技術(shù)編號：7892273
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。技術(shù)領(lǐng)域本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種托管型呼叫系統(tǒng)。背景技術(shù)傳統(tǒng)的呼叫中心，使用在局域網(wǎng)內(nèi)部，存在以下幾個問題I.需要購買服務(wù)器進(jìn)行部署，部署時間長，局域網(wǎng)終端需要使用activex控件來進(jìn)行界面布置，而進(jìn)行界面布置需要下載安裝，并且需要手動更新，需要買設(shè)備費用高，需要企業(yè)專門人員維護(hù)管理；2.通過一個網(wǎng)關(guān)對應(yīng)一個托管呼叫中心，通過堆疊的方式實現(xiàn)大容量，資源的利用率不高，無法實現(xiàn)負(fù)載均衡；3.當(dāng)網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)問題時，會導(dǎo)致通話中斷，無法接入通話，但是傳統(tǒng)的呼叫中心多采用一對一冷備份方式，需要進(jìn)機房，啟用新的網(wǎng)關(guān)，...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。