專利名稱：基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及到智能交通技術(shù)領(lǐng)域，具體是一種基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
交通信息服務(wù)系統(tǒng)是智能交通系統(tǒng)(ITS,全稱為Intelligent TransportationSystem)的重要組成部分，它以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息為核心，綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、控制技術(shù)等現(xiàn)代高新技術(shù)，靈活快速的對(duì)指定的信號(hào)進(jìn)行控制，達(dá)到以最高的效率實(shí)現(xiàn)控制。交通信息服務(wù)系統(tǒng)的使用，大大改善了日益擁堵的交通狀況。特勤，指交通管理中的特殊勤務(wù)，比如保證領(lǐng)導(dǎo)出行和外賓出行等特殊勤務(wù)，或者 是出于某種安全方面的原因?qū)τ诓糠只蛘呷拷煌范蔚能囕v和人員同行進(jìn)行控制的特殊勤務(wù)，比如在集會(huì)游行、大型運(yùn)動(dòng)會(huì)、道路橋梁建設(shè)、救災(zāi)搶險(xiǎn)、執(zhí)行重要警衛(wèi)任務(wù)等情況下的交通勤務(wù)?，F(xiàn)有特勤定制的方法如下首先，必須在指揮中心設(shè)定好特勤相關(guān)信息，t匕如特勤的起始時(shí)間和路段，相應(yīng)的特勤信息的確定需要經(jīng)過(guò)多個(gè)人，而且有人參與將直接導(dǎo)致出錯(cuò)的可能性比較大；然后，在設(shè)定好的時(shí)間和路段，在引導(dǎo)車的引導(dǎo)下通過(guò)特定路段，此時(shí)引導(dǎo)車接收指揮中心的指揮。如果出現(xiàn)緊急情況原設(shè)定管制路線無(wú)法通行需要臨時(shí)更改路線的，則由引導(dǎo)車聯(lián)系指揮中心，再由指揮中心多級(jí)請(qǐng)示、最后再統(tǒng)一更改特勤定制方案，由于這個(gè)過(guò)程要經(jīng)過(guò)多個(gè)人和多個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致臨時(shí)更改特勤路線信息需要時(shí)間比較長(zhǎng)，將直接影響路面交通，而且更改路線的成本相對(duì)高。

實(shí)用新型內(nèi)容為此，本實(shí)用新型所要解決的是現(xiàn)有特勤定制中特勤方案設(shè)定和更改需要多人參與帶來(lái)的容易出錯(cuò)和成本高費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、無(wú)法滿足實(shí)際需要的技術(shù)問(wèn)題，提供一種可基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)。為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本實(shí)用新型采用的技術(shù)方案如下一種基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)，包括授權(quán)電話，不同電話號(hào)碼被賦予不同權(quán)限，用于發(fā)送用戶請(qǐng)求的特勤信息；電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)，包括電話熱線信息收集模塊和電話熱線信息發(fā)送模塊，所述電話熱線信息收集模塊用于收集所述授權(quán)電話發(fā)送的用戶請(qǐng)求的特勤信息；所述電話熱線信息發(fā)送模塊將所述電話熱線信息收集模塊收集的所述特勤信息發(fā)送給特勤定制平臺(tái)；特勤定制平臺(tái)，與所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)連接，包括特勤信息接收模塊和特勤定制模塊，所述特勤信息接收模塊用于接收所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)傳送的所述特勤信息；所述特勤定制模塊儲(chǔ)存所述授權(quán)電話的用戶的權(quán)限信息和已批準(zhǔn)的特勤信息，判斷是否批準(zhǔn)所述用戶請(qǐng)求的所述特勤請(qǐng)求。還包括信息反饋模塊，將所述特勤定制模塊做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤信息反饋給所述用戶。所述信息反饋模塊包括第一信息反饋模塊和第二信息反饋模塊，所述第一信息反饋模塊將所述特勤定制模塊做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)；所述第二信息反饋模塊將所述特勤定制模塊做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤信息反饋給所述用戶。