本發(fā)明涉及到語(yǔ)音服務(wù)領(lǐng)域，特別是涉及到一種移動(dòng)終端及其語(yǔ)音服務(wù)方法和裝置。

背景技術(shù)：

語(yǔ)音服務(wù)一般由服務(wù)商如銀行、運(yùn)營(yíng)商、或者廠商售前、售后提供給客戶(hù)使用，但其實(shí)很多時(shí)候普通個(gè)人用戶(hù)也希望自己的移動(dòng)終端可以按照自己的要求來(lái)處理自己的來(lái)電，比如給特定人群留言、讓對(duì)方在自己的語(yǔ)音信箱留言、來(lái)電過(guò)濾/轉(zhuǎn)接等，很多有此類(lèi)需求的人士不得不聘請(qǐng)秘書(shū)，或者使用電信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商提供類(lèi)似“小秘書(shū)”之類(lèi)的人工語(yǔ)音服務(wù)。

移動(dòng)終端內(nèi)也可以設(shè)置語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序，但是，其并不能與公司前臺(tái)的總機(jī)等相同，因?yàn)榻油ê笾苯舆M(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)會(huì)延后用戶(hù)接聽(tīng)電話的時(shí)間，會(huì)影響用戶(hù)的正常使用。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的主要目的為提供一種具有判斷何時(shí)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)的移動(dòng)終端及其語(yǔ)音服務(wù)方法和裝置。

為了實(shí)現(xiàn)上述發(fā)明目的，本發(fā)明提出一種語(yǔ)音服務(wù)方法，包括：

移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電；

判斷所述移動(dòng)終端是否符合預(yù)設(shè)的進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件；

若符合，則進(jìn)入所述語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；

向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示；

接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令；

執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作。

進(jìn)一步地，所述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟，包括：

判斷來(lái)電的時(shí)間是否處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)；

若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

進(jìn)一步地，所述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟，包括：

判斷來(lái)電的電話號(hào)碼是否處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)；

若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

進(jìn)一步地，所述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟，包括：

判斷來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度是否大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值；

若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

進(jìn)一步地，所述接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令的步驟，包括：

接收所述遠(yuǎn)端的按鍵信號(hào)，在預(yù)設(shè)交互列表中查找與所述按鍵信號(hào)對(duì)應(yīng)的交互命令。

進(jìn)一步地，所述接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令的步驟，包括：

接收所述遠(yuǎn)端的反饋語(yǔ)音，利用語(yǔ)音識(shí)別功能識(shí)別所述反饋語(yǔ)音得到所述交互命令。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；

當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，保存所述錄音，關(guān)閉所述錄音應(yīng)用程序。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為強(qiáng)制接聽(tīng)時(shí)，則解析交互命令內(nèi)的附帶密碼是否正確；

若正確，則自動(dòng)接聽(tīng)所述遠(yuǎn)端的電話。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互；

當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，關(guān)閉所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序。

進(jìn)一步地，所述向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示的步驟之前，包括：

向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示；

接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼；

判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

本發(fā)明還提供一種語(yǔ)音服務(wù)裝置，包括：

接收單元，用于移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電；

判斷單元，用于判斷所述移動(dòng)終端是否符合預(yù)設(shè)的進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件；

進(jìn)入單元，用于若所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件，則進(jìn)入所述語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；

第一提示單元，用于向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示；

接收交互命令單元，用于接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令；

執(zhí)行單元，用于執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作。

進(jìn)一步地，所述判斷單元，包括：

第一判斷模塊，用于判斷來(lái)電的時(shí)間是否處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)；

第一判定模塊，用于若來(lái)電的時(shí)間處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

進(jìn)一步地，所述判斷單元，包括：

第二判斷模塊，用于判斷來(lái)電的電話號(hào)碼是否處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)；

第二判定模塊，用于若來(lái)電的電話號(hào)碼處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

進(jìn)一步地，所述判斷單元，包括：

第三判斷模塊，用于判斷來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度是否大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值；

第三判定模塊，用于若來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

進(jìn)一步地，所述語(yǔ)音服務(wù)裝置還包括：

進(jìn)一步地，所述接收交互命令單元，包括：

接收查找模塊，用于接收所述遠(yuǎn)端的按鍵信號(hào)，在預(yù)設(shè)交互列表中查找與所述按鍵信號(hào)對(duì)應(yīng)的交互命令。

進(jìn)一步地，所述接收交互命令單元，包括：

接收語(yǔ)音識(shí)別模塊，用于接收所述遠(yuǎn)端的反饋語(yǔ)音，利用語(yǔ)音識(shí)別功能識(shí)別所述反饋語(yǔ)音得到所述交互命令。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行單元，包括：

第一調(diào)用模塊，用于當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；

第一關(guān)閉模塊，用于當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，保存所述錄音，關(guān)閉所述錄音應(yīng)用程序。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行單元，包括：

轉(zhuǎn)接模塊，用于當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行單元，包括：

解析判斷模塊，用于當(dāng)所述交互命令為強(qiáng)制接聽(tīng)時(shí)，則解析交互命令內(nèi)的附帶密碼是否正確；

接聽(tīng)模塊，用于若附帶密碼正確，則自動(dòng)接聽(tīng)所述遠(yuǎn)端的電話。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行單元，包括：

第二調(diào)用模塊，用于當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互；

第二關(guān)閉模塊，用于當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，關(guān)閉所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序。

進(jìn)一步地，所述語(yǔ)音服務(wù)裝置還包括：

第二提示單元，用于向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示；

接收密碼單元，用于接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼；

驗(yàn)證單元，用于判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

本發(fā)明還提供一種移動(dòng)終端，包括處理器和存儲(chǔ)器；

所述存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)裝置執(zhí)行上述任一項(xiàng)所述的語(yǔ)音服務(wù)方法的程序；

所述處理器被配置為用于執(zhí)行所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的程序。

本發(fā)明的移動(dòng)終端及其語(yǔ)音服務(wù)方法和裝置，當(dāng)移動(dòng)終端接收到來(lái)電時(shí)，首先判斷移動(dòng)終端當(dāng)前是否滿足啟動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的條件，只有在滿足的情況下才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，如此，減少對(duì)用戶(hù)正常使用的影響。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明一實(shí)施例的語(yǔ)音服務(wù)方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明另一實(shí)施例的語(yǔ)音服務(wù)方法的流程示意圖；

圖3為本發(fā)明一實(shí)施例的語(yǔ)音服務(wù)裝置的結(jié)構(gòu)示意框圖；

圖4A為本發(fā)明一實(shí)施例的判斷單元的結(jié)構(gòu)示意框圖；

圖4B為本發(fā)明一實(shí)施例的判斷單元的結(jié)構(gòu)示意框圖；

圖4C為本發(fā)明一實(shí)施例的判斷單元的結(jié)構(gòu)示意框圖；

圖5為本發(fā)明一實(shí)施例的執(zhí)行單元的結(jié)構(gòu)示意框圖；

圖6為本發(fā)明一實(shí)施例的移動(dòng)終端的結(jié)構(gòu)示意框圖。

本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說(shuō)明。

具體實(shí)施方式

應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，除非特意聲明，這里使用的單數(shù)形式“一”、“一個(gè)”、“所述”和“該”也可包括復(fù)數(shù)形式。應(yīng)該進(jìn)一步理解的是，本發(fā)明的說(shuō)明書(shū)中使用的措辭“包括”是指存在所述特征、整數(shù)、步驟、操作、元件和/或組件，但是并不排除存在或添加一個(gè)或多個(gè)其他特征、整數(shù)、步驟、操作、元件、組件和/或它們的組。這里使用的措辭“和/或”包括一個(gè)或更多個(gè)相關(guān)聯(lián)的列出項(xiàng)的全部或任一單元和全部組合。

