專利名稱：語音信箱業(yè)務裝置及其控制方法
背景技術：
發(fā)明領域本發(fā)明涉及一種語音信息業(yè)務裝置，更具體地說，涉及一種語音信箱業(yè)務裝置及其控制方法，這種方法由業(yè)務用戶直接登記一個信息號碼，從而在其中可以容納多個業(yè)務用戶。
本語音信箱業(yè)務裝置及其控制方法的發(fā)明是基于韓國申請No.13577/1995，該申請為參考目的被包含在這兒。
相關技術描述一般說來，當一個業(yè)務使用者向系統(tǒng)操作員申請允許進入時，系統(tǒng)操作員將與該使用者的新的信箱號相應的數(shù)據(jù)輸入到運行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，從而通知業(yè)務使用者由系統(tǒng)操作員分配的信箱號碼。從現(xiàn)在起，完成了業(yè)務使用者的語音信箱業(yè)務。在這種情況下，雖然許多業(yè)務使用者被允許進入語音信箱業(yè)務裝置的信箱網(wǎng)關，但業(yè)務使用者的新的信箱號碼的相關數(shù)據(jù)可以很容易地在信箱網(wǎng)關中進行管理，從而為業(yè)務使用者提供語音信箱業(yè)務。


圖1框圖給出一個常規(guī)的實現(xiàn)語音信箱業(yè)務的語音信箱業(yè)務裝置的運行系統(tǒng)。參照圖1，如果用戶通過電話輸入信箱號碼來使用語音信箱業(yè)務，綜合電話交換局10分析輸入的信箱號碼，然后按分析的信箱號碼建立到信箱網(wǎng)關11的呼叫。此時，信箱網(wǎng)關11分析并驗證信箱號碼。在完成信箱號碼驗證之后，信箱網(wǎng)關11從運行系統(tǒng)中取出有關該信箱號碼的數(shù)據(jù)，從而完成到與該信箱號碼有聯(lián)系的語音信箱單元12的呼叫連接。相應地，語音信箱單元12與用戶相連，從而為用戶提供語音信箱業(yè)務。
如前所討論的，在控制語音信息業(yè)務裝置的常規(guī)方法中，信箱號碼由信箱網(wǎng)關11分配，信箱號碼相關數(shù)據(jù)，即語音信箱單元號碼及標識，由信箱網(wǎng)關11管理，因此當用戶請求語音信箱業(yè)務時，用戶被連至與信箱號碼相關的語音信箱單元12。但是，為了給多個用戶提供語音信箱業(yè)務，同時滿足用戶登記一個與語音信箱單元12直接相關的所需信箱號碼，存在以下問題。
首先，由于用戶占用語音信箱單元12的極限，必須擴展相應單元。此時，需要語音信箱單元之間的物理連接來標識信箱號碼，同時，需要數(shù)據(jù)鏈接方法。并且語音信息單元越多，信箱號碼標識過程的時延越長。
其次，由于信箱網(wǎng)關11不能管理信箱號碼，信箱網(wǎng)關11必須等待，直到語音信箱單元12的處理完畢。在完成標識之后，業(yè)務用戶和語音信箱單元12間的呼叫連接必須重新控制。但是因為呼叫連接不是重新控制的，所以業(yè)用戶請求的語音信箱業(yè)務功能不能很好的工作。
最后，因為提供語音信箱業(yè)務所必須的與業(yè)務用戶相關的信息僅登記在語音信箱單元12，因此系統(tǒng)操作不容易。
本發(fā)明的概述因此，本發(fā)明的一個目的是提供一種語音信箱業(yè)務裝置及控制該語音信箱業(yè)務的一種方法，該方法是以業(yè)務使用者指定信箱號碼的方式由業(yè)務使用者直接登記信箱號碼，從而可在其中能容納多個業(yè)務用戶。
為實現(xiàn)這些和其它目的，提供了一種語音信箱業(yè)務裝置包括一個電話交換局，用以在接到語音信箱業(yè)務請求時，分析相關信箱號碼和執(zhí)行呼叫連接；一個信箱網(wǎng)關，用于驗證在電話局分析后的信箱號碼；一個呼叫分布器，用于分析在信箱網(wǎng)關輸入并驗證的信箱號碼的一位數(shù)字，從而順序地將一個呼叫分布到眾多的語音信箱單元；及一個服務器，用于檢測信箱號碼是否是新登記的，從而傳送登記的信息到眾多的語音信箱單元，服務器是與眾多的語音信箱單元連接的。
