用于無線網絡中的客戶關懷的測量觸發(fā)的制作方法
【專利說明】用于無線網絡中的客戶關懷的測量觸發(fā)
[0001]優(yōu)先權串請
[0002]本申請要求于2013年8月30日提交的序列號為N0.61/872，591的美國臨時專利申請的優(yōu)先權，該申請以其整體通過引用被合并于此。
技術領域
[0003]本文描述的實施例一般涉及無線網絡。一些實施例一般涉及提高無線網絡中的服務的質量。
【背景技術】
[0004]無線網絡可以使移動設備(例如，無線電話、蜂窩電話、用戶設備(UE))能夠在具有固定陸上線路基礎設施(例如，基站、無線電接入網絡(RAN))的網絡內進行通信。例如，在蜂窩移動網絡中，用戶設備可以通過無線信道與固定基站進行通信。無線信道可能由于相鄰頻率、地形、和/或建筑物上的其他形式的無線通信而經受各種形式的失真(例如，衰減、多路徑失真)。因此，無線網絡的通信區(qū)域(例如，小區(qū))中的一個地理位置可能提供用戶設備和基站之間的清晰的信號路徑，而同一通信區(qū)域中的另一個地理位置可能對于無線通信是不太理想的。這可能導致掉話、通話質量降低、和/或用于數(shù)據(jù)通信的數(shù)據(jù)吞吐量減少。
[0005]對于提高無線網絡中的服務的質量存在一般的需求。
【附圖說明】
[0006]圖1示出了典型的最小化驅動測試(MDT)程序的流程圖。
[0007]圖2示出了無線網絡的實施例的圖示。
[0008]圖3示出了用戶設備的實施例的框圖。
[0009]圖4示出了針對用于客戶關懷的測量觸發(fā)的方法的實施例的流程圖。
[0010]圖5示出了最小化驅動測試(MDT)配置參數(shù)的實施例的表格。
[0011]圖6示出了空中(over-the-air)MDT配置的實施例的流程圖。
[0012]圖7示出了記錄的MDT測量配置消息的實施例的流程圖。
[0013]圖8示出了執(zhí)行用戶發(fā)起的MDT測量的實施例的流程圖。
[0014]圖9示出了執(zhí)行應用發(fā)起的MDT測量的實施例的流程圖。
【具體實施方式】
[0015]通常，移動網絡運營商(ΜΝ0)可以測量、配置、和控制(例如，無線電接入網絡(RAN)中的)基礎設施端和網絡的用戶設備端二者上的無線電環(huán)境(例如，信道、功率)。
[0016]ΜΝ0可以確定何時執(zhí)行信道測量(例如，信號強度、數(shù)據(jù)吞吐量)，以便生成地理區(qū)域的覆蓋地圖。因此，ΜΝ0請求用戶設備在其當前位置處執(zhí)行信道測量，將產生的測量印上時間戳，并且將該結果發(fā)送回ΜΝ0。這些測量可以與由基站執(zhí)行的測量和被發(fā)送到核心網絡的整體報告相結合以供評估。這樣的過程在本領域內可以被稱為最小化驅動測試(MDT)。
[0017]圖1示出了典型的MDT的流程圖。測量信道條件的MDT測量配置程序100可以由核心網絡210中的追蹤收集實體(TCE) 101發(fā)起。TCE 101向用戶設備106提供在呼叫水平上的呼叫信息追蹤功能。呼叫配置細節(jié)可以通過元件管理器(EM) 102、歸屬訂戶服務器(HSS) 103、和移動管理實體(MME) 104被傳遞給基站105。EM 102可以提供用于控制用戶設備106的程序。HSS 103可以是包括用戶相關的和訂閱相關的信息的中央數(shù)據(jù)庫。MME 104可以是網絡的主要控制節(jié)點。MME 104可以負責用戶設備106空閑模式追蹤和尋呼程序。
[0018]如圖1所示，EM 102生成配置消息_1 (CM-1)，該配置消息_1被發(fā)送至HSS 103。HSS 103采用其關于呼叫已知的信息，并將該信息與CM-1信息相結合以生成CM-2，該CM-2可以被發(fā)送至MME 104o MME 104可以采用CM-2中的信息并添加任意空閑模式追蹤和尋呼信息以生成CM-3，該CM-3可以利用天線207 (見圖2)被發(fā)送至基站105，基站105可以是無線電接入網絡(RAN)的一部分。隨后基站105可以通過信道將CM-4發(fā)送至用戶設備106，用戶設備106可以響應于用戶107執(zhí)行應用(APP)。
