專(zhuān)利名稱(chēng)：面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種在安裝有網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的基于移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用程序用戶(hù)客戶(hù)端上觸發(fā)的可同時(shí)返回并逐頁(yè)顯示多個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息的方法。
背景技術(shù)：
移動(dòng)客戶(hù)端的應(yīng)用程序技術(shù)使傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，安裝在移動(dòng)設(shè)備內(nèi)的應(yīng)用程序客戶(hù)端成為了最可靠、方便登錄和管理的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息載體。目前網(wǎng)頁(yè)瀏覽器可進(jìn)行的基本作業(yè)流程為:用戶(hù)通過(guò)瀏覽器，打開(kāi)網(wǎng)址，顯示網(wǎng)頁(yè)后，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)提供的轉(zhuǎn)發(fā)界面，輸入收件人的短信、彩信或電子郵件地址，并確認(rèn)操作，從而實(shí)現(xiàn)使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的用戶(hù)同企業(yè)之間的交互。利用該流程可以方便企業(yè)的內(nèi)部管理。但是隨著企業(yè)市場(chǎng)的不斷演變，原有交互方式逐漸不能適應(yīng)新的需求:(1)由于企業(yè)成本或者服務(wù)需要，企業(yè)相關(guān)人員不希望使用傳統(tǒng)紙質(zhì)、語(yǔ)音電話等形式而是希望在移動(dòng)環(huán)境下方便地查詢(xún)企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息；(2)同一個(gè)用戶(hù)往往同很多的企業(yè)之間存在關(guān)聯(lián)，存在信息交互的需要，但通常要分別針對(duì)每個(gè)企業(yè)，以每個(gè)企業(yè)限定的方式、定制的界面進(jìn)行信息交互，需要很多時(shí)間去熟悉各個(gè)企業(yè)的信息交互風(fēng)格，且與各個(gè)企業(yè)間交互的信息的存儲(chǔ)方式各不相同，有的沒(méi)有存儲(chǔ)，有存儲(chǔ)的又通常存儲(chǔ)在各企業(yè)提供的系統(tǒng)當(dāng)中，非常不便于用戶(hù)的查看、管理和統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還容易造成用戶(hù)無(wú)法及時(shí)查看到企業(yè)的交互信息；(3)企業(yè)出于成本控制和統(tǒng)籌管理的需要，希望由云服務(wù)能力平臺(tái)統(tǒng)一管理和分配信息的發(fā)送量和權(quán)限，并且希望進(jìn)行信息的安全管控，維護(hù)企業(yè)的相關(guān)信息安全。

發(fā)明內(nèi)容
為了滿(mǎn)足上述新需求，本發(fā)明提供了一種面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，多個(gè)企業(yè)與多個(gè)用戶(hù)之間可以方便地進(jìn)行信息交互，一個(gè)用戶(hù)通過(guò)一次請(qǐng)求即可查看所關(guān)聯(lián)的多個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息，方便用戶(hù)對(duì)所有業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)一管理和查詢(xún)，企業(yè)可一定程度地共享用戶(hù)資源，便捷地?cái)U(kuò)大與其關(guān)聯(lián)的用戶(hù)群體，以此擴(kuò)展其宣傳、服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的廣度。本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是:
一種面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，包括以下步驟:步驟1，用戶(hù)在應(yīng)用程序的用戶(hù)客戶(hù)端發(fā)起業(yè)務(wù)信息查詢(xún)請(qǐng)求；步驟2，云服務(wù)能力平臺(tái)獲取所述查詢(xún)請(qǐng)求，查詢(xún)當(dāng)前符合條件的來(lái)自各個(gè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息，并按業(yè)務(wù)信息來(lái)源企業(yè)的不同分頁(yè)或分標(biāo)簽整理出業(yè)務(wù)信息列表并返回?cái)?shù)據(jù)給用戶(hù)客戶(hù)端；步驟3，用戶(hù)通過(guò)訪問(wèn)業(yè)務(wù)信息列表數(shù)據(jù)與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信息交互。