遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的記錄的制作方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明涉及遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的記錄，該遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)包括：汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件、至少一個(gè)處理單元、提供所述遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)的至少一個(gè)應(yīng)用部件，其中所述至少一個(gè)應(yīng)用部件實(shí)施于所述至少一個(gè)處理單元中并且被適配成將其狀態(tài)以記錄消息的形式傳輸至記錄器部件，并且所述記錄器部件實(shí)施于處理單元中并且被適配成接收來(lái)自所述至少一個(gè)應(yīng)用部件的所述記錄消息并且基于所述所接收的記錄消息來(lái)產(chǎn)生記錄文件。
【專(zhuān)利說(shuō)明】遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的記錄
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及用于記錄并且診斷遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)(telematics system)的方法和設(shè)備，所述方法和設(shè)備將來(lái)自實(shí)時(shí)跟蹤方法的特征與持續(xù)誤差存儲(chǔ)和診斷組合，其中所記錄并且分析的系統(tǒng)可主要由任意數(shù)量的展現(xiàn)顯著相互依賴(lài)性的子部件組成。
【背景技術(shù)】
[0002]自從1978年由Simon Nora和Alain Minc引進(jìn)以來(lái)，遠(yuǎn)程信息處理，即電信和信息學(xué)的整合已經(jīng)變得非常普及，尤其在汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理的情況下，即在車(chē)輛中的應(yīng)用非常普及。汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的典型應(yīng)用包括使用全球定位系統(tǒng)技術(shù)的汽車(chē)導(dǎo)航系統(tǒng)、在車(chē)輛到車(chē)輛和車(chē)輛到基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境中的車(chē)用緊急報(bào)警系統(tǒng)、在車(chē)輛事故或故障情況下的緊急呼叫系統(tǒng)、集成式免提移動(dòng)電話(huà)、無(wú)線安全通訊、自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)、收音機(jī)和電視機(jī)和車(chē)輛追蹤，例如作為車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)的一部分，但是不限于這些。遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)可包括電子器件、電機(jī)和電磁裝置。智能車(chē)輛技術(shù)用于車(chē)輛之間或車(chē)輛與外部傳感器或外部服務(wù)器之間的安全和商業(yè)通訊。
[0003]汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理領(lǐng)域最新添加的一個(gè)產(chǎn)品是提供與車(chē)輛的遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)的車(chē)用車(chē)載記錄和車(chē)載診斷系統(tǒng)。當(dāng)前車(chē)輛系統(tǒng)采用‘車(chē)載診斷系統(tǒng)’以便在早期檢測(cè)車(chē)輛部件的問(wèn)題。所檢測(cè)到的問(wèn)題報(bào)告給駕駛員。另外，一般記錄下這些問(wèn)題，以便稍后專(zhuān)家使用診斷故障碼(DTC)來(lái)分析。通常，這就允許了車(chē)輛一返回供檢查，服務(wù)供應(yīng)商就更迅速地識(shí)別問(wèn)題原因。通常，掃描工具用于讀取診斷信息存儲(chǔ)器。為此目的，掃描工具一般實(shí)體上連接至車(chē)載診斷系統(tǒng)。
[0004]追蹤如汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的復(fù)雜產(chǎn)品的系統(tǒng)狀態(tài)，以及盡可能早地檢測(cè)問(wèn)題行為的能力是預(yù)防嚴(yán)重車(chē)輛事故以及確保(接近)無(wú)問(wèn)題產(chǎn)品生命周期的關(guān)鍵。具體來(lái)說(shuō)，如例如用于在車(chē)輛事故或故障情況下自動(dòng)發(fā)送緊急呼叫或用于在車(chē)輛和/或后端服務(wù)器之間交換關(guān)于危險(xiǎn)道路條件的信息的安全相關(guān)遠(yuǎn)程信息處理部件的故障需要盡快檢測(cè)或理想情況下通過(guò)不斷監(jiān)測(cè)所涉及的遠(yuǎn)程信息處理部件和/或(軟件)應(yīng)用部件來(lái)預(yù)期。隨著現(xiàn)今遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加和電子部件的集成不斷發(fā)展，與至今仍是汽車(chē)工業(yè)中的車(chē)載診斷標(biāo)準(zhǔn)化努力的核心的單獨(dú)硬件診斷比較，所涉及(軟件)應(yīng)用部件的故障的記錄、診斷和校正已經(jīng)變得更重要。
[0005]系統(tǒng)過(guò)程和活動(dòng)通常通過(guò)汽車(chē)環(huán)境中的(軟件)應(yīng)用部件或通過(guò)與所述部件的互動(dòng)來(lái)執(zhí)行，并且通常主要由彼此互動(dòng)的子部件所執(zhí)行的很多子任務(wù)來(lái)組成。在許多情況下，必須考慮到子系統(tǒng)的組合行為以便在系統(tǒng)故障的情況下正確識(shí)別誤差的根本原因。此外，過(guò)程經(jīng)常在有誤差的情況下展現(xiàn)不穩(wěn)定行為，即，系統(tǒng)問(wèn)題可由于外部條件的變化而自行恢復(fù)。這類(lèi)系統(tǒng)的特定實(shí)例是可能會(huì)在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的條件下失敗但是一旦達(dá)到網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域就立刻恢復(fù)的在線和連接系統(tǒng)。
[0006]自動(dòng)診斷工具需要能夠考慮到這些特性以便避免不確定的結(jié)果。在不穩(wěn)定系統(tǒng)中，不僅需要提取已經(jīng)發(fā)生的相關(guān)誤差，而且需要提供關(guān)于總體系統(tǒng)可靠性和性能的信息(例如，成功完成使用案例(case)相對(duì)于失敗使用案例的數(shù)量)。由于涉及應(yīng)用部件和遠(yuǎn)程信息處理部件的復(fù)雜系統(tǒng)中的許多誤差并非與安全相關(guān)并且可能另外為不穩(wěn)定的，因此需要使遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的檢修與標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛檢查周期斷開(kāi)聯(lián)系。具體來(lái)說(shuō)，由要求驅(qū)動(dòng)的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的檢修，理想情況下在客戶(hù)投訴之前，是為了客戶(hù)和服務(wù)供應(yīng)商的利益。
[0007]此外，當(dāng)前車(chē)輛中的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的復(fù)雜性和互連性增加導(dǎo)致越來(lái)越大量的可能誤差、根本原因和誤差消息，由此迅速地超出車(chē)載診斷系統(tǒng)和受過(guò)訓(xùn)練的診斷專(zhuān)家的能力，在許多情況下這些診斷專(zhuān)家需要通過(guò)運(yùn)行診斷測(cè)試作為車(chē)輛服務(wù)的一部分來(lái)‘親手’診斷發(fā)生的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化誤差碼或診斷故障碼可能有幫助，但是在高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中經(jīng)常阻礙技術(shù)進(jìn)步?？紤]到車(chē)輛的相當(dāng)長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期(與如例如智能手機(jī)相反)，以及所部署遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的系統(tǒng)升級(jí)的有限能力，與當(dāng)前更具有剛性的解決方案相反，真正可擴(kuò)展的記錄和診斷系統(tǒng)也是合乎需要的。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]通過(guò)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)來(lái)解決上文所述的技術(shù)問(wèn)題，所述系統(tǒng)包括:
[0009]汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件；
[0010]至少一個(gè)處理單元；
[0011]至少一個(gè)應(yīng)用部件，其提供遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)，其中至少一個(gè)應(yīng)用部件實(shí)施于至少一個(gè)處理單元中并且被適配成將其呈記錄消息的形式的狀態(tài)傳輸至記錄器部件；以及
[0012]記錄器部件，其實(shí)施于處理單元中并且被適配成接收來(lái)自至少一個(gè)應(yīng)用部件的記錄消息并且基于所接收的記錄消息來(lái)產(chǎn)生記錄文件。
[0013]如上所述，遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)基于電信和信息學(xué)并且可包括很多遠(yuǎn)程信息處理部件，其中一些或所有部件可彼此互動(dòng)以便提供許多服務(wù)至用戶(hù)或其它系統(tǒng)或系統(tǒng)部件。在本發(fā)明的情形中，具體來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)可為汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)，即，部署于例如汽車(chē)、卡車(chē)、飛機(jī)、火車(chē)或船舶的交通工具中的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō)，汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)可部署于汽車(chē)中。
[0014]遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)包括至少一個(gè)汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件，但是可包括具有任意水平的互連性的任意數(shù)量的汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件。在本文中，汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件通常為安裝于車(chē)輛中的硬件部件，但是還可包括實(shí)施于單個(gè)或多個(gè)處理單元中的軟件應(yīng)用部件。典型汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件可選自但是不限于包括以下的群組:汽車(chē)機(jī)頭單元、汽車(chē)收音機(jī)、汽車(chē)音響系統(tǒng)，包括一個(gè)或多個(gè)揚(yáng)聲器、放大器和D/A轉(zhuǎn)換器、麥克風(fēng)系統(tǒng),包括一個(gè)或多個(gè)麥克風(fēng)和A/D轉(zhuǎn)換器、車(chē)輛導(dǎo)航裝置、GPS (全球定位系統(tǒng))裝置、一個(gè)或多個(gè)輔助輸入裝置，如觸摸屏、鼠標(biāo)、控制桿、軌跡球等、一個(gè)或多個(gè)傳感器，如壓力傳感器、道路條件傳感器、停車(chē)傳感器、光傳感器等、實(shí)施以前提到或其它功能性的任何電子控制裝置(ECU)、動(dòng)力總成控制模塊(PCM)、一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)媒體，如硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器(HDD)、光存儲(chǔ)器裝置、RAM存儲(chǔ)器等、⑶和/或DVD播放機(jī)、無(wú)線路由器、WiFi收發(fā)器、一個(gè)或多個(gè)USB連接器、具有藍(lán)牙天線的藍(lán)牙收發(fā)器、具有USB連接器和/或(藍(lán)牙)收發(fā)器的一個(gè)或多個(gè)輔助裝置、調(diào)制解調(diào)器(例如GSM、GPRS、UMTS等無(wú)線連接調(diào)制解調(diào)器)、多頻帶天線、衛(wèi)星天線、移動(dòng)終端，如移動(dòng)電話(huà)、智能手機(jī)、PDA、平板電腦、筆記本型個(gè)人計(jì)算機(jī)或類(lèi)似裝置。特定的部件間互連(如汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)CAN、MOST等)或一般互連技術(shù)(如乙太網(wǎng)路或USB)還可在實(shí)現(xiàn)車(chē)輛內(nèi)的特定遠(yuǎn)程信息處理功能中發(fā)揮重要作用。遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的可能部件的更詳細(xì)說(shuō)明進(jìn)一步在下文給出。
