專利名稱：用于在因特網(wǎng)上提供對(duì)問題的回答的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中對(duì)用戶張貼的問題和回答數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高用戶可以在因特網(wǎng)上提出問題和給出回答的回答與提問服務(wù)中的問題和回答質(zhì)量。
背景技術(shù)：
圖1顯示了用于提供對(duì)問題的回答的常規(guī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接。按照慣例，想要提出某些問題的某一用戶(提問者)利用他自己的用戶終端101、通過因特網(wǎng)103訪問用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100，然后注冊(cè)他的問題。
接著，另一用戶(回答者)利用他自己的用戶終端102、通過因特網(wǎng)103訪問用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100，然后注冊(cè)他對(duì)問題的回答。通過該配置，用戶能夠在因特網(wǎng)上提出問題，并給出回答。因而，提問者可以獲得對(duì)他問題的回答。
進(jìn)一步，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100包括一種用于存儲(chǔ)問題和對(duì)問題的回答的給定數(shù)據(jù)庫，并且向通過因特網(wǎng)103訪問系統(tǒng)100的用戶提供搜索服務(wù)。
然而，在先有技術(shù)中，如果用戶注冊(cè)虛假問題或回答，或者如果用戶注冊(cè)與所提出的問題無關(guān)的回答，則不可能防止問題和回答的水平降級(jí)。可以通過實(shí)行一種消極的規(guī)則，如禁止用戶輸入俚語等，來防止用戶注冊(cè)包含俚語的回答或問題。然而，該方法的問題是，如果俚語被間接表示，則該方法不能禁止問題或回答的注冊(cè)，并且該方法不能以一種積極的方式來提高問題和回答的水平。
作為選擇，使用了這樣一種方法，其中給定管理員確認(rèn)問題和回答的內(nèi)容，并刪除不適當(dāng)?shù)膯栴}和回答。該方法也不能以一種積極的方式來提高問題和回答的水平。進(jìn)一步，其問題是，當(dāng)回答與提問服務(wù)所涉及的問題數(shù)據(jù)量和回答數(shù)據(jù)量增加時(shí)，眾多的管理員必須投入大量時(shí)間進(jìn)行檢驗(yàn)。
因此，經(jīng)常會(huì)發(fā)生提問者不能得到適于他的問題的回答的情況。雖然問題和回答不是被直接注冊(cè)，但是訪問用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100以搜索回答和問題的用戶，極有可能被提供了無用信息。
此外，當(dāng)回答與提問服務(wù)所涉及的問題數(shù)據(jù)量和回答數(shù)據(jù)量增加時(shí)，重要的是挑選出不正確或不適當(dāng)?shù)幕卮饠?shù)據(jù)，以便維護(hù)回答與提問服務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容
構(gòu)思本發(fā)明以解決先有技術(shù)中的上述問題。本發(fā)明的一個(gè)目的是，以這樣一種方式來誘導(dǎo)用戶自發(fā)地輸入高水平問題，以致從用戶接收對(duì)于問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并把對(duì)于問題的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和問題關(guān)聯(lián)地提供給給定網(wǎng)頁。
本發(fā)明的另一目的是提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中以這樣一種方式來誘導(dǎo)用戶自發(fā)地輸入高水平回答如果問題的回答被輸入，則從用戶接收對(duì)回答的投票，并把作為投票結(jié)果而獲得的得票得分和回答關(guān)聯(lián)地提供給網(wǎng)頁。這種提供對(duì)問題的回答的方法用于，通過將預(yù)定分?jǐn)?shù)提供給輸入回答的用戶、或輸入具有高得票得分的回答的用戶，來誘導(dǎo)用戶輸入回答、及補(bǔ)償提供良好回答的用戶。
本發(fā)明的進(jìn)一步目的是提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中以這樣一種方式來誘導(dǎo)用戶輸入高水平問題如果輸入問題的用戶輸入對(duì)于回答的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、同時(shí)采用回答，則根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、將預(yù)定分?jǐn)?shù)提供給輸入被采用的回答的用戶。
本發(fā)明的進(jìn)一步目的是提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中以這樣一種方式來提高被采用的回答的水平如果即使在由于回答被采用而使問題和對(duì)問題的回答結(jié)束之后用戶也對(duì)被采用的回答提出問題，則輸入了被采用的回答的用戶被允許輸入附加信息。
本發(fā)明的進(jìn)一步目的是提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中以這樣一種方式使用戶能夠容易地使用高水平問題和回答如果問題和對(duì)問題的回答完成了，則從用戶接收對(duì)問題和回答的建議，并且一旦搜索，就將建議顯示在網(wǎng)頁上，或使建議的問題和回答位于頂部。
為實(shí)現(xiàn)以上目的以及解決常規(guī)技術(shù)的問題，提供一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的用于提供對(duì)問題的回答的方法，該方法包括以下步驟從第一用戶接收問題；將問題提供在給定網(wǎng)頁上；從第二用戶或網(wǎng)頁操作者接收對(duì)于問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；通過反映評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)；以及把評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的用于提供對(duì)問題的回答的方法，該方法包括以下步驟將第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上；從第二用戶接收對(duì)問題的回答；將回答和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上；如果多個(gè)回答被輸入，則在預(yù)定投票時(shí)期內(nèi)從第三用戶接收對(duì)回答的投票；以及響應(yīng)投票的輸入而增加與回答相對(duì)應(yīng)的得票得分。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的用于提供對(duì)問題的回答的方法，該方法包括以下步驟將第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上；在預(yù)定時(shí)期內(nèi)從第二用戶接收對(duì)問題的回答；將回答和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上；如果預(yù)定時(shí)期過去了，從第一用戶接收用于采用回答的輸入，和對(duì)于被采用的回答的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；以及根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，來使與輸入被采用的回答的第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的用于提供對(duì)問題的回答的方法，所述方法包括以下步驟將第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上；在預(yù)定時(shí)期內(nèi)從第二用戶接收對(duì)問題的回答；將回答和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上；將問題和問題所關(guān)聯(lián)的回答確定為知識(shí)數(shù)據(jù)；從第三用戶接收對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的建議；以及將建議和知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上。


由以下連同附圖給出的本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例描述，本發(fā)明的以上及其它目的、特征和優(yōu)點(diǎn)將變得顯而易見，其中圖1顯示了用于提供對(duì)問題的回答的常規(guī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接。
圖2所示為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法的流程圖。
圖3顯示了被提供在網(wǎng)頁上的問題以及對(duì)于問題的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)的例子。
圖4a至4c所示為根據(jù)該實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法的流程圖。
圖5顯示了如果回答被采用、在網(wǎng)頁上提供的問題和問答的例子。
圖6(a)顯示了如果所提出的問題被輸入，在網(wǎng)頁上提供的回答；而圖6(b)顯示了提供給第四用戶的用于輸入所提出的問題的輸入窗口例子。
圖7顯示了網(wǎng)頁上提供的附加回答例子。
圖8所示為根據(jù)該實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法的流程圖。
圖9所示為根據(jù)該實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法的流程圖。
圖10顯示了提供給用戶的用于輸入建議的輸入窗口例子。
圖11所示為用于提供回答和問題的系統(tǒng)1100的結(jié)構(gòu)框圖。
