故障診斷的方法、設備及系統的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及通信領域，特別涉及一種故障診斷的方法、設備及系統。
【背景技術】
[0002]隨著通信技術的迅速發(fā)展，家庭網關設備的數量越來越龐大。家庭網關設備是位于家庭內部的一個網絡設備，它的作用是使家庭中的多種網絡設備都能得到因特網的服務，或者使這些網絡設備相互之間實現通信。當家庭網關設備發(fā)生故障后，如果不能及時消除故障，將會導致家庭中的網絡設備不能正常連接網絡。因此，當家庭網關設備發(fā)生故障后，有必要對家庭網關設備的故障進行及時診斷，以保證家庭中的網絡設備正常運行。
[0003]現有技術中，在對家庭網關設備的故障進行診斷時，一般采用兩種方法，第一種方法為:當用戶發(fā)現家庭網關出現故障后，由用戶聯系運營商，運營商控制匪S (NetworkManagement Syetem,網絡管理系統)對家庭網關設備的故障發(fā)起遠程診斷命令,并獲得家庭網關設備返回的故障診斷結果后，將故障診斷結果反饋給用戶；第二種方法為:由用戶聯系運營商，由運營商安排相關人員對家庭網關設備的故障進行人工診斷。
[0004]針對上述第一種對家庭網關設備的故障進行診斷的方法，由于家庭網關設備發(fā)生故障時，需要由用戶聯系運營商來觸發(fā)故障診斷，對運營商的依賴性比較大的同時，不能及時對故障進行診斷，診斷家庭網關設備故障的效率較低。針對上述第二種對家庭網關設備的故障進行診斷的方法，如果是由運營商安排相關人員對家庭網關設備進行人工診斷的話，由于家庭網關數量龐大，除了很難滿足家庭網絡的維護和管理要求，無法對家庭網關設備作出準確及時的診斷導致診斷家庭網關設備故障的效率較低外，還需要由專門的技術人員進行上門服務來診斷家庭網關設備，浪費人力資源的同時，使得用戶維護家庭網關設備的費用也較高。

【發(fā)明內容】

[0005]為了解決現有技術的問題，本發(fā)明實施例提供了一種故障診斷的方法、設備及系統。所述技術方案如下:
[0006]第一方面，提供了一種故障診斷的方法，所述方法包括:
[0007]與局域網內的家庭網關設備進行無線連接；
[0008]如果成功與所述家庭網關設備進行無線連接，則向所述家庭網關設備發(fā)送診斷請求，以便所述家庭網關設備根據所述診斷請求進行故障診斷；
[0009]接收所述家庭網關設備返回的故障診斷結果。
[0010]結合第一方面，在第一方面的第一種可能的實現方式中，所述與局域網內的家庭網關設備進行無線連接之后，還包括:
[0011]如果未成功與所述家庭網關設備進行無線連接，則與網絡管理系統匪S進行遠程連接，并在成功與所述WS進行遠程連接后，向所述WS發(fā)送診斷請求，以便所述WS將所述診斷請求轉發(fā)給所述家庭網關設備，由所述家庭網關設備進行故障診斷，并接收所述家庭網關設備發(fā)送的故障診斷結果；
[0012]接收所述匪S轉發(fā)的所述故障診斷結果。
[0013]結合第一方面，在第一方面的第二種可能的實現方式中，所述接收所述家庭網關設備返回的故障診斷結果之后，還包括:
[0014]與網絡管理系統NMS進行遠程連接，并在成功與所述NMS進行遠程連接后，將所述故障診斷結果轉發(fā)給所述WS。
[0015]結合第一方面至第一方面的第二種可能的實現方式中的任一種可能的實現方式，在第一方面的第三種可能的實現方式中，所述故障診斷結果包括網絡配置信息，所述方法還包括:
[0016]接收網絡管理系統匪S對所述網絡配置信息進行校驗后返回的校驗配置信息；
[0017]將所述校驗配置信息轉發(fā)給所述家庭網關設備，并接收所述家庭網關設備根據所述校驗配置信息進行網絡測試后返回的網絡測試結果。
[0018]第二方面，提供了一種故障診斷的方法，所述方法包括:
[0019]與局域網內的終端進行無線連接，并在成功與所述終端進行無線連接后，接收所述終端發(fā)送的診斷請求；
[0020]根據所述終端發(fā)送的診斷請求進行故障診斷；
[0021]將故障診斷結果返回給所述終端。
[0022]結合第二方面，在第二方面的第一種可能的實現方式中，所述與局域網內的終端進行無線連接之后，還包括:
[0023]在未成功與所述終端進行無線連接時，接收網絡管理系統匪S轉發(fā)的診斷請求，所述診斷請求由所述終端發(fā)送給所述匪S ；
[0024]根據所述WS轉發(fā)的診斷請求進行故障診斷，并將故障診斷結果發(fā)送給所述WS，由所述NMS將所述故障診斷結果轉發(fā)給所述終端。
[0025]結合第二方面或第二方面的第一種可能的實現方式，在第二方面的第二種可能的實現方式中，所述故障診斷結果中包括網絡配置信息，所述方法還包括:
[0026]接收所述終端轉發(fā)的校驗配置信息，并根據所述校驗配置信息進行網絡測試后，向所述終端返回網絡測試結果；
[0027]其中，所述校驗配置信息是由網絡管理系統匪S對所述網絡配置信息進行校驗后返回給所述終端的。
[0028]結合第二方面或第二方面的第一種可能的實現方式，在第二方面的第三種可能的實現方式中，接收到診斷請求之后，還包括:
[0029]對發(fā)送所述診斷請求的設備進行鑒權，并在鑒權通過后，執(zhí)行根據所述診斷請求進行故障診斷的步驟。
[0030]第三方面，提供了一種終端，所述終端包括:
[0031]第一連接模塊，用于與局域網內的家庭網關設備進行無線連接；
[0032]第一發(fā)送模塊，用于當成功與所述家庭網關設備進行無線連接時，向所述家庭網關設備發(fā)送診斷請求，以便所述家庭網關設備根據所述診斷請求進行故障診斷；
[0033]第一接收模塊，用于接收所述家庭網關設備返回的故障診斷結果。
[0034]結合第三方面，在第三方面的第一種可能的實現方式中，所述終端，還包括:
[0035]第二連接模塊，用于當未成功與所述家庭網關設備進行無線連接時，與網絡管理系統NMS進行遠程連接；
[0036]第二發(fā)送模塊，用于在成功與所述匪S進行遠程連接后，向所述匪S發(fā)送診斷請求，以便所述匪S將所述診斷請求轉發(fā)給所述家庭網關設備，由所述家庭網關設備進行故障診斷，并接收所述家庭網關設備發(fā)送的故障診斷結果；
[0037]第二接收模塊，用于接收所述匪S轉發(fā)的所述故障診斷結果。
[0038]結合第三方面，在第三方面的第二種可能的實現方式中，所述終端，還包括:
[0039]第三連接模塊，用于與網絡管理系統NMS進行遠程連接；
[0040]第一轉發(fā)模塊，用于在成功與所述匪S進行遠程連接后，將所述故障診斷結果轉發(fā)給所述匪S。
[0041]結合第三方面至第三方面的第二種可能的實現方式中的任一種可能的實現方式，在第三方面的第三種可能的實現方式中，所述故障診斷結果包括網絡配置信息，所述終端，還包括:
[0042]第三接收模塊，用于接收網絡管理系統匪S對所述網絡配置信息進行校驗后返回的校驗配置信息；
[0043]第二轉發(fā)模塊，用于將所述校驗配置信息轉發(fā)給所述家庭網關設備；
[0044]第四接收模塊，用于接收所述家庭網關設備根據所述校驗配置信息進行網絡測試后返回的網絡測試結果。
[0045]第四方面，提供了一種家庭網關設備，所述設備包括:
[0046]第一連接模塊，用于與局域網內的終端進行無線連接；
[0047]第一接收模塊，用于在成功與所述終端進行無線連接后，接收所述終端發(fā)送的診斷請求；
[0048]診斷模塊，用于根據所述終端發(fā)送的診斷請求進行故障診斷；
[0049]第一返回模塊，用于將故障診斷結果返回給所述終端。