[0015]汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件通常提供一個(gè)或多個(gè)特定服務(wù)至用戶(hù)和/或遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的另一個(gè)部件。具體來(lái)說(shuō)，服務(wù)可經(jīng)由遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的至少一個(gè)應(yīng)用部件提供至用戶(hù)和/或其它部件。應(yīng)用部件可通過(guò)電子電路來(lái)提供，但是通常實(shí)施為處理單元中的軟件應(yīng)用部件。具體來(lái)說(shuō)，在處理單元執(zhí)行應(yīng)用部件與由車(chē)輛的其它部件預(yù)先定義的時(shí)標(biāo)同步發(fā)生的意義上，應(yīng)用部件可為實(shí)時(shí)應(yīng)用部件。舉例來(lái)說(shuō)，更新導(dǎo)航系統(tǒng)的顯示通常與車(chē)輛的移動(dòng)和車(chē)輛GPS位置的檢測(cè)到的變化同步發(fā)生。處理單元可為任何種類(lèi)的電子處理裝置，具體來(lái)說(shuō)，如用于嵌入系統(tǒng)中的CPU或GPU，并且實(shí)行方案可呈一組計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令或程序代碼形式。用于實(shí)施和/或運(yùn)行處理單元上的應(yīng)用部件的指令集或程序代碼可存儲(chǔ)在如本領(lǐng)域中已知的易失性或非易失性存儲(chǔ)器和/或存儲(chǔ)裝置中，并且可在安裝于遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)中時(shí)被配置、由用戶(hù)來(lái)定制，和/或經(jīng)由遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的外部輸入來(lái)更新。具體來(lái)說(shuō)，此處和下文的用戶(hù)是指駕駛員、乘客或機(jī)械工或其它專(zhuān)家。處理單元和/或存儲(chǔ)器和/或存儲(chǔ)裝置可為中央遠(yuǎn)程信息處理控制單元(TCU)的一部分或可為汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件的一部分。這類(lèi)遠(yuǎn)程信息處理部件的實(shí)施例在下文進(jìn)一步的發(fā)明詳述中給出。
[0016]應(yīng)用部件提供的遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)包括但是不限于來(lái)自以下群組的服務(wù):信息娛樂(lè)服務(wù)，如免提電話(huà)、導(dǎo)航、音頻服務(wù)，如AM/FM收音機(jī)、數(shù)字音訊廣播(DAB)收音機(jī)、帶內(nèi)同頻(IBOC)數(shù)字收音機(jī)和衛(wèi)星收音機(jī)、視頻服務(wù)，如DVD回放、HDD回放、數(shù)字視頻廣播(DVB)視頻服務(wù)、3GPP移動(dòng)視頻服務(wù)等、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、電子郵件服務(wù)、交通信息服務(wù)和人機(jī)互動(dòng)(HMI)服務(wù)，如車(chē)載游戲和可瀏覽車(chē)輛信息服務(wù)或需要車(chē)輛到基礎(chǔ)設(shè)施通訊的任何其它應(yīng)用類(lèi)服務(wù)，以及與道路和車(chē)輛安全相關(guān)的服務(wù)，如自動(dòng)緊急呼叫(E呼叫)、自動(dòng)故障呼叫(B呼叫)、自動(dòng)服務(wù)呼叫(S呼叫)、車(chē)載診斷，例如根據(jù)EOBD (歐洲車(chē)載診斷)或OBD-1I (車(chē)載診斷-1I)條例的車(chē)載診斷、引擎控制服務(wù)、安全服務(wù)，例如連接至汽車(chē)閉鎖系統(tǒng)的安全服務(wù)，以及車(chē)輛到車(chē)輛和車(chē)輛到基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)警。服務(wù)可由單個(gè)或多個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件的單個(gè)應(yīng)用部件提供，其中遠(yuǎn)程信息處理部件可彼此和/或與應(yīng)用部件互動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)用部件可向特定遠(yuǎn)程信息處理部件請(qǐng)求服務(wù)，如經(jīng)由藍(lán)牙連接器來(lái)發(fā)送緊急呼叫，并且特定遠(yuǎn)程信息處理部件(在此情況下為藍(lán)牙連接器)在與其它遠(yuǎn)程信息處理部件(例如藍(lán)牙天線和移動(dòng)終端)的互動(dòng)的情況下提供所請(qǐng)求的服務(wù)。服務(wù)還可由用于單個(gè)或多個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件的多個(gè)應(yīng)用部件來(lái)提供。
[0017]在此處和下文中，應(yīng)用部件提供遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)是指應(yīng)用部件經(jīng)由軟件和/或硬件遠(yuǎn)程信息處理部件來(lái)提供服務(wù)。為此目的，應(yīng)用部件可將呈控制信號(hào)形式的服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送至遠(yuǎn)程信息處理部件，接收來(lái)自遠(yuǎn)程信息處理部件的狀態(tài)信息，并且發(fā)送數(shù)據(jù)至遠(yuǎn)程信息處理部件和/或接收來(lái)自遠(yuǎn)程信息處理部件的數(shù)據(jù)。遠(yuǎn)程信息處理部件可進(jìn)一步依賴(lài)于另一個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件來(lái)提供所請(qǐng)求的服務(wù)，并且因此可以類(lèi)似于應(yīng)用部件與遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)的方式而首先與另一個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)。類(lèi)似地，應(yīng)用部件可依賴(lài)于另一個(gè)應(yīng)用部件來(lái)提供服務(wù)，并且因此可以類(lèi)似于應(yīng)用部件的方式而首先與另一個(gè)應(yīng)用部件互動(dòng)。以此方式，可形成多個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件和/或多個(gè)應(yīng)用部件的鏈接以便提供服務(wù)。在此類(lèi)鏈接中，每個(gè)部件，不論為應(yīng)用部件或遠(yuǎn)程信息處理部件，都可將消息、信號(hào)和數(shù)據(jù)饋送給鏈接中的下一個(gè)部件，潛在地在對(duì)其進(jìn)行處理之后。然而，應(yīng)用部件還可與多個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)以便提供單個(gè)服務(wù)，并且多個(gè)應(yīng)用部件可與單個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)以便提供單個(gè)或多個(gè)服務(wù)。除了部件的線性鏈接以外，部件的樹(shù)狀鏈接可為可能的。在這類(lèi)情況下，消息、信號(hào)和數(shù)據(jù)基于相應(yīng)部件的預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)送至樹(shù)中的下一個(gè)部件或后續(xù)部件。最終，每個(gè)鏈接可具有至少一個(gè)部件充當(dāng)整個(gè)鏈接的‘控制器’并且提供服務(wù)至用戶(hù)或另一個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件。
[0018]提供遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)的至少一個(gè)應(yīng)用部件可確定其狀態(tài)，然后將其呈記錄消息的形式的狀態(tài)傳輸至記錄器部件。此處和下文的狀態(tài)表示部件所處的條件，具體來(lái)說(shuō)，相對(duì)于所提供的服務(wù)所處的條件，即將要由部件提供的服務(wù)的特定部分。典型條件可包括‘活動(dòng)’、‘空閑’和‘失敗’和具體得多的條件如‘由于管道斷開(kāi)未能下載文件’、‘已經(jīng)停滯5分鐘’、‘沒(méi)有足夠電池功率’、‘在收音機(jī)-夾鉗=斷開(kāi)時(shí)禁止、只在點(diǎn)火時(shí)允許’、‘當(dāng)前無(wú)網(wǎng)絡(luò)條件’等取決于特定服務(wù)、特定部件和其與其它部件的關(guān)系?？傊?，確定部件的狀態(tài)形成提供相對(duì)于特定服務(wù)或功能的描述性記錄消息的基礎(chǔ)，并且因此通常涉及相應(yīng)部件的相應(yīng)檢查和狀態(tài)標(biāo)志。相對(duì)于通過(guò)自動(dòng)故障根本原因分析來(lái)進(jìn)行的誤差檢查(進(jìn)一步參見(jiàn)下文)，具體來(lái)說(shuō)，狀態(tài)可包括部件的誤差狀態(tài)，即在發(fā)生具體誤差之后部件所處的具體狀態(tài)。應(yīng)用部件可由于處理單元執(zhí)行相應(yīng)指令或程序代碼和/或基于從另一個(gè)應(yīng)用部件和/或遠(yuǎn)程信息處理部件(具體來(lái)說(shuō)，從對(duì)應(yīng)于所提供的服務(wù)的部件鏈接中的部件)接收的狀態(tài)信息來(lái)確定狀態(tài)。當(dāng)基于所接收的狀態(tài)信息來(lái)確定狀態(tài)時(shí)，應(yīng)用部件可應(yīng)用預(yù)定義規(guī)則來(lái)處理所接收的狀態(tài)信息。這些規(guī)則的一部分可為決策樹(shù)，以用于確定作為狀態(tài)信息來(lái)接收的所報(bào)告的誤差是否為關(guān)鍵的、非關(guān)鍵的或不相關(guān)的。另外，狀態(tài)信息中所含的誤差報(bào)告可涉及硬件失敗，具體來(lái)說(shuō)，所涉及遠(yuǎn)程信息處理部件的硬件失效，和/或軟件故障，即，所涉及應(yīng)用部件的軟件故障。如果一旦誤差已經(jīng)發(fā)生就不能提供服務(wù)，誤差可視為關(guān)鍵的。如果一旦誤差已經(jīng)發(fā)生，仍然可提供服務(wù)，但是例如與規(guī)定相比處于較慢速度，誤差可視為非關(guān)鍵的。另外，如果誤差不影響服務(wù)的成功提供也不影響服務(wù)的質(zhì)量，例如通過(guò)在不產(chǎn)生額外費(fèi)用或延遲的情況下連接至并非所請(qǐng)求的電信供應(yīng)商的另一電信供應(yīng)商，誤差可視為不相關(guān)的。
[0019]記錄器部件可實(shí)施于與至少一個(gè)應(yīng)用部件相同的處理單元中或不同處理單元中。具體來(lái)說(shuō)，記錄器部件可實(shí)施于中央處理單元中，而至少一個(gè)應(yīng)用部件可實(shí)施于分配至或集成于汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件中的處理單元中。記錄器部件可直接接收來(lái)自至少一個(gè)應(yīng)用部件的記錄消息，具體來(lái)說(shuō)，如果記錄器部件和至少一個(gè)應(yīng)用部件實(shí)施于同一處理單元中或經(jīng)由在本領(lǐng)域中已知的有線或無(wú)線連接(例如，經(jīng)由CAN、MOST或IEEE1394總線(參見(jiàn)下文))來(lái)接收。記錄器部件可基于所接收的記錄消息來(lái)產(chǎn)生記錄文件，方法是通過(guò)僅產(chǎn)生記錄文件并且將相應(yīng)記錄消息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)寫(xiě)入所產(chǎn)生的記錄文件或通過(guò)將相應(yīng)記錄消息附加至現(xiàn)有記錄文件。取決于藉以得到記錄消息的應(yīng)用部件，記錄器部件可進(jìn)一步將記錄消息寫(xiě)入不同記錄文件。為此目的，記錄器部件可包括文件管理部件或甚至數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0020]所描述的本發(fā)明系統(tǒng)提供沒(méi)有任何特殊設(shè)備的復(fù)雜汽車(chē)系統(tǒng)的特別車(chē)載記錄能力。通過(guò)記錄提供服務(wù)的(軟件)應(yīng)用部件的故障，通?？梢杂行Х绞絹?lái)檢測(cè)更頻繁的軟件誤差(如與硬件誤差相比)。間接地，基于軟件中產(chǎn)生的信號(hào)，在某些情況下也可識(shí)別硬件中的缺陷，其中針對(duì)相應(yīng)軟件遠(yuǎn)程信息處理部件的無(wú)故障功能來(lái)解譯硬件的狀態(tài)。由于記錄器部件可連續(xù)地處理應(yīng)用部件的成功或失敗，因此還可捕獲并且診斷不穩(wěn)定行為，如由對(duì)于網(wǎng)絡(luò)覆蓋的依賴(lài)性所觸發(fā)的行為，這對(duì)于采用標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)檢查并且通常只在車(chē)輛啟動(dòng)時(shí)或在檢查車(chē)輛期間執(zhí)行一次的本領(lǐng)域的診斷系統(tǒng)來(lái)說(shuō)幾乎是不可能的。所產(chǎn)生的記錄文件以緊湊和集中的方式來(lái)積累相關(guān)記錄信息并且可容易地進(jìn)行后處理以便診斷系統(tǒng)的潛在問(wèn)題。所產(chǎn)生的記錄文件也充當(dāng)證明文件，甚至相對(duì)于法律方面的證明文件，例如，當(dāng)確定重要系統(tǒng)(如緊急呼叫發(fā)送器)為什么會(huì)失敗時(shí)。與在本領(lǐng)域中已知的DTC的依賴(lài)性過(guò)濾相比，對(duì)應(yīng)于存儲(chǔ)在記錄文件中的記錄消息的事件的固有發(fā)生率排序顯著改進(jìn)確定故障根本原因的機(jī)會(huì)。
[0021]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，記錄消息可包括:
[0022]至少一個(gè)應(yīng)用部件的部件識(shí)別符；
[0023]描述至少一個(gè)應(yīng)用部件的傳輸狀態(tài)的消息識(shí)別符；以及
[0024]包括至少一個(gè)參數(shù)的元數(shù)據(jù)。
[0025]記錄消息可由至少一個(gè)應(yīng)用部件以包括上述數(shù)據(jù)字段的預(yù)定義、編碼、可能二進(jìn)制的格式來(lái)產(chǎn)生。預(yù)定義記錄格式的目標(biāo)是傳輸所有有關(guān)信息，同時(shí)最大限度地減少數(shù)據(jù)量。為此目的，所提供方法可以類(lèi)似于DTC(診斷故障碼)協(xié)議碼的方式來(lái)使用碼以及參數(shù)和描述，但是所提供記錄協(xié)議的格式不同于DTC格式。碼可稍后翻譯成可讀文本(參見(jiàn)下文)。可由特定應(yīng)用部件傳輸?shù)挠涗浵⒖衫缬上鄳?yīng)應(yīng)用部件的供應(yīng)商來(lái)預(yù)先定義，并且通?？捎刹考R(shí)別符和消息識(shí)別符或所識(shí)別的信號(hào)來(lái)唯一地識(shí)別，其中消息/信號(hào)識(shí)別符描述應(yīng)用部件的傳輸狀態(tài)。每個(gè)記錄消息可進(jìn)一步包括元數(shù)據(jù)，如一個(gè)或多個(gè)參數(shù)。為了獲得一系列明確定義的消息，每個(gè)記錄消息可進(jìn)一步包括時(shí)戳?？赡軜?biāo)準(zhǔn)幀格式可如下:
[0026]時(shí)戳部件ID消息/信號(hào)ID 元數(shù)據(jù)