圖12顯示了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的典型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
具體實(shí)施例方式
以下，將參考附圖來詳細(xì)描述本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例。
圖2所示為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的提供對(duì)問題的回答的方法流程圖。為了實(shí)施提供對(duì)問題的回答的方法，可以使用如圖1所示的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100從第一用戶接收問題(步驟201)，并把該問題提供在給定網(wǎng)頁上(步驟202)，使得用戶能夠觀看問題。
收到網(wǎng)頁上的問題的第二用戶或網(wǎng)頁操作者輸入對(duì)該問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)(步驟203)。用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100通過反映評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)(步驟204)。
根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是一種用于選擇問題“肯定”或“否定”的數(shù)據(jù)。用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以以這樣一種方式來計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)如果評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)“肯定”被輸入，則使評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)增加，以及如果評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)“否定”被輸入，則使評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)減少。例如，如果評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)“肯定”被輸入，則使評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)增加1。如果評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)“否定”被輸入，則使評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)減少1。評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)是基于評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)來計(jì)算的。
此外，根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把預(yù)定權(quán)重分配給從被操作者賦予給定權(quán)限的用戶或操作者輸入的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，以計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)(步驟204)。例如，如果用戶或操作者輸入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)“肯定”，則用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100使評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)增加3，并且如果用戶或操作者輸入了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)“否定”，則系統(tǒng)100使評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)減少3。
被操作者賦予給定權(quán)限的用戶可以是，例如輸入多個(gè)問題和回答并且從問題和回答有關(guān)的其它用戶得到良好信用的用戶，以及被認(rèn)為是按照給定方法的給定領(lǐng)域中的專家的用戶等等。如果被認(rèn)為是專家的用戶輸入對(duì)于與他的領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)的問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，則權(quán)重被分配給評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，以計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)。在某種程度上，這樣檢驗(yàn)的用戶或操作者的評(píng)價(jià)被認(rèn)為在其專業(yè)性和可靠性上不同于普通評(píng)價(jià)。從而，有可能通過把預(yù)定權(quán)重分配給被檢驗(yàn)用戶或操作者的評(píng)價(jià)，來獲得更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上(步驟205)?？梢詫⒃u(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)表示為預(yù)定圖表，使得用戶能夠容易地觀看它。
圖3顯示了被提供在網(wǎng)頁上的問題以及對(duì)于問題的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)的例子。附圖標(biāo)記301表示利用量器(gauge)形式的圖表提供的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)。圖3顯示了其中從-100到+100相對(duì)地計(jì)算量器的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)。因此，用戶可以僅僅通過圖表中“”的位置來容易地識(shí)別其它用戶的評(píng)價(jià)。后面將給出對(duì)圖3中附圖標(biāo)記302、303和304的描述。
此外，雖然圖2中未顯示，但是如果評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和預(yù)定基準(zhǔn)不一致，根據(jù)本發(fā)明進(jìn)一步實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以進(jìn)一步執(zhí)行按照預(yù)定顯示方法來顯示問題的步驟。例如，如果評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和預(yù)定基準(zhǔn)不一致，則可以使用以下方法利用和其它問題相比更低的分辨率來在網(wǎng)頁上顯示問題的方法；另外和問題關(guān)聯(lián)地顯示給定圖標(biāo)的方法；等等。
作為選擇，雖然圖2中未顯示，但是如果評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)超出預(yù)定基準(zhǔn)，則根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以通過使與第一用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)(point data)增加預(yù)定值，來補(bǔ)償?shù)谝挥脩簟?br> 通過以上配置，在根據(jù)該實(shí)施例的提供對(duì)問題的回答的方法中，輸入問題的用戶被誘導(dǎo)輸入良好問題，以便從其它用戶接收良好評(píng)價(jià)、或獲得預(yù)定分?jǐn)?shù)。
另外，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以通過使與輸入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值，來誘導(dǎo)用戶積極地參與問題評(píng)價(jià)。
因而，根據(jù)該實(shí)施例的提供對(duì)問題的回答的方法包括，向通過輸入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來積極參與回答與提問服務(wù)的用戶提供預(yù)定分?jǐn)?shù)。然而，無論何時(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)被輸入都使評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值的方法可能被用戶濫用，作為一種只是增加其分?jǐn)?shù)而不真誠地參與回答與提問服務(wù)的手段，如用于輸入“沒有確認(rèn)”問題內(nèi)容或沒有考慮問題水平的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的“單擊”。
因此，根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的提供對(duì)問題的回答的方法可以進(jìn)一步包括以下步驟從操作者接收與預(yù)定單位時(shí)期相對(duì)應(yīng)的限制數(shù)；對(duì)第二用戶在單位時(shí)期內(nèi)輸入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的次數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)；以及只有當(dāng)輸入次數(shù)低于限制數(shù)時(shí)，才響應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的輸入而使與第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值。
單位時(shí)期可以是“12小時(shí)”或“1天”，并且可以由操作者來設(shè)置。通過該配置，有可能防止惡意用戶迅速地增加其分?jǐn)?shù)，并有可能防止與用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)急劇增加。
