專利名稱：知識(shí)搜索地圖的生成方法、裝置和知識(shí)搜索地圖的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種在內(nèi)容管理系統(tǒng)中搜索知識(shí)文檔的方 法、裝置及其知識(shí)搜索地圖。
背景技術(shù)：
目前在內(nèi)容管理系統(tǒng)(知識(shí)庫系統(tǒng))中主要采用兩種方式為用戶提供知識(shí)瀏覽功 能，一種方式是使用知識(shí)樹查找知識(shí)；另一種方式是通過搜索關(guān)鍵字來查找知識(shí)。使用知識(shí)樹查找知識(shí)，如圖1所示，圖的右半部分是要獲取的全球通開戶介紹知 識(shí)文檔；圖的左半部分是一個(gè)知識(shí)樹；該知識(shí)樹的構(gòu)成直線電話下面有若干個(gè)分支，其中 一個(gè)分支是直線電話附屬產(chǎn)品；直線電話附屬產(chǎn)品下面有若干個(gè)分支，其中一個(gè)分支是固 網(wǎng)短信；固網(wǎng)短信下面有若干個(gè)分支，其中一個(gè)分支是開戶介紹；開戶介紹下面有若干個(gè) 分支如同振順呼標(biāo)準(zhǔn)套餐、語音信箱標(biāo)準(zhǔn)套餐、全球通開戶介紹...等。全球通開戶介紹 知識(shí)文檔即掛載在全球通開戶介紹分支下。使用該瀏覽方式時(shí)，用戶要對(duì)知識(shí)樹結(jié)構(gòu)很熟悉，層層展開樹節(jié)點(diǎn)，查找需要查看 的知識(shí)。如果用戶要對(duì)知識(shí)樹結(jié)構(gòu)不熟悉，用戶很難在復(fù)雜的知識(shí)樹里找到自己需要的知 識(shí)。通過搜索關(guān)鍵字來查找知識(shí)，如圖2所示，輸入關(guān)鍵字“開戶介紹”搜索，會(huì)得到 很多頁面，每頁頁面都有許多與“開戶介紹”有關(guān)的記錄。在如此眾多的記錄中查找自己需 要的知識(shí)文檔，工作效率低下。在實(shí)現(xiàn)上述知識(shí)查找的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題在內(nèi) 容管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的瀏覽方法查找目標(biāo)知識(shí)文檔的效率低下。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的實(shí)施例提供一種知識(shí)搜索地圖的生成方法、裝置和知識(shí)搜索地圖為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的實(shí)施例采用如下技術(shù)方案一種知識(shí)搜索地圖的生成方法，包括為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔；
為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹；將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性；以所述目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作為橫軸建立坐標(biāo) 系；在坐標(biāo)系中為所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記。一種知識(shí)搜索地圖的生成裝置，包括文檔處理模塊，用于為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔；目錄樹生成模塊，用于為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹；
關(guān)聯(lián)建立模塊，用于將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān) 聯(lián)關(guān)系；屬性添加模塊，用于為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性；坐標(biāo)系建立模塊，用于以所述目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬 性作為橫軸建立坐標(biāo)系；知識(shí)標(biāo)記設(shè)置模塊，用于在坐標(biāo)系中為所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記。一種知識(shí)搜索地圖，其特征在于，包括一坐標(biāo)系，該坐標(biāo)系的縱軸為業(yè)務(wù)分支；橫 軸為第一緯度屬性；在該坐標(biāo)系中定位有知識(shí)標(biāo)記；該知識(shí)標(biāo)記與結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔一一對(duì) 應(yīng)；該結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔與所述業(yè)務(wù)分支關(guān)聯(lián)，屬性與所述第一緯度屬性一致。本發(fā)明實(shí)施例提供的知識(shí)搜索地圖的生成方法、裝置、知識(shí)搜索地圖具有如下有 益效果我們還以搜索“全球通開戶介紹知識(shí)文檔”為例。假設(shè)第一緯度屬性為品牌，則橫 坐標(biāo)可以是神州行、全球通、動(dòng)感地帶、小靈通...等?？v坐標(biāo)的業(yè)務(wù)分支有開戶業(yè)務(wù)、代 辦人須知、停復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)、基本資費(fèi)...等。搜索時(shí)，我們只需要找到橫坐標(biāo)全球通和縱坐標(biāo) 開戶業(yè)務(wù)所定位的知識(shí)標(biāo)記，將其點(diǎn)開，就能搜索到全球通開戶介紹知識(shí)文檔。與現(xiàn)有技術(shù) 相比，提高了搜索效率。