[0027]應(yīng)注意，信號(hào)ID可能已經(jīng)帶有關(guān)于起始部件的元信息，即，應(yīng)用部件或汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件的元信息；在一些情況下，此信息可能足以識(shí)別并且分析使用案例，如下文進(jìn)一步描述。具體來(lái)說(shuō)，在協(xié)議方面，信號(hào)ID可指示應(yīng)用部件產(chǎn)生的系統(tǒng)事件或協(xié)議消息，例如，成功連接至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在編程語(yǔ)言方面，信號(hào)ID可與方法的執(zhí)行相關(guān)，所述方法觸發(fā)相應(yīng)軟件系統(tǒng)內(nèi)的事件或一系列事件，即所涉及的應(yīng)用部件鏈接。部件ID指示啟始此信號(hào)的應(yīng)用部件或遠(yuǎn)程信息處理部件，例如，網(wǎng)絡(luò)控制器。通過(guò)將兩個(gè)標(biāo)識(shí)符結(jié)合，部件ID和信號(hào)ID唯一地識(shí)別根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)中的事件。
[0028]在一些實(shí)施方案中，記錄器部件可進(jìn)一步被適配成在產(chǎn)生記錄文件時(shí)將所接收的記錄消息轉(zhuǎn)換成壓縮二進(jìn)制格式。記錄器部件可以任意順序來(lái)連續(xù)地接收從與一個(gè)或多個(gè)所提供的服務(wù)相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用部件產(chǎn)生并且傳輸?shù)挠涗浵ⅰＳ涗浧鞑考蓮乃邮盏挠涗浵a(chǎn)生壓縮二進(jìn)制數(shù)據(jù)塊的列表，每個(gè)塊包括上述數(shù)據(jù)字段(部件ID、消息ID、元數(shù)據(jù)和可能時(shí)戳)。記錄器部件可將所接收的記錄消息基于其時(shí)戳(如果可獲得)按時(shí)間順序來(lái)排序，或可(另外)通過(guò)其部件ID，相應(yīng)地通過(guò)對(duì)應(yīng)提供服務(wù)來(lái)對(duì)其進(jìn)行排序。然后，記錄器部件可將壓縮二進(jìn)制數(shù)據(jù)塊逐個(gè)或逐塊地寫(xiě)入一個(gè)或多個(gè)記錄文件中，例如以列表形式寫(xiě)入。在進(jìn)行此舉時(shí)，記錄器部件還可管理記錄文件并且可經(jīng)由上述預(yù)先分選來(lái)保持每個(gè)應(yīng)用部件或每個(gè)提供服務(wù)的單獨(dú)記錄文件。通過(guò)保持每個(gè)服務(wù)的單獨(dú)記錄文件，例如用于免提電話(huà)的專(zhuān)用記錄文件，稍后的自動(dòng)或手動(dòng)診斷可更容易地訪問(wèn)并且分析相關(guān)記錄文件。[0029]為了允許稍后分析所產(chǎn)生的記錄文件，根據(jù)一些實(shí)施方案的系統(tǒng)可進(jìn)一步包括:
[0030]用于存儲(chǔ)所產(chǎn)生的記錄文件的存儲(chǔ)器；以及
[0031]報(bào)告器部件，其實(shí)施于處理單元中并且被適配成從存儲(chǔ)器中讀取以前存儲(chǔ)的記錄文件并且將其傳輸至實(shí)施于處理單元中的分析器部件。
[0032]存儲(chǔ)器可為任何種類(lèi)的存儲(chǔ)器，但是具體來(lái)說(shuō)，可通過(guò)永久性存儲(chǔ)裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或光存儲(chǔ)裝置。圓形數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(環(huán)形緩沖器)可用于存儲(chǔ)記錄數(shù)據(jù)。所記錄的數(shù)據(jù)量可受限于預(yù)定時(shí)段，然而，所述數(shù)據(jù)量可為可根據(jù)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的處理和存儲(chǔ)能力來(lái)配置的。在應(yīng)用于汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的特定情況下，此周期可等于過(guò)去幾周的功率循環(huán)。更大記錄周期可通過(guò)定期地或根據(jù)需要將圓形數(shù)據(jù)緩沖器轉(zhuǎn)移至用于分析的后端(供應(yīng)商)服務(wù)器來(lái)獲得，由此平衡具有更高存儲(chǔ)和處理能力的計(jì)算機(jī)的靈活性(參見(jiàn)下文)。后端服務(wù)器可為要求保護(hù)(汽車(chē))系統(tǒng)的一部分。
[0033]報(bào)告器部件可實(shí)施于與記錄器部件相同的處理單元中或不同處理單元中。在記錄文件的記錄期間，系統(tǒng)的報(bào)告器部件提供將所記錄的二進(jìn)制記錄文件作為問(wèn)題報(bào)告加以壓縮的可能性。這些問(wèn)題報(bào)告可含有例如基于車(chē)輛識(shí)別號(hào)碼(VIN)以及問(wèn)題報(bào)告的類(lèi)型而由記錄器記錄并且由報(bào)告器部件選擇的記錄文件。然而，報(bào)告器部件還可僅將由未壓縮的記錄文件組成的問(wèn)題報(bào)告?zhèn)鬏斨练治銎鞑考?。?wèn)題報(bào)告的產(chǎn)生和/或傳輸可手動(dòng)地(例如由用戶(hù)或診斷專(zhuān)家)或自動(dòng)地(由車(chē)載的應(yīng)用或從后端側(cè))來(lái)觸發(fā)。具體來(lái)說(shuō)，觸發(fā)可從遠(yuǎn)程后端(供應(yīng)商)服務(wù)器(具體來(lái)說(shuō)，從分析器部件)經(jīng)由現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的相應(yīng)部件發(fā)送至報(bào)告器部件。取決于觸發(fā)的類(lèi)型，附加信息可由報(bào)告器部件來(lái)添加至問(wèn)題報(bào)告(例如，所連接的移動(dòng)裝置的列表、IP通道診斷等)。通常，所接收的問(wèn)題報(bào)告的遠(yuǎn)程分析需要唯一地識(shí)別車(chē)載遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)及其相關(guān)的報(bào)告，以使得來(lái)自特定車(chē)載系統(tǒng)的報(bào)告可出于長(zhǎng)期存儲(chǔ)目的而在接收器后端服務(wù)器處唯一地區(qū)別并且分選，但是本發(fā)明不限于此。
[0034]通常，分析器部件實(shí)施于外部處理單元中，例如作為后端服務(wù)器的一部分，即在車(chē)輛外部。然而，分析(具體來(lái)說(shuō)，分析的縮減型式)還可由作為遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的車(chē)載部分的一部分的內(nèi)部處理單元來(lái)執(zhí)行(參見(jiàn)下文)。在這種情況下，分析器部件可實(shí)施于內(nèi)部處理單元中，例如，實(shí)施有報(bào)告器部件的相同處理單元中。外部處理單元可為后端(供應(yīng)商)服務(wù)器的一部分，其經(jīng)由無(wú)線通訊或轉(zhuǎn)移USB存儲(chǔ)裝置來(lái)與遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)互動(dòng)。服務(wù)器可進(jìn)一步為便攜式電子裝置，如膝上型計(jì)算機(jī)、平板計(jì)算機(jī)或類(lèi)似裝置的一部分。服務(wù)器可呈獨(dú)立系統(tǒng)形式或可以分散式網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供，例如，在注冊(cè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商處具有所連接的服務(wù)器。具體來(lái)說(shuō)，服務(wù)器不受汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的固有限制因素所限制，如空間、成本、冗余性、可靠性、存儲(chǔ)和計(jì)算能力等。因此，遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的報(bào)告器部件將記錄文件傳輸至外部分析器部件允許詳細(xì)得多并且更快地分析和診斷遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的潛在發(fā)生問(wèn)題。
[0035]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，分析器部件可實(shí)施于外部處理單元中，具體來(lái)說(shuō)，包括于進(jìn)一步包括非車(chē)載存儲(chǔ)器的供應(yīng)商服務(wù)器中，或可為車(chē)載分析器部件。
[0036]車(chē)載分析器部件可實(shí)施于車(chē)載處理單元中，具體來(lái)說(shuō)，實(shí)施有報(bào)告器部件的相同處理單元中。在后一種情況中，記錄文件從報(bào)告器部件至分析器部件的傳輸可在存儲(chǔ)器中執(zhí)行，具體來(lái)說(shuō)，在處理單元的易失性存儲(chǔ)器中執(zhí)行。(外部)供應(yīng)商服務(wù)器可包括非車(chē)載存儲(chǔ)器，具體來(lái)說(shuō)，呈硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或光存儲(chǔ)裝置形式。
[0037]—個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案，報(bào)告器部件可被配置成接收來(lái)自供應(yīng)商服務(wù)器的用于車(chē)載分析的觸發(fā)信號(hào)和/或字典解碼數(shù)據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，觸發(fā)可如上所述從遠(yuǎn)程后端(供應(yīng)商)服務(wù)器發(fā)送至報(bào)告器部件。字典解碼數(shù)據(jù)可由車(chē)載分析器部件用于將記錄消息從二進(jìn)制格式轉(zhuǎn)換成人可讀文本(參見(jiàn)下文)。
[0038]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，報(bào)告器部件可進(jìn)一步被適配成通過(guò)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的無(wú)線通訊模塊將以前存儲(chǔ)的記錄文件傳輸至分析器部件。無(wú)線通訊模塊可為具有相應(yīng)短距離天線的無(wú)線路由器、與局域網(wǎng)(LAN)或移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊的調(diào)制解調(diào)器、具有相應(yīng)天線的藍(lán)牙收發(fā)器、固定安裝于車(chē)輛中或作為移動(dòng)終端連接至車(chē)輛的移動(dòng)電信裝置，或本領(lǐng)域的任何其它已知通訊模塊。遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的無(wú)線通訊模塊與包括分析器部件的遠(yuǎn)程系統(tǒng)的無(wú)線通訊模塊之間的連接可直接建立，例如通過(guò)建立局域網(wǎng)中的服務(wù)器-客戶(hù)端連接，或經(jīng)由例如電信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)。
[0039]已壓縮的問(wèn)題報(bào)告或記錄文件可由報(bào)告器部件發(fā)送至消息傳送部件，其提供用于下載和上傳數(shù)據(jù)至后端基礎(chǔ)設(shè)施的機(jī)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)，此消息傳送部件可為車(chē)輛系統(tǒng)上的已有遠(yuǎn)程信息處理基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。通過(guò)使用此消息傳送部件，報(bào)告器部件可基于車(chē)輛配置管理部件的配置將問(wèn)題報(bào)告/記錄文件傳輸至后端(供應(yīng)商)服務(wù)器。車(chē)輛配置管理部件還可為當(dāng)前遠(yuǎn)程信息處理基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，并且可提供關(guān)于往哪里傳輸問(wèn)題報(bào)告和遵循哪些重試策略的信息。如果在任何重試之后傳輸問(wèn)題報(bào)告仍為不成功的，報(bào)告或相應(yīng)記錄文件可永久存儲(chǔ)在車(chē)輛上的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的永久性存儲(chǔ)裝置中，并且一旦輪廓條件指示潛在成功環(huán)境就可再次嘗試傳輸。在此方面，報(bào)告器部件可自動(dòng)檢測(cè)車(chē)輛上和車(chē)輛外部可利用的通訊基礎(chǔ)設(shè)施并且掃描潛在成功的數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境。
[0040]不同于在本領(lǐng)域中已知的其它方法，不需要特殊設(shè)備來(lái)記錄并且讀取記錄數(shù)據(jù)。記錄文件可在車(chē)輛內(nèi)部和外部的現(xiàn)有通訊基礎(chǔ)設(shè)施上轉(zhuǎn)移，并且在不需要客戶(hù)將他的車(chē)輛送至服務(wù)供應(yīng)商的情況下加以分析。由于壓縮的記錄文件立即或及時(shí)傳輸至后端服務(wù)器，傳輸?shù)膯?wèn)題報(bào)告變得可用于分析并且可提前預(yù)期客戶(hù)投訴。問(wèn)題報(bào)告的傳輸可在可利用的與車(chē)輛相關(guān)的任何內(nèi)建或客戶(hù)通訊基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行，并且在所采用通迅協(xié)議的所提供構(gòu)件上的傳送可為安全的。
[0041]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，報(bào)告器部件可進(jìn)一步被適配成在預(yù)定時(shí)間，優(yōu)選地2-3天之后將以前存儲(chǔ)的記錄文件傳輸至分析器部件，并且分析器部件被配置成存儲(chǔ)所傳輸?shù)挠涗浳募?。預(yù)定時(shí)間可通過(guò)與車(chē)輛的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)直接互動(dòng)或遠(yuǎn)程地經(jīng)由后端服務(wù)器來(lái)由用戶(hù)(重新)配置。將報(bào)告器部件配置成以定期時(shí)間間隔來(lái)傳輸自前一次傳輸以來(lái)所積累的記錄文件允許在后端側(cè)積累與遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的連續(xù)性能相關(guān)的數(shù)據(jù)。此類(lèi)數(shù)據(jù)可在與校正系統(tǒng)中的誤差的需求無(wú)關(guān)的情況下來(lái)傳輸并且積累，并且用來(lái)評(píng)估遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)、其部件和/或由遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)提供的服務(wù)的總體質(zhì)量。作為替代實(shí)施方案，報(bào)告器部件可被配置成每當(dāng)存儲(chǔ)器即將溢出時(shí)傳輸存儲(chǔ)在車(chē)載存儲(chǔ)器或存儲(chǔ)裝置(例如環(huán)形緩沖器)中的記錄文件。通過(guò)這類(lèi)配置，可避免記錄數(shù)據(jù)的可能損失。報(bào)告器部件可進(jìn)一步被配置成刪除已經(jīng)從車(chē)載存儲(chǔ)器傳輸?shù)挠涗浳募?bào)告器部件還可被配置成只傳輸含有如下記錄消息的那些記錄文件，即報(bào)告預(yù)定類(lèi)型(例如，關(guān)鍵或非關(guān)鍵)或與具體遠(yuǎn)程信息處理部件或服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題或誤差的記錄消息。[0042]分析器部件可被配置成將傳輸?shù)挠涗浳募鎯?chǔ)在存儲(chǔ)器中，具體來(lái)說(shuō)，是在非車(chē)載分析器部件的情況下存儲(chǔ)在外部存儲(chǔ)器中，即在車(chē)輛外部。通常，這類(lèi)外部存儲(chǔ)器可為后端服務(wù)器系統(tǒng)的一部分，所述系統(tǒng)包括實(shí)施分析器部件的外部處理單元。存儲(chǔ)器可為在本領(lǐng)域中已知的任何存儲(chǔ)裝置，但是通常為永久性存儲(chǔ)裝置，如硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或光存儲(chǔ)器。取決于用戶(hù)確定的配置，分析器部件可系統(tǒng)地收集來(lái)自一個(gè)或多個(gè)車(chē)輛的記錄文件，按照檢測(cè)到的車(chē)輛ID、檢測(cè)到的問(wèn)題報(bào)告類(lèi)型、檢測(cè)到的所提供的服務(wù)類(lèi)型等對(duì)上述記錄文件進(jìn)行預(yù)分選，并且存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中供將來(lái)分析。這類(lèi)分析可例如基于檢測(cè)到的問(wèn)題的相關(guān)性來(lái)自動(dòng)觸發(fā)，或由用戶(hù)(例如，機(jī)械工)來(lái)觸發(fā)?？勺詣?dòng)分析檢測(cè)到的與例如車(chē)輛和駕駛員安全相關(guān)的問(wèn)題，而車(chē)輛的信息娛樂(lè)服務(wù)系統(tǒng)的檢測(cè)到的問(wèn)題可延期直到可為所述問(wèn)題分配專(zhuān)家為止。分析器部件還可被配置成收集特定應(yīng)用部件的記錄文件，例如偶爾出故障的移動(dòng)電信裝置的記錄文件，以便能夠執(zhí)行統(tǒng)計(jì)分析。
