本發(fā)明涉及存儲，具體涉及故障修復(fù)方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行對于整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性起著至關(guān)重要的作用。然而，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)路設(shè)備可能會出現(xiàn)各種故障，例如，物理連接問題、設(shè)備老化、配置錯誤或外部干擾等。這些故障如果不及時發(fā)現(xiàn)和處理，可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，嚴(yán)重影響企業(yè)和個人的正常業(yè)務(wù)活動。

2、當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控主要依賴于簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(simple?network?managementprotocol，snmp)。snmp主要可以監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)鏈路狀態(tài)和基本性能指標(biāo)，在檢測到網(wǎng)絡(luò)鏈路狀態(tài)異常，或性能指標(biāo)異常時，通知技術(shù)人員，由技術(shù)人員進(jìn)行分析和故障排除。

3、這樣，故障修復(fù)操作的效率較低。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、有鑒于此，本發(fā)明提供了一種故障修復(fù)方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備、存儲介質(zhì)及程序產(chǎn)品，以解決故障修復(fù)操作效率較低的問題。

2、第一方面，本發(fā)明提供了一種故障修復(fù)方法，所述方法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)故障檢測系統(tǒng)，所述網(wǎng)絡(luò)故障檢測系統(tǒng)中包括服務(wù)器和至少一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，所述方法由所述服務(wù)器執(zhí)行，所述方法包括：

3、當(dāng)獲取到檢測指令時，根據(jù)所述檢測指令，對每一個所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行故障檢測操作，其中，所述檢測指令中包括目標(biāo)故障類型；

4、接收所述故障檢測操作的過程中任一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生成的目標(biāo)日志，其中，所述目標(biāo)日志中包括目標(biāo)事件類型、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級和目標(biāo)通信地址；

5、確定所述目標(biāo)事件類型是否為所述目標(biāo)故障類型；

6、當(dāng)確定所述目標(biāo)事件類型為所述目標(biāo)故障類型時，獲取與所述目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)修復(fù)策略表；

7、根據(jù)所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級和所述目標(biāo)修復(fù)策略表，對與所述目標(biāo)通信地址對應(yīng)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行修復(fù)操作。

8、本發(fā)明提供的一種故障修復(fù)方法，具有如下優(yōu)點(diǎn)：

9、服務(wù)器可以在獲取到檢測指令時，根據(jù)檢測指令中攜帶的目標(biāo)故障類型執(zhí)行故障檢測操作，并收集到故障檢測操的過程中的目標(biāo)日志，在確定目標(biāo)日志中的目標(biāo)事件類型為目標(biāo)故障類型時，通過與目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)修復(fù)策略表和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級，對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行修復(fù)操作。在整個檢測過程中，服務(wù)器可以自動執(zhí)行故障修復(fù)操作，無需技術(shù)人員進(jìn)行復(fù)雜地分析和故障排除操作，可以提高故障修復(fù)操作的效率。

10、在一種可選的實(shí)施方式中，所述目標(biāo)修復(fù)策略表中包括至少一種網(wǎng)絡(luò)層級、與每一種所述網(wǎng)絡(luò)層級對應(yīng)的至少一種修復(fù)策略，以及與每一種所述修復(fù)策略對應(yīng)的權(quán)重指標(biāo)值；

11、所述根據(jù)所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級和所述目標(biāo)修復(fù)策略表，對與所述目標(biāo)通信地址對應(yīng)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行修復(fù)操作，包括：

12、根據(jù)所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級，在所述目標(biāo)修復(fù)策略表中確定與所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級對應(yīng)的至少一種目標(biāo)修復(fù)策略；

13、根據(jù)每一種所述目標(biāo)修復(fù)策略對應(yīng)的權(quán)重指標(biāo)值，在至少一種所述目標(biāo)修復(fù)策略中選取權(quán)重指標(biāo)值最大的第一修復(fù)策略；

14、根據(jù)所述第一修復(fù)策略，獲取與所述第一修復(fù)策略對應(yīng)的第一修復(fù)腳本；

15、根據(jù)所述第一修復(fù)腳本，對所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行第一修復(fù)操作。

