專利名稱：自助點(diǎn)單系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及電子通信領(lǐng)域，尤其涉及一種自助點(diǎn)單系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
當(dāng)商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售而且當(dāng)提供的種類較多時(shí)，如果采用擺出全部產(chǎn)品的方式則會(huì)占用大量的售賣空間，為減少成本一些商家會(huì)使用文字和圖片來(lái)展現(xiàn)，譬如餐飲業(yè)的菜單。采用傳統(tǒng)紙張呈現(xiàn)的方式，既不夠生動(dòng)，也會(huì)花費(fèi)銷售人員的精力。而自動(dòng)販賣機(jī)在少數(shù)領(lǐng)域(售票，KTV)提供了一種可行的選擇，但因?yàn)槠潴w積龐大，展示效果一般，且支付方式有限，并未得到更多的普及。一般自動(dòng)販賣機(jī)由顯示模塊，輸入模塊，繳費(fèi)模塊和最終出貨模塊構(gòu)成。其體積龐大，一般應(yīng)用于小件或者虛擬商品的售賣。因此，自動(dòng)販賣機(jī)比較難以配合更大商品的銷售；無(wú)法融進(jìn)傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)銷售中，交互性比較差。針對(duì)相關(guān)技術(shù)中的上述問(wèn)題，目前尚無(wú)有效的解決方案。 發(fā)明內(nèi)容針對(duì)相關(guān)技術(shù)中，顧客點(diǎn)單耗費(fèi)大量人力物力以及自動(dòng)販賣機(jī)等販賣大件商品較難且交互性較差等問(wèn)題，本實(shí)用新型提供一種自助點(diǎn)單系統(tǒng)，以解決上述問(wèn)題至少之一。根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)方面，提供一種自助點(diǎn)單系統(tǒng)，包括商家終端、顧客終端以及用于連接所述顧客終端和所述商家終端的橋接服務(wù)器；顧客終端將顧客的訂單信息通過(guò)橋接服務(wù)器傳輸給商家終端，以及商家終端將各個(gè)商家的商品信息通過(guò)所述橋接服務(wù)器同步至顧客終端。本實(shí)用新型通過(guò)商家終端、顧客終端以及用于連接所述顧客終端和所述商家終端的橋接服務(wù)器組成的自助點(diǎn)單系統(tǒng)，解決了相關(guān)技術(shù)中，顧客消費(fèi)過(guò)程中耗費(fèi)商家較多人力和空間成本以及自動(dòng)販賣機(jī)等販賣大件和昂貴商品較難且交互性較差等問(wèn)題，不僅實(shí)現(xiàn)了為商家減少成本，而且改善了顧客購(gòu)買商品時(shí)的體驗(yàn)效果，進(jìn)而提升銷量和顧客滿意度。

此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本實(shí)用新型的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分， 本實(shí)用新型的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本實(shí)用新型，并不構(gòu)成對(duì)本實(shí)用新型的不當(dāng)限定。在附圖中圖1為根據(jù)本實(shí)用新型實(shí)施例的自助點(diǎn)單系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖；圖2為根據(jù)本實(shí)用新型優(yōu)選實(shí)施例的自助點(diǎn)單系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為根據(jù)本實(shí)用新型另一優(yōu)選實(shí)施例的自助點(diǎn)單系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明本實(shí)用新型。需要說(shuō)明的是，在不沖
3突的情況下，本申請(qǐng)中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。圖1為根據(jù)本實(shí)用新型實(shí)施例的自助點(diǎn)單系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖。如圖1所示，該系統(tǒng)包括顧客終端10、商家終端12以及用于連接顧客終端10和商家終端12的橋接服務(wù)器14 ；顧客終端10將顧客的訂單信息通過(guò)橋接服務(wù)器14傳輸給商家終端12，以及商家終端12將各個(gè)商家的商品信息通過(guò)橋接服務(wù)器14同步至顧客終端10。在具體應(yīng)用過(guò)程中，可以首先由商家使用預(yù)先制作或定制開發(fā)的軟件模板，制作相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息，其中，該產(chǎn)品或服務(wù)信息可以包括疊加現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality)或虛擬現(xiàn)實(shí)影像、2D或3D圖像，視頻，聲音、文字，和產(chǎn)品相關(guān)信息。