專利名稱：遠程管理和控制一個消費者器具的制作方法
背景本發(fā)明一般地涉及基于處理器的系統(tǒng)形式的消費者器具。
消費者在使用常規(guī)的基于處理器的系統(tǒng)、諸如計算機系統(tǒng)時可能喜歡類似器具的操作性。例如，常規(guī)的基于處理器的系統(tǒng)、諸如桌面計算機系統(tǒng)最初經(jīng)歷一個引導(dǎo)過程。相反，器具是立即可用的和立即響應(yīng)的。因此，需要以類似器具的方式實現(xiàn)各種各樣的計算機功能的基于處理器的系統(tǒng)、尤其是用于家庭用戶。例如，電話、因特網(wǎng)和e-mail訪問都可以在一個類似器具的基于處理器的系統(tǒng)中實現(xiàn)。
家庭中的基于處理器的系統(tǒng)的日益流行打開了面向目標(biāo)的基于家庭的推銷的機會。即，廠商可以嘗試直接以面向目標(biāo)的廣告與家庭中的消費者接觸。例如，一些實體現(xiàn)在基于包含關(guān)于那些消費者的信息的數(shù)據(jù)庫將特定信息引導(dǎo)給消費者。這些數(shù)據(jù)庫包含基于消費者的在線活動的關(guān)于消費者對何種類型的產(chǎn)品感興趣的信息。這樣，基于消費者的所表明的興趣，可以將廣告對準(zhǔn)有接受力的消費者。
然而，對于實現(xiàn)家庭基于處理器的系統(tǒng)的更好的方式仍然有一個持續(xù)的需求，以提高銷售效率。
附圖簡要說明

圖1是本發(fā)明的一個實施例的原理圖；圖1A是本發(fā)明的一個實施例的概念圖；圖2是依據(jù)本發(fā)明的一個實施例的圖形用戶界面；圖3是依據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的圖形用戶界面；圖4是依據(jù)本發(fā)明的又一個實施例的圖形用戶界面；圖5是依據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的圖形用戶界面；圖6是依據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的圖形用戶界面；圖7是依據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的圖形用戶界面；圖8是依據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的圖形用戶界面；圖9是依據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的圖形用戶界面；圖10是依據(jù)本發(fā)明的一個實施例用于安裝一個基于客戶機處理器的系統(tǒng)的軟件的流程圖；圖11是依據(jù)本發(fā)明的一個實施例用于安裝一個服務(wù)器的軟件的流程圖；圖12是用于實現(xiàn)本發(fā)明的一個實施例的駐留在客戶機上的軟件的流程圖；圖13是依據(jù)本發(fā)明的一個實施例的器具的透視圖；以及圖14是圖12所示的本發(fā)明的實施例的方框圖。
詳細(xì)描述通過一個服務(wù)提供者與一個零售商之間的交互，在消費者家里或其他地方的基于服務(wù)器的系統(tǒng)可以被有利地操作以促進消費者和零售商的興趣?？梢砸笙M者向與零售商無關(guān)的服務(wù)提供者提供信息，以便在消費者的基于處理器的系統(tǒng)上定制給予消費者的選項。服務(wù)提供者代表零售商向消費者提供因特網(wǎng)服務(wù)。作為對這些服務(wù)的報答，消費者被要求在訪問來自服務(wù)提供者的因特網(wǎng)服務(wù)之前首先接收與零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。
這樣，服務(wù)提供者可以提供一系列圖形用戶界面，該圖形用戶界面包括與零售商有關(guān)的內(nèi)容，例如廣告，另外還包含來自消費者的信息，以便進一步定制可用于消費者的選項。通過將每個圖形用戶界面簡化到有限數(shù)目的選擇，可以極大地促進界面的容易使用。
以這種方式，給予零售商到一單個消費者的優(yōu)選鏈接。消費者接收使用簡單(simple-to-use)的因特網(wǎng)服務(wù)，并訪問與零售商有關(guān)的定制信息。在某些情況下，服務(wù)提供者可能能夠以折價的成本向消費者提供一個基于處理器的系統(tǒng)。
