本發(fā)明涉及用電安全領(lǐng)域，具體而言，涉及一種用電安全管理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著社會的不斷發(fā)展，用電量也不斷擴大，用電終端設(shè)備損壞的情況也越來越嚴(yán)重。每當(dāng)用電終端設(shè)備出現(xiàn)損壞時，維修人員需要去現(xiàn)場進行維修，當(dāng)出現(xiàn)損壞的用電終端設(shè)備的地理位置相距很遠時，則導(dǎo)致維修人員的工作費時費力。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明實施例的目的在于提供一種用電安全管理方法及系統(tǒng)，以解決上述問題。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明實施例采用的技術(shù)方案如下：

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種用電安全管理方法，所述方法包括：用戶終端發(fā)送查詢請求到服務(wù)器，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號；所述服務(wù)器根據(jù)所述用電終端設(shè)備號，查詢所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)用戶的用戶等級；所述服務(wù)器將所述用戶等級發(fā)送到所述用戶終端；所述用戶終端接收到所述用戶等級，判斷所述用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；若所述用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，則所述用戶終端獲取用電終端設(shè)備的位置信息，并發(fā)送維修記錄到所述服務(wù)器，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型；所述服務(wù)器查找所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)的用戶信息，并將所述用戶信息及所述維修記錄匹配并存儲，所述用戶信息包括所述用戶等級；所述服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，判斷各個所述用戶信息中的用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；將所述用戶等級大于預(yù)設(shè)閾值的用戶對應(yīng)的用戶維修記錄的數(shù)目求和，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)；依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值；若當(dāng)前區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)大于預(yù)設(shè)檢修閾值，則所述服務(wù)器獲取所述當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員識別號；所述服務(wù)器向所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端發(fā)送派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息；所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端接收到所述派單通知，并向所述服務(wù)器返回響應(yīng)信息，所述響應(yīng)信息中包括所述用電終端設(shè)備號及對應(yīng)的用電終端設(shè)備的運行狀況。

第二方面，本發(fā)明實施例提供了一種用電安全管理方法，所述方法包括：所述用戶終端發(fā)送查詢請求到服務(wù)器，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號；所述用戶終端接收所述服務(wù)器返回的用戶等級，判斷所述用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；若所述用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，則所述用戶終端獲取用電終端設(shè)備的位置信息，并發(fā)送維修記錄到所述服務(wù)器，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型；所述用戶終端接收所述服務(wù)器發(fā)送的所述派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息；所述用戶終端向所述服務(wù)器返回響應(yīng)信息，所述響應(yīng)信息中包括所述用電終端設(shè)備號及對應(yīng)的用電終端設(shè)備的運行狀況。

第三方面，本發(fā)明實施例提供了一種用電安全管理方法，所述方法包括：服務(wù)器接收用戶終端發(fā)送的查詢請求，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號；所述服務(wù)器根據(jù)所述用電終端設(shè)備號，查詢所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)用戶的用戶等級；所述服務(wù)器將所述用戶等級發(fā)送到所述用戶終端；所述服務(wù)器接收所述用戶終端發(fā)送的維修記錄，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型；所述服務(wù)器查找所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)的用戶信息，并將所述用戶信息及所述維修記錄匹配并存儲，所述用戶信息包括所述用戶等級；所述服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，判斷各個所述用戶信息中的用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；將所述用戶等級大于預(yù)設(shè)閾值的用戶對應(yīng)的用戶維修記錄的數(shù)目求和，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)；依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值；若當(dāng)前區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)大于預(yù)設(shè)檢修閾值，則所述服務(wù)器獲取所述當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員識別號；所述服務(wù)器向所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端發(fā)送派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息。

