一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)，所述方法包括：采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常，如果是，則根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程并執(zhí)行與異常處理流程相對應(yīng)的操作。本發(fā)明的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)與監(jiān)控重試反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行解耦，能夠獨(dú)立地針對不同的業(yè)務(wù)異常情況進(jìn)行監(jiān)控并進(jìn)行異常處理操作，并可以針對不同數(shù)據(jù)來源進(jìn)行不同的異常處理規(guī)則配置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行的穩(wěn)定性并保證業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)的成功率。
【專利說明】
一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]業(yè)務(wù)或生產(chǎn)系統(tǒng)，例如視頻播放系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等，除了能完成系統(tǒng)應(yīng)有的業(yè)務(wù)功能之外，還需要有針對系統(tǒng)內(nèi)部所有過程進(jìn)行重試、監(jiān)控、報(bào)警、反饋的環(huán)節(jié)。針對失敗環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，超過閾值報(bào)警;對失敗環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查展示反饋;針對不同的失敗環(huán)節(jié)進(jìn)行最大努力的重試，保證比較高的成功率。目前，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行有限不可調(diào)控的簡單的重試，最終返回失敗結(jié)果;針對現(xiàn)有環(huán)節(jié)進(jìn)行簡單監(jiān)控報(bào)警，很難做到全面的、全流程的監(jiān)控;重試模塊融合在生產(chǎn)系統(tǒng)中，過多的重試可能會(huì)影響正常生產(chǎn)，重試不夠，不能保證比較高的成功率，且不可控。而且生產(chǎn)與監(jiān)控部分融合在一個(gè)系統(tǒng)中，耦合性太高，可擴(kuò)展性差，不可復(fù)用。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提出一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)針對不同的業(yè)務(wù)異常情況進(jìn)行監(jiān)控和異常處理操作。
[0004]基于上述目的本發(fā)明提供的一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法，包括:采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；分析所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常，如果是，則根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與所述業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程并執(zhí)行與所述異常處理流程相對應(yīng)的操作。
[0005]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)包括:基于設(shè)置的監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口建立套接字Socket連接;對于所述Socket連接啟動(dòng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)聽線程，通過所述Socket連接接收所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0006]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)包括:監(jiān)聽設(shè)置的消息隊(duì)列并從所述消息隊(duì)列中獲取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);其中，所述消息隊(duì)列用于存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0007]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)包括:從所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0008]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)包括:配置數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件，所述數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件中至少包括一條數(shù)據(jù)清洗規(guī)則;遍歷全部的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則依次對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理;將通過所述篩選處理的所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)基于預(yù)定格式進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，生成所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù);將所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中。
[0009]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述分析所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常包括:從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，基于所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。
[0010]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與所述業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程并執(zhí)行與所述異常處理流程相對應(yīng)的操作包括:當(dāng)判斷出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常時(shí)，則從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取與此業(yè)務(wù)異常相關(guān)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼，基于所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼統(tǒng)計(jì)此業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù);將所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息、失敗原因碼以及業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)輸入異常處理規(guī)則引擎進(jìn)行規(guī)則匹配，確定異常處理流程和執(zhí)行的操作，其中，所述執(zhí)行的操作包括:重試、報(bào)警、反饋操作。
[0011]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述確定異常處理流程和執(zhí)行的操作包括:所述規(guī)則包括:報(bào)警次數(shù)閾值；當(dāng)業(yè)務(wù)異常的次數(shù)超過所述報(bào)警次數(shù)閾值時(shí)，則向發(fā)送報(bào)警?目息O