圖1為使用知識(shí)樹瀏覽知識(shí)效果示意圖2為使用關(guān)鍵字瀏覽知識(shí)效果示意圖3為知識(shí)搜索地圖的生成方法的流程圖4為結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔結(jié)構(gòu)示意圖5為知識(shí)目錄樹結(jié)構(gòu)示意圖6為結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與知識(shí)目錄樹關(guān)聯(lián)示意圖7為結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第二緯度屬性示意圖8為知識(shí)搜索地圖結(jié)構(gòu)示意圖9為在坐標(biāo)系中為知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記流程圖
圖10為三維知識(shí)搜索地圖的生成方法流程圖11為知識(shí)搜索地圖的生成裝置結(jié)構(gòu)示意圖12為知識(shí)標(biāo)記設(shè)置模塊結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例知識(shí)搜索地圖的生成方法進(jìn)行詳細(xì)描述。如圖3所示，知識(shí)搜索地圖的生成方法，包括301、為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔；302、為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹；303、將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；304、為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性；305、以所述目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作為橫軸建立坐 標(biāo)系；
306、在坐標(biāo)系中為所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記。搜索時(shí)，我們只需要找到橫坐標(biāo)全球通和縱坐標(biāo)開戶業(yè)務(wù)所定位的知識(shí)標(biāo)記，將 其點(diǎn)開，就能搜索到全球通開戶介紹知識(shí)文檔。與現(xiàn)有技術(shù)相比，提高了搜索效率。301、為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔知識(shí)文檔包括視頻、音頻、圖片、文檔。該文檔存儲(chǔ)在文件服務(wù)器的知識(shí)數(shù)據(jù)庫中。 用掃描器將所述知識(shí)文檔掃描到內(nèi)容管理系統(tǒng)。下面以全球通開戶介紹這個(gè)知識(shí)文檔為例 進(jìn)行說明。如圖4所示，目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)描述、業(yè)務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)FAQ、返回頂部、全球 通開戶介紹、作者、日期都是結(jié)構(gòu)屬性。全球通開戶介紹知識(shí)文檔添加所述結(jié)構(gòu)屬性后，變 為結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔。302、為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹內(nèi)容管理系統(tǒng)存儲(chǔ)有大量知識(shí)文檔，如圖5所示，為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹。基 本服務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、優(yōu)惠業(yè)務(wù)為構(gòu)成了目錄樹的主干。主干上設(shè)置有若干分支， 如開戶業(yè)務(wù)、停復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)為主干基本服務(wù)的分支；集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)、集團(tuán)飛信為主干集團(tuán)業(yè) 務(wù)的分支；彩鈴優(yōu)惠為主干優(yōu)惠政策的分支。303、將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔“全球通開戶介紹”與業(yè)務(wù)分支“開戶介紹”建立關(guān)聯(lián)關(guān)系， 如圖6所示，該圖的左半部分為建立關(guān)聯(lián)關(guān)系后，所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔“全球通開戶介紹” 在知識(shí)目錄樹上的位置。該圖的右半部分為建立關(guān)聯(lián)關(guān)系后，所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔“全球通 開戶介紹”的界面，在該界面上可以看到知識(shí)文檔名稱為全球通開戶介紹；知識(shí)路徑/ 基本服務(wù)；節(jié)點(diǎn)類型結(jié)構(gòu)化知識(shí)；狀態(tài)發(fā)布；知識(shí)類型基本服務(wù)；當(dāng)前版本1 ；發(fā)布版 本1 ；修改時(shí)間2009-12-30。304、為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性如圖7所示，授權(quán)地市、發(fā)布渠道、適用品牌都可以作為第一緯度屬性；現(xiàn)在以適 用品牌作為第一緯度屬性為例說明。適用品牌有十個(gè)選擇項(xiàng)，分別是1、所有品牌；2、全球 通貴賓卡；3、全球通；4、動(dòng)感地帶；5、神州行；6、神州行大眾卡；7、神州行標(biāo)準(zhǔn)卡；8、金卡 快捷通；9快捷通；10、未知品牌。本發(fā)明實(shí)施例選擇3、全球通。305、以所述目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作為橫軸建立坐 標(biāo)系；
