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一種用戶情緒分析方法及系統(tǒng)與流程技術(shù)資料下載

技術(shù)編號(hào):12036199

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本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)分析技術(shù)領(lǐng)域,特別是涉及一種用戶情緒分析方法及系統(tǒng)。背景技術(shù)目前,在互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入大數(shù)據(jù)和人工智能時(shí)代,不可避免的給用戶行為帶來(lái)一系列改變與重塑。其中最大的需求莫過(guò)于,用戶的一切行為在企業(yè)面前都需要進(jìn)行“可視化”處理。隨著大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的深入研究與應(yīng)用,企業(yè)的專注點(diǎn)日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷和專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而深入挖掘潛在的商業(yè)價(jià)值和提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。于是,“用戶畫像”的概念也就應(yīng)運(yùn)而生。語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)是基于呼叫中心(CallCenter)技術(shù)為基礎(chǔ),充分...
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