專利名稱：微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、傳接的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬一種機(jī)關(guān)、團(tuán)體、廠礦等用戶使用的自動交換機(jī)的附加裝置目前我國所使用的中、小型團(tuán)體用戶電話總機(jī)，向外呼出是全自動的，而外線呼入是經(jīng)過總機(jī)話務(wù)員應(yīng)答和轉(zhuǎn)接。
國外發(fā)達(dá)國家大多數(shù)不用用戶自動交換總機(jī)而是直接裝有直通話局的單機(jī)，少數(shù)裝有小型交換機(jī)的單位，一般也沒有話務(wù)轉(zhuǎn)接臺而是由代轉(zhuǎn)電話機(jī)或兼職代轉(zhuǎn)人員辦理。
國內(nèi)近年來已研制幾種自動撥入分機(jī)的裝置，如專利號為87208995.9、89207643.7、89209093.6等，他們都希望能檢測到外線主叫用戶撥來的脈沖，直接或間接進(jìn)行分機(jī)轉(zhuǎn)撥，這對于單一品種的話局總機(jī)、小型城市近距離的通話，有可能實(shí)現(xiàn)自動撥入分機(jī)，還取決于撥入信號的脈沖波形是否規(guī)則、長期不變。
實(shí)際上我國各城市的話局所用的總機(jī)制式繁多，路徑有長有短，加之其它原因，一般撥入號碼的信號有脈沖信號，也有雙音信號(圖2)，單就脈沖信號而言，其波形相差極大(圖1)，如撥一個“3”字，通過不同話路來的脈沖個數(shù)少則二個，多可達(dá)十余個，且脈沖間隔、幅值亦相差甚遠(yuǎn)，如圖3所示的同一號碼的幾種不同波形。
這種隨機(jī)變化的波形，以上述專利號的裝置是無法正確識別的，故其誤碼率是很高的。而且到目前為止，國內(nèi)尚未見到該類裝置正式投入使用。
本發(fā)明的目的在于1、提供一種方法和裝置，正確識別各種隨機(jī)信號所代表的真實(shí)撥號;
2、模擬話務(wù)員的操作自動接入分機(jī)和自動退出;
3、在本裝置無法處理的情況下，可向話務(wù)員報(bào)警或向?qū)Ψ绞久?
4、本裝置與原交換機(jī)采取隔離措施，不影響原交換機(jī)的正常工作。
由于入中繼信號的波形差異太大，用一種簡單的方法是無法進(jìn)行正確識別的。但在同一時刻對同一話機(jī)在同一話路中，其信號模式是不變的。本發(fā)明提供的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的方法，利用此特點(diǎn)，采用微機(jī)技術(shù)，進(jìn)行信號識別和處理。即在用戶交換機(jī)接收到撥入信號后，由微機(jī)(7)予設(shè)的語音通知對方先撥予設(shè)已知號碼，接著再撥分機(jī)號(通知的內(nèi)容有三一是告訴對方，我是××單位;二是告訴對方，這里是電腦值班，可以直撥分機(jī)號碼;三是通知對方撥號方法，即在撥分機(jī)號前先撥一個規(guī)定數(shù)-例如3或5，緊接著撥分機(jī)號)，微機(jī)(7)接收到對方撥號信號后，對第一個予置的已知號碼進(jìn)行識別信號的特征，以此特征作為模板，對后續(xù)的未知信號進(jìn)行對比和識別，確定其真實(shí)號碼，并由微機(jī)(7)控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)替代話務(wù)員進(jìn)行正確的操作。
遇被叫分機(jī)為忙音或在規(guī)定時間內(nèi)(一般為20秒)無人接話，由微機(jī)按二種不同情況啟動予設(shè)的語音通知對方，并自動切斷接通的電路。
遇本裝置無法識別的信號，例如對方不知所需分機(jī)號而只知單位名稱需與話務(wù)員對話時，微機(jī)無法識別其信號，也無法執(zhí)行自動撥號。微機(jī)在規(guī)定時間內(nèi)(例如5秒鐘)收不到可識信號，則發(fā)出警報(bào)信號通知話務(wù)員進(jìn)行人工處理，話務(wù)員在規(guī)定時間內(nèi)或由于某些原因不能進(jìn)行人工處理時，則由微機(jī)啟動予設(shè)語音通知對方，并自動切斷接通的電路。
話局用戶撥入中繼信號基本分為兩大類，要識別撥號值，首先要識別這兩種信號的性質(zhì)，本發(fā)明采用模板識別技術(shù)首先識別入中繼信號是脈沖還是雙音信號。
識別入中繼信號的性質(zhì)后，微機(jī)(7)分別自動采用模板識別技術(shù)識別脈沖信號或采用快速富氏變換技術(shù)對輸入的雙音信號進(jìn)行分析，確定其真實(shí)號碼。然后由微機(jī)通知執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行正確的撥號。
本發(fā)明提供的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接裝置，其框圖見圖4，由光電管陣列(3)、接口(5、9)、微機(jī)(7)、變壓器(4)、A/D、D/A變換器(6)、面板操作鍵(8)、電源(10)、繼電器列陣(11)所組成。
