It在線服務系統(tǒng)及其方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種IT在線服務系統(tǒng)及其方法，涉及計算機領域。本系統(tǒng)包括客戶服務中心（00）、核心專家團隊（10）、用戶（20）、IT在線服務器（30）、服務保障賠付中心（40）和在線技術服務人員（50）；客戶服務中心（00）和核心專家團隊（10）連通；客戶服務中心（00）、核心專家團隊（10）、用戶（20）、服務保障賠付中心（40）和在線技術服務人員（50）均與IT在線服務器（30）連通。本發(fā)明打破了地域、時間和工作方式的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)把世界各地的技術工作者放在同一個工作平臺中；利用IT在線服務系統(tǒng)，可以節(jié)約時間成本，不用到達現(xiàn)場，即可遠程提供技術服務。
【專利說明】IT在線服務系統(tǒng)及其方法

【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及計算機領域，尤其涉及一種IT在線服務系統(tǒng)及其方法。

【背景技術】
[0002]目前國內個人和中小企業(yè)在計算機【技術領域】面臨著很多問題:人員成本高、技術服務水平有限、處理問題效率低和服務沒有保障。多數(shù)技術人員收入偏低，想增加收入沒有好的辦法；部分技術人員待業(yè)找不到合適的工作。
[0003]現(xiàn)在國內還沒有一個在線提供IT技術的服務平臺；為了解決這些問題，有必要建設一個IT在線服務系統(tǒng)，吸引社會廣大技術人員加入IT在線服務系統(tǒng)的技術團隊，技術人員通過處理問題獲得報酬，使需要解決問題的用戶通過IT在線服務系統(tǒng)快速地找到合適的技術人員處理技術問題，技術和用戶通過服務平臺實時在線溝通。


【發(fā)明內容】

[0004]針對現(xiàn)有的需求和技術情況，本發(fā)明的目的就在于提供一種IT在線服務系統(tǒng)及其方法。
[0005]本發(fā)明的目的是這樣實現(xiàn)的:
建立一個吸引全國各地技術人員在線解決個人、企業(yè)和政府網(wǎng)站方面所存在的安全技術和其他技術問題的在線服務平臺，解決方案設計、網(wǎng)絡安全技術、硬件設備、網(wǎng)絡維護、PC電腦、程序開發(fā)和網(wǎng)頁設計等技術方面的問題；通過此平臺建立橋梁和遠程進行調試；且任務完成后，可以調取錄像進行查詢任務處理過程，解決任務糾紛，IT在線服務系統(tǒng)提供支付擔保；從而使用戶快速方便解決問題，并且節(jié)約時間、人力和金錢成本。
[0006]本發(fā)明不僅可以解決中小企業(yè)用人難、人員成本高和技術難點等問題，還可以給技術人員增加收入、為待業(yè)人員增加就業(yè)機會以減輕社會壓力。
[0007]一、系統(tǒng)
包括客戶服務中心、核心專家團隊、用戶、IT在線服務器、服務保障賠付中心和在線技術服務人員；
其連通關系是:
客戶服務中心和核心專家團隊連通，實現(xiàn)客服和核心專家的溝通，由客服人員將在線疑難的技術問題提交給核心專家團隊進行技術處理；
客戶服務中心、核心專家團隊、用戶、服務保障賠付中心和在線技術服務人員均與IT在線服務器連通，實現(xiàn):用戶在線發(fā)布任務，在線技術服務人員在線接單處理任務，客戶服務中心為用戶提供在線客戶服務，核心專家團隊為IT在線服務器在線提供技術保障服務和處理IT在線服務器遇到的技術問題，服務保障賠付中心為用戶和在線技術服務人員提供財產(chǎn)損失在線理賠服務。
[0008]二、方法本方法包括下列步驟: ①用戶注冊，進行手機驗證、身份證認證，銀行卡綁定，昵稱一旦注冊，不能更改；
②用戶選擇任務發(fā)布類型，對任務進行標題和內容描述，確定金額，支付任務金額到IT在線服務系統(tǒng)賬號，成功發(fā)布任務；
③在線技術服務工程師注冊，進行手機驗證、身份認證，填寫學歷信息，能力描述，并選擇擅長類型；
④技術工程師進入任務列表頁面，選擇適合自己的任務進行接單；
⑤用戶收到技術工程師的接單進行確認，任務開始執(zhí)行；