所述云服務(wù)能力平臺(tái)設(shè)有信息管理服務(wù)模塊和交互式信息服務(wù)模塊，所述步驟2可以包括如下分步驟:步驟2a，所述信息管理服務(wù)模塊獲取來(lái)自所述用戶(hù)客戶(hù)端的查詢(xún)請(qǐng)求；步驟2b，所述信息管理服務(wù)模塊向所述交互式信息服務(wù)模塊發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求內(nèi)容、用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息、用戶(hù)客戶(hù)端終端類(lèi)型信息及控制指令，要求所述交互式信息服務(wù)模塊查詢(xún)當(dāng)前符合條件的來(lái)自各個(gè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息；步驟2c，所述交互式信息服務(wù)模塊從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)，并將查詢(xún)結(jié)果返回給所述信息管理服務(wù)模塊；步驟2d，所述信息管理服務(wù)模塊按照來(lái)源企業(yè)劃分，并賦予查詢(xún)到的每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息一個(gè)唯一的ID號(hào)，根據(jù)所述用戶(hù)客戶(hù)端終端類(lèi)型信息選擇對(duì)應(yīng)的終端顯示模板，定制生成適于用戶(hù)客戶(hù)端終端顯示和訪問(wèn)的業(yè)務(wù)信息列表，所述業(yè)務(wù)信息列表以頁(yè)或標(biāo)簽為單元，每個(gè)單元對(duì)應(yīng)一個(gè)ID號(hào)；步驟2e，所述信息管理服務(wù)模塊向所述用戶(hù)客戶(hù)端返回業(yè)務(wù)信息列表數(shù)據(jù)。所述步驟2a和2b之間還可以設(shè)有驗(yàn)證用戶(hù)有效性流程:
(1)所述信息管理服務(wù)模塊判斷用戶(hù)有效性:所述信息管理服務(wù)模塊根據(jù)用戶(hù)登錄信息從用戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中查到用戶(hù)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)信息，隨機(jī)生成動(dòng)態(tài)密碼并以短信息形式發(fā)送給相應(yīng)手機(jī)號(hào)，同時(shí)向用戶(hù)客戶(hù)端推送動(dòng)態(tài)密碼輸入界面，等待用戶(hù)輸入動(dòng)態(tài)密碼，當(dāng)獲取用戶(hù)輸入的動(dòng)態(tài)密碼后將其與發(fā)送給相應(yīng)手機(jī)號(hào)的動(dòng)態(tài)密碼進(jìn)行比較，二者一致則判斷為該用戶(hù)有效，否則判斷為該用戶(hù)無(wú)效；
或者，
用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息中除包含用戶(hù)名和密碼信息外還包含手機(jī)號(hào)信息和/或身份證件號(hào)信息，所述信息管理服務(wù)模塊將獲取的用戶(hù)登錄時(shí)輸入的上述信息同用戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的相應(yīng)用戶(hù)記錄進(jìn)行比對(duì)，對(duì)應(yīng)項(xiàng)目全部一致時(shí)，判斷為該用戶(hù)有效，否則判斷為該用戶(hù)無(wú)效；
(2)判斷為用戶(hù)有效，則啟動(dòng)步驟2b;判斷為用戶(hù)無(wú)效，則強(qiáng)制退出登錄狀態(tài)，或者，返回到業(yè)務(wù)信息查詢(xún)請(qǐng)求界面并提示該用戶(hù)無(wú)效。作為優(yōu)選技術(shù)方案，來(lái)自每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息均是由企業(yè)通過(guò)各自的企業(yè)客戶(hù)端在所述云服務(wù)能力平臺(tái)上自行發(fā)布的，其業(yè)務(wù)信息與用戶(hù)間的關(guān)聯(lián)由企業(yè)自行設(shè)置。所述用戶(hù)客戶(hù)端終端為安裝有網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的終端，所述用戶(hù)客戶(hù)端終端類(lèi)型優(yōu)選為移動(dòng)終端。所述業(yè)務(wù)信息列表在客戶(hù)端終端上按頁(yè)或標(biāo)簽顯示，每一屏顯示一頁(yè)或一個(gè)標(biāo)簽的內(nèi)容。對(duì)于上述任意一種所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，還優(yōu)選設(shè)有由用戶(hù)發(fā)起的新增關(guān)聯(lián)企業(yè)的流程:用戶(hù)在用戶(hù)客戶(hù)端發(fā)起新增關(guān)聯(lián)企業(yè)請(qǐng)求；所述信息管理服務(wù)模塊獲取該請(qǐng)求后將請(qǐng)求的內(nèi)容、用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息、目標(biāo)企業(yè)信息以及要求所述交互式信息服務(wù)模塊向目標(biāo)企業(yè)轉(zhuǎn)遞請(qǐng)求的控制指令發(fā)送給所述交互式信息服務(wù)模塊；所述交互式信息服務(wù)模塊調(diào)取該用戶(hù)的必需的用戶(hù)信息發(fā)送至目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)客戶(hù)端，并通知目標(biāo)企業(yè)對(duì)是否同意增加對(duì)發(fā)起方用戶(hù)的關(guān)聯(lián)進(jìn)行審核，所述必需的用戶(hù)信息是由目標(biāo)企業(yè)預(yù)先設(shè)定的建立用戶(hù)與企業(yè)間關(guān)聯(lián)的基本用戶(hù)信息；企業(yè)客戶(hù)端進(jìn)行審核，并通知所述交互式信息服務(wù)模塊審核結(jié)果，審核通過(guò)的，企業(yè)新增業(yè)務(wù)信息與該用戶(hù)間的關(guān)聯(lián)，更新關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)；所述交互式信息服務(wù)模塊將審核結(jié)果返回給所述信息管理服務(wù)模塊；所述信息管理服務(wù)模塊將審核結(jié)果返回給用戶(hù)客戶(hù)端。