[0043]對(duì)于所描述的系統(tǒng)，如果只記錄最近時(shí)間的車(chē)載活動(dòng)，例如2-3天的活動(dòng)，可采用相對(duì)于處理單元和車(chē)載存儲(chǔ)器的較小并且有效的部件。然而，也可產(chǎn)生特別非車(chē)載記錄存儲(chǔ)器，以使得可基于后端基礎(chǔ)設(shè)施上的輸出診斷記錄的使用來(lái)擴(kuò)展車(chē)載存儲(chǔ)器。
[0044]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，分析器部件可進(jìn)一步被適配成通過(guò)基于至少一個(gè)預(yù)定義使用案例自動(dòng)分析傳輸?shù)挠涗浳募?lái)執(zhí)行自動(dòng)故障根本原因分析。故障根本原因分析通常嘗試識(shí)別問(wèn)題的一個(gè)或多個(gè)根本原因而非嘗試校正問(wèn)題的即時(shí)癥狀。舉例來(lái)說(shuō)，從網(wǎng)絡(luò)下載失敗的根本原因可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連不上或因?yàn)閼?yīng)提供用于下載數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程服務(wù)器出故障而使遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)未能連接至特定網(wǎng)絡(luò)，而下載停滯這個(gè)癥狀相對(duì)于根本原因可為非決定性的。本發(fā)明系統(tǒng)和方法允許識(shí)別遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)中的所發(fā)生問(wèn)題的一個(gè)或多個(gè)實(shí)際根本原因，方法是提供來(lái)自所有相關(guān)涉及部件，不論是應(yīng)用部件還是遠(yuǎn)程信息處理部件，理想情況下來(lái)自提供特定服務(wù)的相應(yīng)鏈接的所有部件的記錄信息，其中包括于每個(gè)記錄消息中的部件ID和信號(hào)ID允許將每個(gè)記錄消息唯一地分配至部件和發(fā)生的事件。通過(guò)分析所傳輸?shù)挠涗浳募推浒ǖ挠涗浵ⅲ治銎鞑考勺罱K確定所診斷問(wèn)題的故障根本原因并且將有價(jià)值的信息提供給專(zhuān)家，所述專(zhuān)家然后可使用此信息來(lái)校正遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)。故障根本原因分析可遵循本領(lǐng)域的根本原因分析的任何熟知規(guī)則，但是具體來(lái)說(shuō)，可為基于故障的根本原因分析。
[0045]由于根據(jù)本發(fā)明的記錄消息基于特定系統(tǒng)內(nèi)的特定事件和使用案例來(lái)產(chǎn)生，因此在記錄文件中產(chǎn)生所發(fā)生誤差之間的明顯依賴(lài)性。因此，與在本領(lǐng)域中已知的DTC的依賴(lài)性過(guò)濾相比，根據(jù)本發(fā)明的記錄文件允許更具描述性和精確性的方法。知道可能事件和使用案例允許通過(guò)解析由本發(fā)明系統(tǒng)產(chǎn)生的記錄文件來(lái)自動(dòng)分析系統(tǒng)誤差和誤差的依賴(lài)性。
[0046]分析器部件可通過(guò)基于至少一個(gè)預(yù)定義使用案例而自動(dòng)分析所傳輸?shù)挠涗浳募?lái)執(zhí)行自動(dòng)故障根本原因分析。通常使用案例為步驟列表，所述步驟列表通常定義角色(在本文中為用戶(hù)或應(yīng)用部件提供服務(wù))與系統(tǒng)(在本文中為汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng))之間的互動(dòng)，以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在本文中為提供遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的服務(wù)。使用案例可由專(zhuān)家來(lái)預(yù)先定義，具體來(lái)說(shuō)，特定遠(yuǎn)程信息處理部件的制造商或特定應(yīng)用部件的供應(yīng)商。由于不同事件通常產(chǎn)生新的使用案例，因此每個(gè)服務(wù)和其相應(yīng)應(yīng)用部件可具有多個(gè)使用案例，正如同每個(gè)應(yīng)用部件和/或遠(yuǎn)程信息處理部件可具有多個(gè)狀態(tài)并且因而產(chǎn)生多個(gè)不同記錄消息。因此，分析器部件可通常處置很多預(yù)定義使用案例，所述預(yù)定義使用案例可存儲(chǔ)在外部存儲(chǔ)器中，即在車(chē)輛外部，或在車(chē)載分析器部件的情況下存儲(chǔ)在車(chē)載存儲(chǔ)器中，例如呈數(shù)據(jù)庫(kù)形式。然而，預(yù)定義使用案例的列表相對(duì)于涵蓋在通過(guò)應(yīng)用部件來(lái)提供特定服務(wù)時(shí)可能發(fā)生的所有可能事件來(lái)說(shuō)不一定是完整的。如果分析器部件未能識(shí)別匹配使用案例(進(jìn)一步參見(jiàn)下文)，相應(yīng)故障信息可由分析器部件來(lái)產(chǎn)生，并且匹配使用案例可由專(zhuān)家來(lái)定義并且基于分析器部件的分析報(bào)告來(lái)添加至預(yù)定義使用案例的列表。根據(jù)本發(fā)明系統(tǒng)，可預(yù)先定義使用案例，其以有意義的方式，即基于實(shí)際基于事件的情況來(lái)建立消息ID與記錄消息的元數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。
[0047]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，分析器部件可進(jìn)一步被適配成通過(guò)以下步驟來(lái)分析所傳輸?shù)挠涗浳募?
[0048]從存儲(chǔ)器中讀取多個(gè)預(yù)定義使用案例；
[0049]從所傳輸?shù)挠涗浳募刑崛≈辽僖粋€(gè)記錄消息；以及
[0050]通過(guò)將至少一個(gè)所提取的記錄消息與至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的至少一個(gè)狀態(tài)匹配來(lái)從多個(gè)預(yù)定義使用案例中識(shí)別至少一個(gè)預(yù)定義使用案例；
[0051]其中至少一個(gè)預(yù)定義使用案例定義為狀態(tài)流程圖中呈現(xiàn)的多個(gè)狀態(tài)和關(guān)系。
[0052]可定義多個(gè)預(yù)定義使用案例中的使用案例并且稍后借助于圖形程序來(lái)表示，然后翻譯成可解析的格式，如XML。每個(gè)使用案例定義為包括“開(kāi)始”(START)、“事件”(EVENT)和“結(jié)束”(END)狀態(tài)的狀態(tài)流程圖。每個(gè)狀態(tài)代表一個(gè)記錄信號(hào)(1:1分配)，其中記錄信號(hào)包括至少一個(gè)部件ID和消息/信號(hào)ID。每個(gè)狀態(tài)可進(jìn)一步包括至少一個(gè)狀態(tài)參數(shù)，其可根據(jù)記錄消息的元數(shù)據(jù)中所含有的至少一個(gè)參數(shù)來(lái)設(shè)定或與其匹配。“開(kāi)始”狀態(tài)是屬于使用案例的第一記錄信號(hào)，并且因而觸發(fā)使用案例的開(kāi)始(入口點(diǎn))?！敖Y(jié)束”狀態(tài)標(biāo)記使用案例的結(jié)束(出口點(diǎn))。使用案例可具有多個(gè)入口和多個(gè)出口點(diǎn)。在“開(kāi)始”與“結(jié)束”狀態(tài)之間，可采用任意數(shù)量的中間狀態(tài)(“事件”狀態(tài))。狀態(tài)通過(guò)定向邊緣來(lái)連接以便指示關(guān)系方面的狀態(tài)順序。因此，使用案例可描述為可含有環(huán)的定向圖。使用案例定義為狀態(tài)流程圖的更詳細(xì)說(shuō)明在下文進(jìn)一步給出。使用圖形程序來(lái)定義和/或代表使用案例使配置并且使用由分析器部件所提供并且基于本發(fā)明系統(tǒng)的自動(dòng)分析系統(tǒng)的過(guò)程極大地簡(jiǎn)化。使用案例可僅通過(guò)從預(yù)定義狀態(tài)的集合中選擇狀態(tài)并且將所述狀態(tài)加以連接來(lái)定義。故障根本原因分析的結(jié)果可借助于相應(yīng)使用案例以狀態(tài)流程圖形式的圖形表示來(lái)在視覺(jué)上呈現(xiàn)和可容易地由專(zhuān)家來(lái)診斷。
[0053]如前述，存儲(chǔ)器可為任何永久性存儲(chǔ)器，例如，硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或光存儲(chǔ)裝置。在非車(chē)載分析器部件的情況下，實(shí)施分析器部件的處理單元和存儲(chǔ)器可為后端(供應(yīng)商)服務(wù)器的一部分。分析器部件從存儲(chǔ)器中讀取多個(gè)預(yù)定義使用案例，其中根據(jù)分析所傳輸?shù)挠涗浳募某醪浇Y(jié)果，每次可針對(duì)一個(gè)狀態(tài)來(lái)執(zhí)行使用案例之讀取。舉例來(lái)說(shuō)，分析器部件可根據(jù)所分析的記錄文件中的第一記錄消息的部件ID來(lái)讀取與遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的應(yīng)用/遠(yuǎn)程信息處理部件相關(guān)的所有預(yù)定義使用案例的“開(kāi)始”狀態(tài)(進(jìn)一步參見(jiàn)下文)。然后通過(guò)分析記錄文件中的進(jìn)一步記錄消息，分析器部件可在第一步驟中選擇的使用案例群組之間進(jìn)行選擇，所述使用案例與進(jìn)一步記錄消息中含有的部件ID、信號(hào)ID和/或元數(shù)據(jù)相容，并且由此最終從多個(gè)預(yù)定義使用案例中識(shí)別至少一個(gè)預(yù)定義使用案例，方法是連續(xù)地將從所傳輸?shù)挠涗浳募刑崛〉挠涗浵⑴c預(yù)定義使用案例的連續(xù)狀態(tài)匹配，并且因而將最初群組的候選預(yù)定義使用案例變窄至至少一個(gè)預(yù)定義使用案例。如上所述，至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的識(shí)別失敗可由分析器部件來(lái)報(bào)告。代替依序讀取預(yù)定義使用案例，分析器部件還可全部讀取使用案例，然后在分析所傳輸?shù)挠涗浳募耐瑫r(shí)逐步地對(duì)其進(jìn)行處理。
[0054]為了分析所傳輸?shù)挠涗浳募?，分析器部件通常逐個(gè)從所傳輸?shù)挠涗浳募刑崛∮涗浵ⅰＨ欢?，分析器還可同時(shí)提取記錄文件中含有的所有記錄消息，然后繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行分析。作為提取的一部分，分析器部件可將已經(jīng)由遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的記錄器部件壓縮的二進(jìn)制數(shù)據(jù)解壓縮。分析器還可執(zhí)行故障根本原因分析，方法是從記錄文件中提取所有記錄消息并且將每個(gè)所提取的記錄消息分配至引用記錄消息數(shù)據(jù)的所有那些使用案例，并且由此在執(zhí)行詳細(xì)分析之前選擇一組相關(guān)使用案例，方法是依序單步調(diào)試來(lái)自所選擇組的使用案例并且將所提取的記錄消息與使用案例的狀態(tài)匹配。
[0055]除了以上描述的將一個(gè)記錄信號(hào)1:1分配至使用案例定義中的一個(gè)狀態(tài)以外，記錄消息可按照其元數(shù)據(jù)來(lái)區(qū)分并且取決于元數(shù)據(jù)中含有的至少一個(gè)參數(shù)的值來(lái)分配多個(gè)不同狀態(tài)。元數(shù)據(jù)中含有的參數(shù)可由分析器部件基于表1中定義的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估。如果所有參數(shù)匹配關(guān)于使用案例狀態(tài)提供的定義，那么記錄消息視為是使用案例的一部分。
[0056]標(biāo)準(zhǔn)含義
[0057]*參數(shù)值不相關(guān)
[0058]X參數(shù)必須精確地具有所提供的值X
[0059][x, y]參數(shù)必 須在所提供的數(shù)值范圍[x，y]內(nèi)
[0060]$VARIABLE_NAME參數(shù)必須等于變量
[0061]$VARIABLE_NAME 的內(nèi)容
[0062]表1:基于參數(shù)值的消息分配的標(biāo)準(zhǔn)
[0063]此處，值X和y以及VARIABLE_NAME為使用案例的定義的一部分。
[0064]“事件”狀態(tài)群組可重組為子使用案例。以此方式，可實(shí)現(xiàn)使用案例分解成邏輯塊或任務(wù)。這允許涉及多個(gè)部件的使用案例的更好建模。這也允許重新使用來(lái)自多個(gè)主要使用案例或中間子使用案例(可能涉及多級(jí)別的子使用案例嵌套)的共同狀態(tài)流模式。
