專利名稱：用戶電子設(shè)備中的流式音頻/視頻引導(dǎo)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及消費(fèi)電子領(lǐng)域，更具體來說，涉及一種用戶電子設(shè)備，它根據(jù)從因特網(wǎng)接收的信息，自動地提供音頻和/或視頻形式的、關(guān)于電子設(shè)備的用法的指令和/或關(guān)于電子設(shè)備的特征和好處的建議。
背景技術(shù)：
用戶電子設(shè)備，諸如立體聲系統(tǒng)、電視、家庭娛樂系統(tǒng)、記錄裝置等正變得越來越復(fù)雜。這種裝置例如包括多個(gè)用于向各種其它裝置傳送內(nèi)容材料或從各種其它裝置接收內(nèi)容材料的輸入和輸出端口，也可以包括一個(gè)或多個(gè)提供與家庭網(wǎng)絡(luò)連接的輸入/輸出端口。
學(xué)習(xí)操作大多數(shù)的高端電子裝置以實(shí)現(xiàn)電子裝置的最大潛力，是一項(xiàng)令人生畏的任務(wù)。有時(shí)，甚至學(xué)習(xí)簡單的裝置以達(dá)到普通性能水平，也可能是令人裹足不前的，這取決于用戶的技術(shù)熟練水平和/或隨裝置一起提供的用戶手冊和其它文檔的質(zhì)量。有些裝置包括“幫助”系統(tǒng)，能被用來學(xué)習(xí)如何使用裝置或進(jìn)行診斷，但是幫助系統(tǒng)經(jīng)常變成用戶學(xué)不會使用的該裝置的另一個(gè)特征。
為了輔助產(chǎn)品的用戶，有些銷售商提供內(nèi)容全面的在線指南、基于超文本的用戶手冊、培訓(xùn)錄像、以及其它便于學(xué)習(xí)每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能的應(yīng)用軟件。然而，一般來說，用戶必須要用計(jì)算機(jī)終端或機(jī)頂盒才能得到這些訓(xùn)練材料。除非用戶裝置和計(jì)算機(jī)或機(jī)頂盒是放在一起的，否則這個(gè)過程一般需要用戶在一個(gè)地點(diǎn)學(xué)習(xí)該裝置，然后把知識應(yīng)用于在另一個(gè)地點(diǎn)的該裝置。同樣，操作計(jì)算機(jī)來獲得指令、與此同時(shí)操作該裝置來應(yīng)用知識，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)的中斷，這大大地降低了學(xué)習(xí)過程的效果和效率。
使事情更為復(fù)雜的是，許多消費(fèi)電子裝置被構(gòu)造成是可升級的，常常是只要下載一個(gè)新版本的軟件就能升級。除了在首次收到裝置時(shí)就不完全了解裝置的特征和好處外，許多用戶也不在意于以后的特征和好處，或者不了解對他們過去遇到的問題的可能的補(bǔ)救方法。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的一個(gè)目的是減輕學(xué)習(xí)操作消費(fèi)電子裝置的任務(wù)的負(fù)擔(dān)。本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供關(guān)于電子裝置的可用的特征和好處的建議。本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供一種把學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與裝置操作相結(jié)合的高效率、有成效的方法。本發(fā)明的另一個(gè)目的是方便和鼓勵電子裝置的升級。本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供一種實(shí)現(xiàn)上述目的的成本較低的方法和系統(tǒng)。
這些和其它目的是通過一個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，該系統(tǒng)向相應(yīng)的用戶電子裝置以音頻或視頻形式提供依賴上下文的(context-dependent)建議和訓(xùn)練。該裝置最好從因特網(wǎng)上的服務(wù)器接受建議和訓(xùn)練。當(dāng)裝置不與因特網(wǎng)聯(lián)系時(shí)，從或者位于目標(biāo)裝置內(nèi)的、或者位于與用戶裝置聯(lián)系的局域網(wǎng)內(nèi)的本地存儲器提供建議和訓(xùn)練。在這個(gè)上下文范圍內(nèi)，建議和培訓(xùn)通常提供涉及連接到因特網(wǎng)上的信息。為了促使操作簡易，根據(jù)用戶裝置的表現(xiàn)功能以及根據(jù)上下文和/或建議和訓(xùn)練信息的內(nèi)容，以音頻或視頻形式來提供建議和訓(xùn)練。