所述面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法中還可以設(shè)有企業(yè)發(fā)起的邀請(qǐng)用戶(hù)與其建立關(guān)聯(lián)的流程:企業(yè)通過(guò)企業(yè)客戶(hù)端向所述信息管理服務(wù)模塊發(fā)送邀請(qǐng)用戶(hù)與其建立關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求，同時(shí)發(fā)送目標(biāo)用戶(hù)的篩選條件；所述信息管理服務(wù)模塊將上述請(qǐng)求、篩選條件以及要求所述交互式信息服務(wù)模塊進(jìn)行篩選的控制指令；所述交互式信息服務(wù)模塊根據(jù)篩選條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行篩選，并將符合條件的用戶(hù)的登錄信息返回給所述信息管理服務(wù)模塊；所述信息管理服務(wù)模塊統(tǒng)一向符合條件的用戶(hù)返回企業(yè)發(fā)起的邀請(qǐng) 目息。所述面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法中還優(yōu)選設(shè)有企業(yè)側(cè)云服務(wù)能力平臺(tái)發(fā)起的向企業(yè)推薦用戶(hù)的流程:所述信息管理服務(wù)模塊發(fā)起針對(duì)設(shè)定條件的用戶(hù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)控制指令；所述交互式信息服務(wù)模塊按照設(shè)定條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找出相應(yīng)用戶(hù)的記錄并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向所述信息管理服務(wù)模塊返回查詢(xún)得到的用戶(hù)清單和統(tǒng)計(jì)結(jié)果；所述信息管理服務(wù)模塊將統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)送給企業(yè)，詢(xún)問(wèn)企業(yè)是否要針對(duì)該統(tǒng)計(jì)結(jié)果中的所有用戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)與其建立關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求。本發(fā)明可獲得如下技術(shù)效果:
通過(guò)使用該方法，可由移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序客戶(hù)端觸發(fā)云服務(wù)能力平臺(tái)提供多個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息并顯示，可獲取企業(yè)與目標(biāo)移動(dòng)終端用戶(hù)之間的交互信息，由于運(yùn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的設(shè)備可以是手機(jī)、PAD、MID等移動(dòng)終端，因此可方便用戶(hù)如企業(yè)相關(guān)人員特別是企業(yè)外勤人員同企業(yè)之間即時(shí)的信息傳遞和交互，解決了企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展或客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中無(wú)法有效同目標(biāo)客戶(hù)或潛在客戶(hù)溝通的問(wèn)題，并且由于可直接獲得來(lái)自目標(biāo)移動(dòng)終端用戶(hù)的精準(zhǔn)信息，因此有助于深度服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。本發(fā)明為多企業(yè)、多用戶(hù)提供了一個(gè)綜合服務(wù)能力極強(qiáng)的平臺(tái)，一家企業(yè)可以面對(duì)多個(gè)用戶(hù)，而一個(gè)用戶(hù)可以同時(shí)面對(duì)多家關(guān)聯(lián)企業(yè)，在實(shí)現(xiàn)信息交互的同時(shí)，極大地方便了用戶(hù)的操作和對(duì)多家企業(yè)業(yè)務(wù)信息的管理與維護(hù)。用戶(hù)僅需熟悉一個(gè)應(yīng)用程序的使用，即可方便、快捷地管理所有與自己相關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)信息，與企業(yè)的交互也會(huì)更加及時(shí)。由于設(shè)置了信息顯示權(quán)限以及涉及信息安全的檢查步驟，可方便企業(yè)對(duì)本企業(yè)信息進(jìn)行安全管控，避免重要信息、保密信息等的外泄，維護(hù)本企業(yè)的相關(guān)信息的安全。


圖1為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的流程圖。
具體實(shí)施例方式為了說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，首先說(shuō)明幾個(gè)概念:用戶(hù)與企業(yè)是信息交互的雙方，用戶(hù)是企業(yè)的用戶(hù)，既包含企業(yè)的客戶(hù)，也包含企業(yè)的員工、合作伙伴等一切和企業(yè)自身提供的產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。云服務(wù)能力平臺(tái)是企業(yè)自身的云服務(wù)平臺(tái)或者第三方提供的企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，提供云服務(wù)能力，云服務(wù)能力平臺(tái)主要包含信息管理服務(wù)模塊和交互式信息服務(wù)模塊。所述云服務(wù)能力平臺(tái)可以采用任意適宜的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，并通過(guò)相應(yīng)的軟件和/或硬件組成實(shí)現(xiàn)所述各模塊的功能，例如，所述信息管理服務(wù)模塊可以主要由可管理及存儲(chǔ)企業(yè)客戶(hù)端的相關(guān)信息的多臺(tái)計(jì)算機(jī)所組成的計(jì)算機(jī)組構(gòu)成。