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遠程交互營業(yè)廳客戶服務裝置及其操作方法技術資料下載

技術編號:7761114

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本發(fā)明涉及一種,主要應用在電力、 電信、銀行等公共營業(yè)廳中。背景技術無人營業(yè)廳中現(xiàn)在的終端機,都是事先設定好的程序,客戶只能夠根據(jù)程序進行 操作,如果遇到問題,基本沒有辦法與工作人員互動,尤其是一些24小時的營業(yè)廳,在非工 作時間,沒有辦法解決所產(chǎn)生的問題,而撥打24小時的服務熱線,由于工作人員不能看到 操作的界面,很多問題也不能解決,在需要一些交互性強的操作中,例如掃描證件,更是容 易出現(xiàn)問題。特別是一些比較偏僻的營業(yè)廳,由于客戶對終端電腦操作的不熟悉,...
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