本技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，除非另外定義，這里使用的所有術(shù)語(yǔ)(包括技術(shù)術(shù)語(yǔ)和科學(xué)術(shù)語(yǔ))，具有與本發(fā)明所屬領(lǐng)域中的普通技術(shù)人員的一般理解相同的意義。還應(yīng)該理解的是，諸如通用字典中定義的那些術(shù)語(yǔ)，應(yīng)該被理解為具有與現(xiàn)有技術(shù)的上下文中的意義一致的意義，并且除非像這里一樣被特定定義，否則不會(huì)用理想化或過(guò)于正式的含義來(lái)解釋。

本技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，這里的移動(dòng)終端是指智能手機(jī)、智能手表等具有接收來(lái)電的電子設(shè)備。

參照?qǐng)D1，本發(fā)明實(shí)施例提供一種語(yǔ)音服務(wù)方法，包括步驟：

S1、移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電；

S2、判斷所述移動(dòng)終端是否符合預(yù)設(shè)的進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件；

S3、若符合，則進(jìn)入所述語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；

S4、向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示；

S5、接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令；

S6、執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作。

如上述步驟S1所述，上述遠(yuǎn)端即為手機(jī)、智能手表等具有撥打電話的電子設(shè)備。移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電，即為遠(yuǎn)端向移動(dòng)終端撥打電話。

如上述步驟S2所述，上述語(yǔ)音服務(wù)為移動(dòng)終端自帶的應(yīng)用程序，移動(dòng)終端的用戶(hù)可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣進(jìn)行自定義設(shè)置，比如，設(shè)置向遠(yuǎn)端發(fā)送“按1進(jìn)行語(yǔ)音留言，按2進(jìn)行查找用戶(hù)微信賬號(hào)”等命令，如果遠(yuǎn)端按1后，既可以控制移動(dòng)終端進(jìn)入錄音狀態(tài)，錄制遠(yuǎn)端用戶(hù)的語(yǔ)音信息；如果遠(yuǎn)端按2，則會(huì)發(fā)送用戶(hù)預(yù)選輸入的微信賬號(hào)等。上述符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件，用戶(hù)同樣可以預(yù)選自定義設(shè)置，比如必須是某些指定的電話號(hào)碼來(lái)電才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；或者，當(dāng)移動(dòng)終端在運(yùn)行某些應(yīng)用程序時(shí)，來(lái)電才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)等，比如用戶(hù)在進(jìn)行微信視頻聊天時(shí)，來(lái)電進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，不會(huì)打斷用戶(hù)的微信視頻聊天。由于進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件用戶(hù)可以預(yù)設(shè)，那么用戶(hù)在開(kāi)會(huì)、臨時(shí)休息等情況下，都可以進(jìn)行預(yù)選設(shè)置，以防止用戶(hù)在開(kāi)會(huì)或臨時(shí)休息時(shí)漏接重要的信息。

如上述步驟S4、S5和S6所述，上述第一語(yǔ)音提示，即為移動(dòng)終端內(nèi)語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序內(nèi)預(yù)設(shè)的語(yǔ)音提醒，其可以為用戶(hù)自定設(shè)置而成，比如，用戶(hù)設(shè)定“主人正在午休，請(qǐng)您留言或掛機(jī)，若留言請(qǐng)按*號(hào)鍵”等，當(dāng)然，用戶(hù)自定義語(yǔ)音提示時(shí)，其在移動(dòng)終端一側(cè)配置好與語(yǔ)音提示相對(duì)應(yīng)的功能，比如，當(dāng)遠(yuǎn)端用戶(hù)點(diǎn)擊遠(yuǎn)端上的*號(hào)鍵，移動(dòng)終端即會(huì)進(jìn)入錄音模式，將遠(yuǎn)端的語(yǔ)音記錄保存。上述交互命令，即為遠(yuǎn)端通過(guò)輸入指定按鍵信號(hào)或語(yǔ)音信號(hào)形成的控制移動(dòng)終端的控制命令，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)終端的交互。所述執(zhí)行交互命令對(duì)應(yīng)的操作，即為根據(jù)交互命令進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)作的過(guò)程，比如，交互命令為啟動(dòng)響鈴，移動(dòng)終端即會(huì)啟動(dòng)響鈴功能，使移動(dòng)終端進(jìn)入響鈴狀態(tài)等。

如上述步驟S3所述，即為進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，然后發(fā)送語(yǔ)音提示信息給遠(yuǎn)端，與遠(yuǎn)端進(jìn)行交互。

本實(shí)施例中，上述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟S2，包括：

S21、判斷來(lái)電的時(shí)間是否處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)；

S22、若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

如上述步驟S21和S22，上述預(yù)設(shè)的時(shí)間段一般為夜晚、開(kāi)會(huì)、休息時(shí)間等。比如與設(shè)定鬧鐘一樣，將每天的22點(diǎn)鐘至第二天的6點(diǎn)鐘這一段時(shí)間設(shè)定為進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件，只要是在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)的來(lái)電均會(huì)接入語(yǔ)音服務(wù)。而開(kāi)會(huì)或休息時(shí)間，則可以臨時(shí)設(shè)定，以提高語(yǔ)音服務(wù)的使用效率和使用體驗(yàn)。

在另一實(shí)時(shí)中，上述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟S2，包括：

S23、判斷來(lái)電的電話號(hào)碼是否處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)；

S24、若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

如上述步驟S23和S24所述，上述白名單即為用戶(hù)自行設(shè)定的電話號(hào)碼列表，用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況將電話本中的電話號(hào)碼添加到白名單中，只有來(lái)電的號(hào)碼在白名單中才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，否者，一般會(huì)掛斷電話。在其它實(shí)施例中，也可以一直處于靜音的無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。

在又一實(shí)施例中，上述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟S2，包括：

S25、判斷來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度是否大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值；

S26、若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

如上述步驟S25和S26所述，上述無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度即為上述移動(dòng)終端接到來(lái)電后，但是一直沒(méi)有執(zhí)行接聽(tīng)的操作這一過(guò)程所消耗的時(shí)間長(zhǎng)度。上述時(shí)間閾值是移動(dòng)終端運(yùn)營(yíng)商預(yù)先設(shè)定的時(shí)間長(zhǎng)度值，或用戶(hù)自定義設(shè)定的時(shí)間長(zhǎng)度值，比如，30秒為時(shí)間閾值，當(dāng)來(lái)電在30秒時(shí)間內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行接聽(tīng)的操作，移動(dòng)終端即會(huì)啟動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)功能，自動(dòng)接通來(lái)電，然后交由語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序進(jìn)行相關(guān)的操作。

本實(shí)施例中，上述接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令的步驟S5，包括：

S51、接收所述遠(yuǎn)端的按鍵信號(hào)，在預(yù)設(shè)交互列表中查找與所述按鍵信號(hào)對(duì)應(yīng)的交互命令。

如上述步驟S51所述，即為上述交互命令是由遠(yuǎn)端的按鍵點(diǎn)擊后產(chǎn)生的信號(hào)，不同按鍵產(chǎn)生的信號(hào)不同，其對(duì)應(yīng)的交互命令不同，當(dāng)然限定某一按鍵產(chǎn)生特殊的交互命令，其它按鍵產(chǎn)生相同的交互命令的情況除外。本實(shí)施例中，移動(dòng)終端獲取遠(yuǎn)端按鍵產(chǎn)生的交互命令的方式為監(jiān)聽(tīng)遠(yuǎn)端發(fā)過(guò)來(lái)的按鍵信號(hào)，其利用DTMF(Dual Tone Multi Frequency，雙音多頻，電話按鍵信號(hào)傳輸方式)實(shí)現(xiàn)。