[0065]在本發(fā)明系統(tǒng)的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的至少一個(gè)處理單?？砂軌蛲瑫r(shí)執(zhí)行至少一個(gè)應(yīng)用部件的并發(fā)實(shí)例(concurrent instance)的多線程系統(tǒng)，至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的至少一個(gè)狀態(tài)可包括至少一個(gè)使用案例變量，并且分析器部件可進(jìn)一步被適配成識(shí)別所識(shí)別的預(yù)定義使用案例的實(shí)例，方法是將至少一個(gè)記錄消息的元數(shù)據(jù)中所包括的至少一個(gè)參數(shù)與至少一個(gè)使用案例變量匹配。此處，多線程系統(tǒng)表示能夠同時(shí)執(zhí)行至少一個(gè)應(yīng)用部件的多個(gè)實(shí)例的任何系統(tǒng)，例如多核心處理單元、超線程處理單元或任何有多任務(wù)能力的處理單元。在此類(lèi)情況下，可同時(shí)產(chǎn)生或排定至少一個(gè)應(yīng)用部件的多個(gè)并發(fā)實(shí)例。至少一個(gè)應(yīng)用部件的并發(fā)實(shí)例可在相同處理單元或不同處理單元上執(zhí)行。然而，并發(fā)實(shí)例可代表對(duì)不同參數(shù)數(shù)據(jù)執(zhí)行相同程序碼。舉例來(lái)說(shuō)，下載客戶(hù)端可運(yùn)行多次以便下載不同文件或訪問(wèn)不同網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)本發(fā)明，可經(jīng)由使用記錄消息的元數(shù)據(jù)中的參數(shù)而將此參數(shù)數(shù)據(jù)包括于記錄消息中。
[0066]明確地允許或不允許在遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)中運(yùn)行應(yīng)用部件的多個(gè)并發(fā)實(shí)例可為有用的，因?yàn)橥皇褂冒咐挠涗浵⒌亩啻纬霈F(xiàn)可指示正?；蛴袉?wèn)題的系統(tǒng)行為。舉例來(lái)說(shuō)，每次只應(yīng)允許單個(gè)語(yǔ)音電話(huà)連接，而多個(gè)并發(fā)數(shù)據(jù)連接將為完全有效的。為了指示使用案例可同時(shí)多次運(yùn)行，可設(shè)定每個(gè)使用案例的相應(yīng)限定符。此外，為了正確地追蹤并行運(yùn)行的使用案例， 可使用根據(jù)本發(fā)明的新的變量追蹤特征，其在下文更詳細(xì)地描述。
[0067]在多實(shí)例使用案例的情況下，具體難題是確定具體記錄消息與使用案例的哪個(gè)實(shí)例相關(guān)。取決于起始時(shí)間和其它系統(tǒng)參數(shù)，應(yīng)用部件的兩個(gè)并發(fā)實(shí)例通常以不可預(yù)測(cè)的交錯(cuò)方式將記錄消息傳輸至記錄器部件。因此，由記錄器部件產(chǎn)生的記錄文件可含有一系列記錄消息，所述記錄消息屬于第一實(shí)例或第二實(shí)例但是不遵循特定順序。當(dāng)處理多個(gè)并發(fā)實(shí)例時(shí)，通常可獲得多個(gè)可能匹配的記錄信號(hào)，但是僅消息參數(shù)可決定信號(hào)屬于哪個(gè)具體使用案例實(shí)例。舉例來(lái)說(shuō)，多個(gè)下載隊(duì)列可為活動(dòng)的，其發(fā)出下載過(guò)程的相同起始信號(hào)，但是在單個(gè)參數(shù)(例如隊(duì)列識(shí)別符)方面不同。另一個(gè)實(shí)施例是如下子使用案例，其使用例如下載ID的參數(shù)作為識(shí)別符來(lái)追蹤屬于它的消息，其進(jìn)而被一個(gè)或多個(gè)母體使用案例引用。
[0068]此難題在本發(fā)明的當(dāng)前實(shí)施方案中予以解決，方法是使用可保持消息元數(shù)據(jù)值的使用案例變量。使用案例定義可經(jīng)由如$VARIABLE_NAME=〈Default Value〉的語(yǔ)句來(lái)聲明變量。然后，“開(kāi)始”、“事件”或“結(jié)束”狀態(tài)可基于記錄消息的元數(shù)據(jù)中所包括的至少一個(gè)參數(shù)或基于使用案例分析期間的另一變量經(jīng)由賦值語(yǔ)句來(lái)將值分配給這些變量，所述參數(shù)已經(jīng)匹配至對(duì)應(yīng)狀態(tài)。變量可從一個(gè)狀態(tài)傳遞至下一個(gè)狀態(tài)。然后，基于所定義的變量與記錄消息的元數(shù)據(jù)的至少一個(gè)參數(shù)的比較，分析器部件可使用所定義的變量作為標(biāo)準(zhǔn)將記錄消息分配至預(yù)定義使用案例的實(shí)例。保留的變量可通過(guò)名稱(chēng)$1--!^來(lái)引入。所述變量可用于在結(jié)束子使用案例后分配子使用案例內(nèi)部的元數(shù)據(jù)內(nèi)容以供調(diào)用程序(即母體使用案例)進(jìn)一步處理，這類(lèi)似于C函數(shù)的返回參數(shù)。包括子使用案例的多實(shí)例使用案例追蹤的實(shí)施例進(jìn)一步在下文給出。
[0069]在各種實(shí)施方案中，多個(gè)并發(fā)使用案例實(shí)例的準(zhǔn)確分離可經(jīng)由追蹤含于記錄消息元數(shù)據(jù)中的ID而可行。作為一個(gè)非限制性實(shí)施例，如果同時(shí)下載多個(gè)文件，然后有可能正確追蹤哪個(gè)具體文件下載導(dǎo)致問(wèn)題。這包括追蹤哪個(gè)子使用案例(如，開(kāi)啟數(shù)據(jù)連接、請(qǐng)求服務(wù)級(jí)別協(xié)定管理員的凈訪問(wèn)許可等)屬于下載使用案例實(shí)例的可能性。
[0070]分析器部件可進(jìn)一步被適配成自動(dòng)產(chǎn)生每個(gè)所分析的記錄文件的總結(jié)報(bào)告。報(bào)告可提供記錄事件的時(shí)窗，以及系統(tǒng)功率循環(huán)的數(shù)量。報(bào)告可進(jìn)一步含有從記錄文件識(shí)別的所有使用案例的概述表。每個(gè)使用案例的結(jié)束狀態(tài)可與指示成功、誤差或報(bào)警狀態(tài)的狀態(tài)標(biāo)志一起報(bào)告?；谔囟ㄊ褂冒咐目偨Y(jié)報(bào)告，專(zhuān)家可決定確定相應(yīng)服務(wù)的成功率并且采取進(jìn)一步措施，例如召回車(chē)輛以供檢修或開(kāi)始有問(wèn)題的應(yīng)用部件和/或遠(yuǎn)程信息處理部件的更詳細(xì)記錄(參見(jiàn)下文)。
[0071]具體來(lái)說(shuō)，含有對(duì)應(yīng)于所分析的記錄文件的所有使用案例的自動(dòng)產(chǎn)生的總結(jié)文件允許迅速評(píng)估記錄文件。通常，如果僅很少的使用案例執(zhí)行失敗，那么專(zhuān)家容易發(fā)現(xiàn)這些案例，包括精確結(jié)束狀態(tài)或最后一個(gè)執(zhí)行消息。此外，失敗使用案例的完整跟蹤可在與可同時(shí)發(fā)生但是不屬于具體使用案例的其它消息分離的情況下直接用于進(jìn)一步分析。這提供優(yōu)于常規(guī)跟蹤分析的顯著優(yōu)勢(shì)，其中跟蹤然后必須針對(duì)有問(wèn)題的使用案例來(lái)手動(dòng)地加以過(guò)濾。這也提供優(yōu)于標(biāo)記DTC的顯著優(yōu)勢(shì)，其中關(guān)于哪個(gè)系列的系統(tǒng)條件導(dǎo)致決定產(chǎn)生所記錄的故障碼，很少附加信息或沒(méi)有附加信息可供利用。
[0072]總結(jié)報(bào)告提供快速收集關(guān)于相對(duì)于所提供的服務(wù)的報(bào)警和誤差的積累信息的可能性，包括發(fā)生計(jì)數(shù)。由于記錄文件所含有的可能不僅僅是誤差，即實(shí)際上執(zhí)行的所有使用案例(在所記錄的時(shí)間框架期間)，因此總結(jié)報(bào)告可用于收集關(guān)于用戶(hù)行為、優(yōu)選使用案例、使用案例成功率等的更詳細(xì)信息。
[0073]在替代實(shí)施方案中，分析器部件可實(shí)施于車(chē)輛上，并且報(bào)告器部件可經(jīng)由車(chē)輛的現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施(例如，導(dǎo)線、藍(lán)牙天線、無(wú)線天線等)來(lái)將記錄文件傳輸至分析器部件。具體來(lái)說(shuō)，分析器部件可實(shí)施于與報(bào)告器部件相同的處理單元中，并且將記錄文件傳輸至分析器部件可在處理部件的存儲(chǔ)器(例如RAM)內(nèi)部發(fā)生。車(chē)載分析器部件可被配置成根據(jù)以上描述的本發(fā)明系統(tǒng)和方法來(lái)完成記錄文件的輕量級(jí)分析。除了這類(lèi)輕量級(jí)分析以外，記錄文件還可傳輸至實(shí)施完整版本的分析器部件的外部處理單元，所述完整版本的分析器部件可被配置成根據(jù)以上描述的本發(fā)明系統(tǒng)和方法來(lái)執(zhí)行完全分析。輕量級(jí)報(bào)告可通過(guò)采用合適輸出裝置(如，在圖形顯示器上顯示的瀏覽程序或文本編輯程序)來(lái)變得可直接在車(chē)上利用。
[0074]包括車(chē)載分析器部件和遠(yuǎn)程分析器部件的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)可基于遠(yuǎn)程分析和車(chē)載輕量級(jí)分析的組合來(lái)向用戶(hù)(例如，駕駛員)提供關(guān)于如何修理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題的建議。當(dāng)用戶(hù)或車(chē)載分析器部件注意到所監(jiān)測(cè)(記錄)的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)(駕駛員)或保修人員(不需要位于經(jīng)銷(xiāo)商站處)可通過(guò)傳輸相應(yīng)記錄文件來(lái)請(qǐng)求后端(供應(yīng)商)服務(wù)器進(jìn)行分析。關(guān)于問(wèn)題類(lèi)型的基本信息可作為問(wèn)題報(bào)告的一部分包括于請(qǐng)求中。后端服務(wù)器的遠(yuǎn)程分析器部件可如上所述來(lái)執(zhí)行記錄文件的完全分析并且準(zhǔn)備受影響車(chē)輛的解碼數(shù)據(jù)。遠(yuǎn)程分析器部件可進(jìn)一步將傳送此解碼數(shù)據(jù)的觸發(fā)信號(hào)發(fā)送至車(chē)輛，具體來(lái)說(shuō)發(fā)送至車(chē)載報(bào)告器部件。準(zhǔn)備解碼數(shù)據(jù)可涉及例如機(jī)械工的專(zhuān)家，但是還可基于自動(dòng)完全分析過(guò)程，即分析總結(jié)。
[0075]可在車(chē)輛中通過(guò)SMS、IP或其它在線連接來(lái)接收觸發(fā)。響應(yīng)于此觸發(fā)，報(bào)告器部件可從后端服務(wù)器擷取解碼數(shù)據(jù)。為此目的，車(chē)輛可例如通過(guò)VIN、誤差發(fā)生時(shí)間等來(lái)識(shí)別。解碼數(shù)據(jù)可已經(jīng)包括關(guān)于如何修理已知問(wèn)題的信息。
[0076]在接收解碼數(shù)據(jù)時(shí)，所傳輸?shù)挠涗浳募兴ǖ谋镜赜涗洈?shù)據(jù)可經(jīng)受車(chē)載分析器部件的輕量級(jí)分析并且以人可讀的問(wèn)題報(bào)告形式，例如，以車(chē)輛瀏覽程序中的網(wǎng)頁(yè)形式直接呈現(xiàn)給車(chē)輛中的用戶(hù)(或保修人員)。然后，用戶(hù)可開(kāi)始基于輕量級(jí)分析和所接收的解碼數(shù)據(jù)來(lái)校正問(wèn)題?；蛘撸?chē)載分析器部件可嘗試自動(dòng)修理問(wèn)題，例如，通過(guò)安裝與所接收的解碼數(shù)據(jù)一起提供的軟件補(bǔ)丁。
[0077]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，至少一個(gè)應(yīng)用部件可進(jìn)一步被適配成在從記錄器部件接收預(yù)定義觸發(fā)信號(hào)后將其狀態(tài)傳輸至記錄器部件。通常，應(yīng)用部件或遠(yuǎn)程信息處理部件的狀態(tài)的確定和傳輸可由部件本身來(lái)觸發(fā)，例如基于部件的特定配置在檢測(cè)到特定事件如部件故障后，或由記錄器部件來(lái)觸發(fā)。通過(guò)記錄器部件的觸發(fā)可為直接的，例如請(qǐng)求傳輸部件的當(dāng)前狀態(tài)(例如，空閑)，或間接經(jīng)由操縱相應(yīng)部件的配置。因此，舉例來(lái)說(shuō)，記錄器部件可改變部件傳輸狀態(tài)的時(shí)間間隔，或部件傳輸狀態(tài)之后的時(shí)段。記錄器部件還可啟動(dòng)從通常不傳輸狀態(tài)的部件的狀態(tài)傳輸。狀態(tài)的附加傳輸可限于用戶(hù)已經(jīng)經(jīng)歷相應(yīng)服務(wù)的問(wèn)題的具體時(shí)段，例如每天的特定時(shí)間。將要發(fā)送哪些觸發(fā)可由記錄器部件基于從后端服務(wù)器接收并且由報(bào)告器部件處理的觸發(fā)配置數(shù)據(jù)來(lái)確定。由此，專(zhuān)家可能能夠重新配置記錄系統(tǒng)以便針對(duì)特定服務(wù)和/或在特定時(shí)間間隔期間來(lái)提供更詳細(xì)記錄報(bào)告。通過(guò)使得記錄系統(tǒng)能夠基于從后端服務(wù)器接收的配置數(shù)據(jù)來(lái)適配其詳細(xì)程度，標(biāo)準(zhǔn)(即沒(méi)有額外細(xì)節(jié))記錄文件和問(wèn)題報(bào)告可保持微小，這樣使得存儲(chǔ)記錄文件的車(chē)載存儲(chǔ)器可保持較小并且能量有效。另外，應(yīng)用部件可在檢測(cè)到預(yù)定義誤差后觸發(fā)更詳細(xì)記錄過(guò)程。
[0078]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，分析器部件可進(jìn)一步被適配成通過(guò)應(yīng)用預(yù)定義多級(jí)別字典來(lái)將所提取的至少一個(gè)記錄消息轉(zhuǎn)換成人可讀的文本。兩個(gè)級(jí)別的描述方案可用作預(yù)定義多級(jí)別字典以便將二進(jìn)制記錄消息翻譯成人可讀文本。最高級(jí)別的文件可定義全局消息過(guò)濾器并且輸入較低級(jí)別、特定于部件的定義文件。輸入特定于部件的文件具有能夠根據(jù)在提供特定服務(wù)過(guò)程中是否牽涉到相應(yīng)部件來(lái)單獨(dú)地維護(hù)部件翻譯文件的優(yōu)勢(shì)。翻譯可使用部分集的翻譯(定義)文件來(lái)進(jìn)行，以便通過(guò)省略已知與分析特定問(wèn)題不相關(guān)的數(shù)據(jù)的處理來(lái)加速翻譯過(guò)程。此外，消息過(guò)濾器可用于將所記錄的信號(hào)根據(jù)其含義來(lái)分類(lèi)(例如，信息、報(bào)警或致命誤差消息)。實(shí)施多級(jí)別字典的特定實(shí)施例進(jìn)一步在下文給出。以上描述的方法考慮到模塊化的應(yīng)用，其中翻譯文件按照部件并且可獨(dú)立地來(lái)維護(hù)。最高級(jí)別的描述文件可用于避免共存的部件之間的任何沖突。
[0079]在各種實(shí)施方案中，記錄遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的方法可包括:
[0080]將至少一個(gè)應(yīng)用部件的至少一個(gè)狀態(tài)以記錄消息的形式傳輸至記錄器部件，所述應(yīng)用部件提供遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)并且實(shí)施于處理單元中；
[0081]由記錄器部件來(lái)接收記錄消息；以及
[0082]基于所接收的記錄消息來(lái)產(chǎn)生記錄文件。