16、具體地，由于對于不同的網(wǎng)絡(luò)層級來說，盡管遇到同一種故障，其對應(yīng)的原因可能存在不同，因此，在目標(biāo)修復(fù)策略表中對每一種網(wǎng)絡(luò)層級都設(shè)置有相應(yīng)的修復(fù)策略，可以滿足不同的網(wǎng)絡(luò)層級對故障修復(fù)的需求，更加全面。并且，權(quán)重指標(biāo)值指示了每一種目標(biāo)修復(fù)策略的修復(fù)成功概率，因此，在首次修復(fù)時，使用權(quán)重指標(biāo)值最大的第一修復(fù)策略，可以使得修復(fù)成功的概率較大，也即可以提高修復(fù)操作的效率。

17、在一種可選的實(shí)施方式中，所述根據(jù)所述第一修復(fù)腳本，對所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行第一修復(fù)操作之后，所述方法還包括：

18、獲取完成所述第一修復(fù)操作的目標(biāo)時間點(diǎn)；

19、獲取所述目標(biāo)時間點(diǎn)之后所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生成的至少一條日志；

20、確定至少一條所述日志中是否存在所述目標(biāo)故障類型的日志；

21、當(dāng)確定至少一條所述日志中不存在所述目標(biāo)故障類型的日志時，確定所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中與所述目標(biāo)故障類型對應(yīng)的故障已被修復(fù)；

22、或者，

23、當(dāng)確定至少一條所述日志中存在所述目標(biāo)故障類型的日志時，根據(jù)每一種所述修復(fù)策略對應(yīng)的權(quán)重指標(biāo)值，在至少一種所述目標(biāo)修復(fù)策略中選取第二修復(fù)策略，其中，所述第二修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值小于所述第一修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值，且大于所述目標(biāo)修復(fù)策略表中除所述第一修復(fù)策略之外的其他修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值；

24、將所述第二修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值調(diào)整為大于所述第一修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值的數(shù)值，使得所述第二修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值為至少一種所述修復(fù)策略中權(quán)重指標(biāo)值最大的調(diào)整策略；

25、根據(jù)所述第二修復(fù)策略，獲取與所述第二修復(fù)策略對應(yīng)的第二修復(fù)腳本；

26、根據(jù)所述第二修復(fù)腳本，對所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行第二修復(fù)操作。

27、具體地，在完成修復(fù)操作后，可以先根據(jù)日志獲知修復(fù)操作的結(jié)果，并在修復(fù)失敗的情況下，采用備選的其他修復(fù)策略，可以更進(jìn)一步地提高修復(fù)成功的概率，也即提高修復(fù)操作的效率。

28、在一種可選的實(shí)施方式中，所述方法還包括：

29、獲取與所述目標(biāo)故障類型和所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級均對應(yīng)的歷史修復(fù)數(shù)據(jù)，其中，所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)中包括至少一種修復(fù)策略，以及與每一種所述修復(fù)策略的成功修復(fù)次數(shù)；

30、確定第三修復(fù)策略是否為所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)包括的至少一種所述修復(fù)策略中的一種修復(fù)策略，其中，所述第三修復(fù)策略為對所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備修復(fù)成功的策略；

31、當(dāng)確定所述第三修復(fù)策略為所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)包括的至少一種所述修復(fù)策略中的一種修復(fù)策略時，對所述第三修復(fù)策略對應(yīng)的成功修復(fù)次數(shù)進(jìn)行更新；

32、根據(jù)所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)中每一種所述修復(fù)策略對應(yīng)的成功修復(fù)次數(shù)，確定所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)中每一種所述修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值；

33、根據(jù)所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)中每一種所述修復(fù)策略的權(quán)重指標(biāo)值，對所述目標(biāo)修復(fù)策略表進(jìn)行更新。

34、具體地，在每次修復(fù)成功后，通過對目標(biāo)修復(fù)策略表進(jìn)行更新，可以使得下次在對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級出現(xiàn)目標(biāo)故障類型的故障進(jìn)行處理時，可以根據(jù)最新的修復(fù)情況選取修復(fù)策略。這樣，根據(jù)實(shí)時的修復(fù)情況對目標(biāo)修復(fù)策略表進(jìn)行實(shí)時調(diào)整，可以使得后續(xù)在發(fā)生同樣的故障情況下，使用成功概率最高的修復(fù)策略執(zhí)行修復(fù)策略，可以提高修復(fù)效率。

