專利名稱：呼叫轉(zhuǎn)接的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，并且更具體地，涉及呼叫轉(zhuǎn)接的方法和裝置。
背景技術(shù)：
呼叫轉(zhuǎn)接和增強(qiáng)呼叫轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)是PSTN (Public Switched Telephone Network，公共交換電話網(wǎng)絡(luò))中傳統(tǒng)話機(jī)的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，提供了轉(zhuǎn)接通話的簡(jiǎn)便方法。隨著軟終端 (通過軟件實(shí)現(xiàn)通話的裝置)和移動(dòng)終端的出現(xiàn)，由于軟終端和移動(dòng)終端已經(jīng)缺少了類似傳統(tǒng)話機(jī)拍插簧或按轉(zhuǎn)接鍵的物理?xiàng)l件，所以當(dāng)被叫想將電話轉(zhuǎn)接到第三方時(shí)無法操作實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接，不得不采取其他方法，例如向主叫告知或發(fā)送第三方的號(hào)碼，讓主叫重新呼叫第三方，或者將主叫的號(hào)碼告知或發(fā)送至第三方，由第三方呼叫主叫等。當(dāng)一方想對(duì)自己的號(hào)碼保密時(shí)，上述方法無法實(shí)現(xiàn)主叫和第三方的通話。由此，使用軟終端和移動(dòng)終端后，不能實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接這項(xiàng)通話業(yè)務(wù)，在溝通中給人們帶來諸多不便。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供一種呼叫轉(zhuǎn)接的方法和裝置，能夠解決軟終端和移動(dòng)終端無法拍插簧或按轉(zhuǎn)接鍵進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移的問題。一方面，提供了一種呼叫轉(zhuǎn)接的方法，包括呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后的呼叫接通界面，呼叫接通界面包括第一輸入?yún)^(qū)；當(dāng)接收對(duì)第一輸入?yún)^(qū)的第一輸入時(shí)，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面，呼叫轉(zhuǎn)接界面包括第二輸入?yún)^(qū)和第三輸入?yún)^(qū)；當(dāng)接收對(duì)第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入時(shí)，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，以使交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話， 其中第三輸入是指選擇呼叫第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)的輸入。另一方面，提供了一種呼叫轉(zhuǎn)接的裝置，包括接收單元、呈現(xiàn)單元和轉(zhuǎn)接單元，呈現(xiàn)單元，用于呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后的呼叫接通界面，呼叫接通界面包括第一輸入?yún)^(qū)；接收單元，用于接收對(duì)第一輸入?yún)^(qū)的第一輸入；呈現(xiàn)單元，用于根據(jù)接收單元所接收的第一輸入，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面，呼叫轉(zhuǎn)接界面包括第二輸入?yún)^(qū)和第三輸入?yún)^(qū)；接收單元，用于接收對(duì)第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入；轉(zhuǎn)接單元，用于根據(jù)接收單元接收的第二輸入和第三輸入，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，以使交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話， 其中第三輸入是指選擇呼叫第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)的輸入。本發(fā)明實(shí)施例可以在通話過程中選擇呼叫轉(zhuǎn)移選項(xiàng)，輸入或選擇第三方的標(biāo)識(shí)并選擇呼叫該標(biāo)識(shí)，從而與第三方實(shí)現(xiàn)通話，由此解決了移動(dòng)用戶設(shè)備和軟終端不能進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移給用戶帶來的不便，提供了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)便的使用。