以下將描述根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法。圖4a至4c所示為根據(jù)該實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法流程圖。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上(步驟401)，使得用戶能夠讀問題，并在預(yù)定時(shí)期內(nèi)從第二用戶接收對(duì)問題的回答(步驟403)。
根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100只有在預(yù)定回答時(shí)期內(nèi)才能從第二用戶接收回答。系統(tǒng)100確定回答時(shí)期是否過去了(步驟402)。在步驟403中，只有當(dāng)回答時(shí)期還沒有過去時(shí)，系統(tǒng)100才從第二用戶接收回答。因?yàn)橹辉诨卮饡r(shí)期內(nèi)才接收回答，所以第一用戶不需要等待回答無限長(zhǎng)時(shí)間。進(jìn)一步，因?yàn)橹挥挟?dāng)在步驟402中回答時(shí)期過去時(shí)對(duì)回答的投票才被輸入，所以可以保證如上所述的投票客觀性。
回答時(shí)期可以是由第一用戶輸入的預(yù)定時(shí)期，或者是由用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100為問題共同設(shè)置的時(shí)期。因此，如果第一用戶把關(guān)于問題的適當(dāng)時(shí)期輸入，作為回答時(shí)期，則只有在輸入的回答時(shí)期內(nèi)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100才允許輸入回答。
如上所述，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把回答和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上(步驟404)。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100確定預(yù)定投票時(shí)期是否過去了(步驟405)。如果系統(tǒng)100確定預(yù)定投票時(shí)期還沒有過去，則系統(tǒng)100從第三用戶接收對(duì)回答的投票(步驟406)。
可以把投票時(shí)期顯示在網(wǎng)頁上，如圖3中的附圖標(biāo)記302所示。用戶可以參考網(wǎng)頁上顯示的投票時(shí)期來參與投票。
根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，只有當(dāng)有多個(gè)回答時(shí)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100才從第三用戶接收投票。這是因?yàn)椋绻挥幸粋€(gè)輸入回答，則通過投票來采用回答是沒有意義的。根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，即使只有一個(gè)回答被輸入，也從第三用戶接收相對(duì)于“肯定回答”或“否定回答”對(duì)這個(gè)回答的投票。提問者或用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以使用投票結(jié)果，相對(duì)于這個(gè)響應(yīng)來選擇“采用為回答”或“沒有回答”。
雖然圖4中未顯示，但是根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以進(jìn)一步包括，使與第三用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加與投票輸入相對(duì)應(yīng)的預(yù)定值的步驟。因而，通過向參與投票的用戶提供預(yù)定分?jǐn)?shù)，可以誘導(dǎo)用戶積極參與投票。
此外，如上述實(shí)施例所述，為了防止用戶輸入與回答的內(nèi)容或水平無關(guān)的投票作為增加其分?jǐn)?shù)的手段的情況，或防止與用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)迅速增加的現(xiàn)象(在該情況下是分?jǐn)?shù)值減少)，根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的提供對(duì)問題的回答的方法可以進(jìn)一步包括以下步驟從操作者接收與預(yù)定單位時(shí)期相對(duì)應(yīng)的限制數(shù)；對(duì)第三用戶在單位時(shí)期期間輸入投票的次數(shù)計(jì)數(shù)；以及只有當(dāng)輸入次數(shù)低于限制數(shù)時(shí)，才響應(yīng)投票輸入而使與第三用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值。
同時(shí)，為了防止以獲得更多分?jǐn)?shù)為目的的對(duì)相同回答的重復(fù)投票，根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100獲知關(guān)于輸入投票的用戶的信息，然后不允許同一用戶再次對(duì)同一回答投票，或者不把投票反映在得票得分(將在后面描述)或分?jǐn)?shù)分配中。
如上所述，只有當(dāng)回答時(shí)期已過去時(shí)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100才從第三用戶接收投票。因而，通過將投票開始的時(shí)點(diǎn)設(shè)置為預(yù)定回答時(shí)期過去了的時(shí)點(diǎn)，首先輸入的建議得到比后來輸入的建議多的得票得分。從而，有可能防止不正確地反映用戶的共同意見。
此外，只有在投票時(shí)期期間，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100才接收對(duì)回答的投票。根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，投票時(shí)期可以是由第一用戶設(shè)置的預(yù)定時(shí)期。此外，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，投票時(shí)期可以是達(dá)到第一用戶輸入的投票者數(shù)量的時(shí)期。例如，第一用戶可以輸入100作為投票者數(shù)量，并且用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以這樣被設(shè)置，使得當(dāng)投票者總數(shù)達(dá)到100時(shí)，結(jié)束對(duì)回答的投票。
然而，在關(guān)于回答的投票者數(shù)量被設(shè)置為100的情況下，如果在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)關(guān)于回答的投票者數(shù)量都沒有達(dá)到100，則有這樣一個(gè)問題，投票沒有結(jié)束，而問題和對(duì)問題的回答被留置較長(zhǎng)時(shí)間。為了解決以上問題，根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的提供對(duì)問題的回答的方法可以同時(shí)從第一用戶接收投票時(shí)期和投票者總數(shù)，并且如果投票時(shí)期或投票者數(shù)量被滿足時(shí)，就結(jié)束投票。例如，如果第一用戶將投票時(shí)期設(shè)置為從投票開始時(shí)點(diǎn)起的10天，并將投票者數(shù)量設(shè)置為100，則如果10天投票時(shí)期過去了、或者投票者總數(shù)達(dá)到100，則用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)10就結(jié)束投票。
作為選擇，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，投票時(shí)期可以是由管理回答與提問服務(wù)的操作者設(shè)置的給定時(shí)期，或者是達(dá)到操作者所設(shè)置的給定投票者數(shù)量的時(shí)期。即，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以允許用戶設(shè)置投票時(shí)期，或者允許操作者設(shè)置投票時(shí)期。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100響應(yīng)投票輸入而增加與回答相對(duì)應(yīng)的得票得分(polling score)(步驟407)，并將得票得分和回答關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上，如圖3中的附圖標(biāo)記303所示(步驟408)。
根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以在執(zhí)行步驟407之前，進(jìn)一步執(zhí)行確定第三用戶是否和第一用戶重合以及第三用戶是否和第二用戶重合的步驟。如果確定第三用戶和第一用戶或第二用戶重合，則即使投票被輸入，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100也不增加回答的得票得分。通過該配置，不允許輸入問題或回答的用戶參與投票。從而，有可能獲得對(duì)給定回答的客觀評(píng)價(jià)。
如果在步驟405中確定投票時(shí)期過去了，則用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100根據(jù)得票得分來采用一個(gè)或多個(gè)回答(步驟410)。圖5顯示了如果回答被采用、在網(wǎng)頁上提供的問題和回答的例子。在投票時(shí)期過去之后，不再允許輸入投票，如圖5中的附圖標(biāo)記501所示。
根據(jù)實(shí)施例，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以采用一個(gè)具有最高得票得分的回答、按得票得分降序排列的給定數(shù)量回答、或具有預(yù)定得票得分的所有回答。