企業(yè)可以通過(guò)該模塊的各管理終端創(chuàng)建客戶(hù)端云文件夾，分配管理權(quán)限、分配訪問(wèn)權(quán)限并對(duì)企業(yè)客戶(hù)端用戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理；所述交互式信息服務(wù)模塊可以主要由用于生成、存儲(chǔ)實(shí)際交互信息并內(nèi)置權(quán)限控制、內(nèi)容生成、信息推送等能力的計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)組成，主要用于支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端(如手機(jī)、PAD)的短信和/或WAP的信息聯(lián)合互動(dòng)，所述網(wǎng)關(guān)作為計(jì)算機(jī)對(duì)外的信息接口，可以通過(guò)短信/WAP網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)手機(jī)短信的發(fā)送/WAP內(nèi)容的同步，可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)，使具有上網(wǎng)功能的移動(dòng)終端能夠通過(guò)鏈接訪問(wèn)該模塊的計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)的相應(yīng)云文件夾內(nèi)容，用于整個(gè)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的支持，各種所述網(wǎng)關(guān)可以采用現(xiàn)有技術(shù)條件下的具體相應(yīng)功能的網(wǎng)關(guān)。所稱(chēng)云文件夾可以采用任意適宜的云存儲(chǔ)方式，例如可以是存儲(chǔ)在云端，存放了若干企業(yè)信息交互服務(wù)，同時(shí)支持多層嵌套、分級(jí)管理、訪問(wèn)權(quán)限控制、計(jì)費(fèi)類(lèi)型分配等多種擴(kuò)展能力的類(lèi)目錄型的存儲(chǔ)對(duì)象。如圖1所示，本發(fā)明公開(kāi)了一種面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，包括以下基本步驟:
一，用戶(hù)在安裝有網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的移動(dòng)終端(如手機(jī)、PAD、MID等)上應(yīng)用程序的用戶(hù)客戶(hù)端登錄，發(fā)起業(yè)務(wù)信息查詢(xún)請(qǐng)求。二，所述信息管理服務(wù)模塊獲取來(lái)自所述用戶(hù)客戶(hù)端的查詢(xún)請(qǐng)求；
三，出于信息安全需要，需判斷該登錄用戶(hù)是否為真實(shí)用戶(hù)，因此由所述信息管理服務(wù)模塊判斷用戶(hù)有效性，如判斷為用戶(hù)有效，則啟動(dòng)查詢(xún)；如果判斷為用戶(hù)無(wú)效，則不執(zhí)行查詢(xún)，并強(qiáng)制退出登錄狀態(tài)或者返回到業(yè)務(wù)信息查詢(xún)請(qǐng)求界面并提示該用戶(hù)無(wú)效。判斷用戶(hù)有效性可以采用如下兩種方式之一:(I)所述信息管理服務(wù)模塊根據(jù)用戶(hù)登錄信息從用戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中查到用戶(hù)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)信息，隨機(jī)生成動(dòng)態(tài)密碼并以短信息形式發(fā)送給相應(yīng)手機(jī)號(hào)，同時(shí)向用戶(hù)客戶(hù)端推送動(dòng)態(tài)密碼輸入界面，等待用戶(hù)輸入動(dòng)態(tài)密碼，當(dāng)獲取用戶(hù)輸入的動(dòng)態(tài)密碼后將其與發(fā)送給相應(yīng)手機(jī)號(hào)的動(dòng)態(tài)密碼進(jìn)行比較，二者一致則判斷為該用戶(hù)有效，否則判斷為該用戶(hù)無(wú)效；(2)用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息中除包含用戶(hù)名和密碼信息外還包含手機(jī)號(hào)信息和/或身份證件號(hào)信息，所述信息管理服務(wù)模塊將獲取的用戶(hù)登錄時(shí)輸入的上述信息同用戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的相應(yīng)用戶(hù)記錄進(jìn)行比對(duì)，對(duì)應(yīng)項(xiàng)目全部一致時(shí)，判斷為該用戶(hù)有效，否則判斷為該用戶(hù)無(wú)效；
四，所述信息管理服務(wù)模塊向所述交互式信息服務(wù)模塊發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求內(nèi)容、用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息、用戶(hù)客戶(hù)端終端類(lèi)型信息及控制指令，要求所述交互式信息服務(wù)模塊查詢(xún)當(dāng)前符合條件的來(lái)自各個(gè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息；
五，所述交互式信息服務(wù)模塊從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)，并將查詢(xún)結(jié)果返回給所述信息管理服務(wù)模塊；
