技術(shù)編號(hào):6479305
提示:您尚未登錄,請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊 ,登陸完成后,請(qǐng)刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。遞歸式自適應(yīng)交互管理系統(tǒng)本發(fā)明屬于電信領(lǐng)域,并且更具體地,涉及用于輔助電子話音通信中的參與者的 電子系統(tǒng)。背景技術(shù)本發(fā)明實(shí)施方式的重要應(yīng)用在于對(duì)從事與客戶、潛在客戶或者顧客進(jìn)行電話通信 的企業(yè)代理人進(jìn)行輔助,當(dāng)然,同樣存在其他應(yīng)用。在企業(yè)代理人的情況中,很多這種活動(dòng) 發(fā)生在本領(lǐng)域所說的“呼叫中心”中。隨著對(duì)因特網(wǎng)電話、電子郵件和即時(shí)消息收發(fā)等文本 通信以及聊天室等其他模式的通信的使用增加,呼叫中心被更為適當(dāng)?shù)胤Q為“通信中心”。在典型的通信中心中,多個(gè)代理人...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,不適合論文引用。
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