專利名稱：一種網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法、裝置及其系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法、裝置及其系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
告警管理是通信管理網(wǎng)絡(luò)體系的重要功能之一，其穩(wěn)定性直接影響到整個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)的穩(wěn)定。對(duì)告警管理模塊的穩(wěn)定性與處理效率影響最大的莫過(guò)于告警風(fēng)暴。所謂告警暴風(fēng)，是指上報(bào)告警信息的頻率和持續(xù)時(shí)間均大于各自預(yù)先設(shè)置的閾值時(shí)，則判斷告警風(fēng)暴產(chǎn)生。當(dāng)告警風(fēng)暴來(lái)到時(shí)，會(huì)大量消耗系統(tǒng)資源，導(dǎo)致網(wǎng)管系統(tǒng)反映遲緩甚至崩潰。如果沒(méi)有及時(shí)采取有效的處理方法，告警風(fēng)暴會(huì)帶來(lái)無(wú)可挽回的損失。但現(xiàn)有的用戶設(shè)備不僅規(guī)模龐大，而且散布在大樓或者家庭用戶中，難于主動(dòng)維保，設(shè)備容易出現(xiàn)故障，以FTTx網(wǎng)絡(luò)為例，所謂FTTx，是指FTTH(H for home)光纖到戶， FTTP (P for premises)光纖到駐地，F(xiàn)TTC(C for curb)光纖到路邊 / 小區(qū)，F(xiàn)TTN(N for node or neighborhood)光纖到結(jié)點(diǎn)?，F(xiàn)有對(duì)故障的處理方式較為簡(jiǎn)單，當(dāng)一個(gè)故障點(diǎn)衍生出其它根因相同的故障點(diǎn)時(shí)，設(shè)備沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)性分析與歸并，這種特殊的應(yīng)用場(chǎng)景容易滋生告警風(fēng)暴。因此，在網(wǎng)管系統(tǒng)中提供告警流控功能，告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，主動(dòng)丟棄后收到的告警，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)，以避免風(fēng)暴造成系統(tǒng)的癱瘓。通常來(lái)說(shuō)，用來(lái)監(jiān)控用戶設(shè)備的告警信息的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在面對(duì)告警風(fēng)暴時(shí)都設(shè)有一定的過(guò)濾規(guī)則，用于抑制告警風(fēng)暴的產(chǎn)生、處理和清除，根據(jù)過(guò)濾規(guī)則對(duì)設(shè)備上報(bào)的告警信息進(jìn)行自動(dòng)篩選等，將符合過(guò)濾條件的告警自動(dòng)清除，只將其作為歷史告警信息存儲(chǔ)或者直接丟棄。一般存在兩種過(guò)濾方式，包括顯示過(guò)濾和入庫(kù)過(guò)濾，顯示過(guò)濾是指符合過(guò)濾條件的告警信息只存入數(shù)據(jù)庫(kù)或者直接丟棄，不在顯示端顯示出來(lái)，把不符合過(guò)濾條件的告警信息保存下來(lái)，添加到告警隊(duì)列中，使其在顯示端得以顯示以提醒相關(guān)人員進(jìn)行下一步處理?，F(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)中，既有家庭終端設(shè)備，為家庭提供各種不同的寬帶服務(wù)，如視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上購(gòu)物、遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)等；也有國(guó)有機(jī)關(guān)、公眾性事業(yè)單位、大型企業(yè)機(jī)房的設(shè)備，用于提供面向公眾的基礎(chǔ)性性服務(wù)、重大數(shù)據(jù)處理、在線商務(wù)視頻會(huì)議等服務(wù)；相較而言，對(duì)后者所述設(shè)備的工作運(yùn)行中出現(xiàn)的告警信息需要投入更多的關(guān)注。但現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)中，一旦告警風(fēng)暴產(chǎn)生后，一般采用丟棄告警時(shí)間靠后的設(shè)備的告警信息，使得后上報(bào)的設(shè)備的告警信息都被丟棄了而未能得到處理。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法、裝置及其系統(tǒng)，當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，包括獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與
4所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括告警信息獲取單元，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；優(yōu)先級(jí)查詢單元，用于當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；隊(duì)列調(diào)整單元，用于根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種網(wǎng)絡(luò)告警系統(tǒng)，其特征在于，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；根據(jù)優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整；用戶設(shè)備，用于當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送告警信息。本發(fā)明實(shí)施例中，獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息，當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。