參考圖1，一個用于遠程管理和控制多個消費者器具、例如客戶機系統(tǒng)12的系統(tǒng)10包括通過因特網(wǎng)14相連的服務(wù)提供者16和一個或多個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器18。消費者可以使用基于家庭的客戶機系統(tǒng)12。依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，基于服務(wù)器處理器的系統(tǒng)形式的服務(wù)提供者16可以控制系統(tǒng)10。每個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器18可以與一個不同的零售商相聯(lián)系。如同這里所用的，零售商是一個向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)的實體。依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，每個零售商可以安排一個服務(wù)提供者16來提供對數(shù)個客戶機系統(tǒng)12的遠程管理和控制。
參考圖1A，服務(wù)提供者16可以通過一個客戶機系統(tǒng)12向很大數(shù)目的消費者13提供個人化的服務(wù)11。這個個人化服務(wù)11可以通過從消費者13獲得關(guān)于消費者的喜好的信息來提供?；谠撔畔?，服務(wù)提供者16可以向消費者13提供被修改或剪裁以反映消費者的喜好的信息。
同時，消費者13可以允許服務(wù)提供者16控制消費者的客戶機系統(tǒng)12。這個控制可以包括提供提供關(guān)于一特定零售商的面向目標(biāo)的信息的用戶界面。此外，控制可以限制消費者必須考慮的選項。因此，作為由服務(wù)提供者16提供的服務(wù)的結(jié)果，可以在零售商19和消費者13之間實現(xiàn)相對密切的聯(lián)系。理想情況下，服務(wù)提供者16可以通過向每個消費者13經(jīng)由他或她的客戶機系統(tǒng)12提供個人化的專用服務(wù)來發(fā)展零售商19和多個消費者13之間的密切關(guān)系。
在適當(dāng)?shù)谋Ｃ軠?zhǔn)則下，消費者13可以向一個安全服務(wù)提供者16提供信息，該安全服務(wù)提供者16利用該信息來向消費者提供專用信息和服務(wù)。信息和服務(wù)可以根據(jù)由服務(wù)提供者16秘密地接收的消費者的偏好來定制。在本發(fā)明的一個實施例中，這個信息可以不提供給零售商19。替代地，零售商19將服務(wù)提供者16用作一個提供專用服務(wù)的代理。對服務(wù)提供者16高度信任的消費者13可能對于提供給服務(wù)提供者16的信息不會被濫用感到安全。
同時，服務(wù)提供者16可以為任何數(shù)目的零售商19提供類似的但是是單獨定制的服務(wù)。這些零售商19中的每一個可以使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器18操作一個網(wǎng)站，并且這些零售商中的每一個可以向消費者13提供不同的服務(wù)和產(chǎn)品。
在本發(fā)明的一個實施例中，服務(wù)提供者16控制顯示在客戶機系統(tǒng)12上的信息，并同時提供因特網(wǎng)和e-mail服務(wù)。于是，服務(wù)提供者16用作用于客戶機系統(tǒng)12的因特網(wǎng)服務(wù)提供者。同時，服務(wù)提供者16可以代表一特定零售商19向客戶機系統(tǒng)12提供面向目標(biāo)的信息。
在一些實施例中，零售商19可以支持由消費者13對客戶機系統(tǒng)12的獲取。例如，作為與零售商相聯(lián)系的結(jié)果，可以給予消費者13關(guān)于客戶機系統(tǒng)12的優(yōu)惠價格。在一些情況下，這個安排將使得否則不愿意承受與獲取和維護一個客戶機系統(tǒng)12相關(guān)的花費的消費者來獲得這樣的系統(tǒng)。
作為由服務(wù)提供者16提供的服務(wù)的結(jié)果，消費者13可以直接與零售商19或通過服務(wù)提供者16實現(xiàn)銷售交易“S”。最終，從零售商的角度看，消費者13接收消費者預(yù)期的信息和服務(wù)級別，并且隨即消費者完成與零售商19的銷售交易。
