凈水設(shè)備故障提醒方法、通知方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本公開涉及智能家居領(lǐng)域，尤其涉及凈水設(shè)備故障提醒方法、凈水設(shè)備故障通知方法、凈水設(shè)備故障提醒裝置以及凈水設(shè)備故障提醒裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著智能家電概念的推廣，各類家電產(chǎn)品都朝著智能化的方向發(fā)展。其中智能故障提醒是很重要的一部份，智能故障提醒一方面及時告知用戶設(shè)備出現(xiàn)了故障，另一方面還能方便維修人員定向維修，免去不必要的檢測和檢查過程，加快維修速度，降低維修成本。
[0003]凈水設(shè)備作為一種健康產(chǎn)品越來越受到消費者的關(guān)注，在凈水設(shè)備相關(guān)技術(shù)中，一種故障提醒方案是在凈水設(shè)備上設(shè)置故障指示燈或顯示屏，當凈水設(shè)備出現(xiàn)故障時，故障指示燈閃爍或點亮提醒，或在凈水設(shè)備的顯示屏上顯示故障代碼，維修人員通過產(chǎn)品維修手冊查詢故障代碼對應(yīng)的故障進行維修。
[0004]在凈水設(shè)備出現(xiàn)故障時，上述故障提醒方案由于通過指示燈進行閃爍提醒或通過顯示屏顯示故障代碼，一般用戶很難理解這表示凈水設(shè)備出現(xiàn)了什么狀況，從而也無法及時獲得故障信息和送修提醒，進而可能導(dǎo)致用戶反復(fù)操作凈水設(shè)備重啟凈水設(shè)備，造成凈水設(shè)備的進一步損壞。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為克服相關(guān)技術(shù)中存在的問題，本公開提供一種凈水設(shè)備故障提醒方法、凈水設(shè)備故障通知方法及裝置。
[0006]根據(jù)本公開實施例的第一方面，提供一種凈水設(shè)備故障提醒方法，所述方法包括:
[0007]獲取所述凈水設(shè)備的使用狀態(tài)數(shù)據(jù)；
[0008]根據(jù)所述使用狀態(tài)數(shù)據(jù)判斷所述凈水設(shè)備是否發(fā)生故障；
[0009]在判斷所述凈水設(shè)備發(fā)生故障時，根據(jù)所述凈水設(shè)備的故障狀態(tài)生成一故障編號信息并將所述故障編號信息發(fā)送至一服務(wù)器和/或一與所述凈水設(shè)備通信連接的用戶終端。
[0010]在本公開一種示例實施方式中，所述狀態(tài)數(shù)據(jù)包括凈水設(shè)備水流速、凈水設(shè)備水溫值、凈水設(shè)備出水水質(zhì)及凈水設(shè)備水位邏輯至少之一；所述根據(jù)所述使用狀態(tài)數(shù)據(jù)判斷所述凈水設(shè)備是否發(fā)生故障包括:
[0011]在所述凈水設(shè)備水流速小于流速設(shè)定值、所述凈水設(shè)備水溫值超出預(yù)設(shè)水溫范圍、所述凈水設(shè)備出水水質(zhì)超出預(yù)設(shè)水質(zhì)范圍和/或所述凈水設(shè)備水位邏輯錯誤時，則判斷所述凈水設(shè)備發(fā)生故障。
[0012]根據(jù)本公開實施例的第二方面，提供一種凈水設(shè)備故障通知方法，所述凈水設(shè)備故障通知方法包括:
[0013]接收一故障編號信息；
[0014]解析所述故障編號信息得到對應(yīng)的具體故障消息；
[0015]將所述具體故障消息提供至一用戶終端。
[0016]在本公開一種示例實施方式中，所述凈水設(shè)備故障通知方法應(yīng)用于一服務(wù)器；所述將所述具體故障消息提供至一用戶終端包括:
[0017]將所述具體故障消息推送至一與所述凈水設(shè)備關(guān)聯(lián)的用戶終端。
[0018]在本公開一種示例實施方式中，接收的所述故障編號信息還攜帶一凈水設(shè)備標識信息；所述凈水設(shè)備故障通知方法還包括:
[0019]根據(jù)所述凈水設(shè)備標識信息查詢所述凈水設(shè)備關(guān)聯(lián)的用戶終端的信息；
[0020]基于所述用戶終端的信息，將所述具體故障消息推送至對應(yīng)的用戶終端。
[0021]在本公開一種示例實施方式中，所述凈水設(shè)備故障通知方法應(yīng)用于一用戶終端，所述將所述具體故障消息提供至一用戶終端包括:
[0022]通過所述用戶終端提供所述具體故障消息。
[0023]在本公開一種示例實施方式中，所述凈水設(shè)備故障通知方法，還包括:
[0024]獲取所述凈水設(shè)備的位置信息；
[0025]以所述凈水設(shè)備的位置信息為基準，查找預(yù)定范圍內(nèi)的一個或多個維修點；
[0026]將查找到的所述維修點的位置信息提供至所述用戶終端供用戶選擇。
[0027]在本公開一種示例實施方式中，所述凈水設(shè)備故障提醒方法還包括:
[0028]將所述凈水設(shè)備的具體故障消通知至被所述用戶選擇的一維修點，以為所述凈水設(shè)備的用戶提供維修服務(wù)。
[0029]根據(jù)本公開實施例的第三方面，提供一種凈水設(shè)備故障提醒裝置，應(yīng)用于一凈水設(shè)備，所述凈水設(shè)備故障通知裝置包括:
[0030]獲取單元，用于獲取所述凈水設(shè)備的使用狀態(tài)數(shù)據(jù)；
[0031]判斷單元，連接至所述獲取單元，用于根據(jù)所述使用狀態(tài)數(shù)據(jù)判斷所述凈水設(shè)備是否發(fā)生故障；
[0032]故障編號信息生成單元，連接至所述判斷單元，用于在確定所述凈水設(shè)備發(fā)生故障時，根據(jù)所述凈水設(shè)備的故障狀態(tài)生成一故障編號信息；
[0033]通信單元，連接至所述故障編號信息生成單元，將所述故障編號信息發(fā)送至一服務(wù)器和/或一與所述凈水設(shè)備通信連接的用戶終端。
[0034]在本公開一種示例實施方式中，所述使用狀態(tài)數(shù)據(jù)包括凈水設(shè)備水流速、凈水設(shè)備水溫值、凈水設(shè)備出水水質(zhì)及凈水設(shè)備水位邏輯至少之一；所述判斷單元在所述在所述凈水設(shè)備水流速小于流速設(shè)定值、所述凈水設(shè)備水溫值超出預(yù)設(shè)水溫范圍、所述凈水設(shè)備出水水質(zhì)超出預(yù)設(shè)水質(zhì)范圍和/或所述凈水設(shè)備水位邏輯錯誤，則判斷所述凈水設(shè)備發(fā)生故障。
[0035]根據(jù)本公開實施例的第四方面，提供一種凈水設(shè)備故障通知裝置，所述凈水設(shè)備故障通知裝置包括:
[0036]接收單元，用于接收來自所述凈水設(shè)備故障報警裝置的故障編號信息；
[0037]解析單元，連接至所述接收單元，用于解析所述故障編號信息得到故障消息；
[0038]提供單元，將所述具體故障消息提供至一用戶終端。
[0039]在本公開一種示例實施方式中，所述凈水設(shè)備故障通知裝置應(yīng)用于一服務(wù)器；所述提供單元用于:
[0040]將所述具體故障消息推送至一與所述凈水設(shè)備關(guān)聯(lián)的用戶終端。
[0041]在本公開一種示例實施方式中，接收的所述故障編號信息還攜帶一凈水設(shè)備標識信息；所述凈水設(shè)備故障通知裝置還包括:
[0042]查詢單元，用于根據(jù)所述凈水設(shè)備標識信息查詢所述凈水設(shè)備關(guān)聯(lián)的用戶終端的信息；
[0043]所述發(fā)送單元還用于，基于所述用戶終端的信息，將所述故障消息推送至對應(yīng)的用戶終端。
[0044]在本公開一種示例實施方式中，所述凈水設(shè)備故障通知方法應(yīng)用于一用戶終端，所述將所述具體故障消息提供至一用戶終端包括:
[0045]通過所述用戶終端提供所述具體故障消息。
[0046]在本公開一種示例實施方式中，所述凈水設(shè)備故障提醒裝置，還包括:
[0047]位置獲取單元，用于獲取所述凈水設(shè)備的位置信息；
[0048]查找單元，以所述凈水設(shè)備的位置信息為基準，查找預(yù)定范圍內(nèi)的一個或多個維修點；
[0049]所述提供單元還用于，將查找到的所述維修點的位置信息提供至所述用戶終端供用戶選擇。
[0050]在本公開一種示例實施方式中，所述提供單元還用于，將所述凈水設(shè)備的具體故障消通知至被所述用戶選擇的一維修點，以為所述凈水設(shè)備的用戶提供維修服務(wù)。
[0051]本公開的實施例提供的技術(shù)方案可以包括以下有益效果:
[0052]在本公開的一種實施例中，在凈水設(shè)備出現(xiàn)故障時，故障編號信息會自動上傳至服務(wù)器或用戶終端，及時提醒用戶或服務(wù)商凈水設(shè)備出現(xiàn)故障。
[0053]在本公開的一種實施例中，將故障編號信息解析成具體故障消息，并將該具體故障消息提供給用戶終端，使用戶能夠直觀了解凈水設(shè)備出現(xiàn)了哪種故障，解決了相關(guān)技術(shù)中一般用戶無法理解故障提醒所表示的故障狀態(tài)的技術(shù)問題。
[0054]在本公開的一種實施例中，在凈水設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠根據(jù)凈水設(shè)備的位置信息查詢附近的維修點并規(guī)劃出前往相應(yīng)維修點的交通路線推送至用戶，為用戶智能提供解決方案，使凈水設(shè)備故障能夠得到及時地維修。
[0055]在本公開的一種實施例中，還能夠?qū)羲O(shè)備的故障信息、位置以及相關(guān)用戶的信息通知給維修點，以便及時安排相關(guān)人員前往維修，減少了用戶與維修人員的溝通時間。
[0056]應(yīng)當理解的是，以上的一般描述和后文的細節(jié)描述僅是示例性和解釋性的，并不能限制本公開。
【附圖說明】
[0057]此處的附圖被并入說明書中并構(gòu)成本說明書的一部分，示出了符合本發(fā)明的實施例，并與說明書一起用于解釋本發(fā)明的原理。顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本公開的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0058]圖1是根據(jù)一示例性實施例示出的一種凈水設(shè)備故障提醒方法的流程圖。
[0059]圖2是根據(jù)一示例性實施例示出的一種凈水設(shè)備故障通知方法的流程圖。
[0060]圖3A是根據(jù)一示例性實施例示出的又一種凈水設(shè)備故障通知方法的流程圖。