一種聾啞人報(bào)警求助系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子信息技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種聾啞人報(bào)警求助系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]聾啞人或不能說(shuō)，或無(wú)法聽，在工作和生活中都會(huì)遇到很多不方便的地方。特別是，聾啞人在遇到危險(xiǎn)或意外時(shí)，由于交流障礙，往往無(wú)法直接向社會(huì)治安和消防部門尋求救助，需要由正常人轉(zhuǎn)達(dá)表述。社會(huì)治安和消防部門無(wú)法得到第一手報(bào)警信息，會(huì)大大延誤救助時(shí)間。
[0003]有的聾啞人采用短信報(bào)警，有兩個(gè)缺點(diǎn)，一是輸入文字需要一定時(shí)間，緊急情況下因緊張可能輸?shù)母?，還會(huì)出錯(cuò)，導(dǎo)致報(bào)警時(shí)間長(zhǎng)，延誤救助時(shí)機(jī)；二是溝通不便，僅靠短信描述，很難在短時(shí)間內(nèi)提供有效報(bào)警信息，救助部門也無(wú)法及時(shí)有效地指導(dǎo)報(bào)警者行動(dòng)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明公開了一種聾啞人報(bào)警求助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了在緊急情況下，聾啞人迅速報(bào)警求助，社會(huì)治安和消防部門及時(shí)了解其詳細(xì)狀態(tài)，并作出相應(yīng)遠(yuǎn)程指導(dǎo)的功能，有助于聾啞人擺脫危險(xiǎn)，及時(shí)得到社會(huì)救助。
[0005]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題采用以下技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn):
[0006]一種聾啞人報(bào)警求助系統(tǒng)，至少包含一個(gè)報(bào)警求助手機(jī)，以及支持該報(bào)警求助手機(jī)實(shí)現(xiàn)報(bào)警求助的網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)；該報(bào)警求助手機(jī)通過(guò)輸送網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)進(jìn)行通信；
[0007]上述報(bào)警求助手機(jī)，內(nèi)置了一個(gè)用戶端的報(bào)警求助app，通過(guò)用戶端的報(bào)警求助app的各個(gè)功能模塊，向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)提出報(bào)警求助請(qǐng)求；
[0008]上述用戶端的報(bào)警求助app，由定位模塊、攝像模塊、指紋采集模塊、手語(yǔ)動(dòng)畫庫(kù)模塊、安全專家模塊、網(wǎng)絡(luò)通信模塊、監(jiān)控模塊組成；
[0009]聾啞人報(bào)警時(shí)，報(bào)警求助app通過(guò)定位模塊得到用戶位置；通過(guò)攝像模塊采集用戶照片和視頻；通過(guò)指紋采集模塊采集用戶指紋；通過(guò)手語(yǔ)視頻庫(kù)模塊，將確認(rèn)報(bào)警情況的提問(wèn)轉(zhuǎn)化為手語(yǔ)視頻提問(wèn)，顯示給聾啞人用戶，引導(dǎo)用戶用按鍵回答屏幕選項(xiàng)，從而規(guī)范表述遇到的求助狀況；通過(guò)安全專家模塊，分析用戶的狀況，給出安全應(yīng)對(duì)的提示；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信模塊，發(fā)送可靠的報(bào)警求助信息；其中報(bào)警求助信息包括用戶位置、指紋、照片、視頻和報(bào)警求助的詳細(xì)內(nèi)容；監(jiān)控模塊實(shí)時(shí)與網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)聯(lián)系，反饋報(bào)警求助手機(jī)的狀態(tài)，保證其處于可靠使用狀態(tài)，否則會(huì)顯示手語(yǔ)視頻，提示用戶及時(shí)維修；
[0010]上述網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、WEB服務(wù)器、圖像和指紋識(shí)別服務(wù)器、報(bào)警求助用戶監(jiān)控屏幕墻、接警值班工作站，系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控值班工作站組成；經(jīng)路由器、防火墻接入互聯(lián)網(wǎng)；上述報(bào)警求助用戶監(jiān)控屏幕墻實(shí)時(shí)在屏幕上顯示客戶的狀態(tài)；
[0011]上述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器用于存儲(chǔ)報(bào)警手機(jī)的實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)、攝像采集數(shù)據(jù)、報(bào)警數(shù)據(jù)、服務(wù)中心接警處理數(shù)據(jù)以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