此外，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100確定輸入回答的得票得分是否超過預(yù)定得票得分(步驟409)。如果沒有回答達(dá)到預(yù)定得票得分，則系統(tǒng)100不采用任何回答。通過該配置，雖然某一回答具有最高得票得分，但是如果該回答沒有預(yù)定得票得分，則不采用該回答作為回答。從而，防止采用不滿足給定基準(zhǔn)的回答。例如，如果問題的三個(gè)回答被輸入，各個(gè)回答所對(duì)應(yīng)的得票得分分別是3票、2票和5票，則防止采用只有5票的回答(雖然它取決于使用回答與提問服務(wù)的用戶總數(shù))。
如果沒有回答具有預(yù)定得票得分，則用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100指出沒有與問題相關(guān)的被采用回答(步驟411)。用戶可以使用每個(gè)回答所對(duì)應(yīng)的得票得分、它是被采用的答案這一事實(shí)、沒有被采用的回答這一事實(shí)等，作為用于確定每個(gè)回答的內(nèi)容的基準(zhǔn)。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100按照預(yù)定顯示方法來指示被采用的回答(步驟412)。如圖5中的附圖標(biāo)記502所示，可以使用以下方法僅僅顯示被采用的回答的方法；使被采用的回答位于回答列表的頂部、而與回答被輸入的時(shí)間無關(guān)的方法；用不同于其它回答的形狀或顏色來指示被采用的回答的方法；等等。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把輸入被采用的回答的第二用戶確定為回答采用者，并使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值(步驟413)。通過向輸入被采用的回答的用戶補(bǔ)償分?jǐn)?shù)，來誘導(dǎo)用戶輸入高水平回答。
根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，步驟413包括以下步驟把與用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)維護(hù)在分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)庫中；從第一用戶接收補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)；基于補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)，使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)；以及使與第一用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)減少補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。
補(bǔ)償分?jǐn)?shù)是第一用戶保存的分?jǐn)?shù)的一部分，并且是支付給輸入第一用戶所采用的回答的回答采用者的分?jǐn)?shù)。補(bǔ)償分?jǐn)?shù)與普通分?jǐn)?shù)的不同之處在于，不同于回答與提問服務(wù)操作者的用戶向其它用戶提供補(bǔ)償分?jǐn)?shù)。
在圖3中，附圖標(biāo)記304表示補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。即，第一用戶將20設(shè)置為補(bǔ)償分?jǐn)?shù)。如果回答被采用，則使與回答采用者關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加20。而且，補(bǔ)償分?jǐn)?shù)是由第一用戶提供的。從而，如果與回答采用者關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加20，則與第一用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)減少20。如上所述的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)被維護(hù)在與用戶關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)庫中。
根據(jù)該實(shí)施例，第一用戶自己可以確定補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的值。因此，第一用戶可以通過輸入關(guān)于重要問題或必須迫切得到回答的問題的高補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)，來容易地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。此外，第一用戶可以輸入0(即沒有補(bǔ)償分?jǐn)?shù))作為補(bǔ)償分?jǐn)?shù)值。
此外，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，基于補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的步驟包括以下步驟如果多個(gè)回答被采用，則與各個(gè)回答所對(duì)應(yīng)的得票得分成比例地分配第一用戶輸入的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)；以及使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加被分配的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。
如上所述，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以采用一個(gè)或多個(gè)回答。如果多個(gè)回答被采用，則必須向各個(gè)回答采用者提供補(bǔ)償分?jǐn)?shù)。從而，需要向回答采用者分配補(bǔ)償分?jǐn)?shù)。此時(shí)，雖然可以使用一種把補(bǔ)償分?jǐn)?shù)平等地分配給回答采用者的方法，但是優(yōu)選地，通過反映與被采用的回答相對(duì)應(yīng)的得票得分，來把補(bǔ)償分?jǐn)?shù)分配給回答采用者。
因此，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100與得票得分成比例分配補(bǔ)償分?jǐn)?shù)，并把分配的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)提供給回答采用者。例如，如果補(bǔ)償分?jǐn)?shù)等于100，被采用的回答數(shù)為4，并且各個(gè)回答所對(duì)應(yīng)的得票得分分別是70、55、50和25，則與輸入各個(gè)回答的回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)將分別增加35分、27分、25分和12分(按降序)。此時(shí)，如上所述，與第一用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)減少100。
同時(shí)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以不基于得票得分來采用回答，而是可以允許輸入問題的第一用戶選擇回答輸入之一，如上所述。此時(shí)，只有當(dāng)?shù)谝挥脩糇约翰荒懿捎没卮饡r(shí)，才補(bǔ)充地(或一起)使用通過投票來采用回答的方法。
此時(shí)，只有當(dāng)從第一用戶收到對(duì)于回答的投票返回命令時(shí)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100才能接收對(duì)回答的投票。因此，第一用戶可以自己采用回答，或者根據(jù)投票結(jié)果來采用回答。
而且，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，如果雖然通過以上步驟401至410采用了回答、但是回答的內(nèi)容中有錯(cuò)誤，則用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)允許用戶輸入與用戶提出的問題相對(duì)應(yīng)的附加回答。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100從第四用戶接收對(duì)被采用的回答提出的問題(步驟414)，并將所提出的問題提供給輸入被采用的回答的第二用戶(步驟415)。
收到所提出的問題的用戶可以給出問題的附加回答(步驟416)。用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把附加回答和被采用的回答關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上。
此外，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100將所提出的問題的附加回答提供給用戶，并且也通知輸入問題的第一用戶關(guān)于附加回答將通過電子郵件或SMS被提供，使得第一用戶能夠接收修改或補(bǔ)充的回答。
圖6(a)顯示了如果所提出的問題被輸入、在網(wǎng)頁上提供的回答，圖6(b)顯示了提供給第四用戶的用于輸入所提出的問題的輸入窗口例子。
在圖6(a)中，附圖標(biāo)記601表示網(wǎng)頁上提供的回答是被采用的回答。附圖標(biāo)記602表示，對(duì)被采用的答案提出的問題已被輸入。因而，通過指出雖然回答是被采用的回答、但是它是一個(gè)引起問題的回答，使得收到回答的用戶在確定回答的可靠性等的時(shí)候，可以考慮這一事實(shí)。
同時(shí)，圖6(a)中只顯示了所提出的問題被輸入。然而，在用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100中，可以通過“彈出”窗口來提供所提出的問題的內(nèi)容，使得當(dāng)單擊附圖標(biāo)記602時(shí)，所提出的問題的內(nèi)容被顯示。即，與被采用的回答關(guān)聯(lián)地提供所提出的問題。
在圖6(b)中，如附圖標(biāo)記603所示，第一用戶可以進(jìn)一步輸入問題提出原因所屬的種類，以及問題的內(nèi)容。如圖所示，種類可以包括“錯(cuò)誤回答”、“所需回答的附加內(nèi)容”、“印刷錯(cuò)誤”等?？梢酝ㄟ^把所提出的問題的內(nèi)容顯示在網(wǎng)頁上，或者通過電子郵件、移動(dòng)通信終端等把所提出的問題發(fā)送給第二用戶等，來把所提出的問題提供給第二用戶。