[0012]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述確定異常處理流程和異常處理包括:所述規(guī)則包括:第一業(yè)務(wù)狀態(tài)、重傳原因碼、重傳次數(shù)閾值；當(dāng)所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述重傳原因碼匹配并且出現(xiàn)此業(yè)務(wù)異常的次數(shù)未超過預(yù)設(shè)的重傳次數(shù)閾值時(shí)，則調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行重試處理。
[0013]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述確定異常處理流程和異常處理包括:所述規(guī)則包括:第二業(yè)務(wù)狀態(tài)、反饋原因碼；當(dāng)所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述反饋原因碼匹配時(shí)，則向設(shè)定的反饋接收人或業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送反饋信息，其中，發(fā)送反饋信息的方式包括:郵件、短信。
[0014]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，包括:通過配置管理界面配置異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則，并在所述配置管理界面上顯示信息，包括:異常業(yè)務(wù)信息、報(bào)警信息、重試信息、反饋信息。
[0015]—種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控系統(tǒng)，包括:數(shù)據(jù)采集模塊，用于采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)清洗模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù);分析適配模塊，用于分析所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常，如果是，則根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與所述業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程;執(zhí)行操作單元，用于所述異常處理流程相對應(yīng)的操作。
[0016]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述數(shù)據(jù)采集模塊，用于基于設(shè)置的監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口建立套接字Socket連接;對于所述Socket連接啟動(dòng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)聽線程，通過所述Socket連接接收所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0017]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述數(shù)據(jù)采集模塊，用于監(jiān)聽設(shè)置的消息隊(duì)列并從所述消息隊(duì)列中獲取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);其中，所述消息隊(duì)列用于存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0018]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述數(shù)據(jù)采集模塊，用于從所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0019]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述數(shù)據(jù)清洗模塊，用于配置數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件，所述數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件中至少包括一條數(shù)據(jù)清洗規(guī)則;遍歷全部的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則依次對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理;將通過所述篩選處理的所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)基于預(yù)定格式進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，生成所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù);將所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中。
[0020]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述分析適配模塊，用于從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，基于所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。
[0021]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述分析適配模塊，還用于當(dāng)判斷出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常時(shí)，從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取與此業(yè)務(wù)異常相關(guān)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼，基于所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼統(tǒng)計(jì)此業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù);將所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息、失敗原因碼以及業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)輸入異常處理規(guī)則引擎進(jìn)行規(guī)則匹配，確定異常處理流程和執(zhí)行的操作，其中，所述執(zhí)行的操作包括:重試、報(bào)警、反饋操作。
[0022]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述規(guī)則包括:報(bào)警次數(shù)閾值；當(dāng)所述分析適配模塊判斷業(yè)務(wù)異常的次數(shù)超過所述報(bào)警次數(shù)閾值時(shí)，確定執(zhí)行報(bào)警操作;所述執(zhí)行操作單元包括:報(bào)警模塊，用于發(fā)送報(bào)警信息。
[0023]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述規(guī)則包括:第一業(yè)務(wù)狀態(tài)、重傳原因碼、重傳次數(shù)閾值；當(dāng)所述分析適配模塊判斷所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述重傳原因碼匹配并且出現(xiàn)此業(yè)務(wù)異常的次數(shù)未超過預(yù)設(shè)的重傳次數(shù)閾值時(shí)，確定執(zhí)行重試操作;所述執(zhí)行操作單元包括:重試模塊，用于調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行重試處理。
