本發(fā)明涉及一種互聯(lián)網(wǎng)（Internet）訪問多語種智能識別系統(tǒng)，尤指一種基于Internet和域名解釋、IP識別技術(shù)、結(jié)合了Internet、語音CODEC、視頻CODEC、TCP/IP、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和軟件技術(shù)的Internet訪問多語種智能識別系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前，Internet和信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到企業(yè)行為和個人生活的方方面面，許多企業(yè)已經(jīng)基于Internet/Internet建立自己的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，用于改善內(nèi)部管理、降低成本、提高效率，從而提升企業(yè)的競爭力，個人也可充分享受Internet和信息技術(shù)帶來的諸如開闊視野、縮短時空距離等種種好處。近年來寬帶技術(shù)的發(fā)展及普及應(yīng)用，使得基于Internet和域名解釋、IP識別、操作系統(tǒng)語言內(nèi)核的語音和視頻應(yīng)用成為可能。

就當(dāng)前而言，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站主要完成靜態(tài)的、以文字和圖片為主的企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示、售前支持、售中溝通和售后服務(wù)，用戶訪問網(wǎng)站時不能在進(jìn)入站點(diǎn)前選定匹配的語種語音及可視資料。

另外，到目前為止，仍然缺乏一種有效的用戶訪問智能識別機(jī)制，讓用戶只要啟動域名訪問，被訪問端就能利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)勢和全天候服務(wù)優(yōu)勢，為用戶提供一種基于Internet和域名解釋IP識別技術(shù),結(jié)合了Internet、語音CODEC、視頻CODEC、TCP/IP、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和軟件技術(shù)的Internet訪問多語種智能識別系統(tǒng)。

有鑒于許多企業(yè)和個人越來越多地認(rèn)識到對訪問用戶提供個性化服務(wù)的重要性，Internet訪問IP識別、操作系統(tǒng)內(nèi)核語言識別、域名應(yīng)用技術(shù)也越來越成熟，語音CODEC、視頻CODEC以及TCP/IP通信技術(shù)也發(fā)展到實用階段，提出一種應(yīng)用系統(tǒng)以適應(yīng)這種應(yīng)用需求和技術(shù)進(jìn)步實為必要。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明主要目的在于提供一種互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)，能根據(jù)來訪用戶智能識別用戶使用語種及其所在國別或地區(qū)，智能為用戶提供所在國別或地區(qū)的語種語音、文字、文件、或相關(guān)頁面的視頻、圖像、IVR等服務(wù)。

本發(fā)明另一目的在于提供一種互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別方法。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明一種互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)，包括控制服務(wù)器，用于通信信令控制和管理、用戶管理、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)存儲和中轉(zhuǎn)、客戶端管理、計費(fèi)管理、數(shù)據(jù)安全管理；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，用于數(shù)據(jù)操作和存儲；域名解釋服務(wù)器，用于域名解釋及指向；獨(dú)立客戶端，可獨(dú)立運(yùn)行，用于通信信令控制和管理、數(shù)據(jù)傳輸控制、數(shù)據(jù)安全管理、語音數(shù)據(jù)處理、視頻數(shù)據(jù)處理、文字?jǐn)?shù)據(jù)處理、文件傳輸、留言（語音、文字和視頻）管理、自動更新支持、IVR支持和硬件設(shè)備支持；組件客戶端，和獨(dú)立客戶端作用一致，需要在瀏覽器中運(yùn)行；互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，用于互聯(lián)網(wǎng)接入；WWW服務(wù)器，用于信息發(fā)布和采集及組件客戶端部署；及語音視頻設(shè)備，用于語音和視頻信號的捕獲和轉(zhuǎn)換。

其中，域名應(yīng)用服務(wù)器由Resolver(解釋器) Server(DNS服務(wù)器)組成,完成ACE編碼。所述獨(dú)立客戶端除擔(dān)負(fù)Resolver解釋和基本通信功能外，還作為語音、視頻、文字、文件等企業(yè)站點(diǎn)被訪問時所需語種信息識別信息編譯端或采集器。、