圖7顯示了在網(wǎng)頁上提供的附加回答的例子。如圖7所示，可以通過這樣一種方法來給出附加回答，以致添加附加回答而不更改“被采用的回答”的內(nèi)容、并保持被采用的回答原樣。如果使用該添加方法，則甚至除第二和第四用戶以外的其它用戶也能夠確認(rèn)根據(jù)問題提出而修改的部分，并能夠理解與回答相關(guān)的歷史。
而且，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100對(duì)從第二用戶收到的附加回答數(shù)計(jì)數(shù)(步驟419)，并且如果附加回答數(shù)超過預(yù)定數(shù)，則拒絕附加回答的進(jìn)一步輸入(步驟420)。
有這樣一種情況雖然用戶給出關(guān)于對(duì)被采用的回答提出的問題的附加回答，但是用戶發(fā)現(xiàn)該附加回答不足，從而想要再次輸入附加回答。進(jìn)一步，如果對(duì)被采用的回答提出了多個(gè)問題，則第二用戶可以為每個(gè)提出的問題給出一個(gè)附加回答。如果按某一時(shí)間間隔輸入多個(gè)提出的問題，則第二用戶必須輸入多個(gè)附加回答。
接收其回答被輸入并被采用了的問題的多個(gè)附加回答、然后將這些附加回答提供在網(wǎng)頁上，可能使用戶不方便使用回答與提問服務(wù)，因?yàn)橛脩舯仨氶喿x添加到被采用的回答上的附加回答、以及“被采用的回答”。
因此，如上所述，需要對(duì)輸入的附加回答數(shù)計(jì)數(shù)，由此限制附加回答數(shù)。該配置的優(yōu)點(diǎn)在于，通過將輸入的附加回答數(shù)限于預(yù)定數(shù)，來誘導(dǎo)用戶從一開始就輸入高完整性的回答。
同時(shí)，有這樣一種情況收到所提出的問題的第二用戶不同意問題提出(problem presentation)。此時(shí)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以進(jìn)一步執(zhí)行以下步驟從第二用戶接收第二用戶為什么不同意問題提出的拒絕原因；以及將拒絕原因提供給第四用戶。
此外，如果收到所提出的問題的第二用戶不響應(yīng)問題提出，則第四用戶感到的問題是不方便的，這是因?yàn)榈谒挠脩魶]有收到響應(yīng)、并且其它用戶因?yàn)椴恢绬栴}提出的結(jié)果而不相信被采用的回答。
因此，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100使輸入附加回答或問題提出拒絕原因的用戶所關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)增加預(yù)定值，并使在預(yù)定時(shí)期內(nèi)沒有響應(yīng)問題提出的用戶所關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)減少預(yù)定值，由此誘導(dǎo)第二用戶真誠地響應(yīng)。
另外，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以只使輸入附加回答或問題提出拒絕原因的用戶所關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值。如果第二用戶沒有在預(yù)定時(shí)期內(nèi)訪問網(wǎng)頁、或閱讀所收到的電子郵件，則有以下危險(xiǎn)與第二用戶關(guān)聯(lián)的預(yù)定分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)可能減少了，而第二用戶不知道這一點(diǎn)。
以下將描述根據(jù)本發(fā)明又一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法。圖8所示為根據(jù)該實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法流程圖。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上(步驟801)，并確定預(yù)定回答時(shí)期是否過去了(步驟802)。如果確定預(yù)定回答時(shí)期還沒有過去，則用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100從第二用戶接收對(duì)問題的回答(步驟803)，并把回答和問題關(guān)聯(lián)地提供給網(wǎng)頁(步驟804)。在上述實(shí)施例中詳細(xì)描述了回答時(shí)期。因而，在該實(shí)施例中將省略對(duì)回答時(shí)期的描述。
如果在步驟802中回答時(shí)期已過去了，則用于系統(tǒng)對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100從第一用戶接收用于采用回答的輸入、以及相對(duì)于被采用的回答的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)(步驟805和806)。
評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可以是給定數(shù)量的評(píng)價(jià)等級(jí)中的任一等級(jí)。即，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100將多個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)呈現(xiàn)給第一用戶，并且第一用戶可以輸入這多個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)之一作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。評(píng)價(jià)等級(jí)可以是如上所述的“肯定”或“否定”，并且可以分類為3級(jí)或更多等級(jí)。例如，這種評(píng)價(jià)等級(jí)可以包括使用諸如“☆”、“☆☆”、…、“☆☆☆☆☆”的圖標(biāo)的等級(jí)。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)，來使輸入被采用的回答的第二用戶所關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加。此時(shí)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以使用以下方法將評(píng)價(jià)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)值維護(hù)在預(yù)定數(shù)據(jù)庫中，并使與第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加與評(píng)價(jià)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)值。
例如，如果對(duì)于每個(gè)“☆”、對(duì)應(yīng)于1分的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)值作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)被維護(hù)，則如果第一用戶輸入“☆”作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100就使與第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加1分，并且如果第一用戶輸入“☆☆☆☆☆”作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100就使與第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加5分。
根據(jù)該配置，雖然回答成為被采用的回答，但是給定的等級(jí)被分配給被采用的回答。更多的補(bǔ)償被給予輸入更高水平回答的用戶。從而，誘導(dǎo)用戶輸入高水平回答。
此外，象其中根據(jù)投票來采用回答的對(duì)問題的回答提供方法一樣，根據(jù)本發(fā)明進(jìn)一步實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100允許第一用戶采用輸入回答中的多個(gè)回答。此時(shí)，根據(jù)該實(shí)施例的提供對(duì)問題的回答的方法可以進(jìn)一步包括以下步驟從第一用戶接收預(yù)定補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)以及對(duì)于多個(gè)被采用的回答中每個(gè)回答的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；與每個(gè)回答所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)成比例地分配補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)；以及使輸入被采用的回答的每個(gè)第二用戶所關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)都增加被分配的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。如果第二用戶的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加了，則與第一用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)等量地減少。
因此，如果輸入問題的第一用戶采用多個(gè)回答，則第一用戶的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)可以被分配給輸入被采用的回答的多個(gè)用戶。
同時(shí)，根據(jù)該實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100可以進(jìn)一步執(zhí)行上述接收對(duì)被采用的回答提出的問題、以及提供附加回答的步驟。
