基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)及管理方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)及其管理方法。管理系統(tǒng)包括通訊軟件服務(wù)器、工作流管理服務(wù)器，以及至少兩部移動(dòng)智能終端；通訊軟件服務(wù)器、工作流管理服務(wù)器分別通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)智能終端連接。管理方法包括工作流的創(chuàng)建、執(zhí)行查看、回復(fù)和簽閱4個(gè)步驟。本發(fā)明利用移動(dòng)智能終端設(shè)備，為智能移動(dòng)終端用戶提供一種基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)及方法，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)智能終端用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行項(xiàng)目管理。
【專利說明】基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)及管理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及即時(shí)通訊系統(tǒng)，尤其涉及一種基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)及管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和推廣，以及信息化建設(shè)的日益完善，企業(yè)內(nèi)部的管理已不再簡(jiǎn)單的依賴于人工業(yè)務(wù)單傳遞和工作任務(wù)派發(fā)，而是對(duì)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和抽象，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)建立工作流模型，并對(duì)這些工作流進(jìn)行有效的管理。工作流管理將業(yè)務(wù)規(guī)范實(shí)現(xiàn)不同程度的自動(dòng)化，并且具有較好的通用性，已經(jīng)在不同的行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，為企業(yè)提高了運(yùn)營(yíng)效率和資源利用率、降低了管理成本。
[0003]目前，現(xiàn)有的工作流管理軟件，為特定的傳統(tǒng)企業(yè)不同程度的解決了工作流管理的問題，但已無法滿足移動(dòng)通訊企業(yè)和用戶的需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，和智能終端的普及，越來越多的企業(yè)引入BYOD(Bring Your Own Device)工作模式,特別是針對(duì)長(zhǎng)期在外辦公的員工和企業(yè)管理者，如何隨時(shí)隨地的響應(yīng)工作流事件，實(shí)時(shí)的把控業(yè)務(wù)進(jìn)展，成為較大的難題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)。
[0005]本發(fā)明要解決的另外一個(gè)技術(shù)問題是提供一種基于即時(shí)消息的工作流管理方法。
[0006]對(duì)于基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，本發(fā)明采用的技術(shù)方案是:基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，其特征在于:包括通訊軟件服務(wù)器、工作流管理服務(wù)器，以及至少兩部移動(dòng)智能終端；
[0007]通訊軟件服務(wù)器、工作流管理服務(wù)器分別有線或無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)智能終端連接。
[0008]作為優(yōu)選，通訊軟件服務(wù)器為通訊軟件客戶端提供通訊連接和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
[0009]作為優(yōu)選，工作流管理服務(wù)器包括工作流管理模塊、待辦事宜管理模塊和數(shù)據(jù)傳輸模塊；工作流管理模塊用于將即時(shí)消息轉(zhuǎn)化為工作內(nèi)容信息進(jìn)行存儲(chǔ)；待辦事宜管理模塊用于存儲(chǔ)和管理從客戶端軟件提交的待辦事宜數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)傳輸模塊為工作流管理軟件客戶端提供通訊連接和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