為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1是本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方法實(shí)施例示意圖；圖2是本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方法實(shí)施例的示意圖；圖3是本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方法實(shí)施例的示意圖；圖4是本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)具體的方法實(shí)施例的流程示意圖；圖5是本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)裝置實(shí)施例示意圖；圖6是本發(fā)明實(shí)施例的另一個(gè)裝置實(shí)施例示意圖；圖7是本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)系統(tǒng)實(shí)施例的示意圖。
具體實(shí)施例方式下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然所描述的實(shí)施例是本發(fā)明的一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明所保護(hù)的范圍。下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法的具體實(shí)施例，包括SlOl 獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息。S103:當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)。
S105 根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。該方法可以由網(wǎng)絡(luò)告警設(shè)備執(zhí)行。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。可選的，在告警風(fēng)暴發(fā)生以前，獲取到來(lái)自某標(biāo)識(shí)信息的用戶的告警信息時(shí)，可以按照其上報(bào)告警的時(shí)間先后順序?qū)⒏婢畔⒄{(diào)整到到告警隊(duì)列中。可選的，在S103步驟中所述的所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表可以是已經(jīng)保存好的，也可以是臨時(shí)建立的；如果采用臨時(shí)建立的方式，那么在S103之前還可以包括對(duì)用戶設(shè)備分配不同程度的優(yōu)先級(jí)，建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表這一步驟，但這一步驟的具體順序可以是在SlOl之前，也可以是在SlOl之后。其中，所述用戶的標(biāo)識(shí)信息可以是硬件指紋或網(wǎng)絡(luò)地址，也可以是其他可以用來(lái)區(qū)分不同用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息。對(duì)查詢映射關(guān)系表的方式并不做限制。對(duì)用戶設(shè)備分配優(yōu)先級(jí)時(shí)，可以只根據(jù)用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息例如硬件指紋或者網(wǎng)絡(luò)地址來(lái)分配，還可以結(jié)合多種策略來(lái)分配，例如可以結(jié)合不同標(biāo)識(shí)用戶設(shè)備的付費(fèi)情況來(lái)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)配置，付費(fèi)越多的優(yōu)先級(jí)越高，采用該種策略可以使得業(yè)務(wù)維護(hù)方式的商業(yè)化，提高了設(shè)備維護(hù)商的收益；還可以根據(jù)不同用戶設(shè)備的重要程度，例如，國(guó)家機(jī)關(guān)、重要事業(yè)單位以及大型企業(yè)等用戶設(shè)備可以分配更高的優(yōu)先級(jí)。采用上述分配優(yōu)先級(jí)的方式， 使得系統(tǒng)對(duì)告警信息的監(jiān)控更有針對(duì)性?？蛇x的，在S105根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整可以根據(jù)需要選擇采用多種處理方式實(shí)現(xiàn)，包括判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿時(shí)，比較所述用戶設(shè)備的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的且優(yōu)先級(jí)低于所述用戶設(shè)備的告警信息的告警信息替換成所述用戶設(shè)備的告警信息。采用上述調(diào)整的方法， 使得時(shí)間靠后的且優(yōu)先級(jí)低于所述用戶設(shè)備的告警信息的告警信息被所述用戶設(shè)備的告警信息所替換，優(yōu)先級(jí)更高的所述用戶設(shè)備的告警信息從而能夠得到網(wǎng)管系統(tǒng)的處理。另外一種處理方法可以包括判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿時(shí)，按照優(yōu)先級(jí)將告警隊(duì)列重排，比較所述用戶設(shè)備的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的且優(yōu)先級(jí)低于所述用戶設(shè)備的告警信息的告警信息替換成所述用戶設(shè)備的告警信息。采用上述調(diào)整方法則需要比較所有告警信息的優(yōu)先級(jí)，排序后以選出優(yōu)先級(jí)最低的，再做相應(yīng)的調(diào)整，使得優(yōu)先級(jí)最低的告警信息被調(diào)整。以上只是例舉了幾種具體的調(diào)整方式，實(shí)際中并不限于上述幾種方式，只需要根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整即可?，F(xiàn)有技術(shù)中，多采用當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)對(duì)告警信息直接進(jìn)行屏蔽的做法，包括直接丟棄或者轉(zhuǎn)存的方式，如果采取告警風(fēng)暴期間所有告警直接丟棄的方式，那么可能丟棄某些具有重要意義的告警，進(jìn)而影響到系統(tǒng)的使用，如果采用將告警保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，只是不顯示到客戶端的方式，那么服務(wù)器端仍然需要做處理，不能有效減輕服務(wù)器端的負(fù)荷。