一種基于用戶行為的定制機(jī)確定方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于用戶行為的定制機(jī)確定方法及裝 置。
【背景技術(shù)】
[0002] 近年來，各大運(yùn)營商終端定制比例不斷提高。對(duì)于運(yùn)營商來說，終端定制有利于 其推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，發(fā)展新用戶和挖掘高端用戶，同時(shí)可以進(jìn)行各種增值業(yè)務(wù)的推廣來培養(yǎng) 用戶使用新業(yè)務(wù)的習(xí)慣，提高ARPU值（即AverageRevenuePerUser，用于衡量電信運(yùn)營商 務(wù)收入的指標(biāo)，定義為一個(gè)時(shí)間段內(nèi)運(yùn)營商從每個(gè)用戶所得到的收入）。同時(shí)，對(duì)于用戶來 說，運(yùn)營商的定制終端都有不同程度的手機(jī)或者話費(fèi)補(bǔ)貼，降低了用戶的購機(jī)門檻，在換機(jī) 時(shí)可以考慮購買運(yùn)營商的定制機(jī)來獲得補(bǔ)貼。
[0003]對(duì)于定制終端的選擇，各大運(yùn)營商的方法各不相同，大都選擇符合自身戰(zhàn)略規(guī)劃 制式的手機(jī)，根據(jù)不同的價(jià)位區(qū)間，選取一些熱銷，質(zhì)量有保障的品牌型號(hào)；也有一些運(yùn)營 商根據(jù)自身戰(zhàn)略對(duì)手機(jī)配置進(jìn)行規(guī)定的深層定制手機(jī)。以上方法都是從運(yùn)營商自身的戰(zhàn)略 角度出發(fā)，結(jié)合一些市場(chǎng)上的終端銷售數(shù)據(jù)以及積累的經(jīng)驗(yàn)和主觀的品牌喜好來進(jìn)行定制 機(jī)的選擇，沒有根據(jù)用戶的實(shí)際需求來定制終端。另外，運(yùn)營商目前也缺少數(shù)據(jù)以及基于數(shù) 據(jù)的方法向潛在需要換手機(jī)的用戶推薦合適的定制終端，目標(biāo)性不明確，難以實(shí)現(xiàn)雙贏。
[0004]如何從根本上解決為真正有換機(jī)需求的潛在換機(jī)用戶量身定制推薦定制機(jī)，是通 信領(lǐng)域亟待解決的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中所存在的上述缺陷，提供一種基于 用戶行為的定制機(jī)確定方法及裝置，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的不能根據(jù)用戶行為進(jìn)行有 針對(duì)性的定制機(jī)確定的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)真正有換機(jī)需求的潛在換機(jī)用戶進(jìn)行符合其用戶行為 的定制機(jī)的確定。
[0006]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種基于用戶行為的定制機(jī)確定方法，包括：
[0007]獲取用戶上網(wǎng)行為信息表，包括換機(jī)前手機(jī)型號(hào)、換機(jī)前上網(wǎng)行為以及換機(jī)后手 機(jī)型號(hào)；
[0008]獲取潛在換機(jī)用戶，所述潛在換機(jī)用戶為其當(dāng)前手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到同型號(hào)手機(jī) 平均使用時(shí)長(zhǎng)預(yù)設(shè)門限值的用戶；
[0009]根據(jù)所述用戶上網(wǎng)行為信息表，查找換機(jī)前手機(jī)型號(hào)與所述潛在換機(jī)用戶當(dāng)前使 用手機(jī)型號(hào)相同的用戶，將滿足預(yù)設(shè)條件的用戶的換機(jī)后手機(jī)型號(hào)確定為為所述潛在換機(jī) 用戶推薦的定制機(jī)。
[0010] 為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種基于用戶行為的定制機(jī)確定裝置，包括上網(wǎng)行 為分析模塊，潛在用戶分析模塊和定制機(jī)分析模塊，其中，
[0011] 上網(wǎng)行為分析模塊，用于獲取用戶上網(wǎng)行為信息表，包括換機(jī)前手機(jī)型號(hào)、換機(jī)前 上網(wǎng)行為以及換機(jī)后手機(jī)型號(hào)；
[0012] 潛在用戶分析模塊，用于獲取潛在換機(jī)用戶，所述潛在換機(jī)用戶為其當(dāng)前手機(jī)使 用時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到同型號(hào)手機(jī)平均使用時(shí)長(zhǎng)預(yù)設(shè)門限值的用戶；
[0013] 定制機(jī)分析模塊，用于根據(jù)所述用戶上網(wǎng)行為信息表，查找換機(jī)前手機(jī)型號(hào)與所 述潛在換機(jī)用戶當(dāng)前使用手機(jī)型號(hào)相同的用戶，將滿足預(yù)設(shè)條件的用戶的換機(jī)后手機(jī)型號(hào) 確定為為所述潛在換機(jī)用戶推薦的定制機(jī)。
[0014] 本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機(jī)確定方法和裝置，通過分析用戶原始上 網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)，查找真正有換機(jī)需求的潛在換機(jī)用戶，并將潛在換機(jī)用戶的上網(wǎng)行為與其它 換機(jī)用戶的換機(jī)前機(jī)型與潛在用戶現(xiàn)機(jī)型相同的用戶的上網(wǎng)行為，進(jìn)行匹配度的計(jì)算，從 而找出根據(jù)潛在用戶的上網(wǎng)行為確定的定制機(jī)。
[0015] 本發(fā)明中基于用戶行為的定制機(jī)確定方法和裝置，首先能夠確定真正有換機(jī)需求 的潛在換機(jī)用戶，使定制機(jī)的推薦更有針對(duì)性并且成功率更高，其次，通過潛在用戶的上網(wǎng) 行為分析確定的定制機(jī)，以與潛在換機(jī)用戶有高度匹配的上網(wǎng)行為的用戶統(tǒng)計(jì)得出，目標(biāo) 性更強(qiáng)，更加適合潛在換機(jī)用戶個(gè)體的需求，實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營商與用戶的雙贏。
【附圖說明】
[0016] 為了更清楚的說明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使 用的附圖做簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng) 域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附 圖。
[0017] 圖1為本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機(jī)確定方法流程示意圖；
[0018] 圖2為本發(fā)明提供的獲取用戶上網(wǎng)行為信息表的流程示意圖；