35、在一種可選的實(shí)施方式中，當(dāng)確定所述第三修復(fù)策略并非為所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)包括的至少一種所述修復(fù)策略中的任一種修復(fù)策略時，所述方法還包括：

36、將所述第三修復(fù)策略添加到所述歷史修復(fù)數(shù)據(jù)中，并將所述第三修復(fù)策略對應(yīng)的成功修復(fù)次數(shù)設(shè)置為一。

37、具體地，由于技術(shù)人員可能會根據(jù)實(shí)際的情況，增加新的修復(fù)策略，相應(yīng)地，技術(shù)人員可以將新的修復(fù)策略添加到歷史修復(fù)數(shù)據(jù)中，便于后續(xù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為其調(diào)整權(quán)重指標(biāo)值，使得目標(biāo)修復(fù)策略表與實(shí)際情況更加符合，更加準(zhǔn)確。

38、在一種可選的實(shí)施方式中，所述方法還包括：

39、當(dāng)檢測到目標(biāo)觸發(fā)指令時，獲取每一個所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的當(dāng)前配置信息和預(yù)設(shè)配置信息；

40、確定所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的當(dāng)前配置信息和預(yù)設(shè)配置信息是否一致；

41、當(dāng)確定所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的當(dāng)前配置信息和預(yù)設(shè)配置信息不一致時，根據(jù)所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的通信地址，生成告警通知。

42、具體地，通過及時對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的當(dāng)前配置信息和預(yù)設(shè)配置信息進(jìn)行比對，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息是否被錯誤修改，便于技術(shù)人員及時修正，避免更嚴(yán)重的故障發(fā)生。

43、在一種可選的實(shí)施方式中，當(dāng)所述目標(biāo)修復(fù)策略表為執(zhí)行與所述目標(biāo)故障類型對應(yīng)的初次檢測操作時使用的初始修復(fù)策略表、所述目標(biāo)故障類型為環(huán)路故障、且所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級為接入層時，所述第一修復(fù)策略為重啟端口，所述第二修復(fù)策略為關(guān)閉端口。

44、具體地，由于環(huán)路故障很有可能是接入層自身導(dǎo)致的，因此，在接入層發(fā)生環(huán)路故障時，可以對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行重啟端口，以便在重啟端口后確定相應(yīng)問題是否解決，如果不能解決，則可以關(guān)閉端口，可以避免更嚴(yán)重的故障發(fā)生。

45、第二方面，本發(fā)明提供了一種故障修復(fù)裝置，所述裝置應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)故障檢測系統(tǒng)，所述網(wǎng)絡(luò)故障檢測系統(tǒng)中包括服務(wù)器和至少一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，所述裝置包括：

46、檢測模塊，用于當(dāng)獲取到檢測指令時，根據(jù)所述檢測指令，對每一個所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行故障檢測操作，其中，所述檢測指令中包括目標(biāo)故障類型；

47、接收模塊，用于接收所述故障檢測操作的過程中任一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生成的目標(biāo)日志，其中，所述目標(biāo)日志中包括目標(biāo)事件類型、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級和目標(biāo)通信地址；

48、確定模塊，用于確定所述目標(biāo)事件類型是否為所述目標(biāo)故障類型；

49、獲取模塊，用于當(dāng)確定所述目標(biāo)事件類型為所述目標(biāo)故障類型時，獲取與所述目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)修復(fù)策略表；

50、修復(fù)模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)層級和所述目標(biāo)修復(fù)策略表，對與所述目標(biāo)通信地址對應(yīng)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行修復(fù)操作。

51、第三方面，本發(fā)明提供了一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括：存儲器和處理器，存儲器和處理器之間互相通信連接，存儲器中存儲有計(jì)算機(jī)指令，處理器通過執(zhí)行計(jì)算機(jī)指令，從而執(zhí)行上述第一方面或其對應(yīng)的任一實(shí)施方式的故障修復(fù)方法。

52、第四方面，本發(fā)明提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，該計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)上存儲有計(jì)算機(jī)指令，計(jì)算機(jī)指令用于使計(jì)算機(jī)執(zhí)行上述第一方面或其對應(yīng)的任一實(shí)施方式的故障修復(fù)方法。

53、第五方面，本發(fā)明提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)指令，計(jì)算機(jī)指令用于使計(jì)算機(jī)執(zhí)行上述第一方面或其對應(yīng)的任一實(shí)施方式的故障修復(fù)方法。