具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型涉及酒店應(yīng)用領(lǐng)域，特別是涉及具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著社會的發(fā)展，人們外出旅游的次數(shù)越來越多，人們外出旅游大部分需要在酒店住宿，對酒店的數(shù)量具有較大需求?，F(xiàn)在的酒店數(shù)量急劇增長，酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈，為了能夠激烈的競爭中勝出，酒店需要為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。
[0003]雖然現(xiàn)在科技進(jìn)步迅速，但是酒店行業(yè)提供的服務(wù)以及提供服務(wù)的方法并沒有太多改變。如何將新技術(shù)應(yīng)用到酒店行業(yè)，以便為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)是一個值得研究的方向。
【實(shí)用新型內(nèi)容】
[0004]本實(shí)用新型的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)語音識別系統(tǒng)和語音呼叫管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)僅需采用遙控器通過語音控制的方式便能完成對機(jī)頂盒及電視機(jī)的操控，還可直接通過遙控器撥打網(wǎng)絡(luò)電話，用戶體驗(yàn)感好，使用方便操作簡單。
[0005]本實(shí)用新型的目的是通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的:具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括云服務(wù)器、機(jī)頂盒、電視機(jī)及客服中心，電視機(jī)和機(jī)頂盒由一遙控器統(tǒng)一控制，云服務(wù)器通過機(jī)頂盒與電視機(jī)連接，云服務(wù)器還與客服中心連接，遙控器與機(jī)頂盒無線連接，遙控器本體內(nèi)設(shè)有受話器、聲控開關(guān)按鍵、語音識別芯片、通話開關(guān)按鍵和語音通話處理芯片，機(jī)頂盒包括指令執(zhí)行模塊、撥號管理模塊和語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊，云服務(wù)器包括語音呼叫管理子系統(tǒng)。
[0006]受話器通過聲控開關(guān)按鍵與語音識別芯片連接，語音識別芯片與指令執(zhí)行模塊連接，受話器還通過通話開關(guān)按鍵分別與撥號管理模塊和語音通話處理芯片連接，撥號管理模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接，語音通話處理芯片通過語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接，語音識別芯片與指令執(zhí)行模塊連接。
[0007]所述遙控器本體上還設(shè)有一聽筒，聽筒與語音通話處理芯片連接，用于播放酒店客服中心或目標(biāo)通話終端傳送過來的語音信號。
[0008]其中，所撥號碼包括酒店客服中心號碼、客房語音通話號碼、手機(jī)號碼和座機(jī)號碼中的一種。
[0009]所述遙控器包括多種遙控器按鍵，遙控器按鍵設(shè)置在遙控器本體的上面板上；所述遙控器按鍵包括機(jī)頂盒電源按鍵、電視機(jī)控制區(qū)、數(shù)字按鍵區(qū)、機(jī)頂盒功能按鍵區(qū)、機(jī)頂盒音量控制區(qū)和智能酒店服務(wù)按鍵區(qū)。
[0010]其中，機(jī)頂盒功能按鍵區(qū)包括一矩形按鍵板，該矩形按鍵板的四角均設(shè)置一功能按鍵，矩形按鍵板的中心開設(shè)有一圓形凹槽，圓形凹槽內(nèi)設(shè)置有一圓環(huán)形的方向按鍵，所述圓環(huán)形的方向按鍵的內(nèi)環(huán)中還設(shè)置有一圓形按鍵。
