一種基于gis的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)及其工作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)及其工作方法。
【背景技術(shù)】
[0002]協(xié)同工作子系統(tǒng)是將立案、任務(wù)派遣、處置、處置反饋、核查、結(jié)案等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督中心、指揮中心、專(zhuān)業(yè)部門(mén)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間協(xié)同工作。市面上的系統(tǒng)對(duì)于重復(fù)案件的判斷、案件任務(wù)的調(diào)配以及案件辦理的過(guò)程都是采用人工的判斷，例如:根據(jù)人工觀察案件發(fā)生地和案件描述來(lái)判斷案件是否重復(fù)，從而進(jìn)行案件并單操作；進(jìn)行案件調(diào)配的時(shí)候，人工的進(jìn)行判斷選擇調(diào)配人員，花費(fèi)了人力成本和時(shí)間成本，延遲了案件的處理時(shí)間，使登記的城管問(wèn)題得不到及時(shí)的解決。
[0003]針對(duì)上述問(wèn)題，本發(fā)明提出一種基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)及其工作方法，該方法將案件辦理、辦理歷史、綜合查詢(xún)、案件管理、并單拆單過(guò)程增加GIS展示，采用分析并單模塊來(lái)自動(dòng)化分析重復(fù)的案件進(jìn)行并單，并由分析調(diào)配模塊采用GPS定位責(zé)任區(qū)人員來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)配處理人，提高城管案件的辦理速度和效率，降低人力及時(shí)間成本。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]為解決現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，本發(fā)明公開(kāi)了一種基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)及其工作方法，該系統(tǒng)及方法能夠在上傳的案件重復(fù)時(shí)，將案件進(jìn)行并單處理，以提高用戶(hù)的工作準(zhǔn)確率及效率。
[0005]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的具體方案如下:
[0006]一種基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)，包括:監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集設(shè)備、應(yīng)用層、服務(wù)層以及存儲(chǔ)層；
[0007]監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集設(shè)備:用于采集表征案件信息的文字、圖片、音頻以及視頻信息，并將所述信息傳送至應(yīng)用層的終端設(shè)備；
[0008]所述應(yīng)用層是為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)處理、交互服務(wù)的工作層，用于接收終端設(shè)備上傳的案件信息并對(duì)所述信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的保存、更新、查詢(xún)以及定位，將相關(guān)信息反饋給終端設(shè)備；
[0009]所述服務(wù)層用于提供相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)，從存儲(chǔ)層獲取數(shù)據(jù)信息，組織成相關(guān)的業(yè)務(wù)信息并傳送給應(yīng)用層；
[0010]所述存儲(chǔ)層用于接收服務(wù)層的數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)至相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)；
[0011]監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集設(shè)備將采集到的數(shù)據(jù)信息傳送至應(yīng)用層，應(yīng)用層調(diào)用服務(wù)層相關(guān)功能模塊對(duì)接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、處理，并將所述處理后的數(shù)據(jù)傳送至存儲(chǔ)層；
[0012]應(yīng)用層將接收到的案件信息與存儲(chǔ)層數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，判斷所述案件信息是否是已有案件信息，如果是對(duì)所述案件信息進(jìn)行并單處理；并根據(jù)案件信息的位置坐標(biāo)、案件類(lèi)型信息同一對(duì)案件處理任務(wù)進(jìn)行調(diào)配。
[0013]所述應(yīng)用層包括:
[0014]案件辦理模塊:用于接收終端設(shè)備上傳的案件數(shù)據(jù)信息，根據(jù)所述數(shù)據(jù)信息調(diào)用服務(wù)層相關(guān)模塊實(shí)現(xiàn)案件的保存、地理坐標(biāo)的獲取、附件的上傳以及流程的定義信息的獲?。?br>[0015]案件辦理歷史模塊:用于調(diào)取系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)的所有案件的歷史記錄數(shù)據(jù)信息，并且調(diào)用服務(wù)層的相關(guān)數(shù)據(jù)獲取設(shè)定案件的具體地理位置信息并展示；