[0050]結合第四方面，在第四方面的第一種可能的實現方式中，所述設備，還包括:
[0051]第二接收模塊，用于在未成功與所述終端進行無線連接時，接收網絡管理系統匪S轉發(fā)的診斷請求，所述診斷請求由所述終端發(fā)送給所述匪S ；
[0052]所述診斷模塊，還用于根據所述匪S轉發(fā)的診斷請求進行故障診斷；
[0053]第一發(fā)送模塊，用于將故障診斷結果發(fā)送給所述WS，由所述WS將所述故障診斷結果轉發(fā)給所述終端。
[0054]結合第四方面或第四方面的第一種可能的實現方式，在第四方面的第二種可能的實現方式中，所述故障診斷結果包括網絡配置信息，所述設備，還包括:
[0055]第三接收模塊，用于接收所述終端轉發(fā)的所述校驗配置信息；
[0056]第二返回模塊，用于根據所述校驗配置信息進行網絡測試后，向所述終端返回網絡測試結果；
[0057]其中，所述校驗配置信息是由網絡管理系統匪S對所述網絡配置信息進行校驗后返回給所述終端的。
[0058]結合第四方面或第四方面的第一種可能的實現方式，在第四方面的第三種可能的實現方式中，所述設備，還包括:
[0059]鑒權模塊，用于對發(fā)送所述診斷請求的設備進行鑒權；
[0060]所述診斷模塊，還用于在鑒權通過后，執(zhí)行根據所述診斷請求進行故障診斷的步驟。
[0061]第五方面，提供了一種故障診斷的系統，其特征在于，所述系統包括:終端和家庭網關設備；
[0062]所述終端如上述第三方面所述的終端；
[0063]所述家庭網關設備如上述第四方面所述的設備。
[0064]本發(fā)明實施例提供的技術方案通過終端成功與局域網內的家庭網關設備進行無線連接后，向家庭網關設備發(fā)送診斷請求，使得家庭網關設備根據該診斷請求進行故障診斷，并將故障診斷結果返回給終端，保證了當家庭網關設備發(fā)生故障時，用戶可以及時通過與家庭網關設備位于同一局域網內的終端獲得家庭網關設備的故障情況，而不依賴于匪S，不僅能夠及時排除故障，從而提高診斷家庭網關設備的效率，而且還節(jié)省了運維家庭網關設備的人力資源，降低用戶使用家庭網關設備的成本。
【附圖說明】
[0065]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。
[0066]圖1是本發(fā)明實施例一提供的一種故障診斷的方法流程圖；
[0067]圖2是本發(fā)明實施例一提供的另一種故障診斷的方法流程圖；
[0068]圖3是本發(fā)明實施例二提供的一種故障診斷的方法流程圖；
[0069]圖4是本發(fā)明實施例三提供的一種故障診斷的方法流程圖；
[0070]圖5是本發(fā)明實施例四提供的一種故障診斷的方法流程圖；
[0071]圖6是本發(fā)明實施例五提供的一種故障診斷的方法流程圖；
[0072]圖7是本發(fā)明實施例六提供的一種終端的結構示意圖；
[0073]圖8是本發(fā)明實施例七提供的一種家庭網關設備的結構示意圖；
[0074]圖9是本發(fā)明實施例八提供的一種故障診斷的系統的結構示意圖；
[0075]圖10是本發(fā)明實施例九提供的一種終端的結構示意圖；
[0076]圖11是本發(fā)明實施例十提供的一種家庭網關設備的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0077]為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結合附圖對本發(fā)明實施方式作進一步地詳細描述。
[0078]實施例一
[0079]本發(fā)明實施例提供了一種故障診斷的方法，該方法可在局域網內利用終端觸發(fā)診斷位于該局域網內的家庭網關設備的故障。