為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的方法的流程圖。圖2是根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的方法的流程圖。圖3A-圖3F是根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的方法的示意圖。圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的裝置的框圖。圖5是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的另一方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。本發(fā)明的技術(shù)方案，可以應(yīng)用于各種互聯(lián)網(wǎng)的通信系統(tǒng)，。本發(fā)明實(shí)施例中的用戶設(shè)備(User Equipment)可以是移動(dòng)終端(MobiIe Terminal)、移動(dòng)用戶設(shè)備等，經(jīng)無線接入網(wǎng)(例如，RAN, Radio Access Network)通過 IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)與一個(gè)或多個(gè)核心網(wǎng)進(jìn)行通信，用戶設(shè)備可以是移動(dòng)終端，如移動(dòng)電話 (或稱為“蜂窩”電話)和具有移動(dòng)電話功能的計(jì)算機(jī)，例如，可以是便攜式、袖珍式、手持式、計(jì)算機(jī)內(nèi)置的或者車載的移動(dòng)裝置，它們可以與無線接入網(wǎng)交換語言和/或數(shù)據(jù)。此外，用戶設(shè)備還可以是軟終端，即各種能夠?qū)崿F(xiàn)通過IP進(jìn)行通話的計(jì)算機(jī)。針對(duì)缺少呼叫轉(zhuǎn)接功能而給用戶帶來不便這一問題，本發(fā)明實(shí)施例提供了以下方法和裝置。圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的方法10的流程圖?？梢杂梢苿?dòng)終端或軟終端等裝置實(shí)現(xiàn)方法10。如圖1所示，包括11，呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后的呼叫接通界面，呼叫接通界面包括第一輸入?yún)^(qū)。第二用戶設(shè)備在與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后，呈現(xiàn)呼叫接通界面。其中，第二用戶設(shè)備可以是主叫，相應(yīng)地，第一用戶設(shè)備為被叫；第二用戶設(shè)備也可以是被叫，相應(yīng)地， 第一用戶設(shè)備為主叫。13，當(dāng)接收對(duì)第一輸入?yún)^(qū)的第一輸入時(shí)，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面，呼叫轉(zhuǎn)接界面包括第二輸入?yún)^(qū)和第三輸入?yún)^(qū)。15，當(dāng)接收對(duì)第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入時(shí)，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，以使交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)。其中，第三輸入是指選擇呼叫第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)的輸入。本發(fā)明實(shí)施例中，第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)根據(jù)第三用戶設(shè)備的類型、或所處的系統(tǒng)的不同而不同，例如第三用戶設(shè)備為手機(jī)時(shí)，對(duì)應(yīng)的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)可以是第三用戶設(shè)備的電話號(hào)碼；在第三用戶設(shè)備為軟終端(如SIP終端)時(shí)，第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)也可以是第三用戶設(shè)備的用戶名稱等?？梢岳斫獾氖?，第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)可以由用戶通過呼叫轉(zhuǎn)接界面提供的標(biāo)識(shí)輸入按鈕輸入，例如可以通過輸入電話號(hào)碼的數(shù)字按鈕輸入第三方用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼；第三方用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)也可以由用戶通過呼叫轉(zhuǎn)接界面提供的標(biāo)識(shí)選擇按鈕從第二用戶設(shè)備本機(jī)存儲(chǔ)的標(biāo)識(shí)簿中選擇第三方用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)，其中， 標(biāo)識(shí)簿根據(jù)標(biāo)識(shí)的不同可以是不同的名稱，例如可以是手機(jī)中電話簿，軟終端中的地址簿等；例如在第二用戶設(shè)備為手機(jī)時(shí)，可以從手機(jī)存儲(chǔ)的電話簿中選擇第三用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼。第二用戶設(shè)備將與第一用戶設(shè)備建立的通話轉(zhuǎn)接到第三方，也就是上下文中的第三用戶設(shè)備。在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功后，還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接接通界面，轉(zhuǎn)接接通界面包括第三用戶設(shè)備的通話接通狀態(tài)指示和用于選擇與第一用戶設(shè)備終止通話的第四輸入?yún)^(qū)。其中，第二用戶設(shè)備獲得的第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話的通話接通狀態(tài)信息可以由交換機(jī)發(fā)送。在轉(zhuǎn)接接通界面顯示的通話接通狀態(tài)指示可以是文字方式、或圖片方式、或文字和圖片結(jié)合的方式等。此外，在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接等待界面，轉(zhuǎn)接等待界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于正在呼叫狀態(tài)的指示。