技術編號：11627900
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術領域，尤其涉及一種用于投訴的信息處理方法、裝置及系統(tǒng)。背景技術客戶的反饋對于服務業(yè)了解、提升其服務質量很重要。其中，投訴是一種較為重要的客戶反饋。對于線下服務業(yè)，例如餐飲業(yè)，能夠在服務過程中及時響應客戶的投訴，不僅能夠幫助商家提高服務質量，贏得客戶，同時也能讓客戶獲得更優(yōu)的服務。仍以餐飲業(yè)為例，客戶在就餐過程中如果希望投訴，通常是叫來臨近服務的普通服務員，普通服務員受限于自身的處理權限、經(jīng)驗、態(tài)度等等，難以有效解決投訴問題。通過普通服務員聯(lián)系到有處理權限的管理人員，雖然能夠解...
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