專利名稱：惡意群呼電話反制裝置和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電話通信技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種惡意群呼電話反制裝置和方法。
背景技術(shù)：
目前，針對(duì)固話、小靈通、手機(jī)等語(yǔ)音終端的惡意群呼電話事件高發(fā)，主要以電話欠費(fèi)、透支消費(fèi)、法院傳票、交通事故等形式的詐騙電話為主，公安、電信等部門也在積極研究防控辦法。現(xiàn)有技術(shù)中存在一些經(jīng)由語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的惡意群呼電話防控方法，下面介紹目前現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用的兩種防控詐騙的裝置。一種稱為防詐騙提醒裝置，其平臺(tái)搭建在電信運(yùn)營(yíng)商信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上，通過話單分析程序監(jiān)控國(guó)際來(lái)話的主叫和被叫號(hào)段，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)的話務(wù)量閥值時(shí)，將此特定主叫撥打特定被叫號(hào)段的呼叫判斷為詐騙呼叫，平臺(tái)待詐騙電話掛機(jī)后，對(duì)被叫用戶發(fā)起一個(gè)自動(dòng)呼叫，播放語(yǔ)音提醒該疑似被詐騙的用戶謹(jǐn)防上當(dāng)。此方法主要以對(duì)受害群體進(jìn)行提醒方式防范電話詐騙案件發(fā)生，在一定程度上有效減少發(fā)案數(shù)量。但由于此方法只能提醒不能對(duì)源頭壓制，因此存在不能有效減少惡意群呼電話發(fā)生次數(shù)，防控效果一般。另一種稱為"呼死你"裝置，其原理是對(duì)已知的詐騙或非法主叫號(hào)碼持續(xù)發(fā)起呼口4，使其不勝其擾，達(dá)到呼死你的目的，該裝置只適用于對(duì)街頭辦假證等電話干擾。由于惡意群呼類都是從國(guó)外呼入，主叫電話號(hào)碼已經(jīng)變換成正常用戶號(hào)碼，同時(shí)涉及高額國(guó)際結(jié)算費(fèi)，因此"呼死你"裝置不適合防控惡意群呼電話。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)有技術(shù)中存在問題，并因此針對(duì)所述問題中的至少一個(gè)問題提出了一種新的技術(shù)方案。本發(fā)明的一個(gè)目的是提供一種用于惡意群呼電話反制的技術(shù)方案。根據(jù)本發(fā)明的第一方面，提供了一種惡意群呼電話反制裝置，包括:信令采集模塊，用于基于信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)定范圍的呼叫信息進(jìn)行采集；分析處理模塊，用于實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定惡意群呼電話；反制模塊，用于對(duì)接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽；應(yīng)答后對(duì)惡意群呼電話執(zhí)行反制操作。優(yōu)選地，反制操作包括:模擬用戶按鍵進(jìn)入惡意群呼電話人工臺(tái)席，進(jìn)入人工臺(tái)席后播放警告語(yǔ)音；或/和對(duì)于接入的惡意群呼電話轉(zhuǎn)接至錄音電話接聽以便取證。優(yōu)選地，預(yù)定范圍的呼叫信息包括:采集經(jīng)國(guó)際語(yǔ)音關(guān)口局或IP網(wǎng)關(guān)撥打本地的國(guó)際電話、已知的惡意主叫號(hào)碼撥打本地的電話。優(yōu)選地，，實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定異常群呼電話源號(hào)碼包括:進(jìn)行主叫和被叫號(hào)段分析，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度和/或空號(hào)率閥值時(shí)，將主叫號(hào)碼或號(hào)碼段撥打特定被叫號(hào)碼段的呼叫狀態(tài)設(shè)置為惡意電話狀態(tài)；當(dāng)呼叫量和/或空號(hào)率下降到低于設(shè)定閥值時(shí)，呼叫狀態(tài)置為正常電話狀態(tài)。
