具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統(tǒng)及診斷方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電視機等電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)領(lǐng)域，所涉及的是一種電視機等電子產(chǎn)品具有遠程上報功能的故障智能診斷系統(tǒng)及方法，所涉及的電視機等電子產(chǎn)品具有互聯(lián)網(wǎng)通訊功能。
【背景技術(shù)】
[0002]電視機在使用過程中避免不了出現(xiàn)故障，隨著電視處理芯片SOC的技術(shù)發(fā)展，芯片的功能集成度越來越高，芯片的封裝和生產(chǎn)工藝也要求越來越精密，在售后維修中更換元器件將越來越困難。
[0003]目前各電視廠家對故障整機的維修方法主要是準確地判斷出現(xiàn)故障的模塊組件，對故障模塊組件進行更換，然后返廠進行器件級維修，如電視機主要由電源模塊、主板信號處理模塊、顯示屏和遙控按鍵等輔助功能模塊構(gòu)成，電視機出現(xiàn)故障一般是對故障模塊組件進行更換。根據(jù)對電視故障模塊組件的維修統(tǒng)計，電源模塊和主板信號處理模塊產(chǎn)生的故障率占整機所有故障的60%以上，電源模塊出現(xiàn)故障的現(xiàn)象是不供電，整機無法開機，主板信號處理模塊出現(xiàn)故障的現(xiàn)象是無法開機，所以電視整機的這兩塊核心模塊所表現(xiàn)的故障形式難以區(qū)分，準確判斷這兩個模塊的故障需要拆機檢查才可確認，產(chǎn)生的后果是維修效率低，且由于維修人員的技術(shù)和經(jīng)驗的缺失，故障模塊往往需要反復(fù)處理多次才可解決。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明克服了現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統(tǒng)及診斷方法。
[0005]為解決上述的技術(shù)問題，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案:
[0006]一種具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統(tǒng)，所述電視故障智能診斷系統(tǒng)連接在電視整機系統(tǒng)上；所述的電視故障智能診斷系統(tǒng)包括:獨立的AC/DC電源模塊，為該系統(tǒng)中的微處理器MCU模塊、WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊和電視整機系統(tǒng)的CPU供電；
[0007]微處理器MCU模塊，所述微處理器MCU模塊根據(jù)接收到的指令控制電視整機系統(tǒng)的電源模塊開關(guān)，檢測電視整機系統(tǒng)的電源模塊電壓和電視整機系統(tǒng)的主板工作狀態(tài)，并將檢測到信息傳輸給WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊，通過聯(lián)網(wǎng)的WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊發(fā)送給遠程服務(wù)器上；
[0008]WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊，電視整機系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)后發(fā)送信息給該系統(tǒng)的WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊相同的聯(lián)網(wǎng)路由和密鑰，聯(lián)網(wǎng)后然后將檢測到電視整機系統(tǒng)的工作狀態(tài)反饋給遠程服務(wù)器。
[0009]更進一步的技術(shù)方案是WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊聯(lián)網(wǎng)過程通過智能電視預(yù)安裝的應(yīng)用程序APP自動聯(lián)網(wǎng)。
[0010]更進一步的技術(shù)方案是具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統(tǒng)還包括繼電器，所述繼電器與電視整機的電源模塊連接；所述繼電器與所述微處理器MCU模塊連接；所述繼電器與所述AC/DC電源模塊連接；在檢測到開機指令時控制繼電器打開電視整機的電源模塊，使電視整機系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，當檢測到關(guān)機指令時控制繼電器關(guān)閉主電源，電視整機系統(tǒng)處于待機狀態(tài)。
[0011]更進一步的技術(shù)方案是提供一種具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統(tǒng)的診斷方法，所述的診斷方法包括以下步驟:
[0012](I)、獨立的AC/DC電源模塊為遠程上報系統(tǒng)的微處理器MCU模塊、WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊和電視整機系統(tǒng)的CPU供電；在檢測到開機指令時控制繼電器打開電視整機的電源模塊，使電視整機系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，當檢測到關(guān)機指令時控制繼電器關(guān)閉主電源，電視整機系統(tǒng)處于待機狀態(tài)；