所述組件客戶端與所述瀏覽器地址欄相結(jié)合，當(dāng)用戶操作域名及其瀏覽器地址欄組件時，通過操作或點(diǎn)擊控件元素來調(diào)用該客戶端，實現(xiàn)和域名解釋結(jié)果條目的關(guān)聯(lián)對象進(jìn)行通信。

所述組件客戶端與所述瀏覽器地址欄相結(jié)合是將組件客戶端嵌入到瀏覽器地址欄并通過域名解釋結(jié)果指向網(wǎng)站頁面。

所述系統(tǒng)與內(nèi)建的ＩＰ地址庫關(guān)聯(lián)，當(dāng)用戶在瀏覽器地址欄進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作時，組件客戶端獲知用戶的ＩＰ地址并送數(shù)據(jù)庫，識別用戶所在國別或地區(qū)。

組件客戶端嵌入到瀏覽器地址欄上的表現(xiàn)形式是瀏覽器組件或插件元素。用戶通過鼠標(biāo)、鍵盤、電話機(jī)或者其他輸入設(shè)備,來點(diǎn)擊瀏覽器組件或插件元素或直接操作組件客戶端來發(fā)起通信；當(dāng)操作域名及其代碼或可視組件時系統(tǒng)啟動并智能播放用戶需要的信息?？丶乜梢允且粋€按鈕、圖標(biāo)、圖片、文字、鏈接，也可是其他別的可視的內(nèi)容。

本發(fā)明一種互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)，基于Internet和域名解釋IP識別技術(shù),結(jié)合了Internet、語音CODEC、視頻CODEC、TCP/IP、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和軟件技術(shù)的Internet訪問多語種智能識別系統(tǒng)，組件客戶端可直接指定或接受默認(rèn)通用語種。其功能是：作為站點(diǎn)通過域名被訪問的多語種智能識別系統(tǒng)平臺，能根據(jù)來訪用戶識別其所在國別或地區(qū)，智能為用戶提供所在國別或地區(qū)的語種語音、文字、文件、或相關(guān)頁面的視頻、圖像、IVR等服務(wù)。組件客戶端可直接指定或接受默認(rèn)通用語種。

作為站點(diǎn)通過域名被訪問的多語種智能識別系統(tǒng)平臺，能根據(jù)來訪用戶識別其所在國別或地區(qū)，智能為用戶提供所在國別或地區(qū)的語種語音、文字、文件、或相關(guān)頁面的視頻、圖像、IVR等服務(wù)。通過將組件客戶端嵌入到IE瀏覽器，并且將組件客戶端與域名解釋服務(wù)器進(jìn)行關(guān)聯(lián)，當(dāng)用戶訪問站點(diǎn)時通過操作該域名啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。利用IP識別技術(shù)獲知訪問者所在國別或地區(qū)，由控制服務(wù)器通過信令將預(yù)制的匹配語種語音及編輯好的網(wǎng)頁送給訪問者。使訪問者在進(jìn)入站點(diǎn)前已能憑自己熟悉的母語聽到或看到關(guān)于被訪問方的語音、文字、文件、或相關(guān)頁面的視頻、圖像,站點(diǎn)或服務(wù)方能為用戶提供更多個性化服務(wù),擴(kuò)大訪問或提升知名度.無論訪問與被訪問都深受歡迎。

附圖說明

圖1為本發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)方框圖；

圖2為控制服務(wù)器結(jié)構(gòu)方框圖；

圖3為本發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方框圖；

圖4為客戶端的結(jié)構(gòu)方框圖

圖5 為組件客戶端與IE瀏覽器結(jié)合的示意圖；

圖6為獨(dú)立客戶端與WWW服務(wù)器結(jié)合的示意圖。

具體實施方式

本發(fā)明一種互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)，該系統(tǒng)結(jié)合Internet技術(shù)、域名解釋技術(shù)，語音CODEC、視頻CODEC、TCP/IP、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和軟件技術(shù)等多種技術(shù)，為用戶提供智能訪問系統(tǒng)平臺，并且與現(xiàn)有的IP識別技術(shù)結(jié)合，從而使用戶從發(fā)起訪問開始，把用戶的信息寫進(jìn)數(shù)據(jù)庫，并由控制服務(wù)器控制組件客戶端到指定的地址或路徑讀取被訪問端的語種對應(yīng)信息，達(dá)到智能訪問的目的。