[0010]作為優(yōu)選，移動(dòng)智能終端都安裝有工作流管理軟件客戶端，且智能終端已經(jīng)存在于同一網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息互通；所安裝的工作流管理軟件客戶端包括工作流管理模塊、待辦事宜管理模塊和即時(shí)消息通訊模塊。
[0011]作為優(yōu)選，無線網(wǎng)絡(luò)是GPRS / 3G / 4G網(wǎng)絡(luò)或WiFi網(wǎng)絡(luò)。
[0012]作為優(yōu)選，移動(dòng)智能終端為智能手機(jī)或平板電腦。
[0013]對(duì)于基于即時(shí)消息的工作流管理方法，本發(fā)明采用的技術(shù)方案是:包括如下步驟:
[0014](I)將工作流管理軟件客戶端安裝到至少兩部移動(dòng)智能終端上，且添加入同一網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)，并保持工作流管理軟件客戶端與服務(wù)器處于連接狀態(tài)；
[0015](2)使用其中一部移動(dòng)智能終端作為工作流創(chuàng)建者，并指定另外一部移動(dòng)智能終端用戶為工作流執(zhí)行者，工作流創(chuàng)建者通過工作流管理軟件客戶端的即時(shí)消息通訊模塊向工作流執(zhí)行者發(fā)送待辦事宜，輸入工作內(nèi)容后，工作流管理模塊將工作內(nèi)容信息記錄，并提交至工作流管理服務(wù)器；通訊模塊將該工作內(nèi)容信息以即時(shí)消息的形式發(fā)送至通訊軟件服務(wù)器；
[0016](3)通訊軟件服務(wù)器判斷工作流執(zhí)行者的客戶端處于連接狀態(tài)后，將工作內(nèi)容信息通過數(shù)據(jù)傳輸模塊發(fā)送到執(zhí)行者的移動(dòng)智能終端；
[0017](4)工作流執(zhí)行者在收到以即時(shí)消息方式發(fā)出的工作內(nèi)容信息后，可以查看工作內(nèi)容信息，通過待辦事宜管理模塊將工作內(nèi)容添加到待辦事宜列表，并設(shè)定工作優(yōu)先級(jí)和提醒時(shí)間；工作流執(zhí)行者可即時(shí)回復(fù)，也可以將工作內(nèi)容信息轉(zhuǎn)發(fā)給別人協(xié)辦或轉(zhuǎn)辦；工作流執(zhí)行者查看工作內(nèi)容信息后，將信息狀態(tài)標(biāo)識(shí)為已讀，并同步至工作流管理服務(wù)器，發(fā)送給工作流創(chuàng)建者；
[0018](5)工作流執(zhí)行者在完成工作內(nèi)容后，可以基于原工作內(nèi)容信息，通過通訊模塊以即時(shí)消息的形式回復(fù)工作流創(chuàng)建者，并在待辦事宜列表內(nèi)標(biāo)識(shí)該事項(xiàng)已完成；工作內(nèi)容或因?yàn)楦鞣N原因被取消執(zhí)行，將信息狀態(tài)標(biāo)識(shí)為取消，發(fā)送給工作流創(chuàng)建者；
[0019](6)工作流創(chuàng)建者在收到執(zhí)行者的工作內(nèi)容回復(fù)信息后，可以對(duì)工作情況進(jìn)行簽閱和評(píng)論，并將信息同步至工作流管理服務(wù)器。
[0020]作為優(yōu)選，步驟⑴中網(wǎng)絡(luò)為有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)，其中無線網(wǎng)絡(luò)是GPRS / 3G /4G網(wǎng)絡(luò)或WiFi網(wǎng)絡(luò)。
[0021]本發(fā)明的有益效果是:
[0022]利用移動(dòng)智能終端設(shè)備，為智能移動(dòng)終端用戶提供一種基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)及方法，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)智能終端用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行項(xiàng)目管理。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0023]下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說明。
[0024]圖1是本發(fā)明基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0025]如圖1所示，基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，是由通訊軟件服務(wù)器、工作流管理服務(wù)器和三部移動(dòng)智能手機(jī)A、B和C組成的。