[0013](2)、微處理器MCU模塊檢測到開機指令，通過輸入輸出接口控制WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊由低功耗狀態(tài)處于工作狀態(tài)，打開電視整機系統(tǒng)的電源模塊繼電器，電源模塊輸出主電源給電視整機主板信號處理模塊，主板信號處理模塊開機運行，打開電源模塊的從電源，圖像處理信號傳送給顯示屏；
[0014](3)、微處理器MCU模塊根據(jù)開機指令依次檢測電視整機的電源模塊的主電源電壓、打開電源模塊從電源的控制指令、所述電源模塊的從電源電壓、顯示屏圖像信號顯示指令和軟件運行是否正常的標志指令，通過對各電源電壓和控制指令的檢測，確定電源模塊和主板信號處理模塊的工作狀態(tài)；
[0015](4)、當電視主板信號處理模塊發(fā)生故障，其電視整機的開機指令與微處理器MCU模塊相連，依次準確判斷故障模塊；當電視電源模塊發(fā)生故障無電源電壓輸出，在開機指令發(fā)出后檢測不到電源模塊輸出電壓，將通過WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊發(fā)生故障信息通知遠程服務(wù)器。
[0016]更進一步的技術(shù)方案是步驟(4)中所述電視整機的開機指令包括遙控開機和按鍵開機指令。
[0017]更進一步的技術(shù)方案是WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊聯(lián)網(wǎng)是在電視整機系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)時，通過電視整機的網(wǎng)絡(luò)模塊發(fā)送信息給智能檢測系統(tǒng)的WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊相同的聯(lián)網(wǎng)路由和密鑰。
[0018]更進一步的技術(shù)方案是電視整機的網(wǎng)路模塊與WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊進行點對點信息傳送，聯(lián)網(wǎng)后將檢測系統(tǒng)微處器MCU模塊所檢測到的電源模塊和主板處理信號模塊的工作狀態(tài)反饋給遠程服務(wù)器。
[0019]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果是:通過本發(fā)明所涉及的具有遠程上報功能的電視故障智能診斷方法實施，可以準確且提前告知售后服務(wù)人員電視整機在用戶使用中所出現(xiàn)的故障模塊，不僅提升了售后電視整機的維修效率，而且還使用戶體驗到電視的智能化服務(wù)，提升了用戶的電視使用體驗。
【附圖說明】
[0020]圖1為本發(fā)明一個實施例的功能結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實施方式】
[0021]下面結(jié)合附圖對本發(fā)明作進一步闡述。
[0022]如圖1所示，根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，本實施例具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統(tǒng)，該系統(tǒng)連接在電視整機系統(tǒng)上；其包括單獨的AC/DC電源模塊、用于故障檢測的微處理器MCU模塊、具有遠程上報功能的WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊和控制電視電源模塊開關(guān)的繼電器。AC/DC電源模塊所產(chǎn)生的電源5VSB為微處理器MCU模塊、WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊、主板上的CPU供電，當檢測到開機指令KEY時控制繼電器打開電視AC/DC電源板，使電視整機系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，當檢測到關(guān)機指令KEY時控制繼電器關(guān)閉電視AC/DC電源板，并使WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊處于低功耗狀態(tài)，這樣電視整機系統(tǒng)處于低功耗待機狀態(tài)。
[0023]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，本實施例公開具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統(tǒng)的診斷方法，電視故障智能檢測的微處理器MCU模塊檢測到開機指令KEY，通過輸入輸出接口(GP1 口 )控制WIFI網(wǎng)絡(luò)模塊由低功耗狀態(tài)處于工作狀態(tài)，打開繼電器，AC/DC電源板輸出主電源+12V給電視整機主板信號處理模塊，主板信號處理模塊開機運行，再通過POWER_ON指令打開電源模塊的從電源+24V (主板功放電路供電)和V_LED(顯示屏背燈供電)，通過控制指令LVDS_ON將圖像處理信號傳送給顯示屏。微處理器MCU模塊根據(jù)開