所述特勤定制平臺(tái)還包括已批準(zhǔn)特勤信息發(fā)布模塊，在批準(zhǔn)所述特勤信息后發(fā)布所述已批準(zhǔn)的特勤信息。所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)包括核對(duì)電話用戶信息模塊，存儲(chǔ)所述授權(quán)電話信息，在有來(lái)電時(shí)首先核實(shí)是否是授權(quán)電話，授權(quán)電話被接通，否則將直接提示用戶無(wú)權(quán)撥打該電話。所述電話熱線信息收集模塊包括語(yǔ)音提示輸入子模塊，通過(guò)語(yǔ)音提示收集所述授權(quán)電話發(fā)送的用戶請(qǐng)求的特勤信息。所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)還包括信息回放確認(rèn)模塊，在收集完所述特勤信息后將所述特勤信息回放給用戶再次確認(rèn)。本實(shí)用新型的上述技術(shù)方案相比現(xiàn)有技術(shù)具有以下優(yōu)點(diǎn)本實(shí)用新型的基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的電話系統(tǒng)，方便的實(shí)現(xiàn)特勤信息的收集和批準(zhǔn)，無(wú)需多程序人工審核，方便快捷。來(lái)電時(shí)核對(duì)電話是否是授權(quán)電話，可以節(jié)省電話熱線終端資源，更好的為授權(quán)用戶提供服務(wù)。

為了使本實(shí)用新型的內(nèi)容更容易被清楚的理解，下面根據(jù)本實(shí)用新型的具體實(shí)施例并結(jié)合附圖，對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明，其中圖I本實(shí)用新型一個(gè)實(shí)施例的基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖； 圖2為圖I所示基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)的工作流程圖；圖中附圖標(biāo)記表示為1_授權(quán)電話；2_電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)；21_電話熱線信息收集模塊；212_語(yǔ)音提示輸入子模塊；23_信息回放確認(rèn)模塊；24_核對(duì)電話用戶信息模塊；25_電話熱線信息發(fā)送模塊；26_第二信息反饋模塊；3_特勤定制平臺(tái)；36_特勤信息接收模塊；37_特勤定制模塊；38_已批準(zhǔn)特勤信息發(fā)布模塊；39_第一信息反饋模塊。
具體實(shí)施方式
參見(jiàn)圖I所示，本實(shí)用新型一個(gè)實(shí)施例的一種基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)，包括授權(quán)電話1，不同電話號(hào)碼被賦予不同權(quán)限，用于發(fā)送用戶請(qǐng)求的特勤信息；電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)2，包括電話熱線信息收集模塊21和電話熱線信息發(fā)送模塊25，所述電話熱線信息收集模塊21包括語(yǔ)音提示輸入子模塊212，通過(guò)語(yǔ)音提示收集所述授權(quán)電話I發(fā)送的用戶請(qǐng)求的特勤信息；所述電話熱線信息發(fā)送模塊25將所述電話熱線信息收集模塊21收集的所述特勤信息發(fā)送給特勤定制平臺(tái)3 ;包括核對(duì)電話用戶信息模塊24，存儲(chǔ)所述授權(quán)電話信息，在有來(lái)電時(shí)首先核實(shí)是否是授權(quán)電話，授權(quán)電話被接通，否則將直接提示用戶無(wú)權(quán)撥打該電話；還包括信息回放確認(rèn)模塊23，在收集完所述特勤信息后將所述特勤信息回放給用戶再次確認(rèn)；特勤定制平臺(tái)3，與所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)2連接，包括特勤信息接收模塊36和特勤定制模塊37，所述特勤信息接收模塊36用于接收所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)2傳送的所述特勤信息；所述特勤定制模塊37儲(chǔ)存所述授權(quán)電話的用戶的權(quán)限信息和已批準(zhǔn)的特勤信息，判斷是否批準(zhǔn)所述用戶請(qǐng)求的所述特勤請(qǐng)求；所述特勤定制平臺(tái)3還包括已批準(zhǔn)特勤信息發(fā)布模塊38，在批準(zhǔn)所述特勤信息后發(fā)布所述已批準(zhǔn)的特勤信息；信息反饋模塊，將所述特勤定制模塊37做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤信息反饋給所述用戶；所述信息反饋模塊包括第一信息反饋模塊39和第二信息反饋模塊26，所述第一信息反饋模塊39將所述特勤定制模塊37做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)2 ;所述第二信息反饋模塊26將所述特勤定制模塊37做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤信息反饋給所述用戶。