[0011]所述矩形按鍵板通過一用于定位和限位的凸起圓環(huán)與圓環(huán)形的方向按鍵銜接，方向按鍵的截面的上表面為圓弧形，圓形按鍵的上表面為外凸形，方向按鍵與圓形按鍵的銜接處形成一用于定位和限位的凹槽。
[0012]所述矩形按鍵板的上表面與上面板的上表面處于同一平面上，矩形按鍵板的寬度與上面板的寬帶相同。
[0013]所述電視機(jī)控制區(qū)設(shè)置有電視機(jī)電源按鍵、切換按鍵、電視機(jī)音量調(diào)節(jié)按鍵和電視控制指示燈，其中，電視機(jī)電源按鍵、機(jī)頂盒電源按鍵和電視控制指示燈排成一排，電視機(jī)音量調(diào)節(jié)按鍵包括兩個對稱的用于定位和限位的L型按鍵、切換按鍵上開設(shè)有用于定位或限位的凹槽。
[0014]所述遙控器按鍵為背光按鍵，背光按鍵通過加速度傳感器與電源的一極連接，背光按鍵通過光敏檢測開關(guān)與電源的另一極連接，當(dāng)光敏檢測開關(guān)檢測到環(huán)境亮度低于預(yù)設(shè)閾值時，啟動背光按鍵，若加速度傳感器檢測到遙控器有晃動，則背光按鍵燈亮。
[0015]矩形按鍵板四角所設(shè)置的功能按鍵包括菜單按鍵、主頁按鍵、電視按鍵和返回按鍵，所述圓形按鍵為確認(rèn)OK鍵。
[0016]所述機(jī)頂盒音量控制區(qū)包括凸出的相互獨(dú)立的減小音量鍵、靜音鍵和增大音量鍵，減小音量鍵、靜音鍵和增大音量鍵依次平行排列在矩形按鍵板正下方，減小音量鍵和增大音量鍵為對稱的用于定位和限位的L型按鍵。
[0017]所述云服務(wù)器還包括酒店服務(wù)子系統(tǒng)、特產(chǎn)服務(wù)子系統(tǒng)、旅游服務(wù)子系統(tǒng)和美食服務(wù)子系統(tǒng)。
[0018]相應(yīng)的，所述智能酒店服務(wù)按鍵區(qū)包括凸出的相互獨(dú)立的服務(wù)快捷按鍵、特產(chǎn)快捷按鍵、旅游快捷按鍵和美食快捷按鍵。
[0019]本實(shí)用新型的有益效果是:
[0020]I)本實(shí)用新型還為遙控器配置了語音識別芯片，使得該遙控器升級為智能的具有語音控制功能的遙控器，用戶可直接通過語音取代物理按鍵來控制機(jī)頂盒或電視機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的動作。
[0021]2)本實(shí)用新型還為遙控器配置了語音通話處理芯片，使得該遙控器能與智能酒店服務(wù)系統(tǒng)中的其它客房遙控器或酒店客服中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語音通話，將遙控器升級為電話終端，使得用戶能方便的直接通過遙控器和基于云服務(wù)器的智能酒店服務(wù)系統(tǒng)，與其它客房、客服甚至手機(jī)終端和座機(jī)終端完成語音通話，克服用戶采用酒店座機(jī)撥打電話的缺陷。
[0022]3)本實(shí)用新型為遙控器配置有具有學(xué)習(xí)功能的電視機(jī)控制按鍵區(qū)，實(shí)現(xiàn)電視機(jī)和機(jī)頂盒由一個遙控器統(tǒng)一控制，克服需使用兩個遙控器來分別控制電視機(jī)和機(jī)頂盒的困擾。該遙控器結(jié)構(gòu)簡單、使用方便，并對各主要按鍵的形狀進(jìn)行了改進(jìn)，使得客戶能夠在不觀看遙控器的情況下，也能快速找到目標(biāo)按鍵，對遙控器進(jìn)行盲操作，有效提升用戶的體驗(yàn)度，提高客戶的按鍵效率。
[0023]4)本實(shí)用新型中的遙控器配置了背光按鍵或在按鍵上貼上熒光貼，使得用戶在夜晚不開燈的情況下，能更好的完成遙控操作，提升用戶體驗(yàn)感，所述背光按鍵還可通過光敏檢測開關(guān)與電源連接，當(dāng)光敏檢測開關(guān)檢測到環(huán)境亮度低于預(yù)設(shè)閾值時，啟動背光按鍵，若加速度傳感器檢測到遙控器有晃動，則背光按鍵燈亮。