在另一實(shí)施例中，上述接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令的步驟S5，包括：

S52、接收所述遠(yuǎn)端的反饋語(yǔ)音，利用語(yǔ)音識(shí)別功能識(shí)別所述反饋語(yǔ)音得到所述交互命令。

如上述步驟S52，移動(dòng)終端具有語(yǔ)音識(shí)別功能，將遠(yuǎn)端反饋的語(yǔ)音進(jìn)行分析識(shí)別，然后將分析得到的語(yǔ)音特征與預(yù)設(shè)的各交互命令進(jìn)行匹配，與哪一個(gè)預(yù)設(shè)的交互命令匹配成功，則發(fā)出產(chǎn)生哪一個(gè)交互命令。比如，遠(yuǎn)端反饋的語(yǔ)音的為“啟動(dòng)鈴聲”，移動(dòng)終端會(huì)識(shí)別“啟動(dòng)鈴聲”語(yǔ)音，然后在預(yù)設(shè)的交互命令列表中查找是否含有“啟動(dòng)鈴聲”的條件，如果有則調(diào)用其對(duì)應(yīng)的“啟動(dòng)鈴聲”命令。識(shí)別語(yǔ)音，方便遠(yuǎn)端為手機(jī)時(shí)用戶(hù)的操作，無(wú)需將手機(jī)在眼前和耳邊往復(fù)移動(dòng)等。

本實(shí)施例中，上述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟S6，包括：

S61、當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；

S62、當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，保存所述錄音，關(guān)閉所述錄音應(yīng)用程序。

如上述步驟S61和S62所述，上述錄音應(yīng)用程序即為移動(dòng)終端上配置的用于記錄語(yǔ)音的應(yīng)用程序，其可以進(jìn)行錄制音頻，然后再進(jìn)行還原播放。上述“遠(yuǎn)端留言”即為遠(yuǎn)端用戶(hù)需要給移動(dòng)終端的用戶(hù)留言。本實(shí)施例中，無(wú)需移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音信箱，直接調(diào)用移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音，無(wú)需支付任何費(fèi)用，用戶(hù)在查看時(shí)，也無(wú)需必須在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下播放留言，用戶(hù)使用方便。在一具體實(shí)施例中，遠(yuǎn)端向移動(dòng)終端撥打電話，移動(dòng)終端進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，向遠(yuǎn)端發(fā)送“留言請(qǐng)按1，留言結(jié)束請(qǐng)安2”，當(dāng)監(jiān)聽(tīng)到遠(yuǎn)端按下1后，立刻啟動(dòng)本地的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音，記錄遠(yuǎn)端的留言信息，當(dāng)監(jiān)聽(tīng)到遠(yuǎn)端按下2時(shí)，結(jié)束錄音，并保存。在保存時(shí)，一般會(huì)將遠(yuǎn)端的電話號(hào)碼、電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人名稱(chēng)、當(dāng)前時(shí)間等生成留言信息的文件名稱(chēng)，方便用戶(hù)查看。

本實(shí)施例中，上述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟S6，包括：

S63、當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話。

如上述步驟S63所述，上述第三方電話由移動(dòng)終端的用戶(hù)自定義設(shè)定，比如會(huì)預(yù)設(shè)三個(gè)電話號(hào)碼，當(dāng)遠(yuǎn)端需要進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接時(shí)，可以在上述預(yù)設(shè)的三個(gè)電話號(hào)碼中進(jìn)行選擇。轉(zhuǎn)接電話功能，可以提高用戶(hù)及時(shí)得到重要的信息等。上述三個(gè)電話號(hào)碼在播報(bào)給遠(yuǎn)端時(shí)，一般不會(huì)直接播報(bào)號(hào)碼，而是直接播放電話號(hào)碼的聯(lián)系人與用戶(hù)的關(guān)系，比如，上述第一語(yǔ)音提示為“請(qǐng)選擇轉(zhuǎn)接對(duì)象，按1轉(zhuǎn)接到主人的姐姐、按2轉(zhuǎn)接到主人的私人電話、按3轉(zhuǎn)接到主人的助理”等，使遠(yuǎn)端無(wú)法了解到轉(zhuǎn)接電話的具體電話號(hào)碼，提高預(yù)設(shè)電話號(hào)碼的安全。本實(shí)施例中，能夠進(jìn)入到電話轉(zhuǎn)接這一步語(yǔ)音服務(wù)的，一般為用戶(hù)設(shè)置的白名單中的用戶(hù)，防止詐騙人員進(jìn)行作案。

本實(shí)施例中，上述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟S6，包括：

S64、當(dāng)所述交互命令為強(qiáng)制接聽(tīng)時(shí)，則解析交互命令內(nèi)的附帶密碼是否正確；

S65、若正確，則自動(dòng)接聽(tīng)所述遠(yuǎn)端的電話。

如上述步驟S64和S65所述，上述強(qiáng)制接聽(tīng)的交互命令是指強(qiáng)制移動(dòng)終端將來(lái)電接通。為了提高使用安全，強(qiáng)制移動(dòng)終端接聽(tīng)電話時(shí)，需要遠(yuǎn)端輸入指定的驗(yàn)證密碼，否者無(wú)法強(qiáng)制移動(dòng)終端接聽(tīng)電話。在一具體實(shí)施例中，遠(yuǎn)端發(fā)送“強(qiáng)制接聽(tīng)”的交互命令，移動(dòng)終端會(huì)發(fā)送“請(qǐng)輸入驗(yàn)證密碼”的提示音，遠(yuǎn)端接到該提示音會(huì)，會(huì)發(fā)送帶有密碼的“強(qiáng)制接聽(tīng)”的交互命令，如果密碼正確，才會(huì)強(qiáng)制移動(dòng)終端自動(dòng)接聽(tīng)來(lái)電。本實(shí)施例中，存在用戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)到來(lái)電，或者不方便接聽(tīng)來(lái)電，所以在強(qiáng)制接聽(tīng)來(lái)電后，還會(huì)調(diào)用移動(dòng)終端的震動(dòng)功能，使移動(dòng)終端處于震動(dòng)狀態(tài)，在極端狀態(tài)下，還可以啟動(dòng)移動(dòng)終端的免提功能，以及時(shí)聯(lián)系到移動(dòng)終端的用戶(hù)。

本實(shí)施例中，上述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟S6，包括：

S66、當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互；

S67當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，關(guān)閉所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序。

如上述步驟S66和S67所述，上述語(yǔ)音機(jī)器人即為可以與人進(jìn)行語(yǔ)音交互的智能程序，比如蘋(píng)果手機(jī)的“Siri”、谷歌的“Talk Guru”等。移動(dòng)終端運(yùn)用語(yǔ)音機(jī)器人與遠(yuǎn)端進(jìn)行聊天，可以提高上述語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序的使用樂(lè)趣。當(dāng)用戶(hù)當(dāng)前不方便接聽(tīng)電話時(shí)，又不想掛斷時(shí)，可以預(yù)先設(shè)定該功能，比如發(fā)送第一語(yǔ)音提示為“主人在忙，你可以先和我聊一會(huì)么，在此期間，主人忙完，再接手語(yǔ)音權(quán)限，如果同意請(qǐng)按1，放棄請(qǐng)按其他鍵”，如果遠(yuǎn)端按1，則會(huì)與移動(dòng)終端的語(yǔ)音機(jī)器人進(jìn)行聊天交互，當(dāng)移動(dòng)終端的用戶(hù)可以接聽(tīng)電話時(shí)，可以將權(quán)限轉(zhuǎn)移，使其與遠(yuǎn)端的用戶(hù)進(jìn)行電話溝通。

