一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001 ]本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002] 伴隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，尤其LTE的普及，現(xiàn)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)普遍都長期在線，甚 至24小時都在線。
[0003] 終端用戶在營業(yè)廳辦理過戶（過戶是指:兩個客戶之間的主體服務(wù)所有權(quán)發(fā)生改 變時，比如客戶A把自己的移動客戶識別模塊(Subscriber Identity Module，SIM)卡或?qū)?帶等轉(zhuǎn)讓給客戶B，這個業(yè)務(wù)稱為過戶）業(yè)務(wù)或者集團給企業(yè)員工申請批量過戶業(yè)務(wù)的同 時，這些用戶很大可能還在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并通過在線計費實時扣費，為確?？圪M精確，如 果此時申請辦理過戶，系統(tǒng)會拒絕該過戶業(yè)務(wù)請求。
[0004] 如圖1所示，目前客戶管理系統(tǒng)與計費系統(tǒng)的集成方案如下：
[0005] 步驟1、客戶在營業(yè)廳提出過戶業(yè)務(wù)請求；
[0006]步驟2、客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM)系統(tǒng)發(fā)送用戶 的信息到融合計費系統(tǒng)(Convergent Billing System，CBS)進行用戶級業(yè)務(wù)鑒權(quán)；
[0007] 步驟3、CRM生成過戶訂單；
[0008] 步驟4、CRM返回訂單處理結(jié)果界面給客戶；
[0009] 步驟5、客戶的應(yīng)收(Receivables，AR)費用>0,客戶繳納AR費用；
[0010] 步驟6、當(dāng)需要繳納的費用>0，CRM通知CBS應(yīng)收費用和實收費用；
[0011] 步驟7、CBS保存本次應(yīng)收和實收費用；
[0012] 步驟8、CBS返回CRM繳費結(jié)果；
[0013] 步驟9、CRM返回繳費結(jié)果界面給客戶；
[0014] 步驟10、CRM向CBS發(fā)送費用繳清確認信息，并調(diào)用CBS提供的過戶接口；
[0015]步驟11、CBS進行過戶操作；
[0016] 步驟12、CMR通知Provision用戶資料變更；
[0017] 步驟13、Provision通知外部網(wǎng)元(Net Element，NE)資料變更；
[0018] 步驟14、Provision通知CRM操作結(jié)果；
[0019] 步驟15、CRM將過戶信息歸檔。
[0020] 在上述過戶業(yè)務(wù)的處理過程中，客戶管理系統(tǒng)與CBS系統(tǒng)之間，通過實時接口，處 理過戶業(yè)務(wù)，如果CBS發(fā)現(xiàn)申請過戶的用戶有在線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用，則過戶接口報錯返回，客 戶管理系統(tǒng)側(cè)過戶訂單掛起，需要人工維護和再次發(fā)起請求。所以會導(dǎo)致過戶業(yè)務(wù)處理流 程復(fù)雜，不便于實現(xiàn)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0021] 本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置，本發(fā)明所提供的方法及裝置解決現(xiàn)有技術(shù) 中過戶業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜不便于實現(xiàn)的問題。
[0022] 第一方面，一種業(yè)務(wù)處理的方法，該方法包括：
[0023] 融合計費系統(tǒng)CBS收到一終端用戶的過戶業(yè)務(wù)請求，查詢所述終端用戶是否有在 線計費會話；
[0024] 如果所述終端用戶有在線計費會話，則所述CBS中斷所述在線計費會話；
[0025] 所述CBS完成所述在線計費會話的計費，并暫停處理所述終端用戶的在線計費業(yè) 務(wù)請求；
[0026] 根據(jù)所述過戶業(yè)務(wù)請求完成對所述終端用戶的過戶，并重新開始處理所述終端用 戶的在線計費業(yè)務(wù)請求。
[0027] 結(jié)合第一方面，在第一種可能的實現(xiàn)方式中，查詢所述終端用戶是否有在線計費 會話，包括：
[0028] 獲取所述終端用戶的第一標識，并根據(jù)所述第一標識查詢用戶在線計費會話表， 如果所述用戶在線計費會話表中有與所述第一標識匹配的結(jié)果，則確定所述終端用戶有在 線計費會話。
[0029] 結(jié)合第一方面或第一方面的第一種可能的實現(xiàn)方式，在第二種可能的實現(xiàn)方式 中，所述暫停處理所述終端用戶的在線計費業(yè)務(wù)請求，包括：
[0030] 當(dāng)檢測到所述終端用戶的新的在線計費業(yè)務(wù)請求，對所述新的計費業(yè)務(wù)請求的接 入做鑒權(quán)失敗處理;其中，所述新的在線計費業(yè)務(wù)請求的發(fā)送時間在所述過戶業(yè)務(wù)請求之 后。