[0083]記錄文件由記錄器部件基于所接收的記錄消息來(lái)產(chǎn)生。相對(duì)于記錄、分析和/或診斷系統(tǒng)行為的如上所述的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的相同變化和/或延伸也可適用于記錄遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的方法。記錄可特別地、連續(xù)地或定期地執(zhí)行。
[0084]具體來(lái)說(shuō)，如上所述，記錄消息可包括:
[0085]至少一個(gè)應(yīng)用部件的部件識(shí)別符；
[0086]描述至少一個(gè)應(yīng)用部件的所傳輸?shù)闹辽僖粋€(gè)狀態(tài)的消息識(shí)別符；以及
[0087]包括至少一個(gè)參數(shù)的元數(shù)據(jù)；
[0088]并且其中記錄消息具體來(lái)說(shuō)包括時(shí)戳。
[0089]所引用的標(biāo)識(shí)符和元數(shù)據(jù)可根據(jù)以上描述的變化和規(guī)則由本發(fā)明方法來(lái)規(guī)定并且米用。
[0090]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，本發(fā)明方法可進(jìn)一步包括:
[0091]將所產(chǎn)生的記錄文件存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中；
[0092]從存儲(chǔ)器中讀取以前存儲(chǔ)的記錄文件并且將所述記錄文件傳輸至實(shí)施于處理單元中的分析器部件；以及
[0093]通過(guò)基于至少一個(gè)預(yù)定義使用案例自動(dòng)分析所傳輸?shù)挠涗浳募?lái)執(zhí)行自動(dòng)故障根本原因分析。
[0094]如上所述，分析器部件可實(shí)施于外部處理單元中，具體來(lái)說(shuō)作為后端(供應(yīng)商)服務(wù)器的一部分或輕量級(jí)分析器部件可替代地或另外實(shí)施于車(chē)載處理單元中。另外，可應(yīng)用如上所述的傳輸記錄文件并且執(zhí)行自動(dòng)故障根本原因分析的相同變化和延伸。
[0095]在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案中，本發(fā)明方法可進(jìn)一步包括:
[0096]從存儲(chǔ)器中讀取多個(gè)預(yù)定義使用案例；
[0097]從所傳輸?shù)挠涗浳募刑崛≈辽僖粋€(gè)記錄消息；
[0098]通過(guò)將至少一個(gè)所提取的記錄消息與至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的至少一個(gè)狀態(tài)匹配來(lái)從多個(gè)預(yù)定義使用案例中識(shí)別至少一個(gè)預(yù)定義使用案例；
[0099]其中至少一個(gè)預(yù)定義使用案例定義為在狀態(tài)流程圖中呈現(xiàn)的多個(gè)狀態(tài)和關(guān)系；
[0100]獲得關(guān)于所識(shí)別的至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的分析數(shù)據(jù)；以及
[0101]將分析數(shù)據(jù)以人可讀的格式來(lái)顯示。
[0102]可應(yīng)用如上文相對(duì)于使用案例定義以及將記錄消息與使用案例匹配所述的等效改進(jìn)和延伸。另外，根據(jù)任何以上描述的變化，通過(guò)將包括于至少一個(gè)所提取的記錄消息的元數(shù)據(jù)中的至少一個(gè)參數(shù)匹配來(lái)對(duì)所識(shí)別的預(yù)定義使用案例的實(shí)例進(jìn)行識(shí)別可包括于本發(fā)明方法中。具體來(lái)說(shuō)，所獲得的分析數(shù)據(jù)可包括指示所發(fā)生問(wèn)題的至少一個(gè)記錄消息，所述消息例如來(lái)自已經(jīng)報(bào)告誤差的應(yīng)用/遠(yuǎn)程信息處理部件。人可讀的格式可通過(guò)如上文所述來(lái)應(yīng)用多級(jí)別字典而從分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生。所述格式可進(jìn)一步基于對(duì)應(yīng)于所識(shí)別的至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的狀態(tài)流程圖的圖形表示來(lái)產(chǎn)生。
[0103]所描述的本發(fā)明設(shè)備和方法允許輕量級(jí)并且仍然富含特征的記錄并且提供合適工具以用于統(tǒng)計(jì)分析非關(guān)鍵字段誤差的使用以及早期檢測(cè)，以及關(guān)于可能導(dǎo)致客戶(hù)投訴的個(gè)別誤差的初步信息。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，本發(fā)明可有助于改進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)。
【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0104]相對(duì)于附圖來(lái)詳細(xì)地解釋其它特征和示例性實(shí)施方案以及本發(fā)明的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)了解本發(fā)明不應(yīng)理解為受限于以下實(shí)施方案的描述。此外，應(yīng)了解下文描述的一些或所有特征還可以替代方式來(lái)組合。
[0105]圖1展示汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的示例性實(shí)施方案。
[0106]圖2展示由汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)中的應(yīng)用部件提供的服務(wù)的示例性列表。
[0107]圖3展示示例性診斷系統(tǒng)架構(gòu)。
[0108]圖4展示使用案例的狀態(tài)流程圖的實(shí)施例。
[0109]圖5展示涉及子使用案例的使用案例的狀態(tài)流程圖。
[0110]圖6展示使用變量的狀態(tài)流追蹤的實(shí)施例。
[0111]圖7展示用于文件下載的預(yù)定義使用案例的表現(xiàn)，其包括用于網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)留和釋放的子使用案例。
【具體實(shí)施方式】
[0112]下文相對(duì)于圖1來(lái)例示汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的可能實(shí)施方案。應(yīng)了解，所描述部件僅僅意圖作為汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件的非限制性實(shí)施例，其中一些部件可省略或替換為本領(lǐng)域中已知的其它遠(yuǎn)程信息處理部件。
[0113]部件100至145和170至182安裝于車(chē)輛中，而部件150至161為外部部件，這些
外部部件并非汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的一部分，但是可與車(chē)輛的一些遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)。
[0114]裝備有遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的車(chē)輛可含有顯示器104，作為位于車(chē)輛中的視覺(jué)前端接口。用戶(hù)可能還能夠經(jīng)由觸敏屏幕、經(jīng)由按下按鈕、經(jīng)由可聽(tīng)的語(yǔ)音和語(yǔ)音合成或本領(lǐng)域中已知的其它HMI (人機(jī)互動(dòng))部件來(lái)與接口互動(dòng)。經(jīng)由可聽(tīng)的語(yǔ)音和語(yǔ)音合成或分析的互動(dòng)可經(jīng)由用于接收來(lái)自用戶(hù)的輸入的麥克風(fēng)131和A/D轉(zhuǎn)換器130并且經(jīng)由用于向用戶(hù)給出輸出的D/A轉(zhuǎn)換器120、放大器121和一個(gè)或多個(gè)揚(yáng)聲器122。視覺(jué)前端接口可為用于用戶(hù)與遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)集中式互動(dòng)的機(jī)頭單元的一部分或獨(dú)立于一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)用機(jī)頭單元105，例如，用于用戶(hù)與遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的音頻或電話(huà)部件互動(dòng)的專(zhuān)用機(jī)頭單元。
[0115]在圖1中展示的說(shuō)明性實(shí)施方案中，中央處理單元100 (通常CPU或GPU或嵌入系統(tǒng))控制遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的操作的至少一部分。然而，本發(fā)明不限于此，而是可提供分配給具體遠(yuǎn)程信息處理部件或遠(yuǎn)程信息處理部件群組的至少一個(gè)另外處理單元，如例如與視頻顯示器142 —起提供的CPU141，所述視頻顯示器可能是從存儲(chǔ)裝置(如硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器140)顯示電影的后座娛樂(lè)系統(tǒng)的一部分。處理單元允許車(chē)載處理指令、命令和例行程序，尤其作為遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的應(yīng)用部件的一部分。處理單元100可進(jìn)一步連接至非永久性和永久性存儲(chǔ)裝置140。在此說(shuō)明性實(shí)施方案中，非永久性存儲(chǔ)裝置為隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)并且永久性存儲(chǔ)裝置為硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器(HDD)或閃速存儲(chǔ)器。
[0116]處理單元100還可具備許多不同輸入，從而允許用戶(hù)面與處理單元互動(dòng)。在此說(shuō)明性實(shí)施方案中，提供了全部麥克風(fēng)131、輔助輸入132、USB輸入123、GPS輸入133和藍(lán)牙輸入102?？商峁┹斎脒x擇器以便允許用戶(hù)在不同輸入之間切換。麥克風(fēng)131的輸入在傳遞至處理單元之前通過(guò)A/D轉(zhuǎn)換器130來(lái)進(jìn)行模數(shù)轉(zhuǎn)換。
[0117]來(lái)自遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的輸出可包括但不限于視頻顯示器124和揚(yáng)聲器122或立體/環(huán)繞系統(tǒng)輸出。揚(yáng)聲器可連接至放大器121并且可經(jīng)由數(shù)模轉(zhuǎn)換器120來(lái)接收來(lái)自處理單元100的信號(hào)。還可經(jīng)由具有藍(lán)牙天線103的藍(lán)牙收發(fā)器102輸出至遠(yuǎn)程藍(lán)牙裝置，如具有藍(lán)牙天線172的個(gè)人導(dǎo)航裝置170。與個(gè)人導(dǎo)航裝置的通訊也可經(jīng)由USB連接器123和171來(lái)實(shí)現(xiàn)。遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)可進(jìn)一步包括車(chē)輛導(dǎo)航裝置134，其可經(jīng)由基站150和多頻帶天線110或移動(dòng)終端111與GPS單元133和/或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)160互動(dòng)。移動(dòng)終端111可尤其為移動(dòng)電話(huà)、智能手機(jī)、PDA等，并且可直接經(jīng)由USB連接器123或經(jīng)由具有天線103的藍(lán)牙收發(fā)器102連接至處理單元100。多頻帶天線110可經(jīng)由有線或以無(wú)線方式經(jīng)由調(diào)制解調(diào)器101來(lái)與處理單元100交換數(shù)據(jù)。在本文中，基站150和網(wǎng)絡(luò)160并非遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的一部分而是提供于車(chē)輛外部。在一些實(shí)施方案中，基站150可為WiFi訪問(wèn)點(diǎn)。
[0118]數(shù)據(jù)可利用例如數(shù)據(jù)計(jì)劃、語(yǔ)音上數(shù)據(jù)或與移動(dòng)終端相關(guān)的DTMF信號(hào)音在中央處理單元100與網(wǎng)絡(luò)160之間通訊。多頻帶天線110和移動(dòng)終端111可與基站或WiFi訪問(wèn)點(diǎn)150雙向交換數(shù)據(jù)。調(diào)制解調(diào)器101也可經(jīng)由與蜂窩塔150通訊而直接與網(wǎng)絡(luò)160通訊。作為非限制性實(shí)施例，調(diào)制解調(diào)器101可為USB蜂窩調(diào)制解調(diào)器并且通訊可為蜂窩通τΗ ο
[0119]在一個(gè)說(shuō)明性實(shí)施方案中，處理單元100具備操作系統(tǒng)，所述操作系統(tǒng)包括API以用于與調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用軟件通訊。調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用軟件可訪問(wèn)藍(lán)牙收發(fā)器102上的嵌入模塊或固件，以便完成與遠(yuǎn)程藍(lán)牙收發(fā)器(例如移動(dòng)終端111的收發(fā)器)的無(wú)線通訊。在另一個(gè)實(shí)施方案中，移動(dòng)終端111可包括用于語(yǔ)音頻帶或?qū)掝l帶數(shù)據(jù)通訊的調(diào)制解調(diào)器。如果用戶(hù)具有與移動(dòng)終端111相關(guān)的數(shù)據(jù)計(jì)劃，數(shù)據(jù)計(jì)劃可允許寬頻帶傳輸并且遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)可使用寬得多的帶寬(加速數(shù)據(jù)傳送)。在另一個(gè)實(shí)施方案中，移動(dòng)終端111可替換為安裝于車(chē)輛中的蜂窩通訊裝置(例如，并且不限于調(diào)制解調(diào)器101)。在另一個(gè)實(shí)施方案中，移動(dòng)終端111可替換為能夠例如在802.1lg網(wǎng)絡(luò)(即，WiFi)或WiMax網(wǎng)絡(luò)上通訊的無(wú)線局域網(wǎng)(LAN)裝置。在一個(gè)實(shí)施方案中，傳入數(shù)據(jù)可經(jīng)由語(yǔ)音上數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)計(jì)劃來(lái)穿過(guò)移動(dòng)終端111、通過(guò)車(chē)載藍(lán)牙收發(fā)器102并且進(jìn)入中央處理單元100。
