技術(shù)編號：6357858
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)，尤其涉及一種數(shù)據(jù)庫的查詢方法和系統(tǒng)。背景技術(shù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶飛速增長，各互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商正致力于不斷為用戶提供更好的用戶體驗。然而，用戶體驗只是一個方面，當(dāng)用戶面臨問題時，通常需要采取咨詢或投訴的方式進行客戶服務(wù)的索取，客服的形式是多種多樣的，其中應(yīng)用最廣泛的客服形式為電話形式和網(wǎng)頁(Web)形式。 其中，Web形式的客服具體包括以下過程用戶在提交問題后，由系統(tǒng)進行問題的補充，查看是否已經(jīng)在現(xiàn)有問題進行了解決；如果是已...
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該專利適合技術(shù)人員進行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。
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