第四方面，本發(fā)明實施例提供了一種用電安全管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括用戶終端及服務(wù)器，所述用戶終端，用于發(fā)送查詢請求到服務(wù)器，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號；接收所述服務(wù)器返回的用戶等級，判斷所述用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；若所述用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，則所述用戶終端獲取用電終端設(shè)備的位置信息，并發(fā)送維修記錄到所述服務(wù)器，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型；接收所述服務(wù)器發(fā)送的所述派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息；向所述服務(wù)器返回響應(yīng)信息，所述響應(yīng)信息中包括所述用電終端設(shè)備號及對應(yīng)的用電終端設(shè)備的運行狀況；所述服務(wù)器，用于接收用戶終端發(fā)送的查詢請求；根據(jù)所述用電終端設(shè)備號，查詢所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)用戶的用戶等級；將所述用戶等級發(fā)送到所述用戶終端；接收所述用戶終端發(fā)送的維修記錄；查找所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)的用戶信息，并將所述用戶信息及所述維修記錄匹配并存儲，所述用戶信息包括所述用戶等級；定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，判斷各個所述用戶信息中的用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；將所述用戶等級大于預(yù)設(shè)閾值的用戶對應(yīng)的用戶維修記錄的數(shù)目求和，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)；依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值；若當(dāng)前區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)大于預(yù)設(shè)檢修閾值，則所述服務(wù)器獲取所述當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員識別號；向所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端發(fā)送派單通知。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明實施例提供的一種用電安全管理方法及系統(tǒng)，用戶終端當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，發(fā)送用電終端設(shè)備的位置信息及維修記錄到服務(wù)器，服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)，依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值，當(dāng)大于預(yù)設(shè)檢修閾值時，服務(wù)器派單到區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員的用戶終端，并接收修人員的用戶終端返回的響應(yīng)信息，通過這種方式，使得維修人員能夠定期的對同一個區(qū)域的用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備進行檢修，一方面能夠方便維修人員能夠基于地理位置進行統(tǒng)一作業(yè)，為維修人員節(jié)省了時間和精力，提供了工作效率；另一方面，能夠根據(jù)用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備維修記錄，使得用戶等級較高的用戶得到更好的服務(wù)，用戶體驗提升。

為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點能更明顯易懂，下文特舉較佳實施例，并配合所附附圖，作詳細說明如下。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例的技術(shù)方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實施例，因此不應(yīng)被看作是對范圍的限定，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。

圖1是本發(fā)明實施例提供的服務(wù)器與用戶終端進行交互的示意圖。

圖2是本發(fā)明實施例提供的服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖。

圖3是本發(fā)明實施例提供的用戶終端的結(jié)構(gòu)框圖。

圖4是本發(fā)明第一實施例提供的一種用電安全管理方法的流程圖。

圖5是本發(fā)明第二實施例提供的一種用電安全管理方法的流程圖。

圖6是本發(fā)明第三實施例提供的一種用電安全管理方法的流程圖。

具體實施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發(fā)明實施例的組件可以以各種不同的配置來布置和設(shè)計。因此，以下對在附圖中提供的本發(fā)明的實施例的詳細描述并非旨在限制要求保護的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的選定實施例?；诒景l(fā)明的實施例，本領(lǐng)域技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動的前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

應(yīng)注意到：相似的標(biāo)號和字母在下面的附圖中表示類似項，因此，一旦某一項在一個附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進行進一步定義和解釋。同時，在本發(fā)明的描述中，術(shù)語“第一”、“第二”等僅用于區(qū)分描述，而不能理解為指示或暗示相對重要性。

圖1示出了本發(fā)明實施例提供的服務(wù)器200與用戶終端100進行交互的示意圖。所述服務(wù)器200通過網(wǎng)絡(luò)300與一個或多個用戶終端100進行通信連接，以進行數(shù)據(jù)通信或交互。所述服務(wù)器200可以是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等。所述用戶終端100可以是個人電腦(personal computer，PC)、平板電腦、智能手機、個人數(shù)字助理(personal digital assistant，PDA)、車載設(shè)備、穿戴設(shè)備等。

