本發(fā)明涉及室內(nèi)恒溫設(shè)備相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，特別是一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析、采集方法、服務(wù)器、溫控器、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

室內(nèi)恒溫設(shè)備，通過埋設(shè)在用戶單元墻壁、天花板內(nèi)的毛細管等設(shè)備，通過水溫等方式控制室內(nèi)溫度。

由于室內(nèi)恒溫設(shè)備是自動調(diào)節(jié)溫度的，而溫度會因為整個樓層、整個小區(qū)、或者天氣等原因，影響用戶體驗。同時，室內(nèi)恒溫設(shè)備一般都是埋設(shè)在墻內(nèi)，因此當(dāng)用戶對室內(nèi)環(huán)境溫度不滿意，認為設(shè)備出現(xiàn)故障時，很難進行判斷。另外，用戶的各種行為習(xí)慣，現(xiàn)有技術(shù)也無法獲取，從而難以對用戶體驗進行改進。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

基于此，有必要針對現(xiàn)有技術(shù)對室內(nèi)恒溫設(shè)備的故障排查較為困難的技術(shù)問題，提供一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析、采集方法、服務(wù)器、溫控器、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)。

本發(fā)明提供一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法，包括：

獲取溫控器定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

進一步的，所述響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，具體包括：

響應(yīng)于故障分析請求，獲取所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

獲取所述報修單元樓上或樓下單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)其他樓與所述報修單元具有相同戶型或相同朝向單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元所在樓故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)多個隨機選擇單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)一致，則判斷天氣問題故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則判斷為其他故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

進一步的，還包括：

獲取溫控器響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件所采集的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

更進一步的，所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)包括：操作溫度、當(dāng)前模式和比較溫度，所述比較溫度為室內(nèi)溫度與預(yù)設(shè)室內(nèi)溫度調(diào)整閾值的計算結(jié)果、或者室外溫度與預(yù)設(shè)室外調(diào)整閾值的計算結(jié)果，所述根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告，具體包括：

如果當(dāng)前模式為制熱模式且所述操作溫度低于比較溫度，當(dāng)前模式為制冷模式且所述操作溫度高于比較溫度，則關(guān)于所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的誤操作計數(shù)器加一，統(tǒng)計對應(yīng)的誤操作計數(shù)器超過預(yù)設(shè)頻率的室內(nèi)恒溫設(shè)備；

如果所述操作溫度大于預(yù)設(shè)高溫喜好溫度閾值，則高溫喜好計數(shù)器加一，如果所述高溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)高溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為高溫喜好用戶；

如果所述操作溫度低于預(yù)設(shè)低溫喜好溫度閾值，則低溫喜好計數(shù)器加一，如果所述低溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)低溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為低溫喜好用戶。

本發(fā)明提供一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法，包括：

定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

將所述周邊環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

進一步的，還包括：

響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件，獲取操作事件時的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)；

將所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

本發(fā)明提供一種服務(wù)器，包括：

至少一個處理器；以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述一個處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執(zhí)行，以使所述至少一個處理器能夠：

獲取溫控器定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

進一步的，所述響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，具體包括：

響應(yīng)于故障分析請求，獲取所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

獲取所述報修單元樓上或樓下單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)其他樓與所述報修單元具有相同戶型或相同朝向單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元所在樓故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)多個隨機選擇單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)一致，則判斷天氣問題故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則判斷為其他故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

更進一步的，還包括：

獲取溫控器響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件所采集的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

再進一步的，所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)包括：操作溫度、當(dāng)前模式和比較溫度，所述比較溫度為室內(nèi)溫度與預(yù)設(shè)室內(nèi)溫度調(diào)整閾值的計算結(jié)果、或者室外溫度與預(yù)設(shè)室外調(diào)整閾值的計算結(jié)果，所述根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告，具體包括：

