體機上實現。
發(fā)明內容本實用新型針對現有技術存在的問題，提供一種操作簡單，且安全、高效、便捷的具有中文手寫功能的銀行自助表單輸入設備及其后臺服務系統。本實用新型的目的是通過如下技術方案實現的具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備，包括殼體、主機，該殼體的前面板設有與主機相連的二代身份證識別器、刷卡器、打印機，其在于所述殼體的前面板還設有與主機相連的支持全中文手寫輸入的觸摸顯示屏。所述的觸摸顯示屏采用電阻屏、電容屏或紅外屏中的任意一種。應用具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備的后臺服務系統，由具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備、服務系統后臺和銀行現有系統后臺組成，所述的具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備通過服務系統后臺與銀行現有系統后臺連接。所述的服務系統后臺為銀行柜面業(yè)務服務程序、業(yè)務預置數據庫、數據安全交換模塊、數據暫存模塊、數據審計或分析模塊中的一種或一種以上組成。本實用新型與現有技術相比具有如下優(yōu)點效果能夠實現銀行所有表單和憑證的窗口前端客戶自助式的填寫，采用全中文手寫輸入方式及二代身份證識別信息提取方式實現表單的數字化填寫，同時，省去銀行柜員的表單錄入工作，客戶僅需在窗口對表單內容進行最終的簽字確認，減少銀行排隊現象，提高工作效率，最大限度的滿足客戶需求。
以下結合附圖和具體實施方式
對本實用新型作進一步詳細說明。

圖1是本實用新型具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備的主視結構示意圖。[0012]圖2是本實用新型圖1的側剖結構示意圖。圖3是本實用新型的后臺服務系統的結構示意圖。圖中主要部件觸摸顯示屏1，打印機2，二代身份證識別器3，刷卡器4，主機5。
具體實施方式
下面結合具體實施例對本實用新型進行進一步的詳細說明，但本實用新型的保護范圍不受具體的實施例所限制，以權利要求書為準。另外，以不違背本實用新型技術方案的前提下，對本實用新型所作的本領域普通技術人員容易實現的任何改動或改變都將落入本實用新型的權利要求范圍之內。實施例1如圖1、2所示的本實用新型具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備，包括殼體、 主機5，該殼體的前面板設有與主機5相連的二代身份證識別器3、刷卡器4、打印機2，殼體的前面板適配位置還設有與主機5相連的支持全中文手寫輸入的電阻屏、電容屏或紅外屏中的任意一種的觸摸顯示屏1，該觸摸顯示屏1通過在觸摸顯示屏的定義任意區(qū)域的方式實現手指觸摸式的全中文手寫輸入，采用現有技術實現。應用本實用新型具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備的后臺服務系統，其服務系統后臺由具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備、服務系統后臺和銀行現有系統后臺組成，所述的具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備通過服務系統后臺與銀行現有系統后臺連接。所述的服務系統后臺由銀行柜面業(yè)務服務程序、業(yè)務預置數據庫、數據安全交換模塊、數據暫存模塊、數據審計或分析模塊中的一種或一種以上構成。本實用新型的實際應用本實用新型具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備，主要辦理目前銀行自動柜員機無法處理的需要漢字輸入才能完成的業(yè)務，主要包括7方面業(yè)務個人賬戶開戶、電子銀行、基金業(yè)務、本外幣理財、第三方存管、信用卡業(yè)務、轉賬業(yè)務等。通過全屏幕中文手寫方式與二代身份證識別技術結合，有效解決了中文輸入問題。從而在理論上實現了幾乎所有銀行業(yè)務都可以在本終端完成。①個人賬戶開戶業(yè)務，客戶通過點擊觸摸屏提示，按步驟選擇，在提示刷身份證時，將二代身份證貼近身份證識別器，系統自動讀取信息完成表格填寫，并提示客戶選擇剩余選項。如果是一代身份證客戶，則通過點擊選擇中文手寫方式輸入個人信息。全部完成后，系統打印業(yè)務憑條，客戶持此憑條在窗口做最后的簽字確認。②電子銀行業(yè)務，客戶通過點擊觸摸屏提示，根據需求選擇“開通”或“修改”。通過提示，在適當時機將二代身份證和銀行卡分別貼近身份證識別器和銀行卡刷卡器，系統自動讀取信息完成表格填寫，并提示客戶完成剩余選項。如果是一代身份證客戶，則通過點擊選擇中文手寫方式輸入個人信息。全部完成后，系統打印業(yè)務憑條，客戶持此憑條在窗口做最后的簽字確認。③基金業(yè)務，客戶通過點擊觸摸屏提示，選擇基金業(yè)務，按步驟選擇購買或贖回， 通過提示，在適當時機將二代身份證貼近身份證識別器，系統自動讀取信息完成表格填寫， 并提示客戶選擇剩余選項。全部完成后，系統打印業(yè)務憑條，客戶持此憑條在窗口做最后的簽字確認。④本外幣理財業(yè)務，客戶通過點擊觸摸屏提示，按提示選擇待購買的理財產品和投資方式。在提示刷身份證時，將二代身份證貼近身份證識別器，系統自動讀取信息完成表格填寫，并提示客戶選擇剩余選項。