于本發(fā)明實施例中，用戶終端100中安裝有客戶端，該客戶端可以是第三方應(yīng)用軟件，與服務(wù)器(Server)端相對應(yīng)，共同遵循同一套數(shù)據(jù)協(xié)議，使得服務(wù)端跟客戶端能夠互相解析出對方的數(shù)據(jù)。

如圖2所示，是所述服務(wù)器200的方框示意圖。所述服務(wù)器200包括存儲器201、處理器202以及網(wǎng)絡(luò)模塊203。

存儲器201可用于存儲軟件程序以及模塊，如本發(fā)明實施例中的用電安全管理方法對應(yīng)的程序指令/模塊，處理器202通過運行存儲在存儲器201內(nèi)的軟件程序以及模塊，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，即實現(xiàn)本發(fā)明實施例中的應(yīng)用專題推薦方法。存儲器201可包括高速隨機存儲器，還可包括非易失性存儲器，如一個或者多個磁性存儲裝置、閃存、或者其他非易失性固態(tài)存儲器。進一步地，上述存儲器201內(nèi)的軟件程序以及模塊還可包括：操作系統(tǒng)221以及服務(wù)模塊222。其中操作系統(tǒng)221，例如可為LINUX、UNIX、WINDOWS，其可包括各種用于管理系統(tǒng)任務(wù)(例如內(nèi)存管理、存儲設(shè)備控制、電源管理等)的軟件組件和/或驅(qū)動，并可與各種硬件或軟件組件相互通訊，從而提供其他軟件組件的運行環(huán)境。服務(wù)模塊222運行在操作系統(tǒng)221的基礎(chǔ)上，并通過操作系統(tǒng)221的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)聽來自網(wǎng)絡(luò)的請求，根據(jù)請求完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理，并返回處理結(jié)果給客戶端。也就是說，服務(wù)模塊222用于向客戶端提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)模塊203用于接收以及發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信號。上述網(wǎng)絡(luò)信號可包括無線信號或者有線信號。

可以理解，圖2所示的結(jié)構(gòu)僅為示意，所述服務(wù)器200還可包括比圖2中所示更多或者更少的組件，或者具有與圖2所示不同的配置。圖2中所示的各組件可以采用硬件、軟件或其組合實現(xiàn)。另外，本發(fā)明實施例中的服務(wù)器還可以包括多個具體不同功能的服務(wù)器。

圖3示出了一種可應(yīng)用于本發(fā)明實施例中的用戶終端100的結(jié)構(gòu)框圖。如圖3所示，用戶終端100包括存儲器102、存儲控制器104，一個或多個(圖中僅示出一個)處理器106、外設(shè)接口108、射頻模塊110、音頻模塊112、觸控屏幕114等。這些組件通過一條或多條通訊總線/信號線116相互通訊。

存儲器102可用于存儲軟件程序以及模塊，如本發(fā)明實施例中的信息推薦方法及裝置對應(yīng)的程序指令/模塊，處理器106通過運行存儲在存儲器102內(nèi)的軟件程序以及模塊，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，如本發(fā)明實施例提供的用電安全管理方法。

存儲器102可包括高速隨機存儲器，還可包括非易失性存儲器，如一個或者多個磁性存儲裝置、閃存、或者其他非易失性固態(tài)存儲器。處理器106以及其他可能的組件對存儲器102的訪問可在存儲控制器104的控制下進行。

外設(shè)接口108將各種輸入/輸入裝置耦合至處理器106以及存儲器102。在一些實施例中，外設(shè)接口108，處理器106以及存儲控制器104可以在單個芯片中實現(xiàn)。在其他一些實例中，他們可以分別由獨立的芯片實現(xiàn)。

射頻模塊110用于接收以及發(fā)送電磁波，實現(xiàn)電磁波與電信號的相互轉(zhuǎn)換，從而與通訊網(wǎng)絡(luò)或者其他設(shè)備進行通訊。