如果當(dāng)前模式為制熱模式且所述操作溫度低于比較溫度，當(dāng)前模式為制冷模式且所述操作溫度高于比較溫度，則關(guān)于所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的誤操作計數(shù)器加一，統(tǒng)計對應(yīng)的誤操作計數(shù)器超過預(yù)設(shè)頻率的室內(nèi)恒溫設(shè)備；

如果所述操作溫度大于預(yù)設(shè)高溫喜好溫度閾值，則高溫喜好計數(shù)器加一，如果所述高溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)高溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為高溫喜好用戶；

如果所述操作溫度低于預(yù)設(shè)低溫喜好溫度閾值，則低溫喜好計數(shù)器加一，如果所述低溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)低溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為低溫喜好用戶。

本發(fā)明提供一種溫控器，包括：

至少一個處理器；以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述一個處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執(zhí)行，以使所述至少一個處理器能夠：

定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

將所述周邊環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

進一步的，還包括：

響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件，獲取操作事件時的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)；

將所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

本發(fā)明提供一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)，包括如前所述的服務(wù)器、以及如前所述的溫控器，所述溫控器與所述服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接。

本發(fā)明提供一種存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)存儲計算機指令，當(dāng)計算機執(zhí)行所述計算機指令時，用于執(zhí)行如前所述的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的所有步驟。

本發(fā)明提供一種存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)存儲計算機指令，當(dāng)計算機執(zhí)行所述計算機指令時，用于執(zhí)行如前所述的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的所有步驟。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。

附圖說明

圖1為本發(fā)明一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的工作流程圖；

圖2為本發(fā)明一實施例中一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的工作流程圖；

圖3為本發(fā)明另一實施例一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的工作流程圖；

圖4為本發(fā)明一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的工作流程圖；

圖5為本發(fā)明一實施例中一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的工作流程圖；

圖6為本發(fā)明一種服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)示意圖；

圖7為本發(fā)明一種溫控器的硬件結(jié)構(gòu)示意圖；

圖8為本發(fā)明第十實施例提供的一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)的系統(tǒng)模塊圖。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖和具體實施例對本發(fā)明做進一步詳細的說明。

實施例一

如圖1所示為本發(fā)明一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的工作流程圖，包括：

步驟s101，獲取溫控器定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s102，響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

具體來說，溫控器定期采集周邊環(huán)境數(shù)據(jù)并上報至服務(wù)器，服務(wù)器執(zhí)行步驟s101獲取周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，周邊環(huán)境數(shù)據(jù)包括但不限于溫度數(shù)據(jù)、濕度數(shù)據(jù)、pm2.5、揮發(fā)性有機化合物(volatileorganiccompounds，voc)、露點報警數(shù)據(jù)等。

然后，當(dāng)維修人員接到用戶的報修請求時，通過客戶端向服務(wù)器發(fā)送包含報修單元的故障分析請求，觸發(fā)服務(wù)器執(zhí)行步驟s102進行故障分析，得到故障分析報告并返回給維修人員的客戶端。

維修人員則可以根據(jù)故障分析報告進行故障排查，從而幫助維修人員初步判斷問題所在。故障分析報告也可以提供給報修用戶，以增加故障排查的可信度。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。

實施例二

如圖2所示為本發(fā)明一實施例中一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的工作流程圖，包括：

步驟s201，獲取溫控器定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s202，響應(yīng)于故障分析請求，獲取所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s203，獲取所述報修單元樓上或樓下單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s204，如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，結(jié)束，否則執(zhí)行步驟s205；

步驟s205，獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)其他樓與所述報修單元具有相同戶型或相同朝向單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s206，如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元所在樓故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，結(jié)束，否則執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)s207；

步驟s207，獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)多個隨機選擇單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，例如在同一小區(qū)內(nèi)隨機選擇10個單元作為樣本；

步驟s208，如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)一致，則執(zhí)行步驟s209，否則執(zhí)行步驟s210；