電話交換機(jī)是一正式產(chǎn)品，而且種類繁多，為了在將本發(fā)明裝置接入交換機(jī)系統(tǒng)而不影響交換機(jī)原有的工作狀態(tài)，本發(fā)明采取與交換機(jī)隔離的措施，即提取入中繼信號、按照識別的分機(jī)號碼發(fā)出撥號信號及將予置的語音信號通知對方，均以不同的隔離傳感器與電話交換機(jī)主機(jī)進(jìn)行隔離，即由光電管陣列(3)、變壓器(4)、繼電器陣列(11)組成本裝置與電話交換機(jī)主機(jī)的隔離器。
光電管陣列(3)隔離掃描監(jiān)視并接收話務(wù)臺的入中繼信號燈和忙燈，將掃描所得信號送入微機(jī)(7)。
隔離變壓器(4)隔離并接收(或發(fā)出)話務(wù)員電路信號。
繼電器陣列(11)與交換機(jī)撥號裝置隔離并控制撥號。
本發(fā)明以單片微機(jī)為核心部分，通過程序來完成信號識別、操作控制、語音應(yīng)答及報(bào)警等全過程。
其工作過程如下首先由光電管陣列(3)掃描監(jiān)視話務(wù)臺入中繼信號燈，當(dāng)某一入中繼燈亮?xí)r，該信號通過光電管(3)經(jīng)接口(5)傳入微機(jī)(7)，由微機(jī)(7)通過接口(9)控制繼電器(11)將話務(wù)臺相應(yīng)的應(yīng)答鍵接通。同時通過D/A變換器(6)、隔離變壓器(4)送出一段語音，通知對方繼續(xù)撥予置號及分機(jī)號。由對方撥入的撥號音通過隔離變壓器(4)、A/D、變換器(6)將輸入的模擬信號變?yōu)閿?shù)字信號進(jìn)入微機(jī)(7)進(jìn)行識別處理。話務(wù)員可以通過面板操作鍵(8)控制微機(jī)(7)，使微機(jī)(7)按照面板操作鍵(8)的設(shè)定執(zhí)行幾套不同的操作程序1、正確撥號，將通過繼電器(11)接通相應(yīng)的分機(jī);
2、不正確的撥號，在面板操作鍵(8)指示“夜間服務(wù)”時轉(zhuǎn)到相應(yīng)的值班臺。在面板操作鍵(8)指示無人時，微機(jī)(7)通過D/A變換器(6)和變壓器(4)送出一段語音通知對方“話務(wù)員不在，待一會再打”。
3、微機(jī)(7)還可以通過光電管陣列(3)監(jiān)視話務(wù)臺上的忙燈，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某分機(jī)接通后長時間(如設(shè)定為20秒)無人接，則通知對方無人接電話，并切斷話路。
3、考慮到本發(fā)明裝置接入后，不可能全部替代話務(wù)員的工作，因此設(shè)置了自動與手動二用功能選擇，在遇到微機(jī)無法識別的信號時，可以由微機(jī)發(fā)出報(bào)警信號，通知話務(wù)員進(jìn)行手動處理，話務(wù)員亦可以選擇手動，使本裝置暫仃使用。
本發(fā)明與已有技術(shù)相比有以下優(yōu)點(diǎn)1、本發(fā)明采用了微機(jī)技術(shù)，對入中繼信號進(jìn)行分類識別，可以應(yīng)付各類話機(jī)、各種局路的撥號音，因而大大提高了識別率。
2、本發(fā)明采用了隔離技術(shù)，不改變原交換機(jī)結(jié)構(gòu)、功能與性能方便地與各類交換機(jī)相聯(lián)。
3、本發(fā)明設(shè)有自動與手動二用功能。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明的實(shí)施例中，單片微機(jī)(7)由8089U70、只讀存儲器U72、隨機(jī)存儲器U73、譯碼器U71組成(圖5)，接口電路(9)由五片專用接口電路U9及二片譯碼電路U91組成(圖6)，接口電路(5)由二片譯碼電路U5組成(圖6)，A/D、D/A變換器(6)各由一片A/D、D/A轉(zhuǎn)換電路組成(圖6)，繼電器陣列(11)是由驅(qū)動電路U11和小型繼電器J1-15組成(圖7)，光電管陣列(3)由15組光電耦合器U3與15路電阻衰減器W1-15組成(圖7)，電源由3塊三端穩(wěn)壓電路U10組成(圖7)。整機(jī)耗電3W。可以配接縱橫式交換機(jī)，最多15根入中繼線。也可配接程控式交換機(jī)，入中繼線不限。無論用于那種交換機(jī)，所接分機(jī)門數(shù)不限。


圖1為入中繼信號中幾種典型脈沖波形圖2為入中繼信號中典型的雙音波形圖3為入中繼信號中同一號碼幾種不同的脈沖波形圖4為本發(fā)明裝置的原理框圖-從(3)至(11)(1)話務(wù)臺入中繼信號燈和忙燈(2)報(bào)警電路(3)光電管陣列 (4)變壓器(5)接口 (6)A/D、D/A變換器(7)微機(jī) (8)面板操作鍵(9)接口 (10)電源(11)繼電器陣列 (12)話務(wù)臺操作鍵
(13)話務(wù)臺話務(wù)員電話圖5本發(fā)明實(shí)施例單片微機(jī)的內(nèi)部電路圖6本發(fā)明實(shí)施例中接口(5、9)、變壓器(4)、A/D、D/A轉(zhuǎn)換器的電路圖7本發(fā)明實(shí)施例中光電管陣列(3)、繼電器陣列(11)及電源(10)的電路
權(quán)利要求