[0120]不論傳入數(shù)據(jù)或傳出數(shù)據(jù)或臨時(shí)數(shù)據(jù)，都可存儲(chǔ)在HDD140上或RAM140或任何其它存儲(chǔ)媒體中直到不再需要數(shù)據(jù)時(shí)間為止。HDD140或其它存儲(chǔ)媒體可尤其用作存儲(chǔ)器，以用于存儲(chǔ)所產(chǎn)生的記錄文件直到報(bào)告器部件將所述記錄文件傳輸至外部分析器部件為止。此傳送至外部分析器部件可經(jīng)由調(diào)制解調(diào)器101、多頻帶天線110、藍(lán)牙收發(fā)器102或移動(dòng)終端111來(lái)執(zhí)行，例如傳送至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)160或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
[0121]中央處理單元可進(jìn)一步與各種其它輔助裝置180通訊。這些裝置可經(jīng)由無(wú)線182或有線181連接(例如USB連接)來(lái)連接。另外或替代地，CPU100可使用例如WiFi收發(fā)器107來(lái)連接至基于車(chē)輛的無(wú)線路由器106。這可使得CPU在本地路由器106的范圍中連接至遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)。
[0122]處理單元100可進(jìn)一步與收音機(jī)、⑶播放機(jī)或DVD播放機(jī)143互動(dòng)，以便向立體音響系統(tǒng)122和/或視頻顯示器142提供音頻和/或視頻。音頻和/或視頻還可經(jīng)由多頻帶天線110或移動(dòng)終端111從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)160、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或數(shù)字廣播網(wǎng)161 (數(shù)字音頻廣播，數(shù)字視頻廣播)經(jīng)由車(chē)輛外部的廣播發(fā)射機(jī)151來(lái)提供。音頻和視頻數(shù)據(jù)可經(jīng)由以上描述的連接來(lái)下載或串流。在下載的情況下，數(shù)據(jù)可臨時(shí)或永久存儲(chǔ)在HDD140或其它存儲(chǔ)裝置中。另一處理單元141可稍后從HDD140讀取所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)并且經(jīng)由車(chē)輛的揚(yáng)聲器系統(tǒng)122或視頻顯示器142來(lái)提供視頻和/或音頻服務(wù)。
[0123]處理單元100可進(jìn)一步與麥克風(fēng)131和車(chē)輛的揚(yáng)聲器系統(tǒng)122互動(dòng)，以便例如經(jīng)由移動(dòng)終端111來(lái)提供免提電話(huà)。類(lèi)似地，處理單元100可與移動(dòng)終端111和車(chē)輛診斷(未展示)互動(dòng)以便發(fā)送緊急呼叫或故障呼叫(進(jìn)一步參見(jiàn)下文)。
[0124]處理單元100還可與引擎控制單元(ECT) 144互動(dòng)以便控制引擎參數(shù)或監(jiān)測(cè)車(chē)輛弓丨擎。類(lèi)似地，處理單元100可與動(dòng)力總成控制模塊(PCM) 144和一系列傳感器系統(tǒng)145 (如例如但是不限于胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、道路條件傳感器、停車(chē)傳感器、溫度傳感器、環(huán)境光傳感器等)互動(dòng)。汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)內(nèi)的有線通訊可使用MOST(媒體導(dǎo)向系統(tǒng)傳輸)、CAN(控制器區(qū)域網(wǎng)絡(luò))、IEEE1394或在本領(lǐng)域中已知的其它技術(shù)來(lái)執(zhí)行。雖然處理單元與E⑶或PCM的互動(dòng)相對(duì)于EOBD (歐洲車(chē)載診斷)或OBD-1I (車(chē)載診斷-1I)條例至關(guān)重要，但是本發(fā)明著重于汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)中提供一組具體信息娛樂(lè)服務(wù)和/或車(chē)輛安全服務(wù)的那些部件，如下文描述。
[0125]圖2展示作為說(shuō)明性、而非限制性實(shí)施例的由汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)中的應(yīng)用部件提供的服務(wù)的列表。在此圖中，相應(yīng)應(yīng)用部件全部實(shí)施并且運(yùn)行于一個(gè)控制單元200上。然而，應(yīng)了解，如上文已討論的，每個(gè)所列出的服務(wù)可由一個(gè)以上應(yīng)用部件或應(yīng)用部件的完整鏈接來(lái)提供，其中每個(gè)應(yīng)用部件可與一個(gè)或多個(gè)汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)。所涉及的應(yīng)用部件可實(shí)施于中央處理單元100或分配至具體遠(yuǎn)程信息處理部件的處理單元200中。具體來(lái)說(shuō)，可提供車(chē)輛安全服務(wù)201-208和/或信息娛樂(lè)服務(wù)210-217的群組中的服務(wù):
[0126]如果應(yīng)用部件接收到來(lái)自車(chē)輛的合適傳感器145的信號(hào)，例如報(bào)告預(yù)定強(qiáng)度的撞擊，指示已經(jīng)發(fā)生(嚴(yán)重)車(chē)輛事故，那么應(yīng)用部件可例如經(jīng)由移動(dòng)終端111或調(diào)制解調(diào)器101和多頻帶天線110來(lái)發(fā)送與如歐洲委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)定義的呼叫911類(lèi)似的緊急呼叫201。所涉及的遠(yuǎn)程信息處理部件和處理單元100可安排獨(dú)立于車(chē)輛的電池以外的備用電池系統(tǒng)，以便即使在事故期間車(chē)輛主要部件的完整性已經(jīng)受損的情況下仍能夠發(fā)送緊急呼口q。本發(fā)明遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)和方法提供記錄并且診斷在發(fā)送如上所述的這類(lèi)緊急呼叫時(shí)可能發(fā)生的潛在問(wèn)題的方法。對(duì)于給定服務(wù)，通過(guò)根據(jù)本發(fā)明的記錄器部件來(lái)接收并且處理成記錄文件的記錄消息可包括可通過(guò)觸發(fā)處理單元上的相應(yīng)應(yīng)用部件的執(zhí)行來(lái)觸發(fā)發(fā)送緊急呼叫的來(lái)自傳感器的記錄消息，或可限于與實(shí)際發(fā)送呼叫相關(guān)的記錄消息，即從所涉及的遠(yuǎn)程信息處理部件如調(diào)制解調(diào)器101和多頻帶天線110傳輸?shù)挠涗浵ⅰ?br> [0127]類(lèi)似地，在例如經(jīng)由來(lái)自ECU或PCM部件的相應(yīng)信號(hào)檢測(cè)到車(chē)輛故障后，應(yīng)用部件可經(jīng)由移動(dòng)終端111或調(diào)制解調(diào)器101和多頻帶天線110將故障呼叫202發(fā)送至零售商、汽車(chē)銷(xiāo)售店或汽車(chē)協(xié)會(huì)。最后，在檢測(cè)到一個(gè)或多個(gè)車(chē)輛部件的非關(guān)鍵問(wèn)題，例如外部反射鏡加熱器的故障后，應(yīng)用部件可經(jīng)由移動(dòng)終端111或調(diào)制解調(diào)器101和多頻帶天線110將服務(wù)呼叫203發(fā)送至零售商或汽車(chē)銷(xiāo)售店，以便通知機(jī)械工關(guān)于在定期檢修計(jì)劃以外的附加車(chē)輛檢修的需要。根據(jù)所發(fā)生問(wèn)題的緊急性，機(jī)械工可決定是否召回車(chē)輛以供檢修或?qū)?wèn)題的校正推遲至下一次定期檢修。在收到不同觸發(fā)信號(hào)后，緊急呼叫、故障呼叫和服務(wù)呼叫還可由同一應(yīng)用部件來(lái)提供。
[0128]另一應(yīng)用部件可例如通過(guò)與汽車(chē)的閉鎖系統(tǒng)互動(dòng)來(lái)提供安全服務(wù)206。在檢測(cè)到車(chē)輛事故后，應(yīng)用部件可例如開(kāi)啟以前鎖定的車(chē)門(mén)，因?yàn)橐恍┸?chē)輛行駛時(shí)通常鎖定車(chē)門(mén)。另夕卜，在所有乘客已經(jīng)離開(kāi)車(chē)輛之后，門(mén)可由應(yīng)用部件自動(dòng)鎖定。
[0129]另一應(yīng)用部件可提供車(chē)輛到車(chē)輛報(bào)警207和/或車(chē)輛到基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)警208。這類(lèi)報(bào)警可包括關(guān)于道路或交通條件的報(bào)警，如道路凍結(jié)、交通阻塞、汽車(chē)事故等，并且可例如經(jīng)由無(wú)線路由器106和其短程天線107或調(diào)制解調(diào)器101在車(chē)輛之間直接交換，或例如經(jīng)由多頻帶天線110或移動(dòng)終端111在車(chē)輛與相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施之間交換。相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施可為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)160的一部分和/或涉及數(shù)字廣播網(wǎng)161。在與GPS單元133和/或車(chē)輛導(dǎo)航裝置134互動(dòng)的情況下可進(jìn)一步提供服務(wù)。示例性鏈接可由以下應(yīng)用部件組成，所述部件經(jīng)由基站150和移動(dòng)終端111來(lái)接收來(lái)自交通網(wǎng)絡(luò)160的報(bào)警，經(jīng)由無(wú)線路由器106和其天線107將報(bào)警轉(zhuǎn)播至后面的車(chē)輛，接收來(lái)自GPS單元133的GPS信息，和請(qǐng)求車(chē)輛導(dǎo)航裝置134建議到達(dá)目的地的替代路線。通過(guò)使用本發(fā)明系統(tǒng)，應(yīng)用部件可將在任何所涉及的遠(yuǎn)程信息處理部件或應(yīng)用部件(例如車(chē)輛導(dǎo)航裝置的旅行推銷(xiāo)員解算器)中發(fā)生的誤差報(bào)告至記錄器部件，以便存儲(chǔ)和/或傳輸至外部分析器部件。
[0130]僅出于完整性，另一應(yīng)用部件可提供車(chē)載診斷服務(wù)204，其診斷并且報(bào)告車(chē)輛的具體部件(包括遠(yuǎn)程信息處理部件)的硬件故障，例如剎車(chē)、燈等，從而可充當(dāng)觸發(fā)發(fā)送服務(wù)呼叫的基礎(chǔ)。類(lèi)似地，應(yīng)用部件可經(jīng)由引擎控制單元來(lái)監(jiān)測(cè)并且診斷車(chē)輛的引擎205并且將問(wèn)題報(bào)告至記錄器部件以供立即或稍后分析。
[0131]本發(fā)明系統(tǒng)可進(jìn)一步提供一系列信息娛樂(lè)服務(wù)，如下文描述。
[0132]應(yīng)用部件可提供與麥克風(fēng)131和A/D轉(zhuǎn)換器130和車(chē)輛的立體音響系統(tǒng)以及移動(dòng)終端111互動(dòng)的免提電話(huà)210,所述立體音響系統(tǒng)包括揚(yáng)聲器122、放大器121和D/A轉(zhuǎn)換器120。所提供的服務(wù)可涉及其它應(yīng)用部件，如例如語(yǔ)音識(shí)別部件或控制收音機(jī)音量和/或顯示器裝置的應(yīng)用部件。
[0133]另一應(yīng)用部件可提供與GPS單元133、車(chē)輛導(dǎo)航裝置134或個(gè)人導(dǎo)航裝置170以及調(diào)制解調(diào)器101和多頻帶天線110互動(dòng)的車(chē)載導(dǎo)航服務(wù)211。
[0134]其它應(yīng)用部件可提供音頻服務(wù)212，例如AM/FM收音機(jī)接收、帶內(nèi)同頻(IBOC)收音機(jī)接收或數(shù)字音頻廣播收音機(jī)，和/或視頻服務(wù)213，例如DVD/CD回放、HDD回放或數(shù)字視頻廣播服務(wù)。取決于服務(wù)，移動(dòng)終端111或多頻帶天線110可接收來(lái)自基站150或廣播發(fā)射機(jī)151的數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)在HDD140上的視頻的回放還可涉及另一處理單元141和另一(后部)視頻顯示器142，其中另一處理單元141處置顯示電影所需的大多數(shù)處理，而中央處理單元100上的應(yīng)用部件只監(jiān)測(cè)服務(wù)的成功，或另一處理單元141可甚至實(shí)施應(yīng)用部件本身，這樣使得來(lái)自應(yīng)用部件的記錄消息傳輸至可實(shí)施有記錄器部件的中央處理單元。
[0135]作為其它服務(wù)，應(yīng)用部件可例如在與調(diào)制解調(diào)器101和多頻帶天線110、無(wú)線路由器106或移動(dòng)終端111互動(dòng)的情況下提供網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)214和/或電子郵件訪問(wèn)215。通過(guò)移動(dòng)終端111和/或多頻帶天線110，另一應(yīng)用可在與車(chē)輛導(dǎo)航裝置134和GPS單元133互動(dòng)的情況下接收來(lái)自網(wǎng)絡(luò)160的交通信息216，并且建議不同路線。
[0136]最后，應(yīng)用部件可提供依賴(lài)于HMI (人機(jī)互動(dòng))217的服務(wù)，如觸敏屏幕、鼠標(biāo)、操縱桿或軌跡球以便例如玩游戲，或?yàn)g覽車(chē)輛的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、與車(chē)輛導(dǎo)航裝置134互動(dòng)或操作車(chē)輛的媒體站。
[0137]在與一個(gè)或多個(gè)遠(yuǎn)程信息處理部件互動(dòng)的情況下實(shí)施于處理單元中的應(yīng)用部件可能提供幾乎無(wú)限數(shù)量的服務(wù)，并且本發(fā)明不限于以上描述的實(shí)施例而是可應(yīng)用于在本領(lǐng)域中已知的任何基于遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的服務(wù)。只要相應(yīng)部件，不論應(yīng)用部件還是遠(yuǎn)程信息處理部件，被適配成提供記錄消息至控制應(yīng)用部件，本發(fā)明系統(tǒng)和方法可應(yīng)用于整個(gè)服務(wù)鏈接，所述控制應(yīng)用部件將其狀態(tài)以記錄消息的形式傳輸至記錄器部件。然而，即使控制應(yīng)用部件僅被適配成以記錄消息的形式來(lái)傳輸其狀態(tài)，本發(fā)明仍然可以相對(duì)于可能故障根本原因的較低詳細(xì)程度來(lái)執(zhí)行。