[0031] 結(jié)合第一方面，或者第一方面的第一至二種可能的實現(xiàn)方式中的任意一種，在第 三種可能的實現(xiàn)方式中，如果所述終端用戶有在線計費會話，則所述CSB中斷所述在線計費 會話，包括：
[0032]如果所述終端用戶有在線計費會話，則所述CSB發(fā)送中斷會話請求ASR消息給網(wǎng)關(guān) 通用分組無線服務(wù)支撐節(jié)點GGSN;并
[0033] 接收GGSN返回的中斷會話應(yīng)答ASA，根據(jù)所述ASA確定GGSN收到所述ASR后，中斷所 述在線計費會話。
[0034]結(jié)合第一方面的第三種可能的實現(xiàn)方式，在第四種可能的實現(xiàn)方式中，所述CSB發(fā) 送中斷會話請求ASR消息給網(wǎng)關(guān)通用分組無線服務(wù)支撐節(jié)點GGSN，包括：
[0035]所述CSB在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計費Gy會話中發(fā)送中斷會話請求ASR消息給網(wǎng)關(guān)通用分組無 線服務(wù)支撐節(jié)點GGSN。
[0036] 第二方面，一種業(yè)務(wù)處理的裝置，該裝置包括：
[0037] 請求接收模塊，用于接收終端用戶的過戶業(yè)務(wù)請求；
[0038] 查詢模塊，用于查詢所述終端用戶是否有在線計費會話；
[0039] 中斷模塊，用于在確定所述終端用戶有在線計費會話時，中斷所述在線計費會話；
[0040] 暫停模塊，用于完成所述在線計費會話的計費，并暫停處理所述終端用戶的在線 計費業(yè)務(wù)請求；
[0041] 重啟模塊，用于根據(jù)所述過戶業(yè)務(wù)請求完成對所述終端用戶的過戶操作，并重新 開始處理所述終端用戶的在線計費業(yè)務(wù)請求。
[0042] 結(jié)合第二方面，在第一種可能的實現(xiàn)方式中，所述查詢模塊用于查詢所述終端用 戶是否有在線計費會話時，具體用于：
[0043] 獲取所述終端用戶的第一標識，并根據(jù)所述第一標識查詢用戶在線計費會話表， 如果所述用戶在線計費會話表中有與所述第一標識匹配的結(jié)果，則確定所述終端用戶有在 線計費會話。
[0044] 結(jié)合第二方面或第二方面的第一種可能的實現(xiàn)方式，在第二種可能的實現(xiàn)方式 中，所述暫停模塊在暫停處理所述終端用戶的在線計費業(yè)務(wù)請求時，具體用于：
[0045] 當(dāng)檢測到所述終端用戶的新的在線計費業(yè)務(wù)請求，對所述新的計費請求的接入做 鑒權(quán)失敗處理;其中，所述新的在線計費業(yè)務(wù)請求的發(fā)送時間在所述過戶業(yè)務(wù)請求之后。
[0046] 結(jié)合第二方面，或者第二方面的第一至二種可能的實現(xiàn)方式中的任意一種，在第 三種可能的實現(xiàn)方式中，所述中斷模塊在中斷所述在線計費會話時，具體用于：
[0047] 如果所述終端用戶有在線計費會話，則發(fā)送中斷會話請求ASR消息給網(wǎng)關(guān)通用分 組無線服務(wù)支撐節(jié)點GGSN;接收GGSN返回的中斷會話應(yīng)答ASA，根據(jù)所述ASA確定GGSN收到 所述ASR后，中斷所述在線計費會話。
[0048]結(jié)合第二方面的第三種可能的實現(xiàn)方式，在第四種可能的實現(xiàn)方式中，所述中斷 模塊具體用于在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計費Gy會話中發(fā)送中斷會話請求ASR消息給網(wǎng)關(guān)通用分組無線服 務(wù)支撐節(jié)點GGSN。
[0049] 上述技術(shù)方案中的一個或兩個，至少具有如下技術(shù)效果：
[0050] 本發(fā)明實施例所提供的方案可以在終端用戶提交過戶業(yè)務(wù)請求之后，暫停處理新 的在線計費業(yè)務(wù)請求，當(dāng)過戶操作完成后則重新啟動該用戶終端在線計費業(yè)務(wù)請求，從而 能夠達到終端用戶有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在線使用時完成過戶業(yè)務(wù)的受理。
【附圖說明】
[0051] 圖1為現(xiàn)有技術(shù)中客戶管理系統(tǒng)與計費系統(tǒng)實現(xiàn)過戶的流程示意圖；
[0052] 圖2為本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)處理的方法的流程示意圖；
[0053]圖3為具體使用環(huán)境中各網(wǎng)元設(shè)備交互實現(xiàn)本發(fā)明實施例所提供方法流程示意 圖；
[0054]圖4為本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)處理的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0055] 圖5為本發(fā)明實施例提供的一種計費系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0056] 為使本發(fā)明實施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實施例 中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方