優(yōu)選地，預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段用戶次數(shù)達(dá)到預(yù)定次數(shù)；空號(hào)率閾值設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段空號(hào)比率達(dá)到預(yù)定比例。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供一種惡意群呼電話反制方法，包括:基于信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)定范圍的呼叫信息進(jìn)行采集；實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定異常群呼電話號(hào)碼；對(duì)接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽；應(yīng)答后對(duì)惡意群呼電話執(zhí)行反制操作。優(yōu)選地，對(duì)惡意群呼電話執(zhí)行反制操作包括:模擬用戶按鍵進(jìn)入惡意群呼電話人工臺(tái)席，進(jìn)入人工臺(tái)席后播放警告語(yǔ)音；或/和對(duì)于接入的惡意群呼電話轉(zhuǎn)接至錄音電話接聽以便取證。優(yōu)選地，預(yù)定范圍的呼叫信息包括:采集經(jīng)國(guó)際語(yǔ)音關(guān)口局或IP網(wǎng)關(guān)撥打本地的國(guó)際電話、已知的惡意主叫號(hào)碼撥打本地的電話。優(yōu)選地，實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定異常群呼電話號(hào)碼包括:進(jìn)行主叫和被叫號(hào)段分析，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度和/或空號(hào)率閥值時(shí)，將主叫號(hào)碼或號(hào)碼段撥打特定被叫號(hào)碼段的呼叫狀態(tài)設(shè)置為惡意電話狀態(tài)；當(dāng)呼叫量和/或空號(hào)率下降到低于設(shè)定閥值時(shí)，呼叫狀態(tài)置為正常電話狀態(tài)。優(yōu)選地，預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段用戶次數(shù)達(dá)到30次；空號(hào)率閾值設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段空號(hào)比率達(dá)到30%。本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于，在確定惡意群呼電話后，通過對(duì)惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫仿真應(yīng)答接聽，應(yīng)答后對(duì)惡意群呼電話執(zhí)行反制操作，從而達(dá)到壓制群呼類惡意呼叫的效果。通過以下參照附圖對(duì)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的詳細(xì)描述，本發(fā)明的其它特征及其優(yōu)點(diǎn)將會(huì)變得清楚。


構(gòu)成說(shuō)明書的一部分的附圖描述了本發(fā)明的實(shí)施例，并且連同說(shuō)明書一起用于解釋本發(fā)明的原理。參照附圖，根據(jù)下面的詳細(xì)描述，可以更加清楚地理解本發(fā)明，其中:圖1示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制裝置所處的系統(tǒng)示意圖；圖2示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制方法的一個(gè)實(shí)施例的流程圖；圖3示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制方法的另一個(gè)實(shí)施例的流程圖；圖4示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制方法的又一個(gè)實(shí)施例的流程圖。
具體實(shí)施例方式現(xiàn)在將參照附圖來(lái)詳細(xì)描述本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例。應(yīng)注意到:除非另外具體說(shuō)明，否則在這些實(shí)施例中闡述的部件和步驟的相對(duì)布置、數(shù)字表達(dá)式和數(shù)值不限制本發(fā)明的范圍。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明白，為了便于描述，附圖中所示出的各個(gè)部分的尺寸并不是按照實(shí)際的比例關(guān)系繪制的。以下對(duì)至少一個(gè)示例性實(shí)施例的描述實(shí)際上僅僅是說(shuō)明性的，決不作為對(duì)本發(fā)明及其應(yīng)用或使用的任何限制。對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的技術(shù)、方法和設(shè)備可能不作詳細(xì)討論，但在適當(dāng)情況下，所述技術(shù)、方法和設(shè)備應(yīng)當(dāng)被視為授權(quán)說(shuō)明書的一部分。在這里示出和討論的所有示例中，任何具體值應(yīng)被解釋為僅僅是示例性的，而不是作為限制。因此，示例性實(shí)施例的其它示例可以具有不同的值。應(yīng)注意到:相似的標(biāo)號(hào)和字母在下面的附圖中表示類似項(xiàng)，因此，一旦某一項(xiàng)在一個(gè)附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步討論。本文中所涉及空號(hào)可以拓展為包含空號(hào)在內(nèi)的其它未到達(dá)客戶端的無(wú)效呼叫，如電路擁塞。