通過參照附圖的舉例，進(jìn)一步解釋本發(fā)明。附圖中圖1表示按照本發(fā)明的音頻/視頻引導(dǎo)系統(tǒng)的一例框圖；圖2表示調(diào)用本發(fā)明的音頻/視頻引導(dǎo)系統(tǒng)的一例流程圖。
附圖中相同的標(biāo)注號表示相似的或?qū)?yīng)的特征或功能。
具體實(shí)施例方式
圖1表示按照本發(fā)明的音頻/視頻引導(dǎo)系統(tǒng)100的一例框圖。系統(tǒng)100包括用戶裝置110，它被配置成連接到本地網(wǎng)絡(luò)120，諸如局域網(wǎng)(LAN)或家庭自動化網(wǎng)絡(luò)，并從本地網(wǎng)絡(luò)120連接到因特網(wǎng)150?？蛇x地，可以將用戶裝置110配置成利用例如寬帶連接—諸如電纜調(diào)制解調(diào)器—或撥號連接直接地連接到因特網(wǎng)150。用戶裝置110例如可以是一個(gè)能上網(wǎng)的音頻系統(tǒng)，被配置成從因特網(wǎng)接收在線音樂和其它娛樂材料。飛利浦電子公司的產(chǎn)品Streamium MC-i200是一個(gè)帶有CD播放器和MP3記錄器和播放器的全功能AM/FM立體聲系統(tǒng)，也被設(shè)計(jì)成能通過以太網(wǎng)網(wǎng)關(guān)路由器連接到家庭網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)MC-i200連接到家庭網(wǎng)絡(luò)時(shí)，能從個(gè)人電腦(PC)或文件服務(wù)器接收MP3編碼的娛樂材料，并且，如果該網(wǎng)絡(luò)提供因特網(wǎng)接入，也能從諸如因特網(wǎng)廣播(InternetRadio)站點(diǎn)的在線音樂服務(wù)機(jī)構(gòu)、從在線音樂集合、從在線銷售商等等處接收娛樂材料。
引導(dǎo)信息包括安裝、操作或維護(hù)用戶裝置110的指令，并可以包括用于裝置110的每個(gè)特征和功能的詳細(xì)指令，或者可以只包括用于一些更復(fù)雜或不尋常的特征和功能的指令。此外，引導(dǎo)信息還可以包括輔助信息，諸如特定特征所提供的好處的敘述、如何組合這些特征等等。同樣，當(dāng)裝置110連接到因特網(wǎng)時(shí)，輔助信息可以包括對將來的特征或功能的廣告，或者通過升級該產(chǎn)品而能得到的、對現(xiàn)有特征或功能中的毛病的改正的通知。當(dāng)提供在線升級時(shí)，引導(dǎo)信息將包括關(guān)于任何升級的特征、功能或改正的指令和建議。
在優(yōu)選實(shí)施例中，引導(dǎo)信息分別被分布在裝置110、本地網(wǎng)絡(luò)120和因特網(wǎng)150上的存儲單元115、130、165中，以提供經(jīng)濟(jì)效率。如果提供詳細(xì)信息，則例如從制造商的因特網(wǎng)服務(wù)器160提供該信息一般將比在該制造商生產(chǎn)的每一個(gè)裝置110中裝入該詳細(xì)信息更高效，在對含有這個(gè)信息的存儲器的要求方面尤其如此。另一方面，關(guān)于如何連接到本地網(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)，則被裝入每個(gè)裝置110的存儲器115中，這是因?yàn)?，如果要求裝置要連接到本地網(wǎng)絡(luò)120或因特網(wǎng)150以便從存儲單元130、165接收這個(gè)引導(dǎo)，那是不適合的。如果本地網(wǎng)絡(luò)120可靠地提供對因特網(wǎng)150的接入，則對本地網(wǎng)絡(luò)120上的存儲器130的需要被最小化，甚至可以不用它。