六，所述信息管理服務(wù)模塊分頁(yè)整理信息列表:所述信息管理服務(wù)模塊按照來(lái)源企業(yè)劃分，并賦予查詢(xún)到的每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息一個(gè)唯一的ID號(hào)，根據(jù)所述用戶(hù)客戶(hù)端終端類(lèi)型信息選擇對(duì)應(yīng)的終端顯示模板，定制生成適于用戶(hù)客戶(hù)端終端顯示和訪問(wèn)的業(yè)務(wù)信息列表，所述業(yè)務(wù)信息列表以頁(yè)或標(biāo)簽為單元，每個(gè)單元對(duì)應(yīng)一個(gè)ID號(hào)，所述信息管理服務(wù)模塊經(jīng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)向所述用戶(hù)客戶(hù)端返回業(yè)務(wù)信息列表數(shù)據(jù)；
七，用戶(hù)通過(guò)訪問(wèn)業(yè)務(wù)信息列表數(shù)據(jù)與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信息交互。上述方法為多企業(yè)、多用戶(hù)提供了一個(gè)綜合服務(wù)能力極強(qiáng)的平臺(tái)，一家企業(yè)可以面對(duì)多個(gè)用戶(hù)，而一個(gè)用戶(hù)可以同時(shí)面對(duì)多家關(guān)聯(lián)企業(yè)，在實(shí)現(xiàn)信息交互的同時(shí)，極大地方便了用戶(hù)的操作和對(duì)多家企業(yè)業(yè)務(wù)信息的管理與維護(hù)。用戶(hù)僅需熟悉一個(gè)應(yīng)用程序的使用，即可方便、快捷地管理所有與自己相關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)信息，與企業(yè)的交互也會(huì)更加及時(shí)。云服務(wù)能力平臺(tái)檢查移動(dòng)終端設(shè)備上的應(yīng)用程序客戶(hù)端用戶(hù)是否具有信息瀏覽的權(quán)限，是否符合本企業(yè)的信息安全要求，并以檢查結(jié)果作為返回相關(guān)的業(yè)務(wù)信息的條件，極大地降低了企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。多企業(yè)的業(yè)務(wù)信息分頁(yè)或分標(biāo)簽顯示給用戶(hù)，每一屏顯示一頁(yè)或一個(gè)標(biāo)簽的內(nèi)容，對(duì)于目前多數(shù)手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，都可以通過(guò)在手機(jī)屏幕上輕輕滑動(dòng)簡(jiǎn)單地由一家企業(yè)的業(yè)務(wù)信息顯示界面切換至另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)信息顯示界面，無(wú)論涉及多少家關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息，都可以通過(guò)一次查詢(xún)請(qǐng)求輕松獲得。以手機(jī)這一常見(jiàn)的移動(dòng)終端為例，企業(yè)相關(guān)人員可以在其手機(jī)上通過(guò)使用移動(dòng)應(yīng)用程序客戶(hù)端，向云服務(wù)能力平臺(tái)發(fā)起請(qǐng)求讓其在自己的移動(dòng)終端上顯示企業(yè)對(duì)外的諸如產(chǎn)品宣傳電子DM、企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷、企業(yè)服務(wù)工單等，實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶(hù)與企業(yè)間的方便的信息交互，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)用戶(hù)的精準(zhǔn)的信息收集。作為優(yōu)選技術(shù)方案，來(lái)自每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息均是由企業(yè)通過(guò)各自的企業(yè)客戶(hù)端在所述云服務(wù)能力平臺(tái)上自行發(fā)布的，其業(yè)務(wù)信息與用戶(hù)間的關(guān)聯(lián)由企業(yè)自行設(shè)置，所述云服務(wù)能力平臺(tái)統(tǒng)一存儲(chǔ)各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息，并可在一定限度內(nèi)調(diào)用和管理。對(duì)上述方法還可以進(jìn)行如下三個(gè)方面的改進(jìn):
(一)另外設(shè)置由用戶(hù)發(fā)起的新增關(guān)聯(lián)企業(yè)的流程，包括如下步驟:
(1)用戶(hù)在用戶(hù)客戶(hù)端發(fā)起新增關(guān)聯(lián)企業(yè)請(qǐng)求；
(2)所述信息管理服務(wù)模塊獲取該請(qǐng)求后將請(qǐng)求的內(nèi)容、用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息、目標(biāo)企業(yè)信息以及要求所述交互式信息服務(wù)模塊向目標(biāo)企業(yè)轉(zhuǎn)遞請(qǐng)求的控制指令發(fā)送給所述交互式信息服務(wù)模塊；
(3)所述交互式信息服務(wù)模塊調(diào)取該用戶(hù)的必需的用戶(hù)信息發(fā)送至目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)客戶(hù)端，并通知目標(biāo)企業(yè)對(duì)是否同意增加對(duì)發(fā)起方用戶(hù)的關(guān)聯(lián)進(jìn)行審核，所述必需的用戶(hù)信息是由目標(biāo)企業(yè)預(yù)先設(shè)定的建立用戶(hù)與企業(yè)間關(guān)聯(lián)的基本用戶(hù)信息；
(4)企業(yè)客戶(hù)端進(jìn)行審核，并通知所述交互式信息服務(wù)模塊審核結(jié)果，審核通過(guò)的，企業(yè)新增業(yè)務(wù)信息與該用戶(hù)間的關(guān)聯(lián)，更新關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)；
(5)所述交互式信息服務(wù)模塊將審核結(jié)果返回給所述信息管理服務(wù)模塊；