圖1示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制裝置所處的系統(tǒng)示意圖。圖1中示出惡意群呼電話反制裝置11和惡意群呼電話平臺(tái)12，以及固話、手機(jī)用戶13。惡意群呼電話平臺(tái)12通常包括自動(dòng)群呼系統(tǒng)121和人工坐席122。該實(shí)施例中惡意群呼電話反制裝置11包括信令采集模塊111、分析處理模塊112和反制模塊113。信令采集模塊111基于信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)定范圍的呼叫信息進(jìn)行采集。例如，信令采集模塊111在電信運(yùn)營(yíng)商信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采集經(jīng)國(guó)際語(yǔ)音關(guān)口局或IP網(wǎng)關(guān)撥打本地的國(guó)際電話、已知的惡意主叫號(hào)碼撥打本地的電話。分析處理模塊112實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定惡意群呼電話。反制模塊113對(duì)接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽；應(yīng)答后對(duì)惡意群呼電話執(zhí)行反制操作。例如，對(duì)于接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽；應(yīng)答后模擬用戶按鍵(O 9、#、* )選擇進(jìn)入惡意群呼電話人工臺(tái)席；進(jìn)入臺(tái)席后自動(dòng)播放特定警告語(yǔ)音占用人工臺(tái)席資源，干擾人工話務(wù)員；反制模塊113還可以具有對(duì)于接入的惡意群呼電話按比例轉(zhuǎn)接至特定電話接聽以便于分析取證的功能。特定電話可以人工接、可以通過帶錄音的電話接聽，或者調(diào)制解調(diào)器自動(dòng)接聽并且自動(dòng)錄成文件等等方式。這樣，通過接聽電話頻次判斷是否有惡意群呼電話事件發(fā)生、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)以及估算呼叫量大小，可以分析取證惡意群呼行為，事后通過查詢錄音WAV文件大小和數(shù)量及聽音判斷詐騙行為發(fā)生量，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)群呼電話更改按鍵數(shù)字。圖1中，電信交換網(wǎng)匯接交換機(jī)對(duì)國(guó)際來(lái)話呼叫源呼叫特定呼叫結(jié)果(空號(hào)等)的話務(wù)指定路由送至反制平臺(tái)，即將所有國(guó)際來(lái)話呼叫空號(hào)等的無(wú)效呼叫，在正常路由中串接一個(gè)反制平臺(tái)，由反制平臺(tái)控制透?jìng)?正常電話狀態(tài))或反制(惡意呼叫狀態(tài)狀態(tài))。在一個(gè)實(shí)施例中，分析處理模塊112進(jìn)行主叫和被叫號(hào)段分析，當(dāng)某主叫號(hào)碼(或號(hào)碼段)達(dá)到預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度及空號(hào)率閥值時(shí)，確定當(dāng)前該主叫號(hào)碼(或號(hào)碼段)對(duì)特定被叫號(hào)段的呼叫為惡意群呼電話呼叫，將此主叫號(hào)碼(或號(hào)碼段)撥打特定被叫號(hào)碼段的呼叫狀態(tài)設(shè)置為“I”(惡意電話狀態(tài))；當(dāng)某主叫號(hào)碼(或號(hào)碼段)呼叫量及空號(hào)率下降到低于設(shè)定閥值時(shí)，將其狀態(tài)置為“O”(正常電話狀態(tài))，也可以人工配置特定主叫號(hào)碼為異常群呼電話源號(hào)碼。例如，對(duì)于預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度和空號(hào)率閾值，根據(jù)詐騙實(shí)例進(jìn)行分析，可以例如設(shè)置5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段用戶次數(shù)達(dá)到預(yù)定次數(shù)，例如25 30，30 40次(正常呼叫高峰10次)，5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段空號(hào)比率達(dá)到預(yù)定比例，例如25 30%，或30% 35% (正常小于10% )，2個(gè)條件可以用“或”、“與”關(guān)聯(lián)；此外，空號(hào)率也可以設(shè)置為空號(hào)數(shù)量。由于國(guó)際電話呼入主叫號(hào)碼不規(guī)范，因此各運(yùn)營(yíng)商國(guó)際關(guān)口局對(duì)國(guó)際來(lái)話中不規(guī)范主叫號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)格式替換，如電信廣州國(guó)際局I接入的電話標(biāo)準(zhǔn)格式為00 (O) +190 (運(yùn)營(yíng)商標(biāo)識(shí)碼)+接入國(guó)家代碼+20(國(guó)際局所在城市區(qū)號(hào))+1 (國(guó)際局序號(hào))。