圖2所示為本實(shí)施例的流程圖，具體工作過(guò)程如下用戶撥打電話發(fā)送請(qǐng)求的特勤信息給所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)2，存儲(chǔ)授權(quán)電話信息的核對(duì)電話用戶信息模塊24核實(shí)所述撥打電話是否是授權(quán)電話1，若是所述授權(quán)電話I則接通；否則將直接提示用戶無(wú)權(quán)撥打該電話；所述電話熱線信息收集模塊21包括語(yǔ)音提示輸入子模塊212，通過(guò)語(yǔ)音提示收集所述授權(quán)電話I發(fā)送的用戶請(qǐng)求的特勤信息；信息回放確認(rèn)模塊23在收集完所述特勤信息后將所述特勤信息回放給用戶再次確認(rèn)；如果所述特勤信息不正確則通過(guò)所述語(yǔ)音提示輸入子模塊212重新輸入，如果正確，則通過(guò)電話熱線信息發(fā)送模塊25把所述特勤信息發(fā)送給特勤定制平臺(tái)3 ;所述特勤信息接收模塊36接收所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)2傳送的所述特勤信息，所述特勤定制模塊37儲(chǔ)存所述授權(quán)電話的用戶的權(quán)限信息和已批準(zhǔn)的特勤信息，判斷是否批準(zhǔn)所述用戶請(qǐng)求的所述特勤請(qǐng)求。判斷的具體過(guò)程如下所述特勤定制模塊對(duì)用戶特勤權(quán)限及請(qǐng)求的所述特勤信息進(jìn)行審核，如果請(qǐng)求的特勤路口已經(jīng)分配給其它授權(quán)用戶，則根據(jù)當(dāng)前授權(quán)用戶與已批準(zhǔn)特勤請(qǐng)求的授權(quán)用戶的權(quán)限大小決定，優(yōu)先滿足權(quán)限高的授權(quán)用戶的特勤請(qǐng)求如果當(dāng)前授權(quán)用戶比已批準(zhǔn)特勤請(qǐng)求的授權(quán)用戶權(quán)限大，則立即執(zhí)行當(dāng)前授權(quán)用戶的特勤方案；如果當(dāng)前授權(quán)用戶權(quán)限比其它用戶權(quán)限小或者權(quán)限相同則反饋權(quán)限不足執(zhí)行失敗，當(dāng)前授權(quán)用戶特勤請(qǐng)求不被批準(zhǔn)，權(quán)限相同的授權(quán)用戶請(qǐng)求相同的特勤方案時(shí)，則授權(quán)請(qǐng)求在先的授權(quán)用戶的特勤請(qǐng)求；第一信息反饋模塊39將所述特勤定制模塊37做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)2 ;第二信息反饋模塊26將所述特勤定制模塊37做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤信息反饋給所述用戶；已批準(zhǔn)特勤信息發(fā)布模塊38在批準(zhǔn)所述特勤信息后發(fā)布所述已批準(zhǔn)的特勤信息。本實(shí)用新型的基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的電話系統(tǒng)，方便的實(shí)現(xiàn)特勤信息的收集和批準(zhǔn)，無(wú)需多程序人工審核和轉(zhuǎn)達(dá)，快捷準(zhǔn)確。增設(shè)信息反饋模塊和步驟，將是否批準(zhǔn)特勤請(qǐng)求的結(jié)果信息反饋給用戶，既方便用戶隨時(shí)了解特勤請(qǐng)求的核準(zhǔn)結(jié)果，也便于用戶進(jìn)一步核對(duì)特勤信息，實(shí)用方便。增設(shè)信息發(fā)布模塊和步驟，將批準(zhǔn)特勤請(qǐng)求的結(jié)果信息對(duì)外發(fā)布，讓出行人員提前獲知路況信息，為出行做準(zhǔn)備。來(lái)電時(shí)核對(duì)電話是否是授權(quán)電話，可以節(jié)省電話熱線終端資源，更好的為授權(quán)用戶提供服務(wù)。顯然，上述實(shí)施例僅僅是為清楚地說(shuō)明所作的舉例，而并非對(duì)實(shí)施方式的限定。對(duì)于所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在上述說(shuō)明的基礎(chǔ)上還可以做出其它不同形式的變化或變動(dòng)。這里無(wú)需也無(wú)法對(duì)所有的實(shí)施方式予以窮舉。而由此所引伸出的顯而易見(jiàn)的變化或變動(dòng)仍處于本實(shí)用新型創(chuàng)造的保護(hù)范圍之中。