(6)所述信息管理服務(wù)模塊將審核結(jié)果返回給用戶(hù)客戶(hù)端。云服務(wù)能力平臺(tái)可以將愿意向用戶(hù)開(kāi)放信息的企業(yè)的相關(guān)信息提供給用戶(hù)，由用戶(hù)掌握與企業(yè)建立關(guān)聯(lián)的主動(dòng)權(quán)，用戶(hù)請(qǐng)求需經(jīng)過(guò)企業(yè)審核，因此也不會(huì)傷及企業(yè)利益，更有利于企業(yè)擴(kuò)大影響。(二)另外設(shè)置由企業(yè)發(fā)起的邀請(qǐng)用戶(hù)與其建立關(guān)聯(lián)的流程，包括如下步驟:
(1)企業(yè)通過(guò)企業(yè)客戶(hù)端向所述信息管理服務(wù)模塊發(fā)送邀請(qǐng)用戶(hù)與其建立關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求，同時(shí)發(fā)送目標(biāo)用戶(hù)的篩選條件；
(2)所述信息管理服務(wù)模塊將上述請(qǐng)求、篩選條件以及要求所述交互式信息服務(wù)模塊進(jìn)行篩選的控制指令；
(3)所述交互式信息服務(wù)模塊根據(jù)篩選條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行篩選，并將符合條件的用戶(hù)的登錄信息返回給所述信息管理服務(wù)模塊；
(4)所述信息管理服務(wù)模塊統(tǒng)一向符合條件的用戶(hù)返回企業(yè)發(fā)起的邀請(qǐng)信息。通過(guò)該流程，企業(yè)可以根據(jù)自身需要設(shè)定篩選條件，并通過(guò)云服務(wù)能力平臺(tái)主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)與這些準(zhǔn)用戶(hù)建立關(guān)聯(lián)來(lái)拓展用戶(hù)群，由于發(fā)出邀請(qǐng)的過(guò)程中企業(yè)不直接面對(duì)這些準(zhǔn)用戶(hù)，可以充分保障用戶(hù)的利益。
(三)另外設(shè)置云服務(wù)能力平臺(tái)發(fā)起的向企業(yè)推薦用戶(hù)的流程，可包括如下步驟:
(1)所述信息管理服務(wù)模塊發(fā)起針對(duì)設(shè)定條件的用戶(hù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)控制指令；
(2)所述交互式信息服務(wù)模塊按照設(shè)定條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找出相應(yīng)用戶(hù)的記錄并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向所述信息管理服務(wù)模塊返回查詢(xún)得到的用戶(hù)清單和統(tǒng)計(jì)結(jié)果；
(3)所述信息管理服務(wù)模塊將統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)送給企業(yè)，詢(xún)問(wèn)企業(yè)是否要針對(duì)該統(tǒng)計(jì)結(jié)果中的所有用戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)與其建立關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求。云服務(wù)能力平臺(tái)可方便地對(duì)用戶(hù)信息及用戶(hù)與哪些企業(yè)進(jìn)行過(guò)哪類(lèi)交互進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從這些信息可以一定程度上反映出用戶(hù)的習(xí)慣、偏好等，云服務(wù)能力平臺(tái)利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)主動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，然后向具有相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行推薦，由于在建立關(guān)聯(lián)之前云服務(wù)能力平臺(tái)并不向企業(yè)返回用戶(hù)的詳細(xì)信息而僅僅是一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此在更高效地共享客戶(hù)資源的同時(shí)，還兼顧了用戶(hù)的切身利益。本發(fā)明充分利用了移動(dòng)終端上網(wǎng)、企業(yè)云平臺(tái)管控和信息顯示功能，將這幾種功能可實(shí)現(xiàn)的多方信息交互方式同傳統(tǒng)的企業(yè)交互方式有機(jī)地結(jié)合，有效地提高了企業(yè)的信息服務(wù)能力、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力和企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)和企業(yè)對(duì)外的信息流轉(zhuǎn)效率，同時(shí)還加強(qiáng)了企業(yè)的信息風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)管控，通過(guò)云能力實(shí)現(xiàn)面向聚類(lèi)服務(wù)信息的分享與交互，主要用于企業(yè)的宣傳、數(shù)據(jù)收集、深度精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系建立、復(fù)制、管理等領(lǐng)域，如眾多企業(yè)特別是服務(wù)型企業(yè)面向眾多用戶(hù)的工單流轉(zhuǎn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查以及零售型企業(yè)的數(shù)據(jù)采集、制造型企業(yè)的新品電子DM單宣傳等。
權(quán)利要求