[0016]任務(wù)調(diào)配模塊:用于根據(jù)外部設(shè)定將所述案件信息發(fā)送至相應(yīng)的終端服務(wù)器，對(duì)案件的處理進(jìn)行任務(wù)調(diào)配；
[0017]調(diào)配歷史模塊:用于提供系統(tǒng)內(nèi)部所有案件的歷史調(diào)配信息；
[0018]案件信息更新模塊:用于實(shí)現(xiàn)案件數(shù)據(jù)信息的更新、修改或者刪除操作；
[0019]綜合查詢(xún)模塊:用于根據(jù)終端設(shè)備輸入的搜索條件對(duì)案件登記模塊的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行過(guò)濾，并將所述過(guò)濾結(jié)果返回給終端設(shè)備；
[0020]案件并單模塊:用于對(duì)終端設(shè)備上傳的相似案件，進(jìn)行分析，如果屬于同一個(gè)案件，則進(jìn)行并單處理；
[0021]案件拆單模塊:對(duì)于案件并單模塊并單錯(cuò)誤的案件，進(jìn)行拆單處理。
[0022]所述服務(wù)層包括:
[0023]業(yè)務(wù)服務(wù)模塊:用于接收終端設(shè)備上傳的查詢(xún)信息，并根據(jù)所述查詢(xún)信息調(diào)取案件登記模塊中的相關(guān)案件信息返回至終端設(shè)備；
[0024]GIS服務(wù)模塊:用于根據(jù)終端設(shè)備上傳的地理位置信息實(shí)現(xiàn)地理坐標(biāo)的獲取和地理位置圖層的過(guò)濾；
[0025]文件服務(wù)模塊:用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的上傳、下載以及顯示；
[0026]以及流程服務(wù)模塊:用于選擇數(shù)據(jù)的處理流程，并將所述數(shù)據(jù)的處理步驟以及數(shù)據(jù)相關(guān)信息保存至相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0027]所述存儲(chǔ)層包括:
[0028]業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù):用于存儲(chǔ)案件基本信息數(shù)據(jù)；
[0029]GIS數(shù)據(jù)庫(kù):用于存儲(chǔ)案件地理位置數(shù)據(jù)；
[0030]文件數(shù)據(jù)庫(kù):用于存儲(chǔ)案件登記時(shí)上傳的附件信息；
[0031]流程數(shù)據(jù)庫(kù):用于存儲(chǔ)案件處理的流程數(shù)據(jù)信息。
[0032]一種基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)的工作方法，包括:
[0033](I)監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集設(shè)備接收終端設(shè)備上傳的案件相關(guān)數(shù)據(jù)信息并判斷是否是已有案件，如果是，在相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中更新已有案件數(shù)據(jù)并將所述更新數(shù)據(jù)發(fā)送至已有案件登記單中；否則，將所述接收的案件數(shù)據(jù)信息分別存儲(chǔ)至相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)；
[0034](2)監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)讀取案件基本信息并將所述案件信息填充到案件登記單中，展示初始案件信息；
[0035]如果需要進(jìn)行案件查詢(xún)，則業(yè)務(wù)服務(wù)模塊根據(jù)終端設(shè)備輸入的查詢(xún)信息，調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中的案件數(shù)據(jù)返回至終端設(shè)備進(jìn)行顯示；
[0036]如果上傳的案件信息屬于同一案件信息，則對(duì)案件信息進(jìn)行并單處理，如果并單錯(cuò)誤，則根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行拆單處理；
[0037](3)檢查是否需要案件調(diào)配，如果需要，則將需要調(diào)配的案件信息發(fā)送至外部設(shè)定的終端服務(wù)器，對(duì)案件進(jìn)行調(diào)配；
[0038](4)監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)將案件具體信息通過(guò)案件登記單的形式返回至終端設(shè)備展示，并將案件發(fā)生的地理位置信息在GIS地圖上進(jìn)行展示，以定位案件發(fā)生地坐標(biāo)。
[0039]所述案件相關(guān)數(shù)據(jù)信息包括但不限于:案件基本數(shù)據(jù)信息、案件地理位置數(shù)據(jù)信息、案件相關(guān)圖片、視頻、音頻信息以及案件處理流程信息。
[0040]所述案件基本信息包括但不限于:案件來(lái)源、案件類(lèi)型以及案件受理類(lèi)型。
[0041]所述將案件發(fā)生的地理位置信息在GIS地圖上進(jìn)行展示的方法為:
[0042]獲取案件的地理坐標(biāo)，利用arcgis第三方工具，從GIS數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取地理信息，并利用arcgis圖層發(fā)布，將案件位置以點(diǎn)的形式展現(xiàn)在地圖上。
[0043]本發(fā)明的有益效果:
[0044](I)本發(fā)明協(xié)同工作子系統(tǒng)采用面向服務(wù)架構(gòu)(service-orientedarchitecture，SQA)的設(shè)計(jì)理念，將系統(tǒng)拆分成獨(dú)立的案件模塊、附件模塊、流程模塊和地圖模塊，并增加分析調(diào)配模塊和分析并單模塊。分析調(diào)配模塊，依據(jù)人員在地圖上的定位，就近選擇附近的工作人員去處理當(dāng)?shù)匕讣?，減少了指揮大廳的調(diào)度時(shí)間，縮短了對(duì)案件的響應(yīng)時(shí)間。
[0045](2)分析并單模塊，是依據(jù)地圖定位相近坐標(biāo)點(diǎn)的案件，并根據(jù)案件描述和事部件類(lèi)型，分析得出是否屬于同一個(gè)案件，是則將其進(jìn)行案件合并，這個(gè)自動(dòng)化模塊能夠代替人工分析，大大減少了人力成本和時(shí)間成本。另外，各個(gè)模塊均可運(yùn)行在獨(dú)立的設(shè)備上，高效運(yùn)行，完全解耦，降低系統(tǒng)的運(yùn)行及維護(hù)成本。
[0046](3)將單獨(dú)的模塊部署到單獨(dú)的機(jī)器上，這樣提高了單獨(dú)模塊的運(yùn)行效率，如果想優(yōu)化模塊速度，可以增加運(yùn)行服務(wù)器的硬件配置，例如提高cpu配置、加大內(nèi)存、擴(kuò)展磁盤(pán)大小即可做到。現(xiàn)在硬件配置成本相對(duì)軟件服務(wù)價(jià)格低廉，擴(kuò)展性更好，在達(dá)到性能優(yōu)化的目的下，更加降低了成本支出。
【附圖說(shuō)明】
[0047]圖1為本發(fā)明基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)的架構(gòu)圖；
[0048]圖2為本發(fā)明基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流示意圖；
[0049]圖3為本發(fā)明基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)的方法流程圖。
【具體實(shí)施方式】
:
[0050]下面結(jié)合附圖與具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明:
[0051]本發(fā)明基于GIS的監(jiān)控中心協(xié)同工作子系統(tǒng)的組成架構(gòu)圖如圖1和圖2所示，具體包括監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集設(shè)備、應(yīng)用層、服務(wù)層以及存儲(chǔ)層，分別介紹如下:
[0052]1.監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集設(shè)備，用于采集表征案件信息的文字、圖片、音頻以及視頻信息，并將所述信息傳送至應(yīng)用層的終端設(shè)備。
[0053]2.應(yīng)用層，其包括案件辦理、案件更新、案件搜索、案件定位、案件并單以及任務(wù)調(diào)配等應(yīng)用模塊，但不限于此。
[0054]案件辦理模塊:用于接收終端設(shè)備上傳的案件數(shù)據(jù)信息，根據(jù)所述數(shù)據(jù)信息調(diào)用服務(wù)層相關(guān)模塊實(shí)現(xiàn)案件的保存、地理坐標(biāo)的獲取、附件的上傳以及流程的定義信息的獲??；例如:監(jiān)督中心、指揮中心、專(zhuān)業(yè)部門(mén)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)上報(bào)上來(lái)的案件進(jìn)行辦理，當(dāng)提交到本人名下時(shí)，會(huì)對(duì)名下的案件進(jìn)行審批，審批后提交到下一步驟責(zé)任人處理。
[0055]案件辦理歷史模塊:用于調(diào)取系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)的所有案件的歷史記錄數(shù)據(jù)信息，并且調(diào)用服務(wù)層的相關(guān)數(shù)據(jù)獲取設(shè)定案件的具體地理位置信息并展示；
[0056]任務(wù)調(diào)配模塊:用于根據(jù)外部設(shè)定將所述案件信息發(fā)送至相應(yīng)的終端服務(wù)器；SP對(duì)案件進(jìn)行調(diào)配；如果某些案件下的辦理人發(fā)生請(qǐng)假或轉(zhuǎn)崗等情況，此時(shí)需要管理員或其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該任務(wù)進(jìn)行調(diào)配，調(diào)配給同角色同部門(mén)的其他人員來(lái)辦理該案件。
[0057]調(diào)配歷史模塊:用于提供系統(tǒng)內(nèi)部所有案件的調(diào)配情況；
[0058]案件信息更新模塊:用于實(shí)現(xiàn)案件數(shù)據(jù)信息的更新、修改或者刪除操作；
[0059]綜合查詢(xún)模塊:用于根據(jù)終端設(shè)備輸入的搜索條件對(duì)案件登記模塊的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行過(guò)濾，并將所述過(guò)濾結(jié)果返回給終端設(shè)備；
[0060]案件并單模塊:用于對(duì)終端設(shè)備上傳的相似案件，進(jìn)行分析，如果屬于同一個(gè)案件，則進(jìn)行并單處理；將上報(bào)上來(lái)的相似案件進(jìn)行并單處理，減少后面處理該案件的資源。
[0061]案件拆單模塊:對(duì)于案件并單模塊并單錯(cuò)誤的案件，進(jìn)行拆單處理，以免漏掉該案件的處理。
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