下面參考圖2，由客戶機系統(tǒng)12支持的一個例示圖形用戶界面20可以由一個零售商19、例如由22所指的Brick & Mortar零售公司主辦。事實上，界面20可以由服務(wù)提供者16代表零售商19提供。界面20可以在客戶機系統(tǒng)12剛一加電和引導(dǎo)之后出現(xiàn)。界面20可以向一個特定用戶提出一個請求，該用戶通過輸入他或她的名字、例如通過鼠標(biāo)點擊一個適當(dāng)?shù)膱D標(biāo)26來響應(yīng)。服務(wù)提供者16可能已經(jīng)知道一特定家庭的家庭成員。然而，在每個情況下，知道哪個特定家庭成員正在登錄該系統(tǒng)10是有用的。這便于不僅將信息對準(zhǔn)一特定家庭，還將信息對準(zhǔn)該家庭的特定成員。在所示的例子中，父親Paul已經(jīng)用鼠標(biāo)光標(biāo)28點擊在圖標(biāo)26a上。
如圖3所示，響應(yīng)于Paul的輸入而顯示界面30。如32所示，將界面30定制到名字為Paul的用戶的偏好。然后如34所示要求用戶選定一個選項。潛在的用戶選擇可以顯示為用于進行購買的圖標(biāo)36a、用于請求信息的圖標(biāo)36b、用于查看目錄的圖標(biāo)36c、用于使用一個存儲定位器的圖標(biāo)36d或用于選擇一個未列出選擇的圖標(biāo)36e。對圖標(biāo)36a、36b、36c或36d的任何一個的選擇可以自動將消費者發(fā)送到由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器18服務(wù)的零售商的網(wǎng)站。界面30還可以提供一個幫助按鈕38。
另外，面向目標(biāo)的廣告、例如標(biāo)題廣告39可以在界面30上提供。知道Paul已經(jīng)登錄并且知道該特定家庭，系統(tǒng)10可以提供以現(xiàn)時用戶為目標(biāo)的廣告。由于系統(tǒng)10知道Paul已經(jīng)在過去購買過工具，所以可以以工具的特價品的標(biāo)題廣告39向Paul通知。系統(tǒng)10可以知道家庭境況、開支習(xí)慣、可用信用和其他信息?？捎眯畔⒖梢员痪幾g，以選擇最適合現(xiàn)時用戶的需要和興趣的廣告。
在圖3中所示的實施例中，系統(tǒng)10專用于零售商9的目的。因此，圖標(biāo)36主要提供與該零售商19有關(guān)的信息。如果用戶希望獲得與零售商19無關(guān)的信息，用戶必須選擇其他圖標(biāo)36e以獲得圖4所示的界面40。
從界面40，用戶可以選擇圖標(biāo)44a來訪問一特定因特網(wǎng)網(wǎng)站，選擇圖標(biāo)44b來進行因特網(wǎng)搜索，選擇圖標(biāo)44c來接收e-mail，選擇圖標(biāo)44d來發(fā)送e-mail。圖標(biāo)44中的每一個想要提供一個具體且清楚的功能，使得客戶機系統(tǒng)12的使用象器具一樣簡單。
通過減少選項的數(shù)目，服務(wù)提供者16可以對用戶的經(jīng)歷提供更好的控制，并且同時可以提供簡單性。廣告46也可以通過界面40提供。在知道特定用戶的境況的情況下，可以將廣告定制給用戶或?qū)V告選擇為用戶最感興趣的。
如圖2到4所示，客戶機系統(tǒng)12由服務(wù)提供者16和客戶機系統(tǒng)12上的軟件有效地控制。用戶不能自由地立即選擇任何因特網(wǎng)網(wǎng)站，而是必須由系統(tǒng)10控制來細(xì)讀一系列界面20和30以到達“其他”界面40。于是，至少是初始，系統(tǒng)10控制可以查看什么信息以及用戶如何與客戶機系統(tǒng)12相互作用。
下面參考圖5，依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，選擇幫助按鈕38(圖3)產(chǎn)生界面50。通過界面50可以要求用戶指出一個選擇。用戶可以通過選擇圖標(biāo)54a向客戶機系統(tǒng)12報告問題。當(dāng)用戶選擇圖標(biāo)54a時，可以向服務(wù)提供者16提供一個關(guān)于該問題的報告?？梢韵蚩蛻魴C系統(tǒng)12提供一個專用端口，以便服務(wù)提供者16可以診斷該問題。