[0026]其中通訊軟件服務(wù)器為通訊軟件客戶端提供通訊連接和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；工作流管理服務(wù)器包括工作流管理模塊、待辦事宜管理模塊和數(shù)據(jù)傳輸模塊；工作流管理模塊用于將即時(shí)消息轉(zhuǎn)化為工作內(nèi)容信息進(jìn)行存儲(chǔ)；待辦事宜管理模塊用于存儲(chǔ)和管理從客戶端軟件提交的待辦事宜數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)傳輸模塊為工作流管理軟件客戶端提供通訊連接和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。三部移動(dòng)智能終端A、B和C都安裝有工作流管理軟件客戶端，且已經(jīng)存在于同一個(gè)GPRS或WiFi無線網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息互通。所安裝的工作流管理軟件客戶端包括工作流管理模塊、待辦事宜管理模塊和即時(shí)消息通訊模塊。
[0027]本實(shí)施例的無線網(wǎng)絡(luò)也可以使用3G / 4G網(wǎng)絡(luò)。[0028]基于移動(dòng)通信的工作流管理系統(tǒng)的工作過程包括以下步驟:
[0029](I)將工作流管理軟件客戶端安裝到A、B和C三部移動(dòng)智能終端上，且添加入同一網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)，并保持工作流管理軟件客戶端與服務(wù)器處于連接狀態(tài)；
[0030](2)使用移動(dòng)智能終端A作為工作流創(chuàng)建者，并指定移動(dòng)智能終端B為工作流執(zhí)行者，工作流創(chuàng)建者A通過工作流管理軟件客戶端的即時(shí)消息通訊模塊向工作流執(zhí)行者B發(fā)送待辦事宜，輸入工作內(nèi)容后，工作流管理模塊將工作內(nèi)容信息記錄，并提交至工作流管理服務(wù)器；通訊模塊將該工作內(nèi)容信息以即時(shí)消息的形式發(fā)送至通訊軟件服務(wù)器；
[0031](3)通訊軟件服務(wù)器判斷工作流執(zhí)行者B的客戶端處于連接狀態(tài)后，將工作內(nèi)容信息通過數(shù)據(jù)傳輸模塊發(fā)送到移動(dòng)智能終端B ；
[0032](4)工作流執(zhí)行者B在收到即時(shí)消息方式發(fā)出的工作內(nèi)容信息后，查看工作內(nèi)容信息,通過待辦事宜管理模塊將工作內(nèi)容添加到待辦事宜列表,并設(shè)定工作優(yōu)先級(jí)和提醒時(shí)間；工作流執(zhí)行者B也可以將工作內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給C轉(zhuǎn)辦，同時(shí)將信息同步至工作流管理服務(wù)器；工作流執(zhí)行者B查看工作內(nèi)容信息后，將信息狀態(tài)標(biāo)識(shí)為已讀，并同步至工作流管理服務(wù)器，發(fā)送給工作流創(chuàng)建者A ；
[0033](5)工作流執(zhí)行者B或C在完成工作內(nèi)容后,可以基于原工作內(nèi)容信息,通過通訊模塊以即時(shí)消息的形式回復(fù)工作流創(chuàng)建者A，并在待辦事宜列表內(nèi)標(biāo)識(shí)該事項(xiàng)已完成；工作內(nèi)容或因?yàn)楦鞣N原因被取消執(zhí)行，將信息狀態(tài)標(biāo)識(shí)為取消，發(fā)送給工作流創(chuàng)建者A ;
[0034](6)工作流創(chuàng)建者A在收到執(zhí)行者B或C的工作內(nèi)容回復(fù)信息后，可以對(duì)工作情況進(jìn)行簽閱和評(píng)論，并將信息同步至工作流管理服務(wù)器；
[0035]以上所述的本發(fā)明實(shí)施方式，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明保護(hù)范圍的限定。任何在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的權(quán)利要求保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，其特征在于:包括通訊軟件服務(wù)器、工作流管理服務(wù)器，以及至少兩部移動(dòng)智能終端； 所述通訊軟件服務(wù)器、工作流管理服務(wù)器分別有線或無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)智能終端連接。
2.如權(quán)利要求1所述基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述通訊軟件服務(wù)器為通訊軟件客戶端提供通訊連接和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