步驟s209，判斷天氣問題故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，結(jié)束；

步驟s210，判斷為其他故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。同時，本實施例對相同樓、不同樓、相同戶型或相同朝向單元等各種方式對故障進行排查，以便確定故障發(fā)生的原因，進一步提高排查可信度。

實施例三

如圖3所示為本發(fā)明另一實施例一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的工作流程圖，包括：

步驟s301，獲取溫控器定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s302，響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告；

步驟s303，獲取溫控器響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件所采集的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)，所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)包括：操作溫度、當(dāng)前模式和比較溫度；

步驟s304，根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

具體來說:

如果當(dāng)前模式為制熱模式且所述操作溫度低于比較溫度，當(dāng)前模式為制冷模式且所述操作溫度高于比較溫度，則關(guān)于所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的誤操作計數(shù)器加一，統(tǒng)計對應(yīng)的誤操作計數(shù)器超過預(yù)設(shè)頻率的室內(nèi)恒溫設(shè)備；

如果所述操作溫度大于預(yù)設(shè)高溫喜好溫度閾值，則高溫喜好計數(shù)器加一，如果所述高溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)高溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為高溫喜好用戶；

如果所述操作溫度低于預(yù)設(shè)低溫喜好溫度閾值，則低溫喜好計數(shù)器加一，如果所述低溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)低溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為低溫喜好用戶。

作為一個例子，統(tǒng)計1天誤操作計數(shù)器大于2或者1個月誤操作計數(shù)器大于10，作為改進產(chǎn)品設(shè)計的依據(jù)。另一個例子中，對誤操作計數(shù)器對應(yīng)的室內(nèi)恒溫設(shè)備進行歸類，同一供應(yīng)商的室內(nèi)恒溫設(shè)備，如果1個月誤操作計數(shù)器大于50，則可以判斷該供應(yīng)商的設(shè)備可能容易產(chǎn)生問題，為后續(xù)的產(chǎn)品改進提供依據(jù)。

統(tǒng)計一周內(nèi)高溫喜好計數(shù)器大于3次，說明該用戶喜好溫度高的室內(nèi)環(huán)境，可能是老人。

統(tǒng)計一周內(nèi)低溫喜好計數(shù)器大于3次，說明該用戶喜好溫度低的室內(nèi)環(huán)境，可能是年輕人。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。同時，本實施例對用戶的行為，根據(jù)其操作溫度進行歸類，判斷用戶類型，以便更好地改進產(chǎn)品，或者定位設(shè)備故障。

實施例四

如圖4所示為本發(fā)明一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的工作流程圖，包括：

步驟s401，定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s402，將所述周邊環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。

實施例五

如圖5所示為本發(fā)明一實施例中一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的工作流程圖，包括：

步驟s501，定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

步驟s502，將所述周邊環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告；

步驟s503，響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件，獲取操作事件時的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)；

步驟s504，將所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。同時，本實施例對用戶的行為，進行歸類統(tǒng)計，判斷用戶類型，以便更好地改進產(chǎn)品，或者定位設(shè)備故障。

實施例六

如圖6所示為本發(fā)明一種服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)示意圖，包括：

至少一個處理器601；以及，

與所述至少一個處理器601通信連接的存儲器602；其中，

所述存儲器602存儲有可被所述一個處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執(zhí)行，以使所述至少一個處理器能夠：

獲取溫控器定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

具體來說：

響應(yīng)于故障分析請求，獲取所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

獲取所述報修單元樓上或樓下單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同樓單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)其他樓與所述報修單元具有相同戶型或相同朝向單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述異樓周邊環(huán)境數(shù)據(jù)不一致，則判斷報修單元所在樓故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則獲取所述報修單元所在小區(qū)內(nèi)多個隨機選擇單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)作為同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

如果所述報修單元周邊環(huán)境數(shù)據(jù)與所述同區(qū)周邊環(huán)境數(shù)據(jù)一致，則判斷天氣問題故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告，否則判斷為其他故障，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