⑥用戶和工程師進行詳細溝通，通過遠程工具開始提供遠程技術服務；技術工程師同時開啟遠程錄像工具，對處理過程進行錄像，做到后期糾紛有依可查；
⑦工程師處理完畢，確認處理完畢，并將錄像上傳至IT在線服務器；
⑧用戶對工程師任務完成進行確認，確認完成之后，IT在線服務器則將款項自動轉入工程師賬戶；對任務完成情況不滿意，繼續(xù)進行操作；
⑨雙方進行互相進行信譽評價，任務完成。
[0009]本發(fā)明具有下列優(yōu)點和積極效果:
①打破了地域、時間和工作方式的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)把世界各地的技術工作者放在同一個工作平臺中，給勞動者提供公平競爭的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，為他們帶來更多自由工作時間、創(chuàng)意和想法；
②利用IT在線服務系統(tǒng)，來自全世界的技術工作者可以為企業(yè)和個人提供低成本高質量的問題解決方案；
③互聯(lián)網(wǎng)用戶可以通過IT在線服務臺系統(tǒng)網(wǎng)站利用自己的知識、技能、經(jīng)驗和智慧獲取相對應的經(jīng)濟利益。
[0010]④利用IT在線服務系統(tǒng)，可以節(jié)約時間成本，不用到達現(xiàn)場，即可遠程提供技術服務。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0011]圖1是本系統(tǒng)的結構方框圖；
圖2是本方法的任務處理流程圖；
圖3是本方法的用戶任務發(fā)布流程圖；
圖4是本方法的數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)丟失處理流程圖；
圖5是本系統(tǒng)的主要模塊結構圖。
[0012]圖中:
00—客戶服務中心；
10—核心專家團隊；
20—用戶；
30 — IT在線服務器；
40—服務保障賠付中心；
50—在線技術服務人員。
[0013]英譯漢:
SE0:Search Engine Optimizat1n,搜索引擎優(yōu)化。SE0優(yōu)化是專門利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網(wǎng)站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。SEO的目的理解是為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內占據(jù)領先地位，從而獲得品牌收益。
[0014]IT:Informat1n Technology,信息技術，主要用于管理和處理信息所采用的各種技術總稱。它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應用軟件。它也常被稱為信息和通信技術(Informat1n and Communicat1ns Technology,ICT),信息技術的研究包括科學、技術、工程以及管理等學科。這些學科在信息的管理，傳遞和處理中的應用，相關的軟件和設備及其相互作用。

【具體實施方式】
[0015]一、系統(tǒng)
1、總體
如圖1，本系統(tǒng)包括客戶服務中心00、核心專家團隊10、用戶20、IT在線服務器30、月艮務保障賠付中心40和在線技術服務人員50 ；
其連接關系是:
客戶服務中心00和核心專家團隊10連接，實現(xiàn)客服和核心專家的溝通，由客服人員將在線疑難的技術問題提交給核心專家團隊10進行技術處理；
客戶服務中心00、核心專家團隊10、用戶20、服務保障賠付中心40和在線技術服務人員50均與IT在線服務器30連接，實現(xiàn):用戶20在線發(fā)布任務，在線技術服務人員50在線接單處理任務，客戶服務中心00為用戶20提供在線客戶服務，核心專家團隊10為IT在線服務器30在線提供技術保障服務和處理IT在線服務器30遇到的技術問題，服務保障賠付中心40為用戶20和在線技術服務人員50提供財產(chǎn)損失在線理賠服務。
[0016]其工作原理是:
以IT在線服務器30為依托，匯聚用戶和技術服務人員、公司，通過IT在線服務器30進行在線技術服務，在線技術人員、公司接入通過在線方式為用戶提供技術服務，并通過IT在線服務器30進行擔保付款，把人的知識、智慧、經(jīng)驗和技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉換成實際收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式，解決【技術領域】問題，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)按勞取酬和以人為中心的新理念，實現(xiàn)了在線解決技術問題、不分地域、在線支付和在線信譽評價，節(jié)省了人力和時間成本，服務更有保障。
[0017]2、功能部件
0、客戶服務中心00
客戶服務中心00是通過IT在線服務器30為用戶20和在線技術服務人員50提供客戶服務，客戶服務中心00將客服服務過程中的遇到的技術問題提交至核心專家團隊10進行處理。
[0018]1、核心專家團隊(指終端)10
核心專家團隊10是由IT在線服務器30提供的各個領域的技術專家組成的在線技術坐席為用戶20、IT在線服務器30和在線技術服務人員50提供技術保障。
[0019]2、用戶(指終端)20
用戶20是指需要在線解決技術問題的用戶群體。
[0020]3、IT在線服務器30 IT在線服務器30運行的軟硬件配置:
1)本系統(tǒng)需要部署在可以互聯(lián)網(wǎng)訪問的服務器上，為了更好地的為用戶提供服務，建議托管在運營商機房，需要部署在一臺服務器上。
[0021]硬件環(huán)境要求:IntelX86系統(tǒng)或兼容CPU，最低主頻2.6.0GHz或相當，推薦ΧΕ0Ν
2.6GHz*2以上或相當；內存:最低2GB，推薦4GB，為了數(shù)據(jù)安全保證需要使用兩塊硬盤500GB做raidl ;網(wǎng)卡:最低10/100自適應網(wǎng)卡*1。
[0022]操作系統(tǒng)支持:windows2003、windows2008>windows2012> Centos6 以上版本、Redhat以上版本。
[0023]2)依賴軟件環(huán)境:中間件:nginxl.5 ;數(shù)據(jù)庫:mysql5.6 ;程序語言PHP5.4。
[0024]如圖5，IT在線服務器30包含以下相互交互的核心模塊:會員注冊模塊501、在線考試模塊502、用戶中心模塊503、任務搜索模塊504、任務發(fā)布模塊505、任務展示模塊506、擔保支付模塊507、在線賠付模塊508、信用等級模塊509、遠程協(xié)助工具510、客服模塊511、發(fā)票模塊512、意見反饋模塊513和后臺管理模塊514。
[0025](1)會員注冊模塊501:常見注冊功能，需手機短信驗證才能注冊成功。
[0026](2)在線考試模塊502:會員注冊模塊502注冊之后，可在用戶中心模塊503中進行在線考試，考試是對在線服務技術人員能力的一個評定，其目的是為用戶提供高質量的服務。
[0027](3)用戶中心模塊503:用戶中心是會員登錄之后的界面，在用戶中心模塊503可以進行任務發(fā)布、任務接單、任務派單、在線充值、提款和在線理賠等功能。
[0028](4)任務搜索模塊504:任務可以關鍵字進行搜索，任務標題、任務詳情、行業(yè)分類關鍵字搜索；用戶能夠選擇搜索的范圍與方式，篩選合適的結果，可統(tǒng)計出滿足條件的結果數(shù)量，搜索下拉自動匹配輸入相關詞。
[0029](5)任務發(fā)布模塊505:網(wǎng)站支持單人懸賞、普通招標、直接雇傭、派單任務四種模型，同時支持發(fā)布示例模板展示，輸入標題下拉自動匹配常見問題，支持語音發(fā)布需求，發(fā)布任務時，可發(fā)布的內容包括:任務分類、任務標題、模型選擇、任務描述、上傳附件等信息；提供一個WEB可視化編輯器，在發(fā)布詳細內容時，可以進行簡單排版，例如可進行圖文混排；發(fā)布任務時可支持賬戶余額扣費及第三方線上充值，賬戶余額可選擇線上充值和線上充值，管理員后臺審核。