3.如權(quán)利要求1所述基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述工作流管理服務(wù)器包括工作流管理模塊、待辦事宜管理模塊和數(shù)據(jù)傳輸模塊；所述工作流管理模塊用于將即時(shí)消息轉(zhuǎn)化為工作內(nèi)容信息進(jìn)行存儲(chǔ)；所述待辦事宜管理模塊用于存儲(chǔ)和管理從客戶端軟件提交的待辦事宜數(shù)據(jù)；所述數(shù)據(jù)傳輸模塊為工作流管理軟件客戶端提供通訊連接和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
4.如權(quán)利要求1所述基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述移動(dòng)智能終端都安裝有工作流管理軟件客戶端，且智能終端已經(jīng)存在于同一網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息互通；所安裝的工作流管理軟件客戶端包括工作流管理模塊、待辦事宜管理模塊和即時(shí)消息通訊模塊。
5.如權(quán)利要求1所述基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述無線網(wǎng)絡(luò)是GPRS / 3G / 4G網(wǎng)絡(luò)或WiFi網(wǎng)絡(luò)。
6.如權(quán)利要求1所述基于即時(shí)消息的工作流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述移動(dòng)智能終端為智能手機(jī)或平板電腦。
7.基于即時(shí)消息的工作流管理方法，其特征在于包括如下步驟: (1)將工作流管理軟件客戶端安裝到至少兩部移動(dòng)智能終端上，且添加入同一網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)，并保持工作流管理軟件客戶端與服務(wù)器處于連接狀態(tài)； (2)使用其中一部移動(dòng)智能終端作`為工作流創(chuàng)建者，并指定另外一部移動(dòng)智能終端用戶為工作流執(zhí)行者，工作流創(chuàng)建者通過工作流管理軟件客戶端的即時(shí)消息通訊模塊向工作流執(zhí)行者發(fā)送待辦事宜，輸入工作內(nèi)容后，工作流管理模塊將工作內(nèi)容信息記錄，并提交至工作流管理服務(wù)器；通訊模塊將該工作內(nèi)容信息以即時(shí)消息的形式發(fā)送至通訊軟件服務(wù)器； (3)通訊軟件服務(wù)器判斷工作流執(zhí)行者的客戶端處于連接狀態(tài)后，將工作內(nèi)容信息通過數(shù)據(jù)傳輸模塊發(fā)送到執(zhí)行者的移動(dòng)智能終端； (4)工作流執(zhí)行者在收到以即時(shí)消息方式發(fā)出的工作內(nèi)容信息后，可以查看工作內(nèi)容信息,通過待辦事宜管理模塊將工作內(nèi)容添加到待辦事宜列表,并設(shè)定工作優(yōu)先級(jí)和提醒時(shí)間；工作流執(zhí)行者可即時(shí)回復(fù)，也可以將工作內(nèi)容信息轉(zhuǎn)發(fā)給別人協(xié)辦或轉(zhuǎn)辦；工作流執(zhí)行者查看工作內(nèi)容信息后，將信息狀態(tài)標(biāo)識(shí)為已讀，并同步至工作流管理服務(wù)器，發(fā)送給工作流創(chuàng)建者； (5)工作流執(zhí)行者在完成工作內(nèi)容后，可以基于原工作內(nèi)容信息，通過通訊模塊以即時(shí)消息的形式回復(fù)工作流創(chuàng)建者，并在待辦事宜列表內(nèi)標(biāo)識(shí)該事項(xiàng)已完成；工作內(nèi)容或因?yàn)楦鞣N原因被取消執(zhí)行，將信息狀態(tài)標(biāo)識(shí)為取消，發(fā)送給工作流創(chuàng)建者； (6)工作流創(chuàng)建者在收到執(zhí)行者的工作內(nèi)容回復(fù)信息后，可以對(duì)工作情況進(jìn)行簽閱和評(píng)論，并將信息同步至工作流管理服務(wù)器。
8.如權(quán)利要求7所述基于即時(shí)消息的工作流管理方法，其特征在于，步驟(1)中所述網(wǎng)絡(luò)為有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)。
9.如權(quán)利要求8所述基于即時(shí)消息的工作流管理方法，其特征在于，所述無線網(wǎng)絡(luò)是GPRS / 3G / 4G網(wǎng)絡(luò)或WiFi網(wǎng)絡(luò)。
【文檔編號(hào)】H04L12/24GK103731342SQ201410041444
【公開日】2014年4月16日 申請(qǐng)日期:2014年1月25日 優(yōu)先權(quán)日:2014年1月25日
【發(fā)明者】鮑桂乾, 王廣銀, 周博 申請(qǐng)人:青島英特沃克網(wǎng)絡(luò)科技有限公司