附圖的概要描述下面參照附圖對發(fā)明詳細描述，圖中相同的數(shù)字指相同或類似的部件。
框圖1給出執(zhí)行語言信箱業(yè)務的語音信箱業(yè)務裝置的傳統(tǒng)運行系統(tǒng)。
框圖2給出按本發(fā)明執(zhí)行的語音信箱業(yè)務的語音信箱業(yè)務裝置的運行系統(tǒng)。
圖3是一流程圖，圖中給出按照本發(fā)明的呼叫分布器。
圖4是一流程圖，它給出了本發(fā)明的語音信箱單元的控制。
圖5是一流程圖，它給出了本發(fā)明的服務器的控制。
優(yōu)選實施例的詳細描述圖2是一框圖，它給出了本發(fā)明的執(zhí)行語音信箱業(yè)務的語音信箱業(yè)務裝置的運行系統(tǒng)。參照圖2，當收到語音信箱業(yè)務請求時，電話交換局10分析相關的信箱號碼，從而完成呼叫接續(xù)。信箱網(wǎng)關11驗證在電話交換局分析過的信箱號碼。呼叫分布器13分析在信箱網(wǎng)關11輸入并驗證的信箱號碼的一位數(shù)字，從而將不同的呼叫多布到多個語音信箱單元12。服務器14連到多個語音信箱單元12，并且服務器14檢查一個信箱號碼的登記是否是一個新的登記，從而將登記信息傳送到語音信息單元12。
圖3是一個流程圖，它給出了本發(fā)明的呼叫分布器的控制。呼叫分布器13的控制由圖3給出，它包括以下步驟處理一個中間呼叫并驗證業(yè)務代碼，這些都必須在從信箱網(wǎng)關11收到語音信箱業(yè)務請求時完成；指定語音信箱單元12，它接下來將被用到，同時，連接業(yè)務呼叫到指定的語音信箱單元12；按指定語言信箱單元12相應結果重建業(yè)務呼叫。
圖4是一個本發(fā)明控制語音信箱單元的流程圖。對語音信箱單元的控制包括以下步驟當有呼叫業(yè)務來到時，檢查登記的信箱號碼是否為一新登記；當?shù)怯浀男畔涮柎a是一個新登記時，向語音信箱單元12登記一個新信箱號碼；當?shù)怯浀男畔涮柎a不是新登記時，處理已有登記信箱號碼的業(yè)務呼叫。
圖5是一個流程圖，它給出了本發(fā)明的服務器14的控制。服務器14的控制在圖5中給出，它包括的步驟登記一個新的信箱號碼，并且通知存在的登記信箱號碼信箱業(yè)務單元12的位置。
參照圖2到圖5，本發(fā)明的實施例詳細描述如下。
如果業(yè)務用戶通過電話輸入一個業(yè)務代碼，輸入的業(yè)務代碼被送到呼叫分布器13，從而在301步處理一個中間的入局呼叫。如果中間入局呼叫的處理完成，在302步呼叫分布器13分析輸入的業(yè)務代碼的一位數(shù)字，從而檢查輸入的業(yè)務代碼是否是相關業(yè)務代碼。此時，如果輸入的業(yè)務代碼不是相關代碼，呼叫在309步恢復。如果輸入的業(yè)務代碼是相關代碼，呼叫分布器13檢查數(shù)據(jù)，從而在后繼303和401步完成到語音信箱音單元12的呼叫連接。如果呼叫連接完成，語音信箱單元12以一種與用戶對話的方式輸入業(yè)務內容，從而在402步完成新的信箱號碼的登記或其它類型的功能。在登記功能的情況下，語音信箱單元12在409步接收從呼叫分布器13來的信箱號碼。如果業(yè)務用戶所要的信箱號碼被收到，在410步，登記相關信箱號碼的請求被送到服務器14。此時，501步服務器14檢查信箱號碼的登記是否是一個新的登記。在信箱號碼的登記是一個新的登記的情況下，通過查找服務器14的內部數(shù)據(jù)庫來檢查相關信箱號碼是否已登記。在從語音信箱單元12收到的信箱號碼不是現(xiàn)存已登記的信箱號碼的情況下，服務器14登記該信箱號碼到數(shù)據(jù)庫中，并在502步指定相應于語音信箱單元12的語音信箱單元號碼。在如前面所討論的完成信箱號的登記后，服務器14在503步將登記新的信箱號碼的信息傳送到指定的語音信箱單元12。