[0030](6)任務展示模塊506:任務可按金額條件篩選排序(前后臺)，可翻頁顯示；用戶可以對任務進行舉報、收藏和分享相關操作，可以將設置分享功能的信息分享到主流的平臺，目前支持MSN，豆瓣，開心，Sina微博，百度空間，百度分享，QQ，人人等；任務分類管理，任務懸賞及信息管理，發(fā)布任務支持增值工具選擇，用戶可以篩選出發(fā)布的任務，線上上傳任務作品，任務處理完成可上傳處理錄像，交易任務自動生成訂單號，用戶可以隨時查看訂單狀態(tài)。
[0031](7)擔保支付模塊507:用戶發(fā)布任務，金額轉入在線服務平臺賬戶，技術工程師在線處理完畢之后，用戶確認事情處理成功之后，金額自動轉入提供技術服務的工程師賬戶。
[0032](8)在線賠付模塊508:當雙方發(fā)生糾紛時，由于技術服務造成損失時，在線服務平臺進行評定，先行賠付損失，再對責任進行追查。
[0033](9)信用等級模塊509:用戶在交易之后有等級系統(tǒng)，等級情況影響工程師級別晉級，可自定義等級積分和等級命名，等級隨著交易成功次數(shù)增加而上升。
[0034]客戶評價:對客戶做評分，最高五星，選星評分，并做短語描述評價；
技術工程師評價:最高五星，選星評分，并做簡短描述評價；根據(jù)服務態(tài)度、服務規(guī)范對服務質量進行評分；根據(jù)響應速度、問題處理速度對響應速度評分；根據(jù)技術服務能力、結果質量對技術能力評分；評分情況影響工程師級別晉級。
[0035](10)遠程協(xié)助工具510模塊:用戶和在線提供服務的技術人員進行遠程技術服務時使用，可以在線即時聊天，遠程通話，提供遠程桌面協(xié)助服務，同時遠程桌面協(xié)助時自動保存錄像，可以遠程協(xié)助他人對手機進行遠程調試；參加投標之后出現(xiàn)在遠程協(xié)助工具510通訊聯(lián)系人之中，只有存在交易往來的雙方才能通過遠程協(xié)助工具510進行交流，可顯示站內系統(tǒng)信息，站內短信通知信息等，這是目前其他在線服務網(wǎng)站所沒有的。
[0036](11)客服模塊511:此需求主要是針對后臺客服對任務進行審核、投訴處理、派單的權限說明，流程如下:用戶發(fā)布任務——任務分配給客戶進行審核——以后該客服處理該任務的投訴、派單管理；任務按照編號平均分配給客服，每個客服可以針對分給自己的任務進行審核操作，針對其余的任務(未分配給自己的任務進行查看操作)，客服主管針對所有的任務具有審核的權限，同時還需要有指派的權限。
[0037](12)發(fā)票管理模塊512:用戶中心提供發(fā)票申請，可設置增值稅專票樣例、增值稅普票樣例、發(fā)票申請舉例，可填寫申請發(fā)票金額，可多票申請發(fā)票，可查看所有發(fā)票記錄和待郵寄發(fā)票記錄、查看發(fā)票申請郵寄情況。
[0038](13)意見反饋模塊513:前臺提供一個反饋表單，用戶可輸入一些建議、意見和個人信息，同其它網(wǎng)站常見同等功能。
[0039](14)后臺管理模塊514:后臺是管理針對整個網(wǎng)站的管理，處理其它網(wǎng)站常見的管理功能；本模塊還具備以下功能:管理員可以在后臺對任務進行管理，包括查詢、修改等操作；任務查詢時可以關鍵字查詢、狀態(tài)進行查詢、任務編號查詢，對任務可以進行排序，查看任務詳情并進行編輯，對任務添加SE0相關信息，包括SE0標題、SE0關鍵字、SE0描述；對任務流程進行配置，配置每階段時間，配置延期規(guī)則、選稿規(guī)則；任務具有審核功能，部分任務需要審核之后才可在前臺顯示，系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶發(fā)布的任務在后臺管理系統(tǒng)當中審核任務項目是否合法，或有何疏漏，然后檢查用戶匯款是否到賬。后臺客服對任務跟蹤備注，并可對客服進行分工派單管理等。
[0040]4、服務保障賠付中心40
服務保障賠付中心40為用戶20、在線技術服務人員50提供財產(chǎn)損失賠付服務，用戶20、在線技術服務人員50在進行技術服務交易時受到財產(chǎn)損失時，可向IT在線服務器30申請在線賠交由服務保障賠付中心40進行賠償處理。
[0041]5、在線技術服務人員(指終端)50