因此，采用上述調(diào)整方法能有效的保留下重要的告警信息又能夠節(jié)省資源?？蛇x的，本實(shí)施例的方法還可以包括當(dāng)所述告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，關(guān)閉告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能；所述告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能用于定時(shí)檢測(cè)收到告警信息的連續(xù)性以避免漏告警。網(wǎng)管系統(tǒng)一般還設(shè)有同步功能，定時(shí)檢測(cè)收到告警信息的連續(xù)性，如果檢測(cè)到有告警缺失，則啟動(dòng)同步，將要同步的告警流水號(hào)發(fā)給對(duì)應(yīng)的設(shè)備，請(qǐng)求設(shè)備重新發(fā)送，并將發(fā)送來(lái)的告警信息調(diào)整告警隊(duì)列；現(xiàn)有系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一控制，導(dǎo)致一邊丟告警，一邊又在進(jìn)行同步，丟的告警又被立即同步上來(lái)，資源大大浪費(fèi)，系統(tǒng)負(fù)載愈來(lái)愈重；因此，將告警流控與告警同步進(jìn)行統(tǒng)一控制，當(dāng)所述告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，關(guān)閉告警同步功能，等到風(fēng)暴消除系統(tǒng)不繁忙時(shí)再啟動(dòng)同步，可以避免同步影響重要設(shè)備告警信息的接收。本發(fā)明實(shí)施例的方法可以應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。圖2所示的本發(fā)明的另一個(gè)方法實(shí)施例包括S201 根據(jù)所述用戶的硬件指紋或網(wǎng)絡(luò)地址對(duì)用戶設(shè)備分配不同程度的優(yōu)先級(jí)； 建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表；S203 獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；S205:當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；S207 判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿時(shí)，比較所述用戶設(shè)備的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的且優(yōu)先級(jí)低于所述用戶設(shè)備的告警信息的告警信息替換成所述用戶設(shè)備的告警信息；S209 根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)將所述用戶設(shè)備的告警信息加入告警隊(duì)列；S211 關(guān)閉告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能；所述告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能用于定時(shí)檢測(cè)收到告警信息的連續(xù)性以避免漏告警。 本發(fā)明實(shí)施例的方法可以應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。圖3所示的本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的方法包括S301 根據(jù)所述用戶的硬件指紋或網(wǎng)絡(luò)地址對(duì)用戶設(shè)備分配不同程度的優(yōu)先級(jí)； 建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表；S303 獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；S305:當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；S307 判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿時(shí)，按照優(yōu)先級(jí)將告警隊(duì)列重排，比較所述用戶設(shè)備的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的且優(yōu)先級(jí)低于所述用戶設(shè)備的告警信息的告警信息替換成所述用戶設(shè)備的告警信息；
S309 根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)將所述用戶設(shè)備的告警信息加入告警隊(duì)列；S311 關(guān)閉告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能；所述告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能用于定時(shí)檢測(cè)收到告警信息的連續(xù)性以避免漏告警。 本發(fā)明實(shí)施例的方法可以應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。下面介紹一個(gè)具體的方法實(shí)施例，場(chǎng)景包括重要小區(qū)基站A，普通小區(qū)基站B，告警網(wǎng)管系統(tǒng)，維修工單電子流系統(tǒng)；其中，重要小區(qū)基站A和普通小區(qū)基站B是用戶設(shè)備，告警網(wǎng)管系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，維修工單電子流系統(tǒng)可以是一臺(tái)單獨(dú)的服務(wù)器，也可以作為一個(gè)軟件系統(tǒng)部署在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上。