技術(shù)編號:12272745
提示:您尚未登錄,請點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ,登陸完成后,請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明屬于醫(yī)患管理技術(shù)領(lǐng)域,特別是涉及一種基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)。背景技術(shù)醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)(CustomerRelationshipManagement,簡稱ECRM)是根據(jù)客戶關(guān)系管理的概念,結(jié)合醫(yī)院管理特點(diǎn)研發(fā)設(shè)計(jì),基于網(wǎng)絡(luò)面向患者的分析型醫(yī)院客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng),是一套“以病人為中心,服務(wù)為核心”的管理系統(tǒng),為醫(yī)院提供院前、院中、院后的專業(yè)醫(yī)療營銷服務(wù)。系統(tǒng)是采用計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)的新一代患者服務(wù)系統(tǒng),其不同于傳統(tǒng)電話服務(wù)中心之處在于將計(jì)算機(jī)的信息處理功能、數(shù)字程控交換機(jī)或帶語音板卡...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識儲備,不適合論文引用。
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