橋接服務(wù)器 14將所有信息同步到顧客終端10，并且將顧客終端10的訂單信息和對(duì)于訂單商品/服務(wù)的自定義信息發(fā)布給相對(duì)應(yīng)的商家終端12。同時(shí)，亦可以通過(guò)顧客在使用顧客終端10的過(guò)程中，判斷出用戶喜好，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和個(gè)性推薦。在具體應(yīng)用過(guò)程中，顧客終端和/或商家終端為一個(gè)或多個(gè)。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，顧客終端與商家終端通過(guò)橋接服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)可以是多對(duì)一或多對(duì)多的關(guān)系等，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。在具體應(yīng)用過(guò)程中，顧客終端10橋接服務(wù)器14以及商家終端12與橋接服務(wù)器14 均可以采用有線或無(wú)線通信方式連接。優(yōu)選地，采用無(wú)線通信方式，這樣可以利用無(wú)線通信的優(yōu)勢(shì)如使用環(huán)境，不需要線的限制等。當(dāng)然，在特定的環(huán)境中，例如需要嚴(yán)格保密或?qū)Ψ€(wěn)定性要求較高的地方，應(yīng)用有線通信比較適合，具體可以根據(jù)實(shí)際情況靈活設(shè)置。在優(yōu)選實(shí)施過(guò)程中，上述顧客終端10還可以包括以下至少之一用于輸入顧客訂單信息的信息輸入部件102、用于掃描顧客信息的掃描部件104。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，信息輸入部件102和掃描部件104也可以設(shè)置為獨(dú)立于顧客終端10存在的外界裝置，也可以作為顧客終端10的組成部件集成于顧客終端10中。這樣，顧客可以采用鍵入或掃描會(huì)員信息，保留和讀取這些喜好信息，以便商家提供更好的服務(wù)。在優(yōu)選實(shí)施過(guò)程中，如圖2所示，上述系統(tǒng)還可以包括付費(fèi)部件16，與橋接服務(wù)器14相連，用于接收顧客的付費(fèi)信息并將該付費(fèi)信息發(fā)送給結(jié)算部件18;以及與付費(fèi)部件16相配合的結(jié)算部件18，與橋接服務(wù)器14相連，用于顯示付費(fèi)部件 16發(fā)送過(guò)來(lái)的顧客付費(fèi)信息。在具體應(yīng)用時(shí)，上述付費(fèi)部件16可以為POS機(jī)等，結(jié)算部件 18可以為與付費(fèi)部件16相配合的結(jié)算終端。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，上述顧客終端10至少為以下之一手機(jī)、具有觸摸屏的平板/電腦 /電視，具有手勢(shì)識(shí)別的電視/投影儀。優(yōu)選地，顧客終端10為觸摸屏。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，還可以通過(guò)采用輕便且多媒體功能強(qiáng)大的平板電腦，令顧客得到全新的消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，供貨人員可以快速得到顧客的訂單。這個(gè)系統(tǒng)可以在更多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)優(yōu)選地，如圖2所示，上述系統(tǒng)還可以包括打印機(jī)20，與橋接服務(wù)器14相連，用于打印顧客所選擇的商品的收據(jù)或發(fā)票。需要指出的是，在具體應(yīng)用過(guò)程中，付費(fèi)部件16，結(jié)算部件18，打印機(jī)20等部件既可以是直接連接服務(wù)器，也可以是通過(guò)商家終端連接服務(wù)器。當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，可以將橋接服務(wù)器14與商家終端12合并為一體，如圖3所
7J\ ο[0026]為了更好地理解上述實(shí)施例，以下描述上述系統(tǒng)的具體工作流程，該流程包括顧客可以將自己的信息通過(guò)拍攝，掃描或者鍵入的方式輸入顧客終端10 ；顧客在顧客終端10進(jìn)行服務(wù)/商品瀏覽；顧客選擇想要的服務(wù)/商品；顧客可以對(duì)該商品/服務(wù)進(jìn)行自定義操作(例如顏色，尺寸，口味等)；顧客繼續(xù)第一步直到其滿意為止；在瀏覽過(guò)程中，顧客終端10的智能軟件可以從顧客訂單的行為中尋找到顧客喜歡的規(guī)則，并且借助此信息推薦顧客喜歡的產(chǎn)品；該規(guī)則也可以發(fā)給商家；顧客可以隨時(shí)查看已經(jīng)定下的商品 /服務(wù)；顧客終端10最終會(huì)向顧客確認(rèn)其購(gòu)買信息，同時(shí)，協(xié)助的服務(wù)人員亦可在其隨身攜帶的商家終端12收到信息，協(xié)助進(jìn)行確認(rèn)；顧客終端10通過(guò)橋架服務(wù)器14組成的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布給商家終端12會(huì)顯示給特定商家；這種顯示可以是反映在大屏幕上，也可以是通過(guò)語(yǔ)音合成的方式進(jìn)行廣播；商家為顧客提供服務(wù)或商品，同時(shí)橋接服務(wù)器14在相連的pos 機(jī)上打印出對(duì)應(yīng)的收據(jù)/發(fā)票；商家可以選擇在顧客終端10上顯示發(fā)貨的進(jìn)度，也可以選擇收回顧客終端10 ；顧客在完成交易后可以選擇在顧客終端10對(duì)服務(wù)和商品進(jìn)行評(píng)分。