圖4是本發(fā)明實(shí)施例的流程示意圖，該方法包括S410 運(yùn)營(yíng)商配置優(yōu)先級(jí)，其中，重要小區(qū)基站A的優(yōu)先級(jí)大于普通小區(qū)基站B ；S411 普通小區(qū)基站B向網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)出告警信息并被接受；S412 告警網(wǎng)管系統(tǒng)將普通小區(qū)基站B的告警信息調(diào)整到告警隊(duì)列中；S413 重要小區(qū)基站A向告警網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)出告警信息，A的告警信息在時(shí)間上次于 B，假設(shè)在告警網(wǎng)管系統(tǒng)收到B的告警信息以后A的告警信息以前沒(méi)有再收到過(guò)其他站點(diǎn)的告警信息；S415:判斷告警風(fēng)暴是否產(chǎn)生，有必要說(shuō)明的是，該判斷步驟并不一定是在網(wǎng)管系統(tǒng)收到B的告警信息以后A的告警信息以前，該判斷步驟是根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)行的，并不限于本實(shí)施例中列舉的方式；S417 如果告警風(fēng)暴未產(chǎn)生，則將A發(fā)出的告警信息調(diào)整到告警隊(duì)列中，其中，B的告警信息的順序在A的告警信息之前；S417'如果告警風(fēng)暴產(chǎn)生，則判斷告警隊(duì)列是否已經(jīng)排滿；有必要說(shuō)明的是， S417和S417'是一個(gè)判斷的兩個(gè)分支，不存在先后次序；S419 如果告警隊(duì)列未排滿，則將B、A發(fā)出的告警信息都加入到告警隊(duì)列中，其中，B的告警信息的順序在A的告警信息之前；S419'如果告警隊(duì)列已排滿，則將B的優(yōu)先級(jí)和A的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行比較，從而將告警隊(duì)列中優(yōu)先級(jí)較低的B的告警信息，替換成A的告警信息；有必要說(shuō)明的是，S419和 S419'是一個(gè)判斷的兩個(gè)分支，不存在先后次序；S421 將告警隊(duì)列中的告警信息依次進(jìn)行處理，將A的告警信息通知維修工單電子流系統(tǒng)；S423 指派維修人員對(duì)A進(jìn)行維修。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性，提高網(wǎng)管系統(tǒng)的管理效率。本發(fā)明實(shí)施例的方法可以應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中。圖5是本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)裝置實(shí)施例示意圖，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備500包括告警信息獲取單元501，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；優(yōu)先級(jí)查詢單元503，用于當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；隊(duì)列調(diào)整單元505，用于根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。
可選的，來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息可以包括下列任意一項(xiàng)或多項(xiàng)的組合告警碼、 告警位置、告警類型、告警時(shí)間、告警發(fā)生的頻率、告警持續(xù)時(shí)間等，并可以結(jié)合其中的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)來(lái)設(shè)置不同程度的優(yōu)先級(jí)?？蛇x的，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以是服務(wù)器，或者其他安裝有告警監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備?？蛇x的，告警信息獲取單元可以是數(shù)據(jù)采集器，也可以是具體某種類型的感應(yīng)器； 可以定時(shí)對(duì)告警信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，也可以實(shí)時(shí)對(duì)告警信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。本發(fā)明實(shí)施例的裝置可以應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。圖6是本發(fā)明實(shí)施例的另一個(gè)裝置實(shí)施例示意圖，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備600包括告警信息獲取單元601，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；優(yōu)先級(jí)查詢單元603，用于當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；隊(duì)列調(diào)整單元606，用于根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，可選的，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備600還可以包括優(yōu)先級(jí)分配單元611，用于對(duì)用戶設(shè)備分配不同程度的優(yōu)先級(jí)；建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表。該優(yōu)先級(jí)分配單元611可以包括優(yōu)先級(jí)第一分配單元612，用于根據(jù)所述用戶的標(biāo)識(shí)信息分配不同程度的優(yōu)先級(jí)；映射關(guān)系表建立單元613，用于建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表?？蛇x的，所述隊(duì)列調(diào)整單元606包括第一隊(duì)列調(diào)整單元607，用于判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；第二隊(duì)列調(diào)整單元608，用于所述第一隊(duì)列調(diào)整單元判斷出當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿，則比較后上報(bào)的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的優(yōu)先級(jí)低于后上報(bào)的告警信息替換成優(yōu)先級(jí)較高的告警信息。