一種批量向人群傳遞信息的方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
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[0001]本發(fā)明涉及人與人之間的可靠信息傳送技術(shù)，特別涉及在電子設(shè)備的輔助下，個(gè)人向某特定人群可靠傳遞信息的方法。
【背景技術(shù)】
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[0002]有些時(shí)候需要向一群人都傳送信息，并且信息傳送者希望得到信息接收者的反饋。傳統(tǒng)方法是信息發(fā)送者依次給信息的目標(biāo)接收者發(fā)送在線消息(如電話)或離線消息(如短信)。這種方式的缺點(diǎn)是:信息的目標(biāo)接收者可能因各種原因沒(méi)有看到離線消息內(nèi)容；信息發(fā)送者給信息的目標(biāo)接收者發(fā)送在線消息時(shí)，可能因?yàn)閷?duì)方忙或不在等原因，導(dǎo)致在線消息發(fā)送失敗，使得信息發(fā)送者被迫不停重試。

【發(fā)明內(nèi)容】

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[0003]本發(fā)明提出一種用戶通過(guò)電子設(shè)備高效通知受眾的方法，其特征在于，
[0004](I)所述用戶在所述電子設(shè)備上設(shè)置需通知的受眾；
[0005](2)向所述受眾發(fā)送通知的流程包括:
[0006]S-A向所述受眾發(fā)送離線消息；
[0007]S-B延遲預(yù)定義時(shí)間；
[0008]S-C逐個(gè)向當(dāng)前認(rèn)為尚未做出有效響應(yīng)的受眾發(fā)起在線語(yǔ)音呼叫；
[0009](3)自動(dòng)檢查所述受眾針對(duì)步驟S-A所述離線消息進(jìn)行的回復(fù)消息，若其符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，則將回復(fù)者標(biāo)記為已做出有效響應(yīng)。
[0010](4)當(dāng)發(fā)生在所述電子設(shè)備的在線語(yǔ)音通話結(jié)束時(shí)，執(zhí)行的流程包括:
[0011]E-A判斷:在本次語(yǔ)音通話時(shí)，與所述用戶進(jìn)行通話的人是否屬于所述受眾、且當(dāng)前認(rèn)為其尚未做出有效響應(yīng)，若是，則繼續(xù)執(zhí)行，否則處理結(jié)束；
[0012]E-B提示所述用戶輸入與本次通話有關(guān)的信息；
[0013]E-C根據(jù)所述用戶的輸入，更新內(nèi)部狀態(tài)；
[0014]—般來(lái)說(shuō)，為了在在線語(yǔ)音通話結(jié)束時(shí)獲知本次語(yǔ)音通話的通話方，需要監(jiān)測(cè)所述電子設(shè)備的在線語(yǔ)音呼出事件和語(yǔ)音通話結(jié)束事件:當(dāng)出現(xiàn)在線語(yǔ)音呼叫事件時(shí)，獲得所述用戶想要與之進(jìn)行在線語(yǔ)音通話的被叫方。
[0015]當(dāng)受眾針對(duì)步驟S-A所述的離線信息的回復(fù)消息經(jīng)過(guò)第三方中轉(zhuǎn)才能到達(dá)所述電子設(shè)備時(shí)，可以由電子設(shè)備對(duì)所述回復(fù)消息進(jìn)行檢查，判斷其是否符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)；也可以由負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)的第三方進(jìn)行此判斷，并將判斷的結(jié)果通知所述電子設(shè)備；還可以由由負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)的第三方進(jìn)行此判斷，所述電子設(shè)備在需要獲知某受眾是否給出了有效響應(yīng)時(shí)，請(qǐng)求該判斷者提供判斷結(jié)果。
[0016]對(duì)受眾針對(duì)步驟S-A所述的離線消息的回復(fù)消息的檢查，可以在回復(fù)消息被收到時(shí)進(jìn)行檢查，也可以在步驟S-C時(shí)才進(jìn)行檢查。
[0017]為了更方便用戶使用，還可以在以上方法的基礎(chǔ)上做功能增強(qiáng):
[0018]1、增添對(duì)于所述電子設(shè)備的語(yǔ)音呼叫接通事件的監(jiān)測(cè)功能
