技術編號：7720341
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本發(fā)明涉及網(wǎng)絡通信，尤其涉及針對人工智能話務臺對手機用戶進行話 務轉接的領域。背景技術人工智能話務臺被廣泛的用于各種行業(yè)當中，但話務臺對于話務的轉接都是以語 音為主一種是人工話務員方式；一種是電腦話務員方式。通常情況下，不管是哪種方式， 都是以轉接電話為主。但當對方手機無法接通，或不方便接聽電話時，往往會導致接線失 敗。本發(fā)明能夠較好的解決語音轉接帶來的一些問題。發(fā)明內(nèi)容鑒于現(xiàn)有技術的不足，本發(fā)明的目的是發(fā)明一種通過短信方式解決純粹語音話務 帶來的不足的方...
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