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用于電網(wǎng)的問題處理系統(tǒng)的制作方法技術(shù)資料下載

技術(shù)編號:6443464

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本發(fā)明涉及一種電網(wǎng)工作系統(tǒng)。 背景技術(shù)在電網(wǎng)日常工作中,經(jīng)常遇到客戶提交各種報修問題,需要維護(hù)部門進(jìn)行處理解決,由于目前電網(wǎng)日常運營工作都是依靠人工處理,從接到問題進(jìn)行人工登記,再將問題分類,分發(fā)給相關(guān)部門,相關(guān)部門分派人手進(jìn)行處理,對處理問題進(jìn)行備注,反饋回受理部門, 整個過程均是由工作人員記錄監(jiān)測,導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)處理不及時,無法反饋和處理記錄等問題,使消費者覺得電網(wǎng)工作部門工作效率低下,反應(yīng)問題得不到有效解決,滿意度極低。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明的目的就是...
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