在線技術服務人員50是指通過IT在線服務器30提供在線技術服務并獲得報酬的用戶群體。
[0042]二、方法
1、任務處理流程如圖2,任務處理流程是: A、用戶在線求助-201；
B、技術接入-202；
C、判斷是否處理問題-203，是則進入步驟D，否則跳轉到步驟K；
D、處理完成-204；
E、上傳錄像處理-205；
F、判斷用戶是否確認-206，是則進入步驟G，否則跳轉到步驟I;
G、扣款-207；
H、評價-208；
1、繼續(xù)處理-209；
J、判斷用戶是否滿意-210，是則跳轉到步驟G，否則跳轉到步驟K ;
K、未完成-211 ；
L、核心技術團隊接入-212 ；
M、團隊分析解決問題_213 ;
N、判斷是否解決-214，是則進入步驟0，否則跳轉到步驟P ；
0、解決-215，再至步驟G;
P、退款-216。
[0043]2、用戶任務發(fā)布流程如圖3，用戶任務發(fā)布流程是:
1、注冊/登錄-301；
I1、用戶發(fā)布-302；
II1、發(fā)布任務-303；
IV、填寫任務彳目息-304；
V、支付任務金額-305；
V1、任務發(fā)布成功-306。
[0044]3、數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)丟失處理流程如圖4，數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)丟失處理流程是:
a、在線申請糾紛處理-401；
b、客服接入處理-402，同時進入步驟c和步驟d；
c、操作不當造成數(shù)據(jù)丟失-403，幫助客戶恢復備份-405，技術人員能力扣分-407；
d、服務人員泄露數(shù)據(jù)-404;
e、核心團隊接入分析-406；
f、同時進入分析錄像-408和分析通話/聊天記錄-409；
g、事故判定-410；
h、判斷技術是否泄露-411，是則進入步驟i，否則向客戶解釋原因-414;
1、服務賠償-412，取消資格-413。
[0045]4、本服務器采用了 4種任務模式:普通招標模式、單人任務模式、多人任務模式和計件任務模式。
[0046]普通任務模式:此任務發(fā)布之后，由多名工程師進行請求完成此任務，進入資格挑選階段，由任務發(fā)布者挑選一名合適的資格進行完成此任務，此任務最后有一名工程師進行完成。
[0047]單人任務模式:此任務發(fā)布之后，多名工程師進行完成，完成之后，由發(fā)布者和評標者進行評標，評出一名優(yōu)秀完成任務者，獲得賞金。
[0048]多人任務模式:此任務發(fā)布之后，多名工程師進行完成，完成之后，由發(fā)布者和評標者進行評標，評出三等獎，可有多名工程師獲得任務賞金。
[0049]計件任務模式:此任務發(fā)布之后，可有多名工程師共同完成之后，按每位工程師求完成任務計件的數(shù)量核算賞金。
【權利要求】
1.一種IT在線服務系統(tǒng)，其特征在于: 包括客戶服務中心(00)、核心專家團隊(10)、用戶(20)、IT在線服務器(30)、服務保障賠付中心(40)和在線技術服務人員(50)； 其連通關系是: 客戶服務中心(00)和核心專家團隊(10)連通，實現(xiàn)客服和核心專家的溝通，由客服人員將在線疑難的技術問題提交給核心專家團隊(10)進行技術處理； 客戶服務中心(00)、核心專家團隊(10)、用戶(20)、服務保障賠付中心(40)和在線技術服務人員(50)均與IT在線服務器(30)連通，實現(xiàn):用戶(20)在線發(fā)布任務，在線技術服務人員(50)在線接單處理任務，客戶服務中心(00)為用戶(20)提供在線客戶服務，核心專家團隊(10 )為IT在線服務器(30 )在線提供技術保障服務和處理IT在線服務器(30 )遇到的技術問題，服務保障賠付中心(40)為用戶(20)和在線技術服務人員(50)提供財產(chǎn)損失在線理賠服務。
2.按權利要求1所述的一種IT在線服務系統(tǒng)，其特征在于: 所述的IT在線服務器(30)包含以下相互交互的核心模塊:會員注冊模塊(501)、在線考試模塊(502)、用戶中心模塊(503)、任務搜索模塊(504)、任務發(fā)布模塊(505)、任務展示模塊(506 )、擔保支付模塊(507 )、在線賠付模塊(508 )、信用等級模塊(509 )、遠程協(xié)助工具(510)、客服模塊(511)、發(fā)票模塊(512)、意見反饋模塊(513)和后臺管理模塊(514)。