理想地，服務(wù)提供者16可以遠程管理客戶機系統(tǒng)12來克服該問題。在本發(fā)明的一些實施例中，服務(wù)提供者16負(fù)責(zé)以工作順序維護客戶機系統(tǒng)12。其結(jié)果是，服務(wù)提供者16可以控制用戶向客戶機系統(tǒng)12添加另外的硬件或軟件的能力。這確?？蛻魴C系統(tǒng)12按照想要的方式運行，并減小意外的軟件或硬件問題的可能性。
通過點擊圖標(biāo)54b，用戶可以接收關(guān)于如何使用各種圖形用戶界面的引導(dǎo)。另外，可以向用戶提供改變一些系統(tǒng)設(shè)置的機會，如圖標(biāo)54c所示。然而，在本發(fā)明的一個實施例中，用戶可以改變背景、字體等。但用戶不能改變由服務(wù)提供者16控制的界面的內(nèi)容。即，為了訪問信息(以及事實上使用系統(tǒng)10)，在本發(fā)明的一個實施例中，用戶必須通過由服務(wù)提供者16規(guī)定的一系列圖形用戶界面以及它與客戶機系統(tǒng)12的交互來前進。與在界面20、30和40的情況下一樣，界面50還可以包括一個面向目標(biāo)的廣告56。
當(dāng)用戶選擇訪問因特網(wǎng)網(wǎng)站圖標(biāo)44a(圖4)時，提供圖6所示的圖形用戶界面60以便于訪問一個已知的因特網(wǎng)網(wǎng)站。在這種情況下，如62所示，提供指導(dǎo)以便于輸入網(wǎng)站的地址。例如，可以只要求用戶在窗口64中輸入統(tǒng)一資源定位器的一部分以方便該輸入。同樣可以提供一個幫助按鈕38。也可以包含標(biāo)題廣告66形式的面向目標(biāo)的廣告。這樣，用戶在屏幕上獲得相對簡單的指導(dǎo)來實現(xiàn)一個具體功能。
同樣，如果用戶選擇圖標(biāo)44b來搜索因特網(wǎng)(圖4)，出現(xiàn)圖形用戶界面70，如圖7所示。用戶再次獲得相對直接的指導(dǎo)指令來執(zhí)行一個具體功能，在這種情況下是因特網(wǎng)搜索。為了簡化一個實施例中的搜索過程，可以要求用戶在窗口72a、72b和72c中輸入三個字(用作搜索項)?？蛻魴C系統(tǒng)12可以采用首先輸入的字實現(xiàn)搜索。如果在搜索中找到太多的網(wǎng)站，則可以利用第二個框中包含的字來縮小搜索。同樣，如果需要的話，可以增加第三個框中的字來進一步縮小搜索。同樣可以提供面向特定用戶的廣告，例如標(biāo)題廣告74。
如果用戶選擇接收e-mail圖標(biāo)44c(圖4)，則可以生成圖形用戶界面80，如圖8所示。在這種情況下，將用戶已經(jīng)接收的e-mail以一種直接的方式展示。可以提供e-mail的發(fā)送者、主題和日期的指示，如84所示。一個簡單的標(biāo)題82可以提供不同類型的e-mail信息的標(biāo)題。
同樣可以包括一個面向目標(biāo)的廣告86。在這種情況下，因為系統(tǒng)知道m(xù)ary的生日，所以廣告是有目標(biāo)的。如果Paul點擊廣告86，則系統(tǒng)可以根據(jù)Mary過去的購買習(xí)慣、Mary曾經(jīng)在線查看的項目或其他信息嘗試建議生日禮物。
最后，如果用戶選擇圖標(biāo)44d(圖4)來發(fā)送一個e-mail，圖形用戶界面90出現(xiàn)，如圖9所示。同樣可以提供簡單的指令90以便于產(chǎn)生一個e-mail消息。可以要求用戶僅僅在窗口94插入所對準(zhǔn)的接收者的名字，并且可以提供一個特定區(qū)域96來鍵入消息。用戶然后僅僅點擊發(fā)送按鈕98來發(fā)送該消息。同樣也可以提供面向目標(biāo)的廣告99。
如圖10所示，依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，用于安裝客戶機系統(tǒng)12軟件1060開始于請求客戶機系統(tǒng)12的預(yù)定用戶的名字(方框1062)。如方框1064所示，客戶機系統(tǒng)12為每個名字的用戶產(chǎn)生一個安裝圖形用戶界面。然后，如方框1066所示，客戶機系統(tǒng)12通過每個用戶進行重復(fù)，以請求用戶偏好。