參照?qǐng)D2，本實(shí)施例中，上述向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示的步驟S4之前，包括：

S401、向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示；

S402、接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼；

S403、判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

如上述步驟S401、S402、S403所述，即為將進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)后，進(jìn)行語(yǔ)音服務(wù)的條件設(shè)置的更高，只有輸入正確的密碼才可以進(jìn)行相關(guān)的語(yǔ)音服務(wù)，以防止遠(yuǎn)端被不法人員獲取后，冒充原主人進(jìn)行詐騙。比如，遠(yuǎn)端時(shí)手機(jī)，該手機(jī)的聯(lián)系人被移動(dòng)終端設(shè)置為白名單列表中，其可以進(jìn)入移動(dòng)終端的語(yǔ)音應(yīng)用狀態(tài)，但是必須輸入正確的驗(yàn)證碼后，才可以獲取更多的語(yǔ)音服務(wù)，因?yàn)樵谡Z(yǔ)音服務(wù)中可能存在“將電話轉(zhuǎn)接給主人媽媽”的轉(zhuǎn)接電話，防止不法人員利用轉(zhuǎn)接功能進(jìn)行詐騙等。

在一具體實(shí)施中，移動(dòng)終端為智能手機(jī)，打開(kāi)安裝的語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序，進(jìn)行自定義語(yǔ)音服務(wù)，比如，設(shè)置聯(lián)系人白名單，只有白名單上的聯(lián)系人才可以進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)中，進(jìn)一步地，設(shè)置可以進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)的時(shí)間段，即，只有白名單中的聯(lián)系人，在指定時(shí)間段內(nèi)才可以進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，然后進(jìn)行語(yǔ)音交互。移動(dòng)終端，會(huì)向遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示，遠(yuǎn)端根據(jù)第一語(yǔ)音提示進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)即可產(chǎn)生相應(yīng)的交互命令，然后移動(dòng)終端進(jìn)行執(zhí)行，比如，當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；或，當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話；或當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互等。當(dāng)語(yǔ)音服務(wù)中含有電話轉(zhuǎn)接等設(shè)定時(shí)，還以向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示，然后接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼，判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

本發(fā)明實(shí)施例的語(yǔ)音服務(wù)方法，當(dāng)移動(dòng)終端接收到來(lái)電時(shí)，首先判斷移動(dòng)終端當(dāng)前是否滿足啟動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的條件，只有在滿足的情況下才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，如此，減少對(duì)用戶(hù)正常使用的影響。

參照?qǐng)D3，本發(fā)明實(shí)施例還提供一種語(yǔ)音服務(wù)裝置，包括：

接收單元10，用于移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電；

判斷單元20，用于判斷所述移動(dòng)終端是否符合預(yù)設(shè)的進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件；

進(jìn)入單元30，用于若所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件，則進(jìn)入所述語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；

第一提示單元40，用于向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示；

接收交互命令單元50，用于接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令；

執(zhí)行單元60，用于執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作。

如上述接收單元10，上述遠(yuǎn)端即為手機(jī)、智能手表等具有撥打電話的電子設(shè)備。移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電，即為遠(yuǎn)端向移動(dòng)終端撥打電話。

如上述判斷單元20，上述語(yǔ)音服務(wù)為移動(dòng)終端自帶的應(yīng)用程序，移動(dòng)終端的用戶(hù)可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣進(jìn)行自定義設(shè)置，比如，設(shè)置向遠(yuǎn)端發(fā)送“按1進(jìn)行語(yǔ)音留言，按2進(jìn)行查找用戶(hù)微信賬號(hào)”等命令，如果遠(yuǎn)端按1后，既可以控制移動(dòng)終端進(jìn)入錄音狀態(tài)，錄制遠(yuǎn)端用戶(hù)的語(yǔ)音信息；如果遠(yuǎn)端按2，則會(huì)發(fā)送用戶(hù)預(yù)選輸入的微信賬號(hào)等。上述符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件，用戶(hù)同樣可以預(yù)選自定義設(shè)置，比如必須是某些指定的電話號(hào)碼來(lái)電才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；或者，當(dāng)移動(dòng)終端在運(yùn)行某些應(yīng)用程序時(shí)，來(lái)電才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)等，比如用戶(hù)在進(jìn)行微信視頻聊天時(shí)，來(lái)電進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，不會(huì)打斷用戶(hù)的微信視頻聊天。由于進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件用戶(hù)可以預(yù)設(shè)，那么用戶(hù)在開(kāi)會(huì)、臨時(shí)休息等情況下，都可以進(jìn)行預(yù)選設(shè)置，以防止用戶(hù)在開(kāi)會(huì)或臨時(shí)休息時(shí)漏接重要的信息。

如上述進(jìn)入單元30，即為進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，然后發(fā)送語(yǔ)音提示信息給遠(yuǎn)端，與遠(yuǎn)端進(jìn)行交互。

如上述第一提示單元40、接收交互命令單元50和執(zhí)行單元60，上述第一語(yǔ)音提示，即為移動(dòng)終端內(nèi)語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序內(nèi)預(yù)設(shè)的語(yǔ)音提醒，其可以為用戶(hù)自定設(shè)置而成，比如，用戶(hù)設(shè)定“主人正在午休，請(qǐng)您留言或掛機(jī)，若留言請(qǐng)按*號(hào)鍵”等，當(dāng)然，用戶(hù)自定義語(yǔ)音提示時(shí)，其在移動(dòng)終端一側(cè)配置好與語(yǔ)音提示相對(duì)應(yīng)的功能，比如，當(dāng)遠(yuǎn)端用戶(hù)點(diǎn)擊遠(yuǎn)端上的*號(hào)鍵，移動(dòng)終端即會(huì)進(jìn)入錄音模式，將遠(yuǎn)端的語(yǔ)音記錄保存。上述交互命令，即為遠(yuǎn)端通過(guò)輸入指定按鍵信號(hào)或語(yǔ)音信號(hào)形成的控制移動(dòng)終端的控制命令，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)終端的交互。所述執(zhí)行交互命令對(duì)應(yīng)的操作，即為根據(jù)交互命令進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)作的過(guò)程，比如，交互命令為啟動(dòng)響鈴，移動(dòng)終端即會(huì)啟動(dòng)響鈴功能，使移動(dòng)終端進(jìn)入響鈴狀態(tài)等。

參照?qǐng)D4A，本實(shí)施例中，上述判斷單元20，包括：

第一判斷模塊21，用于判斷來(lái)電的時(shí)間是否處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)；

第一判定模塊22，用于若來(lái)電的時(shí)間處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

如上述第一判斷模塊21和第一判定模塊22，上述預(yù)設(shè)的時(shí)間段一般為夜晚、開(kāi)會(huì)、休息時(shí)間等。比如與設(shè)定鬧鐘一樣，將每天的22點(diǎn)鐘至第二天的6點(diǎn)鐘這一段時(shí)間設(shè)定為進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件，只要是在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)的來(lái)電均會(huì)接入語(yǔ)音服務(wù)。而開(kāi)會(huì)或休息時(shí)間，則可以臨時(shí)設(shè)定，以提高語(yǔ)音服務(wù)的使用效率和使用體驗(yàn)。

參照?qǐng)D4B，在另一實(shí)施例中，上述判斷單元20，包括：

第二判斷模塊23，用于判斷來(lái)電的電話號(hào)碼是否處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)；

第二判定模塊24，用于若來(lái)電的電話號(hào)碼處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