[0024]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，所述規(guī)則包括:第二業(yè)務(wù)狀態(tài)、反饋原因碼；當(dāng)所述分析適配模塊判斷所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述反饋原因碼匹配時(shí)，確定執(zhí)行反饋操作;所述執(zhí)行操作單元包括:反饋模塊，用于向設(shè)定的反饋接收人或業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送反饋信息，其中，發(fā)送反饋信息的方式包括:郵件、短信。
[0025]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，進(jìn)一步的，配置管理模塊，用于通過配置管理界面配置異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則，并在所述配置管理界面上顯示信息，包括:異常業(yè)務(wù)信息、報(bào)警信息、重試信息、反饋信息。
[0026]本發(fā)明的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)與監(jiān)控重試反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行解耦，能夠獨(dú)立地針對不同的業(yè)務(wù)異常情況進(jìn)行監(jiān)控并進(jìn)行異常處理操作，并可以針對不同數(shù)據(jù)來源進(jìn)行不同的異常處理規(guī)則配置。
【附圖說明】
[0027]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作一簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0028]圖1為根據(jù)本發(fā)明的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法的一個(gè)實(shí)施例的流程示意圖；
[0029]圖2為根據(jù)本發(fā)明的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施例的模塊示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0030]為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合具體實(shí)施例，并參照附圖，對本發(fā)明進(jìn)一步詳細(xì)說明。
[0031]需要說明的是，本發(fā)明實(shí)施例中所有使用“第一”和“第二”的表述均是為了區(qū)分兩個(gè)相同名稱非相同的實(shí)體或者非相同的參量，可見“第一” “第二”僅為了表述的方便，不應(yīng)理解為對本發(fā)明實(shí)施例的限定，后續(xù)實(shí)施例對此不再一一說明。
[0032]圖1為根據(jù)本發(fā)明的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法的一個(gè)實(shí)施例的流程示意圖，如圖1所示:
[0033]步驟101，采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，可以采集多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，例如，視頻播放系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等。
[0034]步驟102，根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。
[0035]步驟103，分析所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。
[0036]步驟104，如果否，則不進(jìn)行處理。如果是，則根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與所述業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程并執(zhí)行與所述異常處理流程相對應(yīng)的操作，在操作執(zhí)行后，將執(zhí)行的信息存放在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中。
[0037]在一個(gè)實(shí)施例中，基于設(shè)置的監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口建立套接字Socket連接，對于所述Socket連接啟動(dòng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)聽線程，通過所述Socket連接接收所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0038]例如，在配置文件中配置了業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行業(yè)務(wù)的服務(wù)器的IP地址作為監(jiān)聽IP地址，監(jiān)聽IP地址也可以配置為執(zhí)行監(jiān)控功能的服務(wù)器的IP地址，在配置文件中可以配置監(jiān)聽端口，例如，監(jiān)聽端口可以為80端口。監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口可以為一對或多對。
[0039]基于監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口建立套接字Socket連接，例如，使用JAVA的socket類建立連接。對于Socket連接啟動(dòng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)聽線程，通過建立的Socket連接接收業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)單線程接收或多線程接收業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0040]可以監(jiān)聽設(shè)置的消息隊(duì)列并從消息隊(duì)列中獲取業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);消息隊(duì)列用于存儲(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。消息隊(duì)列可以為多種消息隊(duì)列，例如，配置JAVA消息隊(duì)列服務(wù)JMS，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行業(yè)務(wù)的服務(wù)器作為JMS的提供者，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行業(yè)務(wù)的服務(wù)器向消息隊(duì)列中發(fā)送業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，執(zhí)行業(yè)務(wù)集中監(jiān)控的服務(wù)器為JMS的消費(fèi)者，從消息隊(duì)列中接收消息。
[0041]從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，例如，間隔固定的時(shí)間周期從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，在下一次提取數(shù)據(jù)時(shí)提取在間隔時(shí)間周期內(nèi)的增量數(shù)據(jù)。上述采集業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法可以根據(jù)需要進(jìn)行配置，使用其中的一種或多種，并可以通過去重的方法保證獲取數(shù)據(jù)的唯一性。
[0042]在一個(gè)實(shí)施例中，業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)在執(zhí)行多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)時(shí)產(chǎn)生的信息，包括業(yè)務(wù)日志、運(yùn)行狀態(tài)、trace、異常信息、告警信息等等?？梢愿鶕?jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，刪除掉與監(jiān)控關(guān)聯(lián)不大的信息。