如果是一代身份證客戶，則通過點擊選擇中文手寫方式輸入個人信息。全部完成后，系統打印業(yè)務憑條，客戶持此憑條在窗口做最后的簽字確認。⑤第三方存管業(yè)務，客戶通過點擊觸摸屏提示，按提示選擇待開通業(yè)務的“券商” 和“營業(yè)部”。在提示刷身份證時，將二代身份證貼近身份證識別器，系統自動讀取信息完成表格填寫，并提示客戶選擇剩余選項。如果是一代身份證客戶，則通過點擊選擇中文手寫方式輸入個人信息。全部完成后，系統打印業(yè)務憑條，客戶持此憑條在窗口做最后的簽字確認。⑥信用卡業(yè)務，客戶根據觸摸屏提示輸入相關信息，需要手工輸入“證明人單位地址”，“證明人姓名”等中文信息。無二代身份證的用戶，需要手工輸入“申請人姓名”，“申請人住宅地址”。代理人無二代身份證，需要手工輸入“代理人姓名”，“代理人通訊地址”等中文信息。全部完成后，系統打印業(yè)務憑條，客戶持此憑條在窗口做最后的簽字確認。⑦轉賬業(yè)務，客戶根據觸摸屏提示輸入相關信息，需要手工輸入“收款人姓名”， “開戶行名稱”。無二代身份證的用戶，還需要手工輸入“匯款人姓名”等中文信息。全部完成后，系統打印業(yè)務憑條，客戶持此憑條在窗口做最后的簽字確認。⑧其它業(yè)務，系統采取模塊化結構，可以根據不同銀行的業(yè)務需求，以及不同時期的銀行業(yè)務變化情況，隨時對不同模塊進行修改或增加新的模塊，整體上，無需對整個系統進行大的改動?？蛻羰紫韧ㄟ^本實用新型具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備提示選擇相關業(yè)務，并按提示操作刷卡、身份證識別或手寫輸入相關信息，服務系統記后臺錄客戶填寫內容到業(yè)務預置數據庫并為客戶打印業(yè)務憑條后。客戶在窗口辦理最終確認時，銀行柜員通過輸入憑條編碼，銀行柜面業(yè)務服務程序將調取服務系統后臺業(yè)務預置數據庫中該客戶獨立信息，通過客戶確認最終形成銀行柜面交易系統中的客戶信息。整個交易流程中都是在數據安全交換模塊控制下通過TCP/IP的通信方式來傳遞信息的，本系統設置于銀行自助設備服務區(qū)內，保證了物理安全和交易前的數據安全，通過數據安全交換模塊確保了數據在自助設備網絡區(qū)合柜面網絡之間傳輸的安全性和數據完整性，可以增加數字簽名模塊提供增強的防篡改特性。服務系統后臺同時提供了審計和分析模塊可用于事后監(jiān)察追索和分析審計，保證了交易全壽命周期內的安全性和數據完整。本實用新型通過基于手寫中文輸入的銀行自助表單輸入機使客戶在辦理窗口業(yè)務前可以在該機自主選擇需要辦理的相關業(yè)務，并將需要填寫的表單及憑證數字化的在觸摸屏上顯示，客戶可以通過該機的二代身份證識別器采集需要填寫的個人信息，其它信息可以通過在觸摸屏定義的中文手寫區(qū)通過手指實現中文輸入，不僅方便更改，而且大大提高了客戶的參與程度。最終，后臺服務系統將客戶填寫的表單信息發(fā)送給銀行現有系統，客戶在窗口辦理業(yè)務時只需對打印好的表單信息最終簽字確認即可。不僅節(jié)省了窗口填寫表單和憑證的時間，也省去了銀行柜員錄入表單的時間，大大提高效率，此舉，必將有效緩解銀行排隊等候辦理業(yè)務的現狀。
權利要求1.具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備，包括殼體、主機(5)，該殼體的前面板設有與主機(5)相連的二代身份證識別器(3)、刷卡器(4)、打印機(2)，其特征在于所述殼體的前面板還設有與主機(5)相連的支持全中文手寫輸入的觸摸顯示屏(1)。
2.根據權利要求1所述的具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備，其特征在于所述的觸摸顯示屏(1)采用電阻屏、電容屏或紅外屏的任意一種。
3.應用權利要求1所述設備的后臺服務系統，其特征在于后臺服務系統由具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備、服務系統后臺和銀行現有系統后臺組成，所述的具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備通過服務系統后臺與銀行現有系統后臺連接。
4.根據權利要求3所述的后臺服務系統，其特征在于所述的服務系統后臺由銀行柜面業(yè)務服務程序、業(yè)務預置數據庫、數據安全交換模塊、數據暫存模塊、數據審計或分析模塊中的一種或一種以上構成。
專利摘要本實用新型涉及一種銀行自助表單輸入設備及其后臺服務系統，尤其是涉及一種具有手寫功能的銀行自助表單輸入設備及其后臺服務系統。它包括殼體、主機，該殼體的前面板設有與主機相連的二代身份證識別器、刷卡器、打印機，其在于所述殼體的前面板還設有與主機相連的支持全中文手寫輸入的觸摸顯示屏。能夠實現銀行所有表單和憑證的窗口前端客戶自助式的填寫，采用全中文手寫輸入方式及二代身份證識別信息提取方式實現表單的數字化填寫，同時，省去銀行柜員的表單錄入工作，客戶僅需在窗口對表單內容進行最終的簽字確認，減少銀行排隊現象，提高工作效率，最大限度的滿足客戶需求。
文檔編號G06F3/048GK202134062SQ201120245868
公開日2012年2月1日 申請日期2011年7月13日 優(yōu)先權日2011年7月13日
發(fā)明者劉維, 戴寶明 申請人:沈陽聯華觸摸顯示技術有限公司