3.按權利要求1、2所述的一種IT在線服務系統(tǒng)的服務方法，其特征在于: ①用戶注冊，進行手機驗證、身份證認證，銀行卡綁定，昵稱一旦注冊，不能更改； ②用戶選擇任務發(fā)布類型，對任務進行標題和內容描述，確定金額，支付任務金額到IT在線服務系統(tǒng)賬號，成功發(fā)布任務； ③在線技術服務工程師注冊，進行手機驗證、身份認證，填寫學歷信息，能力描述，并選擇擅長類型； ④技術工程師進入任務列表頁面，選擇適合自己的任務進行接單； ⑤用戶收到技術工程師的接單進行確認，任務開始執(zhí)行； ⑥用戶和工程師進行詳細溝通，通過遠程工具開始提供遠程技術服務；技術工程師同時開啟遠程錄像工具，對處理過程進行錄像，做到后期糾紛有依可查； ⑦工程師處理完畢，確認處理完畢，并將錄像上傳至IT在線服務平臺系統(tǒng)； ⑧用戶對工程師任務完成進行確認，確認完成之后，IT在線服務平臺系統(tǒng)則將款項自動轉入工程師賬戶；對任務完成情況不滿意，繼續(xù)進行操作； ⑨雙方進行互相進行信譽評價，任務完成。
4.按權利要求3所述的服務方法，其特征在于任務處理流程是: Α、用戶在線求助(201)； B、技術接入(202)； C、判斷是否處理問題(203)，是則進入步驟D，否則跳轉到步驟K; D、處理完成(204)； E、上傳錄像處理(205)； F、判斷用戶是否確認(206)，是則進入步驟G，否則跳轉到步驟I; G、扣款(207)； H、評價(208)； 1、繼續(xù)處理(209)； J、判斷用戶是否滿意(210)，是則跳轉到步驟G，否則跳轉到步驟K ; K、未完成(211)； L、核心技術團隊接入(212)； M、團隊分析解決問題(213); N、判斷是否解決(214)，是則進入步驟O，否則跳轉到步驟P ； 0、解決(215)，再至步驟G; P、退款(216)。
5.按權利要求3所述的服務方法，其特征在于用戶任務發(fā)布流程是: 1、注冊/登錄(301); I1、用戶發(fā)布(302)； II1、發(fā)布任務(303)； IV、填寫任務信息(304); V、支付任務金額(305)； V1、任務發(fā)布成功(306)。
6.按權利要求3所述的方法，其特征在于數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)丟失處理流程是: a、在線申請糾紛處理(401)； b、客服接入處理(402);同時進入步驟c和d C、操作不當造成數(shù)據(jù)丟失(403 ;)幫助客戶恢復備份(405);技術人員能力扣分(407); d、服務人員泄露數(shù)據(jù)(404); e、核心團隊接入分析(406)； f、同時進入分析錄像(408),分析通話/聊天記錄(409)； g、事故判定(410)； h、判斷技術是否泄露(411)，是則進入步驟i，否則向客戶解釋原因(414); 1、服務賠償(412)，取消資格(413)。
7.按權利要求3所述的服務方法，其特征在于IT在線服務器(30)采用了4種任務模式: 普通任務模式:此任務發(fā)布之后，由多名工程師進行請求完成此任務，進入資格挑選階段，由任務發(fā)布者挑選一名合適的資格進行完成此任務，此任務最后有一名工程師進行完成； 單人任務模式:此任務發(fā)布之后，多名工程師進行完成，完成之后，由發(fā)布者和評標者進行評標，評出一名優(yōu)秀完成任務者，獲得賞金； 多人任務模式:此任務發(fā)布之后，多名工程師進行完成，完成之后，由發(fā)布者和評標者進行評標，評出三等獎，可有多名工程師獲得任務賞金； 計件任務模式:此任務發(fā)布之后，可有多名工程師共同完成之后，按每位工程師求完成任務計件的數(shù)量核算賞金。
【文檔編號】H04L29/08GK104333597SQ201410631684
【公開日】2015年2月4日 申請日期:2014年11月11日 優(yōu)先權日:2014年11月11日
【發(fā)明者】丁哲, 劉剛杰, 李珍楨 申請人:湖北中網(wǎng)科技有限公司