現(xiàn)在將參考圖9來描述根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法。圖9所示為根據(jù)該實(shí)施例的用于提供對(duì)問題的回答的方法流程圖。用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100將第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上(步驟901)，在預(yù)定時(shí)期內(nèi)從第二用戶接收對(duì)問題的回答(步驟902)，并將回答和問題關(guān)聯(lián)地提供給網(wǎng)頁(步驟903)。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把問題和問題所關(guān)聯(lián)的回答確定為知識(shí)數(shù)據(jù)(knowledge data)(步驟904)。根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，當(dāng)回答的輸入和回答的采用完成時(shí)，執(zhí)行步驟904。因此，在不進(jìn)一步改變問題和回答的情況下，問題和回答被確定為知識(shí)數(shù)據(jù)。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100從第三用戶接收對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的建議(步驟905)。根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100確定第三用戶是否和輸入問題的第一用戶以及輸入被采用的回答的第二用戶重合。如果確定第三用戶不和第一用戶或第二用戶重合，則系統(tǒng)100接收建議。從而，有可能維護(hù)建議的客觀性。第三用戶可以通過單擊如圖5所示的“建議”按鍵，來輸入對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的建議。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把建議和知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上(步驟906)。根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，按照預(yù)定顯示方法來顯示包含建議的知識(shí)數(shù)據(jù)，使得可以把它和其它知識(shí)數(shù)據(jù)區(qū)分開?？梢酝ㄟ^以不同的方式顯示字母、背景顏色、字母尺寸等的方法，或通過另外進(jìn)一步顯示相關(guān)圖標(biāo)的方法，來顯示包含建議的知識(shí)數(shù)據(jù)。因此，用戶能夠容易地閱讀包含建議的知識(shí)數(shù)據(jù)。
而且，根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，步驟905包括從第三用戶接收和知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的種類的步驟，并且步驟906包括和知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)地顯示種類的步驟。因此，想要接收和某一種類關(guān)聯(lián)的知識(shí)的用戶可以利用網(wǎng)頁上顯示的種類，容易地閱讀和種類及建議關(guān)聯(lián)的知識(shí)數(shù)據(jù)。
圖10顯示了提供給用戶的用于輸入建議的輸入窗口的例子。如附圖標(biāo)記1001所示，用戶可以選擇由對(duì)問題的回答提供系統(tǒng)100提供的種類之一(如圖10所示，種類可以包括“有用知識(shí)”、“令人感興趣的知識(shí)”以及“荒謬知識(shí)”)，然后輸入建議。根據(jù)實(shí)施例，第四用戶可以直接輸入種類。
用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100把知識(shí)數(shù)據(jù)和知識(shí)數(shù)據(jù)所關(guān)聯(lián)的建議信息維護(hù)在知識(shí)數(shù)據(jù)庫中(步驟907)。建議信息是一種指示對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的建議是否已被輸入的信息。
如果從第四用戶收到了對(duì)于知識(shí)數(shù)據(jù)的搜索請(qǐng)求(步驟908)，則用于提供對(duì)問題的回答的系統(tǒng)100響應(yīng)該搜索請(qǐng)求，來在知識(shí)數(shù)據(jù)庫中搜索知識(shí)數(shù)據(jù)(步驟909)。此時(shí)，如果作為搜索的結(jié)果、搜索到了多個(gè)知識(shí)數(shù)據(jù)，則系統(tǒng)100根據(jù)建議信息來確定搜索到的知識(shí)數(shù)據(jù)是否為建議的知識(shí)數(shù)據(jù)(步驟910)，將預(yù)定權(quán)重分配給建議的知識(shí)數(shù)據(jù)(步驟911)，并確定知識(shí)數(shù)據(jù)的排列順序(步驟912)。因此，除知識(shí)數(shù)據(jù)相對(duì)于搜索關(guān)鍵字一致以外，是否進(jìn)行建議可以變?yōu)闆Q定排列順序的另一個(gè)因素。
通過以上配置，用戶可以容易地閱讀搜索結(jié)果中的建議知識(shí)數(shù)據(jù)。進(jìn)一步，提供回答與提問服務(wù)的服務(wù)公司可以優(yōu)選地提供高質(zhì)量的建議知識(shí)數(shù)據(jù)。從而，有可能總體上改善回答與提問服務(wù)。
此外，本發(fā)明提供一種計(jì)算機(jī)可讀記錄介質(zhì)，其中記錄了用于執(zhí)行根據(jù)上述每個(gè)實(shí)施例的對(duì)問題的回答提供方法的程序。
同時(shí)，上述每個(gè)實(shí)施例中描述的分?jǐn)?shù)可以是真實(shí)貨幣、可以在因特網(wǎng)上交換的計(jì)算機(jī)貨幣、或mileage。而且，分?jǐn)?shù)可以是象征的，以致它們不能作為一種用于通過通知用戶積極參與了回答與提問服務(wù)以提供高質(zhì)量問題或回答、來提高用戶名譽(yù)的手段，而被交換。
現(xiàn)在將描述一種能夠執(zhí)行根據(jù)上述各個(gè)實(shí)施例的對(duì)問題的回答提供方法的、用于提供回答與提問服務(wù)的系統(tǒng)。圖11所示為用于提供回答和問題的系統(tǒng)100的結(jié)構(gòu)。
用戶輸入單元1101從用戶接收問題，對(duì)問題的回答，對(duì)于問題或回答的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，回答時(shí)期，投票時(shí)期，補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)，問題提出，附加回答、或問題提出拒絕等。
評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)計(jì)算單元1102根據(jù)對(duì)于問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，來計(jì)算對(duì)于問題的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)。
得票得分管理單元1103響應(yīng)從用戶輸入單元1101輸入的投票，來增加與回答相對(duì)應(yīng)的得票得分。投票數(shù)據(jù)庫1104中存儲(chǔ)回答、與回答相對(duì)應(yīng)的得票得分、以及關(guān)于提供回答的用戶的信息。
回答采用單元1105從輸入問題的用戶接收用于采用回答的輸入，采用多個(gè)回答，或根據(jù)投票結(jié)果來采用具有最高得票得分的回答。
分?jǐn)?shù)管理單元1107管理用戶所關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)，例如，如果回答被采用或投票被輸入，則使輸入回答或投票的用戶所關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加，以及如果輸入問題的用戶輸入補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)、并且問題的回答被采用，則使與輸入問題的用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)減少補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)庫1108中維護(hù)與每個(gè)用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。
搜索單元1109響應(yīng)用戶的搜索請(qǐng)求，來搜索知識(shí)數(shù)據(jù)庫1110中存儲(chǔ)的知識(shí)數(shù)據(jù)。
輸出單元1106將問題、對(duì)問題的回答、對(duì)于問題的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)、問題所對(duì)應(yīng)的得票得分、搜索結(jié)果等提供在網(wǎng)頁上，使得用戶能夠閱讀它們。
圖12顯示了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的典型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1200包括任何數(shù)量的處理器1201(也稱為中央處理器或CPU)，處理器1201連接到包括主存儲(chǔ)器1202(典型地為隨機(jī)存儲(chǔ)器或“RAM”)和主存儲(chǔ)器1203(典型地為只讀存儲(chǔ)器或“ROM”)的存儲(chǔ)裝置。如本技術(shù)領(lǐng)域中眾所周知的，主存儲(chǔ)器1202用于單向地向CPU傳送數(shù)據(jù)和指令，并且主存儲(chǔ)器1202典型地用于以雙向方式傳送數(shù)據(jù)和指令。這些主存儲(chǔ)器都可以包括上述任何合適類型的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。大容量存儲(chǔ)裝置1204也雙向連接到CPU1201，提供附加數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量，并可以包括上述任何計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。大容量存儲(chǔ)裝置1204可以用于存儲(chǔ)程序、數(shù)據(jù)等，并且典型地是一種次級(jí)存儲(chǔ)介質(zhì)，如比主存儲(chǔ)器慢的硬盤。諸如只讀光盤(CD-ROM)1206的特殊大容量存儲(chǔ)裝置也可以單向地向CPU傳遞數(shù)據(jù)。處理器1201也連接到接口1205，該接口1205包括一個(gè)或多個(gè)輸入/輸出裝置，如視頻監(jiān)視器、跟蹤球、鼠標(biāo)、鍵盤、麥克風(fēng)、觸敏顯示器、傳感器卡閱讀器(transducercard reader)、磁或紙帶閱讀器、輸入板、輸入筆、語音或筆跡識(shí)別器、或諸如其它計(jì)算機(jī)的其它眾所周知輸入裝置。最后，處理器1201可以任選地利用一般以1207表示的網(wǎng)絡(luò)連接、來連接到計(jì)算機(jī)或電信網(wǎng)絡(luò)。利用這種網(wǎng)絡(luò)連接，預(yù)期CPU在執(zhí)行上述方法步驟期間可以從網(wǎng)絡(luò)接收信息、或者向網(wǎng)絡(luò)輸出信息。上述裝置和材料是計(jì)算機(jī)硬件和軟件領(lǐng)域技術(shù)人員所熟悉的。