例如，可以在轉(zhuǎn)接等待界面采用文字、或圖片、或文字和圖片結(jié)合的方式顯示正在呼叫第三方設(shè)備。在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接振鈴界面，轉(zhuǎn)接振鈴界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于振鈴狀態(tài)的指示。例如，可以在轉(zhuǎn)接振鈴界面采用文字、或圖片、或文字和圖片結(jié)合的方式顯示第三方設(shè)備正在振鈴。在交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接繁忙界面，轉(zhuǎn)接繁忙界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于線路繁忙狀態(tài)的指示。例如，可以在轉(zhuǎn)接繁忙界面采用文字、或圖片、或文字和圖片結(jié)合的方式顯示第三方設(shè)備線路繁忙。本發(fā)明實(shí)施例可以通過第二用戶設(shè)備在通話過程中選擇呼叫轉(zhuǎn)移選項(xiàng)，輸入或選擇第三方的標(biāo)識(shí)并選擇呼叫該標(biāo)識(shí)，從而與第三方實(shí)現(xiàn)通話，由此解決了移動(dòng)用戶設(shè)備或軟終端不能進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移給用戶帶來的不便，提供了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)更便捷和方便的使用。圖2是根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的方法20的流程圖。如圖2所示，包括201，第一用戶設(shè)備21向交換機(jī)22發(fā)送invite (發(fā)起請(qǐng)求)信令，攜帶第二用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)。203，根據(jù)接收的invite信令，交換機(jī)22向第二用戶設(shè)備23發(fā)送invite信令。205，根據(jù)接收的invite信令，第二用戶設(shè)備23向交換機(jī)22反饋狀態(tài)碼180，表示呼叫正在振鈴。207，交換機(jī)22向第一用戶設(shè)備21轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)碼180。209，第二用戶設(shè)備23向交換機(jī)22發(fā)送狀態(tài)碼200 0K，表示第二用戶設(shè)備23摘機(jī)。211，根據(jù)接收的狀態(tài)碼200 0K，交換機(jī)22向第一用戶設(shè)備21發(fā)送狀態(tài)碼2000K。213，根據(jù)接收的狀態(tài)碼200 0K，第一用戶設(shè)備21向交換機(jī)22發(fā)送確認(rèn)信號(hào) (ACK)。215，根據(jù)接收的ACK，交換機(jī)22向第二用戶設(shè)備23發(fā)送確認(rèn)信號(hào)(ACK)。217，至此，第一用戶設(shè)備21和第二用戶設(shè)備23實(shí)現(xiàn)通話。此時(shí)執(zhí)行方法20的裝置的顯示屏幕呈現(xiàn)方法10中的呼叫接通界面。219，當(dāng)確定通話需要轉(zhuǎn)接到第三用戶設(shè)備24，第二用戶設(shè)備23的用戶選擇呼叫轉(zhuǎn)接功能，然后通過選擇標(biāo)識(shí)簿中的標(biāo)識(shí)或者輸入標(biāo)識(shí)，發(fā)起轉(zhuǎn)接請(qǐng)求。裝置可以通過選擇呼叫接通界面中的呼叫轉(zhuǎn)接功能，此后裝置的顯示屏幕呈現(xiàn)方法10中的呼叫轉(zhuǎn)接界面。呼叫轉(zhuǎn)接界面包括標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)和呼叫標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)的輸入的標(biāo)識(shí)的功能。221，此時(shí)第二用戶設(shè)備23向交換機(jī)22發(fā)送refer(轉(zhuǎn)接)信令，攜帶第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)以及作為當(dāng)前會(huì)話(圖2中的201至217)中的SIPGession Initiation I^otocol，會(huì)話初始化協(xié)議)會(huì)話ID (標(biāo)識(shí)符)，以表示將第一用戶設(shè)備21和第二用戶設(shè)備 23之間的通話轉(zhuǎn)接到第一用戶設(shè)備21和第三用戶設(shè)備M之間。223，交換機(jī)22根據(jù)所接收的refer信令，向第二用戶設(shè)備23反饋狀態(tài)碼2000K。 第二用戶設(shè)備23獲知第一用戶設(shè)備21進(jìn)入通話等待。225，交換機(jī)22根據(jù)所接收的refer信令，向第三用戶設(shè)備M發(fā)送invite信令。227，第三用戶設(shè)備M根據(jù)所接收的invite信令，向交換機(jī)22反饋狀態(tài)碼180，表示第三用戶設(shè)備M在振鈴。229，交換機(jī)22向第二用戶設(shè)備23發(fā)送notify (通知)信令，攜帶表示第三用戶設(shè)備M在振鈴的信息。第二用戶設(shè)備23獲知第三用戶設(shè)備M在振鈴中。231，第二用戶設(shè)備23根據(jù)所接收的notify信令，向交換機(jī)22反饋狀態(tài)碼200 OK。233，第三用戶設(shè)備M向交換機(jī)22反饋狀態(tài)碼200 0K，表示第三用戶設(shè)備M摘機(jī)。235，交換機(jī)22根據(jù)所接收的第三用戶設(shè)備M的狀態(tài)碼200 0K,發(fā)送確認(rèn)信息 (ACK)。