音頻模塊112向用戶提供音頻接口，其可包括一個或多個麥克風(fēng)、一個或者多個揚聲器以及音頻電路。

觸控屏幕114在用戶終端100與用戶之間同時提供一個輸出及輸入界面。具體地，觸控屏幕114向用戶顯示視頻輸出，這些視頻輸出的內(nèi)容可包括文字、圖形、視頻及其任意組合。

可以理解，圖3所示的結(jié)構(gòu)僅為示意，用戶終端100還可包括比圖3中所示更多或者更少的組件，或者具有與圖3所示不同的配置。圖3中所示的各組件可以采用硬件、軟件或其組合實現(xiàn)。

圖4示出了本發(fā)明第一實施例提供的用電安全管理方法的流程圖，請參閱圖4，本實施例描述的是服務(wù)器與用戶終端交互的流程，所述方法包括：

步驟S301，用戶終端發(fā)送查詢請求到服務(wù)器，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號。

用電終端設(shè)備是指用來查看用戶的用電使用情況的設(shè)備，例如電表，智能電表等。

用電終端設(shè)備號是所述用電終端設(shè)備的唯一識別號，對不同的用電終端設(shè)備，其對應(yīng)的用電終端設(shè)備號不同。

步驟S302，所述服務(wù)器根據(jù)所述用電終端設(shè)備號，查詢所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)用戶的用戶等級。

服務(wù)器中預(yù)先將每個用戶的用戶信息及其擁有的用電終端設(shè)備的用電終端設(shè)備號進行匹配并存儲，其中，用戶信息中包括了用戶等級。當(dāng)接收到用戶終端發(fā)送的用電終端設(shè)備號時，可以根據(jù)所述用電終端設(shè)備號，查詢到對應(yīng)的用戶信息，進一步的，可以查詢到對應(yīng)的用戶等級。

作為一種實施方式，所述用戶等級與所述用戶的用電量對應(yīng)。當(dāng)用戶的用電量較高時，其對應(yīng)的用戶等級也較高。

步驟S303，所述服務(wù)器將所述用戶等級發(fā)送到所述用戶終端。

步驟S304，所述用戶終端接收到所述用戶等級，判斷所述用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值。

步驟S305，若所述用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，則所述用戶終端獲取用電終端設(shè)備的位置信息，并發(fā)送維修記錄到所述服務(wù)器，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型。

所述用電終端設(shè)備的故障類型包括所述用電終端設(shè)備無法啟動、所述用電終端設(shè)備讀取用電數(shù)量不準(zhǔn)確、或所述用電終端設(shè)備讀取不到智能電卡中信息。

可以理解的是，當(dāng)用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，也就是說當(dāng)用戶等級較高時，會將所述用戶等級較高的用戶的維修記錄發(fā)送到服務(wù)器，以使后續(xù)服務(wù)器基于用戶等級較高的用戶的維修記錄進行進一步的判斷，能夠保證用戶等級較高的用戶的用戶體驗得到進一步的提升。

步驟S306，所述服務(wù)器查找所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)的用戶信息，并將所述用戶信息及所述維修記錄匹配并存儲，所述用戶信息包括所述用戶等級。

步驟S307，所述服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，判斷各個所述用戶信息中的用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值。

步驟S308，將所述用戶等級大于預(yù)設(shè)閾值的用戶對應(yīng)的用戶維修記錄的數(shù)目求和，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)。

步驟S309，依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值。

可以理解的是，以各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值判斷依據(jù)，當(dāng)大于預(yù)設(shè)檢修閾值時，則可以統(tǒng)一由對應(yīng)區(qū)域的維修人員去對應(yīng)區(qū)域進行檢修，這種方式能夠方便維修人員統(tǒng)一作業(yè)，減小了維修人員的工作量。