按照本發(fā)明，依據(jù)具體裝置110以及具體引導(dǎo)信息，以音頻和/或視頻信息的形式來提供引導(dǎo)信息。例如，如果裝置110是個(gè)不帶顯示器的音頻系統(tǒng)，則引導(dǎo)信息將是音頻建議或說明。如果裝置110包括顯示器，則引導(dǎo)信息可以包括指令圖像、示意圖、建議的布局等等。如果引導(dǎo)信息涉及如何在顯示器上顯示圖像，則最好是對該過程的有聲說明。
按照本發(fā)明，引導(dǎo)信息的表示也是上下文敏感的。用戶裝置110中的控制器113被配置成能根據(jù)用戶裝置110的當(dāng)前狀態(tài)111實(shí)現(xiàn)對挑選的引導(dǎo)信息的呈示。裝置110的狀態(tài)111通過用戶在用戶接口上的動作、通過控制器113的動作等等，而被控制和/或確定。音頻系統(tǒng)的狀態(tài)例如可以對應(yīng)于通電、連接到本地網(wǎng)絡(luò)、沒有選擇輸入、選擇了環(huán)繞聲、低音增強(qiáng)的、等等。在這個(gè)狀態(tài)中，不需要引導(dǎo)用戶連接到本地網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檠b置的狀態(tài)表明該裝置已經(jīng)與本地網(wǎng)絡(luò)連接。同樣，不需要引導(dǎo)用戶去選擇CD上的特定音軌，因?yàn)闆]有選擇CD作為該裝置的輸入。另一方面，提供關(guān)于如何為該裝置選擇一特定裝置或部件以提供輸入的引導(dǎo)，則可能是明智的。
在本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例中，控制器113檢測裝置何時(shí)處于裝置以前沒有進(jìn)入過的狀態(tài)，并確定是否有可用于這個(gè)狀態(tài)的引導(dǎo)信息。控制器113被配置成能在信息分層體系的“最高”層啟動一個(gè)對信息的搜索，然后繼續(xù)向下搜索。在圖1的例子中，控制器113首先將嘗試通過接入裝置114在因特網(wǎng)服務(wù)器160的存儲器165尋找信息。如果不成功，控制器113然后將嘗試在本地網(wǎng)絡(luò)130中尋找信息。如果也不成功，控制器113然后將嘗試在本地存儲器115中尋找信息。這樣，在因特網(wǎng)服務(wù)器160上更新了的信息就能有效地替代在制造時(shí)在裝置110中安裝的信息。
如果引導(dǎo)信息是可得到的，則如果用戶明確請求該引導(dǎo)，控制器113就把這個(gè)信息提供到呈示部件(rendering component)116，但是最好該信息是以前沒有被呈示過。在搜索和呈示過程期間，如果裝置經(jīng)歷一個(gè)狀態(tài)變化，則中止該過程，并評估下一個(gè)狀態(tài)。就是說，例如，如果進(jìn)入第一狀態(tài)達(dá)一個(gè)短暫的時(shí)期，然后就退出而進(jìn)入第二狀態(tài)，則對表示涉及第一狀態(tài)的引導(dǎo)的需要就消逝了，于是控制器113確定是否有可用于這個(gè)第二狀態(tài)的、迄今尚未呈示過的信息。
控制器113也可以被配置成在呈示引導(dǎo)信息之前暫停某個(gè)最小限度的時(shí)間，以允許用戶轉(zhuǎn)到一個(gè)新狀態(tài)。就是說，在這個(gè)實(shí)施例中，僅當(dāng)用戶在某個(gè)狀態(tài)暫停了某個(gè)最小限度的時(shí)間后，才呈示對應(yīng)于該狀態(tài)的信息。
由于僅當(dāng)用戶在某個(gè)狀態(tài)中暫停、并且僅當(dāng)過去沒有給過同樣的信息時(shí)，才提供引導(dǎo)信息，用戶不會被淹沒在信息中，而這會使用戶讓這個(gè)特征失效。圖中沒有顯示的是，控制器113提供讓用戶使上述的自動化引導(dǎo)失效的選項(xiàng)?？刂破?13也提供把所有信息重新設(shè)定為“尚未呈示的”的選擇，以便用戶可以重新啟動學(xué)習(xí)過程，或者能向新用戶提供引導(dǎo)信息。如果裝置110包括一個(gè)用戶身份選項(xiàng)，則可將控制器113配置成保持獨(dú)立的用戶選項(xiàng)，包括已經(jīng)向每個(gè)用戶呈示了哪些信息的獨(dú)立的列表。控制器113也允許用戶按需接收引導(dǎo)信息，這一般是通過進(jìn)入某特定狀態(tài)并按“幫助按鈕”來實(shí)現(xiàn)，或者通過執(zhí)行某種相當(dāng)于一個(gè)幫助請求的規(guī)定的操作而實(shí)現(xiàn)。同樣，如果用戶例如通過從因特網(wǎng)150的下載而對裝置升級，則最好將控制器113配置成能選擇性地把涉及受該升級影響的功能的信息重新設(shè)定或者初始化為“尚未呈示的”，以便向用戶提供接收涉及升級了的功能或特征的任何引導(dǎo)信息的機(jī)會。
