技術(shù)編號：7811685
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明公開提供了一種確定IVR系統(tǒng)語音最佳等待時間的方法和系統(tǒng)。通過獲得同一播報層的每個可接受按鍵的按鍵響應(yīng)次數(shù)的按鍵響應(yīng)時間，繪制可接受按鍵的響應(yīng)時間分布圖。進(jìn)而對每個可接受按鍵的響應(yīng)時間分布圖進(jìn)行疊加和線性擬合，得到VIR系統(tǒng)的最佳時間。本發(fā)明改變了傳統(tǒng)的人工依靠經(jīng)驗(yàn)設(shè)定VIR系統(tǒng)語音等待時間方式，避免了人為因素的影響，采用科學(xué)的方法對VIR系統(tǒng)的語音等待時間進(jìn)行設(shè)定，提高了VIR系統(tǒng)的效率。專利說明-種確定IVR系統(tǒng)語音最佳等待時間的方法和系統(tǒng) ...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。