參考圖1，本發(fā)明一種互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)，包括控制服務(wù)器11、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12、域名服務(wù)器13、獨(dú)立客戶端14、組件客戶端15、Internet接入設(shè)備16、互聯(lián)網(wǎng)（WWW）服務(wù)器17、語音設(shè)備18、視頻設(shè)備19。

在圖1中，Internet接入設(shè)備16、獨(dú)立客戶端14以及語音、視頻設(shè)備18、19構(gòu)成企業(yè)語種識別信息編譯中心。所述企業(yè)語種識別信息編譯中心為企業(yè)內(nèi)部通信互聯(lián)或企業(yè)和企業(yè)外部通信互聯(lián)的邏輯結(jié)構(gòu)，其中Internet接入設(shè)備16和Internet連接，域名服務(wù)器13用于提供互聯(lián)網(wǎng)域名解釋及指向服務(wù)。組件客戶端15嵌入到IE瀏覽器并與其結(jié)合?？刂品?wù)器11用于完成通信過程的信令控制及狀態(tài)管理。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12和控制服務(wù)器11共同完成整個系統(tǒng)的服務(wù)管理功能。

需要說明的是：本發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)的整體組成具有可伸縮性，企業(yè)語種識別信息編譯中心、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12、控制服務(wù)器11、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器17、域名服務(wù)器13、獨(dú)立客戶端14和組件客戶端15在數(shù)量上是不限的。

本發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)的控制服務(wù)器11、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12、WWW服務(wù)器17、域名服務(wù)器13、獨(dú)立客戶端14、組件客戶端15互相配合，構(gòu)成了完整智能訪問軟件系統(tǒng)平臺，企業(yè)能藉此為用戶提供智能化服務(wù)，用戶能感受到方便與實用。

下面介紹一下本發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)訪問多語種智能識別系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。本發(fā)明軟件系統(tǒng)整體上采用C/S結(jié)構(gòu)，即客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。其中服務(wù)器端軟件作為獨(dú)立的應(yīng)用（或服務(wù)）來運(yùn)行，結(jié)合軟件分布式技術(shù)，根據(jù)客戶端數(shù)量，服務(wù)器端軟件可以部署在一臺或多臺計算機(jī)上，從而平衡服務(wù)器端流量，服務(wù)器主要完成一些控制功能，該服務(wù)器叫做控制服務(wù)器11。客戶端軟件采用兩種方式來實現(xiàn)：即可以獨(dú)立運(yùn)行的客戶端（我們稱之為獨(dú)立客戶端14）和作為軟件組件形式的客戶端（我們稱之為組件客戶端15）。獨(dú)立客戶端14是一個獨(dú)立的應(yīng)用程序，可以單獨(dú)運(yùn)行, ；組件客戶端15為一個ActiveX控件，需要在其他應(yīng)用程序容器中運(yùn)行，如瀏覽器；根據(jù)具體的應(yīng)用形式，這個ActiveX控件可以部署在IE瀏覽器并與其結(jié)合?，F(xiàn)有企業(yè)的域名、要通過域名服務(wù)器13重新綁定或用通俗易懂的中文或數(shù)字代替，經(jīng)綁定的域名當(dāng)組件客戶端15操作域名時與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12發(fā)生關(guān)聯(lián)?？蛻舳耍í?dú)立客戶端14和組件客戶端15）和服務(wù)器端通過TCP/IP協(xié)議進(jìn)行通信。

參考圖2，所述軟件系統(tǒng)整體上包括控制服務(wù)器11和客戶端45兩部分，控制服務(wù)器11采用分層的設(shè)計結(jié)構(gòu)，即控制服務(wù)器11由數(shù)據(jù)傳輸控制111、數(shù)據(jù)安全管理112、通信信令控制與管理113、應(yīng)用處理層（由語音部分114、視頻部分115、數(shù)據(jù)存儲和中轉(zhuǎn)116、權(quán)限控制117、客戶端管理118等子系統(tǒng)組成?？蛻舳?5也采用分層設(shè)計結(jié)構(gòu)，并且和控制服務(wù)器11具有對應(yīng)的分層處理，客戶端45還可包括語音、視頻、文字、文件管理子系統(tǒng)28?？蛻舳?5和控制服務(wù)器11通過網(wǎng)絡(luò)傳輸層21（TCP/IP協(xié)議棧）進(jìn)行直接的數(shù)據(jù)通信。另外，所述系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12。