1.一種面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于包括以下步驟: 步驟1，用戶(hù)在應(yīng)用程序的用戶(hù)客戶(hù)端發(fā)起業(yè)務(wù)信息查詢(xún)請(qǐng)求； 步驟2，云服務(wù)能力平臺(tái)獲取所述查詢(xún)請(qǐng)求，查詢(xún)當(dāng)前符合條件的來(lái)自各個(gè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息，并按業(yè)務(wù)信息來(lái)源企業(yè)的不同分頁(yè)或分標(biāo)簽整理出業(yè)務(wù)信息列表并返回?cái)?shù)據(jù)給用戶(hù)客戶(hù)端； 步驟3，用戶(hù)通過(guò)訪問(wèn)業(yè)務(wù)信息列表數(shù)據(jù)與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信息交互。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于所述云服務(wù)能力平臺(tái)設(shè)有信息管理服務(wù)模塊和交互式信息服務(wù)模塊，所述步驟2包括如下分步驟: 步驟2a，所述信息管理服務(wù)模塊獲取來(lái)自所述用戶(hù)客戶(hù)端的查詢(xún)請(qǐng)求； 步驟2b，所述信息管理服務(wù)模塊向所述交互式信息服務(wù)模塊發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求內(nèi)容、用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息、用戶(hù)客戶(hù)端終端類(lèi)型信息及控制指令，要求所述交互式信息服務(wù)模塊查詢(xún)當(dāng)前符合條件的來(lái)自各個(gè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息； 步驟2c，所述交互式信息服務(wù)模塊從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)，并將查詢(xún)結(jié)果返回給所述信息管理服務(wù)模塊； 步驟2d，所述信息管理服務(wù)模塊按照來(lái)源企業(yè)劃分，并賦予查詢(xún)到的每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息一個(gè)唯一的ID號(hào)，根據(jù)所述用戶(hù)客戶(hù) 端終端類(lèi)型信息選擇對(duì)應(yīng)的終端顯示模板，定制生成適于用戶(hù)客戶(hù)端終端顯示和訪問(wèn)的業(yè)務(wù)信息列表，所述業(yè)務(wù)信息列表以頁(yè)或標(biāo)簽為單元，每個(gè)單元對(duì)應(yīng)一個(gè)ID號(hào)； 步驟2e，所述信息管理服務(wù)模塊向所述用戶(hù)客戶(hù)端返回業(yè)務(wù)信息列表數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于所述步驟2a和2b之間還設(shè)有驗(yàn)證用戶(hù)有效性流程: (O所述信息管理服務(wù)模塊判斷用戶(hù)有效性:所述信息管理服務(wù)模塊根據(jù)用戶(hù)登錄信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中查到用戶(hù)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)信息，隨機(jī)生成動(dòng)態(tài)密碼并以短信息形式發(fā)送給相應(yīng)手機(jī)號(hào)，同時(shí)向用戶(hù)客戶(hù)端推送動(dòng)態(tài)密碼輸入界面，等待用戶(hù)輸入動(dòng)態(tài)密碼，當(dāng)獲取用戶(hù)輸入的動(dòng)態(tài)密碼后將其與發(fā)送給相應(yīng)手機(jī)號(hào)的動(dòng)態(tài)密碼進(jìn)行比較，二者一致則判斷為該用戶(hù)有效，否則判斷為該用戶(hù)無(wú)效； 或者， 用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息中除包含用戶(hù)名和密碼信息外還包含手機(jī)號(hào)信息和/或身份證件號(hào)信息，所述信息管理服務(wù)模塊將獲取的用戶(hù)登錄時(shí)輸入的上述信息同數(shù)據(jù)庫(kù)中的相應(yīng)用戶(hù)記錄進(jìn)行比對(duì)，對(duì)應(yīng)項(xiàng)目全部一致時(shí)，判斷為該用戶(hù)有效，否則判斷為該用戶(hù)無(wú)效； (2)判斷為用戶(hù)有效，則啟動(dòng)步驟2b;判斷為用戶(hù)無(wú)效，則強(qiáng)制退出登錄狀態(tài)，或者，返回到業(yè)務(wù)信息查詢(xún)請(qǐng)求界面并提示該用戶(hù)無(wú)效。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于來(lái)自每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息均是由企業(yè)通過(guò)各自的企業(yè)客戶(hù)端在所述云服務(wù)能力平臺(tái)上自行發(fā)布的，其業(yè)務(wù)信息與用戶(hù)間的關(guān)聯(lián)由企業(yè)自行設(shè)置。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于所述用戶(hù)客戶(hù)端終端類(lèi)型為移動(dòng)終端。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于所述業(yè)務(wù)信息列表在客戶(hù)端終端上按頁(yè)或標(biāo)簽顯示，每一屏顯示一頁(yè)或一個(gè)標(biāo)簽的內(nèi)容。
