本申請涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，具體涉及一種基于限流策略的外呼方法、裝置、計算機設(shè)備、可讀存儲介質(zhì)及程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、在智能外呼場景下，上游平臺會向外呼系統(tǒng)推送大量外呼號碼，外呼系統(tǒng)在一定時間呼出這些外呼號碼。具體地，外呼系統(tǒng)可以接收外呼號碼，并根據(jù)接收時間等信息依次將外呼號碼存儲在數(shù)據(jù)庫中，再從數(shù)據(jù)庫中抽取一定比例的外呼號碼，進而通過為外呼號碼分配的主叫號碼組進行外呼。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本申請實施例提供一種基于限流策略的外呼方法、裝置、計算機設(shè)備、可讀存儲介質(zhì)及程序產(chǎn)品，可以基于限流策略更加有序、平穩(wěn)地進行外呼，有效提升外呼系統(tǒng)的外呼穩(wěn)定性。

2、本申請實施例提供一種基于限流策略的外呼方法，包括：

3、基于第一主叫限流策略從第一號碼池抽取第一外呼號碼，第一號碼池包括的外呼號碼滿足至少一種限流策略，限流策略包括外呼號碼對應(yīng)主叫號碼組的主叫限流策略，第一主叫限流策略包括第一外呼號碼對應(yīng)的第一主叫號碼組的主叫限流策略；

4、通過第一主叫號碼組對第一外呼號碼進行外呼。

5、相應(yīng)地，本申請?zhí)峁┝艘环N基于限流策略的外呼裝置，包括：

6、抽取模塊，用于基于第一主叫限流策略，從第一號碼池抽取第一外呼號碼，第一號碼池的外呼號碼滿足至少一種限流策略，限流策略包括外呼號碼對應(yīng)主叫號碼組的主叫限流策略，第一主叫限流策略包括第一外呼號碼對應(yīng)的第一主叫號碼組的主叫限流策略；

7、外呼模塊，用于通過第一主叫號碼組對第一外呼號碼進行外呼。

8、相應(yīng)地，本申請實施例還提供一種計算機設(shè)備，包括處理器和存儲器，存儲器存儲有計算機程序，處理器用于運行存儲器內(nèi)的計算機程序，以實現(xiàn)本申請實施例提供的基于限流策略的外呼方法中的步驟。

9、相應(yīng)地，本申請實施例還提供一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，其中，計算機程序被處理器執(zhí)行以實現(xiàn)本申請實施例提供的基于限流策略的外呼方法中的步驟。

10、相應(yīng)地，本申請實施例還提供一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序或指令，該計算機程序或指令被處理器執(zhí)行以實現(xiàn)本申請實施例提供的基于限流策略的外呼方法中的步驟。

11、可以看出，在本申請實施例中，可以結(jié)合至少一種限流策略(如主叫限流策略)，將外呼號碼轉(zhuǎn)移至特定號碼池(如第一號碼池)，使得存在相同限流策略的外呼號碼可以保存在特定號碼池中，有效提升外呼號碼存儲的有序性，然后可以基于特定號碼池對應(yīng)的限流策略，從中抽取若干待外呼號碼，由此待外呼號碼可以在滿足其對應(yīng)限流策略的情況下進行外呼，相比于相關(guān)技術(shù)不加限制地呼出號碼可能產(chǎn)生的呼出受限等問題，本申請中外呼系統(tǒng)基于限流策略可以更加有序、平穩(wěn)地進行外呼，有效提升外呼系統(tǒng)的外呼穩(wěn)定性。

技術(shù)特征：

1.一種基于限流策略的外呼方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一號碼池包括多個數(shù)據(jù)隊列，所述數(shù)據(jù)隊列對應(yīng)主叫號碼組；所述方法還包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于第一主叫限流策略，從第一號碼池抽取第一外呼號碼，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述若第二外呼號碼在外呼系統(tǒng)的配置信息與所述外呼系統(tǒng)的限流策略匹配，則將所述第二外呼號碼存儲至第二號碼池，包括：

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

9.一種基于限流策略的外呼裝置，其特征在于，包括：

10.一種計算機設(shè)備，其特征在于，包括存儲器和處理器；所述存儲器存儲有應(yīng)用程序，所述處理器用于運行所述存儲器內(nèi)的應(yīng)用程序，以執(zhí)行權(quán)利要求1至8任一項所述的基于限流策略的外呼方法中的步驟。

11.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質(zhì)存儲有計算機程序，所述計算機程序適于處理器進行加載，以執(zhí)行權(quán)利要求1至8任一項所述的基于限流策略的外呼方法中的步驟。

12.一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序或指令，所述計算機程序或指令被處理器執(zhí)行以實現(xiàn)權(quán)利要求1至8任一項所述的基于限流策略的外呼方法中的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本申請實施例公開了一種基于限流策略的外呼方法、裝置、計算機設(shè)備、可讀存儲介質(zhì)及程序產(chǎn)品；本申請實施例可以基于第一主叫限流策略從第一號碼池抽取第一外呼號碼，第一號碼池包括的外呼號碼滿足至少一種限流策略，限流策略包括外呼號碼對應(yīng)主叫號碼組的主叫限流策略，第一主叫限流策略包括第一外呼號碼對應(yīng)的第一主叫號碼組的主叫限流策略，最后通過第一主叫號碼組對第一外呼號碼進行外呼；本申請實施例可以基于限流策略更加有序、平穩(wěn)地進行外呼，有效提升外呼系統(tǒng)的外呼穩(wěn)定性。

技術(shù)研發(fā)人員：王森平
受保護的技術(shù)使用者：馬上消費金融股份有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/19