同時，在506步，服務器14傳送信箱號碼登記信息，語音信箱單元號碼及到指定語音信箱單元12的標識符。在412步，指定的語音信箱單元12檢查傳來的信息中的語音信箱單元號碼是否與指定的語音信箱單元12的號碼一致。如果語音信箱單元號碼與語音信箱單元12的號碼不一致，則執(zhí)行將相應收到的信箱號碼的信息，語音信箱號碼及標識傳送到呼叫分布器13，已處理的內部呼叫被恢復，在414步，處理傳送給呼叫分布器13的信息。在415步處理后的信息被傳送到呼叫分布器13。
另一方面，在402步檢查語音信箱業(yè)務是否是為現(xiàn)在存登記信箱號碼，或者是為新登記的信箱號碼。語音信箱單元12接收信箱號碼，從而在403步驗證信箱號碼。參照收到的信箱號碼檢查語音信箱單元12的內部數(shù)據(jù)庫，從而在404步檢查收到的信箱號碼是否登記到語音信箱單元12的內部數(shù)據(jù)庫。在收到的信箱號碼登記到內部數(shù)據(jù)庫中的情況下，執(zhí)行呼叫處理提供語音信箱業(yè)務，從而在408步檢查呼叫處理的結果。在收到的信箱號碼未登記到內部數(shù)據(jù)庫的情況下，在405步，向服務器14請求相應于收到的信箱號碼的語音信箱業(yè)務單元號碼。此時，在執(zhí)行完501步后，服務器14在504接收并分析信箱號碼，并提取信息，即信箱號碼，語音信箱號碼單元號碼及標識，這些都是在505步從服務器14的數(shù)據(jù)庫中取出的與相關信箱號碼相關的。如果服務器14在506步將取出的信息傳送到語音信箱單元12，語音信箱單元12在收到傳送來的信息后在406步，檢查信箱號碼，語音信箱單元號碼及標識。然后，如果內部呼叫恢復并且傳送的信息在407步處理，或如果呼叫處理建立完成，信息在415步傳送到呼叫分布器13。則呼叫分布器13在308步從語音信箱單元12收到的信息正常的情況下，執(zhí)行一般信箱功能。在超時的情況下，恢復呼叫的處理在309步執(zhí)行。但是，在收到的信息異常的情況下，在305步，收到的信息將被重新建立以檢查將建立的語音信箱單元號碼。到相關語音信箱單元12的呼叫連接是在收到的信息的基礎上分開實現(xiàn)的，從而在306步，信箱號碼和標識被重新傳送到相關語音信箱單元12。如果收到的信息變成正常，初始建立的呼叫連接被恢復，并在307步重建業(yè)務用戶和相關語音信箱單元12間的呼叫連接。然后，如果呼叫連接完成，呼叫分布器13傳送一個業(yè)務開始信號給信箱網(wǎng)關11，從而實現(xiàn)語音信箱業(yè)務功能。同時呼叫分布器13處于等待狀態(tài)至到在308步呼叫被恢復，同時繼續(xù)執(zhí)行語音信箱業(yè)務功能。如果語音信箱業(yè)務完成，呼叫分布器13在309步執(zhí)行呼叫恢復處理。
如前面所討論的，本發(fā)明的語音信箱業(yè)務裝置有一個優(yōu)點，即信箱號碼由業(yè)務用戶以指定業(yè)務用戶的新的信箱號碼的方式直接登記，從而可容納多個業(yè)務用戶。
雖然本發(fā)明的優(yōu)選實施例已給出并描述，那些技術上熟練的人能明白各種改變和修改可進行。并且可用等同物替代其中的元件，而不違背本發(fā)前的真正范圍。
權利要求
1.語音信箱業(yè)務裝置包括一個電話交換局用于在收到語音信箱業(yè)務請求時，分析相關信箱號碼及執(zhí)行呼叫連接。一個信箱網(wǎng)關，用于驗證在上述電話交換局分析過的信箱號碼。一個呼叫分布器，用于分析在信箱網(wǎng)關輸入并驗證的信箱號碼，從而順序地將呼叫分布到多個語音信箱單元；及一個服務器，用于檢查上述信箱號碼是否是新登記的，從而傳送登記信息給多個語音信箱單元，上述服務器連到多個語音信箱單元。其中前面所述信箱號碼是由業(yè)務用戶以指定所述業(yè)務用戶的所述信箱號碼的方式直接登記的，從而在所述語音信箱業(yè)務裝置中容納多個業(yè)務用戶。