在本發(fā)明的一個實施例中，使用客戶機系統(tǒng)12的第一個用戶可能被要求提供其他用戶的偏好?；蛘?，在每個用戶登錄時，可能要求該用戶輸入他或她自己的偏好，以便獲得對由服務(wù)提供者16提供的服務(wù)的訪問。
在本發(fā)明的一個實施例中，如方框1067所示，客戶機系統(tǒng)12將偏好傳送給服務(wù)提供者16。這可以通過在因特網(wǎng)14上創(chuàng)建一個到服務(wù)提供者16的鏈路來完成?；蛘?，信息可以在一個諸如電話鏈路的暗道上傳送。例如，電話鏈路可以通過一個一八百數(shù)(one eight hundrednumber)，使得調(diào)用不管怎樣不會影響消費者的電話帳單。
一旦偏好已經(jīng)傳送到服務(wù)提供者16，客戶機系統(tǒng)12可以根據(jù)他或她的偏好指示為每個用戶接收圖形用戶界面，如方框1068所示。在本發(fā)明的其他實施例中，圖形用戶界面可以駐留在客戶機系統(tǒng)12上。
客戶機系統(tǒng)12還接收一個用于使用戶活動與每個特定用戶相關(guān)聯(lián)的用戶代碼，如方框1069所示。用戶活動包括用戶可以在系統(tǒng)12上從事的活動的全部范圍。由特定用戶選擇的每個項目的記錄可以被編譯。這個與用戶代碼和客戶機系統(tǒng)12代碼相關(guān)聯(lián)的信息可以在適當(dāng)?shù)拈g隔提供給服務(wù)提供者16。這個信息可以進一步被用于多個目的，包括改進給每個特定用戶的廣告材料的目標(biāo)。
在服務(wù)提供者16一方，圖11所示的軟件1170負(fù)責(zé)啟動一個特定用戶。服務(wù)提供者16可以接收用戶的名字、客戶機系統(tǒng)12標(biāo)識符和用戶的偏好，如方框1172所示。依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，這個信息可以存儲在存儲器15(圖1)上。還可以咨詢數(shù)據(jù)庫以便基于由客戶機系統(tǒng)12的特定用戶提供的偏好選擇適當(dāng)?shù)挠脩粜薷?，如方?174所示。
在本發(fā)明的一個實施例中，提出了一系列預(yù)置的調(diào)查格式問題。根據(jù)用戶的響應(yīng)，可以選擇最適合的修改集合?？梢詫⒁粋€使調(diào)查問題響應(yīng)與特定特征相關(guān)聯(lián)的表存儲在存儲器15中。在本發(fā)明的一個實施例中，這些特征然后可以被連接到可以被加到客戶機系統(tǒng)12的基于特定廣告或服務(wù)的內(nèi)容。
一旦已經(jīng)在服務(wù)提供者16確定了適合的修改，則可以將這些修改指定給一特定用戶。然后將適合的圖形用戶界面和一個用戶代碼從服務(wù)提供者16傳送到客戶機系統(tǒng)12，如方框1176所示。這些修改、圖形用戶界面和客戶機標(biāo)識符可以存儲在客戶機系統(tǒng)12上的一個適當(dāng)?shù)拇鎯ζ髦小?br> 依據(jù)圖12所示的本發(fā)明的一個實施例，軟件1280駐留在客戶機系統(tǒng)12上。如方框1281所示，軟件1280可以以顯示安裝圖形用戶界面20開始?？蛻魴C系統(tǒng)12接收圖標(biāo)26之一的一個用戶選擇，以識別現(xiàn)行用戶，如菱形框1282所示。一旦識別了用戶，可以訪問用戶的偏好，如方框1283所示?？梢愿鶕?jù)這些偏好修改接下來的圖形用戶界面，如方框1284所示。這些修改可以由客戶機系統(tǒng)12開發(fā)，或者可以從服務(wù)提供者16下載。
用戶選擇可以通過圖3所示的圖形用戶界面30接收，如圖12中的菱形框1285所示?？梢岳锰囟ㄟx擇來訪問用戶偏好(方框1286)。另外，可以修改一個用于用戶的活動圖形用戶界面(例如圖2到圖9所示的界面)，如方框1287所示。這些活動中的每一個可以采用駐留在客戶機系統(tǒng)12中的軟件或根據(jù)從服務(wù)提供者16的下載來實現(xiàn)。另外，由系統(tǒng)上的一特定用戶進行的每個活動可以被記錄并傳送到服務(wù)提供者16以供分析。作為該分析的結(jié)果，可以進一步提煉對一特定用戶的定制。
如圖13所示，客戶機系統(tǒng)12的一個例子可以具有一個單一的外殼，該單一外殼包括基座1306和監(jiān)視器1302。鍵盤1310可以儲藏在基座1306中的一個槽1312中。其結(jié)果是，系統(tǒng)12具有一個類似器具的緊湊外形。顯示器1308可以用來顯示各種圖形用戶界面。在本發(fā)明的一個實施例中，可以提供電話1304，該電話可以通過客戶機系統(tǒng)12操作。