如上述第二判斷模塊23和第二判定模塊24，上述白名單即為用戶(hù)自行設(shè)定的電話號(hào)碼列表，用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況將電話本中的電話號(hào)碼添加到白名單中，只有來(lái)電的號(hào)碼在白名單中才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，否者，一般會(huì)掛斷電話。在其它實(shí)施例中，也可以一直處于靜音的無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。

參照?qǐng)D4C，在又一實(shí)施例中，上述判斷單元20，包括：

第三判斷模塊25，用于判斷來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度是否大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值；

第三判定模塊26，用于若來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

如上述第三判斷模塊25和第三判定模塊26，上述無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度即為上述移動(dòng)終端接到來(lái)電后，但是一直沒(méi)有執(zhí)行接聽(tīng)的操作這一過(guò)程所消耗的時(shí)間長(zhǎng)度。上述時(shí)間閾值是移動(dòng)終端運(yùn)營(yíng)商預(yù)先設(shè)定的時(shí)間長(zhǎng)度值，或用戶(hù)自定義設(shè)定的時(shí)間長(zhǎng)度值，比如，30秒為時(shí)間閾值，當(dāng)來(lái)電在30秒時(shí)間內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行接聽(tīng)的操作，移動(dòng)終端即會(huì)啟動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)功能，自動(dòng)接通來(lái)電，然后交由語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序進(jìn)行相關(guān)的操作。

本實(shí)施例中，上述接收交互命令單元50，包括：

接收查找模塊，用于接收所述遠(yuǎn)端的按鍵信號(hào)，在預(yù)設(shè)交互列表中查找與所述按鍵信號(hào)對(duì)應(yīng)的交互命令。

如上述接收查找模塊，上述交互命令是由遠(yuǎn)端的按鍵點(diǎn)擊后產(chǎn)生的信號(hào)，不同按鍵產(chǎn)生的信號(hào)不同，其對(duì)應(yīng)的交互命令不同，當(dāng)然限定某一按鍵產(chǎn)生特殊的交互命令，其它按鍵產(chǎn)生相同的交互命令的情況除外。本實(shí)施例中，移動(dòng)終端獲取遠(yuǎn)端按鍵產(chǎn)生的交互命令的方式為監(jiān)聽(tīng)遠(yuǎn)端發(fā)過(guò)來(lái)的按鍵信號(hào)，其利用DTMF(Dual Tone Multi Frequency，雙音多頻，電話按鍵信號(hào)傳輸方式)實(shí)現(xiàn)。

在另一實(shí)施例中，上述接收交互命令單元50，包括：

接收語(yǔ)音識(shí)別模塊，用于接收所述遠(yuǎn)端的反饋語(yǔ)音，利用語(yǔ)音識(shí)別功能識(shí)別所述反饋語(yǔ)音得到所述交互命令。

如上述接收語(yǔ)音識(shí)別模塊，移動(dòng)終端具有語(yǔ)音識(shí)別功能，將遠(yuǎn)端反饋的語(yǔ)音進(jìn)行分析識(shí)別，然后將分析得到的語(yǔ)音特征與預(yù)設(shè)的各交互命令進(jìn)行匹配，與哪一個(gè)預(yù)設(shè)的交互命令匹配成功，則發(fā)出產(chǎn)生哪一個(gè)交互命令。比如，遠(yuǎn)端反饋的語(yǔ)音的為“啟動(dòng)鈴聲”，移動(dòng)終端會(huì)識(shí)別“啟動(dòng)鈴聲”語(yǔ)音，然后在預(yù)設(shè)的交互命令列表中查找是否含有“啟動(dòng)鈴聲”的條件，如果有則調(diào)用其對(duì)應(yīng)的“啟動(dòng)鈴聲”命令。識(shí)別語(yǔ)音，方便遠(yuǎn)端為手機(jī)時(shí)用戶(hù)的操作，無(wú)需將手機(jī)在眼前和耳邊往復(fù)移動(dòng)等。

參照?qǐng)D5，本實(shí)施例中，上述執(zhí)行單元60，包括：

第一調(diào)用模塊61，用于當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；

第一關(guān)閉模塊62，用于當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，保存所述錄音，關(guān)閉所述錄音應(yīng)用程序。

如上述第一調(diào)用模塊61和第一關(guān)閉模塊62，上述錄音應(yīng)用程序即為移動(dòng)終端上配置的用于記錄語(yǔ)音的應(yīng)用程序，其可以進(jìn)行錄制音頻，然后再進(jìn)行還原播放。上述“遠(yuǎn)端留言”即為遠(yuǎn)端用戶(hù)需要給移動(dòng)終端的用戶(hù)留言。本實(shí)施例中，無(wú)需移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音信箱，直接調(diào)用移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音，無(wú)需支付任何費(fèi)用，用戶(hù)在查看時(shí)，也無(wú)需必須在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下播放留言，用戶(hù)使用方便。在一具體實(shí)施例中，遠(yuǎn)端向移動(dòng)終端撥打電話，移動(dòng)終端進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，向遠(yuǎn)端發(fā)送“留言請(qǐng)按1，留言結(jié)束請(qǐng)安2”，當(dāng)監(jiān)聽(tīng)到遠(yuǎn)端按下1后，立刻啟動(dòng)本地的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音，記錄遠(yuǎn)端的留言信息，當(dāng)監(jiān)聽(tīng)到遠(yuǎn)端按下2時(shí)，結(jié)束錄音，并保存。在保存時(shí)，一般會(huì)將遠(yuǎn)端的電話號(hào)碼、電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人名稱(chēng)、當(dāng)前時(shí)間等生成留言信息的文件名稱(chēng)，方便用戶(hù)查看。

參照?qǐng)D5，本實(shí)施例中，所上述執(zhí)行單元60，包括：

轉(zhuǎn)接模塊63，用于當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話。

如上述轉(zhuǎn)接模塊63，上述第三方電話由移動(dòng)終端的用戶(hù)自定義設(shè)定，比如會(huì)預(yù)設(shè)三個(gè)電話號(hào)碼，當(dāng)遠(yuǎn)端需要進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接時(shí)，可以在上述預(yù)設(shè)的三個(gè)電話號(hào)碼中進(jìn)行選擇。轉(zhuǎn)接電話功能，可以提高用戶(hù)及時(shí)得到重要的信息等。上述三個(gè)電話號(hào)碼在播報(bào)給遠(yuǎn)端時(shí)，一般不會(huì)直接播報(bào)號(hào)碼，而是直接播放電話號(hào)碼的聯(lián)系人與用戶(hù)的關(guān)系，比如，上述第一語(yǔ)音提示為“請(qǐng)選擇轉(zhuǎn)接對(duì)象，按1轉(zhuǎn)接到主人的姐姐、按2轉(zhuǎn)接到主人的私人電話、按3轉(zhuǎn)接到主人的助理”等，使遠(yuǎn)端無(wú)法了解到轉(zhuǎn)接電話的具體電話號(hào)碼，提高預(yù)設(shè)電話號(hào)碼的安全。本實(shí)施例中，能夠進(jìn)入到電話轉(zhuǎn)接這一步語(yǔ)音服務(wù)的，一般為用戶(hù)設(shè)置的白名單中的用戶(hù)，防止詐騙人員進(jìn)行作案。