如圖8所示，以基本服務(wù)作為縱軸，以品牌作為橫軸建立坐標(biāo)系。306、在坐標(biāo)系中為所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記如圖9所示，901、在縱軸上任取一業(yè)務(wù)分支所對(duì)應(yīng)的知識(shí)文檔，作為當(dāng)前知識(shí)文 檔；如圖8所示，在縱軸上，取開戶業(yè)務(wù)分支所對(duì)應(yīng)的知識(shí)文檔，作為當(dāng)前知識(shí)文檔。902、確定當(dāng)前知識(shí)文檔屬性；確定當(dāng)前知識(shí)文檔屬性為全球通。903、在橫軸上確定與當(dāng)前知識(shí)文檔屬性一致的第一緯度屬性；在橫軸上，第一緯度屬性有1、全球通；2、動(dòng)感地帶；3、神州行大眾卡；4、小神通； 5、隨E行可供選擇。904、當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)分支與第一緯度屬性，在所述坐標(biāo)系上的交匯點(diǎn)，作為該當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。在所述坐標(biāo)系中，橫坐標(biāo)開戶業(yè)務(wù)與縱坐標(biāo)全球通的交匯點(diǎn)，作為該當(dāng)前知識(shí)文 檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。搜索時(shí)，我們只需要找到橫坐標(biāo)全球通和縱坐標(biāo)開戶業(yè)務(wù)所定位的知識(shí)標(biāo)記，將 其點(diǎn)開，就能搜索到全球通開戶介紹知識(shí)文檔。與現(xiàn)有技術(shù)相比，提高了搜索效率。上文介紹了二維知識(shí)搜索地圖的生成方法，下面介紹三維知識(shí)搜索地圖的生成方法。如圖10所示，三維知識(shí)搜索地圖的生成方法包括如下步驟101、為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第二緯度屬性。如圖7所示，在上述二維知識(shí)搜索地圖中將適用品牌作為第一緯度屬性，建立三 維知識(shí)搜索地圖時(shí)，可以選擇發(fā)布渠道或授權(quán)地市作為第二緯度屬性。現(xiàn)在以授權(quán)地市作 為第二緯度屬性為例說明。授權(quán)地市有四個(gè)選擇項(xiàng)，分別是1、全??；2、淮安；3、宿遷；4、省 中心；本發(fā)明實(shí)施例選擇1、全省。102、在縱軸上任取一業(yè)務(wù)分支所對(duì)應(yīng)的知識(shí)文檔，作為當(dāng)前知識(shí)文檔；103、確定當(dāng)前知識(shí)文檔屬性；確定當(dāng)前知識(shí)文檔所有屬性。104、判斷當(dāng)前知識(shí)文檔屬性是否包括第二緯度屬性；判斷當(dāng)前知識(shí)文檔屬性是否包括授權(quán)地市的屬性。105、如果當(dāng)前知識(shí)文檔屬性包括第二緯度屬性，在橫軸上確定與當(dāng)前知識(shí)文檔屬 性一致的第一緯度屬性；如果當(dāng)前知識(shí)文檔屬性包括授權(quán)地市的屬性，在橫軸上確定與當(dāng)前知識(shí)文檔屬性 一致的第一緯度屬性全球通。106、當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)分支與第一緯度屬性，在所述坐標(biāo)系上的交匯 點(diǎn)，作為該當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。在所述坐標(biāo)系中，橫坐標(biāo)開戶業(yè)務(wù)與縱坐標(biāo)全球通的交匯點(diǎn)，作為該當(dāng)前知識(shí)文 檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。如法炮制，還可以生成四維知識(shí)搜索地圖。如圖8所示，坐標(biāo)軸的第四象限所覆蓋的區(qū)域即為二維知識(shí)搜索地圖；該二維知 識(shí)搜索地圖加上授權(quán)地市(全省、宿遷、省中心)所限定的部分構(gòu)成三維知識(shí)搜索地圖；該 三維知識(shí)搜索地圖加上發(fā)布渠道(呼叫中心渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道、NGCRM渠道、QQ渠道)所限 定的部分構(gòu)成四維知識(shí)搜索地圖。搜索時(shí)，我們只需要找到橫坐標(biāo)全球通和縱坐標(biāo)開戶業(yè)務(wù)所定位的知識(shí)標(biāo)記，將 其點(diǎn)開，就能搜索到全球通開戶介紹知識(shí)文檔。與現(xiàn)有技術(shù)相比，提高了搜索效率。如圖11所示，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種知識(shí)搜索地圖的生成裝置，該裝置包 括文檔處理模塊，用于為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔；目錄樹生成模塊，用于為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹；關(guān)聯(lián)建立模塊，用于將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān) 聯(lián)關(guān)系；