圖2表示調(diào)用本發(fā)明的音頻/視頻引導(dǎo)系統(tǒng)的一例流程圖。在210，檢測到一個(gè)狀態(tài)改變。這個(gè)改變可能是由用戶動作、由倒計(jì)時(shí)過程的終止、由與用戶裝置相關(guān)聯(lián)的部件的動作的中止等等引起的。如現(xiàn)有技術(shù)中常見的那樣，狀態(tài)的某種改變，或某些類別的狀態(tài)改變，可以被規(guī)定為對于引導(dǎo)系統(tǒng)來說是“不關(guān)心”(don’t care)的改變。
檢測到一個(gè)識別的狀態(tài)改變后，在220，系統(tǒng)判斷是否存在用于該新進(jìn)入的狀態(tài)的信息。如上所述，這個(gè)判斷最好是以“自頂向下”的方式進(jìn)行，以允許信息層次體系的上層替代在層次體系中較低的信息源的信息。如果沒有可用于在這個(gè)狀態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)的信息，則系統(tǒng)回轉(zhuǎn)到210，等待下一個(gè)識別的狀態(tài)改變。
在230，訪問對應(yīng)于該狀態(tài)的信息，然后在240，系統(tǒng)判斷這個(gè)信息以前是否被呈示過，如果以前被呈示過，則系統(tǒng)回轉(zhuǎn)到210?？梢杂矛F(xiàn)有技術(shù)中的一些通用的技術(shù)來跟蹤哪些信息已經(jīng)被呈示過。在一個(gè)簡單實(shí)施例中，每個(gè)狀態(tài)有一個(gè)相關(guān)聯(lián)的、在信息首次呈示時(shí)被設(shè)置成“呈示過”的標(biāo)志。然而，使用單一標(biāo)志并不能方便呈示更新過的信息—如果從前的信息被呈示過的話。在一個(gè)更廣泛的跟蹤系統(tǒng)中，每個(gè)狀態(tài)都可以有一個(gè)與上一次呈示信息相關(guān)聯(lián)的日期-時(shí)間印記。如果被訪問的信息的日期-時(shí)間與上一個(gè)呈示的日期-時(shí)間相比是更近的日期-時(shí)間，則確定將呈示這個(gè)相關(guān)聯(lián)的信息。
如果在240確定要呈示這個(gè)信息，則在250，系統(tǒng)通過用戶裝置呈示該信息。最好在呈示之前發(fā)送一個(gè)通知信號，以引起用戶的注意；信息之后緊跟一個(gè)信息結(jié)束信號。一般來說，為不同的事件提供不同的通知信號。例如，“告警”信息可以有一個(gè)與“鼓勵”信息的不同的通知信號。如上所述，可以延遲信息呈示，以確信用戶是故意暫停在這個(gè)狀態(tài)。視信息的類型而定，可以規(guī)定不同的延遲時(shí)間。例如，如果系統(tǒng)確定，因?yàn)橛脩艟鸵獑右粋€(gè)破壞性的任務(wù)，所以應(yīng)當(dāng)發(fā)出一個(gè)告警，則可以不施加任何延遲。另一方面，如果信息只是關(guān)于在某個(gè)狀態(tài)中可以采取的選擇的一般性信息，則可以提供更長的中斷期間。
在260，在呈示對應(yīng)于當(dāng)前狀態(tài)的信息之后，用一個(gè)標(biāo)志、日期-時(shí)間印記或?yàn)樽钚』哂嘈畔⒌某适径峁┑钠渌夹g(shù)，將該狀態(tài)標(biāo)記為已經(jīng)呈示過信息的。然后，則系統(tǒng)回轉(zhuǎn)到210，等待下一個(gè)識別的狀態(tài)改變。
以上僅僅解釋了本發(fā)明的原理。因此應(yīng)當(dāng)明白，所屬技術(shù)領(lǐng)域的熟練人員能夠設(shè)計(jì)各種安排，盡管它們沒有在本文中被明確描述或展示，卻體現(xiàn)本發(fā)明的原理，因此落在后附的權(quán)利要求書的精神和范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種電子裝置(110)，包含用戶接口(112)，被配置成向電子裝置(110)傳送用戶命令，傳送該用戶命令以便影響電子裝置(110)的狀態(tài)(111)；控制器(113)，可操作地連接到用戶接口(112)，它被配置成用于判斷一個(gè)引導(dǎo)信息是否與電子裝置(110)的狀態(tài)(111)相關(guān)聯(lián)；和呈示部件(116)，可操作地連接到控制器(113)，它被配置成用于根據(jù)控制器(113)的命令呈示引導(dǎo)信息，其中，引導(dǎo)信息包括下列的至少一種音頻信息；和視頻信息。