參照?qǐng)D5，本實(shí)施例中，上述執(zhí)行單元60，包括：

解析判斷模塊64，用于當(dāng)所述交互命令為強(qiáng)制接聽(tīng)時(shí)，則解析交互命令內(nèi)的附帶密碼是否正確；

接聽(tīng)模塊65，用于若附帶密碼正確，則自動(dòng)接聽(tīng)所述遠(yuǎn)端的電話。

如上述解析判斷模塊64和接聽(tīng)模塊65，上述強(qiáng)制接聽(tīng)的交互命令是指強(qiáng)制移動(dòng)終端將來(lái)電接通。為了提高使用安全，強(qiáng)制移動(dòng)終端接聽(tīng)電話時(shí)，需要遠(yuǎn)端輸入指定的驗(yàn)證密碼，否者無(wú)法強(qiáng)制移動(dòng)終端接聽(tīng)電話。在一具體實(shí)施例中，遠(yuǎn)端發(fā)送“強(qiáng)制接聽(tīng)”的交互命令，移動(dòng)終端會(huì)發(fā)送“請(qǐng)輸入驗(yàn)證密碼”的提示音，遠(yuǎn)端接到該提示音會(huì)，會(huì)發(fā)送帶有密碼的“強(qiáng)制接聽(tīng)”的交互命令，如果密碼正確，才會(huì)強(qiáng)制移動(dòng)終端自動(dòng)接聽(tīng)來(lái)電。本實(shí)施例中，存在用戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)到來(lái)電，或者不方便接聽(tīng)來(lái)電，所以在強(qiáng)制接聽(tīng)來(lái)電后，還會(huì)調(diào)用移動(dòng)終端的震動(dòng)功能，使移動(dòng)終端處于震動(dòng)狀態(tài)，在極端狀態(tài)下，還可以啟動(dòng)移動(dòng)終端的免提功能，以及時(shí)聯(lián)系到移動(dòng)終端的用戶(hù)。

參照?qǐng)D5，本實(shí)施例中，所上述執(zhí)行單元60，包括：

第二調(diào)用模塊66，用于當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互；

第二關(guān)閉模塊67，用于當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，關(guān)閉所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序。

如上述第二調(diào)用模塊66和第二關(guān)閉模塊67，上述語(yǔ)音機(jī)器人即為可以與人進(jìn)行語(yǔ)音交互的智能程序，比如蘋(píng)果手機(jī)的“Siri”、谷歌的“Talk Guru”等。移動(dòng)終端運(yùn)用語(yǔ)音機(jī)器人與遠(yuǎn)端進(jìn)行聊天，可以提高上述語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序的使用樂(lè)趣。當(dāng)用戶(hù)當(dāng)前不方便接聽(tīng)電話時(shí)，又不想掛斷時(shí)，可以預(yù)先設(shè)定該功能，比如發(fā)送第一語(yǔ)音提示為“主人在忙，你可以先和我聊一會(huì)么，在此期間，主人忙完，再接手語(yǔ)音權(quán)限，如果同意請(qǐng)按1，放棄請(qǐng)按其他鍵”，如果遠(yuǎn)端按1，則會(huì)與移動(dòng)終端的語(yǔ)音機(jī)器人進(jìn)行聊天交互，當(dāng)移動(dòng)終端的用戶(hù)可以接聽(tīng)電話時(shí)，可以將權(quán)限轉(zhuǎn)移，使其與遠(yuǎn)端的用戶(hù)進(jìn)行電話溝通。

本實(shí)施例中，上述語(yǔ)音服務(wù)裝置還包括：

第二提示單元，用于向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示；

接收密碼單，用于接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼；

驗(yàn)證單元，用于判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

如上述第二提示單元、接收密碼單元和驗(yàn)證單元，即為將進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)后，進(jìn)行語(yǔ)音服務(wù)的條件設(shè)置的更高，只有輸入正確的密碼才可以進(jìn)行相關(guān)的語(yǔ)音服務(wù)，以防止遠(yuǎn)端被不法人員獲取后，冒充原主人進(jìn)行詐騙。比如，遠(yuǎn)端時(shí)手機(jī)，該手機(jī)的聯(lián)系人被移動(dòng)終端設(shè)置為白名單列表中，其可以進(jìn)入移動(dòng)終端的語(yǔ)音應(yīng)用狀態(tài)，但是必須輸入正確的驗(yàn)證碼后，才可以獲取更多的語(yǔ)音服務(wù)，因?yàn)樵谡Z(yǔ)音服務(wù)中可能存在“將電話轉(zhuǎn)接給主人媽媽”的轉(zhuǎn)接電話，防止不法人員利用轉(zhuǎn)接功能進(jìn)行詐騙等。

在一具體實(shí)施中，移動(dòng)終端為智能手機(jī)，打開(kāi)安裝的語(yǔ)音服務(wù)的應(yīng)用程序，進(jìn)行自定義語(yǔ)音服務(wù)，比如，設(shè)置聯(lián)系人白名單，只有白名單上的聯(lián)系人才可以進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)中，進(jìn)一步地，設(shè)置可以進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)的時(shí)間段，即，只有白名單中的聯(lián)系人，在指定時(shí)間段內(nèi)才可以進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，然后進(jìn)行語(yǔ)音交互。移動(dòng)終端，會(huì)向遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示，遠(yuǎn)端根據(jù)第一語(yǔ)音提示進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)即可產(chǎn)生相應(yīng)的交互命令，然后移動(dòng)終端進(jìn)行執(zhí)行，比如，當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；或，當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話；或當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互等。當(dāng)語(yǔ)音服務(wù)中含有電話轉(zhuǎn)接等設(shè)定時(shí)，還以向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示，然后接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼，判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

本發(fā)明實(shí)施例的語(yǔ)音服務(wù)裝置，當(dāng)移動(dòng)終端接收到來(lái)電時(shí)，首先判斷移動(dòng)終端當(dāng)前是否滿足啟動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的條件，只有在滿足的情況下才會(huì)進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)，如此，減少對(duì)用戶(hù)正常使用的影響。

參照?qǐng)D6，本發(fā)明實(shí)施例中還提供一種移動(dòng)終端，包括處理器1180和存儲(chǔ)器1120；所述存儲(chǔ)器1120用于存儲(chǔ)支持語(yǔ)音服務(wù)裝置執(zhí)行上述的語(yǔ)音服務(wù)方法的程序；所述處理器1180被配置為用于執(zhí)行所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的程序。

為了便于說(shuō)明，僅示出了與本發(fā)明實(shí)施例相關(guān)的部分，具體技術(shù)細(xì)節(jié)未揭示的，請(qǐng)參照本發(fā)明實(shí)施例方法部分。該移動(dòng)終端可以為包括手機(jī)、平板電腦、PDA(Personal Digital Assistant，個(gè)人數(shù)字助理)、POS(Point of Sales，銷(xiāo)售終端)、車(chē)載電腦等任意終端設(shè)備，以移動(dòng)終端為手機(jī)為例：

圖6示出的是與本發(fā)明實(shí)施例提供的移動(dòng)終端相關(guān)的手機(jī)的部分結(jié)構(gòu)的框圖。參考圖6，手機(jī)包括：射頻(Radio Frequency，RF)電路1110、存儲(chǔ)器1120、輸入單元1130、顯示單元1140、傳感器1150、音頻電路1160、無(wú)線保真(wireless fidelity，WiFi)模塊1170、處理器1180、以及電源1190等部件。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，圖6中示出的手機(jī)結(jié)構(gòu)并不構(gòu)成對(duì)手機(jī)的限定，可以包括比圖示更多或更少的部件，或者組合某些部件，或者不同的部件布置。