[0138]圖3展示記錄和診斷系統(tǒng)架構(gòu)的示例性實(shí)施方案。在這個(gè)實(shí)施方案中,應(yīng)用部件、記錄器部件、報(bào)告器部件和記錄文件全部實(shí)施于安裝在車(chē)輛中的一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。然而，每個(gè)部件還可獨(dú)立地實(shí)施于安裝在車(chē)輛中的不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。應(yīng)用部件將其狀態(tài)以記錄消息的形式傳輸至記錄器部件`，所述記錄器部件可將記錄消息以有序和緊湊形式寫(xiě)入記錄文件中。報(bào)告器部件可由任何應(yīng)用部件和/或從車(chē)輛外部(例如由分析器部件)提示，以便讀取記錄文件并且將記錄數(shù)據(jù)傳遞至后端分析器部件。此外，相同記錄數(shù)據(jù)可通過(guò)其它數(shù)據(jù)傳送機(jī)構(gòu)在具有記錄器部件和分析器部件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間傳輸，例如經(jīng)由USB數(shù)據(jù)棒來(lái)傳輸。分析器部件可提供根據(jù)本發(fā)明來(lái)自動(dòng)分析記錄數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)。
[0139]下文給出記錄消息的標(biāo)準(zhǔn)幀格式的可能實(shí)行方案的兩個(gè)實(shí)施例。第一實(shí)行方案展現(xiàn)作為元數(shù)據(jù)且各自由4個(gè)字節(jié)組成的固定數(shù)量的參數(shù)。
[0140]時(shí)戳部件ID信號(hào)ID參數(shù)I參數(shù)2參數(shù)3
[0141]4個(gè)字節(jié) I個(gè)字節(jié) I個(gè)字節(jié) 4個(gè)字節(jié) 4個(gè)字節(jié) 4個(gè)
字節(jié)
[0142]表2:簡(jiǎn)單壓縮二進(jìn)制記錄格式
[0143]第二實(shí)行方案展現(xiàn)可映射于任何消息特定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(例如C++結(jié)構(gòu))的可變大小型參數(shù)元數(shù)據(jù)。
[0144]時(shí)戳部件ID 信號(hào)ID 數(shù)據(jù)大小數(shù)據(jù)容量
[0145]4個(gè)字節(jié) I個(gè)字節(jié) I個(gè)字節(jié) I個(gè)字節(jié) O至255個(gè)字節(jié)(變量)[0146]表3:高級(jí)二進(jìn)制記錄格式
[0147]為了允許將來(lái)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)擴(kuò)展，將信號(hào)和部件ID限制于不采用值的整個(gè)范圍可為適用的。舉例來(lái)說(shuō)，在參考實(shí)行方案中，保留部件和信號(hào)ID的值OxFF以供將來(lái)使用。
[0148]圖4展示使用案例的狀態(tài)流程圖的實(shí)施例。使用案例的“開(kāi)始”狀態(tài)不能含有任何進(jìn)入邊緣以便唯一地界定使用案例入口點(diǎn)。出于簡(jiǎn)單起見(jiàn)，與狀態(tài)相關(guān)的記錄信號(hào)由字母A至H來(lái)指示。構(gòu)成使用案例狀態(tài)的記錄消息可任意地分布于多個(gè)系統(tǒng)部件之間，即應(yīng)用部件和遠(yuǎn)程信息處理部件。為了避免在可從許多其它狀態(tài)(例如異常中斷)達(dá)到的“結(jié)束”狀態(tài)的情況下出現(xiàn)很多箭頭，可界定沒(méi)有進(jìn)入入路徑的“結(jié)束”狀態(tài)。這些“結(jié)束”狀態(tài)指示可由任何以前“開(kāi)始”或“事件”狀態(tài)來(lái)達(dá)到“結(jié)束”狀態(tài)。
[0149]為了允許使用案例的快速定義，可提供含有使用案例的建造塊的模板。模板可含有不同的可利用狀態(tài)、狀態(tài)參數(shù)、部件和部件ID定義標(biāo)簽和總體描述字段模板。
[0150]圖5展示涉及子使用案例的使用案例的狀態(tài)流程圖的實(shí)施例。狀態(tài)流程圖與圖4描繪的狀態(tài)流程圖等效，其中循環(huán)的本體，事件C和E，已經(jīng)重新定義為可用于其它使用案例的狀態(tài)流量圖中的子使用案例。
[0151]為了評(píng)估使用案例是否已經(jīng)成功完成，可能不僅僅考慮結(jié)束狀態(tài)。并非嚴(yán)格地依賴(lài)于結(jié)束狀態(tài)，使用案例圖的任何狀態(tài)可設(shè)定可采用如0K、“報(bào)警”(WARNING)或“出錯(cuò)”(ERROR)的值的狀態(tài)標(biāo)志。狀態(tài)標(biāo)志可在各個(gè)狀態(tài)之間結(jié)轉(zhuǎn)直至使用案例結(jié)束。這允許了快速評(píng)估在執(zhí)行使用案例期間是否發(fā)生任何問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，圖5的子使用案例的狀態(tài)E可指示已經(jīng)發(fā)生非關(guān)鍵問(wèn)題，以及將狀態(tài)標(biāo)志設(shè)定為“報(bào)警”。當(dāng)達(dá)到主要使用案例“結(jié)束”狀態(tài)G時(shí)，此信息將為可利用的并且允許標(biāo)記使用案例以供手動(dòng)深入分析，即使最終狀態(tài)G指示使用案例成功完成也是如此。也可清除狀態(tài)標(biāo)記。這在成功處置由使用案例所預(yù)期的問(wèn)題的情況下至關(guān)重要。
[0152]圖6展示包括使用變量的子使用案例的多實(shí)例使用案例追蹤的實(shí)施例?？紤]以下具有參數(shù)Pl和P2的一系列記錄消息A-E，其中A-E由其部件ID和消息ID來(lái)唯一地定義，并且Pl和P2用作在記錄時(shí)間寫(xiě)入相應(yīng)記錄消息的元數(shù)據(jù)中的ID。在正確的匹配使用案例定義采用如圖6說(shuō)明的變量的情況下，可自動(dòng)識(shí)別兩個(gè)并發(fā)實(shí)例，方法是在將記錄消息與具體狀態(tài)匹配時(shí)將參數(shù)Pl或P2中的至少一個(gè)值分配至相應(yīng)變量并且在將另一記錄消息與另一具體狀態(tài)匹配時(shí)將參數(shù)Pl或P2中的至少一個(gè)值與相應(yīng)變量比較。附圖指示將參數(shù)分配至變量$ID和$ID2(:=符號(hào))，為了將狀態(tài)與消息匹配(==符號(hào))所需滿(mǎn)足的必須條件，以及經(jīng)由$RETURN將來(lái)自子使用案例的變量傳送至其母體使用案例。通常，用于使用案例定義中的變量為全局類(lèi)型。圖中的參數(shù)A、P1、P1和P2的值可從包括于每個(gè)記錄消息的元數(shù)據(jù)中的參數(shù)提取，如果所述參數(shù)可獲得。
[0153]
【權(quán)利要求】
1.一種遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)，包括: 汽車(chē)遠(yuǎn)程信息處理部件； 至少一個(gè)處理單元； 至少一個(gè)應(yīng)用部件，提供所述遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)，其中所述至少一個(gè)應(yīng)用部件實(shí)施于所述至少一個(gè)處理單元中，并且被適配成將其狀態(tài)以記錄消息的形式傳輸至記錄器部件；以及 所述記錄器部件，實(shí)施于處理單元中，并且被適配成接收來(lái)自所述至少一個(gè)應(yīng)用部件的所述記錄消息，并且基于所接收的記錄消息來(lái)產(chǎn)生記錄文件。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述記錄消息包括: 所述至少一個(gè)應(yīng)用部件的部件識(shí)別符； 描述所述至少一個(gè)應(yīng)用部件的所述傳輸狀態(tài)的消息識(shí)別符；以及 包括至少一個(gè)參數(shù)的元數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中所述記錄器部件還被適配成在產(chǎn)生所述記錄文件時(shí)將所述所接收的記錄消息轉(zhuǎn)換成壓縮二進(jìn)制格式。
4.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，還包括: 用于存儲(chǔ)所產(chǎn)生的記錄文件的存儲(chǔ)器；以及 報(bào)告器部件，其實(shí)施于處理單元中，并且被適配成從所述存儲(chǔ)器中讀取以前存儲(chǔ)的記錄文件，并且將所述記錄文件傳輸至實(shí)施于處理單元中的分析器部件。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其中 所述分析器部件實(shí)施于外部處理單元中，具體來(lái)說(shuō)包括于供應(yīng)商服務(wù)器中，該供應(yīng)商服務(wù)器還包括非車(chē)載儲(chǔ)存存儲(chǔ)器，或者該分析器部件是車(chē)載分析器部件。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其中所述報(bào)告器部件被配置成接收來(lái)自所述供應(yīng)商服務(wù)器的用于車(chē)載分析的觸發(fā)信號(hào)和/或字典解碼數(shù)據(jù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求4至6中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中所述報(bào)告器部件還被適配成通過(guò)所述遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的無(wú)線通訊模塊將所述以前存儲(chǔ)的記錄文件傳輸至所述分析器部件。
8.根據(jù)權(quán)利要求4至7中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中所述報(bào)告器部件還被適配成在預(yù)定時(shí)間之后，優(yōu)選地在2至3天之后，將所述以前存儲(chǔ)的記錄文件傳輸至所述分析器部件，并且所述分析器部件被配置成存儲(chǔ)所傳輸?shù)挠涗浳募?br> 9.根據(jù)權(quán)利要求4至8中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中所述分析器部件還被適配成通過(guò)基于至少一個(gè)預(yù)定義使用案例來(lái)自動(dòng)分析所傳輸?shù)挠涗浳募?，而?zhí)行自動(dòng)故障根本原因分析。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中所述分析器部件還被適配成通過(guò)以下步驟分析所述所傳輸?shù)挠涗浳募? 從存儲(chǔ)器中讀取多個(gè)預(yù)定義使用案例； 從所述所傳輸?shù)挠涗浳募刑崛≈辽僖粋€(gè)記錄消息；以及 通過(guò)將所述至少一個(gè)所提取的記錄消息與所述至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的至少一個(gè)狀態(tài)匹配，來(lái)從所述多個(gè)預(yù)定義使用案例中識(shí)別所述至少一個(gè)預(yù)定義使用案例； 其中所述至少一個(gè)預(yù)定義使用案例被定義為在狀態(tài)流程圖中呈現(xiàn)的多個(gè)狀態(tài)和關(guān)系。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其中所述遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的所述至少一個(gè)處理單元包括多線程系統(tǒng)，其能夠同時(shí)執(zhí)行所述至少一個(gè)應(yīng)用部件的并發(fā)實(shí)例； 其中所述至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的所述至少一個(gè)狀態(tài)包括至少一個(gè)使用案例變量；以及 其中所述分析器部件還被適配成，通過(guò)將包括于所述至少一個(gè)記錄消息的所述元數(shù)據(jù)中的所述至少一個(gè)參數(shù)與所述至少一個(gè)使用案例變量匹配，來(lái)識(shí)別所述所識(shí)別的預(yù)定義使用案例的實(shí)例。
12.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中所述至少一個(gè)應(yīng)用部件還被適配成在接收到來(lái)自所述記錄器部件的預(yù)定觸發(fā)信號(hào)時(shí)，將其狀態(tài)傳輸至所述記錄器部件。
13.根據(jù)權(quán)利要求10至12中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中所述分析器部件還被適配成，通過(guò)應(yīng)用預(yù)定義多級(jí)別字典，來(lái)將所提取的至少一個(gè)記錄消息轉(zhuǎn)換成人可讀的文本。
14.一種遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的記錄方法，包括以下步驟: 將至少一個(gè)應(yīng)用部件的至少一個(gè)狀態(tài)以記錄消息的形式傳輸至記錄器部件，所述至少一個(gè)應(yīng)用部件提供遠(yuǎn)程信息處理部件的服務(wù)并且實(shí)施于處理單元中； 通過(guò)所述記錄器部件來(lái)接收所述記錄消息；以及 基于所接收的記錄消息來(lái)產(chǎn)生記錄文件。
15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的記錄方法，其中所述記錄消息包括: 所述至少一個(gè)應(yīng)用部件的部件識(shí)別符； 描述所述至少一個(gè)應(yīng)用部件的所傳輸?shù)闹辽僖粋€(gè)狀態(tài)的消息識(shí)別符；以及 包括至少一個(gè)參數(shù)的元數(shù)據(jù)； 并且其中所述記錄消息具體來(lái)說(shuō)包括時(shí)戳。
16.根據(jù)權(quán)利要求14或15所述的記錄方法，還包括: 將所產(chǎn)生的記錄文件存儲(chǔ)于存儲(chǔ)器中； 從所述存儲(chǔ)器中讀取以前存儲(chǔ)的記錄文件，并且將所述記錄文件傳輸至實(shí)施于處理單元中的分析器部件；以及 通過(guò)基于至少一個(gè)預(yù)定義使用案例來(lái)自動(dòng)分析所傳輸?shù)挠涗浳募?，?lái)執(zhí)行自動(dòng)故障根本原因分析。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的記錄方法，還包括: 從存儲(chǔ)器中讀取多個(gè)預(yù)定義使用案例； 從所述所傳輸?shù)挠涗浳募刑崛≈辽僖粋€(gè)記錄消息； 通過(guò)將所述至少一個(gè)所提取的記錄消息與所述至少一個(gè)預(yù)定義使用案例的至少一個(gè)狀態(tài)匹配，來(lái)從所述多個(gè)預(yù)定義使用案例中識(shí)別所述至少一個(gè)預(yù)定義使用案例； 其中所述至少一個(gè)預(yù)定義使用案例被定義為在狀態(tài)流程圖中呈現(xiàn)的多個(gè)狀態(tài)和關(guān)系; 基于所識(shí)別的至少一個(gè)預(yù)定義使用案例來(lái)獲得分析數(shù)據(jù)；以及 以人可讀的格式顯示所述分析數(shù)據(jù)。
【文檔編號(hào)】G05B23/02GK103529818SQ201310265418
【公開(kāi)日】2014年1月22日 申請(qǐng)日期:2013年6月28日 優(yōu)先權(quán)日:2012年6月28日
【發(fā)明者】T.古恩科瓦-魯伊, R.格克爾曼, M.克勞斯, A.克里姆克, O.阿布特, F.塞博爾德 申請(qǐng)人:哈曼貝克自動(dòng)系統(tǒng)股份有限公司