237，交換機(jī)22向第二用戶設(shè)備23發(fā)送notify信令，攜帶表示第三用戶設(shè)備M 已摘機(jī)的信息。239，根據(jù)所接收的notify信令，第二用戶設(shè)備23向交換機(jī)22發(fā)送狀態(tài)碼200 0K。第二用戶設(shè)備23獲知第三用戶設(shè)備M已摘機(jī)，第二用戶設(shè)備23可以掛機(jī)。M1，至此，第一用戶設(shè)備21和第三用戶設(shè)備M實(shí)現(xiàn)通話。本發(fā)明實(shí)施例可以在通話過程中選擇呼叫轉(zhuǎn)移選項(xiàng)，輸入或選擇第三方的標(biāo)識(shí)并選擇呼叫該標(biāo)識(shí)，從而與第三方實(shí)現(xiàn)通話，由此解決了移動(dòng)用戶設(shè)備或軟終端不能進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移給用戶帶來的不便，提供了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)更便捷和方便的使用。圖3A-圖3F是根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例的呼叫轉(zhuǎn)接的方法30的示意圖。如圖3A所示，第二用戶設(shè)備呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備建立通話成功后的呼叫接通界面301，所述呼叫接通界面301包括轉(zhuǎn)接按鈕302，也就是方法10的第一輸入?yún)^(qū)。此外，呼叫接通界面301還可以包括當(dāng)前狀態(tài)的指示、靜音、輸入鍵盤、免提或掛機(jī)等按鈕。為了說明方便，圖3A僅是作為范例說明。圖3A的呼叫接通界面301可以在圖2的217過程中呈現(xiàn)。如圖;3B所示，當(dāng)選擇了轉(zhuǎn)接按鈕302，也就是當(dāng)接收對(duì)第一輸入?yún)^(qū)的第一輸入時(shí)， 第二用戶設(shè)備呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面303，所述呼叫轉(zhuǎn)接界面303包括標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)304，也就是方法10的第二輸入?yún)^(qū)和呼叫按鈕305，也就是方法10的第三輸入?yún)^(qū)。圖:3B的呼叫轉(zhuǎn)接界面303可以在圖2的219過程中呈現(xiàn)。圖中所示的標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)304也可以以菜單形式實(shí)現(xiàn)。通過選擇標(biāo)識(shí)簿上的號(hào)碼或用戶名稱等可以完成第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)輸入，也就是第二輸入。當(dāng)在標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)304輸入了標(biāo)識(shí)，并選擇了呼叫按鈕305，也就是接收對(duì)第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入時(shí)，第二用戶設(shè)備向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，以使交換機(jī)可以建立第一用戶設(shè)備和第二用戶設(shè)備之間的通話。本發(fā)明實(shí)施例可以在通話過程中選擇呼叫轉(zhuǎn)移選項(xiàng)，輸入或選擇第三方的標(biāo)識(shí)并選擇呼叫該標(biāo)識(shí)，從而與第三方實(shí)現(xiàn)通話，由此解決了移動(dòng)用戶設(shè)備或軟終端不能進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移給用戶帶來的不便，提供了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)更便捷和方便的使用。為了提高用戶體驗(yàn)，第二用戶設(shè)備在向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，以使交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第二用戶設(shè)備之間的通話的過程中，作為不同的實(shí)施例，還可以呈現(xiàn)以下的界面。如圖3C所示，當(dāng)在標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)304輸入了第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)(圖3C中第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)是第三用戶設(shè)備的電話號(hào)碼18912345678)，并選擇了呼叫按鈕305，且第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話尚未建立時(shí)，在呼叫轉(zhuǎn)接界面303之后，第二用戶設(shè)備還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接等待界面306，所述轉(zhuǎn)接等待界面306包括取消呼叫轉(zhuǎn)接的取消按鈕308， 也就是方法10的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于正在呼叫狀態(tài)的指示307。圖3C的呼叫轉(zhuǎn)接界面305可以在圖2的221、223和225過程中呈現(xiàn)。如圖3D所示，在呼叫轉(zhuǎn)接界面303之后，第二用戶設(shè)備還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接振鈴界面 309，所述轉(zhuǎn)接振鈴界面309包括取消呼叫轉(zhuǎn)接的取消按鈕308，和呼叫轉(zhuǎn)接處于振鈴狀態(tài)的指示310。