下面結(jié)合圖6對(duì)手機(jī)的各個(gè)構(gòu)成部件進(jìn)行具體的介紹：

RF電路1110可用于收發(fā)信息或通話過(guò)程中，信號(hào)的接收和發(fā)送，特別地，將基站的下行信息接收后，給處理器1180處理；另外，將設(shè)計(jì)上行的數(shù)據(jù)發(fā)送給基站。通常，RF電路1110包括但不限于天線、至少一個(gè)放大器、收發(fā)信機(jī)、耦合器、低噪聲放大器(Low Noise Amplifier，LNA)、雙工器等。此外，RF電路1110還可以通過(guò)無(wú)線通信與網(wǎng)絡(luò)和其他設(shè)備通信。上述無(wú)線通信可以使用任一通信標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，包括但不限于全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)(Global System ofMobile communication，GSM)、通用分組無(wú)線服務(wù)(General Packet Radio Service，GPRS)、碼分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、寬帶碼分多址(Wideband Code Division Multiple Access,WCDMA)、長(zhǎng)期演進(jìn)(Long Term Evolution，LTE)、電子郵件、短消息服務(wù)(Short Messaging Service，SMS)等。

存儲(chǔ)器1120可用于存儲(chǔ)軟件程序以及模塊，處理器1180通過(guò)運(yùn)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器1120的軟件程序以及模塊，從而執(zhí)行手機(jī)的各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理。存儲(chǔ)器1120可主要包括存儲(chǔ)程序區(qū)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū)，其中，存儲(chǔ)程序區(qū)可存儲(chǔ)操作系統(tǒng)、至少一個(gè)功能所需的應(yīng)用程序(比如聲音播放功能、圖像播放功能等)等；存儲(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū)可存儲(chǔ)根據(jù)手機(jī)的使用所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)(比如音頻數(shù)據(jù)、電話本等)等。此外，存儲(chǔ)器1120可以包括高速隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，還可以包括非易失性存儲(chǔ)器，例如至少一個(gè)磁盤(pán)存儲(chǔ)器件、閃存器件、或其他易失性固態(tài)存儲(chǔ)器件。

輸入單元1130可用于接收輸入的數(shù)字或字符信息，以及產(chǎn)生與手機(jī)的用戶(hù)設(shè)置以及功能控制有關(guān)的鍵信號(hào)輸入。具體地，輸入單元1130可包括觸控面板1131以及其他輸入設(shè)備1132。觸控面板1131，也稱(chēng)為觸摸屏，可收集用戶(hù)在其上或附近的觸摸操作(比如用戶(hù)使用手指、觸筆等任何適合的物體或附件在觸控面板1131上或在觸控面板1131附近的操作)，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程式驅(qū)動(dòng)相應(yīng)的連接裝置?？蛇x的，觸控面板1131可包括觸摸檢測(cè)裝置和觸摸控制器兩個(gè)部分。其中，觸摸檢測(cè)裝置檢測(cè)用戶(hù)的觸摸方位，并檢測(cè)觸摸操作帶來(lái)的信號(hào)，將信號(hào)傳送給觸摸控制器；觸摸控制器從觸摸檢測(cè)裝置上接收觸摸信息，并將它轉(zhuǎn)換成觸點(diǎn)坐標(biāo)，再送給處理器1180，并能接收處理器1180發(fā)來(lái)的命令并加以執(zhí)行。此外，可以采用電阻式、電容式、紅外線以及表面聲波等多種類(lèi)型實(shí)現(xiàn)觸控面板1131。除了觸控面板1131，輸入單元1130還可以包括其他輸入設(shè)備1132。具體地，其他輸入設(shè)備1132可以包括但不限于物理鍵盤(pán)、功能鍵(比如音量控制按鍵、開(kāi)關(guān)按鍵等)、軌跡球、鼠標(biāo)、操作桿等中的一種或多種。

顯示單元1140可用于顯示由用戶(hù)輸入的信息或提供給用戶(hù)的信息以及手機(jī)的各種菜單。顯示單元1140可包括顯示面板1141，可選的，可以采用液晶顯示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有機(jī)發(fā)光二極管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式來(lái)配置顯示面板1141。進(jìn)一步的，觸控面板1131可覆蓋顯示面板1141，當(dāng)觸控面板1131檢測(cè)到在其上或附近的觸摸操作后，傳送給處理器1180以確定觸摸事件的類(lèi)型，隨后處理器1180根據(jù)觸摸事件的類(lèi)型在顯示面板1141上提供相應(yīng)的視覺(jué)輸出。雖然在圖6中，觸控面板1131與顯示面板1141是作為兩個(gè)獨(dú)立的部件來(lái)實(shí)現(xiàn)手機(jī)的輸入和輸入功能，但是在某些實(shí)施例中，可以將觸控面板1131與顯示面板1141集成而實(shí)現(xiàn)手機(jī)的輸入和輸出功能。

手機(jī)還可包括至少一種傳感器1150，比如光傳感器、運(yùn)動(dòng)傳感器以及其他傳感器。具體地，光傳感器可包括環(huán)境光傳感器及接近傳感器，其中，環(huán)境光傳感器可根據(jù)環(huán)境光線的明暗來(lái)調(diào)節(jié)顯示面板1141的亮度，接近傳感器可在手機(jī)移動(dòng)到耳邊時(shí)，關(guān)閉顯示面板1141和/或背光。作為運(yùn)動(dòng)傳感器的一種，加速計(jì)傳感器可檢測(cè)各個(gè)方向上(一般為三軸)加速度的大小，靜止時(shí)可檢測(cè)出重力的大小及方向，可用于識(shí)別手機(jī)姿態(tài)的應(yīng)用(比如橫豎屏切換、相關(guān)游戲、磁力計(jì)姿態(tài)校準(zhǔn))、振動(dòng)識(shí)別相關(guān)功能(比如計(jì)步器、敲擊)等；至于手機(jī)還可配置的陀螺儀、氣壓計(jì)、濕度計(jì)、溫度計(jì)、紅外線傳感器等其他傳感器，在此不再贅述。

音頻電路1160、揚(yáng)聲器1161，傳聲器1162可提供用戶(hù)與手機(jī)之間的音頻接口。音頻電路1160可將接收到的音頻數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后的電信號(hào)，傳輸?shù)綋P(yáng)聲器1161，由揚(yáng)聲器1161轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)輸出；另一方面，傳聲器1162將收集的聲音信號(hào)轉(zhuǎn)換為電信號(hào)，由音頻電路1160接收后轉(zhuǎn)換為音頻數(shù)據(jù)，再將音頻數(shù)據(jù)輸出處理器1180處理后，經(jīng)RF電路1110以發(fā)送給比如另一手機(jī)，或者將音頻數(shù)據(jù)輸出至存儲(chǔ)器1120以便進(jìn)一步處理。

WiFi屬于短距離無(wú)線傳輸技術(shù)，手機(jī)通過(guò)WiFi模塊1170可以幫助用戶(hù)收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和訪問(wèn)流式媒體等，它為用戶(hù)提供了無(wú)線的寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)。雖然圖6示出了WiFi模塊1170，但是可以理解的是，其并不屬于手機(jī)的必須構(gòu)成，完全可以根據(jù)需要在不改變發(fā)明的本質(zhì)的范圍內(nèi)而省略。

處理器1180是手機(jī)的控制中心，利用各種接口和線路連接整個(gè)手機(jī)的各個(gè)部分，通過(guò)運(yùn)行或執(zhí)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器1120內(nèi)的軟件程序和/或模塊，以及調(diào)用存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器1120內(nèi)的數(shù)據(jù)，執(zhí)行手機(jī)的各種功能和處理數(shù)據(jù)，從而對(duì)手機(jī)進(jìn)行整體監(jiān)控。可選的，處理器1180可包括一個(gè)或多個(gè)處理單元；優(yōu)選的，處理器1180可集成應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)處理器，其中，應(yīng)用處理器主要處理操作系統(tǒng)、用戶(hù)界面和應(yīng)用程序等，調(diào)制解調(diào)處理器主要處理無(wú)線通信?？梢岳斫獾氖?，上述調(diào)制解調(diào)處理器也可以不集成到處理器1180中。