[0019]此時(shí)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到語(yǔ)音通話接通事件時(shí)，執(zhí)行的流程包括:
[0020]F-1若通話方屬于所述受眾、且當(dāng)前認(rèn)為其尚未給出有效響應(yīng)，則向此通話方播放預(yù)定義的、要求其做出某種響應(yīng)的歡迎語(yǔ)音；
[0021 ] F-2接收所述通話方給出的響應(yīng)；
[0022]F-3對(duì)步驟F-2所述的響應(yīng)，執(zhí)行所述用戶預(yù)定義的處理過(guò)程。
[0023]在此改進(jìn)中，步驟F-3可以是對(duì)于通話方按鍵、語(yǔ)音信息的自動(dòng)處理，比如F-3可以包括如下流程:
[0024]F-3-1若步驟F-2所述響應(yīng)屬于所述用戶預(yù)定義的、無(wú)需人工處理的響應(yīng)，則轉(zhuǎn)到步驟F-3-4，否則轉(zhuǎn)到步驟F-3-2 ；
[0025]F-3-2提示所述用戶人工響應(yīng)當(dāng)前語(yǔ)音通話；
[0026]F-3-3處理結(jié)束；
[0027]F-3-4更新內(nèi)部狀態(tài)；
[0028]F-3-5處理結(jié)束。
[0029]2、增添對(duì)于所述電子設(shè)備的語(yǔ)音呼入事件的監(jiān)測(cè)功能
[0030]當(dāng)監(jiān)測(cè)到所述電子設(shè)備出現(xiàn)在線語(yǔ)音呼入事件時(shí)，執(zhí)行的流程包括:
[0031]M-1獲得主叫方；
[0032]M-2若所述電子設(shè)備當(dāng)前正在進(jìn)行語(yǔ)音通話，則處理結(jié)束，否則繼續(xù)執(zhí)行；
[0033]M-3若當(dāng)前認(rèn)為所述主叫方不是尚未給出有效響應(yīng)的所述受眾，則處理結(jié)束，否則繼續(xù)執(zhí)行；
[0034]M-4自動(dòng)接通在線語(yǔ)音通話。
[0035]由于此時(shí)采取了主動(dòng)接通在線語(yǔ)音通話的功能，在接通語(yǔ)音通話后，還可以直接執(zhí)行如下流程，以方便用戶使用，而無(wú)需通過(guò)監(jiān)測(cè)到語(yǔ)音通話接通事件觸發(fā):
[0036]AC-1向此通話方播放預(yù)定義的、要求其做出某種響應(yīng)的歡迎語(yǔ)音；
[0037]AC-2接收所述通話方給出的響應(yīng)；
[0038]AC-3對(duì)步驟AC-2所述的響應(yīng)，執(zhí)行所述用戶預(yù)定義的處理過(guò)程。
[0039]在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，實(shí)現(xiàn)方可以同時(shí)采用以上兩種功能增強(qiáng)，或者只采用一種功能增強(qiáng)方法。
[0040]一般說(shuō)來(lái)，在實(shí)現(xiàn)時(shí)會(huì)將受眾的通信信息及響應(yīng)情況存儲(chǔ)在所述電子設(shè)備本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中。
[0041]為了對(duì)受眾更友好些，在向受眾發(fā)送離線信息或歡迎語(yǔ)音時(shí)，可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定模板，生成針對(duì)每個(gè)受眾的個(gè)性化信息。這些離線消息或歡迎語(yǔ)音中，也可以包含用戶的地理位置信息。
【具體實(shí)施方式】
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[0042]本發(fā)明所述方法可用于快遞員在派件前向收件人逐個(gè)確認(rèn)收件時(shí)間和地點(diǎn)。此場(chǎng)景下的典型實(shí)施方式描述如下。