[0043]配置數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件，數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件中至少包括一條數(shù)據(jù)清洗規(guī)則。例如，設(shè)置的一條數(shù)據(jù)清洗規(guī)則為數(shù)據(jù)中必須有業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，即業(yè)務(wù)執(zhí)行為成功或失敗狀態(tài)，業(yè)務(wù)為正?；虍惓顟B(tài)。遍歷全部的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則依次對業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理，將通過篩選處理的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)基于預(yù)定格式進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，生成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的格式可以根據(jù)具體的需要進(jìn)行設(shè)置，能夠存儲(chǔ)在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫可以為oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫。
[0044]從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，基于業(yè)務(wù)狀態(tài)信息判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。例如，業(yè)務(wù)狀態(tài)信息為下載失敗、轉(zhuǎn)碼失敗等，則判斷出現(xiàn)了業(yè)務(wù)異常。當(dāng)判斷出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常時(shí)，則從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取與此業(yè)務(wù)異常相關(guān)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼，基于業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼統(tǒng)計(jì)此業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)。
[0045]業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)可以為執(zhí)行業(yè)務(wù)的服務(wù)器的ID等，業(yè)務(wù)狀態(tài)可以為上載文件、下載文件、轉(zhuǎn)碼等，失敗原因碼標(biāo)識(shí)出現(xiàn)失敗的原因，例如網(wǎng)絡(luò)故障為0001，格式不匹配為0002等?？梢詮谋O(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中統(tǒng)計(jì)針對同一服務(wù)器的ID和失敗原因碼統(tǒng)計(jì)此業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)。
[0046]將業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息、失敗原因碼以及業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)輸入異常處理規(guī)則引擎進(jìn)行規(guī)則匹配，確定異常處理流程和執(zhí)行的操作，執(zhí)行的操作包括:重試、報(bào)警、反饋等操作，重試、報(bào)警、反饋等操作可以進(jìn)行隨意組合完成不同的異常處理流程。
[0047]異常處理規(guī)則引擎可以是一種嵌入在應(yīng)用程序中的組件，實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)決策從應(yīng)用程序代碼中分離出來，并使用預(yù)定義的語義模塊編寫業(yè)務(wù)決策。接受數(shù)據(jù)輸入，解釋業(yè)務(wù)規(guī)則，并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則做出業(yè)務(wù)決策。
[0048]在多個(gè)規(guī)則配置好之后，只需要將相關(guān)的數(shù)據(jù)輸入即可完成異常分析并制訂異常處理的流程?？梢詮慕?jīng)過清洗后的數(shù)據(jù)中提取相關(guān)的數(shù)據(jù)輸入到異常處理規(guī)則引擎，也可以從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中提取相關(guān)的數(shù)據(jù)輸入異常處理規(guī)則引擎。
[0049]例如，異常處理規(guī)則引擎中的針對報(bào)警的規(guī)則包括:報(bào)警次數(shù)閾值。當(dāng)業(yè)務(wù)異常的次數(shù)超過報(bào)警次數(shù)閾值時(shí)，則向發(fā)送報(bào)警信息。例如，報(bào)警次數(shù)閾值為一小時(shí)內(nèi)某一節(jié)點(diǎn)上傳失敗數(shù)量為100，當(dāng)異常處理規(guī)則引擎判斷在一小時(shí)內(nèi)此節(jié)點(diǎn)上傳失敗數(shù)量大于100時(shí)，則進(jìn)行報(bào)警。
[0050]異常處理規(guī)則引擎中的針對重傳的規(guī)則包括:第一業(yè)務(wù)狀態(tài)、重傳原因碼、重傳次數(shù)閾值等。當(dāng)業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、失敗原因碼與重傳原因碼匹配并且出現(xiàn)此業(yè)務(wù)異常的次數(shù)未超過預(yù)設(shè)的重傳次數(shù)閾值時(shí)，則調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行重試處理。[0051 ] 例如，針對重傳的規(guī)則為:第一業(yè)務(wù)狀態(tài)=40，重傳原因碼=1002010056，重傳次數(shù)閾值=3。當(dāng)異常處理規(guī)則引擎判斷接收某一節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息為40，即下載失敗;失敗原因碼= 1002010056，從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中統(tǒng)計(jì)此節(jié)點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行的重傳次數(shù)為3，則不進(jìn)行重傳，并執(zhí)行反饋操作。
[0052]反饋是指將監(jiān)控結(jié)果反饋給目標(biāo)對象進(jìn)行處理，目標(biāo)對象可以是工作人員或其它系統(tǒng)。通過策略配置實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)場景下的信息反饋，如由于片源不規(guī)范導(dǎo)致的轉(zhuǎn)碼失敗視頻，反饋給上傳人員。
[0053]異常處理規(guī)則引擎中的針對反饋的規(guī)則包括:業(yè)務(wù)狀態(tài)、反饋原因碼。當(dāng)業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、失敗原因碼與反饋原因碼匹配時(shí)，則向設(shè)定的反饋接收人或業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送反饋信息，發(fā)送反饋信息的方式包括:郵件、短信等。例如，當(dāng)異常處理規(guī)則引擎判斷某一節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)狀態(tài)為40，下載失敗，而失敗原因碼為1043010056，即片源不規(guī)范，則通過郵件將異常信息反饋給相關(guān)的業(yè)務(wù)人員。
[0054]可以通過配置管理界面配置異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則，并在配置管理界面上顯示信息，包括:異常業(yè)務(wù)信息、報(bào)警信息、重試信息、反饋等信息。
