應(yīng)用在線狀態(tài)監(jiān)控方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明設(shè)及數(shù)據(jù)處理技術(shù)，尤其設(shè)及一種應(yīng)用在線狀態(tài)監(jiān)控方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002] 改革開放30多年來，中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，從1978年到2013年，年均增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 同期世界經(jīng)濟(jì)平均3.3%左右的增長速度。在運(yùn)樣的背景下，近幾年，中國民航的旅客運(yùn)輸 量增幅均在10%左右。2013年，全行業(yè)完成旅客運(yùn)輸量35397萬人次，比上年增加3461萬人 次，增長10.8 %。國內(nèi)航線完成旅客運(yùn)輸量32742萬人次，比上年增加3142萬人次，增長 10.6%，其中港澳臺(tái)航線完成904萬人次，比上年增加70萬人次，增長8.4% ;國際航線完成 旅客運(yùn)輸量2655萬人次，比上年增加319萬人次，增長13.7%。與此同時(shí)，世界排名前10位的 航空公司和機(jī)場(chǎng)的名單中也出現(xiàn)了中國的航空公司和機(jī)場(chǎng)的名字。中國成為航空運(yùn)輸大 國。
[0003] 隨著業(yè)務(wù)量的增大，自助設(shè)備的需求也原來越來越明顯。旅客通過自助設(shè)備可W 迅速完成例如辦理值機(jī)手續(xù)、托運(yùn)行李、補(bǔ)打登機(jī)牌、打印行程單等業(yè)務(wù)，無需人工干預(yù)。自 助設(shè)備無疑可W節(jié)省人力，降低成本。在自助設(shè)備上增加新的應(yīng)用即方便快捷而且無需長 期培訓(xùn)，更適合大面積擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
[0004] 面對(duì)越來越多的自助設(shè)備，對(duì)自助設(shè)備的統(tǒng)一管理也成為一項(xiàng)必要的工作。因此， 需要提出一種新方案，解決當(dāng)前民航系統(tǒng)中自助設(shè)備的管理問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005] 為解決現(xiàn)有存在的技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施例提供一種應(yīng)用在線狀態(tài)監(jiān)控方法及系 統(tǒng)。
[0006] 為達(dá)到上述目的，本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案是運(yùn)樣實(shí)現(xiàn)的：
[0007] -種應(yīng)用在線情況監(jiān)控方法，所述方法包括：
[000引客戶端自動(dòng)定時(shí)收集各應(yīng)用必須設(shè)備運(yùn)行情況W及柜機(jī)相關(guān)信息；
[0009] 客戶端將收集到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化；
[0010] 客戶端將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器；
[0011] 后臺(tái)服務(wù)器獲取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，解析并得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果，W根據(jù)所述統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行自 助柜機(jī)應(yīng)用在線情況的監(jiān)控。
[0012] 其中，所述客戶端為自助柜機(jī)。
[0013] 其中，所述自助柜機(jī)自動(dòng)定時(shí)收集各應(yīng)用必須設(shè)備運(yùn)行情況W及柜機(jī)相關(guān)信息， 包括:通過啟動(dòng)定時(shí)器線程，通過后臺(tái)服務(wù)認(rèn)證后，定時(shí)收集自助柜機(jī)各應(yīng)用必須設(shè)備運(yùn)行 情況、W及柜機(jī)相關(guān)信息。
[0014] 其中，所述柜機(jī)相關(guān)信息包括:柜機(jī)IP地址和柜機(jī)ID。
[0015] 其中，所述將收集到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，包括:對(duì)收集到的數(shù)據(jù)的信息字段編號(hào)，得到 格式統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
[0016] 其中，所述后臺(tái)服務(wù)器獲取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，解析并得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果，包括:后臺(tái)服務(wù)器 將原始數(shù)據(jù)下載到本地;通過預(yù)先定義的格式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到統(tǒng)計(jì) 結(jié)果。
[0017] -種應(yīng)用在線情況監(jiān)控系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括:收集模塊、結(jié)構(gòu)化模塊、發(fā)送模塊和 統(tǒng)計(jì)模塊；
[0018] 收集模塊，用于自動(dòng)定時(shí)收集各應(yīng)用必須設(shè)備運(yùn)行情況W及柜機(jī)相關(guān)信息；
[0019] 結(jié)構(gòu)化模塊，用于將所述收集模塊收集到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化；
[0020] 發(fā)送模塊，用于將所述結(jié)構(gòu)化模塊結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器；
[0021 ]統(tǒng)計(jì)模塊，用于獲取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，解析并得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果，W根據(jù)所述統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行 應(yīng)用在線情況的監(jiān)控；
[0022] 其中，所述收集模塊、結(jié)構(gòu)化模塊、發(fā)送模塊都部署在客戶端上，所述統(tǒng)計(jì)模塊部 署在后臺(tái)服務(wù)器。
[0023] 其中，所述客戶端為自助柜機(jī)。
[0024] 其中，所述收集模塊，具體用于:通過啟動(dòng)定時(shí)器線程，通過后臺(tái)服務(wù)認(rèn)證后，定時(shí) 收集自助柜機(jī)各應(yīng)用必須設(shè)備運(yùn)行情況、W及柜機(jī)相關(guān)信息。
[0025] 其中，所述柜機(jī)相關(guān)信息包括:柜機(jī)IP地址和柜機(jī)ID。
[0026] 其中，所述結(jié)構(gòu)化模塊，具體用于:對(duì)收集到的數(shù)據(jù)的信息字段編號(hào)，得到格式統(tǒng) 一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