在一個實施例中，客戶機系統(tǒng)12可以包括一個與橋接器1402相連的處理器1400，如圖14所示。橋接器1402在圖形控制器1406、總線1408和系統(tǒng)存儲器1404之間提供一個接口。圖形控制器1406可以連接到顯示器1308?？偩€1410可以連接到橋接器1402。總線1410可以包括可以連接到外圍設(shè)備(未顯示)的插槽?？偩€1410還連接到另一個橋接器1412。橋接器1412與一個硬盤驅(qū)動器1414和另一個總線1416相連。依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，硬盤驅(qū)動器1414可以存儲軟件1060和1280。
總線1416可以連接到一個串行輸入/輸出(SIO)設(shè)備1418和一個基本輸入/輸出系統(tǒng)(BIOS)存儲器1424。SIO設(shè)備1418可以連接到鍵盤1310和一個提供到電話線的訪問的調(diào)制解調(diào)器1420。在本發(fā)明的一個實施例中，調(diào)制解調(diào)器1420可以用來獲得到因特網(wǎng)14的訪問。
雖然已經(jīng)相對于有限數(shù)目的實施例描述了本發(fā)明，但本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將會理解其許多修改和變化。附帶的權(quán)利要求書覆蓋了落入本發(fā)明的真實精神和范圍的所有這樣的修改和變化。
權(quán)利要求
1.一種方法，包括通過一個代表零售商的服務(wù)提供者向一個消費者提供因特網(wǎng)服務(wù)；通過由所述服務(wù)提供者提供的包括與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的圖形用戶界面提供所述服務(wù)；防止消費者在未接收所述與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的情況下訪問來自所述服務(wù)提供者的所述因特網(wǎng)服務(wù)；接收關(guān)于消費者的偏好的信息；以及基于所述信息定制提供給消費者的內(nèi)容。
2.權(quán)利要求1的方法，進一步包括獲得消費者的身份和基于消費者的身份定制提供給消費者的內(nèi)容。
3.權(quán)利要求1的方法，其中，提供所述服務(wù)包括控制在系統(tǒng)引導(dǎo)之后顯示的初始圖形用戶界面。
4.權(quán)利要求3的方法，包括向所述服務(wù)提供者而不是向所述零售商提供秘密信息。
5.權(quán)利要求3的方法，包括向消費者提供一組預(yù)定選擇。
6.權(quán)利要求1的方法，包括使所述服務(wù)提供者能夠為所述基于處理器的系統(tǒng)提供遠程維護以及控制添加到所述系統(tǒng)的軟件和硬件。
7.權(quán)利要求1的方法，進一步包括基于消費者的偏好提供廣告。
8.權(quán)利要求1的方法，包括在通過因特網(wǎng)與所述服務(wù)提供者相連的所述基于處理器的系統(tǒng)上接收關(guān)于消費者偏好的信息，將所述消費者偏好傳送到所述服務(wù)提供者，使得所述服務(wù)提供者基于所述信息定制要提供給消費者的內(nèi)容，以及，將所述定制內(nèi)容傳送到所述基于處理器的系統(tǒng)。
9.權(quán)利要求1的方法，包括當(dāng)所述消費者希望獲得由所述零售商提供的產(chǎn)品或服務(wù)時自動將所述消費者引導(dǎo)到一個與所述零售商相聯(lián)系的服務(wù)器。
10.權(quán)利要求1的方法，包括要求消費者在訪問所述因特網(wǎng)服務(wù)之前查看至少兩個包括與所述零售商有關(guān)的廣告的圖形用戶界面。
11.一種物品，包括一個存儲指令的介質(zhì)，所述指令使得一個基于處理器的系統(tǒng)通過一個代表零售商的服務(wù)提供者向一個消費者提供因特網(wǎng)服務(wù)；通過由所述服務(wù)提供者提供的包括與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的圖形用戶界面提供所述服務(wù)；防止消費者在未接收所述與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的情況下訪問來自所述服務(wù)提供者的所述因特網(wǎng)服務(wù)；接收關(guān)于消費者的偏好的信息；以及基于所述信息定制提供給消費者的內(nèi)容。