[0019]然而，用戶設備有時可能經歷不良的信道條件(基礎設施側不知道)，并且想要將該經歷報告給ΜΝ0。現(xiàn)有技術不具有針對用戶或用戶設備上的任意應用請求信道測量(即，生成客戶關懷測量請求)的機制。這種報告可以使ΜΝ0能夠調整該地理區(qū)域中的信道條件(例如，資源分配、發(fā)送功率、數(shù)據(jù)吞吐量)，并且嘗試(幾乎)實時改善用戶設備體驗。替代地，這種報告可以使ΜΝ0能夠通過例如安裝另外的基站、遠程無線電頭端、或接入點(提供相同或不同的無線電接入技術)來長期改善網絡配置、網絡覆蓋、和網絡容量中的至少一個，以便使用戶設備能夠在該地理區(qū)域中切換，還能夠嘗試改善用戶設備的體驗。
[0020]用于客戶關懷的測量觸發(fā)的本實施例可以使用戶或用戶設備上的應用能夠手動地或自動地觸發(fā)對信道測量的請求，該信道測量將由(例如，在下行鏈路信道上的)用戶設備和/或由(例如，在上行鏈路信道上的)基站在問題出現(xiàn)的當前時間和地理位置處做出。響應于從用戶或在用戶設備上運行的應用(即，由用戶設備執(zhí)行)接收到的輸入，用戶設備可以將該請求發(fā)送至ΜΝ0以觸發(fā)信道測量程序，代替如圖1中完成的ΜΝ0請求信道測量程序。為了報告，信息的其他片段(例如，時間戳、位置戳、與正被消耗的(一個或多個)服務有關的細節(jié)、與正活躍的(一個或多個)應用(類型)有關的信息等)也可以被添加到這些測量中。對與正被消耗的(一個或多個)服務和/或流量的類型有關的信息的收集對于ΜΝ0可能是要重要了解的，例如當ΜΝ0的策略需要將(例如，由第一 QoS分類的)第一類型的流量卸載至第一類型的基站/接入點/無線電接入技術、以及將(例如，由第二 QoS分類的)第二類型的流量卸載至第二類型的基站/接入點/無線電接入技術時。
[0021]針對信道測量的上述請求還可以被理解為客戶關懷測量請求、客戶關懷激活請求、或客戶關懷操作請求。
[0022]ΜΝ0可以以許多方式使用該信息。例如，ΜΝ0可以對某些應用提供更好的資源分配以減少或阻止相同區(qū)域內的較差的用戶體驗。而且，當ΜΝ0從多個用戶接收到針對該特定地理區(qū)域的若干MDT報告時，網絡可以被增強。例如，網絡增強可以包括安裝另外的基站、遠程無線電頭端、或接入點(提供相同或不同的無線電接入技術)，以便提高網絡覆蓋范圍和/或網絡容量。
[0023]替代地，ΜΝ0可以使用收集的與正被消耗的服務有關的細節(jié)以及與正活躍的應用的類型有關的信息，用來計劃不同類型的基站和/或接入點/無線電接入技術的額外部署。
[0024]圖2示出了無線網絡200的實施例的圖示。所示出的網絡200可以是蜂窩電話網絡。例如，蜂窩電話網絡可以使用全球移動通信系統(tǒng)(GSM)的協(xié)議、通用移動通信系統(tǒng)(UMTS)的協(xié)議、長期演進(LTE)的協(xié)議、或高級LTE (LTE-A)、碼分多址(CDMA)、頻分多址(FDMA)、或時分多址(TDMA)的協(xié)議。
[0025]可以形成小區(qū)208(例如，通信區(qū)域)的基站206可以通過無線信道與小區(qū)208內的用戶設備202、204進行通信?；?06和天線207可以被耦合到核心網絡210，使得用戶設備202、204可以通過基站206與核心網絡210進行通信。
[0026]核心網絡210可以包括任意類型的網絡，例如但不限于，廣域網(WAN)、無線網絡(例如，802.11)、公用交換電話網(PSTN)網絡、自組(ad hoc)網、個人局域網絡、或網絡協(xié)議和網絡類型的其他組合或排列。
[0027]基站206和用戶設備202、204之間的無線信道可能對由引起多路徑失真和衰減的建筑物、地形、和移動物體引起的失真和干擾敏感。這些情況可能通過降低電話呼叫的質量、引起電話呼叫掉線、或減少數(shù)據(jù)通信的數(shù)據(jù)吞吐量導致用戶不期望的通信體驗。
[0028]在本實施例的上下文中，術語“電話呼叫”并不受限于傳統(tǒng)電路交換呼叫。反而，術語“電話呼叫”還可以包括數(shù)據(jù)連接(即，分組交換呼叫)。分組交換呼叫可以傳輸任意形式的多媒體內容，例如，音頻(包括語音)和/或視頻。
[0029]圖3是根據(jù)一些實施例的用戶設備300的功能圖。用戶設備300可以適用于用作用戶設備202、204(圖2)中的一個或多個，但是其他配置也可以是適用的。
[0030]用戶設備300可以包括物理層電路302，用來通過天線305與基站、遠程無線電頭端、接入點、移動通信設備和