圖6中以一個處理器602為例。

服務(wù)器還可以包括：輸入裝置603和輸出裝置604。

處理器601、存儲器602、輸入裝置603及顯示裝置604可以通過總線或者其他方式連接，圖中以通過總線連接為例。

存儲器602作為一種非易失性計算機可讀存儲介質(zhì)，可用于存儲非易失性軟件程序、非易失性計算機可執(zhí)行程序以及模塊，如本申請實施例中的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法對應(yīng)的程序指令/模塊，例如，圖1、圖2、圖3所示的方法流程。處理器601通過運行存儲在存儲器602中的非易失性軟件程序、指令以及模塊，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，即實現(xiàn)上述實施例中的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法。

存儲器602可以包括存儲程序區(qū)和存儲數(shù)據(jù)區(qū)，其中，存儲程序區(qū)可存儲操作系統(tǒng)、至少一個功能所需要的應(yīng)用程序；存儲數(shù)據(jù)區(qū)可存儲根據(jù)室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的使用所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)等。此外，存儲器602可以包括高速隨機存取存儲器，還可以包括非易失性存儲器，例如至少一個磁盤存儲器件、閃存器件、或其他非易失性固態(tài)存儲器件。在一些實施例中，存儲器602可選包括相對于處理器601遠程設(shè)置的存儲器，這些遠程存儲器可以通過網(wǎng)絡(luò)連接至執(zhí)行室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的裝置。上述網(wǎng)絡(luò)的實例包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、局域網(wǎng)、移動通信網(wǎng)及其組合。

輸入裝置603可接收輸入的用戶點擊，以及產(chǎn)生與室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的用戶設(shè)置以及功能控制有關(guān)的信號輸入。顯示裝置604可包括顯示屏等顯示設(shè)備。

在所述一個或者多個模塊存儲在所述存儲器602中，當(dāng)被所述一個或者多個處理器601運行時，執(zhí)行上述任意方法實施例中的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。

實施例七

本發(fā)明一實施例的一種服務(wù)器，包括：

至少一個處理器；以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述一個處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執(zhí)行，以使所述至少一個處理器能夠：

獲取溫控器定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告；

獲取溫控器響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件所采集的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)；

具體來說，所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)包括：操作溫度、當(dāng)前模式和比較溫度

根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

具體來說：

如果當(dāng)前模式為制熱模式且所述操作溫度低于比較溫度，當(dāng)前模式為制冷模式且所述操作溫度高于比較溫度，則關(guān)于所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的誤操作計數(shù)器加一，統(tǒng)計對應(yīng)的誤操作計數(shù)器超過預(yù)設(shè)頻率的室內(nèi)恒溫設(shè)備；

如果所述操作溫度大于預(yù)設(shè)高溫喜好溫度閾值，則高溫喜好計數(shù)器加一，如果所述高溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)高溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為高溫喜好用戶；

如果所述操作溫度低于預(yù)設(shè)低溫喜好溫度閾值，則低溫喜好計數(shù)器加一，如果所述低溫喜好計數(shù)器超過預(yù)設(shè)低溫喜好判斷次數(shù)閾值，則將用戶歸類為低溫喜好用戶。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。同時，本實施例對用戶的行為，進行歸類統(tǒng)計，判斷用戶類型，以便更好地改進產(chǎn)品，或者定位設(shè)備故障。

實施例八

如圖7所示為本發(fā)明一種溫控器的硬件結(jié)構(gòu)示意圖，包括：

至少一個處理器701；以及，

與所述至少一個處理器701通信連接的存儲器702；其中，

所述存儲器702存儲有可被所述一個處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執(zhí)行，以使所述至少一個處理器能夠：