下面介紹控制服務(wù)器11功能及實現(xiàn)。控制服務(wù)器11的主要功能包括：通信信令控制和管理、用戶管理、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)存儲和中轉(zhuǎn)、客戶端管理、計費(fèi)管理、數(shù)據(jù)安全管理等。

其中通信信令由自主設(shè)計，用于支持客戶端呼叫、尋找、建立連接、狀態(tài)控制、數(shù)據(jù)交換和中轉(zhuǎn)、防火墻偵測和穿透等，采用TCP/IP協(xié)議棧提供的SOCKET接口函數(shù)實現(xiàn)。用戶管理主要對用戶的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，應(yīng)用本系統(tǒng)的每個用戶（包括企業(yè)用戶和個人用戶）都有至少一個獨(dú)立的標(biāo)識號碼。權(quán)限控制用于實現(xiàn)權(quán)限管理和控制。數(shù)據(jù)存儲和中轉(zhuǎn)用于管理臨時數(shù)據(jù)。客戶端管理實現(xiàn)客戶端版本控制和自動版本更新功能。其中，用戶管理、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)存儲和中轉(zhuǎn)和客戶端結(jié)合數(shù)據(jù)庫存技術(shù)進(jìn)行實現(xiàn)。計費(fèi)管理用于系統(tǒng)訪問量化或可能用于計費(fèi)的未來部署。數(shù)據(jù)安全管理用于支持?jǐn)?shù)據(jù)的安全傳輸，數(shù)據(jù)的安全傳輸采用通用的對稱密鑰算法和非對稱密鑰算法機(jī)制，具體算法涉及RSA、MD5和DES/3DES等。

參考圖3，所述控制服務(wù)器11采用分層結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)傳輸控制層111通過網(wǎng)絡(luò)傳輸層21（TCP/IP協(xié)議棧）提供的TCP/IP開發(fā)接口203完成數(shù)據(jù)傳輸；數(shù)據(jù)安全管理層112采用數(shù)據(jù)傳輸控制層111提供的接口完成數(shù)據(jù)的安全傳輸；通信信令控制和管理113采用數(shù)據(jù)安全管理層112提供的接口完成通信信令和數(shù)據(jù)的傳輸；應(yīng)用功能層部分包括客戶端管理118、數(shù)據(jù)存儲和中轉(zhuǎn)116、用戶管理201、權(quán)限控制117、計費(fèi)管理202。該應(yīng)用功能層部分采用通信信令的控制和管理113、數(shù)據(jù)安全管理層112、數(shù)據(jù)傳輸控制層111實現(xiàn)具體的功能，同時應(yīng)用功能層部分還需要結(jié)合數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12；系統(tǒng)的獨(dú)立客戶端14、組件客戶端15主要通過應(yīng)用功能層和控制服務(wù)器11進(jìn)行通信。

下面介紹客戶端45的功能及實現(xiàn)，客戶端45的實現(xiàn)包括獨(dú)立客戶端14和組件客戶端15兩種方式。兩種方式在功能實現(xiàn)上基本一致，獨(dú)立客戶端是全功能客戶端，除擔(dān)負(fù)Resolver解釋和基本通信功能外，還作為語音、視頻、文字、文件等企業(yè)語種識別信息編譯端；組件客戶端不能獨(dú)立運(yùn)行，但可以集成在其它容器當(dāng)中，作為其他客戶端的一部分。

客戶端的功能包括：通信信令控制和管理、數(shù)據(jù)傳輸控制、數(shù)據(jù)安全管理、語音數(shù)據(jù)處理、視頻數(shù)據(jù)處理、文字消息處理、文件傳輸、留言（語音、文字和視頻）管理、自動更新支持、IVR支持和硬件設(shè)備支持等。