[0055]上述實(shí)施例中的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)與監(jiān)控重試反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行解耦，能夠獨(dú)立地針對不同的業(yè)務(wù)異常情況進(jìn)行監(jiān)控并進(jìn)行異常處理操作，可以保證業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)的成功率，并且不影響正常的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)反饋進(jìn)行友好提醒，針對不同數(shù)據(jù)來源進(jìn)行不同的異常處理規(guī)則配置，對突發(fā)異常做到快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
[0056]在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控系統(tǒng)。如圖2所示，數(shù)據(jù)采集模塊21采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)清洗模塊22根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。分析適配模塊23分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常，如果是，則根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程。執(zhí)行操作單元24異常處理流程相對應(yīng)的操作。
[0057]數(shù)據(jù)采集模塊21可以基于設(shè)置的監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口建立套接字Socket連接。對于Socket連接啟動(dòng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)聽線程，通過Socket連接接收業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集模塊21可以監(jiān)聽設(shè)置的消息隊(duì)列并從消息隊(duì)列中獲取業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);其中，消息隊(duì)列用于存儲(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集模塊21可以從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0058]數(shù)據(jù)清洗模塊22配置數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件，數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件中至少包括一條數(shù)據(jù)清洗規(guī)則，遍歷全部的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則依次對業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理。數(shù)據(jù)清洗模塊22將通過篩選處理的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)基于預(yù)定格式進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，生成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫25中。
[0059]在一個(gè)實(shí)施例中，分析適配模塊23從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，基于業(yè)務(wù)狀態(tài)信息判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。當(dāng)判斷出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常時(shí)，分析適配模塊23從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取與此業(yè)務(wù)異常相關(guān)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼，基于業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼統(tǒng)計(jì)此業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)。
[0060]分析適配模塊23將業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息、失敗原因碼以及業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)輸入異常處理規(guī)則引擎進(jìn)行規(guī)則匹配，確定異常處理流程和執(zhí)行的操作，執(zhí)行的操作包括:重試、報(bào)警、反饋等操作。
[0061 ]異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則包括:報(bào)警次數(shù)閾值。當(dāng)分析適配模塊23判斷業(yè)務(wù)異常的次數(shù)超過報(bào)警次數(shù)閾值時(shí)，確定執(zhí)行報(bào)警操作。執(zhí)行操作單元24包括:報(bào)警模塊241，報(bào)警模塊241發(fā)送報(bào)警信息。
[0062]異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則包括:第一業(yè)務(wù)狀態(tài)、重傳原因碼、重傳次數(shù)閾值等。當(dāng)分析適配模塊23判斷業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與第一業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、失敗原因碼與重傳原因碼匹配并且出現(xiàn)此業(yè)務(wù)異常的次數(shù)未超過預(yù)設(shè)的重傳次數(shù)閾值時(shí)，確定執(zhí)行重試操作。執(zhí)行操作單元24包括:重試模塊242，重試模塊242調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行重試處理。
[0063]異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則包括:第二業(yè)務(wù)狀態(tài)、反饋原因碼等；當(dāng)分析適配模塊23判斷業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與第二業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、失敗原因碼與反饋原因碼匹配時(shí)，確定執(zhí)行反饋操作。執(zhí)行操作單元24包括:反饋模塊243，反饋模塊243向設(shè)定的反饋接收人或業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送反饋信息，發(fā)送反饋信息的方式包括:郵件、短信等。
[0064]配置管理模塊26通過配置管理界面27配置異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則，并在配置管理界面27上顯示信息，包括:異常業(yè)務(wù)信息、報(bào)警信息、重試信息、反饋信息等。
[0065]上述實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法及系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)與監(jiān)控重試反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行解耦，能夠獨(dú)立地針對不同的業(yè)務(wù)異常情況進(jìn)行監(jiān)控并進(jìn)行異常處理操作，并可以針對不同數(shù)據(jù)來源進(jìn)行不同的異常處理規(guī)則配置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行的穩(wěn)定性并保證業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)的成功率。