屬性添加模塊，用于為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性；該屬性添加模塊還可以添加第二、第三以及其他多緯度屬性；坐標(biāo)系建立模塊，用于以所述目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬 性作為橫軸建立坐標(biāo)系；知識(shí)標(biāo)記設(shè)置模塊，用于在坐標(biāo)系中為所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記。所述知識(shí)標(biāo)記設(shè)置模塊包括文檔獲取單元，用于在縱軸上任取一業(yè)務(wù)分支所對(duì)應(yīng)的知識(shí)文檔，作為當(dāng)前知識(shí) 文檔；屬性確定單元，用于確定當(dāng)前知識(shí)文檔屬性；橫軸坐標(biāo)確定單元，用于在橫軸上確定與當(dāng)前知識(shí)文檔屬性一致的第一緯度屬 性；定位單元，當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)分支與第一緯度屬性，在所述坐標(biāo)系上的 交匯點(diǎn)，作為該當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種知識(shí)搜索地圖，如圖8所示，該知識(shí)搜索地圖包括一 坐標(biāo)系，該坐標(biāo)系的縱軸為業(yè)務(wù)分支；橫軸為第一緯度屬性；在該坐標(biāo)系中定位有知識(shí)標(biāo) 記；該知識(shí)標(biāo)記與結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔一一對(duì)應(yīng)；該結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔與所述業(yè)務(wù)分支關(guān)聯(lián)，屬 性與所述第一緯度屬性一致。所述坐標(biāo)系一側(cè)置有第二緯度屬性欄，所述結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔還包括第二緯度屬 性。搜索時(shí)，我們只需要找到橫坐標(biāo)全球通和縱坐標(biāo)開戶業(yè)務(wù)所定位的知識(shí)標(biāo)記，將 其點(diǎn)開，就能搜索到全球通開戶介紹知識(shí)文檔。與現(xiàn)有技術(shù)相比，提高了搜索效率。以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式
，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何 熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵 蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)所述以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1.一種知識(shí)搜索地圖的生成方法，其特征在于，包括 為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔； 為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹；將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系； 為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性；以所述目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作為橫軸建立坐標(biāo)系； 在坐標(biāo)系中為所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的知識(shí)搜索地圖的生成方法，其特征在于，所述在坐標(biāo)系中為 所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記的步驟包括在縱軸上任取一業(yè)務(wù)分支所對(duì)應(yīng)的知識(shí)文檔，作為當(dāng)前知識(shí)文檔； 確定當(dāng)前知識(shí)文檔屬性；在橫軸上確定與當(dāng)前知識(shí)文檔屬性一致的第一緯度屬性；當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)分支與第一緯度屬性，在所述坐標(biāo)系上的交匯點(diǎn)，作為該 當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的知識(shí)搜索地圖的生成方法，其特征在于，所述在坐標(biāo)系中為 所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記的步驟之前，還包括為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第二緯度屬 性。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的知識(shí)搜索地圖的生成方法，其特征在于，所述在坐標(biāo)系中為 所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記的步驟包括在縱軸上任取一業(yè)務(wù)分支所對(duì)應(yīng)的知識(shí)文檔，作為當(dāng)前知識(shí)文檔；確定當(dāng)前知識(shí)文檔屬性；判斷當(dāng)前知識(shí)文檔屬性是否包括第二緯度屬性；如果當(dāng)前知識(shí)文檔屬性包括第二緯度屬性，在橫軸上確定與當(dāng)前知識(shí)文檔屬性一致的 第一緯度屬性；當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)分支與第一緯度屬性，在所述坐標(biāo)系上的交匯點(diǎn)，作為該 當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。