可以將上述硬件部件(通常臨時(shí)地)配置成，作為用于執(zhí)行本發(fā)明操作的一個(gè)或多個(gè)軟件模塊。
工業(yè)實(shí)用性根據(jù)如上所述的本發(fā)明，提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中從用戶接收對(duì)于問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、然后將該評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)提供在給定網(wǎng)頁上，從而誘導(dǎo)用戶輸入良好的問題。
此外，根據(jù)本發(fā)明，提供一種提供對(duì)問題的回答的方法，其中從用戶接收關(guān)于對(duì)問題的回答的投票、并將投票結(jié)果提供在網(wǎng)頁上，從而誘導(dǎo)用戶輸入良好的回答。
而且，根據(jù)本發(fā)明，提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中，如果用戶對(duì)被采用的回答提出問題，則輸入被采用的回答的用戶被允許輸入附加回答，借此提高被采用的回答的水平。
另外，根據(jù)本發(fā)明，提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中把問題和回答確定為知識(shí)數(shù)據(jù)、并且接收對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的建議，使得容易向用戶提供高水平知識(shí)數(shù)據(jù)。
順便提及，根據(jù)本發(fā)明，提供一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中，用分?jǐn)?shù)來補(bǔ)償積極參與回答與提問服務(wù)的用戶以及輸入高水平問題或回答的用戶，從而誘導(dǎo)用戶自發(fā)地參與回答與提問服務(wù)。
雖然參考特殊說明性實(shí)施例描述了本發(fā)明，但是本發(fā)明不受實(shí)施例限制，而是僅由所附權(quán)利要求限制。應(yīng)該理解，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以在不脫離本發(fā)明精神和范圍的情況下改變或更改實(shí)施例。
權(quán)利要求
1.一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的、用于提供對(duì)問題的回答的方法，所述方法包括以下步驟(a)從第一用戶接收問題；(b)將問題提供在給定網(wǎng)頁上；(c)從第二用戶或網(wǎng)頁操作者接收對(duì)于問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；(d)通過反映評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)；以及(e)把評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，步驟(e)包括將評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)顯示為預(yù)定圖表的步驟。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括如果評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和預(yù)定基準(zhǔn)不一致就按照預(yù)定顯示方法來顯示問題的步驟。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中步驟(c)包括從第二用戶或操作者接收對(duì)問題的“肯定”和“否定”之一的步驟，并且步驟(d)包括以下步驟如果收到“肯定”，則增加與評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的給定評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)；以及如果收到“否定”，則減少評(píng)價(jià)值數(shù)據(jù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，步驟(d)包括以下步驟確定所收到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是否為從操作者或被操作者賦予預(yù)定權(quán)限的用戶收到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；以及通過將預(yù)定權(quán)重分配給從操作者或被操作者賦予預(yù)定權(quán)限的用戶收到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，來計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括響應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的輸入而使與第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值的步驟。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中，使分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值的步驟包括以下步驟從操作者接收與預(yù)定單位時(shí)期相對(duì)應(yīng)的限制數(shù)；對(duì)第二用戶在單位時(shí)期期間輸入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的輸入次數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)；以及如果輸入次數(shù)低于限制數(shù)，則響應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的輸入而使與第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值。
8.一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的、用于提供對(duì)問題的回答的方法，所述方法包括以下步驟將第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上；從第二用戶接收對(duì)問題的回答；將回答和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上；如果多個(gè)回答被輸入，則在預(yù)定投票時(shí)期內(nèi)從第三用戶接收對(duì)回答的投票；以及響應(yīng)投票的輸入而增加與回答相對(duì)應(yīng)的得票得分。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，進(jìn)一步包括將得票得分和回答關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上的步驟。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，投票時(shí)期是由第一用戶輸入的預(yù)定時(shí)期、和/或直到達(dá)到第一用戶所輸入的投票數(shù)為止的時(shí)期。
11.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，投票時(shí)期是由操作者輸入的預(yù)定時(shí)期、和/或直到達(dá)到操作者所輸入的給定投票者數(shù)量為止的時(shí)期。
12.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，接收回答的步驟包括在預(yù)定回答時(shí)期內(nèi)從第二用戶接收對(duì)問題的回答的步驟，以及接收投票的步驟包括，如果回答時(shí)期過去了、則從第三用戶接收對(duì)回答的投票的步驟。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其中，回答時(shí)期是由第一用戶輸入的預(yù)定時(shí)期。
14.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，進(jìn)一步包括如果投票時(shí)期過去了、則根據(jù)得票得分來采用一個(gè)或多個(gè)回答的步驟。
15.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟如果在投票時(shí)期過去之后、回答所對(duì)應(yīng)的得票得分低于預(yù)定得票得分，則不采用回答并顯示沒有被采用的回答。
16.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法，進(jìn)一步包括按照預(yù)定顯示方法來顯示被采用的回答的步驟。
17.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟將輸入被采用的回答的第二用戶確定為回答采用者；以及使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其中，使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值的步驟包括以下步驟將與用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)維護(hù)在分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)庫中；從第一用戶接收補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)；根據(jù)補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)，使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)；以及使與第一用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)減少補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。