[0066]所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解:以上任何實(shí)施例的討論僅為示例性的，并非旨在暗示本公開的范圍(包括權(quán)利要求)被限于這些例子;在本發(fā)明的思路下，以上實(shí)施例或者不同實(shí)施例中的技術(shù)特征之間也可以進(jìn)行組合，步驟可以以任意順序?qū)崿F(xiàn)，并存在如上所述的本發(fā)明的不同方面的許多其它變化，為了簡明它們沒有在細(xì)節(jié)中提供。
[0067]另外，為簡化說明和討論，并且為了不會(huì)使本發(fā)明難以理解，在所提供的附圖中可以示出或可以不示出與集成電路(IC)芯片和其它部件的公知的電源/接地連接。此外，可以以框圖的形式示出裝置，以便避免使本發(fā)明難以理解，并且這也考慮了以下事實(shí)，即關(guān)于這些框圖裝置的實(shí)施方式的細(xì)節(jié)是高度取決于將要實(shí)施本發(fā)明的平臺(tái)的(即，這些細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)完全處于本領(lǐng)域技術(shù)人員的理解范圍內(nèi))。在闡述了具體細(xì)節(jié)(例如，電路)以描述本發(fā)明的示例性實(shí)施例的情況下，對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯而易見的是，可以在沒有這些具體細(xì)節(jié)的情況下或者這些具體細(xì)節(jié)有變化的情況下實(shí)施本發(fā)明。因此，這些描述應(yīng)被認(rèn)為是說明性的而不是限制性的。
[0068]盡管已經(jīng)結(jié)合了本發(fā)明的具體實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)行了描述，但是根據(jù)前面的描述，這些實(shí)施例的很多替換、修改和變型對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來說將是顯而易見的。例如，其它存儲(chǔ)器架構(gòu)(例如，動(dòng)態(tài)RAM(DRAM))可以使用所討論的實(shí)施例。
[0069]本發(fā)明的實(shí)施例旨在涵蓋落入所附權(quán)利要求的寬泛范圍之內(nèi)的所有這樣的替換、修改和變型。因此，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何省略、修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控方法，其特征在于，包括: 采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)； 根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；分析所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常，如果是，則根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與所述業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程并執(zhí)行與所述異常處理流程相對應(yīng)的操作。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)包括: 基于設(shè)置的監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口建立套接字Socket連接； 對于所述Socket連接啟動(dòng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)聽線程，通過所述Socket連接接收所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)包括: 監(jiān)聽設(shè)置的消息隊(duì)列并從所述消息隊(duì)列中獲取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)； 其中，所述消息隊(duì)列用于存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)包括: 從所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)包括: 配置數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件，所述數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件中至少包括一條數(shù)據(jù)清洗規(guī)則； 遍歷全部的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則依次對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理； 將通過所述篩選處理的所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)基于預(yù)定格式進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，生成所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)； 將所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中。6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述分析所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常包括:從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，基于所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與所述業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程并執(zhí)行與所述異常處理流程相對應(yīng)的操作包括: 當(dāng)判斷出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常時(shí)，則從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取與此業(yè)務(wù)異常相關(guān)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼，基于所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼統(tǒng)計(jì)此業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)； 將所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息、失敗原因碼以及業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)輸入異常處理規(guī)則引擎進(jìn)行規(guī)則匹配，確定異常處理流程和執(zhí)行的操作，其中，所述執(zhí)行的操作包括:重試、報(bào)警、反饋操作。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述確定異常處理流程和執(zhí)行的操作包括:所述規(guī)則包括:報(bào)警次數(shù)閾值；當(dāng)業(yè)務(wù)異常的次數(shù)超過所述報(bào)警次數(shù)閾值時(shí)，則向發(fā)送報(bào)警信息。9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述確定異常處理流程和異常處理包括: 所述規(guī)則包括:第一業(yè)務(wù)狀態(tài)、重傳原因碼、重傳次數(shù)閾值；當(dāng)所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述第一業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述重傳原因碼匹配并且出現(xiàn)此業(yè)務(wù)異常的次數(shù)未超過預(yù)設(shè)的重傳次數(shù)閾值時(shí)，則調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行重試處理。