技術(shù)編號(hào)：7650136
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒(méi)有賬戶(hù)請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及呼叫中心的呼叫掛起轉(zhuǎn)移技術(shù)，尤其涉及呼叫轉(zhuǎn)移方法、計(jì)算機(jī)電話(huà)集成平臺(tái)、話(huà)務(wù)資源設(shè)備、呼叫中心系統(tǒng)和通信系統(tǒng)。背景技術(shù) 隨著技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的不斷提高，越來(lái)越多的企業(yè)建立了旨在向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的呼叫中心(Call Center，簡(jiǎn)稱(chēng)CC)。呼叫中心又稱(chēng)客戶(hù)服務(wù)中心，是一種基于計(jì)算機(jī)電話(huà)集成(Computer TelephoneIntegration，CTI)技術(shù)，充分利用通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能集成，為客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率、...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專(zhuān)利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專(zhuān)利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專(zhuān)利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。