[0024]5)基于云服務(wù)器的智能酒店服務(wù)系統(tǒng)還為用戶提供便捷的酒店服務(wù)、特產(chǎn)服務(wù)、旅游服務(wù)和美食服務(wù)，并在遙控器上設(shè)置服務(wù)快捷按鍵、特產(chǎn)快捷按鍵、旅游快捷按鍵和美食快捷按鍵，能更快速地為客戶提供便捷服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)度，更方便客戶了解和獲得酒店所提供的服務(wù)，直接按下智能酒店服務(wù)按鍵即可獲得本地特產(chǎn)信息及購買信息、旅游推薦信息、美食推薦及點(diǎn)餐信息。
【附圖說明】
[0025]圖1為本實(shí)用新型中智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖；
[0026]圖2為本實(shí)用新型中語音呼叫管理子系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖；
[0027]圖3為本實(shí)用新型具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的正視圖；
[0028]圖中，1-遙控器本體，2-電視機(jī)控制區(qū)，3-數(shù)字按鍵區(qū)，4-機(jī)頂盒功能按鍵區(qū)，5-方向按鍵，6-圓形按鍵，7-機(jī)頂盒音量控制區(qū)，8-智能酒店服務(wù)按鍵區(qū)，9-受話器，10-聽筒，11-聲控開關(guān)按鍵，12-通話開關(guān)按鍵。
【具體實(shí)施方式】
[0029]下面結(jié)合附圖進(jìn)一步詳細(xì)描述本實(shí)用新型的技術(shù)方案，但本實(shí)用新型的保護(hù)范圍不局限于以下所述。
[0030]如圖1所示，具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括云服務(wù)器、機(jī)頂盒、電視機(jī)及客服中心，電視機(jī)和機(jī)頂盒由一遙控器統(tǒng)一控制，云服務(wù)器通過機(jī)頂盒與電視機(jī)連接，云服務(wù)器還與客服中心連接，遙控器與機(jī)頂盒無線連接。
[0031]遙控器本體I內(nèi)設(shè)有受話器9、聲控開關(guān)按鍵11、語音識別芯片、通話開關(guān)按鍵12和語音通話處理芯片，機(jī)頂盒包括指令執(zhí)行模塊、撥號管理模塊和語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊，云服務(wù)器包括語音呼叫管理子系統(tǒng)。
[0032]如圖2所示，受話器9通過聲控開關(guān)按鍵11與語音識別芯片連接，語音識別芯片與指令執(zhí)行模塊連接，受話器9還通過通話開關(guān)按鍵12分別與撥號管理模塊和語音通話處理芯片連接，撥號管理模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接，語音通話處理芯片通過語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接。
[0033]語音識別芯片對受話器9所采集的語音信號進(jìn)行識別，提取出語音特征信息，并將該語音特征信息與預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，輸出相應(yīng)的控制命令到機(jī)頂盒，指令執(zhí)行模塊對控制命令進(jìn)行解析和執(zhí)行處理，所述控制命令包括用于控制機(jī)頂盒的指令、用于控制電視機(jī)的指令和用于呼叫控制的指令，用于呼叫控制的指令將傳送到語音呼叫管理子系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。
[0034]呼叫方按下通話開關(guān)按鍵12，撥號管理模塊控制電視機(jī)顯示撥號界面，用戶通過遙控器進(jìn)行撥號操作，在撥號操作完成后，通過語音呼叫管理子系統(tǒng)對所撥號碼進(jìn)行呼叫，再通話接通后，語音通話處理芯片對受話器9所采集的語音信號進(jìn)行過濾降噪處理，并通過語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊將語音信號傳輸?shù)奖缓艚蟹健?br>[0035]其中所撥號碼包括酒店客服中心號碼、客房語音通話號碼、手機(jī)號碼和座機(jī)