由于國(guó)外運(yùn)營(yíng)商撥打國(guó)內(nèi)電話所送的主叫號(hào)碼大多不規(guī)范，因此在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，國(guó)際關(guān)口局將絕大部分國(guó)際來(lái)話呼叫中的主叫號(hào)碼都替換成了標(biāo)準(zhǔn)格式，僅從主叫號(hào)碼無(wú)法區(qū)分詐騙電話還是正常電話。惡意群呼電話發(fā)生時(shí)，也會(huì)有極少量的正常用戶撥打空號(hào)等的無(wú)效電話被誤反制。確定詐騙源號(hào)碼后，在滿足頻次、空號(hào)率的基礎(chǔ)上，對(duì)此源號(hào)碼撥打特定號(hào)碼段的呼叫定義為惡意群呼電話，盡量減少誤殺。此外，根據(jù)長(zhǎng)期跟蹤發(fā)現(xiàn)的惡意群呼類呼叫電話撥打特征(同一主叫號(hào)碼單位時(shí)間內(nèi)呼叫頻度高，撥打被叫號(hào)碼按號(hào)碼段集中呼叫，空號(hào)率高等)確定此為惡意呼叫源號(hào)碼，從而啟動(dòng)反制，減少誤殺。圖2示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制方法的一個(gè)實(shí)施例的流程圖。如圖2所示，步驟202，基于信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)定范圍的呼叫信息進(jìn)行采集。步驟204，實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定異常群呼電話源號(hào)碼。步驟206，對(duì)接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽。例如，對(duì)符合“惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫”送應(yīng)答信號(hào)，XXXXXXX，仿真用戶應(yīng)答接聽。步驟208，應(yīng)答后對(duì)惡意群呼電話執(zhí)行反制操作。例如，模擬用戶按鍵進(jìn)入惡意群呼電話人工臺(tái)席，進(jìn)入人工臺(tái)席后播放警告語(yǔ)音；或?qū)τ诮尤氲膼阂馊汉綦娫掁D(zhuǎn)接至錄音電話接聽以便取證。上述實(shí)施例中，通過實(shí)時(shí)分析呼叫信息確定異常群呼電話源號(hào)碼，對(duì)接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽并執(zhí)行反制操作，能夠達(dá)到壓制群呼類惡意呼叫的目的，從源頭上對(duì)惡意群呼電話進(jìn)行壓制。圖3示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制方法的另一個(gè)實(shí)施例的流程圖。下面參考圖1，對(duì)本發(fā)明的惡意群呼電話反制的一個(gè)實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。如圖3所示，步驟302，信令采集模塊對(duì)指定范圍的呼叫信息進(jìn)行采集。步驟304，分析處理模塊對(duì)呼叫進(jìn)行分析甄別，確定惡意群呼電話。步驟306，反制模塊對(duì)于惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效呼叫仿真接聽?wèi)?yīng)答。步驟308，反制模塊模擬用戶按鍵，選擇接入其人工臺(tái)席，自動(dòng)群呼系統(tǒng)收到按鍵信號(hào)，自動(dòng)轉(zhuǎn)入人工臺(tái)席。例如，通過分析發(fā)現(xiàn)一般詐騙電話會(huì)提示按“I”接入人工臺(tái)，當(dāng)平臺(tái)模擬用戶接聽電話后幾秒內(nèi)會(huì)自動(dòng)發(fā)“I”號(hào)鍵給詐騙源，模擬用戶按鍵。此外，還可以定期調(diào)整按鍵，或連續(xù)按“0，2，3，4，5，6，7，8，9”，總有一個(gè)鍵是按對(duì)的，這樣可以處理詐騙平臺(tái)改按鍵的情況。步驟310，反制裝置對(duì)人工臺(tái)席播放特定警告語(yǔ)音，占用人工臺(tái)席資源，干擾人工話務(wù)員。圖4示出本發(fā)明的惡意群呼電話反制方法的又一個(gè)實(shí)施例的流程圖。如圖4所示，步驟402，電信運(yùn)營(yíng)商匯接交換機(jī)將所有的國(guó)外撥打本地電話中被叫為空號(hào)等無(wú)效的呼叫由指定電路接入反制裝置。步驟404，反制裝置判斷接入呼叫的主叫號(hào)碼的呼叫狀態(tài)，根據(jù)“電話狀態(tài)”進(jìn)行動(dòng)作，對(duì)于狀態(tài)為0(即正常電話狀態(tài))的電話透?jìng)骺仗?hào)消息，進(jìn)行空號(hào)掛機(jī)(步驟406)，狀態(tài)為1(即惡意呼叫狀態(tài))的電話啟動(dòng)反制，繼續(xù)步驟408。步驟408，反制裝置判斷是否處于指定時(shí)隙？如果是，則將特定時(shí)隙接入的空號(hào)等無(wú)效呼叫轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定的電話接聽(步驟416)，進(jìn)行分析取證；如果否，繼續(xù)步驟410。