可選的，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備600還可以包括告警同步控制單元605，當(dāng)所述告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，關(guān)閉告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能；所述告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能用于定時(shí)檢測(cè)收到告警信息的連續(xù)性以避免漏告警。本發(fā)明實(shí)施例的裝置可以應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。圖7是本發(fā)明系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例的示意圖，該網(wǎng)絡(luò)告警系統(tǒng)應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備700，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表， 查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整；用戶設(shè)備701，用于當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送告警信息。用戶設(shè)備701為至少一個(gè)。本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)可以應(yīng)用在FTTX網(wǎng)絡(luò)中。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。本發(fā)明實(shí)施例的各個(gè)步驟可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。本發(fā)明實(shí)施例的各個(gè)單元可以集成于一體，也可以分離部署。上述單元可以合并為一個(gè)單元，也可以進(jìn)一步拆分成多個(gè)子單元。本發(fā)明實(shí)施例系統(tǒng)的各個(gè)設(shè)備可以集成于一體，也可以分離部署。上述設(shè)備可以合并為一個(gè)單元，也可以進(jìn)一步拆分成多個(gè)子單元。通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本發(fā)明可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過(guò)硬件，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)中，如ROM/ RAM、磁碟、光盤(pán)等，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器， 或者用戶設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以作出若干改進(jìn)和潤(rùn)飾，這些改進(jìn)和潤(rùn)飾也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，其特征在于，包括 獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所述用戶設(shè)備所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)； 根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。
2.如權(quán)利要求1所述網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，其特征在于，還包括 對(duì)用戶設(shè)備分配不同程度的優(yōu)先級(jí)；建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表。
3.如權(quán)利要求2所述網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，其特征在于，所述對(duì)用戶設(shè)備分配不同程度的優(yōu)先級(jí)包括根據(jù)所述用戶的標(biāo)識(shí)信息分配不同程度的優(yōu)先級(jí)。
4.如權(quán)利要求1 3任一項(xiàng)所述網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，其特征在于，所述標(biāo)識(shí)信息包括所述用戶設(shè)備的硬件指紋或網(wǎng)絡(luò)地址。
5.如權(quán)利要求1所述網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，其特征在于，在所述根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整包括判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿時(shí)，比較所述用戶設(shè)備的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的且優(yōu)先級(jí)低于所述用戶設(shè)備的告警信息的告警信息替換成所述用戶設(shè)備的告警信息。
6.如權(quán)利要求1所述網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，其特征在于，在所述根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整包括判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿時(shí)，按照優(yōu)先級(jí)將告警隊(duì)列重排，比較所述用戶設(shè)備的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的且優(yōu)先級(jí)低于所述用戶設(shè)備的告警信息的告警信息替換成所述用戶設(shè)備的告警信息。
7.如權(quán)利要求1所述網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，其特征在于，還包括 當(dāng)所述告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，關(guān)閉告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能；所述告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能用于定時(shí)檢測(cè)收到告警信息的連續(xù)性以避免漏告警。