1.一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的方法，其特征在于(1)用戶交換機(jī)在接收到撥入的入中繼信號后，由微機(jī)予設(shè)的語音通知對方先撥予設(shè)已知號碼，接著再撥分機(jī)號，由微機(jī)進(jìn)行識別已知號碼信號的特點(diǎn)，以此作為模板對后續(xù)的未知信號進(jìn)行對比和識別；確定其真實(shí)號碼，并由微機(jī)控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)替代話務(wù)員進(jìn)行正確的操作；(2)遇被叫分機(jī)為忙音或在規(guī)定時間內(nèi)無人接話，由微機(jī)按不同情況啟動予設(shè)的語音通知對方，并自動切斷接通的電路；(3)遇本裝置無法識別的信號，則由微機(jī)發(fā)出警報(bào)信號通知話務(wù)員進(jìn)行人工處理，話務(wù)員在規(guī)定時間內(nèi)或某些原因不能進(jìn)行人工處理，則由微機(jī)啟動予設(shè)語音通知對方，并自動切斷接通的電路。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的方法，其特征在于采用模板識別技術(shù)識別入中繼信號是脈沖還是雙音信號;
3.根據(jù)權(quán)利要求1所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的方法，其特征在于采用模板識別技術(shù)識別脈沖信號的真實(shí)號碼;
4.根據(jù)權(quán)利要求1所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的方法，其特征在于采用快速富氏變換技術(shù)對輸入的雙音信號進(jìn)行分析，確定其真實(shí)號碼。
5.一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于(1)由光電管陣列(3)、接口(5、9)、微機(jī)(7)、變壓器(4)、A/D、D/A變換器(6)、面板操作鍵(8)、繼電器陣列(11)所組成;(2)由光電管陣列(3)、變壓器(4)、繼電器陣列(11)組成本裝置與電話交換機(jī)主機(jī)的隔離器。(3)設(shè)有自動和手動功能選擇。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于采有單片微機(jī)(7)為核心部分，通過程序來完成信號識別、操作控制、語音應(yīng)答及報(bào)警;
7.根據(jù)權(quán)利要求5所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于采用光電管陣列(3)隔離掃描監(jiān)視并接收話務(wù)臺的入中繼信號燈和忙燈;
8.根據(jù)權(quán)利要求5所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于采用變壓器(4)隔離接收(或發(fā)出)話務(wù)員電路信號;
9.根據(jù)權(quán)利要求5所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于采用繼電器陣列(11)與交換機(jī)撥號裝置隔離并控制撥號;
10.根據(jù)權(quán)利要求5所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于采用D/A變換器(6)將貯存于微機(jī)(7)中相應(yīng)的語音信號由數(shù)字信號變成模擬信號通知對方;
11.根據(jù)權(quán)利要求5所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于采用A/D變換器(6)，將輸入的模擬信號變成數(shù)字信號，通過微機(jī)(7)進(jìn)行相應(yīng)的識別與處理;
12.根據(jù)權(quán)利要求5所說的一種微機(jī)控制的能直接撥入分機(jī)的用戶電話交換機(jī)自動應(yīng)答、轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于面板操作鍵(8)設(shè)有供話務(wù)員控制微機(jī)(7)執(zhí)行幾套不同程序的鍵。
全文摘要
本發(fā)明的裝置屬用戶自動交換機(jī)的附加裝置。本發(fā)明是利用在同一時刻對同一話機(jī)在同一話路中其信號模式不變的特點(diǎn)，采用微機(jī)預(yù)設(shè)已知號碼作為模板與撥入信號相比確定未知信號，微機(jī)自動按程序模擬話務(wù)員進(jìn)行正確的操作接通分機(jī)。遇分機(jī)無人、忙音、或微機(jī)無法識別的信號，微機(jī)發(fā)出相應(yīng)的語音通知對方后自動切斷接通的電路或發(fā)出警報(bào)通知話務(wù)員處理。
文檔編號H04M3/42GK1059243SQ9110556
公開日1992年3月4日 申請日期1991年8月15日 優(yōu)先權(quán)日1991年8月15日
發(fā)明者張克宇, 溫璐麗, 王力 申請人:北京海淀志遠(yuǎn)開發(fā)公司