步驟410，對(duì)其它時(shí)隙接入的空號(hào)等無(wú)效呼叫，仿真用戶應(yīng)答。步驟412，模擬用戶按鍵選擇進(jìn)入人工臺(tái)席。步驟414，向話務(wù)員播放警告音。對(duì)于上述步驟404中的“呼叫狀態(tài)”判斷，反制裝置中的分析處理模塊實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單，即進(jìn)行主叫和被叫號(hào)段分析，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度和/或空號(hào)率閥值時(shí)，將此主叫號(hào)碼(或號(hào)碼段)撥打特定被叫號(hào)碼段的呼叫狀態(tài)設(shè)置為惡意呼叫狀態(tài)；當(dāng)呼叫量和/或空號(hào)率下降到低于設(shè)定閥值時(shí)，狀態(tài)置為正常呼叫狀態(tài)，該模塊也可以人工配置特定主叫號(hào)碼為異常群呼電話源號(hào)碼。上述實(shí)施例中，通過預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度和/或空號(hào)率閥值判斷異常群呼電話源號(hào)碼，能夠提高判斷異常群呼電話源號(hào)碼的準(zhǔn)確性，減少對(duì)正常用戶的誤殺。本公開各個(gè)實(shí)施例的惡意群呼電話反制方法和裝置，通過對(duì)惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效的呼叫仿真應(yīng)答接聽，模擬用戶按鍵進(jìn)入惡意呼叫源的人工臺(tái)席，占用人工臺(tái)席資源并進(jìn)行干擾，從而達(dá)到壓制群呼類惡意呼叫，縮短每次群呼持續(xù)時(shí)長(zhǎng)，減少發(fā)生次數(shù)的目的。解決目前公安等相關(guān)部門在防控電話詐騙等惡意群呼類電話呼叫行為中，只能提醒不能對(duì)源頭壓制，防范效果不理想等問題。至此，已經(jīng)詳細(xì)描述了根據(jù)本發(fā)明的惡意群呼電話反制方法和裝置。為了避免遮蔽本發(fā)明的構(gòu)思，沒有描述本領(lǐng)域所公知的一些細(xì)節(jié)。本領(lǐng)域技術(shù)人員根據(jù)上面的描述，完全可以明白如何實(shí)施這里公開的技術(shù)方案?？赡芤栽S多方式來(lái)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的方法和裝置。例如，可通過軟件、硬件、固件或者軟件、硬件、固件的任何組合來(lái)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的方法和裝置。用于所述方法的步驟的上述順序僅是為了進(jìn)行說(shuō)明，本發(fā)明的方法的步驟不限于以上具體描述的順序，除非以其它方式特別說(shuō)明。此外，在一些實(shí)施例中，還可將本發(fā)明實(shí)施為記錄在記錄介質(zhì)中的程序，這些程序包括用于實(shí)現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的方法的機(jī)器可讀指令。因而，本發(fā)明還覆蓋存儲(chǔ)用于執(zhí)行根據(jù)本發(fā)明的方法的程序的記錄介質(zhì)。雖然已經(jīng)通過示例對(duì)本發(fā)明的一些特定實(shí)施例進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，但是本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該理解，以上示例僅是為了進(jìn)行說(shuō)明，而不是為了限制本發(fā)明的范圍。本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該理解，可在不脫離本發(fā)明的范圍和精神的情況下，對(duì)以上實(shí)施例進(jìn)行修改。本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求來(lái)限定。
權(quán)利要求
1.一種惡意群呼電話反制裝置，其特征在于，包括: 信令采集模塊，用于基于信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)定范圍的呼叫信息進(jìn)行采集； 分析處理模塊，用于實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定惡意群呼電話； 反制模塊，用于對(duì)接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)的無(wú)效呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽；應(yīng)答后對(duì)所述惡意群呼電話執(zhí)行反制操作。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的裝置，其特征在于，所述反制操作包括: 模擬用戶按鍵進(jìn)入惡意群呼電話人工臺(tái)席，進(jìn)入人工臺(tái)席后播放警告語(yǔ)音； 或/和 對(duì)于接入的惡意群呼電話轉(zhuǎn)接至錄音電話接聽以便取證。