圖3D的轉(zhuǎn)接振鈴界面309可以在圖2的227、2四和231過程中呈現(xiàn)。如圖3E所示，在呼叫振鈴界面309之后，第二用戶設(shè)備還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接接通界面 311，所述轉(zhuǎn)接接通界面311包括第三用戶設(shè)備的通話接通狀態(tài)指示312和用于選擇與第一用戶設(shè)備終止通話的掛機(jī)按鈕313，也就是方法10的第四輸入?yún)^(qū)。圖3E的轉(zhuǎn)接接通界面 311可以在圖2的233、235、237、239和241過程中呈現(xiàn)。此外，如圖3F所示，在呼叫轉(zhuǎn)接界面303或轉(zhuǎn)接振鈴界面309之后，轉(zhuǎn)接接通界面311之前，第二用戶設(shè)備依據(jù)通信線路的狀況，還可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接繁忙界面314。所述轉(zhuǎn)接繁忙界面314包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的取消按鈕308和呼叫轉(zhuǎn)接處于線路繁忙狀態(tài)的指示 315。圖3C至圖3F的界面可以根據(jù)通信線路的狀況或依第二用戶設(shè)備的不同，可以出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)。本發(fā)明實(shí)施例通過多種界面中豐富的指示和選項(xiàng)可以提高用戶體驗(yàn)。
圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)接的裝置40的框圖。裝置40包括呈現(xiàn)單元41、接收單元43和轉(zhuǎn)接單元45。呈現(xiàn)單元41呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后的呼叫接通界面，呼叫接通界面包括第一輸入?yún)^(qū)；接收單元43接收對(duì)第一輸入?yún)^(qū)的第一輸入；其中，接收單元43具體可以是呼叫轉(zhuǎn)接裝置40所包括的觸敏顯示器等；呈現(xiàn)單元41根據(jù)接收單元43所接收的第一輸入，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面，呼叫轉(zhuǎn)接界面包括第二輸入?yún)^(qū)和第三輸入?yún)^(qū)；接收單元43接收對(duì)第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入；轉(zhuǎn)接單元45根據(jù)接收單元43接收的第二輸入和第三輸入，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，以使交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話，其中第三輸入是指選擇呼叫第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)的輸入。裝置40實(shí)現(xiàn)了方法10、20和30，具體細(xì)節(jié)此處不再贅述。本發(fā)明實(shí)施例可以在通話過程中選擇呼叫轉(zhuǎn)移選項(xiàng)，輸入或選擇第三方的標(biāo)識(shí)并選擇呼叫該標(biāo)識(shí)，從而與第三方實(shí)現(xiàn)通話，由此解決了移動(dòng)用戶設(shè)備或軟終端不能進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移給用戶帶來的不便，提供了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)更便捷和方便的使用。此外，作為另一個(gè)實(shí)施例，在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功后，呈現(xiàn)單元41可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接接通界面，轉(zhuǎn)接接通界面包括第三用戶設(shè)備的通話接通狀態(tài)指示和用于選擇與第一用戶設(shè)備終止通話的第四輸入?yún)^(qū)。作為另一實(shí)施例，在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)單元41可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接等待界面，轉(zhuǎn)接等待界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于正在呼叫狀態(tài)的指示。作為另一實(shí)施例，在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)單元41可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接振鈴界面，轉(zhuǎn)接振鈴界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于振鈴狀態(tài)的指示。作為另一實(shí)施例，在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)單元41可以呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接繁忙界面，轉(zhuǎn)接繁忙界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于線路繁忙狀態(tài)的指示。本發(fā)明實(shí)施例通過多種界面中豐富的指示和選項(xiàng)可以提高用戶體驗(yàn)。圖5是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例呼叫轉(zhuǎn)移的另一方法50的流程圖。