步驟S310，若當(dāng)前區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)大于預(yù)設(shè)檢修閾值，則所述服務(wù)器獲取所述當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員識別號。

服務(wù)器中可以預(yù)先將區(qū)域信息及對應(yīng)的維修人員信息匹配并存儲，其中，所述維修人員信息包括維修人員識別號，服務(wù)器可以根據(jù)區(qū)域信息查詢對應(yīng)的維修人員信息，獲取到當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員識別號。

步驟S311，所述服務(wù)器向所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端發(fā)送派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息。

其中，所述用電終端設(shè)備號可以包括當(dāng)前區(qū)域中所有用電終端設(shè)備的用電終端設(shè)備號，也可以包括部分用電終端設(shè)備的用電終端設(shè)備號。

步驟S312，所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端接收到所述派單通知，并向所述服務(wù)器返回響應(yīng)信息，所述響應(yīng)信息中包括所述用電終端設(shè)備號及對應(yīng)的用電終端設(shè)備的運行狀況。

維修人員根據(jù)用戶終端接收到的派單通知，到對應(yīng)的區(qū)域，根據(jù)用電終端設(shè)備的位置信息進行依次的檢修，通過這種方式，可以對用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備提前進行檢查，若用電終端設(shè)備的運行狀況正常時，可以進行設(shè)備保養(yǎng)，以避免用電終端設(shè)備出現(xiàn)故障，對應(yīng)運行狀態(tài)異常的用電終端設(shè)備或者無法運行的用電終端設(shè)備進行維修，能夠保證用電終端設(shè)備的正常運行。

本發(fā)明實施例提供的用電安全管理方法，用戶終端當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，發(fā)送用電終端設(shè)備的位置信息及維修記錄到服務(wù)器，服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)，依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值，當(dāng)大于預(yù)設(shè)檢修閾值時，服務(wù)器派單到區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員的用戶終端，并接收修人員的用戶終端返回的響應(yīng)信息，通過這種方式，使得維修人員能夠定期的對同一個區(qū)域的用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備進行檢修，一方面能夠方便維修人員能夠基于地理位置進行統(tǒng)一作業(yè)，為維修人員節(jié)省了時間和精力，提供了工作效率；另一方面，能夠根據(jù)用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備維修記錄，使得用戶等級較高的用戶得到更好的服務(wù)，用戶體驗提升。

圖5示出了本發(fā)明第二實施例提供的用電安全管理方法的流程圖，請參閱圖5，本實施例描述的是用戶終端的處理流程，所述方法包括：

步驟S401，所述用戶終端發(fā)送查詢請求到服務(wù)器，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號。

步驟S402，所述用戶終端接收所述服務(wù)器返回的用戶等級，判斷所述用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值。

其中，所述用戶等級與所述用戶的用電量對應(yīng)。

步驟S403，若所述用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，則所述用戶終端獲取用電終端設(shè)備的位置信息，并發(fā)送維修記錄到所述服務(wù)器，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型。

其中，所述用電終端設(shè)備的故障類型包括所述用電終端設(shè)備無法啟動、所述用電終端設(shè)備讀取用電數(shù)量不準(zhǔn)確、或所述用電終端設(shè)備讀取不到智能電卡中信息。

步驟S404，所述用戶終端接收所述服務(wù)器發(fā)送的所述派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息；

步驟S405，所述用戶終端向所述服務(wù)器返回響應(yīng)信息，所述響應(yīng)信息中包括所述用電終端設(shè)備號及對應(yīng)的用電終端設(shè)備的運行狀況。