10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述確定異常處理流程和異常處理包括: 所述規(guī)則包括:第二業(yè)務(wù)狀態(tài)、反饋原因碼； 當(dāng)所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述第二業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述反饋原因碼匹配時(shí)，則向設(shè)定的反饋接收人或業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送反饋信息，其中，發(fā)送反饋信息的方式包括:郵件、短ig。11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，包括: 通過配置管理界面配置異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則，并在所述配置管理界面上顯示信息，包括:異常業(yè)務(wù)信息、報(bào)警信息、重試信息、反饋信息。12.一種業(yè)務(wù)集中監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，包括: 數(shù)據(jù)采集模塊，用于采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)清洗模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，生成預(yù)定格式的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)； 分析適配模塊，用于分析所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常，如果是，則根據(jù)預(yù)設(shè)的異常處理策略確定與所述業(yè)務(wù)異常相匹配的異常處理流程； 執(zhí)行操作單元，用于所述異常處理流程相對應(yīng)的操作。13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述數(shù)據(jù)采集模塊，用于基于設(shè)置的監(jiān)聽IP地址和監(jiān)聽端口建立套接字Socket連接；對于所述Socket連接啟動(dòng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)聽線程，通過所述Socket連接接收所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。14.根據(jù)權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述數(shù)據(jù)采集模塊，用于監(jiān)聽設(shè)置的消息隊(duì)列并從所述消息隊(duì)列中獲取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);其中，所述消息隊(duì)列用于存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。15.根據(jù)權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述數(shù)據(jù)采集模塊，用于從所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。16.根據(jù)權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述數(shù)據(jù)清洗模塊，用于配置數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件，所述數(shù)據(jù)清洗規(guī)則文件中至少包括一條數(shù)據(jù)清洗規(guī)則;遍歷全部的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則依次對所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理;將通過所述篩選處理的所述業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)基于預(yù)定格式進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，生成所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；將所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中。17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述分析適配模塊，用于從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，基于所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息判斷是否出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述分析適配模塊，還用于當(dāng)判斷出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常時(shí)，從所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提取與此業(yè)務(wù)異常相關(guān)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼，基于所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息和失敗原因碼統(tǒng)計(jì)此業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù);將所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息、失敗原因碼以及業(yè)務(wù)異常發(fā)生的次數(shù)輸入異常處理規(guī)則引擎進(jìn)行規(guī)則匹配，確定異常處理流程和執(zhí)行的操作，其中，所述執(zhí)行的操作包括:重試、報(bào)警、反饋操作。19.根據(jù)權(quán)利要求18所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述規(guī)則包括:報(bào)警次數(shù)閾值； 當(dāng)所述分析適配模塊判斷業(yè)務(wù)異常的次數(shù)超過所述報(bào)警次數(shù)閾值時(shí)，確定執(zhí)行報(bào)警操作； 所述執(zhí)行操作單元包括: 報(bào)警模塊，用于發(fā)送報(bào)警信息。20.根據(jù)權(quán)利要求19所述的系統(tǒng)，其特征在于: 所述規(guī)則包括:第一業(yè)務(wù)狀態(tài)、重傳原因碼、重傳次數(shù)閾值； 當(dāng)所述分析適配模塊判斷所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述第一業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述重傳原因碼匹配并且出現(xiàn)此業(yè)務(wù)異常的次數(shù)未超過預(yù)設(shè)的重傳次數(shù)閾值時(shí)，確定執(zhí)行重試操作； 所述執(zhí)行操作單元包括: 重試模塊，用于調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行重試處理。21.根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其特征在于: 所述規(guī)則包括:第二業(yè)務(wù)狀態(tài)、反饋原因碼； 當(dāng)所述分析適配模塊判斷所述業(yè)務(wù)狀態(tài)信息與所述業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配、所述失敗原因碼與所述反饋原因碼匹配時(shí)，確定執(zhí)行反饋操作； 所述執(zhí)行操作單元包括: 反饋模塊，用于向設(shè)定的反饋接收人或業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送反饋信息，其中，發(fā)送反饋信息的方式包括:郵件、短信。22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的系統(tǒng)，其特征在于，包括: 配置管理模塊，用于通過配置管理界面配置異常處理規(guī)則引擎中的規(guī)則，并在所述配置管理界面上顯示信息，包括:異常業(yè)務(wù)信息、報(bào)警信息、重試信息、反饋信息。
【文檔編號(hào)】H04L12/26GK105847083SQ201610166670
【公開日】2016年8月10日
【申請日】2016年3月22日
【發(fā)明人】楊佳浩, 鮑大磊, 王孝慶
【申請人】樂視云計(jì)算有限公司