如圖5所示，包括51，呈現(xiàn)接收第一用戶設(shè)備的呼叫輸入后的呼叫接通界面(圖3A的301)，呼叫接通界面包括轉(zhuǎn)接按鈕(類似圖3A的302)。53，轉(zhuǎn)接按鈕被選中后，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面(類似圖;3B的30 ，呼叫轉(zhuǎn)接界面包括標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)(類似圖3B的304)和呼叫按鈕(類似圖:3B的305)。55，在標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)輸入或選中第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，且選中呼叫按鈕后，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，以使交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，其中呼叫按鈕用于選擇呼叫第三用戶設(shè)備。本發(fā)明實(shí)施例中，第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)根據(jù)第三用戶設(shè)備的類型、或所處的系統(tǒng)的不同而不同，例如第三用戶設(shè)備為手機(jī)時(shí)，對(duì)應(yīng)的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)可以是第三用戶設(shè)備的電話號(hào)碼；在第三用戶設(shè)備為軟終端(如SIP終端)時(shí)，第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)也可以是第三用戶設(shè)備的用戶名稱等?？梢岳斫獾氖?，第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)可以由用戶通過呼叫轉(zhuǎn)接界面提供的標(biāo)識(shí)輸入按鈕輸入，例如可以通過輸入電話號(hào)碼的數(shù)字按鈕輸入第三方用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼；第三方用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)也可以由用戶通過呼叫轉(zhuǎn)接界面提供的標(biāo)識(shí)選擇按鈕從第二用戶設(shè)備本機(jī)存儲(chǔ)的標(biāo)識(shí)簿中選擇第三方用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)，其中， 標(biāo)識(shí)簿根據(jù)標(biāo)識(shí)的不同可以是不同的名稱，例如可以是手機(jī)中電話簿，軟終端中的地址簿等；例如在第二用戶設(shè)備為手機(jī)時(shí)，可以從手機(jī)存儲(chǔ)的電話簿中選擇第三用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼。本發(fā)明實(shí)施例可以在通話過程中選擇呼叫轉(zhuǎn)移選項(xiàng)，輸入或選擇第三方的標(biāo)識(shí)并選擇呼叫該標(biāo)識(shí)，從而與第三方實(shí)現(xiàn)通話，由此解決了移動(dòng)用戶設(shè)備或軟終端不能進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移給用戶帶來的不便，提供了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)更便捷和方便的使用。此外，方法50還可以包括在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功后，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接接通界面(類似圖3E的311)，轉(zhuǎn)接接通界面包括第三用戶設(shè)備的通話狀態(tài)指示(圖3E的312)和用于選擇與第一用戶設(shè)備終止通話的掛機(jī)按鈕(圖3E的313)。或者，在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接等待界面(類似圖3C的306)，轉(zhuǎn)接等待界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的取消按鈕(類似圖 3C的308)和呼叫轉(zhuǎn)接處于正在呼叫狀態(tài)的指示(類似圖3C的307)?；蛘撸诮粨Q機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接振鈴界面(類似圖3D的309)，轉(zhuǎn)接振鈴界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的取消按鈕(類似圖 3D的308)和呼叫轉(zhuǎn)接處于振鈴狀態(tài)的指示(類似圖3C的310)。或者，在交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接繁忙界面(類似圖3F的314)，轉(zhuǎn)接繁忙界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的取消按鈕(類似圖 3F的308)和呼叫轉(zhuǎn)接處于線路繁忙狀態(tài)的指示(類似圖3F的315)。本發(fā)明實(shí)施例通過多種界面中豐富的指示和選項(xiàng)可以提高用戶體驗(yàn)。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以意識(shí)到，結(jié)合本文中所公開的實(shí)施例描述的各示例的單元及算法步驟，能夠以電子硬件、或者計(jì)算機(jī)軟件和電子硬件的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)。