本發(fā)明實施例提供的用電安全管理方法，用戶終端當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，發(fā)送用電終端設(shè)備的位置信息及維修記錄到服務(wù)器，服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)，依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值，當(dāng)大于預(yù)設(shè)檢修閾值時，服務(wù)器派單到區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員的用戶終端，并接收修人員的用戶終端返回的響應(yīng)信息，通過這種方式，使得維修人員能夠定期的對同一個區(qū)域的用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備進行檢修，一方面能夠方便維修人員能夠基于地理位置進行統(tǒng)一作業(yè)，為維修人員節(jié)省了時間和精力，提供了工作效率；另一方面，能夠根據(jù)用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備維修記錄，使得用戶等級較高的用戶得到更好的服務(wù)，用戶體驗提升。

圖6示出了本發(fā)明第三實施例提供的用電安全管理方法的流程圖，請參閱圖6，本實施例描述的是服務(wù)器的處理流程，所述方法包括：

步驟S501，服務(wù)器接收用戶終端發(fā)送的查詢請求，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號。

步驟S502，所述服務(wù)器根據(jù)所述用電終端設(shè)備號，查詢所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)用戶的用戶等級。

其中，所述用戶等級與所述用戶的用電量對應(yīng)。

步驟S503，所述服務(wù)器將所述用戶等級發(fā)送到所述用戶終端。

步驟S504，所述服務(wù)器接收所述用戶終端發(fā)送的維修記錄，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型。

其中，所述用電終端設(shè)備的故障類型包括所述用電終端設(shè)備無法啟動、所述用電終端設(shè)備讀取用電數(shù)量不準(zhǔn)確、或所述用電終端設(shè)備讀取不到智能電卡中信息。

步驟S505，所述服務(wù)器查找所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)的用戶信息，并將所述用戶信息及所述維修記錄匹配并存儲，所述用戶信息包括所述用戶等級。

步驟S506，所述服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，判斷各個所述用戶信息中的用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值。

步驟S507，將所述用戶等級大于預(yù)設(shè)閾值的用戶對應(yīng)的用戶維修記錄的數(shù)目求和，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)。

步驟S508，依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值。

步驟S509，若當(dāng)前區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)大于預(yù)設(shè)檢修閾值，則所述服務(wù)器獲取所述當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員識別號。

步驟S510，所述服務(wù)器向所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端發(fā)送派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息。

本發(fā)明實施例提供的用電安全管理方法，用戶終端當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，發(fā)送用電終端設(shè)備的位置信息及維修記錄到服務(wù)器，服務(wù)器定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，當(dāng)判斷用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值時，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)，依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值，當(dāng)大于預(yù)設(shè)檢修閾值時，服務(wù)器派單到區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員的用戶終端，并接收修人員的用戶終端返回的響應(yīng)信息，通過這種方式，使得維修人員能夠定期的對同一個區(qū)域的用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備進行檢修，一方面能夠方便維修人員能夠基于地理位置進行統(tǒng)一作業(yè)，為維修人員節(jié)省了時間和精力，提供了工作效率；另一方面，能夠根據(jù)用戶等級較高的用戶的用電終端設(shè)備維修記錄，使得用戶等級較高的用戶得到更好的服務(wù)，用戶體驗提升。

請參閱圖1，圖1是本方面提供的用電安全管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括用戶終端100及服務(wù)器200。

所述用戶終端100，用于發(fā)送查詢請求到服務(wù)器200，所述查詢請求包括用電終端設(shè)備號；接收所述服務(wù)器200返回的用戶等級，判斷所述用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；若所述用戶等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，則所述用戶終端獲100取用電終端設(shè)備的位置信息，并發(fā)送維修記錄到所述服務(wù)器200，所述維修記錄中包括所述用電終端設(shè)備號、所述用電終端設(shè)備的位置信息及所述用電終端設(shè)備的故障類型；接收所述服務(wù)器200發(fā)送的所述派單通知，所述派單通知中包括所述用電終端設(shè)備號及所述用電終端設(shè)備的位置信息；向所述服務(wù)器200返回響應(yīng)信息，所述響應(yīng)信息中包括所述用電終端設(shè)備號及對應(yīng)的用電終端設(shè)備的運行狀況；

