一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及數(shù)字電視設(shè)備領(lǐng)域，尤其涉及一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]機(jī)頂盒在使用過程中功能可能會(huì)出現(xiàn)異常，有時(shí)就要將機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置再重啟，甚至對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行一系列較復(fù)雜的操作。如果僅由客服通過電話指導(dǎo)用戶一步步操作，效率較低而且復(fù)雜的步驟會(huì)影響用戶體驗(yàn)。若由專業(yè)維修人員親自上門服務(wù)，雖然方便了用戶，但同時(shí)也增加了運(yùn)營商人力物力的投入?，F(xiàn)有的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今，已經(jīng)可以使用戶足不出戶就能收看電視節(jié)目、收聽廣播、觀看新聞事實(shí)等，功能多種多樣而且較為穩(wěn)定。而現(xiàn)有技術(shù)中采用廣電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的技術(shù)還有待改善。
[0003]在2009年4月23日申請(qǐng)的申請(qǐng)?zhí)枮?00910082838.9的中國發(fā)明，公開了一種遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的方法和系統(tǒng)，機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)客戶端模塊與遠(yuǎn)程控制服務(wù)器建立連接；監(jiān)視服務(wù)器監(jiān)控到機(jī)頂盒播放的節(jié)目信號(hào)與原定頻道節(jié)目信號(hào)不符合，將頻道信號(hào)通知遠(yuǎn)程控制服務(wù)器；遠(yuǎn)程控制服務(wù)器發(fā)送包括頻道信號(hào)的控制命令給機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)客戶端模塊；機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)客戶端模塊根據(jù)控制命令對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行控制。該發(fā)明的目的是監(jiān)視并控制機(jī)頂盒播放的電視節(jié)目內(nèi)容；機(jī)頂盒需支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，且通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器建立通訊；控制指令會(huì)單獨(dú)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)中某一 IP的機(jī)頂盒，然后機(jī)頂盒接收并執(zhí)行；該發(fā)明僅適用于網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒；需搭建監(jiān)視服務(wù)器和控制服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程控制；而本發(fā)明的目的是控制機(jī)頂盒使其完成一系列設(shè)置類的操作；機(jī)頂盒無需支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，機(jī)頂盒無需與廣電前端碼流播放機(jī)通訊，只要能接收到碼流即可，此法對(duì)早期的單向機(jī)頂盒也適用；控制指令插入到碼流中，連接廣電有線信號(hào)的機(jī)頂盒都會(huì)收到，然后機(jī)頂盒通過匹配串口序列號(hào)來判斷是否執(zhí)行指令；廣電運(yùn)營商無需額外搭建服務(wù)器，控制指令直接插入播放的碼流中即可。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明要解決的技術(shù)問題之一，在于提供一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的方法，利用廣電網(wǎng)絡(luò)針對(duì)用戶手中某一臺(tái)機(jī)頂盒進(jìn)行控制，在控制下機(jī)頂盒就能夠自動(dòng)完成復(fù)雜的設(shè)置操作，這樣不僅方便了用戶，也節(jié)約了廣電運(yùn)營商在售后維修方面的支出。
[0005]本發(fā)明的問題之一，是這樣實(shí)現(xiàn)的:
[0006]一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的方法，包括如下步驟:
[0007]步驟1、用戶將目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)反饋給工作人員；
[0008]步驟2、工作人員根據(jù)該目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)將對(duì)應(yīng)的控制指令插入到廣電網(wǎng)絡(luò)碼流中，所述控制指令包括頭部信息、機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào);
[0009]步驟3、在廣電網(wǎng)絡(luò)前端播放廣電網(wǎng)絡(luò)碼流時(shí)，所述機(jī)頂盒獲取該控制指令，先解析出該控制指令的頭部信息，并根據(jù)該頭部信息讀取機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)；
[0010]步驟4、將讀取到的機(jī)頂盒序列號(hào)與用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)進(jìn)行匹配，若匹配成功，則根據(jù)讀取到的操作編號(hào)執(zhí)行相應(yīng)的操作程序，從而完成遠(yuǎn)程控制；若匹配失敗，則丟棄獲取到的控制指令。
[0011]進(jìn)一步地，所述步驟2具體如下:
[0012]工作人員根據(jù)該目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)生成對(duì)應(yīng)的控制指令，該控制指令包括頭部信息、機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)，將該頭部信息、該機(jī)頂盒序列號(hào)以及該操作編號(hào)根據(jù)業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表的格式封裝成一個(gè)新的業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表，然后將該業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表插入廣電網(wǎng)絡(luò)碼流中的相應(yīng)位置。
[0013]進(jìn)一步地，所述步驟3具體如下:
[0014]在廣電網(wǎng)絡(luò)前端播放廣電網(wǎng)絡(luò)碼流時(shí)，所述機(jī)頂盒通過所述業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表獲取該控制指令，先解析出該控制指令的頭部信息，得到該頭部信息中的指令標(biāo)識(shí)和指令長度，并根據(jù)該指令標(biāo)識(shí)和該指令長度分別讀取對(duì)應(yīng)長度的機(jī)頂盒序列號(hào)以及對(duì)應(yīng)長度的操作編號(hào)。
[0015]本發(fā)明要解決的技術(shù)問題之二，在于提供一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的系統(tǒng)，利用廣電網(wǎng)絡(luò)針對(duì)用戶手中某一臺(tái)機(jī)頂盒進(jìn)行控制，在控制下機(jī)頂盒就能夠自動(dòng)完成復(fù)雜的設(shè)置操作，這樣不僅方便了用戶，也節(jié)約了廣電運(yùn)營商在售后維修方面的支出。