2.權(quán)利要求1的電子裝置(110)，進(jìn)一步包括訪問裝置(114)，被配置成從一個(gè)遠(yuǎn)程源(130，165)訪問引導(dǎo)信息。
3.權(quán)利要求2的電子裝置(110)，其中遠(yuǎn)程源(130，165)包括一個(gè)通過因特網(wǎng)連接而被訪問的存儲裝置(165)。
4.權(quán)利要求1的電子裝置(110)，其中控制器(113)被配置成用于命令呈示部件(116)根據(jù)引導(dǎo)信息是否以前被呈示部件(116)呈示過而呈示引導(dǎo)信息。
5.權(quán)利要求1的電子裝置(110)，其中控制器(113)被配置成用于命令呈示部件(116)根據(jù)自電子裝置(110)進(jìn)入狀態(tài)(111)后是否已經(jīng)過了預(yù)定的時(shí)間段而呈示引導(dǎo)信息。
6.權(quán)利要求1的電子裝置(110)，其中控制器(113)被配置成用于命令呈示部件(116)根據(jù)電子裝置(110)是否隨后已經(jīng)進(jìn)入另一個(gè)狀態(tài)而呈示引導(dǎo)信息。
7.權(quán)利要求1的電子裝置(110)，其中控制器(113)被配置成用于從多個(gè)源(115，130，165)的其中之一訪問引導(dǎo)信息，該多個(gè)源(115，130，165)包括屬于電子裝置(110)本身的第一存儲單元(115)；和遠(yuǎn)離電子裝置(110)的第二存儲單元(130，165)，且控制器(113)進(jìn)一步被配置成優(yōu)選地從第二存儲單元(130，165)訪問引導(dǎo)信息。
8.權(quán)利要求1的電子裝置(110)，其中引導(dǎo)信息相當(dāng)于以下的至少一種有關(guān)以下的至少一種的指令信息安裝、操作和維護(hù)；和有關(guān)以下的至少一種咨詢信息特征、好處、選項(xiàng)、問題、解決方案和升級。
9.一種向電子裝置(110)的用戶提供引導(dǎo)信息的方法，包含確定(210)電子裝置(110)的一個(gè)狀態(tài)(111)；確定(220)是否有可用于該狀態(tài)(111)的引導(dǎo)信息；和如果(240)引導(dǎo)信息以前尚未被呈示過，則呈示(250)該引導(dǎo)信息。
10.權(quán)利要求9的方法，其中所述確定是否有可用于該狀態(tài)(111)的引導(dǎo)信息所根據(jù)的是一個(gè)與狀態(tài)(111)相關(guān)聯(lián)的屬性；和該方法進(jìn)一步包含檢測到對電子裝置(110)的一次升級；識別受該升級影響的一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)；和修改與這一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)的每個(gè)相關(guān)聯(lián)的屬性，以表明該引導(dǎo)信息以前尚未被呈示過。
全文摘要
一個(gè)系統(tǒng)向?qū)?yīng)的消費(fèi)電子裝置提供依賴上下文的、音頻或視頻形式的建議和培訓(xùn)。裝置最好從因特網(wǎng)上的服務(wù)器接受建議和培訓(xùn)。當(dāng)裝置不與因特網(wǎng)聯(lián)系時(shí)，從或者位于目標(biāo)裝置內(nèi)、或者位于與用戶裝置聯(lián)系的局域網(wǎng)內(nèi)的本地存儲器提供建議和培訓(xùn)。在這個(gè)上下文中，建議和培訓(xùn)一般將提供有關(guān)與因特網(wǎng)連接的信息。為了使操作簡易，根據(jù)用戶裝置的呈示功能以及根據(jù)上下文和/或建議和培訓(xùn)信息的內(nèi)容而確定以音頻或視頻形式來提供建議和培訓(xùn)。
文檔編號G06F9/44GK1668997SQ03812404
公開日2005年9月14日 申請日期2003年5月27日 優(yōu)先權(quán)日2002年5月30日
發(fā)明者R·德拉福恩特 申請人:皇家飛利浦電子股份有限公司