這些功能究竟以硬件還是軟件方式來執(zhí)行，取決于技術(shù)方案的特定應(yīng)用和設(shè)計(jì)約束條件。專業(yè)技術(shù)人員可以對(duì)每個(gè)特定的應(yīng)用來使用不同方法來實(shí)現(xiàn)所描述的功能，但是這種實(shí)現(xiàn)不應(yīng)認(rèn)為超出本發(fā)明的范圍。所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，上述描述的系統(tǒng)、 裝置和單元的具體工作過程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過程，在此不再贅述。在本申請(qǐng)所提供的幾個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的系統(tǒng)、裝置和方法，可以通過其它的方式實(shí)現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式，例如多個(gè)單元或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個(gè)系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點(diǎn)，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機(jī)械或其它的形式。所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中。所述功能如果以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。 而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括U盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(ROM，Read-Only Memory)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式
，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)所述以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1.一種呼叫轉(zhuǎn)接的方法，其特征在于，包括呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后的呼叫接通界面，所述呼叫接通界面包括第一輸入?yún)^(qū)；當(dāng)接收對(duì)所述第一輸入?yún)^(qū)的所述第一輸入時(shí)，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面，所述呼叫轉(zhuǎn)接界面包括第二輸入?yún)^(qū)和第三輸入?yún)^(qū)；當(dāng)接收對(duì)所述第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)所述第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入時(shí)，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括所述第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，以使所述交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話，其中所述第三輸入是指選擇呼叫所述第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)的輸入。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括在所述交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功后，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接接通界面，所述轉(zhuǎn)接接通界面包括所述第三用戶設(shè)備的通話接通狀態(tài)指示和用于選擇與所述第一用戶設(shè)備終止通話的第四輸入?yún)^(qū)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括在所述交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接等待界面，所述轉(zhuǎn)接等待界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于正在呼叫狀態(tài)的指示。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括在所述交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接振鈴界面，所述轉(zhuǎn)接振鈴界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于振鈴狀態(tài)的指示。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括在所述交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接繁忙界面，所述轉(zhuǎn)接繁忙界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于線路繁忙狀態(tài)的指示。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述第一輸入?yún)^(qū)包括轉(zhuǎn)接按鈕；所述第二輸入?yún)^(qū)包括標(biāo)識(shí)輸入?yún)^(qū)；以及所述第三輸入?yún)^(qū)包括呼叫按鈕。