手機(jī)還包括給各個(gè)部件供電的電源1190(比如電池)，優(yōu)選的，電源可以通過(guò)電源管理系統(tǒng)與處理器1180邏輯相連，從而通過(guò)電源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理充電、放電、以及功耗管理等功能。

盡管未示出，手機(jī)還可以包括攝像頭、藍(lán)牙模塊等，在此不再贅述。

參照?qǐng)D6，在本發(fā)明實(shí)施例中，該移動(dòng)終端所包括的處理器1180還具有以下功能：

移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電；

判斷所述移動(dòng)終端是否符合預(yù)設(shè)的進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件；

若符合，則進(jìn)入所述語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；

向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示；

接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令；

執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作。

所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，上述描述的系統(tǒng)，裝置和單元的具體工作過(guò)程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過(guò)程，在此不再贅述。

在本申請(qǐng)所提供的幾個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的系統(tǒng)，裝置和方法，可以通過(guò)其它的方式實(shí)現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式，例如多個(gè)單元或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個(gè)系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點(diǎn)，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過(guò)一些接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機(jī)械或其它的形式。

另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以?xún)蓚€(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分步驟是可以通過(guò)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲(chǔ)于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，上述提到的存儲(chǔ)介質(zhì)可以是只讀存儲(chǔ)器，磁盤(pán)或光盤(pán)等。

以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專(zhuān)利范圍，凡是利用本發(fā)明說(shuō)明書(shū)及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專(zhuān)利保護(hù)范圍內(nèi)。

本發(fā)明實(shí)施例還提供：

A1、一種語(yǔ)音服務(wù)方法，包括：

移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電；

判斷所述移動(dòng)終端是否符合預(yù)設(shè)的進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件；

若符合，則進(jìn)入所述語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；

向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示；

接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令；

執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作。

A2、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟，包括：

判斷來(lái)電的時(shí)間是否處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)；

若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

A3、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟，包括：

判斷來(lái)電的電話號(hào)碼是否處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)；

若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

A4、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述判斷移動(dòng)終端是否符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件的步驟，包括：

判斷來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度是否大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值；

若是，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

A5、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令的步驟，包括：

接收所述遠(yuǎn)端的按鍵信號(hào)，在預(yù)設(shè)交互列表中查找與所述按鍵信號(hào)對(duì)應(yīng)的交互命令。

A6、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令的步驟，包括：

接收所述遠(yuǎn)端的反饋語(yǔ)音，利用語(yǔ)音識(shí)別功能識(shí)別所述反饋語(yǔ)音得到所述交互命令。

A7、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；

當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，保存所述錄音，關(guān)閉所述錄音應(yīng)用程序。

A8、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話。

A9、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為強(qiáng)制接聽(tīng)時(shí)，則解析交互命令內(nèi)的附帶密碼是否正確；

若正確，則自動(dòng)接聽(tīng)所述遠(yuǎn)端的電話。

A10、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作的步驟，包括：

當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互；

當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，關(guān)閉所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序。

A11、根據(jù)A1所述的語(yǔ)音服務(wù)方法，所述向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示的步驟之前，包括：

向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示；

接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼；

判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

B1、一種語(yǔ)音服務(wù)裝置，包括：

接收單元，用于移動(dòng)終端接收遠(yuǎn)端的來(lái)電；

判斷單元，用于判斷所述移動(dòng)終端是否符合預(yù)設(shè)的進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件；

進(jìn)入單元，用于若所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件，則進(jìn)入所述語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)；

第一提示單元，用于向所述遠(yuǎn)端發(fā)送第一語(yǔ)音提示；

接收交互命令單元，用于接收所述遠(yuǎn)端根據(jù)所述第一語(yǔ)音提示反饋的交互命令；

執(zhí)行單元，用于執(zhí)行所述交互命令對(duì)應(yīng)的操作。

B2、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述判斷單元，包括：

第一判斷模塊，用于判斷來(lái)電的時(shí)間是否處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)；

第一判定模塊，用于若來(lái)電的時(shí)間處于預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

B3、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述判斷單元，包括：

第二判斷模塊，用于判斷來(lái)電的電話號(hào)碼是否處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)；

第二判定模塊，用于若來(lái)電的電話號(hào)碼處于預(yù)設(shè)的白名單內(nèi)，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

B4、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述判斷單元，包括：

第三判斷模塊，用于判斷來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度是否大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值；

第三判定模塊，用于若來(lái)電后的無(wú)人接聽(tīng)的時(shí)間長(zhǎng)度大于預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值，則判定所述移動(dòng)終端符合進(jìn)入語(yǔ)音服務(wù)狀態(tài)的條件。

B5、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述接收交互命令單元，包括：

接收查找模塊，用于接收所述遠(yuǎn)端的按鍵信號(hào)，在預(yù)設(shè)交互列表中查找與所述按鍵信號(hào)對(duì)應(yīng)的交互命令。

B6、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述接收交互命令單元，包括：

接收語(yǔ)音識(shí)別模塊，用于接收所述遠(yuǎn)端的反饋語(yǔ)音，利用語(yǔ)音識(shí)別功能識(shí)別所述反饋語(yǔ)音得到所述交互命令。

B7、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述執(zhí)行單元，包括：

第一調(diào)用模塊，用于當(dāng)所述交互命令為遠(yuǎn)端留言時(shí)，調(diào)用所述移動(dòng)終端上的錄音應(yīng)用程序進(jìn)行錄音；

第一關(guān)閉模塊，用于當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，保存所述錄音，關(guān)閉所述錄音應(yīng)用程序。

B8、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述執(zhí)行單元，包括：

轉(zhuǎn)接模塊，用于當(dāng)所述交互命令為轉(zhuǎn)接第三方電話時(shí)，則將遠(yuǎn)端連接到預(yù)設(shè)的第三方電話。

B9、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述執(zhí)行單元，包括：

解析判斷模塊，用于當(dāng)所述交互命令為強(qiáng)制接聽(tīng)時(shí)，則解析交互命令內(nèi)的附帶密碼是否正確；

接聽(tīng)模塊，用于若附帶密碼正確，則自動(dòng)接聽(tīng)所述遠(yuǎn)端的電話。

B10、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，所述執(zhí)行單元，包括：

第二調(diào)用模塊，用于當(dāng)所述交互命令為聊天時(shí)，則調(diào)用所述移動(dòng)終端上的語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序，通過(guò)所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序與遠(yuǎn)端進(jìn)行語(yǔ)音交互；

第二關(guān)閉模塊，用于當(dāng)接收到遠(yuǎn)端掛斷電話的命令時(shí)，關(guān)閉所述語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用程序。

B11、根據(jù)B1所述的語(yǔ)音服務(wù)裝置，還包括：

第二提示單元，用于向所述遠(yuǎn)端發(fā)送輸入身份驗(yàn)證密碼的第二語(yǔ)音提示；

接收密碼單元，用于接收所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼；

驗(yàn)證單元，用于判斷所述遠(yuǎn)端反饋的驗(yàn)證密碼是否正確，若正確，則向遠(yuǎn)端發(fā)送所述第一語(yǔ)音提示，若否，則掛斷電話。

C1、一種移動(dòng)終端，包括處理器和存儲(chǔ)器；

所述存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)裝置執(zhí)行A1-A11中任一項(xiàng)所述的語(yǔ)音服務(wù)方法的程序；

所述處理器被配置為用于執(zhí)行所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的程序。