[0016]本發(fā)明的問題之二，是這樣實(shí)現(xiàn)的:
[0017]一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的系統(tǒng)，包括:
[0018]問題反饋模塊，用于用戶將目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)反饋給工作人員；
[0019]指令插入模塊，用于工作人員根據(jù)該目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)將對(duì)應(yīng)的控制指令插入到廣電網(wǎng)絡(luò)碼流中，所述控制指令包括頭部信息、機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)；
[0020]指令解析模塊，用于在廣電網(wǎng)絡(luò)前端播放廣電網(wǎng)絡(luò)碼流時(shí)，所述機(jī)頂盒獲取該控制指令，先解析出該控制指令的頭部信息，并根據(jù)該頭部信息讀取機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)；
[0021]指令判定模塊，用于將讀取到的機(jī)頂盒序列號(hào)與用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)進(jìn)行匹配，若匹配成功，則根據(jù)讀取到的操作編號(hào)執(zhí)行相應(yīng)的操作程序，從而完成遠(yuǎn)程控制；若匹配失敗，則丟棄獲取到的控制指令。
[0022]進(jìn)一步地，所述指令插入模塊具體如下:
[0023]工作人員根據(jù)該目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)生成對(duì)應(yīng)的控制指令，該控制指令包括頭部信息、機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)，將該頭部信息、該機(jī)頂盒序列號(hào)以及該操作編號(hào)根據(jù)業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表的格式封裝成一個(gè)新的業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表，然后將該業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表插入廣電網(wǎng)絡(luò)碼流中的相應(yīng)位置。
[0024]進(jìn)一步地，所述指令解析模塊具體如下:
[0025]在廣電網(wǎng)絡(luò)前端播放廣電網(wǎng)絡(luò)碼流時(shí)，所述機(jī)頂盒通過所述業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表獲取該控制指令，先解析出該控制指令的頭部信息，得到該頭部信息中的指令標(biāo)識(shí)和指令長度，并根據(jù)該指令標(biāo)識(shí)和該指令長度分別讀取對(duì)應(yīng)長度的機(jī)頂盒序列號(hào)以及對(duì)應(yīng)長度的操作編號(hào)。
[0026]本發(fā)明具有如下優(yōu)點(diǎn):本發(fā)明的方法無需支持網(wǎng)絡(luò)，也適用單向機(jī)頂盒，可以利用現(xiàn)有的廣電網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)用戶手上特定的機(jī)頂盒進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，這樣不僅可以幫助廣電運(yùn)營商在售后維修方面節(jié)約成本，而且通過對(duì)遠(yuǎn)程控制指令地完善，多種多樣的機(jī)頂盒操作程序也能夠帶給運(yùn)營商及用戶更大的便利和體驗(yàn)。
【附圖說明】
[0027]下面參照附圖結(jié)合實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步的說明。
[0028]圖1為本發(fā)明一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的方法執(zhí)行流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0029]如圖1所示，本發(fā)明的一種基于廣電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制機(jī)頂盒的方法，包括如下步驟:
[0030]步驟1、用戶通過撥打客服電話、微信通知等方式將目標(biāo)問題(用戶機(jī)頂盒存在的問題)和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)一并反饋給工作人員；
[0031]步驟2、工作人員根據(jù)該目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)將對(duì)應(yīng)的控制指令插入到廣電網(wǎng)絡(luò)碼流中，所述控制指令包括頭部信息、機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)；該步驟具體為:
[0032]工作人員根據(jù)該目標(biāo)問題和用戶機(jī)頂盒的串口序列號(hào)生成對(duì)應(yīng)的控制指令，該控制指令包括頭部信息、機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)，將該頭部信息、該機(jī)頂盒序列號(hào)以及該操作編號(hào)根據(jù)業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表的格式封裝成一個(gè)新的業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表，然后將該業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表插入廣電網(wǎng)絡(luò)碼流中的相應(yīng)位置；
[0033]步驟3、在廣電網(wǎng)絡(luò)前端播放廣電網(wǎng)絡(luò)碼流時(shí)，所述機(jī)頂盒獲取該控制指令，先解析出該控制指令的頭部信息，并根據(jù)該頭部信息讀取機(jī)頂盒序列號(hào)以及相應(yīng)的操作編號(hào)；該步驟具體如下:
[0034]在廣電網(wǎng)絡(luò)前端播放廣電網(wǎng)絡(luò)碼流時(shí)，所述機(jī)頂盒通過所述業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)表獲取該控制指令，先解析出該控制指令的固定的8字節(jié)頭部信息，得到該頭部信息中前2字節(jié)的指令標(biāo)識(shí)和后6字節(jié)的指令長度，并根據(jù)該指令標(biāo)識(shí)和該指令長度分別讀取對(duì)應(yīng)長度的機(jī)頂盒序列號(hào)以及對(duì)應(yīng)長度的操作編號(hào)，機(jī)頂盒通過指令標(biāo)識(shí)得知接下來的數(shù)據(jù)是機(jī)頂盒序列號(hào)以及操作編號(hào)，通過指令長度得知機(jī)頂盒序列號(hào)以及操作編號(hào)的具體長度；
[0035]如:所述控制指令的內(nèi)容為:FE0060041234560001，(控制指令是有一定規(guī)范的:指令標(biāo)識(shí)(共2字節(jié))+指令長度(共6字節(jié)，前3字節(jié)描述機(jī)頂盒序列號(hào)，后3字節(jié)描述具體操作)+機(jī)頂盒序列號(hào)(數(shù)據(jù)緊跟在指令長度后，根據(jù)指令長度中描述的有6字節(jié))+操作(數(shù)據(jù)緊跟在序列號(hào)后，根據(jù)指令長度中描述的有4字節(jié))，則有:
[0036]指令標(biāo)識(shí):FE，表示這張業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)表是描述控制指令的；
[003