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的裝置，其特征在于，所述預(yù)定范圍的呼叫信息包括:采集經(jīng)國(guó)際語(yǔ)音關(guān)口局或IP網(wǎng)關(guān)撥打本地的國(guó)際電話、已知的惡意主叫號(hào)碼撥打本地的電話。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的裝置，其特征在于，實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定異常群呼電話源號(hào)碼包括: 進(jìn)行主叫和被叫號(hào)段分析，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度和/或空號(hào)率閥值時(shí)，將主叫號(hào)碼或號(hào)碼段撥打特定被叫號(hào)碼段的呼叫狀態(tài)設(shè)置為惡意電話狀態(tài)；當(dāng)呼叫量和/或空號(hào)率下降到低于設(shè)定閥值時(shí)，呼叫狀態(tài)置為正常電話狀態(tài)。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的裝置，其特征在于，所述預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段用戶次數(shù)達(dá)到預(yù)定次數(shù)；所述空號(hào)率閾值設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段空號(hào)比率達(dá)到預(yù)定比例。
6.一種惡意群呼電話反制方法，其特征在于，包括: 基于信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)定范圍的呼叫信息進(jìn)行采集； 實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定惡意群呼電話； 對(duì)接入的惡意群呼電話撥打空號(hào)的無(wú)效呼叫進(jìn)行仿真應(yīng)答接聽； 應(yīng)答后對(duì)所述惡意群呼電話執(zhí)行反制操作。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，對(duì)所述惡意群呼電話執(zhí)行反制操作包括: 模擬用戶按鍵進(jìn)入惡意群呼電話人工臺(tái)席，進(jìn)入人工臺(tái)席后播放警告語(yǔ)音； 或/和 對(duì)于接入的惡意群呼電話轉(zhuǎn)接至錄音電話接聽以便取證。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述預(yù)定范圍的呼叫信息包括:采集經(jīng)國(guó)際語(yǔ)音關(guān)口局或IP網(wǎng)關(guān)撥打本地的國(guó)際電話、已知的惡意主叫號(hào)碼撥打本地的電話。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，實(shí)時(shí)分析當(dāng)前的呼叫話單確定異常群呼電話號(hào)碼包括: 進(jìn)行主叫和被叫號(hào)段分析，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度和/或空號(hào)率閥值時(shí)，將主叫號(hào)碼或號(hào)碼段撥打特定被叫號(hào)碼段的呼叫狀態(tài)設(shè)置為惡意電話狀態(tài)；當(dāng)呼叫量和/或空號(hào)率下降到低于設(shè)定閥值時(shí)，呼叫狀態(tài)置為正常電話狀態(tài)。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)的呼叫量強(qiáng)度設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段用戶次數(shù)達(dá)到預(yù)定次數(shù)；所述空號(hào)率閾值設(shè)置為:5分鐘內(nèi)單一國(guó)際來(lái)話主叫號(hào)碼呼叫本網(wǎng)單一萬(wàn)號(hào)段空號(hào)比率達(dá)到預(yù)定比例。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種惡意群呼電話反制方法和裝置，涉及電話通信領(lǐng)域。該裝置包括信令采集模塊、分析處理模塊、反制模塊。該裝置通過對(duì)惡意群呼電話撥打空號(hào)等無(wú)效呼叫進(jìn)行仿真接聽，并模擬用戶按鍵進(jìn)入惡意呼叫源的人工臺(tái)席，占用人工臺(tái)席資源并進(jìn)行干擾，從而達(dá)到壓制群呼類惡意呼叫，縮短每次群呼持續(xù)時(shí)長(zhǎng)，減少發(fā)生次數(shù)的目的。解決目前公安等相關(guān)部門在防控電話詐騙等惡意群呼類電話呼叫行為中，只能提醒不能對(duì)源頭壓制，防范效果不理想等問題。
文檔編號(hào)H04M1/66GK103167091SQ201110415908
公開日2013年6月19日 申請(qǐng)日期2011年12月14日 優(yōu)先權(quán)日2011年12月14日
發(fā)明者陳效忠, 沈晨棟, 孫銀海, 馬青, 陳金華, 許燕飛 申請(qǐng)人:中國(guó)電信股份有限公司