定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

將所述周邊環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告。

圖7中以一個處理器702為例。

溫控器還可以包括：輸入裝置703和輸出裝置704。

處理器701、存儲器702、輸入裝置703及顯示裝置704可以通過總線或者其他方式連接，圖中以通過總線連接為例。

存儲器702作為一種非易失性計算機可讀存儲介質(zhì)，可用于存儲非易失性軟件程序、非易失性計算機可執(zhí)行程序以及模塊，如本申請實施例中的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法對應(yīng)的程序指令/模塊，例如，圖4、圖5所示的方法流程。處理器701通過運行存儲在存儲器702中的非易失性軟件程序、指令以及模塊，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，即實現(xiàn)上述實施例中的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法。

存儲器702可以包括存儲程序區(qū)和存儲數(shù)據(jù)區(qū)，其中，存儲程序區(qū)可存儲操作系統(tǒng)、至少一個功能所需要的應(yīng)用程序；存儲數(shù)據(jù)區(qū)可存儲根據(jù)室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的使用所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)等。此外，存儲器702可以包括高速隨機存取存儲器，還可以包括非易失性存儲器，例如至少一個磁盤存儲器件、閃存器件、或其他非易失性固態(tài)存儲器件。在一些實施例中，存儲器702可選包括相對于處理器701遠程設(shè)置的存儲器，這些遠程存儲器可以通過網(wǎng)絡(luò)連接至執(zhí)行室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的溫控器。上述網(wǎng)絡(luò)的實例包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、局域網(wǎng)、移動通信網(wǎng)及其組合。

輸入裝置703可接收輸入的用戶點擊，以及產(chǎn)生與室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的用戶設(shè)置以及功能控制有關(guān)的信號輸入。顯示裝置704可包括顯示屏等顯示設(shè)備。

在所述一個或者多個模塊存儲在所述存儲器702中，當(dāng)被所述一個或者多個處理器701運行時，執(zhí)行上述任意方法實施例中的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。

實施例九

本發(fā)明一實施例中一種溫控器，包括：

至少一個處理器；以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述一個處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執(zhí)行，以使所述至少一個處理器能夠：

定期采集所控制的室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)；

將所述周邊環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器響應(yīng)于故障分析請求，根據(jù)所述故障分析請求所指定的報修單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，得到關(guān)于所述報修單元的故障分析報告；

響應(yīng)于對所述室內(nèi)恒溫設(shè)備的操作事件，獲取操作事件時的事件觸發(fā)數(shù)據(jù)；

將所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，所述服務(wù)器根據(jù)所述事件觸發(fā)數(shù)據(jù)進行用戶使用行為分析，得到行為分析報告。

本發(fā)明通過溫控器定期采集室內(nèi)恒溫設(shè)備所在單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)，通過報修單元與其他單元的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)進行故障分析，從而幫助維修人員對報修單元進行故障排查，提高排查效率及可信度。同時，本實施例對用戶的行為，進行歸類統(tǒng)計，判斷用戶類型，以便更好地改進產(chǎn)品，或者定位設(shè)備故障。

如圖8所示為本發(fā)明第十實施例提供的一種室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)的系統(tǒng)模塊圖，包括如前所述的服務(wù)器801、以及如前所述的溫控器802，所述溫控器802與所述服務(wù)器801網(wǎng)絡(luò)連接。

本發(fā)明第十一實施例提供一種存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)存儲計算機指令，當(dāng)計算機執(zhí)行所述計算機指令時，用于執(zhí)行如前所述的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)分析方法的所有步驟。

本發(fā)明第十一二實施例提供一種存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)存儲計算機指令，當(dāng)計算機執(zhí)行所述計算機指令時，用于執(zhí)行如前所述的室內(nèi)恒溫設(shè)備數(shù)據(jù)采集方法的所有步驟。

以上所述實施例僅表達了本發(fā)明的幾種實施方式，其描述較為具體和詳細，但并不能因此而理解為對本發(fā)明專利范圍的限制。應(yīng)當(dāng)指出的是，對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下，還可以做出若干變形和改進，這些都屬于本發(fā)明的保護范圍。因此，本發(fā)明專利的保護范圍應(yīng)以所附權(quán)利要求為準(zhǔn)。