技術編號：7551739
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本發(fā)明涉及核心網(wǎng)中的話務臺技術，尤其涉及一種實現(xiàn)人工話務臺功能的方法及系統(tǒng)。背景技術隨著業(yè)務的發(fā)展，集團客戶成為各大運營商爭奪的焦點?，F(xiàn)有的集團客戶專線主要以提供語音專線業(yè)務為主，業(yè)務產(chǎn)品單一。而集團總機業(yè)務是電信運營商整合各種通信資源為集團客戶構建的一個全新的集團通信門戶，是企業(yè)對內、對外的通信溝通門戶。集團總機業(yè)務是指為集團客戶設置一個企業(yè)總機號碼，并為單位成員分配分機號碼；當用戶撥打簽約集團客戶的總機號碼時，可以直接撥分機號接通被叫，也可以撥零轉人工...
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