12.權(quán)利要求11的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠獲得消費者的身份和基于消費者的身份定制提供給消費者的信息。
13.權(quán)利要求11的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠控制在所述系統(tǒng)引導(dǎo)之后顯示的第一和第二圖形用戶界面的指令。
14.權(quán)利要求13的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠向所述服務(wù)提供者而不是向所述零售商提供秘密信息的指令。
15.權(quán)利要求13的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠向消費者提供一組預(yù)定選擇的指令。
16.權(quán)利要求11的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠使所述服務(wù)提供者能夠為所述基于處理器的系統(tǒng)提供遠程維護以及控制添加到所述系統(tǒng)的軟件和硬件的指令。
17.權(quán)利要求11的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠基于消費者的偏好向所述消費者提供廣告的指令。
18.權(quán)利要求11的物品，進一步存儲使得所述基于處理器的系統(tǒng)能夠接收所述消費者偏好、通過因特網(wǎng)將所述消費者偏好傳送到所述服務(wù)提供者、以及通過因特網(wǎng)從所述服務(wù)提供者接收定制內(nèi)容的指令。
19.權(quán)利要求11的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠包括當(dāng)所述消費者希望獲得由所述零售商提供的產(chǎn)品或服務(wù)時自動將所述消費者引導(dǎo)到一個與所述零售商相聯(lián)系的服務(wù)器的指令。
20.權(quán)利要求11的物品，進一步存儲使得基于處理器的系統(tǒng)能夠要求消費者在訪問所述因特網(wǎng)服務(wù)之前查看至少兩個包括與所述零售商有關(guān)的廣告的圖形用戶界面的指令。
21.一種系統(tǒng)，包括一個處理器；以及一個與所述處理器相連的存儲器，所述存儲器存儲指令，所述指令使得處理器能夠通過一個代表零售商的服務(wù)提供者獲得因特網(wǎng)服務(wù)；通過由所述服務(wù)提供者提供的包括與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的圖形用戶界面提供所述服務(wù)；防止在未接收所述與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的情況下訪問來自所述服務(wù)提供者的所述因特網(wǎng)服務(wù)；以及，接收關(guān)于偏好的信息并基于所述信息定制提供給系統(tǒng)的內(nèi)容。
22.權(quán)利要求21的系統(tǒng)，其中，所述存儲器進一步存儲使得所述系統(tǒng)能夠獲得使用系統(tǒng)的消費者的身份和基于消費者的身份定制提供給消費者的信息的指令。
23.權(quán)利要求21的系統(tǒng)，其中，所述存儲器進一步存儲使得所述系統(tǒng)能夠控制在引導(dǎo)所述系統(tǒng)之后顯示的初始圖形用戶界面的指令。
24.權(quán)利要求23的系統(tǒng)，其中，所述存儲器進一步存儲使得所述系統(tǒng)能夠控制在引導(dǎo)之后在所述系統(tǒng)上顯示的初始兩個圖形用戶界面的指令。
25.權(quán)利要求24的系統(tǒng)，其中，所述存儲器進一步存儲使得所述系統(tǒng)能夠防止改變初始兩個圖形用戶界面的指令。