8.—種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其特征在于，包括告警信息獲取單元，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；優(yōu)先級(jí)查詢單元，用于當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)； 隊(duì)列調(diào)整單元，用于根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。
9.如權(quán)利要求8所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其特征在于，還包括優(yōu)先級(jí)分配單元，用于對(duì)用戶設(shè)備分配不同程度的優(yōu)先級(jí)；建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表。
10.如權(quán)利要求9所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其特征在于，所述優(yōu)先級(jí)分配單元包括 優(yōu)先級(jí)子分配單元，用于根據(jù)所述用戶的標(biāo)識(shí)信息分配不同程度的優(yōu)先級(jí)；映射關(guān)系表建立單元，用于建立所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表。
11.如權(quán)利要求8所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其特征在于，所述隊(duì)列調(diào)整單元包括 第一隊(duì)列調(diào)整單元，用于判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；第二隊(duì)列調(diào)整單元，用于所述第一隊(duì)列調(diào)整單元判斷出當(dāng)所述告警隊(duì)列已排滿，則比較后上報(bào)的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的優(yōu)先級(jí)低于后上報(bào)的告警信息替換成優(yōu)先級(jí)較高的告警信息。
12.如權(quán)利要求8所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其特征在于，所述隊(duì)列調(diào)整單元包括 第三隊(duì)列調(diào)整單元，用于判斷所述告警隊(duì)列是否已排滿；第四隊(duì)列調(diào)整單元，用于當(dāng)所述第三隊(duì)列調(diào)整單元判斷出所述告警隊(duì)列已排滿，則按照優(yōu)先級(jí)將告警隊(duì)列重排，比較后上報(bào)的告警信息與隊(duì)列中各個(gè)告警信息所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)的程度，將時(shí)間靠后的優(yōu)先級(jí)低于后上報(bào)的告警信息替換成優(yōu)先級(jí)較高的告警信息。
13.如權(quán)利要求8所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其特征在于，還包括告警同步控制單元，當(dāng)所述告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，關(guān)閉告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能；所述告警隊(duì)列同步檢測(cè)功能用于定時(shí)檢測(cè)收到告警信息的連續(xù)性以避免漏告警。
14.一種網(wǎng)絡(luò)告警系統(tǒng)，其特征在于，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整； 用戶設(shè)備，用于當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送告警信息。
15.如權(quán)利要求14所述的告警系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括 告警信息獲取單元，用于獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；優(yōu)先級(jí)查詢單元，用于當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)； 隊(duì)列調(diào)整單元，用于根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種網(wǎng)絡(luò)告警的處理方法，包括獲取來(lái)自用戶設(shè)備的告警信息；當(dāng)告警風(fēng)暴產(chǎn)生時(shí)，根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息以及所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)信息與所述用戶設(shè)備優(yōu)先級(jí)的映射關(guān)系表，查詢所對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)；根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)對(duì)用戶設(shè)備的告警信息隊(duì)列進(jìn)行調(diào)整。采用本發(fā)明實(shí)施例，網(wǎng)絡(luò)告警流控系統(tǒng)在告警風(fēng)暴發(fā)生后，避免了直接丟棄后上報(bào)的設(shè)備的告警信息，而是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理，使得告警風(fēng)暴發(fā)生后系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的告警信息的處理更有針對(duì)性。
文檔編號(hào)H04L12/24GK102368714SQ201110352470
公開(kāi)日2012年3月7日 申請(qǐng)日期2011年11月9日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月9日
發(fā)明者鄭康輝 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司