[0027] 其中，所述統(tǒng)計(jì)模塊，具體用于:將后臺(tái)服務(wù)器原始數(shù)據(jù)下載到本地;通過之前定 義好的格式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
[0028] 本發(fā)明實(shí)施例的應(yīng)用在線狀態(tài)監(jiān)控方法及系統(tǒng)，通過自助客戶端向后臺(tái)服務(wù)器發(fā) 送信息的方式，獲取自助客戶端的應(yīng)用使用情況，達(dá)到對(duì)自助客戶端管理的目的。通過運(yùn)些 信息，工作人員不僅可W迅速了解自助客戶端的工作狀態(tài)，更可W從豐富的信息挖掘有價(jià) 值的內(nèi)容，改進(jìn)現(xiàn)有的工作，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
【附圖說明】
[0029] 在附圖（其不一定是按比例繪制的）中，相似的附圖標(biāo)記可在不同的視圖中描述相 似的部件。具有不同字母后綴的相似附圖標(biāo)記可表示相似部件的不同示例。附圖W示例而 非限制的方式大體示出了本文中所討論的各個(gè)實(shí)施例。
[0030] 圖1為本發(fā)明實(shí)施例應(yīng)用在線狀態(tài)監(jiān)控方法的流程圖；
[0031] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例應(yīng)用在線狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0032] 本發(fā)明實(shí)施例通過數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)發(fā)送W及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)自助客戶 端上應(yīng)用在線狀態(tài)的監(jiān)控。
[0033] 下面W自助柜機(jī)（自助客戶端的一種)為例說明本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)過程。
[0034] 如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的應(yīng)用在線狀態(tài)監(jiān)控方法包括如下步驟：
[0035] 步驟101:數(shù)據(jù)收集：自助柜機(jī)上的軟件自動(dòng)定時(shí)收集各應(yīng)用必須設(shè)備運(yùn)行情況， W及柜機(jī)IP地址和柜機(jī)ID等柜機(jī)相關(guān)信息；
[0036] 具體的，自助柜機(jī)在通過后臺(tái)服務(wù)器認(rèn)證后，定時(shí)主動(dòng)向后臺(tái)服務(wù)器發(fā)送自助柜 機(jī)各應(yīng)用所需設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息、柜機(jī)IP地址W及柜機(jī)ID等信息。
[0037] 運(yùn)里，通過啟動(dòng)定時(shí)器線程，在通過后臺(tái)服務(wù)認(rèn)證的情況下，自助柜機(jī)定時(shí)采集各 應(yīng)用所需設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息，并定時(shí)主動(dòng)將各應(yīng)用所需設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息與自助柜機(jī) 的IP地址、ID-起發(fā)送給后臺(tái)的服務(wù)器。
[0038] 步驟102:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化：自助柜機(jī)將收集到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化；
[0039] 自助柜機(jī)將要發(fā)送給后臺(tái)服務(wù)器的信息通過一定規(guī)則處理成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，方便 W后解析。其中，對(duì)信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化包括:對(duì)信息的字段編號(hào)，得到格式統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
[0040] 步驟103:數(shù)據(jù)發(fā)送：自助柜機(jī)將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器；
[0041] 自助柜機(jī)將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器，W使得所述后臺(tái)服務(wù)器能夠進(jìn)行匯 總，得到所有自助柜機(jī)應(yīng)用的在線情況數(shù)據(jù)。后臺(tái)服務(wù)器接收自助柜機(jī)發(fā)送的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)， 將各自助柜機(jī)發(fā)過來的結(jié)化數(shù)據(jù)匯總形成格式統(tǒng)一的文件并保存，從而將所有自助柜機(jī)應(yīng) 用的在線情況數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。
[0042] 步驟104:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)分析軟件獲取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，解析并得到統(tǒng) 計(jì)結(jié)果。
[0043] 服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，形成原始數(shù)據(jù)。通過自定義的統(tǒng)計(jì)方法得到有價(jià)值的信息。 所述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括:后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)分析軟件將原始數(shù)據(jù)下載到本地。通過之前定義好 的格式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，并作相應(yīng)統(tǒng)計(jì)分析，達(dá)到對(duì)自助柜機(jī)應(yīng)用在線情況監(jiān)控的目的。
[0044] 自助柜機(jī)上部署自助應(yīng)用，自助柜機(jī)上的各個(gè)自助應(yīng)用定期收集數(shù)據(jù)并向后臺(tái)服 務(wù)器發(fā)送。后臺(tái)服務(wù)端包括HTTP接入服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器集群。HTTP接入服務(wù)器負(fù)責(zé)接收 所有請(qǐng)求，然后根據(jù)負(fù)載均衡將請(qǐng)求分配到應(yīng)用服務(wù)器集群其中一臺(tái)；應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)記 錄自助柜機(jī)發(fā)來的數(shù)據(jù);夜維時(shí)，獨(dú)立進(jìn)程從服務(wù)器下載數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的合 并和分析，處理完成后將數(shù)據(jù)記錄W文件形式保存，