19.根據(jù)權(quán)利要求18所述的方法，其中，根據(jù)補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)使與回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的步驟包括以下步驟如果多個(gè)回答被采用，則與每個(gè)被采用的回答所對(duì)應(yīng)的得票得分成比例地分配第一用戶所輸入的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)；以及使與每個(gè)回答采用者關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加被分配的補(bǔ)償分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)。
20.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，進(jìn)一步包括響應(yīng)投票的輸入、而使與第三用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值的步驟。
21.根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其中，使分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值的步驟包括以下步驟從操作者接收與預(yù)定單位時(shí)期相對(duì)應(yīng)的限制數(shù)；對(duì)第三用戶在單位時(shí)期內(nèi)輸入投票的輸入次數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)；以及如果輸入次數(shù)低于限制數(shù)，則響應(yīng)投票的輸入而使與第三用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加預(yù)定值。
22.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，接收投票的步驟包括以下步驟從第一用戶接收對(duì)于回答的投票返回命令；以及在投票返回命令被輸入之后，從第三用戶接收對(duì)回答的投票。
23.一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的、用于提供對(duì)問題的回答的方法，所述方法包括以下步驟將第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上；在預(yù)定時(shí)期內(nèi)從第二用戶接收對(duì)問題的回答；將回答和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上；如果預(yù)定時(shí)期過去了，從第一用戶接收用于采用回答的輸入和對(duì)于被采用的回答的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；以及根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，使與輸入被采用的回答的第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加。
24.根據(jù)權(quán)利要求23所述的方法，其中，接收評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的步驟包括從第一用戶接收對(duì)于被采用的回答的給定數(shù)量評(píng)價(jià)等級(jí)之一的步驟，以及增加分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的步驟包括以下步驟維護(hù)與評(píng)價(jià)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)值；以及使與第二用戶關(guān)聯(lián)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)增加與評(píng)價(jià)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)值。
25.根據(jù)權(quán)利要求14或23所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟接收由第四用戶對(duì)被采用的回答提出的問題；將所提出的問題提供給輸入被采用的回答的第二用戶；從輸入被采用的回答的第二用戶接收對(duì)所提出問題的附加回答；以及將附加回答和被采用的回答關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上。
26.根據(jù)權(quán)利要求25所述的方法，其中，接收附加回答的步驟包括以下步驟對(duì)輸入的附加回答數(shù)計(jì)數(shù)；以及如果附加回答數(shù)超過給定數(shù)，則不允許輸入附加回答。
27.根據(jù)權(quán)利要求14或23所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟接收由第四用戶對(duì)被采用的回答提出的問題；將所提出的問題提供給輸入被采用的回答的第二用戶；如果輸入被采用的回答的第二用戶不同意所提出的問題，則從第二用戶接收對(duì)于所提出的問題的拒絕原因；以及將拒絕原因提供給第四用戶。
28.根據(jù)權(quán)利要求27所述的方法，進(jìn)一步包括與被采用的回答關(guān)聯(lián)地提供所提出的問題的步驟。
29.一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的、用于提供對(duì)問題的回答的方法，所述方法包括以下步驟(a)將第一用戶輸入的問題提供在給定網(wǎng)頁上；(b)在預(yù)定時(shí)期內(nèi)從第二用戶接收對(duì)問題的回答；(c)將回答和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上；(d)將問題和問題所關(guān)聯(lián)的回答確定為知識(shí)數(shù)據(jù)；(e)從第三用戶接收對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的建議；以及(f)將建議和知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上。
30.根據(jù)權(quán)利要求29所述的方法，進(jìn)一步包括按照預(yù)定顯示方法來顯示建議的知識(shí)數(shù)據(jù)的方法。
31.根據(jù)權(quán)利要求29所述的方法，其中步驟(e)包括從第三用戶接收與知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的種類的步驟，以及步驟(f)包括與知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)地顯示種類的步驟。
32.根據(jù)權(quán)利要求29所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟將知識(shí)數(shù)據(jù)和與知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的建議信息維護(hù)在知識(shí)數(shù)據(jù)庫中；從第四用戶接收對(duì)于知識(shí)數(shù)據(jù)的搜索請(qǐng)求；響應(yīng)搜索請(qǐng)求而在知識(shí)數(shù)據(jù)庫中搜索知識(shí)數(shù)據(jù)；確定搜索到的知識(shí)數(shù)據(jù)的排列順序；以及按照排列順序來顯示搜索到的知識(shí)數(shù)據(jù)，確定搜索到的知識(shí)數(shù)據(jù)的排列順序的步驟包括以下步驟根據(jù)建議信息來確定搜索到的知識(shí)數(shù)據(jù)是否為建議的知識(shí)數(shù)據(jù)；以及通過將預(yù)定權(quán)重分配給建議的知識(shí)數(shù)據(jù)，來確定排列順序。
33.一種計(jì)算機(jī)可讀記錄介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀記錄介質(zhì)中記錄了一種用于執(zhí)行根據(jù)權(quán)利要求1至24、26和28至32中任一權(quán)利要求所述的方法的程序。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種用于提供對(duì)問題的回答的方法，其中對(duì)用戶張貼的問題和回答數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高用戶可以在因特網(wǎng)上提出問題和給出回答的回答與提問服務(wù)中的問題和回答質(zhì)量。根據(jù)本發(fā)明，提供一種在因特網(wǎng)上執(zhí)行的用于提供對(duì)問題的回答的方法，該方法包括以下步驟從第一用戶接收問題；將問題提供在給定網(wǎng)頁上；從第二用戶或網(wǎng)頁操作者接收對(duì)于問題的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；通過反映評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)；以及把評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)和問題關(guān)聯(lián)地提供在網(wǎng)頁上。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK1784675SQ200480011995
公開日2006年6月7日 申請(qǐng)日期2004年5月13日 優(yōu)先權(quán)日2003年5月13日
發(fā)明者金美延 申請(qǐng)人:Nhn株式會(huì)社