[0019]圖3為本發(fā)明提供的一種最優(yōu)選的基于用戶行為的定制機(jī)確定裝置的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0020] 為使本領(lǐng)域技術(shù)人員更好地理解本發(fā)明的技術(shù)方案，下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本 發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)描述。顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施 例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的 所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0021] 參照?qǐng)D1，圖1為本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機(jī)確定方法流程示意圖。
[0022] 本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機(jī)確定方法流程包括如下步驟：
[0023] 步驟10,獲取用戶上網(wǎng)行為信息表，包括換機(jī)前手機(jī)型號(hào)、換機(jī)前上網(wǎng)行為以及換 機(jī)后手機(jī)型號(hào)。
[0024] 首先，獲取所有用戶的上網(wǎng)行為信息，主要包括用戶更換手機(jī)前的手機(jī)型號(hào)，更換 了哪個(gè)型號(hào)的新手機(jī)以及其換機(jī)前的上網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行進(jìn)一步 的潛在換機(jī)用戶的查找和定制機(jī)的推薦?；诓煌脩舻牟煌暇W(wǎng)行為，一方面對(duì)于手機(jī) 已經(jīng)使用一定時(shí)長(zhǎng)的用戶，可以為其推薦具有相似上網(wǎng)行為的用戶的換機(jī)型號(hào)做為定制 機(jī)；另一方面，其自身的換機(jī)行為，也可以做為其他具有換機(jī)需求的用戶換機(jī)的參考樣本之 一錄入數(shù)據(jù)庫。
[0025] 所述的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)，設(shè)定為流量使用情況，是包括四個(gè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)組： [b0,j0,t0,a0]
[0026] 其中：
[0027] B為一個(gè)月流量；
[0028] J為一個(gè)月記錄數(shù)；
[0029] T為一個(gè)月在線時(shí)長(zhǎng)；
[0030] A為應(yīng)用數(shù)。
[0031] 設(shè)定為一個(gè)月的統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng)，是考慮到濾除不確定的用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)偏差；綜 合考慮流量大小、上網(wǎng)次數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)、打開應(yīng)用的數(shù)量，可將用戶上網(wǎng)的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行全 面綜合的分析。當(dāng)然，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況，也可以設(shè)定為除一個(gè)月之外的其他時(shí)間段做為統(tǒng) 計(jì)時(shí)長(zhǎng)，這里不做限定。
[0032] 步驟20,獲取潛在換機(jī)用戶，所述潛在換機(jī)用戶為其當(dāng)前手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到同 型號(hào)手機(jī)平均使用時(shí)長(zhǎng)預(yù)設(shè)門限值的用戶。
[0033] 為實(shí)現(xiàn)為真正的具有換機(jī)需求的用戶推薦合適的定制機(jī)的目的，準(zhǔn)確尋找潛在換 機(jī)用戶非常重要，本發(fā)明提出了根據(jù)用戶的當(dāng)前手機(jī)已使用時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到一個(gè)預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)門限 值的方法，并明確了預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)為與當(dāng)前手機(jī)型號(hào)相同的手機(jī)的平均使用時(shí)長(zhǎng)。
[0034] 如，用戶使用的手機(jī)型號(hào)為三星N0TE3,此款型號(hào)的手機(jī)平均使用時(shí)長(zhǎng)為2年，再 設(shè)置一個(gè)80%的門限值，當(dāng)用戶已使用到19個(gè)月左右時(shí)，就可以將此用戶列為潛在換機(jī)用 戶。
[0035] 步驟30,根據(jù)所述用戶上網(wǎng)行為信息表，查找換機(jī)前手機(jī)型號(hào)與所述潛在換機(jī)用 戶當(dāng)前使用手機(jī)型號(hào)相同的用戶，將滿足預(yù)設(shè)條件的用戶的換機(jī)后手機(jī)型號(hào)確定為為所述 潛在換機(jī)用戶推薦的定制機(jī)。
[0036] 其中，所述的滿足預(yù)設(shè)條件，是指篩選出來的用戶的上網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)，與潛在換 機(jī)用戶的上網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配度的計(jì)算，如利用歐氏距離進(jìn)行計(jì)算：
[0037] 選取潛在換機(jī)用戶的近一個(gè)月的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)[b，j，t，a];
[0038] 選取篩選出的用戶的換機(jī)前一個(gè)月的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)[b'，j'，t'，a' ];
[0039] 利用歐氏距離計(jì)算公式，計(jì)算[b，j，t，a]與所有[b'，j'，t'，a' ]的距離：
[0041 ]B為用戶月均流量；
[0042] J為用戶月均流量記錄數(shù)；
[0043] T為用戶月均在線時(shí)長(zhǎng)；
[0044] A為用戶平均應(yīng)用數(shù)。
[0045] 距離越小，表示相似度越高，將歐式距離從小到大進(jìn)行排序，向潛在用戶推薦與之 相似度最高的或最高的幾個(gè)用戶的換機(jī)后手機(jī)型號(hào)最為為潛在用戶推薦的定制機(jī)。
[00