7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于所述第四輸入?yún)^(qū)包括掛機(jī)按鈕。
8.根據(jù)權(quán)利要求3至5中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于所述第五輸入?yún)^(qū)包括取消按鈕。
9.一種呼叫轉(zhuǎn)接的裝置，其特征在于，包括接收單元、呈現(xiàn)單元和轉(zhuǎn)接單元呈現(xiàn)單元，用于呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后的呼叫接通界面，所述呼叫接通界面包括第一輸入?yún)^(qū)；接收單元，用于接收對(duì)所述第一輸入?yún)^(qū)的所述第一輸入；所述呈現(xiàn)單元，用于根據(jù)所述接收單元所接收的所述第一輸入，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面，所述呼叫轉(zhuǎn)接界面包括第二輸入?yún)^(qū)和第三輸入?yún)^(qū)；所述接收單元，用于接收對(duì)所述第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)所述第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入；轉(zhuǎn)接單元，用于根據(jù)所述接收單元接收的所述第二輸入和所述第三輸入，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，所述轉(zhuǎn)接請(qǐng)求包括所述第二輸入攜帶的第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，以使所述交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話，其中所述第三輸入是指選擇呼叫所述第三用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)的輸入。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于所述呈現(xiàn)單元，還用于在所述交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功后，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接接通界面，所述轉(zhuǎn)接接通界面包括所述第三用戶設(shè)備的通話接通狀態(tài)指示和用于選擇與所述第一用戶設(shè)備終止通話的第四輸入?yún)^(qū)。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于所述呈現(xiàn)單元，還用于在交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接等待界面，所述轉(zhuǎn)接等待界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于正在呼叫狀態(tài)的指示。
12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于所述呈現(xiàn)單元，還用于在交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接振鈴界面，所述轉(zhuǎn)接振鈴界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于振鈴狀態(tài)的指示。
13.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于所述呈現(xiàn)單元，還用于在交換機(jī)建立所述第一用戶設(shè)備和所述第三用戶設(shè)備之間的通話成功前，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)接繁忙界面，所述轉(zhuǎn)接繁忙界面包括用于取消呼叫轉(zhuǎn)接的第五輸入?yún)^(qū)和呼叫轉(zhuǎn)接處于線路繁忙狀態(tài)的指示。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種呼叫轉(zhuǎn)接的方法和裝置。方法包括呈現(xiàn)與第一用戶設(shè)備成功建立呼叫后的呼叫接通界面，呼叫接通界面包括第一輸入?yún)^(qū)；當(dāng)接收對(duì)第一輸入?yún)^(qū)的第一輸入時(shí)，呈現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接界面，呼叫轉(zhuǎn)接界面包括第二輸入?yún)^(qū)和第三輸入?yún)^(qū)；當(dāng)接收對(duì)第二輸入?yún)^(qū)的第二輸入和對(duì)第三輸入?yún)^(qū)的第三輸入時(shí)，向交換機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，以使交換機(jī)建立第一用戶設(shè)備和第三用戶設(shè)備之間的通話。本發(fā)明實(shí)施例可以在通話過程中選擇呼叫轉(zhuǎn)移選項(xiàng)，輸入或選擇第三方的標(biāo)識(shí)并選擇呼叫該標(biāo)識(shí)，從而與第三方實(shí)現(xiàn)通話，由此解決了移動(dòng)用戶設(shè)備或軟終端不能進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移給用戶帶來的不便，提供了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)更便捷和方便的使用。
文檔編號(hào)H04M3/58GK102291502SQ20111028794
公開日2011年12月21日 申請(qǐng)日期2011年9月26日 優(yōu)先權(quán)日2011年9月26日
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