客戶端通信信令控制和管理和服務(wù)器端通信信令控制和管理功能配合，完成呼叫、尋的，建立連接、狀態(tài)控制、數(shù)據(jù)交換和中轉(zhuǎn)、防火墻偵測和穿透等功能。數(shù)據(jù)傳輸控制用于完成數(shù)據(jù)的實時傳輸控制、自適應(yīng)帶寬控制、非實時數(shù)據(jù)的傳輸，客戶端通信信令控制和數(shù)據(jù)傳輸控制采用TCP/IP協(xié)議棧實現(xiàn)；客戶端數(shù)據(jù)安全管理和服務(wù)器端數(shù)據(jù)安全管理互相配合，完成數(shù)據(jù)安全傳輸，采用通用的對稱密鑰算法和非對稱密鑰算法機(jī)制，非對稱密鑰算法采用RSA，對稱密鑰算法采用DES/3DES，哈希算法采用MD5；語音數(shù)據(jù)處理包括語音的實時捕獲、編碼解碼（CODEC）、傳輸、回放，視頻數(shù)據(jù)處理包括視頻的實時捕獲、編碼解碼（CODEC）、傳輸、播放，語音和視頻的編碼遵循國際的語音和視頻編碼解碼算法。文字消息處理完成即時的文字信息傳輸；文件傳輸用于傳輸文件數(shù)據(jù)；文字消息處理和文件傳輸都采用密文的方式進(jìn)行傳輸。自動更新支持完成客戶端軟件的自動升級；IVR支持完成交互式的語音、視頻、圖文響應(yīng)，通信連接的一端根據(jù)另一端的操作，自動響應(yīng)，向另一端播放或者顯示語音、視頻、圖文內(nèi)容。

參考圖4，客戶端45采用分層結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)傳輸控制層111、數(shù)據(jù)安全管理112、通信信令控制和管理113和控制服務(wù)器11基本對應(yīng)，但在客戶端45的數(shù)據(jù)傳輸控制層111中，實現(xiàn)實時傳輸控制、自適應(yīng)傳輸控制及非實時傳輸控制；在功能層301，包括版本更新311、文字消息312、文件傳輸313、留言管理314、IVR管理315以及音頻和視頻數(shù)據(jù)處理316的功能。

參考圖5，下面介紹組件客戶端15與IE瀏覽器結(jié)合的實施例。組件客戶端15可以在IE瀏覽器環(huán)境運(yùn)行，可以通過客戶端瀏覽器腳本語言，實現(xiàn)作為軟件組件形式的組件客戶端15與IE瀏覽器結(jié)合。直接生成于IE框上，當(dāng)IE啟動時組件客戶端被激活。在組件客戶端15與IE瀏覽器的結(jié)合中，Internet用戶利用瀏覽器100在地址欄操作域名由Resolver解釋到DNS實現(xiàn)訪問企業(yè)WWW站點(diǎn), 組件客戶端15關(guān)聯(lián)控制服務(wù)器11及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12, 控制服務(wù)器11把數(shù)據(jù)庫服務(wù)器12關(guān)于站點(diǎn)語種信息的地址或路徑告知組件客戶端15，組件客戶端15自動到WWW服務(wù)器17讀取相關(guān)信息, WWW服務(wù)器17把編制好的語音、視頻、文字、文件、IVR及對應(yīng)語種版本送回組件客戶端15完成撥放或顯示。

參考圖6，客戶端，例如獨(dú)立客戶端14可以單獨(dú)使用，除擔(dān)負(fù)Resolver解釋和基本通信功能外，還作為語音、視頻、文字、文件等企業(yè)語種識別信息編譯端。主要配送被訪問企業(yè)使用的終端，可用于編譯語音視頻，制作被訪問時需要首先播放的文件，設(shè)定被訪問文件及與語種配套的頁面路徑或地址。

以上所揭露的僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，當(dāng)然不能以此來限定本發(fā)明之權(quán)利范圍，因此依本發(fā)明申請專利范圍所作的等同變化，仍屬本發(fā)明所涵蓋的范圍。