[0012]上述WEB服務(wù)器為接警值班工作站和系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控值班工作站提供WEB服務(wù)；
[0013]上述接警值班工作站用于處理報(bào)警裝置發(fā)來(lái)的求助信息，與用戶溝通，了解用戶的狀態(tài)和需求，然后轉(zhuǎn)相關(guān)部門前往救援；
[0014]上述系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控值班工作站，實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除系統(tǒng)故障；
[0015]上述網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)，響應(yīng)用戶的報(bào)警求助，通過(guò)報(bào)警人的圖像和指紋，確定用戶的身份、位置和狀態(tài)，調(diào)出身體狀況、病歷記錄等用戶資料，和周圍可提供幫助的服務(wù)點(diǎn)和設(shè)施列表，在此基礎(chǔ)上，給予專業(yè)的初步幫助，并聯(lián)系醫(yī)院、公安局、消防局、居委會(huì)等實(shí)施救助；其中網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)的報(bào)警反饋，是先下傳到該報(bào)警求助app，再調(diào)用手語(yǔ)視頻庫(kù)模塊，用手語(yǔ)視頻的形式，與用戶溝通。
[0016]本發(fā)明的有益效果是:本發(fā)明在于通過(guò)手機(jī)用戶端app與網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)的連接，實(shí)現(xiàn)聾啞人可以實(shí)時(shí)的和標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)送報(bào)警求助，以便及時(shí)得到公共安全服務(wù)部門的救助；特別是整個(gè)報(bào)警求助過(guò)程中的交流方式自動(dòng)實(shí)現(xiàn)手語(yǔ)視頻、文字的轉(zhuǎn)換。通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)聾啞人報(bào)警求助的目的。
【附圖說(shuō)明】
[0017]圖1為本發(fā)明用戶端的報(bào)警求助app結(jié)構(gòu)模塊圖；
[0018]圖2為本發(fā)明系統(tǒng)分布式結(jié)構(gòu)模塊圖；
[0019]圖3為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖；
[0020]圖4為本發(fā)明用戶端的報(bào)警求助app流程圖；
[0021]圖5為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)處理流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0022]為了使本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白了解，下面結(jié)合具體圖示，進(jìn)一步闡述本發(fā)明。
[0023]如圖1-3所示，
[0024]本發(fā)明所指的一種聾啞人報(bào)警求助系統(tǒng)，至少包含一個(gè)報(bào)警求助手機(jī)，以及支持其實(shí)現(xiàn)報(bào)警求助的網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)；
[0025]報(bào)警求助手機(jī)，內(nèi)置了一個(gè)用戶端的報(bào)警求助app ;通過(guò)用戶端的報(bào)警求助app的各個(gè)功能模塊向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)提出報(bào)警求助請(qǐng)求；用戶端的報(bào)警求助app將網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)的響應(yīng)信息，在手機(jī)上以手語(yǔ)視頻的方式顯示，直接與聾啞人溝通；
[0026]用戶端的報(bào)警求助app，由定位模塊、攝像模塊、指紋采集模塊、手語(yǔ)視頻庫(kù)模塊、安全專家模塊、網(wǎng)絡(luò)通信模塊、監(jiān)控模塊組成，如圖一所示；
[0027]定位模塊，采用GPS或北斗定位模塊，實(shí)時(shí)獲取位置信息，并經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信模塊，上傳給網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)；
[0028]攝像模塊，用攝像頭采集用戶的照片和實(shí)時(shí)視頻，壓縮后由網(wǎng)絡(luò)通信模塊，上傳給網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)；
[0029]指紋采集模塊，用攝像頭采集用戶指紋；
[0030]手語(yǔ)視頻庫(kù)模塊，固化了常用的手語(yǔ)視頻，供用戶端的報(bào)警求助app按指令在手機(jī)屏幕上顯示，實(shí)現(xiàn)了報(bào)警過(guò)程中，將標(biāo)準(zhǔn)詢問(wèn)指令轉(zhuǎn)換為手語(yǔ)動(dòng)畫的功能，使聾啞人能夠明白接警人員發(fā)出的標(biāo)準(zhǔn)詢問(wèn)指令；這里常用的手語(yǔ)動(dòng)畫視頻，包括“請(qǐng)問(wèn)您是不舒服？還是遇到火警？還是遇到匪警？”，“已經(jīng)獲得您的位置信息，請(qǐng)?jiān)氐却?，救護(hù)人員已經(jīng)出