[0043]當(dāng)用戶需向收件人進(jìn)行信息確認(rèn)時(shí)，使用智能手機(jī)操作界面，采用手機(jī)攝像頭對(duì)快遞單掃描的方式輸入收件人信息；每輸入一個(gè)收件人，智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)就根據(jù)用戶或系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的確認(rèn)短信模板，生成針對(duì)此收件人的確認(rèn)短信內(nèi)容，然后請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)短信服務(wù)器向此收件人發(fā)送此確認(rèn)短信內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)短信服務(wù)器在收到智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)提交的“向收件人發(fā)送確認(rèn)短信”的請(qǐng)求后，向此收件人的手機(jī)(或電子郵件等可用于離線通知的聯(lián)系方式)發(fā)送、要求收件人做出某種標(biāo)準(zhǔn)格式(如:回復(fù)數(shù)字“I”)的回復(fù)信息；網(wǎng)絡(luò)短信服務(wù)器接收收件人的回復(fù)信息，并將此回復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)；智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)短信服務(wù)器獲得的收件人回復(fù)信息，并對(duì)此回復(fù)進(jìn)行處理，如:將回復(fù)數(shù)字“I”的收件人標(biāo)記為“已確認(rèn)且同意”，將回復(fù)“2”的收件人標(biāo)記為“已確認(rèn)且拒收”，將回復(fù)“31400”的收件人標(biāo)記為“已確認(rèn)且要求延期至14:00之后”，若回復(fù)信息不符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，貝IJ將此回復(fù)信息忽略；智能手機(jī)應(yīng)用在快遞員掃描快遞單后，經(jīng)過(guò)預(yù)定時(shí)間延遲后，提示快遞員查看收件人針對(duì)確認(rèn)短信的回復(fù)情況，并提示快遞員啟動(dòng)自動(dòng)語(yǔ)音呼叫通知功能；智能手機(jī)應(yīng)用的自動(dòng)語(yǔ)音呼叫功能被觸發(fā)時(shí)，智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)自動(dòng)逐個(gè)對(duì)當(dāng)前沒(méi)有被標(biāo)記為“已確認(rèn)”的收件人發(fā)起語(yǔ)音呼叫；智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)監(jiān)視語(yǔ)音呼入事件，獲得主叫方，若發(fā)現(xiàn)主叫方是當(dāng)前未被標(biāo)記為“已確認(rèn)”的收件人，則自動(dòng)接通此呼入；智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)監(jiān)視語(yǔ)音呼出事件，獲得被叫方；智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)監(jiān)視語(yǔ)音通話的接通，若發(fā)現(xiàn)接通的語(yǔ)音通話人是未被標(biāo)記為“已確認(rèn)”的收件人，則自動(dòng)向通話的對(duì)方播放人工錄制或手機(jī)生成的歡迎語(yǔ)，要求對(duì)方通過(guò)按特定的數(shù)字按鍵做出響應(yīng)，如:要求收件人“按數(shù)字I然后掛機(jī)”，或“按2，在‘嘀’的一聲后留言并掛機(jī)”，或“按O轉(zhuǎn)人工通話”等等，智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)監(jiān)測(cè)來(lái)自收件人在語(yǔ)音通話過(guò)程中發(fā)出的按鍵信息，并對(duì)其進(jìn)行處理，如當(dāng)監(jiān)測(cè)到收件人按數(shù)字I后，將此收件人標(biāo)記為“已確認(rèn)”，當(dāng)監(jiān)測(cè)到收件人按數(shù)字2后，向收件人送出‘嘀’的音頻，并啟動(dòng)錄音過(guò)程，并將此收件人標(biāo)記為“已確認(rèn)但有備注信息”，且在錄音結(jié)束后將此錄音存放為關(guān)于此收件人的備注信息，當(dāng)監(jiān)測(cè)到收件人按數(shù)字O后，提示快遞員進(jìn)行人工接聽(tīng)；智能手機(jī)后臺(tái)服務(wù)還對(duì)語(yǔ)音通話的結(jié)束事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)，若發(fā)現(xiàn)