技術編號：12809460
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本發(fā)明涉及通信技術領域，尤其涉及信令傳輸?shù)姆椒ê拖到y(tǒng)。背景技術在呼叫中心系統(tǒng)中，當移動客戶向呼叫平臺發(fā)起語音呼叫后，在語音并發(fā)維持的前提下，需要數(shù)據(jù)協(xié)作處理，如座席視頻推送，座席應用文檔共享等時，現(xiàn)有技術中經(jīng)常采用如下兩種方法：方法一：移動客戶在用戶設備(UserEquipment，UE)上切換屏幕，進入用于進行數(shù)據(jù)協(xié)作的APP，登錄到呼叫中心平臺的后臺應用服務器進行視頻等數(shù)據(jù)協(xié)作和交互。方法二：掛斷當前語音呼叫，打開用于進行數(shù)據(jù)協(xié)作的APP應用，發(fā)起web語音呼叫，并以非公共交換電話網(wǎng)絡(Pu...
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