所述服務(wù)器200，用于接收用戶終端100發(fā)送的查詢請求；根據(jù)所述用電終端設(shè)備號，查詢所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)用戶的用戶等級；將所述用戶等級發(fā)送到所述用戶終端100；接收所述用戶終端100發(fā)送的維修記錄；查找所述用電終端設(shè)備號對應(yīng)的用戶信息，并將所述用戶信息及所述維修記錄匹配并存儲，所述用戶信息包括所述用戶等級；定期獲取各個區(qū)域中所有用戶的所述用戶信息及所述維修記錄，判斷各個所述用戶信息中的用戶等級是否大于預(yù)設(shè)等級閾值；將所述用戶等級大于預(yù)設(shè)閾值的用戶對應(yīng)的用戶維修記錄的數(shù)目求和，獲取各個區(qū)域的維修記錄總數(shù)；依次判斷各個區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)是否大于預(yù)設(shè)檢修閾值；若當(dāng)前區(qū)域的所述維修記錄總數(shù)大于預(yù)設(shè)檢修閾值，則所述服務(wù)器200獲取所述當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的維修人員識別號；向所述維修人員識別號對應(yīng)的用戶終端100發(fā)送派單通知。

需要說明的是，本說明書中的各個實施例均采用遞進的方式描述，每個實施例重點說明的都是與其他實施例的不同之處，各個實施例之間相同相似的部分互相參見即可。

本發(fā)明實施例所提供的用電安全管理系統(tǒng)，其實現(xiàn)原理及產(chǎn)生的技術(shù)效果和前述方法實施例相同，為簡要描述，系統(tǒng)實施例部分未提及之處，可參考前述方法實施例中相應(yīng)內(nèi)容。

在本申請所提供的幾個實施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的裝置和方法，也可以通過其它的方式實現(xiàn)。以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，附圖中的流程圖和框圖顯示了根據(jù)本發(fā)明的多個實施例的裝置、方法和計算機程序產(chǎn)品的可能實現(xiàn)的體系架構(gòu)、功能和操作。在這點上，流程圖或框圖中的每個方框可以代表一個模塊、程序段或代碼的一部分，所述模塊、程序段或代碼的一部分包含一個或多個用于實現(xiàn)規(guī)定的邏輯功能的可執(zhí)行指令。也應(yīng)當(dāng)注意，在有些作為替換的實現(xiàn)方式中，方框中所標(biāo)注的功能也可以以不同于附圖中所標(biāo)注的順序發(fā)生。例如，兩個連續(xù)的方框?qū)嶋H上可以基本并行地執(zhí)行，它們有時也可以按相反的順序執(zhí)行，這依所涉及的功能而定。也要注意的是，框圖和/或流程圖中的每個方框、以及框圖和/或流程圖中的方框的組合，可以用執(zhí)行規(guī)定的功能或動作的專用的基于硬件的系統(tǒng)來實現(xiàn)，或者可以用專用硬件與計算機指令的組合來實現(xiàn)。

另外，在本發(fā)明各個實施例中的各功能模塊可以集成在一起形成一個獨立的部分，也可以是各個模塊單獨存在，也可以兩個或兩個以上模塊集成形成一個獨立的部分。

所述功能如果以軟件功能模塊的形式實現(xiàn)并作為獨立的產(chǎn)品銷售或使用時，可以存儲在一個計算機可讀取存儲介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計算機軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計算機設(shè)備(可以是個人計算機，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括：U盤、移動硬盤、只讀存儲器(ROM，Read－Only Memory)、隨機存取存儲器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個實體或者操作與另一個實體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實體或操作之間存在任何這種實際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。

以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。應(yīng)注意到：相似的標(biāo)號和字母在下面的附圖中表示類似項，因此，一旦某一項在一個附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進行進一步定義和解釋。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實施方式，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護范圍應(yīng)所述以權(quán)利要求的保護范圍為準(zhǔn)。