技術(shù)編號：11952844
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及一種客服系統(tǒng)及方法，特別是涉及一種QQ智能客服系統(tǒng)及方法。背景技術(shù)隨著業(yè)務(wù)量越來越大，客服的壓力與日俱增，目前市場上的智能機(jī)器人程序難以幫助我們緩解人工客服的壓力，且難以適應(yīng)我們當(dāng)前客服的工作環(huán)境，不能幫助回答我們客戶絕大部分簡單明確的問題。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種QQ智能客服系統(tǒng)及方法，其能夠幫助我們緩解人工客服的壓力，適應(yīng)我們當(dāng)前客服的工作環(huán)境，幫助回答我們客戶絕大部分簡單明確的問題，轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軝C(jī)器人老師，調(diào)教它使其越來越聰敏能解決越來越多的用戶問題。本發(fā)明是通過...
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