權(quán)利要求1.一種基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)，包括 授權(quán)電話，不同電話號(hào)碼被賦予不同權(quán)限，用于發(fā)送用戶請(qǐng)求的特勤信息； 電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)，包括電話熱線信息收集模塊和電話熱線信息發(fā)送模塊，所述電話熱線信息收集模塊用于收集所述授權(quán)電話發(fā)送的用戶請(qǐng)求的特勤信息；所述電話熱線信息發(fā)送模塊將所述電話熱線信息收集模塊收集的所述特勤信息發(fā)送給特勤定制平臺(tái)； 特勤定制平臺(tái)，與所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)連接，包括特勤信息接收模塊和特勤定制模塊，所述特勤信息接收模塊用于接收所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)傳送的所述特勤信息；所述特勤定制模塊儲(chǔ)存所述授權(quán)電話的用戶的權(quán)限信息和已批準(zhǔn)的特勤信息，判斷是否批準(zhǔn)所述用戶請(qǐng)求的所述特勤請(qǐng)求。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的特勤定制系統(tǒng)，其特征在于還包括信息反饋模塊，將所述特勤定制模塊做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤信息反饋給所述用戶。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的特勤定制系統(tǒng)，其特征在于所述信息反饋模塊包括第一信息反饋模塊和第二信息反饋模塊，所述第一信息反饋模塊將所述特勤定制模塊做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)；所述第二信息反饋模塊將所述特勤定制模塊做出的是否準(zhǔn)許所述用戶請(qǐng)求的所述特勤信息反饋給所述用戶。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的特勤定制系統(tǒng)，其特征在于所述特勤定制平臺(tái)還包括已批準(zhǔn)特勤信息發(fā)布模塊，在批準(zhǔn)所述特勤信息后發(fā)布所述已批準(zhǔn)的特勤信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求1-4任一所述的特勤定制系統(tǒng)，其特征在于所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)包括核對(duì)電話用戶信息模塊，存儲(chǔ)所述授權(quán)電話信息，在有來(lái)電時(shí)首先核實(shí)是否是授權(quán)電話，授權(quán)電話被接通，否則將直接提示用戶無(wú)權(quán)撥打該電話。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的特勤定制系統(tǒng)，其特征在于所述電話熱線信息收集模塊包括語(yǔ)音提示輸入子模塊，通過(guò)語(yǔ)音提示收集所述授權(quán)電話發(fā)送的用戶請(qǐng)求的特勤信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的特勤定制系統(tǒng)，其特征在于所述電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)還包括信息回放確認(rèn)模塊，在收集完所述特勤信息后將所述特勤信息回放給用戶再次確認(rèn)。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種基于電話通訊的特勤定制系統(tǒng)，包括授權(quán)電話、電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)和特勤定制平臺(tái)，電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)包括電話熱線信息收集模塊和電話熱線信息發(fā)送模塊，電話熱線信息收集模塊收集授權(quán)電話發(fā)送的用戶請(qǐng)求的特勤信息；電話熱線信息發(fā)送模塊將電話熱線信息收集模塊收集的特勤信息發(fā)送給特勤定制平臺(tái)；特勤定制平臺(tái)與電話熱線信息收集發(fā)送平臺(tái)連接，包括特勤信息接收模塊和特勤定制模塊；特勤定制模塊儲(chǔ)存授權(quán)電話的用戶的權(quán)限信息和已批準(zhǔn)的特勤信息，判斷是否批準(zhǔn)用戶請(qǐng)求的特勤請(qǐng)求。本實(shí)用新型的特勤定制系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的電話系統(tǒng)，方便的實(shí)現(xiàn)特勤信息的收集和批準(zhǔn)，無(wú)需多程序人工審核，方便快捷。
文檔編號(hào)H04M3/42GK202395847SQ20112054921
公開(kāi)日2012年8月22日 申請(qǐng)日期2011年12月23日 優(yōu)先權(quán)日2011年12月23日
發(fā)明者孫建宏, 李偉, 甄愛(ài)武, 胡文頌 申請(qǐng)人:北京易華錄信息技術(shù)股份有限公司