綜上所述，憑借平板電腦強(qiáng)勁的多媒體能力，本實(shí)用新型可以為客戶顯示逼真的效果，使得顧客只需滑動(dòng)手指就可以瀏覽非常豐富的商品或服務(wù)信息。譬如，在挑選服裝時(shí)，本實(shí)用新型可以將顧客的信息掃描到顧客端中，在顧客終端10真實(shí)地呈現(xiàn)出顧客穿著該服裝的樣式；在挑選家具或裝修時(shí)，本實(shí)用新型也可以將顧客的房屋信息掃描到客戶端中，最后真實(shí)地呈現(xiàn)出一個(gè)住房的樣式。由于使用的是有智能芯片的平板電腦，配上商家提供的分類和標(biāo)簽信息，可以通過(guò)分析顧客的交互和訂單，推算出顧客有可能會(huì)喜歡的商品/ 服務(wù)，并在屏幕上予以顯示。以上所述僅為本實(shí)用新型的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本實(shí)用新型，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，本實(shí)用新型可以有各種更改和變化。凡在本實(shí)用新型的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本實(shí)用新型的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求1.一種自助點(diǎn)單系統(tǒng)，其特征在于，包括商家終端、顧客終端以及用于連接所述顧客終端和所述商家終端的橋接服務(wù)器；所述顧客終端將顧客的訂單信息通過(guò)所述橋接服務(wù)器傳輸給所述商家終端，以及所述商家終端將各個(gè)商家的商品信息通過(guò)所述橋接服務(wù)器同步至所述顧客終端。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，包括所述顧客終端和/或所述商家終端為一個(gè)或多個(gè)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述顧客終端與所述橋接服務(wù)器以及所述商家終端與所述橋接服務(wù)器均通過(guò)有線或無(wú)線通信方式連接。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述顧客終端包括以下至少之一用于輸入顧客訂單信息的信息輸入部件、用于掃描顧客信息的掃描部件。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括付費(fèi)部件，與所述橋接服務(wù)器相連，用于接收顧客的付費(fèi)信息并將該付費(fèi)信息發(fā)送給結(jié)算部件；以及與所述付費(fèi)部件相配合的所述結(jié)算部件，與所述橋接服務(wù)器相連，用于顯示所述付費(fèi)部件發(fā)送過(guò)來(lái)的顧客付費(fèi)信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述付費(fèi)部件和所述結(jié)算部件通過(guò)所述商家終端與所述橋接服務(wù)器相連。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述顧客終端至少為以下之手機(jī)、具有觸摸屏的電腦/電視，具有手勢(shì)識(shí)別的電視/投影儀。
8.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括打印機(jī)，與所述橋接服務(wù)器相連，用于打印顧客所選擇的商品的收據(jù)或發(fā)票。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述打印機(jī)通過(guò)所述商家終端與所述橋接服務(wù)器相連。
10.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述橋接服務(wù)器與所述商家終端可以為一體化設(shè)計(jì)。
專利摘要本實(shí)用新型提供了一種自助點(diǎn)單系統(tǒng)，包括商家終端、顧客終端以及用于連接所述顧客終端和所述商家終端的橋接服務(wù)器；顧客終端將顧客的訂單信息通過(guò)橋接服務(wù)器傳輸給商家終端，以及商家終端將各個(gè)商家的商品信息通過(guò)所述橋接服務(wù)器同步至顧客終端。采用本實(shí)用新型提供的上述技術(shù)方案，解決了相關(guān)技術(shù)中，顧客消費(fèi)過(guò)程中耗費(fèi)商家較多人力和空間成本以及自動(dòng)販賣機(jī)等販賣大件和昂貴商品較難且交互性較差等問(wèn)題，不僅實(shí)現(xiàn)了為商家減少成本，而且改善了顧客購(gòu)買商品時(shí)的體驗(yàn)效果，進(jìn)而提升銷量和顧客滿意度。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK202013592SQ20112006696
公開日2011年10月19日 申請(qǐng)日期2011年3月15日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月15日
發(fā)明者胡天碩 申請(qǐng)人:胡天碩, 郭英濤, 高昀