5.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的知識(shí)搜索地圖的生成方法，其特征在于，所述結(jié)構(gòu)屬性包 括標(biāo)題；第一緯度屬性包括品牌；第二緯度屬性包括地市。
6.一種知識(shí)搜索地圖的生成裝置，其特征在于，包括文檔處理模塊，用于為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔； 目錄樹生成模塊，用于為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹；關(guān)聯(lián)建立模塊，用于將所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；屬性添加模塊，用于為所述結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性； 坐標(biāo)系建立模塊，用于以所述目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作 為橫軸建立坐標(biāo)系；知識(shí)標(biāo)記設(shè)置模塊，用于在坐標(biāo)系中為所述知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的知識(shí)搜索地圖的生成裝置，其特征在于，所述知識(shí)標(biāo)記設(shè)置 模塊包括文檔獲取單元，用于在縱軸上任取一業(yè)務(wù)分支所對(duì)應(yīng)的知識(shí)文檔，作為當(dāng)前知識(shí)文檔；屬性確定單元，用于確定當(dāng)前知識(shí)文檔屬性；橫軸坐標(biāo)確定單元，用于在橫軸上確定與當(dāng)前知識(shí)文檔屬性一致的第一緯度屬性； 定位單元，當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)分支與第一緯度屬性，在所述坐標(biāo)系上的交匯 點(diǎn)，作為該當(dāng)前知識(shí)文檔所對(duì)應(yīng)的知識(shí)標(biāo)記。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的知識(shí)搜索地圖的生成裝置，其特征在于，所述結(jié)構(gòu)屬性包括 標(biāo)題；第一緯度屬性包括品牌。
9.一種知識(shí)搜索地圖，其特征在于，包括一坐標(biāo)系，該坐標(biāo)系的縱軸為業(yè)務(wù)分支；橫 軸為第一緯度屬性；在該坐標(biāo)系中定位有知識(shí)標(biāo)記；該知識(shí)標(biāo)記與結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔一一對(duì) 應(yīng)；該結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔與所述業(yè)務(wù)分支關(guān)聯(lián)，屬性與所述第一緯度屬性一致。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的知識(shí)搜索地圖，其特征在于，所述坐標(biāo)系一側(cè)置有第二緯度 屬性欄，所述結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔還包括第二緯度屬性。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種知識(shí)搜索地圖的生成方法、裝置和知識(shí)搜索地圖，解決了在內(nèi)容管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的瀏覽方法查找目標(biāo)知識(shí)文檔的效率低下的問題。該方法包括為知識(shí)文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔；為知識(shí)文檔創(chuàng)建知識(shí)目錄樹；將結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔與所述知識(shí)目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；為結(jié)構(gòu)化知識(shí)文檔添加第一緯度屬性；以目錄樹的同一級(jí)業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作為橫軸建立坐標(biāo)系；在坐標(biāo)系中為知識(shí)文檔設(shè)置知識(shí)標(biāo)記。知識(shí)搜索地圖包括一坐標(biāo)系，該坐標(biāo)系的縱軸為業(yè)務(wù)分支；橫軸為第一緯度屬性；在坐標(biāo)系中定位有知識(shí)標(biāo)記；該知識(shí)標(biāo)記與結(jié)構(gòu)性知識(shí)文檔一一對(duì)應(yīng)。該方法用于內(nèi)容管理系統(tǒng)的知識(shí)瀏覽。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102135973SQ20101024844
公開日2011年7月27日 申請(qǐng)日期2010年8月9日 優(yōu)先權(quán)日2010年8月9日
發(fā)明者周健, 唐朝輝 申請(qǐng)人:華為軟件技術(shù)有限公司