7.根據(jù)權(quán)利要求2-6中任意一項(xiàng)權(quán)利要求所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于還設(shè)有由用戶(hù)發(fā)起的新增關(guān)聯(lián)企業(yè)的流程:用戶(hù)在用戶(hù)客戶(hù)端發(fā)起新增關(guān)聯(lián)企業(yè)請(qǐng)求；所述信息管理服務(wù)模塊獲取該請(qǐng)求后將請(qǐng)求的內(nèi)容、用戶(hù)登錄時(shí)輸入的信息、目標(biāo)企業(yè)信息以及要求所述交互式信息服務(wù)模塊向目標(biāo)企業(yè)轉(zhuǎn)遞請(qǐng)求的控制指令發(fā)送給所述交互式信息服務(wù)模塊；所述交互式信息服務(wù)模塊調(diào)取該用戶(hù)的必需的用戶(hù)信息發(fā)送至目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)客戶(hù)端，并通知目標(biāo)企業(yè)對(duì)是否同意增加對(duì)發(fā)起方用戶(hù)的關(guān)聯(lián)進(jìn)行審核，所述必需的用戶(hù)信息是由目標(biāo)企業(yè)預(yù)先設(shè)定的建立用戶(hù)與企業(yè)間關(guān)聯(lián)的基本用戶(hù)信息；企業(yè)客戶(hù)端進(jìn)行審核，并通知所述交互式信息服務(wù)模塊審核結(jié)果，審核通過(guò)的，企業(yè)新增業(yè)務(wù)信息與該用戶(hù)間的關(guān)聯(lián)，更新關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)；所述交互式信息服務(wù)模塊將審核結(jié)果返回給所述信息管理服務(wù)模塊；所述信息管理服務(wù)模塊將審核結(jié)果返回給用戶(hù)客戶(hù)端。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于還設(shè)有企業(yè)發(fā)起的邀請(qǐng)用戶(hù)與其建立關(guān)聯(lián)的流程:企業(yè)通過(guò)企業(yè)客戶(hù)端向所述信息管理服務(wù)模塊發(fā)送邀請(qǐng)用戶(hù)與其建立關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求，同時(shí)發(fā)送目標(biāo)用戶(hù)的篩選條件；所述信息管理服務(wù)模塊將上述請(qǐng)求、篩選條件以及要求所述交互式信息服務(wù)模塊進(jìn)行篩選的控制指令；所述交互式信息服務(wù)模塊根據(jù)篩選條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行篩選，并將符合條件的用戶(hù)的登錄信息返回給所述信息管理服務(wù)模塊；所述信息管理服務(wù)模塊統(tǒng)一向符合條件的用戶(hù)返回企業(yè)發(fā)起的邀請(qǐng)信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，其特征在于還設(shè)有企業(yè)側(cè)云服務(wù)能力平臺(tái)發(fā)起的向企業(yè)推薦用戶(hù)的流程:所述信息管理服務(wù)模塊發(fā)起針對(duì)設(shè)定條件的用戶(hù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)控制指令；所述交互式信息服務(wù)模塊按照設(shè)定條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找出相應(yīng)用戶(hù)的記錄并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向所述信息管理服務(wù)模塊返回查詢(xún)得到的用戶(hù)清單和統(tǒng)計(jì)結(jié)果；所述信息管理服務(wù)模塊將統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)送給企業(yè)，詢(xún)問(wèn)企業(yè)是否要針對(duì)該統(tǒng)計(jì)結(jié)果中的所有用戶(hù) 發(fā)送邀請(qǐng)與其建立關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種面向業(yè)務(wù)信息的多企業(yè)多用戶(hù)劃屏切換展現(xiàn)與交互方法，包括用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序客戶(hù)端內(nèi)登錄，發(fā)起業(yè)務(wù)信息查詢(xún)請(qǐng)求；運(yùn)營(yíng)商側(cè)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)到移動(dòng)客戶(hù)端發(fā)起的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求指令并建立其與企業(yè)側(cè)云服務(wù)能力平臺(tái)的數(shù)據(jù)連接；企業(yè)側(cè)云服務(wù)能力平臺(tái)的信息管理服務(wù)模塊查詢(xún)并返回當(dāng)前登錄用戶(hù)相關(guān)的信息內(nèi)容，信息內(nèi)容分頁(yè)顯示，每一頁(yè)對(duì)應(yīng)一個(gè)企業(yè)的信息；客戶(hù)端接收到企業(yè)側(cè)云服務(wù)能力平臺(tái)返回的業(yè)務(wù)信息列表后按頁(yè)與相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行信息交互。通過(guò)本發(fā)明用戶(hù)可通過(guò)一次請(qǐng)求查看所關(guān)聯(lián)的多個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息，方便對(duì)信息的統(tǒng)一管理和查詢(xún)，企業(yè)可一定程度地共享用戶(hù)資源，便捷地?cái)U(kuò)展其宣傳、服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的廣度。
文檔編號(hào)H04L29/08GK103152404SQ20131005174
公開(kāi)日2013年6月12日 申請(qǐng)日期2013年2月17日 優(yōu)先權(quán)日2013年2月17日
發(fā)明者陳兵, 陳希 申請(qǐng)人:上海幟訊信息技術(shù)有限公司