26.權(quán)利要求21的系統(tǒng)，包括一個用于將所述系統(tǒng)通過因特網(wǎng)與一個服務(wù)器相連的界面，所述存儲器進一步存儲使得所述系統(tǒng)能夠接收所述偏好、通過因特網(wǎng)將所述偏好傳送到所述服務(wù)器以及通過因特網(wǎng)從所述服務(wù)器接收定制內(nèi)容的指令。
27.權(quán)利要求21的系統(tǒng)，包括一個單一的外殼和一個顯示器，所述顯示器被安裝在所述單一外殼中，所述單一外殼進一步存儲所述處理器和所述存儲器。
28.一種方法，包括通過一個基于客戶機處理器的系統(tǒng)代表一個零售商向一個消費者提供因特網(wǎng)服務(wù)；提供包括與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的圖形用戶界面；防止消費者在未接收所述與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的情況下訪問所述因特網(wǎng)服務(wù)；從基于客戶機處理器的系統(tǒng)接收關(guān)于消費者的偏好的信息；以及基于所述信息定制提供給基于客戶機處理器的系統(tǒng)的內(nèi)容。
29.權(quán)利要求28的方法，包括為所述基于客戶機處理器的系統(tǒng)提供遠程維護。
30.權(quán)利要求29的方法，包括遠程控制添加到所述系統(tǒng)的軟件和硬件。
31.一種物品，包括一個存儲指令的介質(zhì)，所述指令使得一個服務(wù)器代表一個零售商向一個客戶機提供因特網(wǎng)服務(wù)；通過來自所述服務(wù)器的包括與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的圖形用戶界面提供所述服務(wù)；防止客戶機在未接收所述與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的情況下訪問所述因特網(wǎng)服務(wù)；以及使得所述服務(wù)器能夠從所述客戶機接收消費者偏好，并基于所述消費者偏好定制在所述客戶機上顯示的內(nèi)容。
32.權(quán)利要求31的物品，進一步存儲使得服務(wù)器能夠基于從所述客戶機接收的偏好向所述客戶機提供定制廣告的指令。
33.一種可與一個客戶機相連的服務(wù)器，所述服務(wù)器包括一個處理器；一個與所述處理器相連的存儲器；一個到因特網(wǎng)的接口；以及存儲在所述存儲器上的指令，所述指令使得服務(wù)器代表一個零售商向客戶機提供因特網(wǎng)服務(wù)；通過來自所述服務(wù)器的包括與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的圖形用戶界面提供所述服務(wù)；防止客戶機在未接收所述與所述零售商的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容的情況下訪問所述因特網(wǎng)服務(wù)；以及，使得所述服務(wù)器能夠從所述客戶機接收消費者偏好，并基于所述消費者偏好定制在所述客戶機上顯示的內(nèi)容。
34.權(quán)利要求33的系統(tǒng)，其中，基于從所述客戶機接收的偏好將定制廣告提供給所述客戶機。
35.權(quán)利要求34的系統(tǒng)，包括在所述存儲器中存儲關(guān)于由所述客戶機上的消費者進行的活動的信息。
全文摘要
為零售商(19)的利益一個由消費者使用的基于處理器的系統(tǒng)(12)可以由服務(wù)提供者(16)控制和管理。該服務(wù)提供者(16)可控制顯示在客戶機系統(tǒng)(12)上的內(nèi)容。例如，該服務(wù)提供者(16)可以控制圖形用戶介面(20，30，40，50)的初始設(shè)置，該圖形用戶介面被提供來使該消費者進行服務(wù)選擇。此外，消費者可以請求使該系統(tǒng)定制提供給消費者的連續(xù)的信息的信息。結(jié)果，該消費者的基于處理器的系統(tǒng)(12)可以遠程管理和控制，以方便特定零售商和消費者之間的通信。
文檔編號G06Q50/00GK1432167SQ01810450
公開日2003年7月23日 申請日期2001年5月17日 優(yōu)先權(quán)日2000年5月31日
發(fā)明者C·勒格利斯, T·米勒 申請人:英特爾公司