2.一種用于控制語音信箱業(yè)務裝置的方法，包括一個電話交換局，用于在收到語音信箱業(yè)務請求時分析相關信箱號碼和執(zhí)行呼叫連接；一個信箱網(wǎng)關，用于驗證在上述電話交換局分析后的信箱號碼；一個呼叫分布器，用于分析在信箱網(wǎng)關輸入并驗證的信箱號碼的一位數(shù)字，從而順序地將一個呼叫分布到多個語音信箱單元；一個服務器，用于檢測所述信箱號碼是否是新登記的，從而傳送登記信息給多個語音信箱單元，所述服務器連到所述多個語音信箱單元，所述方法包括以下步驟當業(yè)務用戶通過電話輸入業(yè)務代碼時，處理中間入局呼叫，從而呼叫所述語音信箱單元；分析所述輸入業(yè)務代碼的一位數(shù)字，從而處理到相關語音信箱單元的呼叫連接。通過連接呼叫的語音信箱單元傳送語音導向消息，然后當一個新的登記號碼輸入時，接收由所述業(yè)務用戶輸入的新的信箱號碼。發(fā)送收到的所述新的信箱號碼給所述服務器，請求將上述收到的新信箱號碼登記到上述服務器；當通過搜索上述服務器的數(shù)據(jù)庫檢查出上述的新的信箱號碼未登記到服務器中時，登記新的信箱號碼到上述服務器的數(shù)據(jù)庫中并指定一個語音信箱單元號碼。發(fā)送并新登記上述信箱號碼，語音信箱單元號碼及標識到指定的語音信箱單元；并接收上述信箱號碼，上述語音信箱單元號碼及上述標識到語音信箱單元內，當檢查到上述語音信箱單元號碼與上述語音信箱單元本身號碼一致時，登記上述信箱號碼，上述語音信箱單元號碼及上述標識到語音信箱單元的內部數(shù)據(jù)庫中。
3.一種用于控制語音信箱業(yè)務裝置的方法，包括一個電話交換局，當收到一個語音信箱業(yè)務請求時，用于分析相關信箱號碼及執(zhí)行呼叫連接；一個信箱網(wǎng)關，用于驗證在上述電話交換局分析后的信箱號碼；一個呼叫分布器，用于分析在上述信箱網(wǎng)關輸入并驗證的信箱號碼的一位數(shù)字，從而順序地將一個呼叫分布到多個語音信箱單元；一個服務器，用于檢查上述信箱號碼是否是新登記的，從而發(fā)送登記的信息到多個語音信箱單元，上述服務器與多個語音信箱單元相連，上述方法包括以下步驟當一個業(yè)務用戶通過電話輸入一個業(yè)務代碼時，處理中間入局呼叫，從而呼叫語音信箱單元；分析上述輸入的業(yè)務代碼的一位數(shù)字，從而處理到相關語音信箱單元的呼叫連接；由上述連接呼叫的語音信箱單元發(fā)送語音導向信息，并當輸入一個新的登記號碼時，接收由上述業(yè)務用戶輸入的新的信箱號碼；檢查相應于收到的上述信箱號碼的相關業(yè)務數(shù)據(jù)是否已登記；在上述業(yè)務數(shù)據(jù)已登記的情況下，發(fā)送上述信箱號碼到呼叫分布器并執(zhí)行上述語音信箱業(yè)務，從而完成開始上述語音信箱業(yè)務的上述呼叫處理；當上述業(yè)務數(shù)據(jù)未登記時，發(fā)送相應于上述信箱號碼的語音信箱單元號碼給服務器，從而標識語音信箱單元號碼；上述服務器接收上述語音信箱單元號碼，從而提取并發(fā)送信箱號碼及相應于上述信箱號碼的語音信箱單元號碼及標識；接收并檢查上述從服務器來的相應于上述信箱號碼，上述語音信箱單元號碼及標識的信息，恢復內部呼叫連接，并傳送相應于上述信箱號碼，上述語音信箱單元號碼及標識的信息；及在上述呼叫分布器中接收上述信箱號碼，從而再次將呼叫與相關語音信箱單元連接，發(fā)送業(yè)務開始信號給上述信箱網(wǎng)關，并執(zhí)行語音信箱業(yè)務。
全文摘要
一種語音信箱業(yè)務裝置，其中信箱號碼由業(yè)務用戶以指定其信箱號碼的方式直接登記，從而可在裝置中容納多個業(yè)務用戶。該語音信箱業(yè)務裝置包括一個電話交換局，當收到一個語音信箱業(yè)務請求時，分析相關信箱號碼并執(zhí)行呼叫接續(xù)；一個信箱網(wǎng)關，用于驗證在電話交換局分析后的信箱號碼；一個呼叫分布器，用于分析在信箱網(wǎng)關輸入并驗證的信箱號碼的一位數(shù)字，從而順序地將一個呼叫分布到多個語音信箱單元；及一個服務器，用于檢查信箱號碼是否是新的登記，從而傳送登記的信息到多個語音信箱單元，服務器與多個語音信箱單元相連接。
文檔編號H04M3/42GK1140368SQ9610764
公開日1997年1月15日 申請日期1996年5月27日 優(yōu)先權日1995年5月27日
發(fā)明者樸淳普 申請人:三星電子株式會社