，，坐
O 寸 O
[0031]安全專家模塊，分析用戶的狀況，給出安全應(yīng)對(duì)的提示；
[0032]網(wǎng)絡(luò)通信模塊，負(fù)責(zé)用戶端的報(bào)警求助app與網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)通Is ;
[0033]監(jiān)控模塊，實(shí)時(shí)與網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)聯(lián)系，反饋報(bào)警求助手機(jī)的狀態(tài)，保證其處于可靠使用狀態(tài)，否則會(huì)顯示手語(yǔ)視頻，提示用戶及時(shí)維修；
[0034]其中報(bào)警求助信息包括用戶位置、指紋、照片、視頻和報(bào)警求助的詳細(xì)內(nèi)容；
[0035]用戶端的報(bào)警求助app處理流程算法(見圖4):
[0036]系統(tǒng)自檢，如自檢出錯(cuò)，在觸摸屏顯示可能的出錯(cuò)位置；如自檢正常，在觸摸屏顯示主界面，一邊定時(shí)向服務(wù)器發(fā)送位置信息，一邊等待觸摸屏上報(bào)警按鍵被按下；
[0037]報(bào)警按鍵有4個(gè):病痛報(bào)警、火警、匪警、求助報(bào)警；
[0038]如果病痛報(bào)警鈕被按下，系統(tǒng)提示“您按下的是病痛報(bào)警鈕，確定？返回？ ” ；如選擇返回，則返回主界面；如選擇確定，系統(tǒng)自動(dòng)向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)發(fā)送包含用戶標(biāo)識(shí)和最近有效位置信息的病痛報(bào)警信息，啟動(dòng)攝像頭進(jìn)行攝像，并開始標(biāo)準(zhǔn)化詢問(wèn)以便確定用戶狀態(tài)細(xì)節(jié)；
[0039]病痛報(bào)警標(biāo)準(zhǔn)化詢問(wèn)的第I個(gè)問(wèn)題哪里受傷或不舒服，請(qǐng)?jiān)谌梭w圖形上指出來(lái)，可以多選”，并顯示一個(gè)人體圖形；被選擇的某個(gè)或若干個(gè)人體部位會(huì)標(biāo)識(shí)為紅色，按確定鈕完成回答；然后系統(tǒng)詢問(wèn)第2個(gè)問(wèn)題:“有傷口還是無(wú)傷口”，選擇后，按確定鈕完成回答；然后系統(tǒng)詢問(wèn)第3個(gè)問(wèn)題:“原因是受暴力、撞傷、跌倒還是無(wú)故突然發(fā)生”，選擇一項(xiàng)后，按確定鈕完成回答；系統(tǒng)將綜合3個(gè)問(wèn)題的回答，自動(dòng)生成一條詳細(xì)描述用戶狀況的報(bào)警信息，向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)發(fā)送；
[0040]不管用戶有沒(méi)有回答問(wèn)題，實(shí)時(shí)錄像視頻一直向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)發(fā)送；
[0041]網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)立即轉(zhuǎn)接警值班員處理；
[0042]如果火警鈕被按下，系統(tǒng)提示“您按下的是火警鈕，確定？返回？ ”;如選擇返回，則返回主界面；如選擇確定，系統(tǒng)自動(dòng)向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)發(fā)送包含用戶標(biāo)識(shí)和最近有效位置信息的火警報(bào)警信息，啟動(dòng)攝像頭進(jìn)行攝像，并開始標(biāo)準(zhǔn)化詢問(wèn)以便確定火警報(bào)警細(xì)節(jié)；
[0043]火警標(biāo)準(zhǔn)化詢問(wèn)的第I個(gè)問(wèn)題:“請(qǐng)問(wèn)哪里起火？請(qǐng)?jiān)诘貓D上標(biāo)識(shí)”，并根據(jù)最近有效位置信息顯示一個(gè)三維區(qū)域地圖；被選擇的某個(gè)或若干個(gè)建筑物會(huì)標(biāo)識(shí)為紅色，按確定鈕完成回答；然后系統(tǒng)詢問(wèn)第2個(gè)問(wèn)題:“請(qǐng)臨時(shí)把報(bào)警裝置帶攝像頭的正面對(duì)準(zhǔn)火災(zāi)發(fā)生方向，以便接警員觀察火情，5秒后繼續(xù)回答問(wèn)題”，選擇后，按確定鈕完成回答；然后系統(tǒng)詢問(wèn)第3個(gè)問(wèn)題:“您自身安全嗎？ ”，如選擇安全，系統(tǒng)回答“謝謝您的報(bào)警幫助，救援人員將立即前來(lái)”;如選擇自身危險(xiǎn)，系統(tǒng)回答“請(qǐng)稍后，救援人員將立即前來(lái)”，并開始講解一些火場(chǎng)自救知識(shí)；同時(shí)系統(tǒng)將綜合幾個(gè)問(wèn)題的回答，自動(dòng)生成一條詳細(xì)描述火警和用戶狀況的報(bào)警信息，向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)發(fā)送；
[0044]不管用戶有沒(méi)有回答問(wèn)題，實(shí)時(shí)錄像視頻一直向網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)發(fā)送；
[0045]網(wǎng)絡(luò)報(bào)警求助管理平臺(tái)立即轉(zhuǎn)接警值班員處理；
[0046]如果匪警鈕被按下，系統(tǒng)提示“您按下的是匪警鈕，確定？返回？ ”;如選擇返回，則返回主界